城市之光定位經(jīng)營推廣案

1、城市之光光定位經(jīng)經(jīng)營推廣廣案城市市之光，地處XXX市中中心，總總投資1150000萬，營業(yè)面面積達(dá)3320000平方方米，設(shè)設(shè)計規(guī)劃劃成為是是XX規(guī)規(guī)模最大大、檔次次最高的的綜合性性大浴場場。早在在20000就開開始基本本建設(shè)，但由于于諸多原原因，一一直拖到到20002年才才進(jìn)入實實質(zhì)階段段，業(yè)已已錯過了了大浴場場的黃金金時期。就在這這個時候候找到了了我們，開始了了之后走走出困境境、邁向向成功的的六大步步。 步驟一：全面市市場研究究，破譯譯成功密密碼！ 針對對X上休休閑產(chǎn)業(yè)業(yè)進(jìn)行深深入的市市場調(diào)查查研究是是破譯該該產(chǎn)業(yè)成成功密碼碼的不二二法門，是正確確地為項項目選擇擇經(jīng)營定定位、擬擬定經(jīng)營營模

2、式、設(shè)計營營銷戰(zhàn)術(shù)術(shù)、制定定經(jīng)營計計劃的前前提，是是確保項項目邁向向成功的的基礎(chǔ)。 俗話話說“人怕入入錯行”，行業(yè)業(yè)的特性性在很大大程度上上決定了了身處其其中的企企業(yè)的績績效與發(fā)發(fā)展，所所以破譯譯企業(yè)的的成功密密碼，必必先從洞洞悉行業(yè)業(yè)特征開開始。 一、行業(yè)的的歸屬判判定 不同同的行業(yè)業(yè)往往具具有著不不同的特特征，所所以行業(yè)業(yè)特征判判定的第第一步就就是要明明確行業(yè)業(yè)的歸屬屬。按國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)業(yè)分類辦法，隸屬第第三產(chǎn)業(yè)業(yè)的社會會服務(wù)業(yè)業(yè)中的休休閑業(yè)大大致包括括度假旅旅游業(yè)、賓館酒酒店業(yè)、歌舞業(yè)業(yè)、美容容美發(fā)業(yè)業(yè)、餐飲飲業(yè)、沐沐浴業(yè)等等行業(yè)。依據(jù)現(xiàn)現(xiàn)有規(guī)劃劃設(shè)計，“城市之之光”目前的的行業(yè)歸歸屬為

3、應(yīng)應(yīng)為休閑閑業(yè)中現(xiàn)現(xiàn)代沐浴浴業(yè)里的的綜合性性大浴場場形態(tài)。 二、X上沐沐浴業(yè)發(fā)發(fā)展史 行業(yè)業(yè)的過去去往往潛潛藏著行行業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)在和未未來，所所以行業(yè)業(yè)特征判判定的第第二步就就是總結(jié)結(jié)行業(yè)發(fā)發(fā)展史。沐浴業(yè)業(yè)作為一一個歷史史悠久的的傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，業(yè)業(yè)已形成成了豐富富多彩的的沐浴文文化，在在當(dāng)代XXX大致致經(jīng)歷了了以下幾幾個發(fā)展展階段： 1、行業(yè)的的發(fā)展概概述 2、行業(yè)的的關(guān)鍵事事件 XXX沐浴業(yè)業(yè)現(xiàn)代化化意義的的發(fā)展實實際上是是在900年代，其間經(jīng)經(jīng)歷了兩兩次“沐浴革革命”： （11）“第一次次沐浴革革命”發(fā)生在在90年年代中期期，以溫溫莎堡、地中海海、愷撒撒、天龍龍等為代代表，他他們引導(dǎo)導(dǎo)并推廣廣了

