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文檔簡介
1、車輛管理服務(wù)一、交通和車輛管理1、交通和車輛管理原則、全面掌握“古黃河水景公園”交通的基本情況,對(duì)來訪的車輛有序停放,規(guī)范管理,提升物業(yè)管理專業(yè)等級(jí);、制訂科學(xué)規(guī)范的交通和車輛管理體系,實(shí)施制度管理,做到車輛停放有序。、告知游客和車主項(xiàng)目內(nèi)嚴(yán)禁鳴號(hào)、學(xué)車、超車和占用道路洗車、修車等非規(guī)范行為,保持道路暢通;避免車輛磨擦、碰撞。2、交通車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)、較為完善的車輛管理制度; (2)、項(xiàng)目設(shè)置明顯的交通標(biāo)志;、維持交通秩序,發(fā)現(xiàn)車輛末上鎖及亂停亂放進(jìn)行忠告或糾正,發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時(shí)制止。;、封閉停車場由專人管理,車輛進(jìn)場、離場有檢查、記錄; 3、服務(wù)目標(biāo)100%。4、實(shí)
2、施措施(1)、設(shè)立專門的車輛管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)車輛停放的日常管理。(2)、完善停車場標(biāo)示系統(tǒng),定期對(duì)停車場的消防檢查,消除事故隱患。、制定嚴(yán)密的停車管理規(guī)定,確保車輛停放安全和無違章停車。24、制定停車場應(yīng)急防范方案和開展應(yīng)急防范演習(xí),以備突發(fā)性事件和緊急情況能及時(shí)處理。、在突出的位置清楚標(biāo)識(shí)突發(fā)性事件支援聯(lián)系電話(火警、匪警、交通、急救等),保證突發(fā)性事件發(fā)生時(shí),能及時(shí)取得有關(guān)部門的支援。二、車輛管理服務(wù)規(guī)范1、地面停車操作規(guī)程、車輛進(jìn)入前需要進(jìn)入。、車管員走到司機(jī)旁立正敬禮。、檢查車體情況,如有問題當(dāng)場通知車主。體情況并發(fā)給停車卡。、關(guān)閉擋車器,指揮車輛停放。、無車輛進(jìn)出時(shí),維護(hù)好車輛停放秩序.、交班。好值班記錄。2、地面停車管理要素、進(jìn)入車輛須按車位停放,不得堵塞通道和進(jìn)出口;禁止、嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒、易燃易爆物品及其他危險(xiǎn)物品進(jìn)入項(xiàng)目;嚴(yán)禁在停車場內(nèi)占道修車,如確實(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重故障應(yīng)通知主管及時(shí)處置。3、項(xiàng)目道路交通管理、保持道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通;物;設(shè)各,符合停車場規(guī)范要求,便于管理和
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