志愿者團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度

1、志愿者團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度【篇一：志愿者管理制度】志愿者管理制度為了加強(qiáng)對工作組志愿者服務(wù)的管理，合理利用義務(wù)服務(wù)資源，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，結(jié)合機(jī)構(gòu)組實(shí)際情況，制定本管理辦法：一、志愿者基本條件志愿者申請條件：凡年滿16周歲，有愛心、耐心、責(zé)任心人士，自愿從事志愿服務(wù)工作，承認(rèn)工作組章程和與之配套的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，遵守本工作組組織紀(jì)律，履行加入工作組手續(xù)，均可成為本工作組志愿者；二、志愿者申請流程招募報名表接收面試確定名單宣誓、吸納三、志愿者培訓(xùn)：培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種1、內(nèi)部培訓(xùn)：志愿者加入后，由秘書組安排資深志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)計劃、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)

2、考核等所在機(jī)構(gòu)組根據(jù)實(shí)際情況且不得超過一個季度將安排至少兩次常規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)工作組文件、志愿者服務(wù)技巧、宣傳技巧、常見病知識、失獨(dú)情況等；新志愿者必須參加其中至少一次培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到及知識考核均納入志愿者考評范圍；2、外部培訓(xùn)：由辦公室聯(lián)系/確定社工、社會學(xué)、新聞及心理專家等進(jìn)行外部培訓(xùn)、講座或組織參加省/市/區(qū)“志愿者培訓(xùn)班”。不斷提高志愿者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。四、志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇和參加服務(wù)的要求根據(jù)工作服務(wù)性質(zhì)，工作組分為不同小組。成為志愿者（含試用志愿者）可根據(jù)個人特長及意愿選擇服務(wù)組別，志愿服務(wù)工作任務(wù)由失獨(dú)機(jī)構(gòu)組統(tǒng)一負(fù)責(zé)分配和考評，各組組長協(xié)助考評；

3、五、志愿者及小組管理（一）志愿者管理1、參與義務(wù)服務(wù)的志愿者應(yīng)當(dāng)遵守工作組章程以及與之配備的規(guī)章制度，完成工作組安排的志愿服務(wù)工作，維護(hù)工作組的聲譽(yù)和形象；2、志愿者在提供義務(wù)志愿服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)佩帶統(tǒng)一的工作組標(biāo)志胸牌；志愿者因個人原因無故連續(xù)3個月不參加任何工作組志愿服務(wù)的或累計5次接受任務(wù)分配而無故不執(zhí)行的將視作本人自行放棄志愿者資格。本人如需再參加的，需重新申請登記；新志愿者（實(shí)習(xí)志愿者或服務(wù)不滿1年的）必須每季度參加至少一次的常規(guī)知識培訓(xùn)，老志愿者應(yīng)定時參加工作組制定的培訓(xùn)計劃以提升自身的服務(wù)能力；志愿者應(yīng)積極配合工作組服務(wù)工作，按時按量完成志愿服務(wù)任務(wù)；6不做損害工作組和他人的事；不歧

4、視失獨(dú)家庭；不故意刁難或推延志愿服務(wù)任務(wù)；做好保密工作，不得泄露工作組、家人及其他人員的資料信息；不得利用“志愿者”之名做非工作組安排的有償服務(wù)和違反工作組制度之事；不得以權(quán)謀私；（二）小組管理1、各小組每月月底應(yīng)召開一次工作會議，總結(jié)本月工作和計劃次月工作。2、每月開一次例行工作組會議（前一個月26日至次月5日之間），總結(jié)上月工作及策劃下月工作計劃；3各組長全年出席工作組例行會議次數(shù)不滿9次或連續(xù)3次因個人原因無故不參加的將取消組長資格；六、志愿者檔案管理志愿者參加工作后，由秘書組統(tǒng)一對其編號，登記志愿者工作服務(wù)記錄卡并將個人資料納入志愿者檔案管理；志愿者工作服務(wù)記錄卡、由機(jī)構(gòu)組統(tǒng)一印發(fā)，內(nèi)

