智聯(lián)電梯安裝維修質(zhì)量辦法

1、 茌平縣智聯(lián)安防科技有限公司 質(zhì)量保證手冊(cè)版次：A0/2014狀態(tài)：受控 不受控發(fā)放號(hào)：2014年10月21日 公布 2014年11月01日 實(shí)施編制：張學(xué)才、周石遷、葛小東 審核：姜恒 批準(zhǔn)：王洪軍 日期：2014.10.21 日期：2014.10.21 日期：2014.10.21目 錄質(zhì)量保證手冊(cè)公布令3質(zhì)量方針公布令4質(zhì)量方針4質(zhì)量目標(biāo)4任命書5-7公司簡(jiǎn)介8手冊(cè)治理9一 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)定義和縮寫詞 101. 范圍102. 引用標(biāo)準(zhǔn)103. 術(shù)語(yǔ)、定義和縮寫詞10-11二 質(zhì)量保證手冊(cè)12（一）總要求12-13（二）治理職責(zé)14-22（三）文件操縱22-23（四）合同操縱24-25

2、（五）材料零部件操縱26-27（六）作業(yè)（工藝）操縱 28（七）焊接操縱 29（八）檢驗(yàn)操縱 30（九）設(shè)備和檢驗(yàn)裝置操縱 31（十）不合格品操縱 32（十一）質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)操縱33-34（十二）人員培訓(xùn)、考核及其治理 35（十三）專門過程操縱 36（十四）治理評(píng)審 36三 特種設(shè)備許可制度37附錄1：公司組織機(jī)構(gòu)圖 38附錄2:質(zhì)量治理體系組織機(jī)構(gòu)圖39附錄3:操縱程序文件清單40附錄4:文件更改操縱頁(yè)41四 質(zhì)量方針目標(biāo)展開42五 質(zhì)量手冊(cè)評(píng)審內(nèi)容 43-45電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)公布令本電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)依照特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則、特種設(shè)備制造、

3、安裝、維修質(zhì)量保證體系差不多要求、電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程、液壓電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程、雜物電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程等法規(guī)的要求和本公司的實(shí)際情況編制，適用于本公司電梯安裝、維修全過程電梯安裝維修質(zhì)量操縱。本電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)(2014版)現(xiàn)經(jīng)我公司正式批準(zhǔn)頒布，自2014年10月 21日起實(shí)施。該手冊(cè)規(guī)定了本公司的電梯安裝維修質(zhì)量方針，具體描述了本公司電梯安裝維修質(zhì)量治理體系及其要求，是指導(dǎo)本公司全體職員實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)電梯治理的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則，全體職員必須遵照?qǐng)?zhí)行。總經(jīng)理：（簽字） 2014年10月2 1日電梯安裝、維修質(zhì)量方針公布令本公司全體職員：為建立、實(shí)施

4、、保持和改進(jìn)公司的電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系，制定了本公司的電梯安裝、維修質(zhì)量方針和目標(biāo)，現(xiàn)公布如下：電梯安裝、維修質(zhì)量方針 以顧客需求為導(dǎo)向，以施工安全和設(shè)備安全為基石，以電梯安裝改造維修服務(wù)質(zhì)量贏得市場(chǎng)，致力于持續(xù)改進(jìn)，向顧客提供中意的產(chǎn)品和服務(wù)。電梯安裝、維修質(zhì)量目標(biāo)1. 政府職能部門檢測(cè)一次性合格率98%；2. 電梯安裝工程自檢一次性合格率達(dá)100%；3. 合同履約率100%；4. 維保抽檢合格率98%；5. 顧客中意度90分；6. 用戶投訴率3%，投訴處理率100%；質(zhì)量目標(biāo)的分解凡目標(biāo)涉及的部門和項(xiàng)目均需加以展開，分解為各自的質(zhì)量目標(biāo)，并定期考核。質(zhì)量目標(biāo)的分解詳見“質(zhì)量目標(biāo)分解表

5、” 批準(zhǔn)人： 日 期：2014年10月21日技術(shù)負(fù)責(zé)人任 命 書茲任命 姜恒 同志為本公司技術(shù)負(fù)責(zé)人，并授予該同志以下職責(zé)和權(quán)力：1. 負(fù)責(zé)依據(jù)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系差不多要求TSG Z0004-2007對(duì)電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施和保持。2. 報(bào)告電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的業(yè)績(jī)，提供改進(jìn)電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的依據(jù)和要求。3. 確保提高全體職員滿足顧客要求的意識(shí)。4. 協(xié)調(diào)與電梯安裝維修質(zhì)量保證體系有關(guān)的外部事宜。5. 有權(quán)依照電梯安裝維修質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況，對(duì)有關(guān)單位和人員實(shí)施獎(jiǎng)罰。6. 組織落實(shí)本公司電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的評(píng)審和年度審核。總經(jīng)理：（簽

6、字） 2014年 10月 21日質(zhì)量保證工程師任 命 書茲任命 周石遷 同志為本公司質(zhì)量保證工程師，并授予該同志以下職責(zé)和權(quán)力：1. 負(fù)責(zé)依據(jù)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系差不多要求TSG Z0004-2007對(duì)電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施和保持。2. 報(bào)告電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的業(yè)績(jī)，提供改進(jìn)電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的依據(jù)和要求。3. 確保提高全體職員滿足顧客要求的意識(shí)。4. 協(xié)調(diào)與電梯安裝維修質(zhì)量保證體系有關(guān)的外部事宜。5. 有權(quán)依照電梯安裝維修質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況，對(duì)有關(guān)單位和人員實(shí)施獎(jiǎng)罰。6. 組織落實(shí)本公司電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的評(píng)審和年度審核。總經(jīng)理：（簽字

7、） 2014年 10月 21日電梯安裝維修質(zhì)量保證體系各責(zé)任人員任 命 書為確保本公司電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系持續(xù)有效的運(yùn)行，現(xiàn)對(duì)各電梯安裝維修質(zhì)量操縱系統(tǒng)責(zé)任人進(jìn)行任命：安全責(zé)任人：王洪軍材料責(zé)任人：李慶紅工藝責(zé)任人：張學(xué)才檢驗(yàn)責(zé)任人：姜恒 設(shè)備責(zé)任人：張婷婷 計(jì)量責(zé)任人：周石遷 安裝調(diào)試責(zé)任人：高宇 維修作業(yè)責(zé)任人：葛小東 焊接作業(yè)責(zé)任人：馬亮亮 檢驗(yàn)員：李吉前、謝家飛、張婷婷以上責(zé)任人員的職責(zé)權(quán)限在電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)中規(guī)定明確，應(yīng)認(rèn)真履行?？偨?jīng)理：（簽字） 2014年 10月 21日 茌平縣智聯(lián)安防科技有限公司簡(jiǎn)介茌平縣智聯(lián)安防科技有限公司成立于2014年7月29日，位于山東省聊

8、都市鋁城棗鄉(xiāng)-茌平。公司注冊(cè)資本金150萬元；主營(yíng)業(yè)務(wù)有：、電梯及配件、安防器材、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售；電梯安裝維修；安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)、施工等業(yè)務(wù)；辦公室、檔案室、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)、備件倉(cāng)庫(kù)等營(yíng)業(yè)面積260余平米；現(xiàn)有職員41人，其中電梯維修安裝、安全治理人員31人，高級(jí)工程師1人，機(jī)械電氣工程師4人，助理工程師1人，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)2人，質(zhì)檢員3人，電工3人，焊接工3人，高級(jí)電氣安裝調(diào)試員1人，銷售代表2人；年?duì)I業(yè)收入300余萬元。茌平縣智聯(lián)安防科技有限公司定位于工程技術(shù)的最前沿，以“激昂挑戰(zhàn)人生、企業(yè)成就夢(mèng)想”的文化理念，組建了一支擁有雄厚技術(shù)力量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司全體職員隨時(shí)隨地為客戶提供安全、專業(yè)、快捷、

