《從優(yōu)秀到卓越》讀書體會(huì)

1、從優(yōu)秀到卓越讀書體會(huì)專家評(píng)語(yǔ)：【讀完此文，印象最深的是作者對(duì)全書的深刻理解和感悟。通讀全書后，作者就“第5 級(jí)經(jīng)理人”、“先人后事”、“刺猬理念”、“技術(shù)加速器”和“飛輪”等五個(gè)方面進(jìn)行深入分析，尤其對(duì)前兩個(gè)方面的分析非常精辟。目前，許多國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)企業(yè)面臨著二次、甚至三次創(chuàng)業(yè)，市場(chǎng)更為規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，做一個(gè)“第5 級(jí)經(jīng)理人”，并為企業(yè)發(fā)展尋找到合適的人將是企業(yè)家們首要的任務(wù)之一?！吭u(píng)閱人：張宏斌幾年前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這本書，知道很多人把這本書奉為營(yíng)銷管理學(xué)類圖書的經(jīng)典，當(dāng)時(shí)沒(méi)怎么在意，在這個(gè)“經(jīng)典”滿天飛的時(shí)代，成為不“經(jīng)典”的似乎比“經(jīng)典”更難。最近有幸拜讀此書，不想讀之竟不忍釋手。此前拜讀

2、過(guò)作者吉姆 柯林斯與別人合著的 基業(yè)長(zhǎng)青一書，相比之下， 從優(yōu)秀到卓越對(duì)我們更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義?；鶚I(yè)長(zhǎng)青 為我們解讀的是對(duì)那些“高瞻遠(yuǎn)矚公司”是如何持久地保持卓越， 實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的。 該書固然是好書，書中所闡述的觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也很有啟迪作用，但這些典范離我們畢竟有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，誠(chéng)如本書中列舉的麥肯錫公司第1頁(yè)共8頁(yè)舊金山辦事處總經(jīng)理對(duì)作者所說(shuō)的那樣，這些公司大部分自始至終都非常卓越，從一開(kāi)始就塑造了公司的卓越氣質(zhì)，但是大多數(shù)公司都是中途覺(jué)醒，發(fā)現(xiàn)自己只是優(yōu)秀公司而非卓越公司，那應(yīng)該怎么辦？結(jié)合我國(guó)當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展歷史，也的確是這樣。在我國(guó)，真正意義上的企業(yè)基本上是從改革開(kāi)放起才出現(xiàn)的，至今不過(guò)短短二

3、十多年的歷史，其間真正跨入“卓越” 企業(yè)行列的并不多， 在這不多的卓越企業(yè)中， 真正能談得上基業(yè)長(zhǎng)青的更是鳳毛麟角。當(dāng)今，我國(guó)已步入工業(yè)化中期，很多行業(yè)、很多領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分充分，在這樣的外部條件下， 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀 （我認(rèn)為其實(shí)說(shuō) “平庸” 更準(zhǔn)確一點(diǎn)）到卓越的跨越，其難度比以往任何時(shí)候都大，但如果不實(shí)現(xiàn)這一跨越，則企業(yè)連生存都日顯艱難，更遑論發(fā)展。因此，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最迫切解決的是如何實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，只有實(shí)現(xiàn)這一跨越，才有可能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。作者在從優(yōu)秀到卓越中為我們打開(kāi)并帶我們解讀了美國(guó)11 家“實(shí)現(xiàn)跨越的公司”實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀業(yè)績(jī)到卓越業(yè)績(jī)過(guò)程中的“黑匣子” ，以近乎科

