經(jīng)營(yíng)貿(mào)易分冊(cè)

1、PAGE 內(nèi)部資料注意保存內(nèi)部資料注意保存昆明鋼鐵控股有限公司員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)經(jīng)營(yíng)貿(mào)易分冊(cè)（試行本）昆明鋼鐵控股有限公司二一三年九月分 冊(cè) 總 目1.員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)50題2.專業(yè)管理分冊(cè)3.通用工種分冊(cè)4.鋼鐵冶金分冊(cè)（上）5.鋼鐵冶金分冊(cè)（下）6.鐵礦山分冊(cè)7.冶金建材分冊(cè)8.煤焦化工分冊(cè)9.動(dòng)力公輔分冊(cè)10.裝備新材料分冊(cè)11.質(zhì)檢計(jì)量信息設(shè)計(jì)分冊(cè)12.經(jīng)營(yíng)貿(mào)易分冊(cè)13.現(xiàn)代物流分冊(cè)14.現(xiàn)代服務(wù)分冊(cè)昆明鋼鐵控股有限公司員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)編輯委員會(huì)主 編：王長(zhǎng)勇副主編：李幼靈 趙永平責(zé)任編輯：孔繁工 鄒紅艷 楊 勇編 輯： 何治明 許 玲 王 麗 尚衍莉 王紹剛 李達(dá)明 李麗冰 賀 炎參與編輯單位：昆

2、鋼控股公司各部門及各分子公司前言為切實(shí)貫徹落實(shí)公司2013年“兩會(huì)”精神，進(jìn)一步強(qiáng)化員工了解、熟知和掌握企業(yè)基本情況、崗位常識(shí)及應(yīng)遵守的規(guī)程、準(zhǔn)則，促進(jìn)全體員工綜合素質(zhì)的提升，公司決定在全司員工中開(kāi)展專業(yè)（工種、崗位）應(yīng)知應(yīng)會(huì)的編寫(xiě)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)是指員工應(yīng)該了解、知道、掌握的基本知識(shí)和應(yīng)該會(huì)做的基本技能，包括企業(yè)文化和基本情況、企業(yè)的通用管理制度、員工崗位操作規(guī)程、安全作業(yè)規(guī)定及技能要求。員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)教材，按照“對(duì)昆鋼實(shí)際工作有指導(dǎo)性和針對(duì)性，內(nèi)容有用實(shí)用管用，文字簡(jiǎn)明扼要、易讀易記”的原則進(jìn)行編寫(xiě)。公司層面和各單位設(shè)立了應(yīng)知應(yīng)會(huì)編寫(xiě)工作辦公室，負(fù)責(zé)開(kāi)展相關(guān)工作，共設(shè)了42個(gè)編寫(xiě)

3、辦公室、75個(gè)編寫(xiě)小組。編寫(xiě)工作歷時(shí)3個(gè)多月。在各單位梳理工種（崗位）、按照工種（崗位）提出初稿的基礎(chǔ)上，公司員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)編寫(xiě)工作辦公室組織進(jìn)行初審、修改、復(fù)審，征求各方面意見(jiàn)建議修改完善后，組織各單位、各專業(yè)專家組分口進(jìn)行論證會(huì)審，經(jīng)論證會(huì)審再次進(jìn)行修訂。7月下旬公司編寫(xiě)辦公室將論證會(huì)審修訂稿發(fā)給各單位審核確認(rèn)，最后經(jīng)各單位審核確認(rèn)定稿。昆鋼員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)按五大部份編寫(xiě)：1、公司層面的員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)50題；2、公司34個(gè)專業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)；3、公司15個(gè)通用工種的應(yīng)知應(yīng)會(huì)；4、公司鋼鐵、煤焦化等10個(gè)產(chǎn)業(yè)160個(gè)工種的應(yīng)知應(yīng)會(huì)；5、公司372個(gè)專有（特有）工種的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。每個(gè)工種編寫(xiě)30題。

4、編寫(xiě)工作覆蓋全司581個(gè)專業(yè)、工種（崗位）、1743個(gè)等級(jí)、17480個(gè)問(wèn)答題的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。本次員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)編寫(xiě)，涉及全部在崗員工、覆蓋昆鋼各專業(yè)系統(tǒng)、全部產(chǎn)業(yè)的工種（崗位），范圍廣、工作量大、時(shí)間緊，在公司的高度重視和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)公司員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)編寫(xiě)工作辦公室的組織、協(xié)調(diào)，各單位及編寫(xiě)人員、論證審核人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)、辛勤努力工作，按時(shí)、按要求完成了編寫(xiě)工作。今天得以付印，提供全司各單位及員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)；同時(shí)，還會(huì)存在一些缺憾和不足，懇請(qǐng)給予指正，以利今后不斷修訂完善。 昆鋼員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)編寫(xiě)工作辦公室2013年 9月 9日目 錄1、HYPERLINK l _Hlk366077305 s 1,71

5、5,724,0,商情管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)商情管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)12、HYPERLINK l _Hlk366077386 s 1,6632,6643,0,營(yíng)銷管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)營(yíng)銷管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)43、 HYPERLINK l _Hlk366077490 合同管理應(yīng)知應(yīng)104、 HYPERLINK l _Hlk366077518 計(jì)劃管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)155、 HYPERLINK l _Hlk366077547 統(tǒng)計(jì)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)196、HYPERLINK l _Hlk366077578 s 1,17592,17601,0,經(jīng)營(yíng)核算應(yīng)知應(yīng)會(huì)經(jīng)營(yíng)核算應(yīng)知應(yīng)會(huì)237、HYPERLINK l _Hlk366077634 s

6、1,20035,20045,0,計(jì)質(zhì)量管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)計(jì)質(zhì)量管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)278、 HYPERLINK l _Hlk366077686 模擬招標(biāo)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)309、HYPERLINK l _Hlk366077742 s 1,24467,24481,0,鐵礦石采購(gòu)管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)鐵礦石采購(gòu)管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)3510、 HYPERLINK l _Hlk366077785 鋼鐵爐料采購(gòu)管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)3911、 HYPERLINK l _Hlk366077826 線下物資采購(gòu)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)4412、 HYPERLINK l _Hlk366077856 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)4913、HYPERLINK

7、l _Hlk366077881 s 1,36073,36086,0,鋼材采購(gòu)管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)鋼材采購(gòu)管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)5414、 HYPERLINK l _Hlk366136719 原料采購(gòu)應(yīng)知應(yīng)會(huì)5815、HYPERLINK l _Hlk366137867 s 1,36762,36773,0,鋼材銷售崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)鋼材銷售崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)6216、 HYPERLINK l _Hlk366077915 s 1,38555,38569,0,鐵礦石銷售管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì) 鐵礦石銷售管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)6817、 HYPERLINK l _Hlk366077944 s 1,40854,40867,0,煤焦經(jīng)營(yíng)管理

8、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì) 煤焦經(jīng)營(yíng)管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)7218、 HYPERLINK l _Hlk366077975 鋼材銷售管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)7619、 HYPERLINK l _Hlk366078002 邊境貿(mào)易崗位應(yīng)知應(yīng)8020、 HYPERLINK l _Hlk366078029 進(jìn)出口貿(mào)易崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)84昆明鋼鐵控股有限公司員工應(yīng)知應(yīng)會(huì) 經(jīng)營(yíng)貿(mào)易分冊(cè) 104 -商情管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、商情的定義是什么？答：商情是指市場(chǎng)上的商品價(jià)格和供銷情況。二、國(guó)貿(mào)商情崗位職責(zé)是什么？答：負(fù)責(zé)大宗原燃料、材料、鋼材市場(chǎng)信息的收集、整理、研判，為公司經(jīng)營(yíng)工作提供決策依據(jù)和參考。三、通常所說(shuō)CRU代表什么意思？答：國(guó)際（全球

