2015護(hù)理服務(wù)計劃泌尿外科

1、2015 年泌尿外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃2010年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”至今，并且取得“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”的光榮稱號,使我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有了很大的進(jìn)步，在護(hù)理人員思想意識也得到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價細(xì)則（2014版）的要求,2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作制定如下工作計劃：一、指導(dǎo)思想,堅決服從醫(yī)院2015 年全年工作計劃的步伐， （2014 年版,2014 2015 二、工作目標(biāo)鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效，進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,充分調(diào)動護(hù)士積極性，做好人力資源管理,開展層級管理,將績效考核做的更為細(xì)致;

2、三、實施方案1、人力資源管理具體措施（1)嚴(yán)格責(zé)任制護(hù)理針對我科臨床護(hù)理工作實際情況設(shè)定崗位及崗位數(shù)，根務(wù)。(2）低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核,11 名低年資護(hù)士，科室理論帶教老師與操作帶教老師共同制定帶教計劃，并且必須考核合格,并且做好相應(yīng)登記，回訪,同時在科 假日均由護(hù)士列出休假計劃,根據(jù)病人數(shù)以及工作安排最大限度滿足護(hù)士休假需要.2。實施以患者為中心責(zé)任制護(hù)理,護(hù)理安全管理意識，落實各項護(hù)理安全措施具體措施護(hù)士結(jié)合患者病情開展“個性化護(hù)理提供專業(yè)，規(guī)范的?？谱o(hù)理。等。,理數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。,切合實際的整改計劃.(5）護(hù)士長每周不定期抽查各級護(hù)理人員各項核心制度執(zhí)行情況以了解護(hù)理人員落實情況。防范措施

3、。對發(fā)生的意外事件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高護(hù)士的認(rèn)識，從而更好地防范其再發(fā)生.3具體措施：（1）針對明年科室進(jìn)行重點?？粕暾堖@一契機(jī)，對于科內(nèi)開展的手術(shù)以及科室診治疾病范圍請高年資醫(yī)師進(jìn)行授課學(xué)習(xí),提高護(hù)士的專業(yè)知識. (2）對于已經(jīng)開展的特色護(hù)理如：膀胱癌造口病人的護(hù)理堅持執(zhí)行下去，對J 管居家護(hù)理在通過組織護(hù)士學(xué)習(xí)的同時，減少代管病人并發(fā)癥的發(fā)生,減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān).(3)充分調(diào)動科內(nèi) N4、N3 級護(hù)士開展科研活動的積極性,帶動科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行科研工作，更好地解決各種疑難問題。（4)總結(jié)科內(nèi)特色護(hù)理開展的經(jīng)驗,進(jìn)一步做好管道護(hù)理以及在造瘺口延伸護(hù)理。制定詳細(xì)的延伸護(hù)理實施計劃，專人負(fù)責(zé)。通過?？?/p>

4、護(hù)理質(zhì)量的提升，患者在得到高質(zhì)量服務(wù)的同時也使護(hù)理人員的個人社會價值得以體現(xiàn)，使患者、家屬滿意,也使護(hù)士滿意。4、定期開展?jié)M意度調(diào)查具體措施:（1),加大對患者及家屬進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宣傳力度，盡可能多的得到患者及家屬的配合。認(rèn)真聽取患者及家屬對護(hù)理工作的意見和建議,對合理化的建議及時采取，持續(xù)改進(jìn)我們的工作。從心里滿意.向醫(yī)生征求意見，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。更好的為患者服務(wù)。5、堅決執(zhí)行全面、科學(xué)的績效考核與分配制度,提高護(hù)士自身職業(yè)認(rèn)可的滿意度具體措施：核與分配制度。（2）定期征求護(hù)士對各項績效考核與分配制度的意見,做到公正、公平、透明化。6。持續(xù)改進(jìn)護(hù)士穿刺技術(shù)較差、護(hù)士對于病情以及結(jié)果解釋不清等問題，今年準(zhǔn)備做出整改方案。（1)向后勤部門申請裝修,保持病區(qū)整潔并保持好“6S病區(qū)管理.開展一次低年資護(hù)士靜脈輸液穿刺比賽,提高護(hù)士穿刺水平。隨機(jī)抽查護(hù)士對于病情了解情況，2015 年，我