2022年銀行客戶經(jīng)理個人述職報告范文5

1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 42022年銀行客戶經(jīng)理個人述職報告范文5一份耕耘一份收獲，對我來說20_是播種的季節(jié)，這一年要克服很多困難來證明自己.銀行工作并沒有想象的那么簡單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務(wù).我們要把自己當做諸葛亮，每個行業(yè)都必須“略懂”.因此這一年是充實且忙碌著奮斗的一年.今年工作平分成兩個階段，對我來說也是重要的分水嶺.6月30日之前的半年，也是承前啟后的6個月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每天重復著緊張繁瑣的業(yè)務(wù).交行一年半的柜面工作，像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動.人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造.業(yè)務(wù)越辦越熟練

2、，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范，半年時間雖有過失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先.上半年對我是個深刻反省的過程，由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚.這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌.全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違.感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己.我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點.下半年，伴隨著女兒的出生，幸運也因此而降臨.感謝行長室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準客戶經(jīng)理的第一步.人

3、民東路支行受了傷，底子薄，很多業(yè)務(wù)沒做過，或很久沒開展.分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規(guī)范.從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn).7月份是緊張的高橋商圈營銷，走街串巷，挨家挨戶，再熱的天一天也要拜訪4，5家.8月后開始著手樓盤授信與按揭，先后調(diào)研上報_、_、_、_樓盤授信項目.緊接著是緊張的按揭面簽、上報及放款工作.同時維護好_、_、_、_等支行重點公司戶.還有很多的時間跟隨行長們一起走客戶，學業(yè)務(wù)，長見識.汗水和收獲是對等的，通過半年的努力.成功授信商圈客戶_戶，放款_萬.總共辦理家易通_臺，

4、沃德卡_張，交銀卡_張，信用卡_余張.樓盤授信上報_戶，面簽_戶，審批_戶，放款_戶.營銷對私存款增長_余萬元，對公純存款新增_萬，辦對公理財_萬.對公新開戶_戶，對公機構(gòu)戶_戶，對公網(wǎng)銀動戶_戶，對公有效戶_戶，基本完成支行考核指標.后半年的工作基本都是第一次.半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗和教訓.為了不拖后腿，趕上進度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的任務(wù)嚴格要求自己按質(zhì)按量完成.非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨擋一面.由衷感謝戰(zhàn)友們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心.往后還需要大家一如既往的

5、支持厚愛，我的成長離不開你們.寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，20_的磨練，20_的翱翔.現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握.明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績.雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自我實現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！述職人：_年月日 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 42022年銀行客戶經(jīng)理個人述職報告范文5220_年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高.首先，工作業(yè)績方面，我在

6、支行領(lǐng)導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了_支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20_年末，實現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現(xiàn)利息收入160多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元.個人管戶企業(yè)_成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導積極營銷一批_下游企業(yè).在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家_企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款160萬元.在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位.其次，通過向領(lǐng)導學習、向產(chǎn)品經(jīng)理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識.一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學習，我基本掌

7、握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品.此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過.在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行一文被評為總行二等獎.最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力.作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足.個

8、人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶.因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題.過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)心、指導、鞭策是分不開的.當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的.20_年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化.其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績.第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