9、）鋼材價(jià)格指數(shù)的縮寫(xiě)。四、壟斷全球鐵礦石的三大礦商是哪些？答：淡水河谷，必和必拓和力拓。五、 比喻為代表國(guó)際干散貨運(yùn)輸市場(chǎng)走勢(shì)的晴雨表的運(yùn)費(fèi)指數(shù)是什么？答：波羅的海干散貨指數(shù) (BDI)。六、中國(guó)螺紋鋼、線材期貨的交貨單位為多少？答：10噸/手。七、什么是市場(chǎng)信息？答：對(duì)市場(chǎng)上各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變化情況以及與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的各種消息、情報(bào)、圖表、數(shù)據(jù)資料的總稱。八、云南省昆鋼的主要競(jìng)爭(zhēng)鋼廠有哪些？答：玉昆、仙福、德鋼、呈鋼、永昌、雙友等。九、周邊省份昆鋼的主要競(jìng)爭(zhēng)鋼廠有哪些？ 答：攀鋼、柳鋼、水鋼、重鋼等。十、云南省目前最大的鋼材市場(chǎng)是哪家？答：云南浩宏鋼材交易市場(chǎng)。十一

10、、昆鋼主要的鋼材品種有哪些？ 答：線材、螺紋、熱板、冷板、帶鋼、焊管等。十二、鋼鐵行業(yè)主要的信息門戶網(wǎng)站有哪些？答：鋼之家、我的鋼鐵、蘭格鋼鐵等。十三、目前在上交所進(jìn)行期貨交易鋼材品種有什么？答：螺紋鋼、線材。十四、目前國(guó)際上通用的作為鐵礦石貿(mào)易結(jié)算工具的指數(shù)是什么？答：普氏鐵礦石價(jià)格指數(shù)。十五、被譽(yù)為“鋼價(jià)風(fēng)向標(biāo)”的鋼企有哪幾家？答：寶鋼、武鋼、沙鋼、鞍鋼等。十六、中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)是什么性質(zhì)的組織？答：中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)是中國(guó)鋼鐵行業(yè)全國(guó)性行業(yè)組織。十七、PMI指數(shù)的中文名稱是什么？答： HYPERLINK /view/1442197.htm 采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)。十八、人民幣對(duì)美元升值，從理論上說(shuō)對(duì)

11、鋼企有什么影響？答：降低進(jìn)口礦采購(gòu)成本，提高鋼材出口成本。十九、影響商品價(jià)格因素有哪些？答：商品成本、價(jià)值、供求關(guān)系等。二十、“克強(qiáng)指數(shù)”包含哪幾個(gè)指標(biāo)？答：耗電量、鐵路貨運(yùn)量和貸款發(fā)放量。二十一、市場(chǎng)的定義是什么？答：狹義上的市場(chǎng)是買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所。 廣義上的市場(chǎng)是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個(gè)人相聯(lián)系的一群廠商和個(gè)人。二十二、市場(chǎng)按交易對(duì)象的具體內(nèi)容分哪幾類？答：商品市場(chǎng)、現(xiàn)貨市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)。二十三、市場(chǎng)信息的價(jià)值性是指什么？答：市場(chǎng)信息的價(jià)值性表現(xiàn)為他可以為人們帶來(lái)不同程度的效益。二十四、期貨市場(chǎng)的優(yōu)越性有哪些？答：拓展銷售渠道，提供套利交易機(jī)會(huì)，方便庫(kù)存管理。二十五、什

12、么是套期保值？答：套期保值是把 HYPERLINK /view/53345.htm 期貨市場(chǎng)當(dāng)作轉(zhuǎn)移 HYPERLINK /view/1038564.htm 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)所，利用 HYPERLINK /view/10566.htm 期貨合約作為將來(lái)在 HYPERLINK /view/1076722.htm 現(xiàn)貨市場(chǎng)上買賣商品的臨時(shí)替代物，對(duì)其現(xiàn)在買進(jìn)準(zhǔn)備以后售出商品或?qū)?lái)需要買進(jìn)商品的價(jià)格進(jìn)行保險(xiǎn)的交易活動(dòng)。二十六、市場(chǎng)信息的主要類型是什么？答：產(chǎn)品信息、渠道信息、消費(fèi)者信息、策略信息、戰(zhàn)略信息。二十七、信息收集的基本原則是什么？答：準(zhǔn)確性原則、全面性原則、時(shí)效性原則。二十八、信息收集的主要

13、方式有哪些？答：社會(huì)調(diào)查、建立情報(bào)網(wǎng)、戰(zhàn)略性情報(bào)的開(kāi)發(fā)、從文獻(xiàn)中獲取信息。二十九、PMI榮枯分水線是多少？答：PMI榮枯分水線是50。 當(dāng)PMI大于50時(shí)，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)在發(fā)展; 當(dāng)PMI小于50時(shí)，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)在衰退。三十、表觀消費(fèi)量的公式是什么？答：表觀消費(fèi)量=當(dāng)年進(jìn)口量當(dāng)年出口量+當(dāng)年生產(chǎn)量+庫(kù)存變化量。營(yíng)銷管理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、什么是產(chǎn)品？答：產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。二、商品的價(jià)格由哪幾部分組成？答：商品的價(jià)格由生產(chǎn)成本、稅金、利潤(rùn)以及必要的流通費(fèi)用四部分組成。三、什么是價(jià)格策略？答：價(jià)格策略是指

14、企業(yè)通過(guò)對(duì)顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略。四、企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)要考慮哪些因素？答：（1）定價(jià)目標(biāo)；（2）確定需求；（3）估計(jì)成本；（4）選擇定價(jià)方法；（5）選定最終價(jià)格。五、定價(jià)目標(biāo)有哪些？答：（1）以獲取最大盈利為目標(biāo)；（2）以獲取投資收益率為目標(biāo)；（3）以提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo)；（4）以保證穩(wěn)定價(jià)格為目標(biāo)；（5）以應(yīng)付或防止競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)。六、定價(jià)策略有哪些？答：（1）新產(chǎn)品定價(jià)策略（取脂定價(jià)、滲透定價(jià)）；（2）心理定價(jià)策略（整數(shù)定價(jià)、奇數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、習(xí)慣定價(jià)、招徠定價(jià)）；（3）折扣定價(jià)策略（現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣、推廣折扣、分期付款）。

15、七、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？其含義為什么？答：市場(chǎng)營(yíng)銷是指從滿足服務(wù)對(duì)象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過(guò)滿足對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷的含義是關(guān)于構(gòu)思、貨物和勞務(wù)的設(shè)計(jì)、單價(jià)、促銷與分銷的策劃與實(shí)施過(guò)程，即為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)而進(jìn)行的交換過(guò)程。八、市場(chǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)銷售有何不同？答：傳統(tǒng)銷售以生產(chǎn)為起點(diǎn)、以產(chǎn)品為中心，銷售手段為推銷與廣告，通過(guò)銷售獲得利潤(rùn)；市場(chǎng)營(yíng)銷以市場(chǎng)為起點(diǎn)、消費(fèi)者為中心，采用整體營(yíng)銷方式，通過(guò)滿足消費(fèi)者需求獲利。九、什么是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷？答：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)根據(jù)最大限度滿足顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷原則，在眾多的機(jī)會(huì)中選擇最能發(fā)揮自己資源優(yōu)勢(shì)、提供最佳服務(wù)的一個(gè)或若干個(gè)市場(chǎng)機(jī)

