人力資源作業(yè)四

1、人力資源作業(yè)(四)問(wèn)題(一)a、從歐萊雅的人力資源管理,你能看出歐萊雅所重視的人才特色嗎?答:從歐萊雅的人力資源管理可以看出,首先歐萊雅將詩(shī)人和農(nóng)民結(jié)合在一起作為招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)是歐萊雅的一大特色,希望招聘的人才像詩(shī)人一樣富有激情和創(chuàng)造力,又要像農(nóng)民一樣勤懇、腳踏實(shí)地。和許多跨國(guó)公司招聘要過(guò)五關(guān)斬六將不同,歐萊雅不崇尚筆試,更在乎直覺和求職者的實(shí)際能力,每次招聘就像是尋寶一樣,不是說(shuō)計(jì)劃招幾個(gè)人,而是看能找到幾個(gè)合適的人。歐萊雅頻繁地提升年輕人,如今公司將近80%的入職員工均為應(yīng)屆畢業(yè)生或工作經(jīng)驗(yàn)在兩年以下的新人。給公司注入新鮮血液,帶動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。他們充滿智慧,思想開放,富有想象力和企業(yè)家精神

2、,具有各種各樣的學(xué)業(yè)和文化背景。問(wèn)題(一)b、作為一家跨國(guó)企業(yè),歐萊雅采用了什么全球化人力資源的開發(fā)方法去吸納人才?試簡(jiǎn)述之,并詳細(xì)分析這些方法的好處及潛在問(wèn)題。答:歐萊雅在招聘人才方面通過(guò)“歐萊雅校園企劃大賽MarketingAward”與“歐萊雅全球線上商業(yè)策略競(jìng)賽LOreal e-Strat Challenge”。這兩項(xiàng)賽事是歐萊雅在全球范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀人才,每年吸引著全球成千上萬(wàn)的大學(xué)生、MBA 參加。通過(guò)這種競(jìng)賽活動(dòng)篩選優(yōu)秀的人才,挖掘與人才接觸的機(jī)會(huì)。給員工提供全球職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以留住人才。歐萊雅給高層管理者、中層甚至是基礎(chǔ)員工提供一整套培訓(xùn)計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)自己的招聘目標(biāo),歐萊雅的納才計(jì)

3、劃基本上沒有季節(jié)性,根據(jù)市場(chǎng)的需要,隨時(shí)在招人,也隨時(shí)可能會(huì)裁人。歐萊雅的納才計(jì)劃,在沿海一帶,主要是通過(guò)校園招聘和網(wǎng)上招聘來(lái)實(shí)現(xiàn),在內(nèi)地則更注重報(bào)紙招聘。首先這樣的人力資源開發(fā)的好處為吸納來(lái)的人才都是具備超強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力與卓越的智慧,而且是面向全世界的人力資源開發(fā),符合歐萊雅這樣的跨國(guó)公司對(duì)于人力資源的需求。其次這種人力資源開發(fā)是完全根據(jù)歐萊雅自身實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行人才選拔,將人力資源開發(fā)做到更加精細(xì)的資源選擇,這樣吸納的人才獎(jiǎng)更加符合企業(yè)發(fā)展。最后來(lái)自全國(guó)不同地區(qū)的優(yōu)人才,可以使各種文化融合,能給企業(yè)發(fā)展決策帶來(lái)更多的靈感。潛在為題依然是人才吸納進(jìn)來(lái)以后的分配問(wèn)題,如果不能將這些優(yōu)秀人才分配做到

4、最優(yōu)化分配,那么將是對(duì)人力資源的極大浪費(fèi),而且會(huì)對(duì)企業(yè)品牌造成反面影響。其次這種人才選拔以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為背景,所以很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的把握能否精準(zhǔn),任何偏差都將帶來(lái)人力資源的浪費(fèi),顯然這種偏差是難免的。還有就是這種人力資源開發(fā)可能造成開發(fā)過(guò)度的問(wèn)題,以至于不能達(dá)到人才的預(yù)期,從而造成浪費(fèi)。比如需要1個(gè)經(jīng)理和1個(gè)科員,卻招來(lái)了2個(gè)都是經(jīng)理級(jí)別的人才,顯然要有一個(gè)人達(dá)不到預(yù)期,而這注定是很大的浪費(fèi)。問(wèn)題(一)c、文中提到歐萊雅擁有一套完善的培訓(xùn)體系,試分析這培訓(xùn)體系如何協(xié)助歐萊雅開發(fā)國(guó)際化管理人才。答:國(guó)際化管理人才開發(fā)相對(duì)一般管理人才開發(fā),企業(yè)所要面對(duì)的是不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。由于這些環(huán)境有

5、著不同的歷史背景、文化、制度和社會(huì)結(jié)構(gòu),人力資源管理作業(yè)因而愈趨復(fù)雜。但是依然可以按照歐萊雅人力資源的人才儲(chǔ)備3級(jí)戰(zhàn)略來(lái)做,把人才用某種程式往“金字塔頂端”輸送。歐萊雅的培訓(xùn)體系包括:1、新員工培訓(xùn)2、專業(yè)培訓(xùn) 3、管理才能培訓(xùn) 4、亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心同時(shí)歐萊雅還有著“按需培訓(xùn)”待遇,完全符合各個(gè)階段管理人員對(duì)技能提升的期望。按照這個(gè)培訓(xùn)體系根據(jù)世界各地不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境開展內(nèi)容不同但體系相同的培訓(xùn),開發(fā)國(guó)際化管理人才。每年公司的高級(jí)經(jīng)理將有機(jī)會(huì)被選送到法國(guó)總部巴黎,參加歐萊雅集團(tuán)和歐洲著名商學(xué)院 INSEAD合作的名為“Leadership for Growth”的領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)。學(xué)員們與來(lái)自世界