9、優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。公司自成立以來，先后與深圳市智物通科技有限公司、三菱電梯、升華富士達(dá)電梯等企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，依托她們公司先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)良的產(chǎn)品，先后承接了茌平縣宏潤(rùn)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司光纖監(jiān)控工程、茌平縣東方新天地電梯數(shù)字對(duì)講工程、梁山崇文新區(qū)電梯對(duì)講、聊城京都商城商場(chǎng)監(jiān)控工程等業(yè)務(wù)，精心的設(shè)計(jì)、優(yōu)良的施工給客戶留下良好的印象，也為公司帶來了良好的口碑。茌平縣智聯(lián)安防科技有限公司竭誠(chéng)為您提供一流的產(chǎn)品、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)。以白金服務(wù)品質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，致力于打造“智聯(lián)”品牌，為興起的智慧家庭、平安小區(qū)、電梯安裝、維修等領(lǐng)域做出優(yōu)異的成績(jī)。公司地址： HYPERLINK 茌平縣中心

10、街東方新天地2#1916室聯(lián)系電話4242222手 冊(cè) 管 理1.電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)的審核、批準(zhǔn)和發(fā)放本手冊(cè)由質(zhì)量安全部組織編制，質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)的發(fā)放由行政部提動(dòng)身放范圍，經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)后發(fā)放，以確保使用者得到電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)。 電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)的發(fā)放應(yīng)做好記錄。 2.電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)的更改 依照使用者提出的更改意見，質(zhì)量保證工程師組織評(píng)審，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，填寫文件更改通知單發(fā)放到相關(guān)部門進(jìn)行更改，并做好標(biāo)識(shí)。 當(dāng)本公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大的變化時(shí)，電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)應(yīng)進(jìn)行換版。

11、電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)的更改、換版應(yīng)執(zhí)行文件操縱程序。 3.電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)2014版的操縱 電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)分為受控版本和非受控版本。受控版本的操縱范圍為公司確定的內(nèi)部發(fā)放范圍，受控版本的標(biāo)識(shí)方法是本公司的文件編號(hào)ZLAF-SC-2014及分發(fā)號(hào)。 為了投標(biāo)或向顧客提供的電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)為非受控版本，非受控版本不做更改操縱，也不進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 4.電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)2014版的治理 任何人不得在手冊(cè)上隨意更改、涂抹。當(dāng)電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)的持有者調(diào)離本公司時(shí)，行政部應(yīng)及時(shí)收回，并做好記錄。 本電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)的解釋權(quán)為本公司質(zhì)量保證工程師。 一 范圍、

12、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)定義和縮寫詞1范圍1.1 總則依據(jù)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修電梯安裝改造維修質(zhì)量保證體系差不多要求TSG Z0004-2007標(biāo)準(zhǔn)編制的電梯安裝、維修質(zhì)量保證手冊(cè)，用以證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和相關(guān)適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，滿足所有顧客和相關(guān)的要求，增強(qiáng)顧客的中意程度。1.2 應(yīng)用 本質(zhì)量保證手冊(cè)適用于本公司從事資格許可范圍內(nèi)的電梯安裝、維修以及電梯代理經(jīng)銷服務(wù)活動(dòng)全過程的質(zhì)量治理，也適用于內(nèi)部和外部(包括認(rèn)證機(jī)構(gòu))評(píng)定并證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。通過體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，以保

13、證符合顧客和適用法律法規(guī)要求，并增強(qiáng)顧客中意。2. 引用標(biāo)準(zhǔn)2.1 引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本手冊(cè)中的引用成為本手冊(cè)的條文。本手冊(cè)公布時(shí)所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修改，使用本手冊(cè)的各方應(yīng)探討使用下列最新版本的可能性。TSG Z0004-2007 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系差不多要求TSG Z0005 -2007 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則國(guó)家質(zhì)檢鍋2003251號(hào)機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則GB/T 190002000 質(zhì)量治理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T 190012000 質(zhì)量治理體系要求GB/T 70241997 電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)

14、人行道術(shù)語(yǔ)TSG T5001-2009 電梯使用治理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則 當(dāng)以上國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)修訂或改版時(shí)，公司應(yīng)及時(shí)按最新版本的標(biāo)準(zhǔn)修訂體系。2.2 適用的法律法規(guī)詳見標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)文件清單。3. 術(shù)語(yǔ)、定義和縮寫詞3.1 術(shù)語(yǔ)本手冊(cè)采納GB/T 190002000質(zhì)量治理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)和GB/T 70241997電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道術(shù)語(yǔ)3.2 定義3.2.1顧客中意：顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。3.2.2治理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。3.2.3電梯安裝維修質(zhì)量方針：由組織的最高治理者正式公布的該組織總的電梯安裝維修質(zhì)量宗旨和方向。3.2.4電梯安裝維修質(zhì)量目標(biāo)：在電梯安裝

15、維修質(zhì)量方面所追求的目的。3.2.5最高治理者：在最高層指揮和操縱組織的一個(gè)人或一組人。3.2.6持續(xù)改進(jìn)：增強(qiáng)滿足要求能力的循環(huán)活動(dòng)。3.2.7顧客：同意產(chǎn)品的組織或個(gè)人。3.2.8供方：提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。3.2.9相關(guān)方：與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。3.2.10缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。3.2.11預(yù)防措施：為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的緣故所采取的措施。3.2.12糾正措施：為消除已發(fā)覺的不合格或其他潛在的不期望情況的緣故所采取的措施。3.2.13返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施。3.2.14返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所

16、采取的措施。3.2.15電梯安裝維修質(zhì)量打算：對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。3.2.16審核：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程序所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。3.2.17審核準(zhǔn)則：用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。3.3 縮寫詞TSG Z0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系差不多要求縮寫為：質(zhì)保體系差不多要求TSG Z0005-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則縮寫為：評(píng)審細(xì)則質(zhì)量保證手冊(cè) 縮寫為：手冊(cè)質(zhì)量保證工程師 縮寫為：質(zhì)保工程師茌平縣智聯(lián)安防科技有限公司 縮寫為

17、：公司二 質(zhì)量保證手冊(cè)(一)總要求1. 質(zhì)量保證手冊(cè)1.1為了加強(qiáng)對(duì)電梯安裝、維修質(zhì)量嚴(yán)格操縱，公司依據(jù)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系差不多要求TSG Z0004-2007標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合本公司的具體情況，建立了滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的、結(jié)構(gòu)化的電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系。確定了其治理體系所需的過程、活動(dòng)以及過程的順序和相互作用、過程有效運(yùn)行和操縱所需用的準(zhǔn)則和方法。治理體系的過程由治理職責(zé)、資源治理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)等部分組成。1.2質(zhì)量保證手冊(cè)是公司最高層次的質(zhì)量保證體系文件是確保有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的綱領(lǐng)性文件，至少應(yīng)包括以下內(nèi)容： a.術(shù)語(yǔ)和縮寫； b.體系的使用范圍； c.

