電話面試技巧

1、PAGE PAGE 30電話面試技巧技巧 1 ：環(huán)境確保你的面試是環(huán)境安靜的，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。技巧 2 ：工具在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在面試的時候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠?qū)懀靡稽c(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。把你的簡歷一定要放在你的正前方，同時準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術(shù)的列表，連同它們相應(yīng)的時間和地點(diǎn)，這就讓你實力一目了然。在你的桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極的樂觀的印象。不管怎樣，不要鬧出笑話。因為沒有

2、了肢體語言的優(yōu)勢，你的幽默很容易被誤解。技巧 3 ： 聲音 說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說：對不起，請讓我再來一次。沒有人會因為這些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。技巧 4 ： 答案 認(rèn)真的聽你被問到的問題。注意面試者的用詞，他（她）所說的大部分都是專業(yè)術(shù)語嗎？要讓你的答案顯示你對那些專業(yè)術(shù)語是如此的熟悉-但同時也要讓他（她）知道你可以跟普通人交流。不要讓你的回答局限于行話之中-要讓面試者可以評

3、價你和普通人交流專業(yè)知識的能力。不必?fù)?dān)心在回答一個問題之前你需要花一點(diǎn)時間去思考。不過不管怎樣，因為面試者不能夠看見你，所以你需要給他（她）一些口頭的暗示，比如：我希望能夠給你一個完整的答案，請給我一點(diǎn)時間來整理一下我所想到的。技巧 5 ：感謝 千萬不能忘記，在面試的結(jié)束的時候要記得感謝面試者占用了他（她）的時間，而且你還要保證面試者有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他（她）能找到你（如果你已經(jīng)打算去旅游或者要出遠(yuǎn)門，把日期延遲是相當(dāng)重要的）。面試結(jié)束后立即掛上電話，寫一份關(guān)于面試的簡短的感謝信，如果你發(fā)電子郵件的話必須在一個小時內(nèi)發(fā)出，如果是發(fā)普通信件的話在這一天之內(nèi)就可以了。在你

4、的感謝信里面，重申你對占用了面試者的時間的感激以及給一些其它的問題的答復(fù)是很重要的。如果你發(fā)現(xiàn)在面試的時候你有一個很重要的經(jīng)歷沒有被提到，那么這封感謝信將是補(bǔ)充這些附加信息的最好的地方當(dāng)你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話交談時，應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位、你所感興趣的職位等有弄清楚。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應(yīng)面試前問及諸如待遇、職位、培訓(xùn)等問題，并做出是否面試的選擇；若在接電話前已有了新的工作選擇，則應(yīng)及時告訴對方，若決定接受面試，則詳細(xì)詢問對方面試時間、地點(diǎn)、到達(dá)途徑、聯(lián)系人、所需時間（從中可以判斷對方對你的興趣程度）、所需攜帶材料等情況，并以若找不到電話詢問為由要對

5、方的辦公電話號碼，以便迷失方向時及面試后聯(lián)系。結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。擬個電話清單記下你想要和面試官談的一些重點(diǎn)，有沒有你想要強(qiáng)調(diào)的技能和經(jīng)驗?zāi)?？有沒有一些想讓面試官記住的特長和愛好？把這些東西記下來，如果面試以后面試官問：還有什么要補(bǔ)充的嗎？那你就可以提提這些了。干凈整潔，打扮得體這條建議很奇怪嗎？也許吧，但是你得像正式面試一樣關(guān)注自己的形象，從心理學(xué)角度來講，你就會有一個正確的思考框架，假如你是躺在床上或是浸在浴缸里的話，你是不會表現(xiàn)良好的。站起來吧，或至少是直坐在桌椅上。這樣同樣適用心理學(xué)的角度為你提供了一個思考的框架，但是從更多模糊的水平上來說，研究表明，

6、你會覺得更有修養(yǎng)，更加自信！接電話的時候說“你好”，接電話也要選地方。 安靜是接受電話面試時最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時間段應(yīng)聘者要確保自己處在一個不被打擾的環(huán)境，這樣你就不會被別的事情弄得心緒不寧。電話面試成功秘笈：No.1記得微笑，對方會感受到你的笑容。No.2準(zhǔn)備一杯水，在面試的過程你肯定會需要它。No.3不要主動把時間拖得太長，對方也有一個時間表，不可能在一個人身上花太多時間。No.4不要主動提出薪水報酬方面的問題，但如果被問到這樣的問題，也不要刻意回避。No.5面試是雙方相互觀察和了解的過程，應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，下面就面試十大必考題做出分析

7、： （1） 為什么想進(jìn)本公司？ 這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應(yīng)徵的工作性質(zhì)，是專業(yè)能力導(dǎo)向呢，或是需要溝通能力，其 實現(xiàn)在市場多以服務(wù)為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意，彌補(bǔ)口才不 足的部分。 回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學(xué)習(xí)等等；此時可以稍稍夸一下 面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦！對于社會新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經(jīng)驗，所以建議你可以坦承的說出自