4、西式式沐浴文文化，使使得沐浴浴業(yè)由傳傳統(tǒng)的低低端市場場帶入了了現(xiàn)代的的高端市市場。 （22）“第二次次沐浴革革命”發(fā)生在在90年年代后期期，以云云都為代代表，作作為國內(nèi)內(nèi)首家日日式溫泉泉浴場開開創(chuàng)了綜綜合性大大浴場新新業(yè)態(tài)，使得沐沐浴業(yè)由由單一功功能步入入多功能能的混業(yè)業(yè)經(jīng)營時時代，在在XX引引起轟動動，商家家紛紛效效仿使得得X上沐沐浴業(yè)得得以超速速度地蓬蓬勃發(fā)展展。 三、行業(yè)的的需求特特征 1、需求消費觀觀念 經(jīng)調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，近些些年來消消費觀念念發(fā)生了了變化，越來越越青睞于于那種高高雅而又又正規(guī)的的休閑場場所，崇崇尚健康康消費的的人越來來越多，而大浴浴場能夠夠營造這這種環(huán)境境和氛圍圍。 與

5、傳傳統(tǒng)的歌歌舞廳、KTVV、保齡齡球館等等休閑方方式來緩緩解精神神壓力不不同，洗洗浴自然然而又放放松，是是一種真真正能夠夠緩解生生活壓力力，使人人輕松下下來的休休閑方式式，充分分迎合了了生活節(jié)節(jié)奏越來來越緊張張的現(xiàn)代代人士。 2、需求服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新 新興興的大浴浴場與傳傳統(tǒng)洗浴浴行業(yè)相相比發(fā)生生了巨大大變化。大浴場場是一種種集餐飲飲、休閑閑、健身身、娛樂樂、洗浴浴為一體體的休閑閑場所，除了最最基本的的洗浴間間外，還還有表演演舞臺、餐廳、美容美美發(fā)廳、健身房房、影視視廳以及及棋牌室室、保齡齡球館、高爾夫夫練習(xí)場場、射箭箭房、網(wǎng)網(wǎng)吧、陶陶吧、閱閱覽室等等附屬設(shè)設(shè)施，不不僅消費費種類多多，而且且大都是是

6、上規(guī)模模、上檔檔次，各各類設(shè)施施齊全，服務(wù)也也十分完完善，有有自己獨獨到的特特色。 四、行業(yè)的的競爭特特征 1、識別競競爭對手手 目前前X上主主要的對對“城市之之光”構(gòu)成威威脅的規(guī)規(guī)模性強(qiáng)強(qiáng)勢對手手主要有有：云都都、海闊闊天空、海蘭云云天、XXX故事事、金色色池塘、淺草、伊東、金島、伊豆、藍(lán)天星星海、東東京等數(shù)數(shù)十家。 2、目前的的競爭格格局 目前前X上該該行業(yè)基基本處于于寡頭競競爭階段段，也已已形成以以老牌著著名企業(yè)業(yè)（如云云都）、新興后后發(fā)企業(yè)業(yè)（如海海蘭云天天與海闊闊天空）的代表表的全市市性龍頭頭品牌企企業(yè)，以以及以XXX故事事、伊東東、金色色池塘為為代表的的區(qū)域性性品牌企企業(yè)，呈呈現(xiàn)出

7、相相對集中中又相制制割據(jù)的的局面。 3、未來的的競爭趨趨勢 競爭爭的趨勢勢可以用用同業(yè)的的競爭手手段來粗粗略量度度，在可可以預(yù)見見的將來來，競爭爭將形成成白熱化化。 五、行業(yè)的的發(fā)展特特征 行業(yè)業(yè)的發(fā)展展特征可可以用同同業(yè)的數(shù)數(shù)量指標(biāo)標(biāo)來粗略略量度，自19998年年綜合性性大浴場場業(yè)態(tài)導(dǎo)導(dǎo)入以來來，19999年年20000年經(jīng)經(jīng)歷了高高速成長長期，然然后在22001120002經(jīng)歷歷了穩(wěn)速速成長期期，預(yù)計計未來行行業(yè)的發(fā)發(fā)展將步步入了緩緩慢漸進(jìn)進(jìn)的行業(yè)業(yè)成熟期期。 六、行業(yè)的的贏利特特征 在發(fā)發(fā)展的早早期，盡盡管綜合合性大浴浴場的投投資很高高（動輒輒耗資33-5千千萬），但由于于其消費費的規(guī)模