18、質(zhì)量方針和目標(biāo)； d.質(zhì)量保證體系組織及治理職責(zé)； e.質(zhì)量保證體系差不多要素、質(zhì)量操縱系統(tǒng)、操縱環(huán)節(jié)、操縱點(diǎn)的要求。1.3 采納過程操縱方法并確保：a. 確保過程所需的資源和信息的獲得；b. 明確操縱的準(zhǔn)則和方法；c. 確定過程的順序和相互作用（接口）；d. 監(jiān)視和測(cè)量并分解這些過程。1.4 實(shí)施過程策劃的電梯目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)這些目標(biāo)。2. 程序文件（治理制度）程序文件是描述實(shí)施質(zhì)量保證體系要素所涉及的各職能部門活動(dòng)的文件；質(zhì)量保證體系通過程序文件的形式進(jìn)行表述，使其各系統(tǒng)有法可依，有章可循，確保各系統(tǒng)得到有效實(shí)施和操縱。文件清單詳見“附錄3”。3. 作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄3.1 工藝文件

19、是描述現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)或治理用的詳細(xì)工作文件，如工藝卡片、操作規(guī)程、試驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程（卡片）等；工藝文件應(yīng)符合產(chǎn)品的特性，滿足質(zhì)量保證體系實(shí)施過程的操縱要求。3.2 質(zhì)量記錄是質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)的憑證和質(zhì)量證實(shí)、追溯的依據(jù)，質(zhì)量表格應(yīng)滿足公司產(chǎn)品質(zhì)量操縱的需求；記錄應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，具體要求按記錄操縱程序執(zhí)行。4. 外來文件4.1 外來文件由辦公室統(tǒng)一登記注冊(cè)。4.2辦公室應(yīng)緊密關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)、安全規(guī)范、國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件更新的動(dòng)態(tài)，以確保外來法律法規(guī)、安全規(guī)范、國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為現(xiàn)行有效版本。4.3 外來規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝等技術(shù)文件由設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé)確認(rèn)，并同意質(zhì)保工程師的監(jiān)督檢查。4.4

20、外來文件的治理按文件操縱程序執(zhí)行。5. 質(zhì)量打算公司制訂和貫徹實(shí)施能確保質(zhì)量的質(zhì)量打算，在質(zhì)量打算中對(duì)各專業(yè)的質(zhì)量操縱點(diǎn)（包括審核點(diǎn)、見證點(diǎn)、停止點(diǎn)）進(jìn)行合理配置；每個(gè)操縱系統(tǒng)應(yīng)包括：a. 操縱內(nèi)容、要求；b. 過程中實(shí)際操作要求；c. 質(zhì)量操縱系統(tǒng)責(zé)任人員和相關(guān)人員的簽字的規(guī)定。6. 關(guān)于外包過程本公司對(duì)電梯安裝、維修實(shí)現(xiàn)過程中利用外部資源的過程，如安裝中的起重、腳手架架設(shè)等專業(yè)性協(xié)作過程，采取外包方式，托付給具備相應(yīng)能力和相應(yīng)資格的單位進(jìn)行，并明確按采購(gòu)操縱程序要求對(duì)外包過程實(shí)施操縱，包括對(duì)所選擇的外包單位進(jìn)行能力、資質(zhì)考查，經(jīng)評(píng)定合格后納入合格供方名錄，實(shí)施動(dòng)態(tài)治理，并規(guī)定對(duì)其操縱的要求

21、等。7. 相關(guān)文件7.2 記錄操縱程序 7.2 文件操縱程序 7.3 采購(gòu)操縱程序8. 組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)總經(jīng)理應(yīng)確定公司組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量治理體系結(jié)構(gòu)，規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限，確保各部門之間溝通和協(xié)作，質(zhì)安部負(fù)責(zé)實(shí)施考核評(píng)價(jià)。公司組織機(jī)構(gòu)圖及質(zhì)量治理體系結(jié)構(gòu)圖詳見附錄：組織機(jī)構(gòu)圖。(二) 治理職責(zé)1. 職責(zé)、權(quán)限和溝通1.1 各職能部門的職責(zé)和權(quán)限1.1.1公司總經(jīng)理（法定代表人）a.對(duì)公司特種設(shè)備安裝、維修安全和質(zhì)量負(fù)責(zé)；b.向公司傳達(dá)滿足顧客和相關(guān)方要求和法律法規(guī)要求的重要性；c.以增強(qiáng)顧客中意為目的，確保顧客和相關(guān)方的要求得到識(shí)不、確定和滿足；d.主持制定公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并確保符合

22、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求；e.確保在公司相關(guān)職能和層次上建立電梯目標(biāo)；f.確保所需的資源能夠獲得；g.任命質(zhì)量保證工程師，給予其明確的職責(zé)和權(quán)限，并支持其工作；h.確保電梯體系策劃符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；i.確保公司內(nèi)部的職能和層次職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定的溝通；j.確保在公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，對(duì)電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的有效性進(jìn)行溝通；k.主持治理評(píng)審，確保電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；l.批準(zhǔn)公司的電梯安裝、維修質(zhì)量保證手冊(cè)和電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的治理評(píng)審打算、報(bào)告以及公司年度培訓(xùn)打算等文件，審批采購(gòu)打算和合同；m.主持公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，確保電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系運(yùn)行

23、的資金保障。1.1.2質(zhì)量保證工程師a.按照總經(jīng)理的授權(quán)和質(zhì)量保證體系的要求，具體組織落實(shí)質(zhì)量治理工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b.負(fù)責(zé)指導(dǎo)質(zhì)量手冊(cè)有效地運(yùn)行；c.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量審核，向總經(jīng)理報(bào)告有關(guān)質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況，和提出改進(jìn)建議； d.宣傳并貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、制度，確保在整個(gè)組織內(nèi)提高質(zhì)量安全意識(shí)和滿足顧客要求的意識(shí)； e.協(xié)調(diào)處理與質(zhì)量保證體系正常運(yùn)行有關(guān)的問題，使之持續(xù)有效運(yùn)行并不斷完善；f.主持法律法規(guī)及顧客中意信息的監(jiān)視、收集和分析；g.組織制訂和修訂施工技術(shù)文件，審批施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析

24、。并負(fù)責(zé)安全操縱，內(nèi)部及外部圖紙的審核與批準(zhǔn)；h.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量保證體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。 1.1.3技術(shù)負(fù)責(zé)人a.在質(zhì)保工程師領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制電梯扶梯安裝、維修工程的工藝設(shè)計(jì)或工藝方案，承擔(dān)工藝操縱程序的起草和修訂工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于技術(shù)工作的方針、政策和公司有關(guān)規(guī)定；b.審核電梯扶梯的工藝文件，監(jiān)督執(zhí)行工藝紀(jì)律，負(fù)責(zé)工藝的改進(jìn)工作，深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握質(zhì)量情況，指導(dǎo)、督促、解決電梯扶梯安裝、維修工作中出現(xiàn)的工藝問題，搞好工藝技術(shù)服務(wù)工作；c.指導(dǎo)或參加工藝文件的自審和會(huì)審及技術(shù)交底；d.對(duì)審查簽署的工藝文件的正確性、完整性、合理性、可行性負(fù)責(zé)；e.對(duì)各部門工藝執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督

25、，檢查，對(duì)違反工藝紀(jì)律的行為有制止和處罰權(quán) f.對(duì)規(guī)定期限內(nèi)未完成工藝預(yù)備工作而阻礙工程進(jìn)度負(fù)責(zé)；對(duì)因工藝編制問題導(dǎo)致產(chǎn)品大量白費(fèi)、報(bào)廢或返修造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)；g.對(duì)發(fā)生在工藝技術(shù)上丟失、泄密現(xiàn)象負(fù)責(zé)；h.按規(guī)定審批程序?qū)に囄募懈臋?quán)，對(duì)制訂的工藝文件有解釋權(quán)，對(duì)不符合圖紙要求的工藝作業(yè)有糾正權(quán)。1.1.4辦公室 a.負(fù)責(zé)公共關(guān)系與內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，組織或主持公司級(jí)會(huì)議及對(duì)外會(huì)議。 b.制訂和審議本公司的組織體系和治理制度，確保公司內(nèi)部溝通暢順。c.負(fù)責(zé)公司招聘、薪資和福利、績(jī)效治理等人力資源治理工作。d.負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)治理工作;e.負(fù)責(zé)公司車輛、清潔、綠化等后勤工作。 f.負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素