4、學(xué)實(shí)驗(yàn)般嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ê涂b密的邏輯推論，總結(jié)了這些公司在實(shí)現(xiàn)跨越中共有的根本性的規(guī)律。作者把實(shí)現(xiàn)跨越的過(guò)程比作推動(dòng)一個(gè)“飛輪”，要推動(dòng)這個(gè)“飛輪”，首先要找到訓(xùn)練有素的人，然后鍛造訓(xùn)練有素的思想，進(jìn)而通過(guò)訓(xùn)練有素的行為為“飛輪”加速， 使之完成轉(zhuǎn)速的飛躍躍上跨越的平臺(tái)。第2頁(yè)共8頁(yè)作者的這一比喻既形象又準(zhǔn)確，全書沒(méi)有學(xué)院教科書式的枯燥，也不像時(shí)下很多熱銷書那樣充斥著先知般高高在上的說(shuō)教，資料翔實(shí)，行文風(fēng)格平易活潑，的確是一本難得的引人入勝的好書。研讀全書，我感受尤深的有4 點(diǎn)：一、找到“合適的人”是實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的最關(guān)鍵又最難具備的因素作者告訴我們，把企業(yè)這個(gè)“飛輪”往跨越的方向推動(dòng)的，必須是訓(xùn)

5、練有素的人。所謂“訓(xùn)練有素的人”包括兩個(gè)理念：首先是有第5 級(jí)經(jīng)理人，然后是選用合適的人選。作者提出了“第5 級(jí)經(jīng)理人”的概念。作者發(fā)現(xiàn)了所研究的 11 家實(shí)現(xiàn)跨越公司在過(guò)渡期中都有第5 級(jí)經(jīng)理人這一現(xiàn)象，得出了“在促成公司從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的黑匣子中，第 5 級(jí)經(jīng)理人是最關(guān)鍵的一部分” 的結(jié)論。作者認(rèn)為第 5 級(jí)經(jīng)理人是那些將個(gè)人謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)卓越業(yè)績(jī)的人。這種經(jīng)理人平和而執(zhí)著，謙遜而無(wú)畏，公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位，公司的成功高于個(gè)人的財(cái)富和名譽(yù)，普遍行事低調(diào)，性格平和，意志堅(jiān)強(qiáng)。美國(guó)具有高度發(fā)達(dá)的商業(yè)文明，經(jīng)理人市場(chǎng)十分成熟，的確具備能夠持續(xù)培育出第 5 級(jí)經(jīng)理人

6、的優(yōu)質(zhì)土壤，與之相對(duì)照，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處于中前期，產(chǎn)生優(yōu)秀經(jīng)理人的土壤遠(yuǎn)未大第3頁(yè)共8頁(yè)面積形成，能成長(zhǎng)為第 5 級(jí)經(jīng)理人的經(jīng)理人不多，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者和老板也不具備第 5 級(jí)經(jīng)理人的特質(zhì)，這不能不說(shuō)是制約國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越的關(guān)鍵因素。大多數(shù)企業(yè)在其創(chuàng)立期和生長(zhǎng)前期，依靠的是創(chuàng)業(yè)者的膽識(shí)和個(gè)人能力，創(chuàng)業(yè)者普遍有較濃的個(gè)人英雄色彩和強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)是其積聚財(cái)富和楊名立萬(wàn)的手段而非最終目的，相對(duì)忽視企業(yè)根本制度的建設(shè)和接班人的培養(yǎng)，類似于作者所說(shuō)的“第 4 級(jí)經(jīng)理人” ，所帶領(lǐng)的企業(yè)也可能高速發(fā)展，輝煌一時(shí)，但其跨越并不能持久，到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段或者其個(gè)人離開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)者的位置，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就會(huì)

7、有大的起伏，不能成為真正的卓越公司。我本人在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中也同樣碰到這些問(wèn)題，也逐漸意識(shí)到培養(yǎng)新一代經(jīng)理人對(duì)于企業(yè)持續(xù)發(fā)展（不敢說(shuō)跨越）的重要性和迫切性，因此從兩年多前我就開(kāi)始逐步退出日常管理領(lǐng)域，淡化企業(yè)“領(lǐng)頭人” 的色彩，較為注重企業(yè)根本制度的建設(shè)，讓經(jīng)理人走向經(jīng)營(yíng)管理前臺(tái)，冀望在內(nèi)部培育出更高素質(zhì)的經(jīng)理人。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)歸根到底是管理水平的優(yōu)勢(shì)，而管理水平的高低直接取決于企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)而非個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)劣。在人員的選用上，作者指出，與大多數(shù)企業(yè)先有明確的決策、計(jì)劃、目標(biāo)、策略，然后再尋找實(shí)現(xiàn)這些決策、 計(jì)劃、目標(biāo)、策略的人的做法不同，實(shí)現(xiàn)跨越公司遵循的是“先人后事” 的原則在確定

