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文檔簡(jiǎn)介
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)報(bào)告組長(zhǎng):牛苗苗成員:潘家興徐鴿高菲菲2012年9月21日邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)TOC o 1-3 h z u目錄 HYPERLINK l _Toc343022749 第一部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí) PAGEREF _Toc343022749 h 3 HYPERLINK l _Toc343022750 一、實(shí)踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022750 h 3 HYPERLINK l _Toc343022751 二、實(shí)踐結(jié)果總結(jié) PAGEREF _Toc343022751 h 3 HYPERLINK l _Toc343022752 (一)實(shí)踐一 PAGERE
2、F _Toc343022752 h 3 HYPERLINK l _Toc343022753 (二)實(shí)踐二 PAGEREF _Toc343022753 h 3 HYPERLINK l _Toc343022754 (三)實(shí)踐三 PAGEREF _Toc343022754 h 3 HYPERLINK l _Toc343022755 第二部分電子郵件營(yíng)銷(xiāo) PAGEREF _Toc343022755 h 4 HYPERLINK l _Toc343022756 一、實(shí)踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022756 h 4 HYPERLINK l _Toc343022757 二、實(shí)踐結(jié)果總結(jié) PAG
3、EREF _Toc343022757 h 5 HYPERLINK l _Toc343022758 (一)實(shí)踐一 PAGEREF _Toc343022758 h 5 HYPERLINK l _Toc343022759 (二)實(shí)踐二 PAGEREF _Toc343022759 h 6 HYPERLINK l _Toc343022760 (三)實(shí)踐三 PAGEREF _Toc343022760 h 7 HYPERLINK l _Toc343022761 (四)實(shí)踐四 PAGEREF _Toc343022761 h 7 HYPERLINK l _Toc343022762 (五)實(shí)踐五 PAGEREF
4、_Toc343022762 h 9 HYPERLINK l _Toc343022763 (六)實(shí)踐六 PAGEREF _Toc343022763 h 10 HYPERLINK l _Toc343022764 第三部分搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) PAGEREF _Toc343022764 h 12 HYPERLINK l _Toc343022765 一、實(shí)踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022765 h 13 HYPERLINK l _Toc343022766 二、實(shí)踐結(jié)果總結(jié) PAGEREF _Toc343022766 h 13 HYPERLINK l _Toc343022767 (一)實(shí)踐一 P
5、AGEREF _Toc343022767 h 13 HYPERLINK l _Toc343022768 (二)實(shí)踐二 PAGEREF _Toc343022768 h 15 HYPERLINK l _Toc343022769 (三)實(shí)踐三 PAGEREF _Toc343022769 h 15 HYPERLINK l _Toc343022770 (四)實(shí)踐四 PAGEREF _Toc343022770 h 19 HYPERLINK l _Toc343022771 (五)實(shí)踐五 PAGEREF _Toc343022771 h 22 HYPERLINK l _Toc343022772 (六)實(shí)踐六 P
6、AGEREF _Toc343022772 h 23 HYPERLINK l _Toc343022773 第四部分社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) PAGEREF _Toc343022773 h 25 HYPERLINK l _Toc343022774 一、實(shí)踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022774 h 25 HYPERLINK l _Toc343022775 二、實(shí)踐結(jié)果總結(jié) PAGEREF _Toc343022775 h 25 HYPERLINK l _Toc343022776 (一)實(shí)踐一 PAGEREF _Toc343022776 h 25 HYPERLINK l _Toc343022777
7、(二)實(shí)踐二 PAGEREF _Toc343022777 h 28 HYPERLINK l _Toc343022778 (三)實(shí)踐三 PAGEREF _Toc343022778 h 29 HYPERLINK l _Toc343022779 第五部分企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo) PAGEREF _Toc343022779 h 30 HYPERLINK l _Toc343022780 一、實(shí)踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022780 h 30 HYPERLINK l _Toc343022781 二、實(shí)踐結(jié)果總結(jié) PAGEREF _Toc343022781 h 31 HYPERLINK l _Toc34
8、3022782 (一)實(shí)踐一 PAGEREF _Toc343022782 h 31 HYPERLINK l _Toc343022783 (二)實(shí)踐二 PAGEREF _Toc343022783 h 31 HYPERLINK l _Toc343022784 (三)實(shí)踐三 PAGEREF _Toc343022784 h 35 HYPERLINK l _Toc343022785 第六部分營(yíng)銷(xiāo)方案策劃實(shí)踐 PAGEREF _Toc343022785 h 36 HYPERLINK l _Toc343022786 一、實(shí)踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022786 h 36 HYPERLINK
9、l _Toc343022787 二、可選的題目: PAGEREF _Toc343022787 h 36 HYPERLINK l _Toc343022788 三、營(yíng)銷(xiāo)方案(附件一) PAGEREF _Toc343022788 h 37 HYPERLINK l _Toc343022789 四、實(shí)施總結(jié)報(bào)告(附件二) PAGEREF _Toc343022789 h 37 HYPERLINK l _Toc343022790 第n部分總結(jié) PAGEREF _Toc343022790 h 37第一部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)一、實(shí)踐工作任務(wù)(一)什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)手段有哪些(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道都有
10、哪些二、實(shí)踐結(jié)果總結(jié)(一)實(shí)踐一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。(二)實(shí)踐二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有:關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來(lái)電付費(fèi)廣告、交換鏈接、息發(fā)布、整合營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表、許可式E-mail銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司的整合營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案,下面介紹十