26、與危險(xiǎn)源的調(diào)查與運(yùn)行操縱工作。g.負(fù)責(zé)前臺(tái)、信函傳確實(shí)收發(fā)、資料復(fù)印、報(bào)刊訂閱，負(fù)責(zé)檔案治理。h.負(fù)責(zé)其他未能明確責(zé)任部門的工作。 i.負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素與危險(xiǎn)源的調(diào)查與運(yùn)行操縱工作。1.1.5財(cái)務(wù)部a.協(xié)助電梯安裝、維修質(zhì)量治理部進(jìn)行電梯安裝、維修質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)工作，向總經(jīng)理及電梯安裝、維修質(zhì)量治理部提供電梯安裝、維修質(zhì)量成本報(bào)告；b.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)事務(wù)，并向有關(guān)部門提供財(cái)務(wù)報(bào)告；c.負(fù)責(zé)公司工資、資金的治理；d.監(jiān)控公司簽訂的所有合同；e.為公司電梯安裝、維修質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全治理體系提供財(cái)務(wù)支持。f.為環(huán)境職業(yè)健康安全治理方案的實(shí)施提供資金保障；g.審核各類事故處理的費(fèi)用支出，努力降低故

27、障成本；1.1.6銷售部a.依照公司總體年度經(jīng)營(yíng)方針，制訂銷售打算；b.負(fù)責(zé)在產(chǎn)品的銷售過程中識(shí)不和確定有關(guān)產(chǎn)品要求，編制產(chǎn)品合同；c.負(fù)責(zé)按要求進(jìn)行合同的修改、更新和有效性操縱；d. 對(duì)與顧客有關(guān)的過程進(jìn)行操縱1.1.7安裝部職責(zé)a.貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；b.負(fù)責(zé)安裝施工環(huán)境監(jiān)督和文明施工的治理，杜絕安全事故的發(fā)生；c.負(fù)責(zé)采購(gòu)操縱及相關(guān)方的評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)安裝施工現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備的標(biāo)識(shí)及狀態(tài)標(biāo)識(shí)、防護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)庫(kù)房的治理；d.負(fù)責(zé)安裝過程中設(shè)備的配置和治理、生產(chǎn)、環(huán)境和服務(wù)的提供；e.負(fù)責(zé)電、扶梯的安裝工作，按要求完整填寫施工記錄，做好施工的過程檢驗(yàn)

28、及成品的自檢工作，對(duì)電梯安裝過程進(jìn)行有效操縱，對(duì)安裝中出現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正或上報(bào)；f.依照安裝合同編排施工打算，編制施工施工案并監(jiān)督實(shí)施；組織項(xiàng)目施工，確定施工時(shí)刻，制作工程報(bào)表。g.嚴(yán)格按照技術(shù)及服務(wù)規(guī)程、施工方案進(jìn)行督促檢查，對(duì)安裝過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)平衡、協(xié)調(diào)處理；h.負(fù)責(zé)工藝策劃及技術(shù)文件歸口治理，安裝有關(guān)外來圖紙、技術(shù)文件審查和技術(shù)交底；。i.做好安裝質(zhì)量和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，做好原始記錄確保資料系統(tǒng)完整齊全；j.負(fù)責(zé)施工進(jìn)度，監(jiān)督施工。負(fù)責(zé)電梯安裝安全和工程質(zhì)量，組織實(shí)施持續(xù)改進(jìn)包括糾正、預(yù)防措施，對(duì)阻礙電梯安裝質(zhì)量的人、機(jī)、料、法規(guī)及環(huán)保因素實(shí)施監(jiān)控，對(duì)其操縱因素進(jìn)行有效指揮和協(xié)調(diào)，

29、并對(duì)異常現(xiàn)象進(jìn)行追蹤和處理；k.負(fù)責(zé)安裝任務(wù)的安排和資源配置，確定安裝要求及合同的評(píng)審，依照工程需要適時(shí)調(diào)整工程人員，使各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作；l.負(fù)責(zé)電梯安裝過程中不合格品操縱和配合投訴處理工作，處理應(yīng)急事件和支持售前服務(wù)；m.對(duì)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)安裝質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督制度。 n.協(xié)助質(zhì)安部、銷售部、維保部完成有關(guān)工作。1.1.8 維保部職責(zé)a.負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)合同工作；b.負(fù)責(zé)實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)和提供故障修理；c.貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，堅(jiān)持“安全第一，質(zhì)量是取勝”的思想，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；d.負(fù)責(zé)施工環(huán)境監(jiān)督和文明施工的治理，杜絕安全事故的發(fā)生；e.負(fù)責(zé)電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中不合格品操縱和配合投

30、訴處理工作，處理應(yīng)急事件和支持售前服務(wù)；f.對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)過程進(jìn)行有效操縱，對(duì)阻礙產(chǎn)品電梯維修質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)境等因?qū)嵤┍O(jiān)控，對(duì)其操縱因素進(jìn)行有效指揮和協(xié)調(diào)，并對(duì)異?，F(xiàn)象進(jìn)行追蹤和處理。g.負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)相關(guān)工作，維修過程中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)工作，按要求完整填寫施工記錄，做好施工的過程檢驗(yàn)及成品的自檢工作，對(duì)電梯維修過程進(jìn)行有效操縱h.負(fù)責(zé)維修任務(wù)的安排和資源配置，確定維修要求及合同的評(píng)審，依照工程需要適時(shí)調(diào)整工程人員，使各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作；i.做好維保質(zhì)量和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，做好原始記錄確保資料系統(tǒng)完整齊全；j.協(xié)助質(zhì)安部作好零配件檢驗(yàn)工作、負(fù)責(zé)電梯維護(hù)保養(yǎng)過程

31、和電梯驗(yàn)收工作k.負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素與危險(xiǎn)源的調(diào)查，電梯維護(hù)保養(yǎng)環(huán)境安全治理工作。l.負(fù)責(zé)維修有關(guān)外來圖紙、技術(shù)文件審查和技術(shù)交底，負(fù)責(zé)編制維修有關(guān)施工工藝文件；m.負(fù)責(zé)安裝、維修有關(guān)技術(shù)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集和貫徹。n.協(xié)助質(zhì)安部、銷售部、安裝部完成有關(guān)工作。1.1.9 質(zhì)安部職責(zé)a.負(fù)責(zé)電梯安裝、維修、保養(yǎng)過程中的質(zhì)量監(jiān)督和安全檢查工作； b.配合特種設(shè)備檢驗(yàn)院的電梯驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)電梯檢驗(yàn)報(bào)告的領(lǐng)取和治理工作；c.負(fù)責(zé)電梯安裝、維修、保養(yǎng)的開工申請(qǐng)工作；d.確保進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)e.負(fù)責(zé)技術(shù)治理工作，編制有關(guān)的技術(shù)規(guī)程和施工工藝保證編制和提供的文件資料符合質(zhì)量治理要求，并對(duì)文

32、件差錯(cuò)造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；f.糾正和預(yù)防措施的制訂和組織實(shí)施，搞好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量操縱和治理，及時(shí)處理質(zhì)量問題；g.收集并分析電梯安裝、維修、保養(yǎng)質(zhì)量和安全方面的信息，并向相關(guān)部門反饋；h.檢查電梯安裝、維修、保養(yǎng)施工過程中的各種記錄和標(biāo)識(shí)，保證工程的可追溯性；i.負(fù)責(zé)組織對(duì)施工質(zhì)量和安全事故的調(diào)查與分析，提出處理意見和改進(jìn)措施；j.執(zhí)行電梯施工質(zhì)量、安全獎(jiǎng)懲制度；k.負(fù)責(zé)顧客中意度調(diào)查，安裝、維保工程的質(zhì)量抽查，數(shù)據(jù)收集、分析工作和監(jiān)督；l.負(fù)責(zé)環(huán)境安全的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量、應(yīng)急預(yù)備和響應(yīng)、消防安全治理、運(yùn)行操縱指導(dǎo)和檢查、工傷事故治理等工作；m.負(fù)責(zé)環(huán)境安全健康的內(nèi)外部信息溝通。