8、模性、大大眾化，加上業(yè)業(yè)已形成成的時尚尚性、潮潮流化趨趨勢，贏贏利能力力亦是相相當(dāng)可觀觀（日營營業(yè)額乃乃至高達(dá)達(dá)百萬）。但隨隨著X上上沐浴市市場日趨趨飽和，隨著競競爭的加加劇，基基本浴資資已經(jīng)從從最初的的78元元/人一一路走跌跌，乃至至有了11828元元/人的的特價，獲得利利潤空間間已日趨趨微弱，沐浴業(yè)業(yè)平均贏贏利能力力已開始始了受到到強(qiáng)烈打打壓，有有重蹈往往昔保齡齡球產(chǎn)業(yè)業(yè)“盛極而而衰”之嫌。 七、小結(jié) 1、“城市之之光”目前進(jìn)進(jìn)入沐浴浴業(yè)的困困境： 研究究表明，自19998年年開創(chuàng)以以來的沐沐浴行業(yè)業(yè)，在220022年業(yè)已已進(jìn)入了了行業(yè)生生命周期期的成熟熟期，整整個行業(yè)業(yè)發(fā)展趨趨緩，贏贏利

9、能力力日微，競爭對對手多而而強(qiáng)，業(yè)業(yè)已形成成區(qū)域競競爭與寡寡頭競爭爭的局面面，價格格戰(zhàn)的硝硝煙不斷斷，前景景堪憂。 2、“城市之之光”的對策策： 針對對上述困困境，我我們制定定了為期期一年的的4大基基本策略略： （11）不按按牌理出出牌，創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)態(tài)態(tài) 在半半年的籌籌備期，通過業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新新來創(chuàng)造造新的需需求，規(guī)規(guī)避競爭爭進(jìn)入無無競爭領(lǐng)領(lǐng)域，制制訂新的的游戲規(guī)規(guī)則以喝喝到市場場的“頭啖湯湯”。 （22）先聲聲奪人，造勢開開路，大大幅度提提升知名名度 在開開業(yè)前,通過事事件營銷銷等超常常規(guī)運作作手法，來達(dá)到到聚焦眼眼球萬眾眾矚目的的效果，從而使使得一炮炮打響，一夜走走紅。 （33）擒賊賊先擒王王，開

10、業(yè)業(yè)公關(guān)，通過領(lǐng)領(lǐng)頭羊創(chuàng)創(chuàng)造潮流流，引起起時尚 開業(yè)業(yè)期,運運用公關(guān)關(guān)活動首首先征服服消費群群中的意意見領(lǐng)袖袖，以點點帶面引引發(fā)“多米諾諾骨牌”效應(yīng)，從而帶帶動整體體消費。 （44）導(dǎo)入入體驗營營銷，通通過獨特特的參與與活動，提高顧顧客忠誠誠度，打打造品牌牌 開業(yè)業(yè)后,通通過營造造一種深深刻的難難以磨滅滅的消費費體驗（或“痛快刺刺激”，或“溫馨浪浪漫”，或“輕松舒舒適”），培培養(yǎng)一大大批長期期穩(wěn)固、忠實優(yōu)優(yōu)秀的客客戶群，這是預(yù)預(yù)防競爭爭對手模模仿的無無上法寶寶。 （55）與時時俱進(jìn)，打造核核心競爭爭力 這四四大策略略的方案案執(zhí)行能能保證“城市之之光”的開業(yè)業(yè)成功與與發(fā)展看看好，但但我們也也必須