16、會(huì)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。十、簽訂銷售合同的三個(gè)原則是什么？答：（1）遵守國(guó)家的法律和政策；（2）遵守平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t；（4）遵守誠(chéng)實(shí)信用原則。十一、銷售合同應(yīng)包含哪些要素？答：根據(jù)合同法第十二條，銷售合同包括：（1）當(dāng)事人的名稱和住所；（2）標(biāo)的，就是買賣物；（3）質(zhì)量與數(shù)量；（4）計(jì)量單位與計(jì)量辦法；（5）價(jià)款；（6）履行期限、方式和地點(diǎn)；（7）違約責(zé)任；（8）糾紛處理方式。十二、目前國(guó)際上通用的礦石價(jià)格指數(shù)有哪些？答：（1）環(huán)球鋼訊(SBB)的TSI指數(shù)（theSteelIndex）；（2）金屬導(dǎo)報(bào)（MetalBulletin）的MBIOI（MBIronOreIndex）指數(shù)；

17、（3）普氏能源資訊(Platts)的普氏指數(shù)（PlattsIronOreIndex）。國(guó)際上鐵礦石三巨頭主要參考普氏價(jià)格指數(shù)定價(jià)。十三、PMI指的是什么？答：PMI指數(shù)英文全稱Purchasing Managers Index，中文翻譯為采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)。PMI是一套月度發(fā)布的、綜合性的經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，分為制造業(yè)PMI、服務(wù)業(yè)PMI，也有一些國(guó)家建立了建筑業(yè)PMI。PMI是通過(guò)對(duì)采購(gòu)經(jīng)理的月度調(diào)查匯總出來(lái)的指數(shù)，反映了經(jīng)濟(jì)的變化趨勢(shì)。十四、制造業(yè)PMI主要包含哪些指標(biāo)及比重如何？答：（1）新訂單指數(shù) 30%；（2）生產(chǎn)指數(shù) 25% ；（3）從業(yè)人員指數(shù) 20% ；（4）供應(yīng)商配送時(shí)間指數(shù) 15%

18、 ；（5）原材料庫(kù)存指數(shù) 10%。十五、PMI指數(shù)能反映出什么？答：PMI指數(shù)50為榮枯分水線。當(dāng)PMI大于50時(shí)，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，PMI指數(shù)越大于50說(shuō)明經(jīng)濟(jì)發(fā)展越強(qiáng)勢(shì)；當(dāng)PMI小于50時(shí)，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)在衰退，越小于50說(shuō)明經(jīng)濟(jì)衰退越快。十六、什么是美元指數(shù)（US Dollar Index，即USDX）？答：是綜合反映美元在國(guó)際外匯市場(chǎng)的匯率情況的指標(biāo)，用來(lái)衡量美元對(duì)一攬子貨幣的匯率變化程度。它通過(guò)計(jì)算美元和對(duì)選定的一攬子貨幣的綜合的變化率，來(lái)衡量美元的強(qiáng)弱程度，從而間接反映美國(guó)的出口競(jìng)爭(zhēng)能力和進(jìn)口成本的變動(dòng)情況。十七、什么是期貨合約？答：期貨合約是由交易所統(tǒng)一制定的，規(guī)定了在未來(lái)某一特定時(shí)間和

19、地點(diǎn)交割一定數(shù)量和質(zhì)量的實(shí)物商品或者金融產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化合約。十八、什么是鐵礦石掉期交易？答：掉期交易是指交易雙方約定在未來(lái)某一時(shí)期相互交換某種資產(chǎn)的交易形式。換言之，掉期交易是當(dāng)事人之間約定在未來(lái)某一期間內(nèi)相互交換他們認(rèn)為具有等價(jià)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的現(xiàn)金流的交易。鐵礦石掉期交易則是用鐵礦石期貨（與標(biāo)準(zhǔn)的期貨合約有差異）與指定的貨幣或者計(jì)價(jià)單位（一般為美元）互換，以鐵礦石指數(shù)為交易標(biāo)的，到期以現(xiàn)金結(jié)算用以對(duì)沖鐵礦石現(xiàn)貨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的交易。十九、什么是市場(chǎng)定位？答：企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況和本企業(yè)條件，針對(duì)顧客對(duì)該產(chǎn)品某些特征和屬性的重視程度，為本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上謀求具有鮮明個(gè)性的競(jìng)爭(zhēng)。二十、市場(chǎng)

20、定位的依據(jù)有哪些？答：（1）產(chǎn)品特性；（2）特定的使用場(chǎng)合和用途；（3）顧客得到的利益。二十一、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略？答：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而采用的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。是企業(yè)根據(jù)自己的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，在特定的環(huán)境中，按照總體計(jì)劃所擬定的一系列行動(dòng)方案。二十二、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的主要因素有哪些？答：影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的主要因素有環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個(gè)人因素。二十三、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分為哪幾種？答：分為：（1）無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分后，發(fā)現(xiàn)各子市場(chǎng)存在共性需求，根據(jù)求同存異的原則，忽略各子市場(chǎng)的差異性，采用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求最大程度滿足盡可能多的顧客的共性需求。（2）差異

21、性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)和實(shí)施不同的營(yíng)銷方案。（3）集中性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：企業(yè)集中力量只推出一種產(chǎn)品，運(yùn)用一套營(yíng)銷組合策略，為一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。二十四、什么是市場(chǎng)占有率？答：市場(chǎng)占有率也就是市場(chǎng)份額，指一個(gè)企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場(chǎng)同類產(chǎn)品中所占的比重，直接反映企業(yè)所提供的商品和勞務(wù)對(duì)消費(fèi)者和用戶的滿足程度，表明企業(yè)的商品在市場(chǎng)上所處的地位。市場(chǎng)份額是企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占份額，也就是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制能力。市場(chǎng)份額越高，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)能力越強(qiáng)。企業(yè)市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，可以使企業(yè)獲得某種形式的壟斷，這種壟斷既能帶來(lái)壟斷利潤(rùn)

22、又能保持一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二十五、銷售4P指的是什么？答：即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）組成的營(yíng)銷手段，4P營(yíng)銷理論為企業(yè)的營(yíng)銷策劃提供了一個(gè)有用的框架。二十六、什么是信用證（Letter of Credit ,L/C)？答：是指由銀行（開(kāi)證行）依照（申請(qǐng)人）的要求和指示或自己主動(dòng)，在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)向第三者（受益人）或其指定方進(jìn)行付款的書(shū)面文件。即信用證是一種銀行開(kāi)立的有條件的承諾付款的書(shū)面文件。在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，買賣雙方可能互不信任，買方擔(dān)心預(yù)付款后，賣方不按合同要求發(fā)貨；賣方也擔(dān)心在發(fā)貨或提交貨運(yùn)單據(jù)后買方不付款

23、。因此需要兩家銀行做為買賣雙方的保證人，代為收款交單，以銀行信用代替商業(yè)信用。銀行在這一活動(dòng)中所使用的工具就是信用證。二十七、什么是承兌匯票貼現(xiàn)？答：承兌匯票貼現(xiàn)是指銀行承兌匯票的貼現(xiàn)申請(qǐng)人由于資金需要，將未到期的銀行承兌匯票轉(zhuǎn)讓于銀行，銀行按票面金額扣除貼現(xiàn)利息后，將余額付給持票人的一種融資行為。其同銀行同業(yè)拆借利率一樣主要用于衡量國(guó)內(nèi)資金成本，對(duì)我國(guó)企業(yè)rmb融資具有標(biāo)志性參考作用。二十八、什么是存款準(zhǔn)備金？答：存款準(zhǔn)備金是指金融機(jī)構(gòu)為保證客戶提取存款和資金清算需要而準(zhǔn)備的在中央銀行的存款，中央銀行要求的存款準(zhǔn)備金占其存款總額的比例就是存款準(zhǔn)備金率（deposit-reserve rati