33、1.1.10 施工班組a.貫徹公司治理方針及治理體系文件，建立項(xiàng)目工程電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系，履行工程合同；b.建立基礎(chǔ)治理工作，完成技術(shù)文件與現(xiàn)場(chǎng)記錄；c.對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的供方進(jìn)行必要的電梯方面的考核；d.按項(xiàng)目提出專門工種（崗位）培訓(xùn)需求打算；e.負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)電梯治理。2. 電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)各專業(yè)質(zhì)量操縱責(zé)任人職責(zé)及權(quán)限2.1 公司總經(jīng)理（法定代表人）a.對(duì)公司特種設(shè)備安裝、維修安全和質(zhì)量負(fù)責(zé)； b.向公司傳達(dá)滿足顧客和相關(guān)方要求和法律法規(guī)要求的重要性；c.以增強(qiáng)顧客中意為目的，確保顧客和相關(guān)方的要求得到識(shí)不、確定和滿足；d.主持制定公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并確保符合相關(guān)

34、標(biāo)準(zhǔn)的要求；e.確保在公司相關(guān)職能和層次上建立電梯目標(biāo)；f.確保所需的資源能夠獲得；g.任命質(zhì)量保證工程師，給予其明確的職責(zé)和權(quán)限，并支持其工作；h.確保電梯體系策劃符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；i.確保公司內(nèi)部的職能和層次職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定的溝通；j.確保在公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，對(duì)電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的有效性進(jìn)行溝通；k.主持治理評(píng)審，確保電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；l.批準(zhǔn)公司的電梯安裝、維修質(zhì)量保證手冊(cè)和電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的治理評(píng)審打算、報(bào)告以及公司年度培訓(xùn)打算等文件，審批采購(gòu)打算和合同；m.主持公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，確保電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系運(yùn)行的資

35、金保障。2.2 質(zhì)量保證工程師a.按照總經(jīng)理的授權(quán)和質(zhì)量保證體系的要求，具體組織落實(shí)質(zhì)量治理工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b.負(fù)責(zé)指導(dǎo)質(zhì)量手冊(cè)有效地運(yùn)行；c.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量審核，向總經(jīng)理報(bào)告有關(guān)質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況，和提出改進(jìn)建議；d.宣傳并貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、制度，確保在整個(gè)組織內(nèi)提高質(zhì)量安全意識(shí)和滿足顧客要求的意識(shí)； e.協(xié)調(diào)處理與質(zhì)量保證體系正常運(yùn)行有關(guān)的問題，使之持續(xù)有效運(yùn)行并不斷完善；f.主持法律法規(guī)及顧客中意信息的監(jiān)視、收集和分析；g.組織制訂和修訂施工技術(shù)文件，審批施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析。并負(fù)責(zé)

36、安全操縱，內(nèi)部及外部圖紙的審核與批準(zhǔn)；h.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量保證體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。 2.3 工藝責(zé)任人a.在質(zhì)保工程師領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制電梯扶梯安裝、維修工程的工藝設(shè)計(jì)或工藝方案，承擔(dān)工藝操縱程序的起草和修訂工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于技術(shù)工作的方針、政策和公司有關(guān)規(guī)定；b.審核電梯扶梯的工藝文件，監(jiān)督執(zhí)行工藝紀(jì)律，負(fù)責(zé)工藝的改進(jìn)工作，深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握質(zhì)量情況，指導(dǎo)、督促、解決電梯扶梯安裝、維修工作中出現(xiàn)的工藝問題，搞好工藝技術(shù)服務(wù)工作；c.指導(dǎo)或參加工藝文件的自審和會(huì)審及技術(shù)交底；d.對(duì)審查簽署的工藝文件的正確性、完整性、合理性、可行性負(fù)責(zé)；e.對(duì)各部門工藝執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，檢查，對(duì)

37、違反工藝紀(jì)律的行為有制止和處罰權(quán) f.對(duì)規(guī)定期限內(nèi)未完成工藝預(yù)備工作而阻礙工程進(jìn)度負(fù)責(zé)；對(duì)因工藝編制問題導(dǎo)致產(chǎn)品大量白費(fèi)、報(bào)廢或返修造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)；g.對(duì)發(fā)生在工藝技術(shù)上丟失、泄密現(xiàn)象負(fù)責(zé)；h.按規(guī)定審批程序?qū)に囄募懈臋?quán)，對(duì)制訂的工藝文件有解釋權(quán)，對(duì)不符合圖紙要求的工藝作業(yè)有糾正權(quán)。2.4 材料責(zé)任人a.編制材料采購(gòu)操縱程序，制訂采購(gòu)打算、簽署采購(gòu)合同；b.對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇、再評(píng)價(jià)，建立合格供方的名錄，對(duì)法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范有行政許可規(guī)定的供方應(yīng)進(jìn)行資格確認(rèn)；c.依照材料供應(yīng)打算進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)，確定材料供應(yīng)商及材料價(jià)格；d.對(duì)材料的規(guī)格型號(hào)、材質(zhì)、數(shù)量、外觀的完好性和正確性負(fù)責(zé)；e.審

38、核材料驗(yàn)收檢驗(yàn)記錄，并對(duì)材料的改代可行性負(fù)責(zé)；f.對(duì)材料的保管、使用以及安裝過程中材料標(biāo)記的規(guī)范性和追溯性進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；g.負(fù)責(zé)簽署入庫(kù)清單；對(duì)檢查出的不合格產(chǎn)品有權(quán)制止入庫(kù)，并配合采購(gòu)員及時(shí)與廠商聯(lián)系退換貨； h.不定期監(jiān)督檢查庫(kù)存物品，發(fā)覺過期或失效的材料有權(quán)停止使用，經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后報(bào)廢處理。2.5 檢驗(yàn)責(zé)任人a.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家電梯安裝維修質(zhì)量法規(guī)及公司電梯安裝維修質(zhì)量目標(biāo)；制訂和完善公司電梯安裝維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度并監(jiān)督實(shí)施；b.嚴(yán)格按照電梯扶梯的相關(guān)檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行安裝過程和最終檢驗(yàn)或試驗(yàn)；c.負(fù)責(zé)電梯扶梯安裝、維修和保養(yǎng)過程中的檢驗(yàn)以及完工后的最終質(zhì)量檢驗(yàn)；d.配合相關(guān)主管部門和特種

39、設(shè)備檢驗(yàn)院對(duì)電梯扶梯進(jìn)行檢查工作；e.作好電梯扶梯安裝、維修和保養(yǎng)過程中的各種檢驗(yàn)記錄和標(biāo)識(shí)；f.對(duì)電梯安裝維修質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督檢查；在檢查過程中發(fā)覺重大不合格項(xiàng)時(shí)有權(quán)要求施工人員停止施工；g.對(duì)不合格項(xiàng)提出處理意見，對(duì)制訂糾正預(yù)防措施提出自己的建議；h.依據(jù)電梯扶梯施工質(zhì)量、安全獎(jiǎng)罰制度的相關(guān)規(guī)定對(duì)違反規(guī)定的施工人員進(jìn)行處罰；2.6 設(shè)備責(zé)任人a.負(fù)責(zé)施工設(shè)備（焊機(jī)、電錘、電源線等）的日常治理工作，承擔(dān)設(shè)備操縱程序的起草和修訂工作；b.及時(shí)掌握設(shè)備的使用狀況，編制并實(shí)施設(shè)備治理、設(shè)備安全操作規(guī)程及維修保養(yǎng)等各項(xiàng)治理制度；c.負(fù)責(zé)設(shè)備的日常檢修及外協(xié)聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)各崗位做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，