11、明明白，競競爭對手手可以通通過模仿仿來逐漸漸抵消我我們的固固有優(yōu)勢勢。所以以，與時時俱進(jìn)，永創(chuàng)新新高是保保持長期期競爭力力和永續(xù)續(xù)經(jīng)營的的唯一之之路。通通過環(huán)境境、服務(wù)務(wù)與產(chǎn)品品的不斷斷完善與與更新，自我否否定，推推陳出新新，始終終走在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)前沿沿，領(lǐng)先先一步，保持品品牌的時時代感，使之歷歷久如新新經(jīng)久不不衰，實實現(xiàn)永續(xù)續(xù)經(jīng)營的的夢想。 步驟二：突破傳傳統(tǒng)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營營業(yè)態(tài)，把握成成功定位位 一、“城市之之光”業(yè)態(tài)創(chuàng)創(chuàng)新的必必要性 800%的戰(zhàn)戰(zhàn)略失敗敗根于對對“WHEERE WE AREE”（戰(zhàn)略略起點）判斷有有誤，正正因為“萬事開開頭難”所以通通常導(dǎo)致致“從頭錯錯到尾”。我們們必須以以“千

12、里之之行始于于足下”的嚴(yán)肅肅態(tài)度來來面對這這個看起起來簡單單實則危危機(jī)重重重的問題題，這里里所說的的戰(zhàn)略起起點就是是經(jīng)營業(yè)業(yè)態(tài)。 鑒于目目前綜合合性大浴浴場業(yè)態(tài)態(tài)已面臨臨重重困困境，如如果仍然然站在這這個起點點上（延延襲綜合合性大浴浴場的經(jīng)經(jīng)營定勢勢），而而不求突突破的話話，作為為后發(fā)者者的“城市之之光”是根本本難以獲獲取市場場先行者者的彪炳炳功勛的的。 作為休休閑產(chǎn)業(yè)業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)特征就就是業(yè)態(tài)態(tài)生命周周期短，業(yè)態(tài)創(chuàng)創(chuàng)新頻繁繁。三年年一小變變，五年年一大變變，從998年“云都”創(chuàng)新以以來目前前已經(jīng)到到了除舊舊布新的的時候。 “城市之之光”必須效效仿“華都”當(dāng)年的的業(yè)態(tài)創(chuàng)創(chuàng)新舉措措，對沐沐浴業(yè)再再

13、來一次次劃時代代的業(yè)態(tài)態(tài)革命，即“第三次次革命”，產(chǎn)業(yè)業(yè)升級勢勢必將大大大提升升市場的的成長空空間（如如華僑城城通過“錦繡中中華”開辟了了主題公公園業(yè)、自然美美NB通通過“SPAA生活館館”發(fā)展出出水療產(chǎn)產(chǎn)業(yè)），作為潮潮流締造造者的“城市之之光”方能坐坐享市場場先行者者的先發(fā)發(fā)效應(yīng)。 二、“城市之之光”的業(yè)態(tài)態(tài)創(chuàng)新方方向 我們們沒有拘拘泥于傳傳統(tǒng)的角角度看待待業(yè)態(tài)，根據(jù)對對休閑產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的研研究，我我們從主主體內(nèi)容容/發(fā)生生地點等等關(guān)鍵因因素來審審視休閑閑產(chǎn)業(yè)，將休閑閑產(chǎn)業(yè)劃劃分為度度假休閑閑和娛樂樂休閑兩兩大類型型： 1、業(yè)態(tài)創(chuàng)創(chuàng)新思路路 有兩兩種思路路可以尋尋求突破破： （11）做加加法：增增

14、加新的的休閑元元素，注注入度假假概念，做度假假概念浴浴場。 （22）作減減法：現(xiàn)現(xiàn)有的元元素優(yōu)化化組合，凝煉差差別主題題，做主主題概念念浴場。 2、定位的的分析 作為為度假休休閑代表表形態(tài)的的度假村村，它一一般處于于遠(yuǎn)離城城市的郊郊外乃至至山區(qū)湖湖濱，路路途遙遠(yuǎn)遠(yuǎn)，一般般需駕車車前往，其主題題內(nèi)容包包括旅行行、觀光光、游樂樂、運動動、食宿宿等，活活動時間間相對長長，其基基本性質(zhì)質(zhì)為自然然，其消消費群以以經(jīng)濟(jì)收收入豐厚厚又有大大量閑暇暇時間的的追求自自然與運運動的高高端人士士為主；而以大大浴場為為代表形形態(tài)的娛娛樂休閑閑，則地地處鄰近近的方便便的城市市中心，以洗浴浴、歌舞舞、閱讀讀、聊天天、影視