11、種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法及效果。(三)實(shí)踐三1.直接營(yíng)銷(xiāo)渠道。即網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo),是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的從生產(chǎn)者直接到達(dá)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)渠道。這時(shí),傳統(tǒng)中間商由過(guò)去環(huán)節(jié)的中堅(jiān)力量變?yōu)樘峁┓?wù)的中介機(jī)構(gòu),如提供貨物運(yùn)輸配送服務(wù)的專(zhuān)業(yè)配送公司,提供貨款收支的網(wǎng)上銀行,供產(chǎn)品信息發(fā)布和網(wǎng)站建設(shè)的IPS及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)商等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模2.間接營(yíng)銷(xiāo)渠道。此渠道通過(guò)信息中介商或者商務(wù)中心來(lái)溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的信息。傳統(tǒng)中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),大大提高了交易效率、專(zhuān)業(yè)化程度和規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而比網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)更有效率。例如,網(wǎng)上商店利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性,可以低成本地?cái)U(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)范圍。3.雙渠道。所謂雙渠道,是指企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售
12、渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售渠道。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,通過(guò)兩條渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品比通過(guò)一條渠道更容易實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)滲透”。因此,這是生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的最佳策略第二部分電子郵件營(yíng)銷(xiāo)一、實(shí)踐工作任務(wù)實(shí)踐一:搜索并下載安裝一種電子郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件,并收集其介紹的相關(guān)資料,了解其特點(diǎn)和功能。實(shí)踐二:認(rèn)識(shí)什么是郵件列表,并嘗試加入某個(gè)郵件列表。并記錄操作過(guò)程。實(shí)踐三:用億圖軟件或ppt2007(或更高版本)繪制郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本流程。實(shí)戰(zhàn)四:如何判斷一個(gè)郵件是否垃圾郵件?如果通過(guò)電子郵件挖掘更多潛在客戶,即收集客戶信息?實(shí)戰(zhàn)五:如何獲取訂購(gòu)郵件的退訂率、送達(dá)率、郵件中鏈接的點(diǎn)擊率、和直接銷(xiāo)售率?實(shí)踐六:假如你是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)客戶經(jīng)理,
13、很快就國(guó)慶節(jié)了,你所在的IPhone專(zhuān)賣(mài)店要搞個(gè)假日促銷(xiāo),請(qǐng)向你已經(jīng)擁有的1000個(gè)客戶(已知他們的郵件地址)寫(xiě)一份促銷(xiāo)郵件,并給出你如何發(fā)送這些郵件的方法。二、實(shí)踐結(jié)果總結(jié)(一)實(shí)踐一產(chǎn)品概述郵件營(yíng)銷(xiāo)大師是一款專(zhuān)業(yè)的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件和郵件群發(fā)軟件,是最有效的支持郵件列表訂閱、發(fā)布和郵件跟蹤的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件和電子雜志群發(fā)軟件,可在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送大批量的個(gè)性化的多媒體郵件,并且對(duì)郵件的反饋結(jié)果進(jìn)行跟蹤。郵件營(yíng)銷(xiāo)大師不僅僅是一款郵件群發(fā)軟件,作為完美實(shí)現(xiàn)許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)解決方案,它能和您現(xiàn)有的CRM、ERP等系統(tǒng)以及各種格式的客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)相兼容,使您可以通過(guò)電子郵件這一簡(jiǎn)單、高效、低成本的方式進(jìn)
14、行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、維持和客戶的關(guān)系。郵件營(yíng)銷(xiāo)大師可以幫助您輕松創(chuàng)建和維護(hù)郵件列表,以多種方式收集網(wǎng)站訪問(wèn)者的各種信息,實(shí)現(xiàn)客戶的郵件訂閱,充實(shí)您的潛在客戶資料庫(kù)。 郵件營(yíng)銷(xiāo)大師為您提供高度靈活性和不打折扣的性能及可用性,可以實(shí)現(xiàn)客戶群的細(xì)分,并在短時(shí)間內(nèi)向特定的客戶批量發(fā)送電子新聞,直郵廣告、電子雜志,網(wǎng)絡(luò)雜志,電子報(bào)刊,電子期刊,報(bào)告、賬單、調(diào)查邀請(qǐng)等等個(gè)性化的郵件信息,并對(duì)郵件發(fā)送效果例如點(diǎn)擊數(shù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析和統(tǒng)計(jì),從而幫助您做出業(yè)務(wù)決策。目前,郵件營(yíng)銷(xiāo)大師已在國(guó)內(nèi)外許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo),直郵服務(wù),在線市場(chǎng)調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)新聞,電子雜志,電子周刊,客戶關(guān)系管理支持等多個(gè)領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用,并且廣受
15、客戶好評(píng)。特點(diǎn)及功能:郵件營(yíng)銷(xiāo)大師功能特點(diǎn):1.基于向?qū)У募森h(huán)境:項(xiàng)目管理;向?qū)е敢缓?jiǎn)明而強(qiáng)大;多語(yǔ)言;2.創(chuàng)建圖文并茂的郵件內(nèi)容:所見(jiàn)即所得編輯;豐富的郵件模板;HTML和文本混合郵件;郵件媒體嵌入;郵件個(gè)性化;導(dǎo)入和導(dǎo)出;3.多渠道維護(hù)郵件列表:集成外部列表數(shù)據(jù);直接連接列表;預(yù)定義列表;內(nèi)置百萬(wàn)級(jí)列表數(shù)據(jù);郵件列表驗(yàn)證;排除黑名單;支持SQL查詢(xún);導(dǎo)入和導(dǎo)出;4. 個(gè)性化郵件的內(nèi)容:字段合并; 動(dòng)態(tài)內(nèi)容; 高級(jí)個(gè)性化; VBScript兼容; 郵件預(yù)覽。 5. 快速發(fā)送郵件:可選郵件格式:免SMTP發(fā)送;郵件加密傳輸;計(jì)劃和定時(shí)發(fā)送;動(dòng)態(tài)速度調(diào)整;多線程發(fā)送;發(fā)送測(cè)試;發(fā)送重試;發(fā)送
16、中斷和繼續(xù)。6. 處理郵件訂閱和退訂:通過(guò)郵件或者網(wǎng)頁(yè)表單訂閱列表;插入退訂鏈接;收件管理。7. 在線訂閱和跟蹤服務(wù):訂閱多個(gè)郵件列表;自定義表單; 跟蹤?quán)]件打開(kāi)和點(diǎn)擊;基于XML。8. 專(zhuān)業(yè)、實(shí)時(shí)的報(bào)告:強(qiáng)大的項(xiàng)目結(jié)果報(bào)告; 強(qiáng)大的郵件列表報(bào)告。(二)實(shí)踐二郵件列表(Mailing List)是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一,也是Internet上的一種重要工具,用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。加入QQ郵件列表的過(guò)程:1.登陸qq郵件列表2.創(chuàng)建新欄目編輯里面的內(nèi)容3.收集訂閱4. 收集訂戶,可通過(guò)連接或插件兩種方法5.填寫(xiě)要接收該訂閱郵件的郵箱地址,確認(rèn)之后郵件發(fā)送成功。(三)實(shí)踐三(四
17、)實(shí)踐四垃圾郵件(spam)現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)非常嚴(yán)格的定義。一般來(lái)說(shuō),凡是未經(jīng)用戶許可就強(qiáng)行發(fā)送到用戶的郵箱中的任何電子郵件。垃圾郵件可以分為良性和惡性的。良性垃圾郵件是各種宣傳廣告等對(duì)收件人影響不大的信息郵件。惡性垃圾郵件是指具有破壞性的電子郵件。Email營(yíng)銷(xiāo)(馮英健 著,機(jī)械工業(yè)出版社)中多處提到垃圾郵件的概念,但并未對(duì)此做出嚴(yán)格的定義,不同的機(jī)構(gòu)之間對(duì)垃圾郵件的定義在文字描述上可能會(huì)有一定差別,但大致是一致的,其核心要素包括:未經(jīng)用戶許可發(fā)送;同時(shí)發(fā)送給大量用戶,影響正常網(wǎng)絡(luò)通信;含有惡意的、虛假的、偽裝的郵件發(fā)信人等信息如果通過(guò)電子郵件挖掘更多潛在客戶,即收集客戶信息?(1)充分利用網(wǎng)