40、確保設(shè)備完好率達(dá)到90以上；d.組織對(duì)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)和崗位資格的審查，對(duì)設(shè)備操作責(zé)任人員進(jìn)行技術(shù)交底，確保設(shè)備的正確操作和維護(hù)；e.負(fù)責(zé)建立設(shè)備完好和專管制度，確保在用設(shè)備及計(jì)量器具的完好率和專管率達(dá)到要求防止不合格的設(shè)備誤用。f.負(fù)責(zé)設(shè)備維修的操縱，確保設(shè)備進(jìn)行合理定期檢修，對(duì)技術(shù)性能下降，不能滿足使用要求且無修理價(jià)值的設(shè)備有權(quán)報(bào)廢更新；g.負(fù)責(zé)建立、完善和治理設(shè)備技術(shù)檔案；2.7 計(jì)量責(zé)任人a.負(fù)責(zé)計(jì)量器具治理程序文件的編制，規(guī)定計(jì)量器具分類治理方法和檢定周期，明確計(jì)量器具治理程序，并監(jiān)督實(shí)施。b.負(fù)責(zé)計(jì)量器具的日常治理和臺(tái)帳的建立。c.負(fù)責(zé)擬定公司計(jì)量器具配置方案，提出計(jì)量器具采購(gòu)打

41、算。d.負(fù)責(zé)對(duì)在用計(jì)量器具的校準(zhǔn)實(shí)施操縱，及時(shí)下達(dá)計(jì)量器具周檢通知書，同時(shí)對(duì)計(jì)量器具校準(zhǔn)證書和標(biāo)識(shí)進(jìn)行治理，防止不合格計(jì)量器具誤用，并及時(shí)處置不合格計(jì)量器具。e.負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)量器具周檢率和合格率進(jìn)行分析，向質(zhì)量保證工程師提出改進(jìn)計(jì)量治理的建議和方案。2.8 安裝調(diào)試責(zé)任人a.負(fù)責(zé)電梯有關(guān)法律法規(guī)和公司有關(guān)治理制度在安裝現(xiàn)場(chǎng)的貫徹執(zhí)行；b.對(duì)安裝過程的實(shí)體電梯安裝維修質(zhì)量和各操縱環(huán)節(jié)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和操縱；c.審查安裝工藝、檢驗(yàn)記錄報(bào)告并負(fù)責(zé)組織安裝調(diào)試；d.負(fù)責(zé)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的聯(lián)絡(luò)和問題的組織處理回復(fù)；2.9 維修作業(yè)責(zé)任人a.負(fù)責(zé)銷售維護(hù)保養(yǎng)合同評(píng)審；b.負(fù)責(zé)監(jiān)控電梯大修服務(wù)實(shí)施；c.負(fù)責(zé)

42、拓展維保職員素養(yǎng)及其它相關(guān)事務(wù)工作；d.負(fù)責(zé)電梯維護(hù)保養(yǎng)過程不合格品操縱和配合投訴處理工作；e.負(fù)責(zé)維保作業(yè)環(huán)境因素與危險(xiǎn)源的調(diào)查，電梯維護(hù)保養(yǎng)環(huán)境安全治理工作。2.10焊接作業(yè)責(zé)任人a.負(fù)責(zé)對(duì)專門過程的確認(rèn)；b.負(fù)責(zé)監(jiān)控焊接操作人員及操作過程符合性；c.負(fù)責(zé)對(duì)使用設(shè)備操縱，并定期檢修；d.負(fù)責(zé)對(duì)原材料的性能和質(zhì)量進(jìn)行再確認(rèn)。3. 內(nèi)部溝通3.1 內(nèi)部溝通a.最高治理者應(yīng)發(fā)揮主動(dòng)主導(dǎo)作用，以確保不同的層次和職能之間進(jìn)行有效、充分的溝通。b.質(zhì)量保證體系有關(guān)的各種信息溝通，可采納質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)，辦公例會(huì)，質(zhì)量（安全）例會(huì)，工程例會(huì)及各種媒體（如書面通知，計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)等）。4. 治理評(píng)審4.1質(zhì)量保證工程

43、師負(fù)責(zé)組織電梯安裝、維修質(zhì)量安全部制定和實(shí)施治理評(píng)審操縱程序。治理層每年至少進(jìn)行一次治理評(píng)審。治理評(píng)審由質(zhì)量保證工程師組織，總經(jīng)理主持，治理層、質(zhì)量保證工程師、部門負(fù)責(zé)人、各責(zé)任人以及指定人員參加。評(píng)審的任務(wù)是：a.確保電梯安裝、維修質(zhì)量治理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；b.評(píng)價(jià)電梯安裝、維修質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。c.尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)是評(píng)審的目的。4.2 以下是治理評(píng)審的輸入：a.電梯安裝、維修質(zhì)量體系運(yùn)行業(yè)績(jī)及存在的問題。b.電梯安裝、維修質(zhì)量方針、目標(biāo)和指標(biāo)的落實(shí)貫徹情況。c.采取糾正和預(yù)防措施的效果。d.組織結(jié)構(gòu)和資源是否能滿足電梯安裝、維修質(zhì)量體系的需要。e.顧客反饋信息、環(huán)境投

44、訴、重大安全事故。f.對(duì)上次治理評(píng)審、內(nèi)審結(jié)果是否進(jìn)行了有效處理。g.重大環(huán)境因素及安全危害因素更新信息。h.各部門匯報(bào)本部門體系運(yùn)行業(yè)績(jī)和存在問題。i.客觀環(huán)境變化方面的阻礙及相關(guān)方關(guān)注的問題。j.電梯安裝、維修質(zhì)量法律法規(guī)的合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告。k.改進(jìn)的建議。4.3 評(píng)審輸出4.3.1質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)組織做好治理評(píng)審會(huì)議記錄，評(píng)審輸出包括與以下方面有關(guān)的措施：電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系及其過程的改進(jìn)（包括電梯安裝、維修質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要素的修改的決策和行動(dòng)）：a.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；b.電梯安裝、維修質(zhì)量治理體系改進(jìn)；c.資源需求。4.3.2在以下的情況下應(yīng)隨時(shí)考慮進(jìn)行治理評(píng)審：

45、a.組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化；b.連續(xù)的顧客重大投訴或退貨；c.連續(xù)出現(xiàn)電梯安裝、維修質(zhì)量治理問題；d.電梯安裝、維修質(zhì)量治理治理體系發(fā)生重大的變化；e.顧客要求或服務(wù)要求發(fā)生明顯變化。 這些有針對(duì)性的治理評(píng)審其內(nèi)容不受 5.6.2 條款的限制。4.4 相關(guān)文件治理評(píng)審操縱程序(三) 文件操縱1. 文件操縱1.1 質(zhì)量手冊(cè)的保管 質(zhì)量手冊(cè)的保管按 “質(zhì)量手冊(cè)的治理”執(zhí)行。1.2 文件的治理質(zhì)安部編制文件操縱程序?qū)|(zhì)量體系所要求的文件予以操縱。公司文件包括質(zhì)量保證體系文件、技術(shù)文件、其它治理文件、外來文件。具體要求： a.文件的編號(hào)、版號(hào)、修改狀態(tài)標(biāo)識(shí)等由辦公室按文件操縱程序的要求進(jìn)行；b.文件和資