6、各地的管理精英接觸到頂尖的MBA教授,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念。在新加坡,設(shè)有亞太區(qū)管理培訓(xùn)發(fā)展中心,用以培訓(xùn)亞太地區(qū)的歐萊雅員工。該中心針對(duì)亞洲市場(chǎng)特點(diǎn)和亞太區(qū)員工的專門需要,組織各類研討會(huì)和培訓(xùn)課程。歐萊雅中國(guó)每年派大量的公司精英去新加坡參加各項(xiàng)培訓(xùn)課程,使他們和其他亞洲國(guó)家的經(jīng)理人進(jìn)行交流。在中國(guó)國(guó)內(nèi),除了入職和專業(yè)技能培訓(xùn),歐萊雅還和中歐國(guó)際商學(xué)院合作,為具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供在職MBA課程及各種課程,為年輕的中國(guó)經(jīng)理定制長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。歐萊雅在全球共5個(gè)管理發(fā)展培訓(xùn)中心,它們分別位于上海、里約熱內(nèi)盧、迪拜、紐約和巴黎。每個(gè)個(gè)培訓(xùn)中心都與當(dāng)?shù)刂麑W(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)合作,形成特色國(guó)際化人才管理。問(wèn)

7、題(二)、“雇主品牌”與組織績(jī)效有著密切的關(guān)系。試選擇一家你認(rèn)為優(yōu)秀的“雇主品牌”,分析它成為優(yōu)秀“雇主品牌”的原因及“雇主品牌”對(duì)此企業(yè)績(jī)效的影響。答:我認(rèn)為的非常優(yōu)秀的雇主品牌是阿里巴巴。阿里巴巴是一家由中國(guó)人創(chuàng)辦的中國(guó)最大和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司,在雇主品牌建設(shè)方面,我認(rèn)為阿里巴巴也擁有很多獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)人力資源的質(zhì)量、激勵(lì)水平和績(jī)效承諾對(duì)于企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要決定作用。雇主品牌是雇主與雇員之間情感關(guān)系的體現(xiàn),決定了雇員在企業(yè)中的工作滿意度、文化認(rèn)同感和工作責(zé)任感。馬云先生曾說(shuō)過(guò):“雇主品牌”其實(shí)就是企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)員工、對(duì)客戶的責(zé)任感。對(duì)社會(huì),企業(yè)要提供無(wú)害的產(chǎn)品;對(duì)員工,要讓

8、他們生活得更好。人的一生當(dāng)中,享有的每種資源可能都有不平等性,只有“時(shí)間”,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一樣的,我們每個(gè)人每天都是24小時(shí)。除了睡覺、休息的時(shí)間,這24小時(shí)里面只剩下8個(gè)小時(shí)就是工作的時(shí)間。如果不知道這8個(gè)小時(shí)在做什么,就是對(duì)自己的不尊敬;如果“8小時(shí)”不快樂(lè),就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。雇主有義務(wù)讓員工的“8小時(shí)”快樂(lè)起來(lái)。正是由于馬云先生這種把員工“快樂(lè)工作,努力生活”的企業(yè)文化當(dāng)做“雇主品牌”口號(hào),使得阿里巴巴的員工找到了歸屬感,感到自豪,使阿里巴巴成為很優(yōu)秀的”雇主品牌”隨著全球人才爭(zhēng)奪日趨激烈,吸引、留住優(yōu)秀雇員成為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)和緊迫任務(wù),“雇主品牌”因此成為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝

9、的新理念、新工具。越來(lái)越多的企業(yè)高管和 HR 經(jīng)理人把目光投向了這里,以期尋找到人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的新陣地。同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人力資源市場(chǎng)上,企業(yè)吸引人才手法的同質(zhì)化與人才本身的個(gè)性化和其需求的多樣性形成了矛盾。富有個(gè)性特色的雇主品牌戰(zhàn)略定位,將在吸引力及吸引方式上獨(dú)樹一幟,從而使企業(yè)在目標(biāo)人才心目中取得無(wú)可替代的位置,幫助企業(yè)吸引和保留大批人才。雇主品牌建設(shè)需要企業(yè)投入大量的人力和財(cái)力,但是這種投入也能夠在其它方面給企業(yè)帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)。比如:招聘成本支出減少;人才隊(duì)伍更加穩(wěn)定,人才的重置成本降低;薪酬成本的壓力減小,聲名在外的雇主品牌,可以作為求職人才選擇的尺度,促使其在選擇時(shí)心理上更加傾向于品牌雇主;核心人才挽留成本也具相當(dāng)優(yōu)勢(shì)。卓越的雇主形象和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣,也可以給企業(yè)帶來(lái)優(yōu)厚的財(cái)務(wù)回報(bào)。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)