18、站的推廣功能:網(wǎng)站本身就是很好的宣傳陣地,利用自己的網(wǎng)站為郵件列表進(jìn)行推廣。除了在首頁(yè)設(shè)置訂閱框之外,并使之出現(xiàn)在顯眼的位置,增加被讀者看到的可能性,還有必要在網(wǎng)站主要頁(yè)面都設(shè)置郵件一個(gè)列表訂閱框,同時(shí)給出必要的訂閱說(shuō)明,這樣可以增加用戶對(duì)郵件列表的印象。如果可能,最好再設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)的郵件列表頁(yè)面,其中包含樣刊或者已發(fā)送的內(nèi)容鏈接、法律條款、服務(wù)承諾等等,讓用戶不僅對(duì)于郵件感興趣,并且有信心加入;(2)合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源:在向用戶提供其他信息服務(wù)時(shí),不要忘記介紹最近推出的郵件列表服務(wù);(3)提供部分獎(jiǎng)勵(lì)措施:比如,可以發(fā)布信息,某些在線優(yōu)惠卷只通過(guò)郵件列表發(fā)送,某些研究報(bào)告或者重要資料也需
19、要加入郵件列表才能獲得;(4)可以向朋友、同行推薦:如果對(duì)郵件列表內(nèi)容有足夠的信心,可以邀請(qǐng)朋友和同行訂閱,獲得業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可也是一份郵件列表發(fā)揮其價(jià)值的表現(xiàn)之一;(5)其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦:正如一本新書(shū)需要有人寫(xiě)一個(gè)書(shū)評(píng)一樣,一份新的電子雜志如果能夠得到相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站或者其他電子雜志的推薦,對(duì)增加新用戶會(huì)有一定的幫助; (6)為郵件列表提供多訂閱渠道:如果采用第三方提供的電子發(fā)行平臺(tái),且該平臺(tái)有各種電子刊物的分類(lèi)目錄,不要忘記將自己的郵件列表加入到合適的分類(lèi)中去,這樣,除了在自己網(wǎng)站為用戶提供訂閱機(jī)會(huì)之外,用戶還可以在電子發(fā)行服務(wù)商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)你的郵件列表,增加了潛在用戶了解的機(jī)會(huì)。(7)
20、請(qǐng)求郵件列表服務(wù)商的推薦:如果采用第三方的專(zhuān)業(yè)發(fā)行平臺(tái),可以取得發(fā)行商的支持,在主要頁(yè)面進(jìn)行重點(diǎn)推廣,因?yàn)樵谝粋€(gè)郵件列表發(fā)行平臺(tái)上,通常有數(shù)以千計(jì)的各種郵件列表,網(wǎng)站的訪問(wèn)者不僅是各個(gè)郵件列表經(jīng)營(yíng)者,也有大量讀者,這些資源都可以充分利用。(五)實(shí)踐五退訂率訂閱用戶點(diǎn)擊郵件中的退訂鏈接后,其電子郵件地址將從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)后臺(tái)應(yīng)做相應(yīng)記錄。郵件送達(dá)率以發(fā)送郵件總數(shù)減去接收到的退還郵件數(shù)目,就是送達(dá)的郵件數(shù)。以送達(dá)郵件數(shù)除以發(fā)送總數(shù),就得到送達(dá)率。送達(dá)率顯示郵件已進(jìn)入用戶郵箱的比例。不過(guò)進(jìn)入郵箱卻不一定意味著用戶能看到這封郵件。郵件有可能直接就進(jìn)了垃圾文件夾,有可能用戶只看了標(biāo)題就刪
21、除了,這些郵件也都是被計(jì)算在已送達(dá)數(shù)字之內(nèi)的。所以實(shí)踐中送達(dá)率是一個(gè)必須知道,但實(shí)際意義卻比較小的數(shù)字。用來(lái)衡量用戶看到郵件的真實(shí)情況,誤差比較大。鏈接點(diǎn)擊率在郵件的鏈接中增加一個(gè)特定的跟蹤代碼。這樣就可以知道,對(duì)方是更喜歡點(diǎn)擊郵件頭部導(dǎo)航的鏈接?還是更喜歡點(diǎn)擊正文中的推薦鏈接?還是郵件結(jié)尾處的號(hào)召鏈接?有了這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字,再查看郵件的布局、內(nèi)容,就可以了解用戶的目光通常會(huì)被吸引在什么地方?什么樣的措詞和內(nèi)容更吸引用戶點(diǎn)擊鏈接?電子郵件點(diǎn)擊率是更為精準(zhǔn)的測(cè)量電子郵件營(yíng)銷(xiāo)效果的指標(biāo),表明用戶不但看了你的郵件,對(duì)你所推廣的產(chǎn)品還產(chǎn)生了興趣。郵件列表注冊(cè)轉(zhuǎn)化率也就是完成注冊(cè)人數(shù)與訪問(wèn)網(wǎng)站的獨(dú)立IP人數(shù)
22、之比。測(cè)量方式是參考網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)中的獨(dú)立IP 人數(shù),提交電子雜志注冊(cè)表格后所顯示的確認(rèn)網(wǎng)頁(yè)次數(shù),以及電子雜志數(shù)據(jù)庫(kù)中最終完成雙重選擇加入的總?cè)藬?shù)。以確認(rèn)頁(yè)面顯示次數(shù)除以獨(dú)立IP 數(shù),就得出注冊(cè)轉(zhuǎn)化率,但還不是最終完成注冊(cè)的轉(zhuǎn)化率。以電子雜志數(shù)據(jù)庫(kù)中的總?cè)藬?shù)除以獨(dú)立IP 數(shù),才是最終電子雜志轉(zhuǎn)化率。計(jì)算都是以某段時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),比如按日,周或月得出的轉(zhuǎn)化率。通常電子商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率在1%左右屬于正常。郵件列表或電子雜志的轉(zhuǎn)化率應(yīng)該更高,達(dá)到5%-20%都屬正常。直接銷(xiāo)售率一般網(wǎng)站不可能一下達(dá)到幾萬(wàn)電子雜志訂戶,每天增加十幾二十個(gè)都很正常,持之以恒一年就可以達(dá)到幾千個(gè)訂戶。幾年下來(lái),你就有上萬(wàn)訂閱者
23、。訂戶人數(shù)增長(zhǎng)率也應(yīng)該給予重視。在網(wǎng)站流量保持平穩(wěn)的情況下,如果增長(zhǎng)率明顯變化,站長(zhǎng)就應(yīng)該檢查一下是否有技術(shù)問(wèn)題?給予的訂閱禮物是否已經(jīng)過(guò)時(shí),不再有吸引力?必要時(shí)在網(wǎng)站上做一個(gè)用戶調(diào)查,看看是什么原因造成訂戶增長(zhǎng)率下降。(六)實(shí)踐六促銷(xiāo)郵件每到節(jié)日之時(shí),都是商家大搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,作為市場(chǎng)最熱門(mén)的機(jī)型,蘋(píng)果 iPhone4S(16GB)肯定是不會(huì)被落下的。雖然是iPhone4的升級(jí)版,在外觀沒(méi)有太大改變的情況下,但是對(duì)處理器、系統(tǒng)、攝像頭、網(wǎng)絡(luò)等方面做了升級(jí),支持1080P高清播放,和新的Siri語(yǔ)音助手功能,大大增加了其的可玩性,搭載iOS 5智能操作系統(tǒng),配有主頻為1GHz的蘋(píng)果雙核A5處
24、理器。目前邢臺(tái)商家報(bào)價(jià)是4380元,感興趣的朋友可以和下面的商家聯(lián)系。蘋(píng)果 iPhone4S(16GB) 圖片 360展示 系列 評(píng)測(cè) 論壇 報(bào)價(jià) 網(wǎng)購(gòu)實(shí)價(jià)蘋(píng)果 iPhone4S(16GB) 圖片 360展示 系列 評(píng)測(cè) 論壇 報(bào)價(jià) 網(wǎng)購(gòu)實(shí)價(jià)蘋(píng)果 iPhone4S(16GB) 圖片 360展示 系列 評(píng)測(cè) 論壇 報(bào)價(jià) 網(wǎng)購(gòu)實(shí)價(jià) HYPERLINK / PConline產(chǎn)品庫(kù)規(guī)格參數(shù)品牌: HYPERLINK /mobile/apple/ 蘋(píng)果系列: HYPERLINK /mobile/series/409177.html 蘋(píng)果iPhone4S系列型號(hào):iPhone4S手機(jī)頻段:WCDMA 85
25、0/900/1900/2100MHz,GSM 850/900/1800/1900重量:140g主屏參數(shù):640960像素系統(tǒng):iOS 5攝像頭像素:800萬(wàn)像素鈴聲:內(nèi)置鈴聲(僅M4R格式)藍(lán)牙:藍(lán)牙v4.0WiFi(WLAN):支持WiFi,支持802.11 b/g擴(kuò)展卡:無(wú)擴(kuò)展卡功能產(chǎn)品鏈接: HYPERLINK /mobile/apple/473123.html /mobile/apple/473123.htmlIT商城: HYPERLINK /searchProductResult.jsp?keyword=蘋(píng)果%20iPhone4S(16GB)&ad=3814 網(wǎng)購(gòu)實(shí)價(jià) HYPERLI