46、料公布前，應(yīng)由授權(quán)人審核和批準(zhǔn)，確保文件和資料的適用性；文件的審核、批準(zhǔn)按下表執(zhí)行：文 件 名 稱審 核批 準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊(cè)質(zhì)量保證工程師總經(jīng)理程序文件質(zhì)量保證工程師總經(jīng)理工藝文件工藝責(zé)任人技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量記錄各質(zhì)控負(fù)責(zé)人質(zhì)量保證工程師c.文件發(fā)放時(shí)做好簽收記錄，確保各個(gè)部門使用的差不多上最新的受控版本；文件的發(fā)放應(yīng)由相關(guān)的授權(quán)人批準(zhǔn)；d.對(duì)文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做好標(biāo)識(shí)和記錄，以利于識(shí)不和區(qū)分；文件的修改應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批； e.文件使用人應(yīng)確保文件保持清晰，易于識(shí)不； f.公司引用的外來文件（如法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等）應(yīng)予以標(biāo)識(shí)，對(duì)其發(fā)放進(jìn)行操縱；其中安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)必須購(gòu)買正式

47、版本； g.對(duì)作廢文件按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，應(yīng)加蓋“作廢”印章，防止作廢文件的非預(yù)期使用；若因任何緣故而保留作廢文件時(shí)應(yīng)對(duì)這些文件加注“作廢保留”的標(biāo)識(shí)。1.3 相關(guān)文件文件操縱程序2. 記錄操縱2.1 質(zhì)安部編制記錄操縱程序?qū)|(zhì)量保證體系所要求的記錄予以操縱；以保證公司記錄標(biāo)識(shí)、貯存、保管和處置得當(dāng)。具體要求如下： a.記錄格式統(tǒng)一、編號(hào)唯一； b.記錄的內(nèi)容客觀準(zhǔn)確、清晰、易讀、且容易識(shí)不； c.標(biāo)識(shí)清晰、便于檢索； d.存放環(huán)境適宜，存取方便，防止損壞、變質(zhì)和丟失； e.明確保存期限； f.非紙質(zhì)記錄的治理應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； g.編制記錄表格清單，以便于統(tǒng)一治理。2.2 相關(guān)文件記錄操縱程

48、序(四) 合同操縱1. 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定銷售部應(yīng)確定顧客對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的要求，并應(yīng)確保符合以下條件：a.合同條款符合中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律法規(guī)并符合本公司利益； b.顧客的要求明確，包括產(chǎn)品交付前和交付后的活動(dòng)；c.顧客雖未明確要求，但規(guī)定或已知預(yù)期用途； d.公司具有履行合同的能力（技術(shù)能力、人員保障、材料和設(shè)備保障、工期保證等）； e.本公司的承諾：包括報(bào)價(jià)書、投標(biāo)文件、宣傳廣告等形式。2. 合同評(píng)審2.1 評(píng)審對(duì)象：銷售、安裝、維修保養(yǎng)等合同。2.2 評(píng)審目的：通過對(duì)合同評(píng)審的操縱，明確顧客對(duì)產(chǎn)品的要求及公司具備滿足這些要求的能力，確保合同得以順利履行，滿足顧客要求。2.3 銷

49、售部應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，評(píng)審應(yīng)在公司向顧客作出提供服務(wù)的承諾之前進(jìn)行。2.4 一般維修保養(yǎng)合同由銷售部組織，維保部進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)；新梯銷售安裝合同由銷售部組織安裝部及財(cái)務(wù)部進(jìn)行評(píng)審，最后由總經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。2.5 銷售部應(yīng)保存合同評(píng)審結(jié)果及評(píng)審決定的措施記錄； 若顧客提供的要求沒有形成文件，銷售部在同意顧客要求之前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。3. 若合同要求發(fā)生變更，銷售部應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員明白已變更的要求。必要時(shí)應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)審。4. 合同評(píng)審應(yīng)滿足的要求4.1 合同條款必須符合中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律法規(guī)；4.2 合同條款必須符合國(guó)家安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件的要求；4

50、.3 參照文獻(xiàn)4.3.1法律法規(guī)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法中華人民共和國(guó)安全合同法特種設(shè)備安全監(jiān)察條例特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定特種設(shè)備注冊(cè)登記治理方法電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程液壓電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程（試行）自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程雜物電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程4.3.2 技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件（1）質(zhì)量治理體系要求（GB/T19001-2000）（3）電梯制造與安裝安全規(guī)范（GB7588-2003）（4）電梯技術(shù)條件（GB/T10058-1997）（5）電梯試驗(yàn)方法（GB/T10059-1997）（6）電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范（GB100602009）（7）電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（G

51、B503102002）（8）電梯裝置安裝工程電梯電氣裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范（GB50182-93）（9）電梯維修規(guī)范（GB/T 18775-2002）（10）液壓電梯（JG50711996）（11）雜物電梯（JG1352000）（12）自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范（GB168991997）（13）自動(dòng)扶梯梯級(jí)鏈、附件和連論（JB/T8545-1997）（14）電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道術(shù)語(yǔ)(GB/T 70241997)（15）電梯主參數(shù)及轎廂、井道、機(jī)房的型式與尺寸(GB/T 70251997)（16）電梯層門耐火試驗(yàn)方法(GA 1091995)（17）電梯電纜(GB 5013.519

52、97)（18）額定電壓450/750V及以下橡皮絕緣電纜（GB5013.15013.7-1997）（19）額定電壓450/750V及以下聚乙烯絕緣電纜（GB5023.6-1997）（20）電梯用鋼絲繩(GB 89032005)（21）交流電梯電動(dòng)機(jī)通用技術(shù)條件(GB 1297491)（22）電梯曳引機(jī)(GB/T 1343592)（23）電梯操作裝置、信號(hào)和附件(JG 500992)（24）住宅電梯的配置和選擇(JG/T 501092)（25）電梯T型導(dǎo)軌（JG/T 5072.11996）（26）電梯T型導(dǎo)軌檢驗(yàn)規(guī)則（JG/T 5072.21996）（27）電梯對(duì)重用空心導(dǎo)軌（JG/T 5072

53、.31996）（28）電梯導(dǎo)軌用軋型鋼（YB/T 1571999）5. 相關(guān)文件合同操縱程序(五)材料零部件操縱1. 采購(gòu)過程質(zhì)安部對(duì)材料、零部件、外購(gòu)、外協(xié)件的采購(gòu)的操縱方法為：1.1 依照采購(gòu)物資材料對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量阻礙程度，銷售部應(yīng)制訂選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則，評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)引起的任為必要的措施的記錄應(yīng)予保持。1.2 對(duì)法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范有行政許可要求的供方，應(yīng)當(dāng)對(duì)供方的資格進(jìn)行確認(rèn)。1.3對(duì)供方進(jìn)行評(píng)定和選擇后，銷售部應(yīng)建立“合格供方名錄”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放并實(shí)施。1.4 對(duì)選定的合格供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)操縱，結(jié)合供方業(yè)績(jī)定期對(duì)現(xiàn)有供方重新評(píng)價(jià)。1.5 對(duì)所采購(gòu)的產(chǎn)品實(shí)施按“合格供方名錄

54、”內(nèi)的“定點(diǎn)采購(gòu)”原則。2. 采購(gòu)合同安裝部、維保部在采購(gòu)之前應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，在合同中應(yīng)規(guī)定：2.1 與產(chǎn)品有關(guān)的信息（應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、材質(zhì)、要求、數(shù)量、交貨期、售后服務(wù)等）；2.2 質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、適當(dāng)時(shí)還可包括：對(duì)供方的產(chǎn)品、程序、過程、設(shè)備、人員提出有關(guān)批準(zhǔn)或資格鑒定的要求；2.3 以及其他按照相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)列入合同的條款。在與供方溝通前，采供部應(yīng)確保采購(gòu)的信息所規(guī)定的采購(gòu)要求是充分與適宜的。3. 材料、零部件驗(yàn)收操縱3.1 材料責(zé)任人對(duì)所有與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的采購(gòu)和外包加工的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，以確保這些產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。3.2 未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的材料、零部件不得