5、容包括：日期、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)時間等；志愿者每次服務(wù)后本人填寫志愿者工作服務(wù)記錄卡并交機(jī)構(gòu)社工簽名，記錄卡每季度末由各小組組長收齊交到機(jī)構(gòu)組進(jìn)行統(tǒng)計存檔；每年12月4日將根據(jù)志愿者工作服務(wù)記錄卡統(tǒng)計結(jié)果對外公布各志愿者全年志愿服務(wù)的次數(shù)、時長和內(nèi)容；如有志愿者對自己的服務(wù)統(tǒng)計有疑問的應(yīng)在20日前向機(jī)構(gòu)組提出并查核，20日之后如無統(tǒng)計異議的將視作本人已確定；七、志愿者表彰.在不違反國家法律法規(guī)、工作組章程以及配備的規(guī)章制度下，積極參加工作組志愿服務(wù)且在志愿服務(wù)中無重大差錯，并符合以下條件者：參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到100小時者授予“一星志愿者”，累計200小時的授予“二星志愿者”，如此類

6、推，累計滿500小時的授予“五星志愿者”，累計滿800小時的授予“終身志愿者”。.志愿者表彰的主要依據(jù)為志愿者服務(wù)記錄卡和服務(wù)對象的評價及推薦；.工作組每年集中表彰一次星級志愿者和優(yōu)秀支援單位；.工作組將向省社協(xié)推薦優(yōu)秀個人志愿者、優(yōu)秀支援單位參加相關(guān)表彰；.工作組將根據(jù)物資狀況制定合理的“星級志愿者”獎勵制度；具體獎勵機(jī)制將在每年11月15日-11月25日之間公布；八、工作督導(dǎo)實(shí)行三級循環(huán)督導(dǎo)機(jī)制。具體實(shí)行方法是：主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)組織一個三人抽樣督導(dǎo)組。每個季度對志愿者的志愿任務(wù)服務(wù)人群人群進(jìn)行30%抽樣尋訪；工作組設(shè)立巡查員在每個季度對志愿者的機(jī)構(gòu)干預(yù)人群進(jìn)行50%抽樣尋訪；督導(dǎo)員要在每

7、月對志愿者的機(jī)構(gòu)服務(wù)人群人群進(jìn)行100%抽樣尋訪的三級督導(dǎo)制度，這樣可以對志愿者在干預(yù)中出現(xiàn)的問題和不如人意的地方可以及時協(xié)商解決，可以在短時間內(nèi)將問題和缺點(diǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。這樣可以保質(zhì)保量的完成工作組各項(xiàng)任務(wù)。我們每個服務(wù)小組至少2人以上，干預(yù)使用專業(yè)表格進(jìn)行記錄，如實(shí)記錄現(xiàn)場服務(wù)的具體內(nèi)容和出現(xiàn)的問題，作為日后改進(jìn)總結(jié)的依據(jù)，記錄由另一名志愿者核查?！酒呵嗄曛驹刚邊f(xié)會規(guī)章制度】山東勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會章程（草案）第一章總則第一條本協(xié)會定名為山東勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會，隸屬于院團(tuán)委，接受校團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)。第二條本協(xié)會是由熱衷于社會公益事業(yè)，不為物質(zhì)報酬，自愿為社會公益事

8、業(yè)和弱勢群體提供服務(wù)和幫助的學(xué)生組成的自發(fā)性學(xué)校團(tuán)體。第三條本協(xié)會的宗旨：致力于為社會弱勢群體服務(wù)，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務(wù)。第四條本協(xié)會在憲法和法律允許的范圍內(nèi)開展工作，接受上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。第二章任務(wù)第五條關(guān)心社會弱勢群體，使更多的弱勢群體樹立起生活的自信心。第六條規(guī)劃、組織義工參加志愿者活動，推動校園義工服務(wù)體系的建立和完善。第七條開展與各學(xué)院志愿者組織和團(tuán)體的交流，組織會員間的有關(guān)活動。第三章會員第八條本協(xié)會實(shí)行注冊會員制，會員資料檔案實(shí)行保密管理制度。第九條申請加入本協(xié)會會員需具備下列條件：為勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生。承認(rèn)本