26、NK /mobile/apple/473123.html 更多詳細(xì)資料( HYPERLINK /pdlib/473123_picture.html 圖片 HYPERLINK /mobile/apple/473123_price.html 報(bào)價(jià) HYPERLINK /mobile/apple/473123_detail.html 參數(shù) HYPERLINK /mobile/apple/473123_compare.html 比較 HYPERLINK /mobile/apple/473123_comment.html 網(wǎng)友點(diǎn)評(píng) HYPERLINK /mobile/apple/473123_revie
27、w.html 評(píng)測(cè)行情) HYPERLINK /mobile/apple/473123.html 產(chǎn)品相關(guān)資源下載( HYPERLINK /mobile/apple/473123/game.html 游戲 HYPERLINK /mobile/apple/473123/theme.html 主題 HYPERLINK /mobile/apple/473123/soft.html 軟件 HYPERLINK /mobile/apple/473123/movie.html 電影 HYPERLINK /mobile/apple/473123/pic.html 壁紙 HYPERLINK /mobile/ap
28、ple/473123/ring.html 鈴聲 HYPERLINK /mobile/apple/473123/book.html 電子書(shū))是內(nèi)里的升級(jí)卻是非常明顯。近期價(jià)格也回落到正常的水平。欲了解更多詳情請(qǐng)聯(lián)系以下經(jīng)銷(xiāo)商,提及太平洋電腦網(wǎng)遼寧站將有更好的價(jià)格和服務(wù)參考價(jià)格:蘋(píng)果iphone4S 16G 4380元商家電話:家網(wǎng)店:/shop586091/行情查詢(xún):邢臺(tái)手機(jī)行情報(bào)價(jià)查詢(xún):邢臺(tái)手機(jī)報(bào)價(jià)1.喚起欲望,提供有價(jià)值的信息,反復(fù)產(chǎn)看圖片鏈接是否正確2.區(qū)分主次,按鈕明顯,讓讀者可以點(diǎn)擊進(jìn)去3.圖文并茂,郵件推銷(xiāo)產(chǎn)品要抓住客戶的眼球,內(nèi)容生動(dòng)形象4.產(chǎn)品建議,對(duì)所
29、有的產(chǎn)品展示進(jìn)行引導(dǎo)和建議,切記,細(xì)節(jié)決定成敗5群體效應(yīng),例如在郵件下方加入“更多喜歡”6.更新郵件列表,注意用戶的信譽(yù)度和交易量,及時(shí)獲取用戶的建議。第三部分搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)一、實(shí)踐工作任務(wù)實(shí)踐一:找到google和百度搜索引擎的網(wǎng)站登錄地址,并注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)站,如。并查找一種可以自動(dòng)登錄網(wǎng)站的工具并下載操作常識(shí)。找到搜狐、163、搜狗等的網(wǎng)站登錄地址。實(shí)踐二:找到網(wǎng)站是否被收錄的查詢(xún)工具,并測(cè)試是否被收錄。找到查詢(xún)網(wǎng)站排名的軟件下載或找到免費(fèi)收錄各種網(wǎng)站的地址。實(shí)踐三:學(xué)習(xí)搜索引擎搜索的基本原理。最好在百度圖片中查找到相關(guān)的邏輯圖。并了解學(xué)習(xí)搜索爬蟲(chóng)的原理。并熟悉什么是網(wǎng)頁(yè)的PR值。實(shí)踐四:了解什
30、么是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),是如何實(shí)現(xiàn)的。如何實(shí)現(xiàn)有效的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。找到一個(gè)關(guān)鍵詞分析工具,并分析關(guān)鍵詞:實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。實(shí)踐五:解釋搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 中的一些名詞:搜索引擎、網(wǎng)站登錄/注冊(cè)、網(wǎng)站域名、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站空間、ISP、網(wǎng)頁(yè)P(yáng)R值、搜索關(guān)鍵字、反向鏈接、外部鏈接、內(nèi)部鏈接、競(jìng)價(jià)排名。實(shí)踐六:比較電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn),并談?wù)勅绾螌⒍哂行ЫY(jié)合,以發(fā)揮更大效果。二、實(shí)踐結(jié)果總結(jié)(一)實(shí)踐一個(gè)人網(wǎng)站注冊(cè)的地址:http:/www.gaofei123.icoc.cc網(wǎng)站登錄操作常識(shí):運(yùn)營(yíng)-基本的思路!網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)對(duì)很多的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)站可能是個(gè)很籠統(tǒng)的概念,我們應(yīng)該更好的去審視,我們的網(wǎng)站到底該怎樣
31、的去運(yùn)轉(zhuǎn),怎樣的去更好的滿足目標(biāo)客戶的需求,滿足我們的網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)盈利需求!1.明確擁有網(wǎng)站的原因:他們帶著目的訪問(wèn)您的網(wǎng)站,而您的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是您想要表達(dá)什么。滿足需求。訪問(wèn)者需求越明確,您的解決方案就越高效,越多的訪問(wèn)者就會(huì)到來(lái)。2.定制計(jì)劃:這個(gè)簡(jiǎn)單的忠告卻常常被忽略掉在開(kāi)始著手建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站之前,您就應(yīng)該定制好計(jì)劃,并形成文本。他將幫助您把決策考慮的更將透徹,更好的估算成本。同時(shí),他也確保了團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員都清楚,事實(shí)上自己在做什么。3.整體協(xié)作:每一個(gè)成功的網(wǎng)站都是有效協(xié)作的結(jié)果,應(yīng)為他需要不同分工的人設(shè)計(jì)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo),一起工作。但是
32、,他們思考的方式不同,工作方式不同,甚至語(yǔ)言也不同。所以,他們需要一些幫助。4.觀察網(wǎng)站的流量狀況:通過(guò)觀察訪問(wèn)者的動(dòng)向他們從哪來(lái),瀏覽了哪些內(nèi)容,逗留了多長(zhǎng)時(shí)間,何時(shí)離開(kāi),便可知道網(wǎng)站上哪一部份在工作,或則沒(méi)有工作。 5.不斷發(fā)展您的網(wǎng)站:網(wǎng)站啟動(dòng)之后,真正的工作才剛剛開(kāi)始。您應(yīng)該注意他的使用情況(見(jiàn)6)并逐步修改以更好的滿足用戶的需求,這是個(gè)動(dòng)態(tài)的維護(hù)過(guò)程,也更能體現(xiàn)我們的運(yùn)營(yíng)思想。6. 確保網(wǎng)站的易用性:這是一條經(jīng)歷無(wú)數(shù)考驗(yàn)的方程式您的網(wǎng)站越易用,也就會(huì)有更多的人來(lái)使用他。所以,假如您想獲得更大的動(dòng)力,那么確保您的網(wǎng)站更加簡(jiǎn)單和直接顯而易見(jiàn)的選擇,明確的名字,并遵從用戶的習(xí)慣。7.通過(guò)e
33、mail和用戶保持聯(lián),保持我們的互動(dòng)精神:用戶總在記住您網(wǎng)站的前提下去訪問(wèn)他。email是提醒他們最好的方式。無(wú)論您擁有什么樣的網(wǎng)站,email都是讓訪問(wèn)者回頭的最好方法。但要記住的是把握好提醒還是騷擾的切合點(diǎn),切莫過(guò)火!8.確保網(wǎng)站的焦點(diǎn):以無(wú)限的時(shí)間和資源來(lái)思考一千件能做的事情,也是很容易 做到的。但是,更多不一定就更好。從用戶的立場(chǎng)來(lái)看一個(gè)好網(wǎng)站首先應(yīng)是個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站,畫(huà)蛇添足只會(huì)造成麻煩。以上是整體網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基本思路,隨著技術(shù)的不斷升級(jí),我們要作的事情頁(yè)就更加的復(fù)雜,包括整個(gè)網(wǎng)站的指導(dǎo)思想,網(wǎng)站的整體優(yōu)化,網(wǎng)站的用戶友好性,等等。 網(wǎng)站的登陸地址:/ / / /(二)實(shí)踐二1.在百度上輸
