專家特需號預(yù)約規(guī)則

1、專家/特需號預(yù)約規(guī)則就診信息請您如實填寫就診人/監(jiān)護(hù)人的相關(guān)信息，您可在支付前及時撥打客服電話：400-115-0958轉(zhuǎn)人工服務(wù)快速修改所填就診人信息；如因您個人填寫有誤等原因造成的無法預(yù)約或預(yù)約信息不正確等現(xiàn)象，品簡醫(yī)療不承擔(dān)退款或任何經(jīng)濟(jì)補償責(zé)任。掛號費用“掛號費用”為醫(yī)院當(dāng)前掛號價格，如醫(yī)院價格有所調(diào)整，系統(tǒng)將會及時更新。在線支付專家/特需單提交成功后，品簡專員將在工作日（早8:00 - 晚20:00）及時為您處理訂單；客服確認(rèn)訂單后，您將會收到支付訂單的推送及短信通知，請于30min內(nèi)及時支付相關(guān)費用，支付成功后，品簡專員將會及時為您預(yù)約；逾期未支付，系統(tǒng)將自動取消訂單，如有需要可重

2、新下單！取號方式預(yù)約成功后，預(yù)約詳情將會以短信的形式發(fā)送到您的手機(jī)，屆時請在指定的時間內(nèi)帶上您的有效身份證/醫(yī)?？ㄔ皆郝?lián)系品簡特需服務(wù)專員取號。陪診服務(wù)預(yù)約名醫(yī)可享有以下陪診服務(wù)：陪診準(zhǔn)備：了解您所提交的就診人的病史、癥狀及服藥情況，咨詢品簡專家及時準(zhǔn)備現(xiàn)場陪診所需；排隊取號：根據(jù)您提供的就診人相關(guān)原件辦理就診卡，無論隊伍長短及時為您排隊繳費并取號；診前提醒：帶領(lǐng)就診人至相關(guān)科室候診，提醒就診人當(dāng)前就診序號，預(yù)計多長時間可以就診；就診通知：如就診人臨時有事外出，陪診專員將及時通知就診人按時就診；協(xié)助問診：如就診人有需求，可協(xié)助就診人與醫(yī)生溝通、查體；陪同檢查：合理安排各項化驗檢查項目，有效

3、節(jié)約時間；陪同治療：服務(wù)時間內(nèi)陪同就診人完成肌肉注射輸液等門診治療；協(xié)助取藥：幫助就診人到窗口排隊取藥；辦理住院：協(xié)助辦理住院登記手續(xù)；用品提供：就診過程中全程免費提供飲用水、紙巾、就診資料袋。陪診服務(wù)須知：陪診專員將提供就診當(dāng)日連續(xù)四小時以內(nèi)的陪診服務(wù)，特殊情況可向平臺申請延時；就診當(dāng)日需提供就診人的有效身份證/醫(yī)保卡原件給陪診專員前去排隊取號；就診當(dāng)日產(chǎn)生的掛號費以外的其他費用由用戶自行承擔(dān)；陪診服務(wù)內(nèi)容僅限就診當(dāng)日的全程陪診服務(wù)，不包含當(dāng)日專家/特需號預(yù)約服務(wù)，不包含跨院服務(wù)，不包含綠色通道服務(wù)等；本服務(wù)內(nèi)容適用年齡群： 3歲至60歲用戶，不適用人群：急診，危重，傳染病用戶。取消規(guī)則經(jīng)平臺跟您確認(rèn)過的特殊訂單支付成功后無法取消訂單；您可在平臺發(fā)送預(yù)約成功短信前取消訂單，支付費用將在1-2個工作日內(nèi)退回原支付賬戶；平臺發(fā)送預(yù)約成功短信后，訂單不予取消，如有特殊情況請于診前兩個工作日之前撥打品簡客服熱線400-115-0958申請取消訂單，平臺將在工作時間及時處理。注意事項就診當(dāng)日超過預(yù)約時段號源不予保留；現(xiàn)場掛號成功后不予以任何形式退號；請預(yù)留有效電話號碼，如遇醫(yī)院臨時停診等不可預(yù)估的情況，品簡專員將以電話或短信的形式及時通知到您，此時用戶若愿意協(xié)調(diào)其他醫(yī)生，該預(yù)約規(guī)則仍生效；就診當(dāng)日由于用戶遲到、未到現(xiàn)場等因素導(dǎo)致的掛號無效等現(xiàn)象，品簡醫(yī)療不承擔(dān)退款或任何經(jīng)濟(jì)補