9、協(xié)會章程。有加入本協(xié)會的意愿。第十條會員入會程序：1、提交入會申請登記表。2、經(jīng)本協(xié)會管理人員審查通過。3、青年志愿者協(xié)會發(fā)給會員統(tǒng)一制作的工作證。第十一條會員享有下列權(quán)利：1、有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)；2、有根據(jù)本協(xié)會的決議精神，依法開展活動的權(quán)利；3、有對本協(xié)會工作提出建議、批評和進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；4、有獲得本協(xié)會服務(wù)的優(yōu)先權(quán)；5、入會自愿，退會自由。第十二條會員應(yīng)履行的義務(wù)：1、遵守本協(xié)會章程，執(zhí)行本協(xié)會決議；2、參加本協(xié)會活動，完成本協(xié)會交辦的工作；3、向協(xié)會反映情況，提供相關(guān)資料；4、任何一名協(xié)會成員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和義務(wù)感。自覺維護(hù)本協(xié)會的名譽(yù)和利益。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，努力工作，

10、不求回報，服務(wù)同學(xué)。5、參加協(xié)會固定衛(wèi)生打掃，維護(hù)衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。第十三條會員退會應(yīng)書面通知協(xié)會并交回工作證，如三次無故不參加任何一次活動視為自動退會。第十四條會員利用本協(xié)會名義組織活動，須報青年志愿者協(xié)會批準(zhǔn)。未經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)備，會員不得擅自組織活動或?qū)ν庑麄骷疤峁┫嚓P(guān)資料。第十五條會員如有違反校紀(jì)校規(guī)和本協(xié)會章程或有損本協(xié)會聲譽(yù)的行為，由本協(xié)會管理團(tuán)隊(duì)決定撤銷其會員資格。第四章組織機(jī)構(gòu)第十六條管理團(tuán)隊(duì)成員由全體會員推舉產(chǎn)生，任期兩年。第十七條本協(xié)會設(shè)主席一名、副主席一名、組織部、秘書處、宣傳部、外聯(lián)部服務(wù)部，各部長一名組成協(xié)會管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常工作。各部門明確本部門的工作，并各科室有權(quán)制定自己

11、的規(guī)章制度。第十八條協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)考核各分會活動及成員行為，做到認(rèn)真公平。第十九條宣傳部：負(fù)責(zé)協(xié)會宣傳工作，每次活動都應(yīng)認(rèn)真作好宣傳，積極配合組織外聯(lián)的活動第二十條外聯(lián)部：負(fù)責(zé)對外聯(lián)系，為協(xié)會的活動和發(fā)展聯(lián)系贊助，并代表協(xié)會以外的個人或組織交往：聯(lián)誼其他兄弟協(xié)會及其他部門開展一些聯(lián)誼活動。第二十一條組織部：根據(jù)本協(xié)會的特色，策劃出相應(yīng)的活動，包括活動的申請、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、活動的開展、活動的結(jié)束。第二十二條秘書處：整理協(xié)會內(nèi)部的各種資料：筆錄理事會會議內(nèi)容：管理協(xié)會財務(wù)狀況：與策劃部一起策劃協(xié)會活動。第五章財務(wù)管理制度第二十三條本協(xié)會經(jīng)費(fèi)全部收入將用于開展公益活動，協(xié)會經(jīng)費(fèi)由秘書處專人專職管理，財

12、務(wù)公開，定期向會員及捐助者公布賬目。任何活動一周前，活動負(fù)責(zé)人都將活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算交會長審核，經(jīng)同意后，持預(yù)算到財務(wù)部支出經(jīng)費(fèi)，活動完后，將收據(jù)、發(fā)票余額全數(shù)交回財務(wù)部負(fù)責(zé)人；財務(wù)部必須做好每一筆財務(wù)收支帳目的記載、保存和整理相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，并且每月進(jìn)行一次財務(wù)審核，結(jié)帳當(dāng)日收支余額交會長過目。第六章附則第二十四條本協(xié)會如遇到特殊情況需要解散時，必須經(jīng)協(xié)會管理團(tuán)隊(duì)討論決定，并向團(tuán)委提出申請第二十五條本章程的解釋權(quán)屬于青年志愿者協(xié)會。青年志愿者協(xié)會管理細(xì)則會議制度為了協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提高開會效率，促進(jìn)青年志愿者協(xié)會（以下簡稱青協(xié)）工作的展開，特制訂本會議制度。2青協(xié)例會每周周二進(jìn)行一次，會議時間