34、入你的網(wǎng)址,能搜到就是收錄了,搜不到就是沒(méi)有收錄。2.網(wǎng)站是否被收錄的查詢(xún)工具:站長(zhǎng)工具(/)/. 3. 被收錄了4. 免費(fèi)收錄各種網(wǎng)站的地址: /Seos/Sites.aspx(三)實(shí)踐三1. 搜索引擎搜索的基本原理:全文搜索引擎的“網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人”或“網(wǎng)絡(luò)蜘蛛”是一種網(wǎng)絡(luò)上的軟件,它遍歷Web空間,能夠掃描一定IP地址范圍內(nèi)的網(wǎng)站,并沿著網(wǎng)絡(luò)上的鏈接從一個(gè)網(wǎng)頁(yè)到另一個(gè)網(wǎng)頁(yè),從一個(gè)網(wǎng)站到另一個(gè)網(wǎng)站采集網(wǎng)頁(yè)資料。它為保證采集的資料最新,還會(huì)回訪已抓取過(guò)的網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人或網(wǎng)絡(luò)蜘蛛采集的網(wǎng)頁(yè),還要有其它程序進(jìn)行分析,根據(jù)一定的相關(guān)度算法進(jìn)行大量的計(jì)算建立網(wǎng)頁(yè)索引,才能添加到索引數(shù)據(jù)庫(kù)中。我們平時(shí)看到
35、的全文搜索引擎,實(shí)際上只是一個(gè)搜索引擎系統(tǒng)的檢索界面,當(dāng)你輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢(xún)時(shí),搜索引擎會(huì)從龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中找到符合該關(guān)鍵詞的所有相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的索引,并按一定的排名規(guī)則呈現(xiàn)給我們。不同的搜索引擎,網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)不同,排名規(guī)則也不盡相同,所以,當(dāng)我們以同一關(guān)鍵詞用不同的搜索引擎查詢(xún)時(shí),搜索結(jié)果也就不盡相同。 和全文搜索引擎一樣,分類(lèi)目錄的整個(gè)工作過(guò)程也同樣分為收集信息、分析信息和查詢(xún)信息三部分,只不過(guò)分類(lèi)目錄的收集、分析信息兩部分主要依靠人工完成。分類(lèi)目錄一般都有專(zhuān)門(mén)的編輯人員,負(fù)責(zé)收集網(wǎng)站的信息。隨著收錄站點(diǎn)的增多,現(xiàn)在一般都是由站點(diǎn)管理者遞交自己的網(wǎng)站信息給分類(lèi)目錄,然后由分類(lèi)目錄的編輯人員審核遞
36、交的網(wǎng)站,以決定是否收錄該站點(diǎn)。如果該站點(diǎn)審核通過(guò),分類(lèi)目錄的編輯人員還需要分析該站點(diǎn)的內(nèi)容,并將該站點(diǎn)放在相應(yīng)的類(lèi)別和目錄中。所有這些收錄的站點(diǎn)同樣被存放在一個(gè)“索引數(shù)據(jù)庫(kù)”中。用戶在查詢(xún)信息時(shí),可以選擇按照關(guān)鍵詞搜索,也可按分類(lèi)目錄逐層查找。如以關(guān)鍵詞搜索,返回的結(jié)果跟全文搜索引擎一樣,也是根據(jù)信息關(guān)聯(lián)程度排列網(wǎng)站。需要注意的是,分類(lèi)目錄的關(guān)鍵詞查詢(xún)只能在網(wǎng)站的名稱(chēng)、網(wǎng)址、簡(jiǎn)介等內(nèi)容中進(jìn)行,它的查詢(xún)結(jié)果也只是被收錄網(wǎng)站首頁(yè)的URL地址,而不是具體的頁(yè)面。分類(lèi)目錄就像一個(gè)電話號(hào)碼薄一樣,按照各個(gè)網(wǎng)站的性質(zhì),把其網(wǎng)址分門(mén)別類(lèi)排在一起,大類(lèi)下面套著小類(lèi),一直到各個(gè)網(wǎng)站的詳細(xì)地址,一般還會(huì)提供各個(gè)
37、網(wǎng)站的內(nèi)容簡(jiǎn)介,用戶不使用關(guān)鍵詞也可進(jìn)行查詢(xún),只要找到相關(guān)目錄,就完全可以找到相關(guān)的網(wǎng)站。 搜索引擎并不真正搜索互聯(lián)網(wǎng),它搜索的實(shí)際上是預(yù)先整理好的網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)。 真正意義上的搜索引擎,通常指的是收集了因特網(wǎng)上幾千萬(wàn)到幾十億個(gè)網(wǎng)頁(yè)并對(duì)網(wǎng)頁(yè)中的每一個(gè)詞(即關(guān)鍵詞)進(jìn)行索引,建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)的全文搜索引擎。當(dāng)用戶查找某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候,所有在頁(yè)面內(nèi)容中包含了該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)都將作為搜索結(jié)果被搜出來(lái)。在經(jīng)過(guò)復(fù)雜的算法進(jìn)行排序后,這些結(jié)果將按照與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)度高低,依次排列。 現(xiàn)在的搜索引擎已普遍使用超鏈分析技術(shù),除了分析索引網(wǎng)頁(yè)本身的內(nèi)容,還分析索引所有指向該網(wǎng)頁(yè)的鏈接的URL、AnchorText
38、、甚至鏈接周?chē)奈淖?。所以,有時(shí)候,即使某個(gè)網(wǎng)頁(yè)A中并沒(méi)有某個(gè)詞比如“惡魔撒旦”,但如果有別的網(wǎng)頁(yè)B用鏈接“惡魔撒旦”指向這個(gè)網(wǎng)頁(yè)A,那么用戶搜索“惡魔撒旦”時(shí)也能找到網(wǎng)頁(yè)A。而且,如果有越多網(wǎng)頁(yè)(C、D、E、F)用名為“惡魔撒旦”的鏈接指向這個(gè)網(wǎng)頁(yè)A,或者給出這個(gè)鏈接的源網(wǎng)頁(yè)(B、C、D、E、F)越優(yōu)秀,那么網(wǎng)頁(yè)A在用戶搜索“惡魔撒旦”時(shí)也會(huì)被認(rèn)為更相關(guān),排序也會(huì)越靠前。 搜索引擎的原理,可以看做三步:從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索排序。 從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè) 利用能夠從互聯(lián)網(wǎng)上自動(dòng)收集網(wǎng)頁(yè)的Spider系統(tǒng)程序,自動(dòng)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng),并沿著任何網(wǎng)頁(yè)中的所有URL爬到其它網(wǎng)頁(yè),重
39、復(fù)這過(guò)程,并把爬過(guò)的所有網(wǎng)頁(yè)收集回來(lái)。2爬蟲(chóng)原理:搜索引擎爬蟲(chóng)指的是搜索引擎用于自動(dòng)抓取網(wǎng)頁(yè)的程序或者說(shuō)叫機(jī)器人。這個(gè)就是從某一個(gè)網(wǎng)址為起點(diǎn),去訪問(wèn),然后把網(wǎng)頁(yè)存回到數(shù)據(jù)庫(kù)中,如此不斷循環(huán),一般認(rèn)為搜索引擎爬蟲(chóng)都是沒(méi)鏈接爬行的,所以管他叫爬蟲(chóng)。他只有開(kāi)發(fā)搜索引擎才會(huì)用到。我們做網(wǎng)站,只需有鏈接指向我們的網(wǎng)頁(yè),爬蟲(chóng)就會(huì)自動(dòng)提取我們的網(wǎng)頁(yè)。爬蟲(chóng)的工作原理包括抓取,策略和存儲(chǔ),抓取是爬蟲(chóng)的基本勞動(dòng)過(guò)程,策略是爬蟲(chóng)的智慧中樞,存儲(chǔ)是爬蟲(chóng)的勞動(dòng)結(jié)果,我們按照由淺入深的過(guò)程來(lái)了解整個(gè)爬蟲(chóng)的工作原理。1):從種子站點(diǎn)開(kāi)始抓取基于萬(wàn)維網(wǎng)的蝴蝶型結(jié)構(gòu),這種非線性的網(wǎng)頁(yè)組織結(jié)構(gòu),就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)抓取順序的問(wèn)題,這種抓
40、取順序的策略必須保證盡可能地抓取所有網(wǎng)頁(yè)。一般來(lái)說(shuō),爬蟲(chóng)選擇抓取蝴蝶型左邊的結(jié)構(gòu)為抓取出發(fā)點(diǎn),典型的如和這樣的門(mén)戶網(wǎng)站的主頁(yè),每次抓取網(wǎng)頁(yè)之后分析其中的URL,這種字符串形式的鏈接是指向其他網(wǎng)頁(yè)的URL,它們指引著爬蟲(chóng)抓取其他網(wǎng)頁(yè)。a:深度優(yōu)先的策略(Depth-First Traversal)深度優(yōu)先的遍歷策略類(lèi)似家族繼承策略,典型的如封建帝王的繼承,通常為長(zhǎng)子,如果長(zhǎng)子去世,長(zhǎng)孫的優(yōu)先級(jí)大于次子的優(yōu)先級(jí),如果長(zhǎng)子和長(zhǎng)孫都已經(jīng)去世,那么次子繼承,這種繼承上的優(yōu)先關(guān)系也稱(chēng)深度優(yōu)先策略。b:寬度優(yōu)先的策略(Breadth-First Traversal)寬度優(yōu)先我們又稱(chēng)為廣度優(yōu)先,或者叫層次優(yōu)先