55、投入使用。3.3 當(dāng)公司或顧客需要到供方處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，質(zhì)安部應(yīng)在采購(gòu)文件中對(duì)其驗(yàn)證的安排和放行的方法作出規(guī)定。3.4 所有的材料、零部件的驗(yàn)收必須由材料責(zé)任人簽字確認(rèn)。4. 材料的標(biāo)識(shí)及可追溯性在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中，使用各種適宜的方法對(duì)材料進(jìn)行標(biāo)識(shí)，關(guān)于有追溯性要求的場(chǎng)合，建立并保持相應(yīng)記錄，操縱標(biāo)識(shí)的唯一性，以便進(jìn)行追溯。材料的標(biāo)識(shí)及可追溯性工作按標(biāo)識(shí)和可追溯性操縱程序操縱執(zhí)行。5. 材料、零部件的存放與保管5.1 質(zhì)安部編制庫(kù)房治理制度對(duì)材料、零部件存儲(chǔ)場(chǎng)地、分區(qū)域分批次等進(jìn)行規(guī)定。庫(kù)房治理員負(fù)責(zé)按庫(kù)房治理制度對(duì)材料、零部件進(jìn)行存放和保管。5.2 存放環(huán)境應(yīng)：通風(fēng)、干燥、明亮、清潔、通暢。

56、5.3 存放區(qū)域嚴(yán)禁煙火，配置適量的消防器材。5.4 所有材料、零部件應(yīng)根其特性分區(qū)域進(jìn)行存放，做到防潮、防銹、防腐蝕、防燃、防爆。所有材料零部件應(yīng)分批次進(jìn)行存放，并逐一按序堆放在貨架上，有材料員負(fù)責(zé)清點(diǎn)接收并保管。 貨架要編號(hào)，并貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)寫明材料、零部件的品種，規(guī)格和數(shù)量，并有標(biāo)簽貼在貨架上。5.5 庫(kù)房治理員負(fù)責(zé)保管，其他人員未經(jīng)同意，不得入內(nèi)。5.6 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的材料、零部件，由倉(cāng)庫(kù)保管員全權(quán)負(fù)責(zé)，其他人員不得干涉。6. 材料、零部件入庫(kù)、檢驗(yàn)操縱6.1 材料、零部件到達(dá)后，由材料責(zé)任人與庫(kù)房治理員辦理交接手續(xù)，辦理入庫(kù)。6.2 外購(gòu)材料、零部件應(yīng)有制造單位的質(zhì)量證明材料。6.3

57、材料、零部件由材料責(zé)任人按相關(guān)檢驗(yàn)文件進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后入庫(kù)。6.4 材料、零部件質(zhì)量證明文件（包括供應(yīng)商的質(zhì)量證明材料、檢驗(yàn)記錄、復(fù)驗(yàn)記錄、入庫(kù)資料）由庫(kù)房治理員保管，便于檢索。7. 材料、零部件領(lǐng)用和發(fā)放操縱7.1 安裝部、維保部簽發(fā)領(lǐng)料單，庫(kù)房保管員按領(lǐng)料單發(fā)放。領(lǐng)、發(fā)料時(shí)應(yīng)對(duì)實(shí)物的規(guī)格、表面質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核。按庫(kù)房治理制度執(zhí)行。7.2 余料或退的材料，應(yīng)按標(biāo)識(shí)和可追溯性操縱程序進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并由庫(kù)房治理員進(jìn)行確認(rèn)。8. 相關(guān)文件供方評(píng)價(jià)與再評(píng)價(jià)準(zhǔn)則采購(gòu)操縱程序標(biāo)識(shí)和可追溯性操縱程序庫(kù)房治理制度(六) 作業(yè)（工藝）操縱1. 作業(yè)（工藝）文件公司的要緊作業(yè)（工藝）文件是：電（扶）梯安裝工藝、電（

58、扶）梯改造工藝、電（扶）梯維修保養(yǎng)工藝。1.1 工藝文件的編制a.工藝文件應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)文件以及現(xiàn)行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的要求進(jìn)行編制。b.工藝文件的編制原則：正確、統(tǒng)一、完整、清晰、合理。c.所有工藝文件應(yīng)有編制、審核、批準(zhǔn)簽字，并注明日期。1.2 工藝文件的保管安裝部、維保部應(yīng)建立工藝文件臺(tái)賬，分類編號(hào)，指定專人負(fù)責(zé)保管工作，并作好接收、保管、傳遞工藝文件。1.3工藝文件的發(fā)放工藝文件的發(fā)放按文件操縱程序規(guī)定，并有簽收手續(xù)。假如所發(fā)文件是修改文件，還應(yīng)負(fù)責(zé)回收失效件，以防誤用。1.4工藝文件的修改工藝文件中有明確的質(zhì)量操縱和檢驗(yàn)要求、合格標(biāo)準(zhǔn)等，工藝文件的變更、修改由安裝部、維保部參照文件操縱

59、程序規(guī)定的程序修改工藝文件，并按原發(fā)放范圍發(fā)放和收回失效件。2. 作業(yè)（工藝）操縱為保證有效操縱電（扶）梯的安裝、維修保養(yǎng)過程，必須對(duì)阻礙這些過程質(zhì)量的各種因素加以識(shí)不和操縱，因此必須對(duì)以下過程進(jìn)行操縱：2.1 安裝過程操縱2.2 維修保養(yǎng)過程操縱安裝部負(fù)責(zé)編制安裝過程操縱程序、維保部負(fù)責(zé)編寫維修保養(yǎng)過程操縱程序，對(duì)作業(yè)過程進(jìn)行操縱。3. 工藝紀(jì)律質(zhì)安部不定期對(duì)所有工地進(jìn)行工藝紀(jì)律執(zhí)行情況的檢查，并納入考核體系中。4. 相關(guān)文件電（扶）梯安裝工藝電（扶）梯維修保養(yǎng)工藝文件操縱程序安裝過程操縱程序維修保養(yǎng)過程操縱程序(七) 焊接操縱1. 焊工治理1.1 焊工應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，并由上級(jí)主管部門統(tǒng)一

60、考試合格，取得焊工合格證，才能在有效期內(nèi)擔(dān)任合格項(xiàng)目范圍內(nèi)的焊接工作。1.2 合格焊工的合格證由質(zhì)安部治理并登記在冊(cè)。1.3 質(zhì)安部負(fù)責(zé)焊工資格考試及技能評(píng)定的組織和申報(bào)。1.4 合格焊工應(yīng)嚴(yán)格按“焊工作業(yè)指導(dǎo)書”施焊。2. 焊材治理2.1 安裝部、維保部應(yīng)按采購(gòu)操縱程序的規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)，不得擅自更改采購(gòu)焊材的品種、規(guī)格和質(zhì)量要求，采購(gòu)時(shí)應(yīng)在合格供方處采購(gòu)。2.2 焊接材料應(yīng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，有制造廠質(zhì)量證明書和清晰、牢固的標(biāo)志。2.3 存放焊材的地點(diǎn)應(yīng)清潔干燥，禁放油類及水有害介質(zhì)。2.4 焊工憑“材料領(lǐng)用單”到庫(kù)房領(lǐng)取焊材，庫(kù)管員作好記錄。3. 焊接操縱3.1安裝部、維保部依照電梯施