13、：各學(xué)院分會例會的時間定于每周二晚上七點(diǎn)半在第一教學(xué)樓1502準(zhǔn)時開始（每兩周一回）院青協(xié)內(nèi)部會議定于晚上八點(diǎn)開始，會員必須準(zhǔn)時報到，否則即為遲到或曠會。3會議由青協(xié)會長主持,副會長和各個部門及成員參加,秘書處成員作會議記錄，會議內(nèi)容包括分管部門部長簡單總結(jié)上周工作，并上報下周工作計劃。會議記錄由秘書處存檔。4、每次例會各部派一代表匯報本部一周的工作。會議紀(jì)律1青協(xié)成員如因特殊情況不能參加會議，請應(yīng)在開會前一小時以電話或當(dāng)面告知青協(xié)請假管理員，不允許以短信的方式（考核科成員請假由副會長負(fù)責(zé)，組織、秘書、宣傳、外聯(lián)四個部門請假由副會長負(fù)責(zé)）。2與會人員如確實(shí)有事須向管理人員請假，不可無故缺席，如

14、故意缺席或遲到將按照青協(xié)請假制度進(jìn)行相應(yīng)處置。3青協(xié)各部門部長及成員，無故不參加青協(xié)例會三次以上者，將取消青協(xié)成員資格。4各種會議嚴(yán)格實(shí)行考核制度，與會員應(yīng)提前進(jìn)入會場，并在例會前簽到，不可替簽，如有替簽者歸為缺席者。【篇三：志愿者管理制度】錦城義工管理?xiàng)l例為了秉承“心系錦城，關(guān)愛他人，和諧社會”的原則，加強(qiáng)錦城義工服務(wù)隊(duì)的管理、規(guī)范和促進(jìn)義工服務(wù)活動，增強(qiáng)錦城義工服務(wù)隊(duì)的紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)義工服務(wù)工作的經(jīng)常化，推動義工服務(wù)工作的有效落實(shí)，特制定本制度。一、概念定義：（二）職責(zé)權(quán)限：錦城義工組織在錦城社區(qū)兩委指導(dǎo)下開展義工服務(wù)，實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，各隊(duì)員密切配合、分工協(xié)作。隊(duì)長下設(shè)副隊(duì)長、文宣專員、義工。

15、所有職務(wù)均自義工內(nèi)選舉產(chǎn)生，職務(wù)人員除肩負(fù)職務(wù)職責(zé)外，同時肩負(fù)義工職責(zé)。隊(duì)長職責(zé)：1、在錦城社區(qū)兩委的指導(dǎo)下建立、健全義工服務(wù)的規(guī)章、制度；2、嚴(yán)格遵守國家法規(guī)，按照管理?xiàng)l例安排義工服務(wù)活動開展，統(tǒng)籌管理全隊(duì)事務(wù)；3、做好義工、服務(wù)對象、及第三方（特指提供資源支持的其他社會組織或個人）的交流，定期、不定期召開工作例會；4、做好工作報告總結(jié)，定期向隊(duì)員及社區(qū)兩委報告服務(wù)開展情況；5、負(fù)責(zé)為義工服務(wù)提供必要保障；6、做好義工隊(duì)員管理工作；副隊(duì)長職責(zé)：1、全面協(xié)助隊(duì)長開展工作，負(fù)責(zé)全隊(duì)日常事務(wù)，向隊(duì)長匯報活動實(shí)施情況；2、負(fù)責(zé)義工的招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督；3、負(fù)責(zé)組織義工開展義工服務(wù)活動，并提供義工