41、,例如:我們?cè)诮o祖輩和父輩還有平輩敬茶的時(shí)候先給最年長(zhǎng)的祖輩,其次為父輩,最后為平輩,在爬蟲(chóng)抓取上也采取了這樣的策略。基于使用寬度有限的策略主要原因有三點(diǎn):1首頁(yè)重要的網(wǎng)頁(yè)往往離種子比較近,例如我們打開(kāi)新聞?wù)镜臅r(shí)候往往是最熱門(mén)的新聞,隨著不斷的深入沖浪,PV值增加,所看到網(wǎng)頁(yè)重要性越來(lái)越低。2萬(wàn)維網(wǎng)的實(shí)際深度最多能達(dá)到17層,到達(dá)某個(gè)網(wǎng)頁(yè)的路徑深入很多,但是總存在一條很短的路徑。3寬度優(yōu)先有利于多爬蟲(chóng)的合作抓取,多爬蟲(chóng)合作通常先抓取站內(nèi)連接,遇到站外連接然后開(kāi)始抓取,抓取的封閉性很強(qiáng)。2):網(wǎng)頁(yè)抓取優(yōu)先策略網(wǎng)頁(yè)的抓取優(yōu)先策略也稱(chēng)為“面頁(yè)選擇問(wèn)題”(page selection),通常抓取重要性
42、的網(wǎng)頁(yè),這樣保證有限資源(爬蟲(chóng),服務(wù)器負(fù)載)盡可能的照顧到重要性高的網(wǎng)頁(yè),這點(diǎn)應(yīng)該很好理解。那么哪些網(wǎng)頁(yè)才是重要性的網(wǎng)頁(yè)呢?網(wǎng)頁(yè)的重要性判斷因素很多,主要有鏈接歡迎度(知道鏈接的重要性了吧),鏈接的重要度和平均深度鏈接,網(wǎng)站質(zhì)量,歷史權(quán)重等主要因素。鏈接的歡迎度主要是由反向鏈接(backlinks)的數(shù)量和質(zhì)量決定,我們定義為IB(P)。鏈接的重要度,是一個(gè)關(guān)于URL字符串的函數(shù),僅僅考察字符串本身,比如認(rèn)為“.com”“home”的URL重要度比“.cc”和“map”較高(這里是比方不是絕對(duì),就如我們通常默認(rèn)首頁(yè)index.*一樣,要定義其他名稱(chēng)也可以,另外排名是個(gè)綜合因素,com的不一定排
43、名就好,只是其中一個(gè)很小的因素而已),我們定義為IL(P)平均連接深度,個(gè)人鄙見(jiàn),根據(jù)上面所分析的寬度優(yōu)先的原則計(jì)算出全站的平均鏈接深度,然后認(rèn)為距離種子站點(diǎn)越近重要性越高。我們定義網(wǎng)頁(yè)的重要性為I(P)那么:I(p)=X*IB(P)+Y*IL(P)ID(P)由寬度優(yōu)先的遍歷規(guī)則保證,因此不作為重要的指標(biāo)函數(shù),為了保證重要性高的網(wǎng)頁(yè)被抓取,所以,這樣的抓取完全是合理,科學(xué)的。搜索引擎搜索的基本原理邏輯圖一搜索引擎搜索的基本原理邏輯圖二(四)實(shí)踐四1、什么是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo):搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),是英文Search Engine Marketing的翻譯,簡(jiǎn)稱(chēng)為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用
44、戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),利用人們對(duì)搜索引擎的依賴(lài)和使用習(xí)慣,在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)客戶。2、如何實(shí)現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo): 企業(yè)將信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為以網(wǎng)頁(yè)形式存在的信息源,搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù);用戶利用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索;檢索結(jié)果中羅列著相關(guān)的索引信息及其URL,根據(jù)用戶對(duì)檢索結(jié)果的判斷選擇有興趣的信息并單擊URL進(jìn)入信息源所在頁(yè)面。3、如何實(shí)現(xiàn)有效的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo):首先,整個(gè)傳播過(guò)程中消費(fèi)者是處于主動(dòng)狀態(tài)的,自主自愿表達(dá)出來(lái)的需求真實(shí)可靠。其次,“搜索”所處的位置是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
45、的關(guān)鍵點(diǎn),企業(yè)應(yīng)在這一環(huán)節(jié)做足功夫。再次,在“分享”環(huán)節(jié),忠實(shí)消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)幫助企業(yè)傳播有利的信息,促進(jìn)其他人的購(gòu)買(mǎi)行為;如果消費(fèi)者需求得不到滿足,他也會(huì)將這種不好的體驗(yàn)口碑傳播給別人。最后,消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為后,往往還會(huì)“再搜索”,希望通過(guò)別人的評(píng)價(jià)肯定自己的購(gòu)買(mǎi)選擇,如果得到印證很可能再次產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。由此,我們對(duì)企業(yè)的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)提出如下建議:挖掘搜索引擎的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)功能,搜索引擎不僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),還是一個(gè)能實(shí)時(shí)、精確提供消費(fèi)者動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。用戶在進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索時(shí),完全是在主動(dòng)表達(dá)自己的真實(shí)需求,而一個(gè)cookie和ip地址可以準(zhǔn)確定位某一具體顧客的位置,并記錄他的喜好,這有利于企
46、業(yè)以較低成本獲得最詳盡的一手?jǐn)?shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。銀華基金在與百度合作期間,就根據(jù)用戶的搜索行為確定了目標(biāo)受眾,并向這部分受眾針對(duì)性地推送廣告。也就是說(shuō),不同的用戶在百度上同一時(shí)間輸入相同的關(guān)鍵詞,看到的廣告是不一樣的,他只看到與他相關(guān)的廣告。成都文旅集團(tuán)則在借助谷歌開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)時(shí),確定了成都全球旅游推廣的焦點(diǎn)和“城市名片”-熊貓,因?yàn)樗麄冊(cè)趯?duì)網(wǎng)民關(guān)鍵詞選擇的調(diào)查和評(píng)估中發(fā)現(xiàn),全球網(wǎng)民對(duì)熊貓的搜索量是成都的12倍。由此可見(jiàn),搜索引擎能為企業(yè)的市場(chǎng)定位決策提供依據(jù),并確保企業(yè)所有活動(dòng)有的放矢,反映比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確的消費(fèi)者信息。企業(yè)應(yīng)通過(guò)向搜索引擎商購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)等方式,形成內(nèi)部消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)
47、,并針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)一步深入調(diào)研,洞察不同地域、不同層次目標(biāo)消費(fèi)者當(dāng)前的具體需求。此外,搜索引擎本身也是個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)集合平臺(tái),網(wǎng)羅了海量的互聯(lián)網(wǎng)信息,并以便于理解的方式列表出來(lái)。企業(yè)可通過(guò)它做市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)動(dòng)向、產(chǎn)品信息、經(jīng)營(yíng)狀況等公開(kāi)信息,再結(jié)合搜集到的消費(fèi)者數(shù)據(jù),為營(yíng)銷(xiāo)方案提供更好的決策依據(jù)。創(chuàng)新與消費(fèi)者的溝通方式既然消費(fèi)者有掌握“主動(dòng)權(quán)”的欲望,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就不應(yīng)只局限于競(jìng)價(jià)排名、投放關(guān)鍵詞等缺乏直接互動(dòng)的方式,而應(yīng)采用另一種與搜索引擎合作的方法,創(chuàng)新與消費(fèi)者的溝通,給他們創(chuàng)造一個(gè)發(fā)揮主動(dòng)性的平臺(tái)。在這方面,國(guó)內(nèi)企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維,更多利用搜索引擎的社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或挖掘