8、己的動機(jī)， 不過用語還是要思考一下！ （2） 喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？ 相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標(biāo)準(zhǔn)也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說 出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己 能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。 （3） 自己的優(yōu)缺點(diǎn)為何？ 有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于檢視人才是否適當(dāng)，求職者的誠懇度等等，在這之前應(yīng)該好好分析自己，將自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)列張單子，在其 中挑選亦是缺點(diǎn)亦是

9、優(yōu)點(diǎn)的部分，在回答問題時，以優(yōu)點(diǎn)作為主要訴求，強(qiáng)調(diào)可以為公司帶來利益的優(yōu)點(diǎn)，如積極，肯學(xué)習(xí)是最普遍的回答，而缺點(diǎn)部分則建議選擇 一些無傷大雅的小缺點(diǎn)，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點(diǎn)作為回針對缺點(diǎn)做發(fā)揮，造成面試上的困難。 （4） 對公司的了解有多少？ 這時準(zhǔn)備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧！至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務(wù)等等，不然面試官一問當(dāng)場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準(zhǔn)備！ （5） 對工作的期望與目標(biāo)何在？ 這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對于新工作自然較容 易進(jìn)入狀況，這

10、時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個超級業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推 銷出去，達(dá)到最好的業(yè)績成效；為了達(dá)到這個目標(biāo)，我一定會努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個目標(biāo)。”其他類的工作也可以比照這個方 式來回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。 （6） 為什么要離職？ 回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面 試官的負(fù)面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試

11、工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前 一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。 （7） 選擇這份工作的原因為何？ 這是面試官用來測試應(yīng)聘者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基于對工作的憧憬或是確實的興趣來應(yīng)徵這份工作，此時之前所強(qiáng)調(diào)的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應(yīng)以個人的興趣配合工作內(nèi)容特質(zhì)，表現(xiàn)出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。 （8） 你認(rèn)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為何？ 這也是事前準(zhǔn)備的功夫，多閱讀一些相關(guān)的報章雜志，做一些思考，表現(xiàn)出自己對此相關(guān)產(chǎn)業(yè)的的認(rèn)識，如果是同業(yè)轉(zhuǎn)職者，可強(qiáng)調(diào)以自己的經(jīng)驗為基礎(chǔ)所 做的個人見解，但若是初次接觸此一行業(yè)，建議采

12、取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現(xiàn)出高度興趣及誠意為最高指導(dǎo)原則。 （9） 你希望的待遇為多少？ 這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業(yè)在招聘時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業(yè)有許多仍以個人能力，面試評 價做作為議薪的標(biāo)準(zhǔn)，所以建議求職者可以利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技查詢薪資定位的相關(guān)資料，配合個人的價值觀，經(jīng)驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建 議無工作經(jīng)驗者應(yīng)采取保守的態(tài)度為準(zhǔn)，以客觀資料作為最主要考量重點(diǎn)，“依公司規(guī)定”的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對于工作的自信程度不高，在 薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。 （10）在

13、工作中學(xué)習(xí)到了些什么？ 這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來回答，如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗，把握這些要點(diǎn)做陳述，就可以輕易過關(guān)了。 1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?有的面試只有這么一個問題。 2、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？ 絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。 3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？ 說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。 4、你最不喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？ “我不得不說

14、是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過想熬完這個學(xué)期”。 5、你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰？ 我一向的回答都是（事實上也的確是）：教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學(xué)生把知識和現(xiàn)實緊密結(jié)合，而不是死讀書本，我想我從他身上得到的最多。 6、你能為我們公司帶來什么呢？ 假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用“我已經(jīng)接受過 Microsoft Access和Word的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”（他們在那邊可能想：Access培訓(xùn)要花$540Word要花$445,這小子能為我們省下$1000的培訓(xùn)費(fèi)用呢。 7、最能概括你自

15、己的三個詞是什么？ 我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?8、你為什么來應(yīng)聘這份工作？ “我來應(yīng)聘是因為我相信自己能為公司作出貢獻(xiàn)，我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階”。 9、你對加班有什么看法？ 盡量誠實如果你說了“是”而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。10、你對我們公司有什么認(rèn)識？ 說幾件你知道的事，其中至少有一樣是“銷售額為多少多少”之類。 11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？ 如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它

16、不存在。 12、除了工資，還有什么福利最吸引你？ 盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。 13、你參加過什么業(yè)余活動？ 既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動。 14、你參加過義務(wù)活動嗎？ 現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動，不僅僅是那些對社會有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關(guān)資源。 15、你心目中的英雄是誰？ 最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。 16、你有什么問題嗎？ 一定要提問。 17、你為什么還沒找到合適

