銀行員工工作計(jì)劃

1、第 第 頁銀行員工工作計(jì)劃銀行員工工作計(jì)劃1 我參與工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順當(dāng)完成了由一名同學(xué)到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作狀況總結(jié)如下： 我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。 由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。信用社里的

2、大哥哥大姐姐們也都熱忱的給與援助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯(cuò)誤，涌現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。 而且，在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日，除了要加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要留意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)技能，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生 此處隱蔽12435個(gè)字的要求，今年支行整體的會(huì)計(jì)結(jié)算水平比較高，做到了結(jié)算質(zhì)量高、差錯(cuò)率低、帳務(wù)核算準(zhǔn)的要求，這一成果與大家的共同努力分不開。在我負(fù)責(zé)的對(duì)公業(yè)務(wù)方面，能加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的不

3、斷學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量和效率，防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，確保會(huì)計(jì)條線的平穩(wěn)運(yùn)行。在技能上能達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，平常在工作中有空閑時(shí)間能主動(dòng)練習(xí)技能，下班后也積極練習(xí)不放松。 在服務(wù)上，作為對(duì)公人員今年有很大的考驗(yàn)，由于今年對(duì)公柜臺(tái)服務(wù)和儲(chǔ)蓄柜臺(tái)一樣考核了，一開始我很不適應(yīng)，被扣了許多分，于是我進(jìn)行了自我檢討并查找出差距，將服務(wù)規(guī)范化流程牢記心中，究竟服務(wù)水平有了較大提高，沒有再被扣分，從中我體會(huì)到我們的服務(wù)決斷著客戶的忠誠(chéng)度和滿足度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，想客戶所想，需要用真誠(chéng)和心去體會(huì)客戶的需求，從而贏得更多的客戶。只有抱著積極、主動(dòng)的立場(chǎng)去服務(wù)客戶，才能感受到服務(wù)過程中的歡樂之處。 作為一名一般的運(yùn)營(yíng)人員，我體會(huì)到運(yùn)營(yíng)工作的披星戴月，更深知業(yè)務(wù)部門的日夜辛苦。因此更要不斷提高自身素養(yǎng)，在即將到來的20*年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程掌握崗工作，作為試點(diǎn)人員之一，要按分行要求將這項(xiàng)工作做好。其次在技能上不能僅限于上崗標(biāo)準(zhǔn)，這與領(lǐng)導(dǎo)和我本人的要求還有相當(dāng)大的差距，因此技能要有進(jìn)一步提高，特別是針對(duì)自己的薄弱項(xiàng)目打字，要有所突破。最末在服務(wù)上要和前臺(tái)、大堂經(jīng)理相互協(xié)作，使我們的服務(wù)能更上一層樓，維護(hù)銀行良好的形象和信譽(yù)。 在今后的工作中要踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，不斷提高自身素養(yǎng)。目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)