8、把汽車開(kāi)向何處之前，把合適的第4頁(yè)共8頁(yè)人請(qǐng)上車，把不合適的人請(qǐng)下車，同時(shí)在人員確定上嚴(yán)格把關(guān)，它們認(rèn)為合適的人才才是最重要的財(cái)富，在挑選合適人才上，它們看重的是品質(zhì)好壞，而非高學(xué)歷、高技能和工作經(jīng)驗(yàn)。在這一原則指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)跨越公司得以建立認(rèn)同核心價(jià)值觀的管理團(tuán)隊(duì)和員工層，形成一種嚴(yán)格而非冷酷無(wú)情的文化，為實(shí)現(xiàn)跨越奠定了“人” 這一最重要的基礎(chǔ)。 “先人后事” 的原則的確對(duì)我們很有示范意義。正如作者所闡述的管理之道中的“帕卡德定律”沒(méi)有哪家公司能在收入增長(zhǎng)持續(xù)超出能找到足夠合適的人員來(lái)實(shí)現(xiàn)這種增長(zhǎng)所需的能力的情況下仍然能成為卓越公司那樣，一個(gè)公司如果不能持續(xù)性地具備合適的人，那么即使偶爾成功也

9、只能是曇花一現(xiàn)。我在經(jīng)營(yíng)上也遇到過(guò)類似的問(wèn)題，業(yè)務(wù)連續(xù)高速增長(zhǎng)了，但在找“合適的人”上卻相對(duì)滯后， 后來(lái)不得不調(diào)整發(fā)展的步伐， 補(bǔ)回使用“合適的人” 這一課。“合適的人” 的確太重要了無(wú)論是選擇合作伙伴還是選擇經(jīng)理人、選擇員工，也包括選擇朋友。二、要實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，必須擁有并始終遵循“剌猬理念”作者認(rèn)為，所有實(shí)現(xiàn)跨越公司都持有一個(gè)非常簡(jiǎn)單而明確的理念，這種理念是建立在對(duì)“三環(huán)理論”的深刻理第5頁(yè)共8頁(yè)解上而產(chǎn)生的。找到了這種理念后，它們就像刺猬只持一個(gè)簡(jiǎn)單而本質(zhì)的理念對(duì)付狐貍一樣始終堅(jiān)持這種理念，作為參考模式制定決策。作者提出的“三環(huán)理論”和“剌猬理念”對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有十分現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義

10、。一個(gè)企業(yè)， 如果能夠準(zhǔn)確理解“你能夠在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的”、“是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎” 、“你對(duì)什么充滿熱情” 三個(gè)問(wèn)題就并找出它們的交叉部分，能夠知道什么可為而什么不可為，能夠找到最能持續(xù)地支持增長(zhǎng)的單個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，能夠讓公司全員對(duì)所從事的工作充滿激情，那么它就能獲得一個(gè)“剌猬理念” ，始終用這個(gè)“剌猬理念” 來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的決策，就可以幫助企業(yè)選擇正確的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)管理行為，從而進(jìn)入實(shí)現(xiàn)跨越的通道。我認(rèn)為這種理論的指導(dǎo)意義是普遍性的，無(wú)論是專業(yè)性經(jīng)營(yíng)還是多元化經(jīng)營(yíng)，尤其是處于成長(zhǎng)期的企業(yè)，更應(yīng)該學(xué)習(xí)和大膽運(yùn)用這一理論。三、破除對(duì)技術(shù)的盲目崇拜作者認(rèn)為，技術(shù)本身不是公司卓越或衰落的主要