48、搜索引擎其他需要網(wǎng)民參與互動(dòng)的產(chǎn)品特點(diǎn),結(jié)合線下活動(dòng),和目標(biāo)消費(fèi)者緊密互動(dòng)。在aisas模型中,“搜索”是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵中心點(diǎn),而且是線上線下媒介傳播的中心。為什么有些企業(yè)即便意識(shí)到這點(diǎn),并投入了一系列搜索引擎廣告及搜索引擎優(yōu)化,卻未能達(dá)到所期望的效果?這可能是因?yàn)殛P(guān)鍵詞的選擇和消費(fèi)者的實(shí)際使用有些出入,或是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者沒(méi)有如企業(yè)所期待的去“搜索”.如果企業(yè)主動(dòng)提醒消費(fèi)者去“搜索”,甚至引導(dǎo)消費(fèi)者運(yùn)用某種關(guān)鍵詞去“搜索”,效果就會(huì)大不一樣。這種提醒與引導(dǎo)不應(yīng)僅局限在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)在開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)時(shí),不能忽視線下媒體的作用。現(xiàn)在有一種流行的做法,就是在平面廣告、電視廣告、戶外廣告
49、,甚至是書(shū)籍扉頁(yè)、封面上植入“搜索框”,進(jìn)行關(guān)鍵詞指引。在這方面,中國(guó)平安、哇哈哈、通用汽車(chē)旗下的新樂(lè)騁等都做了有效的嘗試。比如,中國(guó)平安在“平安一賬通”這一新產(chǎn)品的電視廣告和平面廣告上都植入了“百度一下”的搜索框。在這一廣告引導(dǎo)作用下,與“平安一賬通”相關(guān)的搜索量有了大幅度的增長(zhǎng),客戶量也大大提高。提高評(píng)價(jià)交流和問(wèn)答平臺(tái)的可見(jiàn)度據(jù)艾瑞咨詢(xún)2008年統(tǒng)計(jì),在“搜索”環(huán)節(jié)中,人們除了了解產(chǎn)品的價(jià)格、功能及對(duì)比品牌等,還有重要的一點(diǎn)是“其他用戶的評(píng)價(jià)”(占43.8%)。在對(duì)用戶行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)后又進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),搜索者主要是通過(guò)“廣泛地參與到問(wèn)答平臺(tái)、社區(qū)和博客中,了解其他經(jīng)驗(yàn)人士對(duì)目標(biāo)商品或服務(wù)的看法和
50、建議,并結(jié)合垂直網(wǎng)站提供的報(bào)道和對(duì)比評(píng)測(cè),最終決定購(gòu)買(mǎi)和交易?!贝送?,還有66.1%的人購(gòu)買(mǎi)后會(huì)“再搜索”,去尋求產(chǎn)品的相關(guān)配套資源、產(chǎn)品售后服務(wù)等,同時(shí)搜索品牌信息和他人意見(jiàn)證實(shí)自己品牌選擇的正確性。4、關(guān)鍵詞分析工具:(五)實(shí)踐五1.搜索引擎:是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息,再對(duì)信息進(jìn)行組織和處理,并將處理后的信息顯示給用戶,是為用戶提供檢索的服務(wù)系統(tǒng)。2. 網(wǎng)站登錄/注冊(cè):沒(méi)什么用途,只是注冊(cè)時(shí)的驗(yàn)證碼是預(yù)防惡意注冊(cè)或者注冊(cè)機(jī)注冊(cè)而設(shè)置的。登陸時(shí)的驗(yàn)證碼也差不多這個(gè)功能,預(yù)防非人為登陸 3. 網(wǎng)站域名: 網(wǎng)站域名是一個(gè)Internet中用于解決地址對(duì)應(yīng)問(wèn)題的一
51、種方法。網(wǎng)站域名注冊(cè)遵循先申請(qǐng)先注冊(cè)原則,每個(gè)域名都是獨(dú)一無(wú)二的,價(jià)格不等。4. 虛擬主機(jī):指租用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)服務(wù)器的硬盤(pán)空間,使用特殊的Web技術(shù),把一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)服務(wù)器分成若干個(gè)虛擬的主機(jī),每臺(tái)虛擬的主機(jī)都有獨(dú)立的域名和IP地址。5. 網(wǎng)站空間:Webhost。簡(jiǎn)單地講,就是存放網(wǎng)站內(nèi)容的空間。網(wǎng)站空間也稱(chēng)為虛擬主機(jī)空間,通常企業(yè)做網(wǎng)站都不會(huì)自己架服務(wù)器,而是選擇以虛擬主機(jī)空間做為放置網(wǎng)站內(nèi)容的網(wǎng)站空間。網(wǎng)站空間指能存放網(wǎng)站文件和資料,包括文字、文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站的頁(yè)面、圖片等文件的容量。6. ISP:(Internet Service Provider),互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,
52、即向廣大用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)、和增值業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商。ISP是經(jīng)國(guó)家主管部門(mén)批準(zhǔn)的正式運(yùn)營(yíng)企業(yè),享受?chē)?guó)家法律保護(hù)。7. 網(wǎng)頁(yè)P(yáng)R值:PR值全稱(chēng)為PageRank(網(wǎng)頁(yè)級(jí)別),它是Google排名運(yùn)算法則(排名公式)的一部分,是Google用于用來(lái)標(biāo)識(shí)網(wǎng)頁(yè)的等級(jí)、重要性的一種方法,是Google用來(lái)衡量一個(gè)網(wǎng)站的好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。8. 搜索關(guān)鍵字:關(guān)鍵字就是用戶在使用搜索引擎時(shí)輸入的、能夠最大程度概括用戶所要查找的信息內(nèi)容的字或者詞,是信息的概括化和集中化。9. 反向鏈接:其實(shí)就是在目標(biāo)文檔內(nèi)部進(jìn)行聲明。換言之,常規(guī)鏈接在文檔A中標(biāo)明“指向文檔B“,而反向鏈接則在文檔B中要求“
53、使文檔A指向我”10. 外部鏈接:外部鏈接就是其它站點(diǎn)鏈接到你網(wǎng)站的鏈接,比如友情鏈接。11. 內(nèi)部鏈接:與外部鏈接(即反向鏈接)相反,內(nèi)部鏈接是指同一網(wǎng)站域名下的內(nèi)容頁(yè)面之間互相鏈接。12. 競(jìng)價(jià)排名:競(jìng)價(jià)排名,是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量潛在客戶,有效提升企業(yè)銷(xiāo)售額和品牌知名度。(六)實(shí)踐六1.比較電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn):搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是一種被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)用戶有需求的時(shí)候,才會(huì)去檢索相關(guān)關(guān)鍵字,通過(guò)搜索引擎進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)站了解企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)和企業(yè)的背景,然后,通過(guò)其他企業(yè)網(wǎng)站提供信息進(jìn)行橫向比較,很快做出購(gòu)買(mǎi)決策。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)只