24、o）。其作用主要是當(dāng)中央銀行提高法定準(zhǔn)備金率時(shí)，商業(yè)銀行可提供放款及創(chuàng)造信用的能力就下降。因?yàn)闇?zhǔn)備金率提高，貨幣乘數(shù)就變小，從而降低了整個(gè)商業(yè)銀行體系創(chuàng)造信用、擴(kuò)大信用規(guī)模的能力，其結(jié)果是社會(huì)的銀根偏緊，貨幣供應(yīng)量減少，利息率提高，投資及社會(huì)支出都相應(yīng)縮減。反之，亦然。二十九、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”指的是什么？答：指固定資產(chǎn)投資、消費(fèi)、進(jìn)出口。三十、什么是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（Gross Domestic Product，簡(jiǎn)稱GDP)？答：是指在一定時(shí)期內(nèi)（一個(gè)季度或一年），一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中所生產(chǎn)出的全部最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值，常被公認(rèn)為衡量國(guó)家經(jīng)濟(jì)狀況的最佳指標(biāo)。它不但可反映一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)表

25、現(xiàn)，還可以反映一國(guó)的國(guó)力與財(cái)富。合同管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、什么是合同?答：合同又叫契約，是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。二、云南昆鋼國(guó)際貿(mào)易有限公司合同管理辦法（試行）所指的合同是什么？答：合同主要包括采購(gòu)合同、銷售合同、買賣合同、運(yùn)輸合同、租賃合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、合作協(xié)議等各類經(jīng)濟(jì)合同。三、國(guó)貿(mào)公司合同管理專業(yè)部門是哪個(gè)？答：計(jì)劃合同管理部。四、國(guó)貿(mào)公司規(guī)定在哪些情況下需要簽訂合同？答: 凡在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中以公司名義與公司以外主體發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)的，均要簽訂合同。五、 訂立合同應(yīng)當(dāng)采用什么形式?答：當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。法律、行政法規(guī)

26、規(guī)定采用書(shū)面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。當(dāng)事人約定采用書(shū)面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。六、什么是書(shū)面合同？答：書(shū)面合同是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。七、合同簽訂的原則是什么？答：簽訂的合同必須遵循“自愿、公平、誠(chéng)信”的原則。八、國(guó)貿(mào)公司的合同管理辦法適用范圍？答：國(guó)貿(mào)公司各管理部門、各分（子）公司。九、國(guó)貿(mào)公司的合同管理流程有哪幾種？答：物資采購(gòu)合同管理流程；原燃料、鋼鐵爐料采購(gòu)合同管理流程；進(jìn)口原燃料采購(gòu)合同管理流程；對(duì)外經(jīng)營(yíng)合同管理流程；鋼材銷售合同管理流程；即時(shí)結(jié)清銷售合同流程。十、合同的要件是什么？答：貨物名稱、數(shù)

27、量、規(guī)格、價(jià)格，結(jié)算方式，技術(shù)條件、運(yùn)輸條件、交貨期限、訴訟地、簽約地點(diǎn)、簽約日期等。十一、一份有效合同除必須符合要約條件外，還須滿足什么？答：（1）承諾；（2）當(dāng)事人的合同簽約資格；（3）某種價(jià)值的對(duì)價(jià)；（4）受法律約束的關(guān)系；（5）風(fēng)險(xiǎn)和利益分配。十二、國(guó)貿(mào)公司合同的類別有哪些？答：自營(yíng)國(guó)內(nèi)、進(jìn)口原料合同；港口作業(yè)合同；代理報(bào)關(guān)報(bào)檢合同；銷售合同；采購(gòu)合同；成套設(shè)備進(jìn)口合同；備品備件進(jìn)口合同；運(yùn)輸合同；保險(xiǎn)合同；租賃合同。十三、在合同管理過(guò)程中，計(jì)劃合同管理部門的職責(zé)是什么？答：（1）負(fù)責(zé)合同文本規(guī)范性的審核工作；（2）負(fù)責(zé)建立合同管理臺(tái)賬；（3）負(fù)責(zé)組織合同的二級(jí)會(huì)審工作；（4）負(fù)責(zé)合同

28、的送審工作；（5）負(fù)責(zé)合同審核意見(jiàn)的反饋工作；（6）負(fù)責(zé)按審批程序完成合同的簽章工作。十四、國(guó)貿(mào)公司的合同評(píng)審機(jī)制是什么？答：合同評(píng)審實(shí)行三級(jí)評(píng)審。國(guó)貿(mào)公司成立“合同評(píng)審委員會(huì)”，分子公司成立“合同評(píng)審組”，對(duì)各專業(yè)合同進(jìn)行評(píng)審。十五、各分子公司在合同評(píng)審過(guò)程中的職責(zé)是什么？答：分子公司是直接開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并履行合同的部門。分子公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)擬簽合同進(jìn)行一級(jí)審核，并對(duì)合同的文件和材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。十六、計(jì)劃合同管理部在合同評(píng)審中的職責(zé)是什么？答：計(jì)劃合同管理部為管理部門，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員（包括法律顧問(wèn)）對(duì)所有擬簽合同進(jìn)行二級(jí)評(píng)審和復(fù)審，針對(duì)合同的重要條款，價(jià)格條款以及合同的經(jīng)濟(jì)效

29、益等方面進(jìn)行復(fù)審。十七、合同何時(shí)成立?答：當(dāng)事人采用合同書(shū)形式訂立的合同，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立。當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書(shū)。簽訂確認(rèn)書(shū)時(shí)合同成立。十八、合同何時(shí)生效?答：依法成立的合同，自成立時(shí)生效。法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，依照其規(guī)定。十九、什么是格式條款?答：格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。二

30、十、格式合同所有的內(nèi)容都有效嗎?答：格式條款規(guī)定非法情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。二十一、經(jīng)營(yíng)類合同的部門編號(hào)分別代表什么意義？答：DZ-電子商務(wù)分公司；JD-物資機(jī)電分公司；YL-原料分公司；MY-貿(mào)易子公司；YX-營(yíng)銷分公司。二十二、經(jīng)營(yíng)類合同業(yè)務(wù)編碼份分別代表什么意義？答：T-運(yùn)輸合同；P-采購(gòu)合同；S-銷售合同；A-代理合同。二十三、如何對(duì)經(jīng)營(yíng)類合同進(jìn)行編號(hào)？答：KGIT 年度-部門-序號(hào)-業(yè)務(wù)編碼二十四、國(guó)貿(mào)公司簽訂的運(yùn)輸合同主要有哪幾類？答：海運(yùn)租船合同；鐵路、港口等包干運(yùn)輸合同；汽車運(yùn)輸合同。二十五、物資采購(gòu)合同審批表共有哪

31、幾種模板？答：標(biāo)準(zhǔn)、比價(jià)、框架、招標(biāo)、協(xié)議、寄售。二十六、“云南昆鋼國(guó)際貿(mào)易有限公司公司合同專用章”保管使用有什么規(guī)定？答：“云南昆鋼國(guó)際貿(mào)易有限公司公司合同專用章”由計(jì)劃合同管理部合同管理員負(fù)責(zé)保管，計(jì)劃合同管理部部長(zhǎng)監(jiān)管用印。二十七、由計(jì)劃合同管理部負(fù)責(zé)監(jiān)管的物資采購(gòu)合同印章有哪些？答：“昆明鋼鐵控股有限公司（物資采購(gòu)）合同專用章”、“昆明鋼集團(tuán)有限責(zé)任公司（1）設(shè)備合同專用章”、“昆明鋼集團(tuán)有限責(zé)任公司材料（1）（一）合同專用章”、“昆明鋼集團(tuán)有限責(zé)任公司備品備件合同專用章”、“武鋼集團(tuán)昆明鋼鐵股份有限公司設(shè)備合同專用章”、“武鋼集團(tuán)昆明鋼鐵股份有限公司材料（一）合同專用章”。二十八、合

