大質(zhì)量管理體系

1、大質(zhì)量管理體系二十年前我去阿聯(lián)酋，當(dāng)飛機(jī)降落時(shí),西亞非洲司司長(zhǎng)告訴我，下去就是中東的香港。當(dāng)時(shí)我不相信，下去一看，然后就寫了一篇文章資源是會(huì)枯竭的,唯有化造就沙漠上的井噴。產(chǎn)品、技術(shù)、工程質(zhì)量這些領(lǐng)域，而我認(rèn)為質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)更廣泛的概念. 我們沿著現(xiàn)在的這條路，要走向新領(lǐng)域的研究,建立起大質(zhì)量管理體系。華為眼中的大質(zhì)量管理體系首先,大質(zhì)量管理體系需要介入到公司的思想建設(shè)、哲學(xué)建設(shè)、管理理論建設(shè)等方面，形成華為的質(zhì)量文化.你們講了很多“術(shù)”，我想講講“道”.你們看,法他們都在車間里面對(duì)著圖紙做零件,把這些零件裝到汽車上去跑，跑完回來再評(píng)以德國(guó)制造的汽車永遠(yuǎn)是無敵天下.文化就不可能有德國(guó)、日本這樣

2、的精密制造.我們?yōu)槭裁床荒苡羞@種文化？我們要借鑒日本和德國(guó)的先進(jìn)文化，最終形成華為的質(zhì)量文化.如果公司從上到下沒有建立這種大質(zhì)量體系,你們所提出的嚴(yán)格要求則是不可靠的城墻，最終都會(huì)被推翻。其次，我們要建立起大質(zhì)量體系架構(gòu)，在中國(guó)、德國(guó)、日本建立大質(zhì)量體系的能力中心.日本的材料科學(xué)非常發(fā)達(dá)，你們不要輕視京瓷，氮化鎵就是陶瓷，那是工藝、管理非常優(yōu)秀；中國(guó)人善于胡思亂想，構(gòu)架思維問題。我們把三者結(jié)合起來,就能支持華為全局性的質(zhì)量。而且我們用工具、手段來代替人，購(gòu)買世界上最好的工具，做出別人不可替代的產(chǎn)品，做到無敵，最后就能世界領(lǐng)先。質(zhì)量文化、質(zhì)量哲學(xué)問題，其實(shí)德國(guó)、日本都是開放的，我們什么都能看到，

3、 為什么還是生產(chǎn)不出德國(guó)、日本那么好的產(chǎn)品呢？我們要敢于在這方面加快發(fā)展。即使我們的表格被別人拿去了，他們也不一定能讀得懂，不要在非戰(zhàn)略地方浪費(fèi)力量CEO質(zhì)量是華為最重要的基礎(chǔ)華為最重要的基礎(chǔ)是質(zhì)量，我們要從以產(chǎn)品、工程為中心的質(zhì)量管理,擴(kuò)展到涵蓋公司各個(gè)方面的大質(zhì)量管理體系.,ITIT論思想體系，形成務(wù)虛，執(zhí)行體系再討論。達(dá)成共識(shí)后,目標(biāo)就清晰了.第二，華為不能只有一個(gè)首席質(zhì)量官，應(yīng)該涵蓋很多領(lǐng)域。比如國(guó)家層面、BG 盡量把責(zé)任制落實(shí)到基層。這點(diǎn)你們的想法和我是一致的，我認(rèn)為很好。第三，在質(zhì)量問題上，要永遠(yuǎn)記得七個(gè)反對(duì)，而且要堅(jiān)決反對(duì).我們要繼續(xù)貫徹 七個(gè)反對(duì)，反對(duì)完美主義，反對(duì)繁瑣哲學(xué),反

4、對(duì)盲目創(chuàng)新，反對(duì)沒有全局效益提 升的局部?jī)?yōu)化，反對(duì)沒有全局觀的干部主導(dǎo)變革，反對(duì)沒有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員了全局優(yōu)化就不是優(yōu)化。外部吸收,內(nèi)部共享貼到心聲社區(qū)上去,對(duì)全員開放，來推動(dòng)華為公司的文化進(jìn)步。高級(jí)干部要善于寫心得，不用通篇大論，就講自己的理解。我們?cè)诤芏喾矫嬗泄沧R(shí)，只是表達(dá)方當(dāng)然，我們的新生一代能成長(zhǎng)，也不能讓時(shí)代拋棄老一代.要讓他們?nèi)⒓佑?xùn)戰(zhàn)無生命管理才能生生不息題爭(zhēng)奪大數(shù)據(jù)流量時(shí)代的勝利。五千年來，世界文明古國(guó)巴比倫垮了,羅馬垮了,但中國(guó)沒垮.因?yàn)槲迩甑娜寮椅幕?，使中?guó)擰成了一個(gè)面團(tuán)。華為公司最寶貴的是無生命的管理體系，因?yàn)槿说纳际怯邢薜?。我們花了二十多年時(shí)間，終于半明白了西方管理.只要公司不垮，就能無敵天下，如果公 的持續(xù)運(yùn)行,保持有動(dòng)能，所以我們要保持盈利，逼大家不能搞低質(zhì)量、低價(jià)格的經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，也不能強(qiáng)調(diào)大幅度的激進(jìn)改進(jìn),提出些莫名其妙的口號(hào)來?，F(xiàn)在全世界沒有哪家公司像華為一樣，凝聚了十五萬人團(tuán)結(jié)起來沖鋒.未來的大數(shù)據(jù)流量越來越