15、視等娛樂樂活動為為中心，活動時時間一般般在一天天內(nèi)，以以其適中中的價格格與便利利吸引了了大批時時間不多多且又追追求輕松松與舒適適的中端端人士。 一般般意義的的休閑已已普及到到無法滿滿足日益益提升的的需求，度假概概念正大大行其道道；一般般人又承承受不起起自備交交通工具具、高昂昂的會員員費的野野外度假假要求；如果我我們能讓讓他們既既享受度度假的概概念又只只用付出出一般休休閑的代代價，必必將大受受追捧。但對度度假村單單純的翻翻版是行行不通的的，非創(chuàng)創(chuàng)造一個個新的度度假概念念不可，而純粹粹的概念念也是不不夠的，必須結(jié)結(jié)合“城市之之光”的現(xiàn)狀狀，有可可行的經(jīng)經(jīng)營方案案來做扎扎實有力力的支撐撐。 3、定位

16、的的提煉與與闡釋 鑒于于上述分分析，依依據(jù)“城市之之光”的現(xiàn)狀狀，按照照加減法法的原則則，我們們對度假假村與大大浴場兩兩者進(jìn)行行了有機(jī)機(jī)的組合合，將游游樂、食食宿、自自然等度度假因素素注入到到大浴場場中，使使大浴場場成功地地轉(zhuǎn)形為為一種新新型業(yè)態(tài)態(tài)，既城城市度假假村：城城市里的的度假村村，簡稱稱“度假城城”。 作為為一種新新型業(yè)態(tài)態(tài)，“城市度度假村”在原先先大浴場場的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，本本著“戶外與與戶內(nèi)融融合”“自然與與人工輝輝映”的原則則，必須須將食宿宿與娛樂樂、運動動與閱讀讀等動與與靜、自自然與人人工的對對立因素素有機(jī)地地統(tǒng)一起起來，從從而創(chuàng)造造出相對對于第一一代野外外度假的的第二代代城市度度假

17、概念念，引發(fā)發(fā)沐浴業(yè)業(yè)的第三三次革命命。 步驟三：規(guī)劃經(jīng)經(jīng)營方案案，實現(xiàn)現(xiàn)成功定定位！ 要實實現(xiàn)“城市度度假村”的定位位，必須須用完善善的經(jīng)營營方案來來充實、支撐定定位，我我們從服服務(wù)內(nèi)容容、功能能設(shè)計、商業(yè)模模式、環(huán)環(huán)境設(shè)施施與服務(wù)務(wù)方式等等核心要要素對“城市之之光”進(jìn)行了了再規(guī)劃劃。 一、服務(wù)內(nèi)內(nèi)容 為了了將個性性化與普普遍性功功能相結(jié)結(jié)合，在在保持普普遍迎合合大眾、廣受歡歡迎項目目的同時時，引入入標(biāo)新立立異、個個性突出出的項目目，在單單一功能能力創(chuàng)全全XX的的知名度度，創(chuàng)造造指名消消費的效效果。 “城市之之光”原有服服務(wù)項目目，包括括美容廳廳、健身身房、影影視廳以以及棋牌牌室、保保齡球館