32、同印章保管人應(yīng)堅(jiān)持什么原則？答：嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定保管和用印。不得用掌管印章的權(quán)力和便利為自己謀私利。對(duì)不符合手續(xù)或不合法的用印以及不正當(dāng)?shù)挠糜?，印章保管人有?quán)拒絕。二十九、法人或者其他組織的法定代表人、負(fù)責(zé)人超越權(quán)限訂立的合同有效嗎?答：法人或者其他組織的法定代表人、負(fù)責(zé)人超越權(quán)限訂立的合同，除相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其超越權(quán)限的以外，該代表行為有效。三十、合同無(wú)效、被撤銷或者終止的，如何解決合同爭(zhēng)議?答：合同無(wú)效、被撤銷或者終止的，不影響合同中獨(dú)立存在的有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。合同無(wú)效或者被撤銷后，因該合同取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還;不能返還或者沒(méi)有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)

33、當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。當(dāng)事人惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的，因此取得的財(cái)產(chǎn)收歸國(guó)家所有或者返還集體、第三人。計(jì)劃管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、本崗位的基本職責(zé)是什么？答：主要負(fù)責(zé)國(guó)貿(mào)公司原燃料、物資設(shè)備備件、材料采購(gòu)，鋼材銷售的計(jì)劃制定，采購(gòu)計(jì)劃分轉(zhuǎn)等。二、本崗位必須掌握哪些知識(shí)？答：必須熟悉股份公司生產(chǎn)流程、基本裝備，各分子公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況。三、本崗位必須掌握的基本技能有哪些？答：掌握統(tǒng)籌管理方法，熟練操作計(jì)算機(jī)和昆鋼ERP，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和一定的文字表達(dá)能力。四、計(jì)劃的職能是什么？答：管理者制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的全過(guò)程；狹

34、義的計(jì)劃職能是指管理者事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所作的謀劃和安排。五、計(jì)劃管理的目的是什么？答：通過(guò)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理排組織中各方面的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，有效地利用組織的人力、物力和財(cái)力資源，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。六、 計(jì)劃工作的主要任務(wù)和內(nèi)容是什么？答：六個(gè)方面，即：做什么（What to do it）？為什么做（Why to do it）？何時(shí)做（When to do it）何地做（Where to do it）？誰(shuí)去做（Who to do it）？和怎么做（How to do it）？簡(jiǎn)稱為“5W1H”。七、 計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容具體含義是什么？答：要明確計(jì)劃工作的具體任

35、務(wù)和要求，明確每一個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)和工作重點(diǎn)。例如，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的任務(wù)主要是確定生產(chǎn)哪些產(chǎn)品生產(chǎn)多少，合理安排產(chǎn)品投入和產(chǎn)出的數(shù)量和進(jìn)度，在保證按期、按質(zhì)和量完成訂貨合同的前提下，使得生產(chǎn)能力得到盡可能充分的利用。八、股份公司下屬三個(gè)生產(chǎn)基地對(duì)應(yīng)ERP系統(tǒng)的工廠代碼是多少？答：安寧公司代碼8000（新區(qū)分公司代碼8200），玉鋼公司代碼1100，紅鋼公司代碼1150。九、電子商務(wù)分公司的采購(gòu)組編號(hào)是什么？答：305、306。十、物資機(jī)電分公司的采購(gòu)組編號(hào)是什么？答：001、004、005、006。十一、云南昆鋼國(guó)際貿(mào)易有限公司計(jì)劃管理辦法（試行）適用的范圍有哪些？答：適用于國(guó)貿(mào)公司下屬各分（子

36、）公司保供、保銷的采購(gòu)、銷售計(jì)劃的管理。十二、計(jì)劃管理的原則是什么？答：計(jì)劃管理應(yīng)當(dāng)遵循“統(tǒng)一提報(bào)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核”的管理原則。十三、國(guó)貿(mào)公司計(jì)劃管理有哪幾大流程？答：物資采購(gòu)計(jì)劃管理工作流程；鋼材銷售、原燃料和鋼鐵爐料采購(gòu)計(jì)劃管理工作流程。十四、物資采購(gòu)計(jì)劃分轉(zhuǎn)的原則是什么？答：標(biāo)準(zhǔn)通用（技術(shù)參數(shù)明確、圖紙完整）的物資由電子商務(wù)分公司負(fù)責(zé)組織采購(gòu)，其他非標(biāo)、專用類物資由物資機(jī)電分公司負(fù)責(zé)采購(gòu)。十五、駐點(diǎn)采購(gòu)的計(jì)劃如何批轉(zhuǎn)？答：紅玉鋼子公司、新區(qū)分公司的需求計(jì)劃按上述原則劃分批轉(zhuǎn)。在分、子公司獨(dú)立運(yùn)作的基礎(chǔ)上，協(xié)商確定駐點(diǎn)采購(gòu)物料范圍和目錄，對(duì)駐點(diǎn)采購(gòu)物資，由計(jì)劃合同管理部批轉(zhuǎn)至駐點(diǎn)采購(gòu)對(duì)

37、應(yīng)單位采購(gòu)組。十六、原料、貿(mào)易的計(jì)劃如何批轉(zhuǎn)？答：計(jì)劃合同管理部對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由計(jì)劃合同管理部形成“國(guó)貿(mào)公司采購(gòu)銷售計(jì)劃”以國(guó)貿(mào)公司文件形式下發(fā)，作為當(dāng)月考核的依據(jù)。十七、鋼材營(yíng)銷計(jì)劃如何批轉(zhuǎn)？答：營(yíng)銷分公司將股份公司市場(chǎng)部下發(fā)的銷售計(jì)劃分區(qū)域按品種分解到客戶形成銷售計(jì)劃報(bào)計(jì)劃合同管理部。計(jì)劃合同管理部對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行審核，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由計(jì)劃合同管理部形成“國(guó)貿(mào)公司采購(gòu)銷售計(jì)劃”以國(guó)貿(mào)公司文件形式下發(fā)，作為當(dāng)月考核的依據(jù)。十八、物資計(jì)劃批轉(zhuǎn)過(guò)程中，對(duì)計(jì)劃合同管理部的要求是什么？答：計(jì)劃合同管理部應(yīng)在收到計(jì)劃三個(gè)工作日內(nèi)完成計(jì)劃的批轉(zhuǎn)工作。十九、計(jì)劃管理過(guò)程中，計(jì)劃合

38、同管理部的工作職責(zé)是什么？答：（1）作為國(guó)貿(mào)公司層面的計(jì)劃合同綜合業(yè)務(wù)管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)所有計(jì)劃的歸口管理，綜合協(xié)調(diào)計(jì)劃的報(bào)批、下達(dá)、調(diào)整、反饋及計(jì)劃執(zhí)行情況考核等工作；（2）負(fù)責(zé)對(duì)物資保供計(jì)劃按采購(gòu)組進(jìn)行劃分批轉(zhuǎn)；（3）負(fù)責(zé)制定國(guó)貿(mào)公司采購(gòu)銷售計(jì)劃。二十、計(jì)劃管理過(guò)程中，物資機(jī)電分公司、電子商務(wù)分公司的工作職責(zé)是什么？答：（1）負(fù)責(zé)下達(dá)至該部門的物資采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行工作；（2）負(fù)責(zé)及時(shí)向計(jì)劃合同管理部反饋當(dāng)月控股、集團(tuán)計(jì)劃執(zhí)行情況。二十一、計(jì)劃管理過(guò)程中原料分公司的職責(zé)是什么？答：原料分公司負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)原燃料、鋼鐵爐料采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行，并及時(shí)向計(jì)劃合同管理部反饋計(jì)劃執(zhí)行情況。二十二、計(jì)劃管理過(guò)程中貿(mào)易