17、的職位呢？ 別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂”。 指出這是你第一次面試。 18、你最近看過的電影或者小說是什么？ 雖然雌雄大盜是部不錯的電影，但現(xiàn)在顯然不是適合討論的時候，找一些老少咸宜的電影如盡善盡美。 19、你的業(yè)余愛好是什么？ 找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。 20、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢？ “我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對沒有問題?！?1、有想過創(chuàng)業(yè)嗎？ 這個問題可以顯示你的沖勁，但

18、如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢？”22、賣這張桌子給我。 如果應(yīng)聘銷售或者市場之類的職務(wù)會常碰到這類問題。 23、作為被面試者給我打一下分。 試著列出四個優(yōu)點(diǎn)和一個非常非常非常小的缺點(diǎn)，（可以抱怨一下設(shè)施，沒有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會有人介意的）。 24、告訴我三件關(guān)于這公司的事情。 你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件 1。自我評價一下你自己，最大的優(yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn)，另外你的人生規(guī)劃是什么？ 答：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人 身上學(xué)習(xí)我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，

19、樂于在一個團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊之中開 展工作?？偟膩碚f，熱情，好學(xué)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢。當(dāng)然我 也有很多缺點(diǎn)，由于年齡的關(guān)系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急 躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完 成任務(wù)。 2。如果本單位無法給你解決戶口問題，但是其他條件都能滿足你，你是否還會來本 公司工作？ 答：我很喜歡貴單位，對于單位能夠在各個方面最大程度的證明我的價值表示衷心的 感謝。戶口是我比較關(guān)注的問題，如果單位能夠盡可能的幫助我解決這個后顧之憂，那 么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來，如果單位暫時有困難，我也表示理解。 畢竟事業(yè)

20、的發(fā)展空間對于我來說才是最重要的。我會好好權(quán)衡。 3。看你的簡歷中得知你有在大公司作intern的經(jīng)歷，為什么你在找正式工作的時候 來我們這樣一家小公司？ 答：大公司有大公司的優(yōu)勢，小公司也有小公司的好處。對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說 ，我需要學(xué)習(xí)的地方很多，而最最急需掌握的是獨(dú)立處理問題的能力和承擔(dān)一個項目的經(jīng) 驗.在大公司中由于人員組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜龐大以及井然有序，每個人各司其職，往往長年 累月做的都是重復(fù)性的相同工作，難以接觸到自己職責(zé)之外的事情，而小公司因為部門少 ,人事關(guān)系相對簡單，每個人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機(jī)會接觸別人做的東西 ,這樣只需要在短時間內(nèi)就可以鍛煉成為一個多面手

21、.有了在小公司的工作經(jīng)驗,不需要很 長時間,我想我就可以獨(dú)立策劃一個項目并且出色的完成它.還有一點(diǎn),大公司創(chuàng)造利潤之后? 配到每個員工頭上的紅利其實并不多;而小公司的利益都會切實的落實到每個職工身上,是 那種所謂你能看得到摸的著的好處,這一點(diǎn)也是相當(dāng)吸引我的. 4。請問你是否有男友/女友？他/她和你不在一個城市工作，你如何解決這個問題？ 答：是的，我有一個感情很穩(wěn)定的男友/女友，并且確實我們暫時不在一個地方。從 我個人來講，我確實很希望能有機(jī)會兩個人在一個地方，不過我不認(rèn)為這將是我事業(yè)前途 的羈絆。如果我為了這份感情放棄一份我十分滿意的工作，那將會令我和男友/女友之間的? 系變得非常沉重。這不

22、是我所希望看到的，也不是我男友/女友所希望看到的。我們希望能 夠各自擁有各自事業(yè)的發(fā)展空間，雙方都是獨(dú)立出色的個體，這將會使我們更加欣賞對方。 5。你曾經(jīng)考過GRE和TOEFL，是否意味著你更愿意到國外深造學(xué)習(xí)？ 答：目前國內(nèi)的實際情況是，考T/G準(zhǔn)備出國是時髦，我也確實考慮過有機(jī)會能到國 外繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。不過隨著我思想的逐步成熟，我目前已經(jīng)徹底放棄了這個想法。由于 我一直呆在校園里，我認(rèn)為我急需培養(yǎng)實際中做事情的能力，這種能力遠(yuǎn)比書本上得來的 知識更加珍貴。學(xué)歷和經(jīng)歷比起來，我認(rèn)為經(jīng)歷更加重要。另外，雖然我放棄了出國學(xué)習(xí) ，并不意味著我放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會，我會在工作中努力學(xué)習(xí)一切我不懂的東西，這