18、館、乒乓乓球館、射箭房房、網(wǎng)吧吧、餐廳廳、溫泉泉浴場等等場所，為了支支持度假假概念，我們必必須增加加與“度假城城”相匹配配的自然然的、戶戶外的適適宜人們們可以在在此長時時間休閑閑的、而而不是短短暫停留留的內(nèi)容容，具體體包括露露天原始始餐廳、屋頂露露天泳池池、酒店店式家庭庭公寓、咖啡書書屋、老老電影酒酒吧、啤啤酒吧、小說旅旅館等。其中“小說旅旅館”可謂是是“畫龍點點睛”之作，既開辟辟了數(shù)十十間，以以“金庸”“三毛”“海明威威”等國內(nèi)內(nèi)外知名名小說家家來命名名的客房房，整體體風(fēng)格按按作家所所處時代代或個性性來設(shè)計計布置，有關(guān)他他們的作作品、VVCD、DVDD等一應(yīng)應(yīng)具全。它不僅僅滿足了了人的好好奇

19、心，更符合合了長時時間徹底底放松休休閑的度度假概念念。 為了了突出差差異性，引發(fā)轟轟動效應(yīng)應(yīng)，“城市之之光”還在國國內(nèi)首先先引進(jìn)了了由幾十十種水果果發(fā)酵及及日本獨獨特木屑屑等原料料的時尚尚離子浴浴，采用用天然火火山巖營營造了伊伊斯蘭風(fēng)風(fēng)格的溫溫泉，引引如了巴巴西風(fēng)情情樂隊的的星級夜夜總會等等等。 二、商業(yè)模模式 將封封閉式的的會員制制與開放放型大眾眾制相結(jié)結(jié)合，不不僅僅推推出季卡卡、年卡卡、三年年卡、白白金卡、黑金卡卡等會員員卡，也也歡迎個個人零星星消費，在收費費上將一一條龍的的全包制制與選擇擇性的自自助式相相融合。 三、環(huán)境設(shè)設(shè)施規(guī)劃劃 根據(jù)據(jù)不同場場合需求求，移植植鮮活植植物山石石水景，學(xué)

20、習(xí)XXX科技技館生物物館、XXX植物物園的經(jīng)經(jīng)驗精心心營造出出原始自自然氛圍圍；迎合合X上西西式現(xiàn)代代風(fēng)格，運用現(xiàn)現(xiàn)代最新新設(shè)計與與原料，打造精精致豪華華氛圍，使山水水式原始始自然風(fēng)風(fēng)格與宮宮殿般精精美風(fēng)格格有機(jī)地地統(tǒng)一起起來。如如浴場的的伊斯蘭蘭風(fēng)格，離子浴浴的日本本原木氛氛圍， 在設(shè)設(shè)施上也也是別具具一格，如浴場場里的感感應(yīng)式龍龍頭、藝藝術(shù)化的的潔具、天然火火山巖、鄉(xiāng)村窯窯磚，休休息廳中中雙人自自助迷尼尼小彩電電、自由由起仰的的沙發(fā)，還有大大廳中出出資一百百萬元在在XX藝藝術(shù)節(jié)上上購置的的由我國國著名雕雕塑家嚴(yán)嚴(yán)友人畢畢24年年精力塑塑就的青青銅像生命等等，無處不不在向人人們展示示了度假假

21、村所獨獨有的文文化底蘊(yùn)蘊(yùn)、人性性關(guān)懷與與自然氣氣息。 四、服務(wù)方方式 為了了體現(xiàn)度度假村的的標(biāo)準(zhǔn)服服務(wù)，“泛洋”在諸多多細(xì)節(jié)上上也是幾幾盡完美美，如沐沐浴后的的免費水水果、電電子感應(yīng)應(yīng)的安全全保管箱箱、為貴貴賓開辟辟的獨立立更衣室室等等，同時為為大眾普普通客戶戶提供寬寬松和睦睦的朋友友式零距距離服務(wù)務(wù)。 步驟驟四：事事件營銷銷開啟成成功之路路 在完完成定位位經(jīng)營規(guī)規(guī)劃與實實施后，作為XX上首家家“城市度度假村”即將開開業(yè)。我我們?yōu)榇舜艘环醇艏舨束Q炮炮的開張張慣例，運用事事件營銷銷的超常常規(guī)運作作手法，先聲奪奪人，造造勢開路路，來達(dá)達(dá)到聚焦焦眼球萬萬眾矚目目的效果果，從而而使得“城市度度假村”一