39、子公司的職責(zé)是什么？答：貿(mào)易子公司負(fù)責(zé)進(jìn)口原燃料采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行，并及時(shí)向計(jì)劃合同管理部反饋計(jì)劃執(zhí)行情況。二十三、計(jì)劃管理過(guò)程中營(yíng)銷分公司的工作職責(zé)是什么？答：營(yíng)銷分公司負(fù)責(zé)鋼材銷售計(jì)劃的分解執(zhí)行，并及時(shí)向計(jì)劃合同管理部反饋計(jì)劃執(zhí)行情況。二十四、ERP系統(tǒng)申報(bào)的物資計(jì)劃如何分轉(zhuǎn)？答：由計(jì)劃合同管理部按計(jì)劃劃分原則，劃分至對(duì)應(yīng)的采購(gòu)組。二十五、股份公司以書(shū)面形式報(bào)送的物資需求計(jì)劃如何分轉(zhuǎn)？答：計(jì)劃合同管理部按計(jì)劃分轉(zhuǎn)原則，將掃描書(shū)面計(jì)劃，以電子版通過(guò)ERP系統(tǒng)傳遞至電子商務(wù)分公司、物資機(jī)電分公司。二十六、物資采購(gòu)計(jì)劃的三級(jí)審批是哪三級(jí)？答：使用單位領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)管理中心、計(jì)劃合同管理部。二十七、當(dāng)計(jì)劃

40、發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)由哪個(gè)部門向使用單位提出？答：計(jì)劃合同管理部。二十八、原燃料和鋼材銷售的每月任務(wù)以什么為依據(jù)？答：計(jì)劃合同管理部每月末將經(jīng)審核、分解和批準(zhǔn)的“國(guó)貿(mào)公司銷售、采供計(jì)劃”以國(guó)貿(mào)公司文件的形式下發(fā)各分（子）公司，作為次月的計(jì)劃任務(wù)。二十九、計(jì)劃合同管理部對(duì)物資采購(gòu)的計(jì)劃執(zhí)行情況要做哪些工作？答：計(jì)劃合同管理部應(yīng)于每月15日前對(duì)上月下達(dá)計(jì)劃執(zhí)行情況即計(jì)劃處理率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出激勵(lì)考核建議報(bào)國(guó)貿(mào)公司。三十、對(duì)無(wú)計(jì)劃采購(gòu)、銷售如何考核？答：嚴(yán)禁各分子公司進(jìn)行無(wú)計(jì)劃采購(gòu)、銷售，發(fā)現(xiàn)將從嚴(yán)從重考核，視情節(jié)進(jìn)行200010000元/次考核。統(tǒng)計(jì)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、統(tǒng)計(jì)的含義？答：統(tǒng)計(jì)的含義包含統(tǒng)計(jì)活

41、動(dòng)、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)是統(tǒng)計(jì)一詞最基本的含義。二、統(tǒng)計(jì)的基本任務(wù)是什么？答：統(tǒng)計(jì)的基本任務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析，提供統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)咨詢意見(jiàn)，實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。三、對(duì)統(tǒng)計(jì)人員在業(yè)務(wù)素質(zhì)上的基本要求是什么？答：對(duì)統(tǒng)計(jì)人員在業(yè)務(wù)素質(zhì)上的基本要求：（1）堅(jiān)持事實(shí)求是，恪守職業(yè)道德；（2）具備執(zhí)行統(tǒng)計(jì)任務(wù)所需要的專業(yè)知識(shí)。四、統(tǒng)計(jì)人員必須掌握的基本技能有哪些？答：熟練掌握基本的統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)工具，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、ERP操作。五、統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)該遵守職業(yè)道德有哪些？答：忠誠(chéng)統(tǒng)計(jì)，樂(lè)于奉獻(xiàn)；實(shí)事求是，不出假數(shù)；依法統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)守秘密；公正透明，服務(wù)國(guó)貿(mào)。六、公司綜合統(tǒng)計(jì)的職責(zé)是什么？答：

42、（1）負(fù)責(zé)制定統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定及相關(guān)的考核措施，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；（2）根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)和需求，制定、下發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的表樣，組織各部門按要求完成統(tǒng)計(jì)工作；（3）管理本單位統(tǒng)計(jì)流程，負(fù)責(zé)向單位內(nèi)各級(jí)部門提供統(tǒng)計(jì)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)年內(nèi)部信息共享；（4）負(fù)責(zé)收集企業(yè)外部信息，負(fù)責(zé)進(jìn)行企業(yè)外部信息交流。七、分子公司統(tǒng)計(jì)崗位的主要職責(zé)是什么？答：負(fù)責(zé)本分子公司采購(gòu)（銷售、經(jīng)營(yíng)）的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程和效果。八、股份公司下屬三個(gè)生產(chǎn)基地對(duì)應(yīng)ERP系統(tǒng)的工廠代碼是多少？答：安寧公司代碼8000（新區(qū)分公司代碼8200），玉鋼公司代碼1100，紅鋼公司代碼1150。九、什么是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)？答：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)工

43、作活動(dòng)過(guò)程所取得的反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)象的數(shù)字資料及與之相聯(lián)系的其他資料的總稱。十、反映企業(yè)生產(chǎn)成果和價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有哪些？答：產(chǎn)量、產(chǎn)值、產(chǎn)品銷售量、產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售利潤(rùn)、利潤(rùn)總額。十一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制原則是什么？答：應(yīng)建立在原始記錄基礎(chǔ)上，必須做到帳物相符、帳表相符，數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、有依據(jù)。十二、統(tǒng)計(jì)報(bào)表按報(bào)送周期長(zhǎng)短可分哪幾種？答：統(tǒng)計(jì)報(bào)表按報(bào)送周期長(zhǎng)短，分為日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)。十三、統(tǒng)計(jì)表由哪幾部分組成？答：一般由五個(gè)部分組成，即表頭、行表體、列標(biāo)題、數(shù)據(jù)資料和表外附加構(gòu)成。十四、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答：精度、準(zhǔn)確性、關(guān)聯(lián)性、及時(shí)性、一致性、最低成本六個(gè)

44、方面。十五、如果由于各種原因出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)，可以修改數(shù)據(jù)或補(bǔ)報(bào)嗎？ 答:在規(guī)定的報(bào)送時(shí)間內(nèi)、按規(guī)定的程序可以修改或補(bǔ)報(bào)數(shù)據(jù)。十六、公司建立集中統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)行的統(tǒng)計(jì)管理體制是什么？答：實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)的統(tǒng)計(jì)管理體制。十七、統(tǒng)計(jì)工作的靈魂是什么？答：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的靈魂。十八、按統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間是否經(jīng)常，可以將統(tǒng)計(jì)調(diào)查分為哪幾類？答：按統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間是否經(jīng)常，可分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查。十九、統(tǒng)計(jì)上“大中小企業(yè)”劃分的依據(jù)是什么？答：以企業(yè)法人作為劃分規(guī)模的對(duì)象，以從業(yè)人員數(shù)、銷售額和資產(chǎn)總額三項(xiàng)指標(biāo)作為劃分依據(jù)。二十、專業(yè)統(tǒng)計(jì)的含義？答：專業(yè)統(tǒng)計(jì)是指與企業(yè)各

45、職能部門管理工作相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)活動(dòng)。如：生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、物資供應(yīng)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)等。二十一、專業(yè)統(tǒng)計(jì)采用什么組織形式？答：專業(yè)統(tǒng)計(jì)的組織形式，一般采用“管什么業(yè)務(wù)就做什么統(tǒng)計(jì)”的辦法。二十二、企業(yè)各職能部門負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作職責(zé)是什么？答：（1）收集、整理、積累本專業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料；（2）編制本專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（3）向企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)部門提交報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料。二十三、工業(yè)統(tǒng)計(jì)主要指標(biāo)有哪些？答：工業(yè)統(tǒng)計(jì)主要指標(biāo)有：工業(yè)總產(chǎn)值、新產(chǎn)品產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值、出口交貨量、工業(yè)增加值、工業(yè)中間投入、從業(yè)人員平均人數(shù)。二十四、什么是數(shù)量指標(biāo)指數(shù)？試舉例說(shuō)明。答：數(shù)量指標(biāo)指數(shù)就是指數(shù)化指標(biāo)