23、將令的我 在解決實際問題時候事半功倍。 6。你希望公司里面的人事關(guān)系是什么樣子？如果實際上不是你所期望的，你會怎么樣？ 答：我希望公司能有一個和諧的人際關(guān)系，我相信貴公司也一定是如此，因為只有大 家精誠合作的條件下，才會有如此出色的業(yè)務(wù)成績。如果在一些地方有些小小的不如意， 我不會介意，首先我認(rèn)為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎(chǔ)上，我一定會真誠對待 每一位同事，相信大家來公司工作都有共同的奮斗目標(biāo)，在這個大前提之下，我不認(rèn)為有 什么矛盾是無法調(diào)和地。 7。當(dāng)你的客戶很明顯在刁難你的時候，你如何應(yīng)付? 答：首先我要以公司的利益為重，盡可能讓客戶明白，公司的宗旨是全心全意的服務(wù)于客 戶。很多時

24、候我相信客戶對于我的刁難也是出于對我公司辦事能力的一種考驗，我一定會 竭盡全力使客戶相信公司，相信我。不過，如果客戶提出一些很過分甚至違背人性的要求之之? ，我不會妥協(xié)，我相信公司也一定不會讓它的員工在外受到人格上的侮辱。 8。如果上司交給你一件不屬于你份內(nèi)的工作，你會拒絕or接受它？ 答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交給的任務(wù)就是我的工作， 不存在份內(nèi)與分外的差別。我相信貴公司也一定會對于我的努力付出有相應(yīng)的公平回報。 9。你的簡歷顯示了你參加了豐富多彩的課外活動，那么你如何處理這些活動與學(xué)業(yè) 之間的平衡關(guān)系？ 答：作為一個學(xué)生，我能夠接觸的社會有限，如果每天只浸泡在

25、課本中，我可能只是一個 高分低能的人物，無法勝任貴公司的職務(wù)。我認(rèn)為我在念書期間所參與地社會活動對我的 身心發(fā)展有很大的好處，他們在培養(yǎng)我的責(zé)任心以及與人溝通的能力方面有很大的好處。 因此在學(xué)業(yè)不荒廢的情況下，我盡可能多參加一些社會活動，這種經(jīng)驗積累帶來的好處將 會在我進(jìn)入貴公司工作之后得到充分的體現(xiàn)。 10。如果一個比你學(xué)歷低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待這件事情？ 答：這對于我完全不是問題。我不在意學(xué)歷高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否 能夠?qū)τ诠ぷ髂芰σ约肮ぷ髁看笮∮幸粋€公平的權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)。以我個人來講，絕對不會看不 起比我學(xué)歷低的人，只要他有真才實學(xué)，我很樂意向他學(xué)習(xí)。因此

26、，我相信，公司安排我 們的起薪相同，也是因為公司對于我們的能力有著相同的估量，我會和同事好好合作，為 公司的發(fā)展中做出貢獻(xiàn)。 1.請介紹一下你自己。 這是外企常問的問題。一般人回答這個問題過于平常， 只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有，其實，外企最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個 性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合 情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。 2.在學(xué)

27、校你最不喜歡的課程是什么？為什么？ 這個問題外企不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說明了理由，不僅代表求職者對這個學(xué)科不感興趣，可能還代表 將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因為這樣，我會花更多的時間去學(xué) 習(xí)這門課程，通過學(xué)習(xí)對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題，外企 可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。 3.說說你最大的優(yōu)缺點(diǎn)？ 這個問題外企問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果

28、求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不 會錄用你。外企喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。外企喜歡聰明的求職者。 4.你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？ 外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個 學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團(tuán)隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很 好，應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生?！比绻舐氄叱煽儾槐M理想，便會說：“我認(rèn)為是不是一個

29、好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可以，在其他方面我的 表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會組織過活動，鍛煉了我的團(tuán)隊合作精神和組織能力?！?有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。 5.說說你的家庭。 外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽 到的重點(diǎn)也在于家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我 父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)

30、真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她 的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。 6.說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？ 外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見 解。外企認(rèn)為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，外企歡迎進(jìn)入企業(yè)的 人是“知己”，而不是“盲人”。 7.就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？ 外企喜歡問求職者

31、弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說， 我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入 工作狀態(tài)。”外企喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。 8.你期望的工資是多少？ 外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，外企希望聽到：“以我的能力和我的優(yōu)勢，我完全可 以勝任這個職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論”。外企歡迎求職者給其

32、定薪的自由度，而不是咬準(zhǔn)一 個價碼。 9.你能給公司帶來什么？ 外企很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶 來高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全 面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)?！钡鹊取?10.你還有什么問題嗎？ 外企的這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，外企不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類 的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？外企將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學(xué) 習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。 IBM公司向來以高素質(zhì)人才作為企業(yè)持續(xù)競爭力的保證。進(jìn)入IBM