22、炮打打響，一一夜走紅紅。 所謂謂“事件營營銷”即企業(yè)業(yè)通過精精心創(chuàng)造造和包裝裝新聞題題材，有有計劃地地組織一一系列有有新聞價價值的活活動和事事件，分分階段分分主題一一環(huán)套一一環(huán)地逐逐步投入入實施，擬在引引起媒介介、社會會公眾與與消費者者廣泛興興趣和持持續(xù)關(guān)注注，從而而帶來“眼球經(jīng)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)”，能夠夠低成本本和超常常規(guī)地達(dá)達(dá)到推廣廣目的。對于小小企業(yè)而而言，在在沒有大大量的經(jīng)經(jīng)費投入入到廣告告?zhèn)鞑サ牡那闆r下下，巧妙妙的運用用事件營營銷來“四兩撥撥千斤”無疑是是上上之之選，能能夠取得得“一石擊擊起千層層浪”、“長江后后浪推前前浪”的原子子彈爆發(fā)發(fā)般的“擴(kuò)散效效應(yīng)”。 我們們設(shè)計了了以“首屆XXX休

23、閑閑產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展研討討會”為中心心的開業(yè)業(yè)活動，借此發(fā)發(fā)布“第三次次沐浴革革命”與“第二代代度假”的開業(yè)業(yè)主張，一方面面利用免免費高效效的媒介介報道與與民間口口碑，極極大地暴暴露“城市之之光度假假村”的品牌牌，迅速速提升其其知名度度和美譽(yù)譽(yù)度，同同時低成成本地向向外界推推廣經(jīng)營營方案和和特色，有力地地塑造本本項目與與綜合性性大浴場場的差異異。 步驟五：整合公公關(guān)加快快成功步步伐 大家家知道，并非所所有的顧顧客都對對經(jīng)營同同等重要要，往往往有一些些顧客具具有強(qiáng)烈烈的影響響力，他他的消費費行動容容易受到到其他人人的模仿仿跟風(fēng)，稱之為為“意見領(lǐng)領(lǐng)袖”。整合合公關(guān)就就是企業(yè)業(yè)以“意見領(lǐng)領(lǐng)袖”為拉動動整體

24、顧顧客的突突破口，通過有有計劃地地設(shè)計一一系列不不同層面面的活動動和事件件，分階階段分對對象一環(huán)環(huán)套一環(huán)環(huán)地逐步步投入實實施，意意在引起起意見領(lǐng)領(lǐng)袖的主主動推薦薦，利用用示范效效應(yīng)和樣樣板效應(yīng)應(yīng)來進(jìn)行行整體提提升。 就“城市之之光度假假村”而言，整合公公關(guān)的“意見領(lǐng)領(lǐng)袖”的具體體對象包包括以下下四種人人群： 1、企業(yè)家家：他們們是交際際活躍頻頻繁的商商務(wù)人群群代表，時刻關(guān)關(guān)注休閑閑時尚，經(jīng)常變變化交際際場合； 2、白領(lǐng)：他們是是工作繁繁忙壓力力大的職職業(yè)人群群代表，十分重重視休閑閑時尚，適時尋尋求放松松方式； 3、公眾人人物：他他們是社社會名流流與時尚尚人群，追求有有品位、高檔次次與體面面時尚的的休閑方方式； 4、娛樂記記者：他他們最密密切關(guān)注注時尚動動態(tài)，經(jīng)經(jīng)常隨時時參與最最新活動動。 為此此，在開開業(yè)期間間，我們們設(shè)計了了針對企企業(yè)家與與公眾人人物的“三家（企業(yè)家家、藝術(shù)術(shù)家、金金融家）聯(lián)誼活活動”、針對對新聞媒媒介人的的“娛記之之家”掛牌活活動和針針對社會會白領(lǐng)的的“金秋十十一黃金金周，申申請免費費度假活活動”。通過過這一系系列公關(guān)關(guān)活動首首先征服服消費群群中的意意見領(lǐng)袖袖，以點點