46、為某一數(shù)量指標(biāo)的指數(shù)，也即反映總體某種數(shù)量指標(biāo)變動(dòng)的指數(shù)，如產(chǎn)品產(chǎn)量指數(shù)、商品銷售量指數(shù)、能源消耗量指數(shù)等。二十五、什么是質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)？ 答：質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)就是指數(shù)化指標(biāo)為某一質(zhì)量指標(biāo)的指數(shù)，也即反映總體某種質(zhì)量指標(biāo)變動(dòng)的指數(shù)，如商品零售價(jià)格指數(shù)、產(chǎn)品單位成本指數(shù)、股票價(jià)格指數(shù)、勞動(dòng)生產(chǎn)率指數(shù)等。二十六、什么是發(fā)展速度指標(biāo)？答：發(fā)展速度是以相對(duì)數(shù)形式表示的兩個(gè)不同時(shí)期發(fā)展水平的比值。二十七、什么是增長(zhǎng)速度？答：增長(zhǎng)速度是報(bào)告期增長(zhǎng)量與基期水平的比值。二十八、環(huán)比發(fā)展速度與定基發(fā)展速度之間有什么關(guān)系？答：定基發(fā)展速度等于個(gè)期環(huán)比發(fā)展速度的連乘積。相鄰兩個(gè)定基發(fā)展速度的商等于相應(yīng)的環(huán)比發(fā)展速度。二十

47、九、何為存貨管理？答：存貨管理就是對(duì)企業(yè)的存貨進(jìn)行管理，主要包括存貨的信息管理和在此基礎(chǔ)上的決策分析，最后進(jìn)行有效控制，達(dá)到存貨管理的最終目的提高經(jīng)濟(jì)效益。三十、如何理解全面預(yù)算管理？答：預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測(cè)和籌劃，并通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)核算應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、經(jīng)營(yíng)核算管理人員的基本職責(zé)是什么？答：主要負(fù)責(zé)國(guó)貿(mào)公司或各分子公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)算、損益核算，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析，提出經(jīng)營(yíng)管理建議。二、經(jīng)營(yíng)核算管

48、理人員應(yīng)該具備哪些基本知識(shí)？答：熟悉公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、稅收知識(shí)、票據(jù)知識(shí)等。三、含稅收入、不含稅收入的含義及計(jì)算方法是什么？答：含稅收入是指含增值稅稅額的收入。不含稅收入是指不包含增值稅稅額的收入；含稅收入不含稅收入（1增值稅率）。四、什么是毛利潤(rùn)和銷售毛利率？答：毛利潤(rùn)營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)成本。 HYPERLINK /view/134645.htm 銷售毛利率=（ HYPERLINK /view/281424.htm 營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)成本）/營(yíng)業(yè)收入100%。五、營(yíng)業(yè)總成本包括哪些項(xiàng)目？答：包括營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等。六、利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)的計(jì)算公式是什么？

49、答：利潤(rùn)總額營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)總成本營(yíng)業(yè)外凈收入。凈利潤(rùn)利潤(rùn)總額所得稅。七、什么是銷售利潤(rùn)率？答：銷售 HYPERLINK /view/150331.htm 利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額 / HYPERLINK /view/281424.htm 營(yíng)業(yè)收入100%。八、財(cái)務(wù)報(bào)表中本期期末結(jié)存數(shù)量如何計(jì)算？答：本期期末結(jié)存數(shù)量上期期末結(jié)存數(shù)量本期購(gòu)進(jìn)數(shù)量本期銷售數(shù)量。九、財(cái)務(wù)報(bào)表中本期期末結(jié)存金額如何計(jì)算？答：本期期末結(jié)存金額上期期末結(jié)存金額本期購(gòu)進(jìn)金額本期銷售金額。十、國(guó)貿(mào)公司目前庫(kù)存成本采用的計(jì)價(jià)方法是哪種？答：加權(quán)平均法。十一、往來(lái)帳中哪些屬于公司的債權(quán)？答：往來(lái)帳中應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款、其它應(yīng)收款、應(yīng)收票據(jù)屬

50、于公司的債權(quán)。十二、往來(lái)帳中哪些屬于公司的債務(wù)？答：往來(lái)帳中應(yīng)付帳款、預(yù)收帳款、其它應(yīng)付款、應(yīng)付票據(jù)屬于公司的債務(wù)。十三、昆鋼現(xiàn)在收取的承兌匯票有哪幾種？答：銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票。十四、什么是銀行承兌匯票？答：銀行承兌匯票是由在承兌銀行開(kāi)立存款賬戶的存款人出票，向開(kāi)戶銀行申請(qǐng)并經(jīng)銀行審查同意承兌的，保證在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。十五、什么是商業(yè)承兌匯票？答：商業(yè)匯票是出票人簽發(fā)的，委托付款人在指定日期無(wú)條件支付確定的 HYPERLINK /view/1578919.htm 金額給收款人或者持票人的票據(jù)。商業(yè)承兌匯票是由銀行以外的付款人承兌。商業(yè)承兌匯票按交易雙

51、方約定，由銷貨企業(yè)或購(gòu)貨企業(yè)簽發(fā)，但由購(gòu)貨企業(yè)承兌。十六、對(duì)銀行承兌匯票主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行審查？答：清晰性、完整性、票面元素、票據(jù)背書(shū)。十七、新版匯票的加密押欄在哪里？答：在匯票票面右下框。 十八、昆鋼股份目前對(duì)哪家銀行開(kāi)具的承兌匯票暫不收??？答：信用社開(kāi)具的銀行承兌匯票暫不收取。十九、收票員收取的銀行承兌匯票應(yīng)通過(guò)哪種方式查詢？答：通過(guò)本單位開(kāi)戶行向開(kāi)票銀行查詢。二十、承兌匯票以哪個(gè)日期為入帳日期？答：以出票人的查詢復(fù)函日戳日期為入賬日期。二十一、國(guó)貿(mào)公司目前主要稅種有哪些？答：增值稅、所得稅、印花稅、營(yíng)業(yè)稅等。二十二、承兌匯票在保管上有哪些要求？答：當(dāng)日收到承兌匯票不準(zhǔn)在單位保險(xiǎn)柜中存放

52、過(guò)夜，必須交銀行保管或公司資金結(jié)算中心。二十三、增值稅的征收范圍？答：增值稅的征收范圍包括銷售貨物、提供應(yīng)稅勞務(wù)、進(jìn)口貨物。二十四、現(xiàn)行增值稅的征收范圍側(cè)重于哪種？答：側(cè)重于銷售貨物。二十五、資產(chǎn)負(fù)債率的計(jì)算公式是什么？答： HYPERLINK /view/134674.htm 資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/ HYPERLINK /view/1451960.htm 資產(chǎn)總額100%二十六、所有者權(quán)益由哪些部分構(gòu)成？它的計(jì)算方法是什么？答：所有者權(quán)益由 HYPERLINK /view/81973.htm 實(shí)收資本、 HYPERLINK /view/56288.htm 資本公積、 HYPERLINK /v