16、表彰建議；4、積極與隊(duì)員溝通交流，確保隊(duì)員積極性與參與性；5、負(fù)責(zé)服務(wù)的實(shí)施與效果反饋，確?；顒拥挠行?；6、按活動方案對實(shí)施后的活動進(jìn)行總結(jié)、分享；7、負(fù)責(zé)服務(wù)對象及信息的收集反饋；文宣專員職責(zé)：1、負(fù)責(zé)建立、健全并保管義工與服務(wù)對象及義工活動的檔案；2、負(fù)責(zé)服務(wù)活動的文案策劃、宣傳、義工召集，并向副隊(duì)長反饋；3、做好每次活動實(shí)施過程的文字及圖片（攝像、拍照、錄音）記錄工作；4、負(fù)責(zé)每次會議、服務(wù)活動的通知、簽到，做好考勤及會議記錄；4、做好每次活動實(shí)施后的總結(jié)報告，并交由隊(duì)（副隊(duì)）長審核。5、負(fù)責(zé)每次服務(wù)活動后的檔案整理歸檔保存；6、隊(duì)長、副隊(duì)長交辦的其他事務(wù)；義工職責(zé)：1、真誠、積極參與

17、義工服務(wù)活動；2、收集義工服務(wù)活動實(shí)施過程中的意見與建議并及時向組織反饋；3、與服務(wù)對象真誠、和善交流，向身邊人傳遞正能量；4、積極主動地走向社會，向有需要的人群提供力所能及的服務(wù)；四、認(rèn)證條件：1、言行文明、思想上進(jìn)，有愛心有恒心有責(zé)任心，善于向身邊人傳遞正能量；2、熱心參與公益慈善事業(yè)，自愿從事無償義務(wù)服務(wù)；3、具有相應(yīng)的民事行為和工作能力；（青少年義工不受此限）4、認(rèn)證前從事無償義務(wù)服務(wù)達(dá)20小時以上；五、認(rèn)證流程：1、本人持身份證原件及復(fù)印件、2張一寸免冠藍(lán)底彩照到錦城社區(qū)四樓辦公室，填寫認(rèn)證申請書進(jìn)行登記；2、由義工組織對認(rèn)證義工進(jìn)行培訓(xùn)2小時以上，考核合格后即成為正式認(rèn)證義工；3、

18、認(rèn)證義工加入自愿，退出自由，退出時應(yīng)向所在義工組織提交書申請，交回義工服務(wù)證、積分卡、隊(duì)服等物資；4、義工組織對認(rèn)證義工資料進(jìn)行妥善保存；六、行為準(zhǔn)則：以下行為準(zhǔn)則由義工組織及個人共同遵守：自覺遵守規(guī)章制度，服從義工隊(duì)統(tǒng)一任務(wù)安排，維護(hù)義工組織的形象；不得向服務(wù)對象收取報酬或者借錢、借物、謀取其他利益；不得以個人名義私自接受任何個人或團(tuán)隊(duì)的捐贈；組織開展義工服務(wù)時不得從事營利性活動；未經(jīng)安排，不得以義工的名義召集或參與違反義工服務(wù)原則的活動；嚴(yán)守保密原則，未經(jīng)授權(quán)不得隨意泄漏與義工、服務(wù)對象有關(guān)的任何資料，不得代替簽署任何文件；不可對服務(wù)對象身體狀況妄加評論，更不得隨意提供任何有關(guān)醫(yī)療和藥物的建議；不可向服務(wù)對象進(jìn)行宗教傳播、謠言散布、負(fù)面消息傳遞；未經(jīng)組織同意，不得攜帶非認(rèn)證義工進(jìn)入特許場合或進(jìn)行服務(wù)；義工如需暫停、終止義工服務(wù)的，須提前一個月書面通知并辦理退出手續(xù)；義工須遵守承諾，按報名時間和要求準(zhǔn)時參與活動，因故不能按時服務(wù)應(yīng)提前告假以便安排其他人員代替；義工無正當(dāng)理由1年內(nèi)累計服務(wù)不足48小時的，視為自動