11、根源。對(duì)于實(shí)現(xiàn)跨越而言，采用新技術(shù)起的是加速器的作用而非創(chuàng)造者的作用，一種技術(shù)只有在刺猬理念下有選擇地被使用才會(huì)成為加速發(fā)展的根本推動(dòng)力，否則，輕率地依賴技術(shù)，只是把技術(shù)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法，則不但不可能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，還可能讓技術(shù)成為加速消亡的工具。一個(gè)公司之所以平庸，最重要的原因是管理不善，而不是技術(shù)落第6頁(yè)共8頁(yè)后。把作者的這一研究成果用于解釋近年來(lái)新經(jīng)濟(jì)泡沫紛紛破裂的現(xiàn)象無(wú)疑是有說(shuō)服力的。上世紀(jì) 80 年代以來(lái)，以信息技術(shù)、生物技術(shù)、光電子技術(shù)為代表的新技術(shù)日新月異，為企業(yè)的發(fā)展提供了比以往任何時(shí)候都要多的手段和機(jī)遇，但很多企業(yè)卻走入了另一個(gè)極端對(duì)技術(shù)盲目崇拜，冀望通過(guò)采用一

12、兩項(xiàng)高新技術(shù)就能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，在它們眼中，新技術(shù)已經(jīng)不僅僅是一種手段，而是包醫(yī)百病的靈丹妙藥，這其實(shí)是一種舍本逐末的經(jīng)營(yíng)理念，事實(shí)證明，以這種理念經(jīng)營(yíng)， 成功者固之然少， 即使偶有成功也難保持久，單純依靠技術(shù)是不可能成為卓越公司的。與此相反，實(shí)現(xiàn)跨越公司雖然都是運(yùn)用技術(shù)的先鋒，但它們首先注重的是人才的選用、“剌猬理念” 的構(gòu)建和制度、文化的建設(shè)，有了這個(gè)基礎(chǔ)，采用最合理因而往往也是最先進(jìn)的技術(shù)就是一種順理成章的必然選擇，其加速器的作用也就十分明顯了。四、從優(yōu)秀跨越到卓越是一個(gè)長(zhǎng)期累積的循序漸進(jìn)的過(guò)程作者在書中列舉的11 間實(shí)現(xiàn)跨越公司，在其未實(shí)現(xiàn)跨越以前，都是其行業(yè)中平庸的一份子，有的

13、身處非景氣行業(yè)，有的還處在消亡的邊緣。在資源配置相似、機(jī)會(huì)均等的條件下，它們實(shí)現(xiàn)了跨越，而大部分公司卻走不出優(yōu)秀平庸沉淪消亡的怪圈，這的確是值得每一位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者深思。從優(yōu)秀到卓越如同推到一個(gè)沉重的“飛輪”，需要多第7頁(yè)共8頁(yè)方面的、長(zhǎng)期性的合力，是經(jīng)營(yíng)者、管理者和公司全員的時(shí)間和毅力的深厚淀積。在堅(jiān)持不懈的任用訓(xùn)練有素的人建立訓(xùn)練有素的思想形成訓(xùn)練有素的行為的過(guò)程中， “飛輪” 由不動(dòng)到動(dòng)，由慢到快，最后飛速轉(zhuǎn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)跨越。這個(gè)過(guò)程必然是一個(gè)長(zhǎng)期累積的循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能指望通過(guò)某項(xiàng)決策、計(jì)劃、技術(shù)、并購(gòu)而一蹴而就、一勞永逸。我們現(xiàn)今身處的是一個(gè)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快的時(shí)代，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或多或少地有一種浮躁的心態(tài)，希望盡快把企業(yè)做大做強(qiáng)，盡量縮短從優(yōu)秀到卓越的過(guò)程，但結(jié)果往往卻欲速則不