53、iew/56294.htm 盈余公積和 HYPERLINK /view/604521.htm 未分配利潤(rùn)四部分構(gòu)成。所有者權(quán)益資產(chǎn)總額負(fù)債總額。二十七、加權(quán)平均單位成本的計(jì)算方法？答：加權(quán)平均單位成本 = (期初結(jié)存存貨成本本期購(gòu)入存貨的總成本)/(期初結(jié)存存貨的數(shù)量本期購(gòu)入存貨的總數(shù)量)。二十八、本期發(fā)出存貨成本的計(jì)算方法是什么？答：本期發(fā)出存貨成本=本期發(fā)出存貨的數(shù)量加權(quán)平均的單位成本二十九、期末結(jié)存存貨成本的計(jì)算方法是什么?答：期末結(jié)存存貨成本=期末結(jié)存存貨的數(shù)量加權(quán)平均的單位成本。三十、存貨周轉(zhuǎn)率的計(jì)算方法是什么?答：存貨周轉(zhuǎn)率（次）營(yíng)業(yè)成本 HYPERLINK /wiki/%C6%B

54、D%BE%F9%B4%E6%BB%F5 平均存貨營(yíng)業(yè)成本（期初存貨期末存貨）/2。存貨周轉(zhuǎn)率（天）360存貨周轉(zhuǎn)率（次）。（三級(jí)科員1-15題，二級(jí)科員1-25題，一級(jí)科員1-30題）計(jì)質(zhì)量管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、本崗位的基本職責(zé)是什么？答：主要負(fù)責(zé)國(guó)貿(mào)公司計(jì)質(zhì)量管理、質(zhì)量、計(jì)量管理體系文件控制，對(duì)部門文件控制進(jìn)行檢查和指導(dǎo)等。二、本崗位應(yīng)具備的基本知識(shí)有哪些？答：應(yīng)熟悉公司管理職能、業(yè)務(wù)流程，熟悉貫標(biāo)管理文件的主要內(nèi)容。三、昆鋼質(zhì)量管理貫標(biāo)體系的歸口管理部門是哪個(gè)部門？質(zhì)量檢驗(yàn)部門是哪個(gè)部門？答：昆鋼質(zhì)量管理貫標(biāo)體系的歸口管理部門是科技創(chuàng)新部。質(zhì)量檢驗(yàn)部門是質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)中心。四、昆鋼股份公司文件控制

55、的歸口管理部門是什么部門？答：股份公司辦公室。五、目前國(guó)貿(mào)公司質(zhì)量管理涉及哪幾大方面？答：大宗物資、鐵礦石、煤炭采購(gòu)和鋼材銷售。六、ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系分為幾大過(guò)程？答：分為4大過(guò)程：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。七、國(guó)貿(mào)公司的質(zhì)量方針是什么？答：以規(guī)范的操作和精細(xì)的管理保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化；以專業(yè)的服務(wù)和高效的運(yùn)作保證不斷超越顧客的期望；以不懈的努力和持續(xù)的改進(jìn)保證公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。八、國(guó)貿(mào)公司的質(zhì)量目標(biāo)是什么？答：顧客投訴處置率100%；顧客滿意度96%以上；當(dāng)年應(yīng)收賬款回收率在99%以上；完成上級(jí)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)。九、銷售部門接到用戶計(jì)量

56、異議后，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將本部生產(chǎn)的產(chǎn)品異議信息書(shū)面報(bào)質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)中心？答：48小時(shí)內(nèi)。十、昆鋼外購(gòu)物資的采購(gòu)質(zhì)量要求由哪些部門確定？答：由專業(yè)管理部門和使用單位確定。十一、鋼材交付后用戶發(fā)現(xiàn)的不合格品怎么處置？答：由銷售部門與顧客協(xié)商處置。十二、處理質(zhì)量異議應(yīng)遵循什么樣的原則？答：應(yīng)遵循及時(shí)、公正、有據(jù)的原則。十三、昆鋼測(cè)量設(shè)備外委檢定/校準(zhǔn)/測(cè)試過(guò)程的供方評(píng)定和選擇有哪個(gè)部門控制？答：由質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)中心進(jìn)行控制。十四、昆鋼外購(gòu)精礦的粒度要求是多少？答：粒度要求01mm合格率90%以上。十五、鐵礦石制樣步驟是什么？答：干燥、篩分、破碎、混勻、縮分、裝試樣。十六、國(guó)貿(mào)公司ISO質(zhì)量體系文件包括哪

57、四個(gè)部分？答：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄表。十七、ISO質(zhì)量管理體系中質(zhì)量的定義是什么？答：質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度”。十八、質(zhì)量管理指的是什么？答：指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)。十九、國(guó)貿(mào)公司質(zhì)量管理體系的依據(jù)是什么？答： GB/T 19001-2008。二十、國(guó)貿(mào)公司所建立的管理體系符合什么標(biāo)準(zhǔn)？答：ISO9001：2008。二十一、合格供方評(píng)定，需審核哪些內(nèi)容？答：法定資質(zhì)、履約能力、誠(chéng)信度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量。二十二、ISO9000：2005標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了什么？答：質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。二十三、質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，這

58、些活動(dòng)包括哪些內(nèi)容？答：制定質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。二十四、全面質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段是什么？答：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。二十五、昆鋼對(duì)鐵礦石、煤焦、大宗物資等原燃輔料進(jìn)行檢驗(yàn)的目的是什么？答：確保原燃輔料滿足昆鋼或國(guó)標(biāo)規(guī)定的要求。二十六、科學(xué)的質(zhì)量管理活動(dòng)的工作程序被稱為PDCA循環(huán)，分別是什么內(nèi)容？答：策劃（P）、實(shí)施（D）、檢查（C）、改進(jìn)（A）。二十七、全面質(zhì)量管理要滿足“三全一多”的基本要求，“三全一多”指的是什么？答：全過(guò)程、全員、全企業(yè)、多方法的質(zhì)量管理。二十八、全過(guò)程質(zhì)量管理的兩個(gè)主要思想是什么？答：預(yù)防為主，不斷改進(jìn)；

59、為顧客服務(wù)。二十九、多方法質(zhì)量管理的具體要求是什么？答：程序科學(xué)、方法靈活、實(shí)事求是、講求實(shí)效。三十、質(zhì)量管理的方法有哪些？答：頭腦風(fēng)暴法、六西格瑪法、業(yè)務(wù)流程再造法、故障式和影響分析法。模擬招標(biāo)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、制定云南昆鋼國(guó)際貿(mào)易有限公司物資模擬招投標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則（試 行）的目的是什么？答：為充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范物資模擬招投標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)，保證模擬招投標(biāo)的公開(kāi)、公正、公平和誠(chéng)信，提高模擬招投標(biāo)采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本，維護(hù)公司利益。二、模擬招投標(biāo)管理辦法適用范圍是什么？答：適用于云南昆鋼國(guó)際貿(mào)易有限公司代昆鋼控股(含子公司)、昆鋼集團(tuán)(含子公司)、昆鋼股份(含子公司)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)（指固定資產(chǎn)投

60、資項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目）所需物資進(jìn)行的模擬招投標(biāo)活動(dòng)。三、模擬招投標(biāo)管理辦法中所指的物資是什么？答：是指昆鋼公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)所使用的材料(含辦公、勞防用品)、備件、設(shè)備等物資。四、模擬招投標(biāo)采購(gòu)必須遵循的原則是什么？答：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)及昆鋼相關(guān)管理制度的原則；（2）遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)信原則；（3）遵循利用競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)采購(gòu)、程序規(guī)范、接受監(jiān)督、維護(hù)公司利益的原則。五、模擬招投標(biāo)物資采購(gòu)必須具備哪些條件？答：（1）單項(xiàng)合同預(yù)估價(jià)值在50萬(wàn)元及以上的； （2）有三家以上競(jìng)爭(zhēng)性供貨方；（3）采購(gòu)周期滿足模擬招投標(biāo)所需的時(shí)間要求，交貨期不低于30天；（4）技術(shù)參數(shù)明確（按圖紙加工的只能有唯一