54、需在網(wǎng)站上呈現(xiàn)比競(jìng)爭(zhēng)者更強(qiáng)的實(shí)力即可,屬于典型的價(jià)值經(jīng)營(yíng)目的。而電子郵件營(yíng)銷(xiāo),是通過(guò)主動(dòng)有計(jì)劃地推送有價(jià)值內(nèi)容的方式,讓用戶去先對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任,然后才愿意接受企業(yè)提供的產(chǎn)品/服務(wù)。因此,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)以信任經(jīng)營(yíng)為主要目的。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施簡(jiǎn)單,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般實(shí)力強(qiáng)及性?xún)r(jià)比高的企業(yè)更容易獲取好的效果,而其它的同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果是越來(lái)越差的。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)比起搜索引擎、硬廣等營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)能力有較高要求,實(shí)施難度要高,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種隱密性高的營(yíng)銷(xiāo)方式,不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲和跟進(jìn)2. 如何將二者有效結(jié)合,以發(fā)揮更大效果:一、內(nèi)容 創(chuàng)建內(nèi)容是艱苦的工作。當(dāng)它被創(chuàng)建
55、時(shí),我們得到了它的大部分里程。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新手經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤重復(fù)使用相同的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上,例如,把他們的主網(wǎng)站上的同一篇文章,然后在博客和文章目錄,利益的反向鏈接。但是,在搜索引擎眼中的“重印”只是創(chuàng)建重復(fù)的內(nèi)容,和這往往會(huì)傷害您的網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化,也降低了這些反向鏈接的價(jià)值。然而,盡管這可能會(huì)在未來(lái)發(fā)生改變,目前的搜索引擎無(wú)法讀取或指數(shù)的電子郵件。如果你有一個(gè)郵件列表,你可以創(chuàng)建一個(gè)通訊,并通過(guò)電子郵件發(fā)給你的用戶,也發(fā)布在您的網(wǎng)站上沒(méi)有任何擔(dān)心內(nèi)容重復(fù)。這是雙倍里程相同的內(nèi)容。 二、反向鏈接 這是SEO的重點(diǎn)。鏈接建設(shè)的挑戰(zhàn)之一是讓潛在的讀者知道,你有新鮮奇妙的內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員越來(lái)越意
56、識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)推廣,可以幫助在這個(gè)部門(mén),但他們有時(shí)會(huì)忘記,好舊的電子郵件一樣好!使用您的電子郵件通訊,讓您的用戶知道你更新了你的網(wǎng)站,包括鏈接到新的網(wǎng)頁(yè)的簡(jiǎn)要說(shuō)明。這將推動(dòng)這些網(wǎng)頁(yè)的流量,并且用戶會(huì)希望得到你的反向鏈接。鏈接奇跡可以發(fā)生,如果您的電子郵件通訊“病毒通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)。 三、目標(biāo)轉(zhuǎn)換 如果你的產(chǎn)品或服務(wù)有一個(gè)長(zhǎng)期的,復(fù)雜的銷(xiāo)售周期,湖南seo想說(shuō)的就是不能單獨(dú)依靠SEO來(lái)做了。有時(shí)候,潛在客戶做盡職調(diào)查花費(fèi)整整兩個(gè)月之前,他們承諾購(gòu)買(mǎi)這樣或那樣的解決方案。他們往往先從信息,而不是貿(mào)易為導(dǎo)向的搜索查詢(xún)??蛻羰紫瓤赡軙?huì)找到您的網(wǎng)站,通過(guò)這樣那樣的查詢(xún),來(lái)了解你的網(wǎng)站,但是他們也同樣容易忘記你。但
57、是,如果你讓他們訂閱電子報(bào),您可以建立信任和品牌保持整個(gè)長(zhǎng)度的銷(xiāo)售周期。在這種情況下電子郵件營(yíng)銷(xiāo)并不一定會(huì)提高你的搜索引擎優(yōu)化等,但它可以幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 因此,這里有一些提示,幫助您開(kāi)發(fā)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)智能與您的SEO: 1.使用一個(gè)合法的郵件列表。絕對(duì)不要發(fā)送垃圾郵件。不要購(gòu)買(mǎi)或租用郵件列表,即使他們被吹捧為“選入”。購(gòu)買(mǎi)電子郵件列表是從來(lái)沒(méi)有選擇的,它始終是一個(gè)垃圾郵件列表。 2.最可靠的形式郵件訂閱“選入”或“雙選入驗(yàn)證。” 人選擇簽約,然后邀請(qǐng)發(fā)送給他們的確認(rèn)郵件中的鏈接后,以驗(yàn)證其認(rèn)購(gòu)。這一直顯示顯著減少的數(shù)目的垃圾郵件投訴。 3.請(qǐng)務(wù)必在每封電子郵件中包含您公司的物理地址。 4.始終
58、包括一個(gè)簡(jiǎn)單的退訂的選擇,最好是通過(guò)一個(gè)活鏈接。 5.不要轟炸你的用戶的郵件,是純粹的營(yíng)銷(xiāo)。創(chuàng)建一個(gè)真正的,信息通訊。至少有95%左右的每封郵件應(yīng)該是免費(fèi)的,高質(zhì)量的,有價(jià)值的信息。 6.序列,并與自動(dòng)回復(fù)您的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自動(dòng)化的能力。大多數(shù)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件,支持調(diào)度和事件觸發(fā)的自動(dòng)回復(fù)。這是一個(gè)大課題,可以獨(dú)立進(jìn)行研究。 7.在一個(gè)良好的投資SMTP(電子郵件傳送)服務(wù),不只是通過(guò)發(fā)送定期的電子郵件服務(wù)提供商。這種服務(wù)可以為您提供一個(gè)專(zhuān)用的電子郵件服務(wù)器和IP,規(guī)模和監(jiān)控您的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),驗(yàn)證您的郵件和聲譽(yù)管理,包括處理垃圾郵件報(bào)告,ISP塊和blacklistings的(他們稱(chēng)之為
59、黑名單分辨率)。 8.在您的訊息,避免垃圾郵件的語(yǔ)言,所以不觸發(fā)垃圾郵件過(guò)濾器。這樣的話,“價(jià)格”,“折扣”,“保存”,甚至是“免費(fèi)”可以很容易地得到您的消息封鎖。不要試圖聰明,寫(xiě)“fr3e”或“D1”$ c0unt“的-它只會(huì)使事情變得更糟。 9.讓你的郵件列表干凈;自動(dòng)刪除彈跳地址(通常是您的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件,可以很容易地處理這些反彈)。跳出率較高的垃圾郵件是一個(gè)標(biāo)志的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商。 10.測(cè)試,分析和調(diào)整廣告系列,以最大限度地提高他們的效率。看看A / B分離測(cè)試和多變量測(cè)試。第四部分社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)一、實(shí)踐工作任務(wù)實(shí)踐一:常見(jiàn)的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)都包括哪些類(lèi)型,這些社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)各自的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么
60、?你是如何理解的。實(shí)踐二:以微薄營(yíng)銷(xiāo)為例,分析討論要借助微薄平臺(tái)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。實(shí)踐三:社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),它們二者的不同側(cè)重在哪些方面,二者有什么聯(lián)系?二、實(shí)踐結(jié)果總結(jié)(一)實(shí)踐一1、論壇營(yíng)銷(xiāo) 論壇營(yíng)銷(xiāo)就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái),通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”,就是論壇營(yíng)銷(xiāo)。論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):1) 推廣效果長(zhǎng)久2) 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用低3) 影響力大4) 互動(dòng)性強(qiáng)5) 帶來(lái)大量的外部鏈接2、博客營(yíng)銷(xiāo)博客營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作
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