卓越績效咨詢方案

1、卓越 HYPERLINK /module/424.html 績效效管理模模式咨詢詢11. 卓卓越績效效模式 卓越績績效模式式源自美美國波多多里奇質(zhì)質(zhì)量獎評評審標(biāo)，是是一種世世界級企企業(yè)成功功的管理理模式。該該模式為為企業(yè)提提供了一一套管理理成熟度度的評價價標(biāo)準(zhǔn)，企企業(yè)通過過采用這這種現(xiàn)代代質(zhì)量管管理的理理念和方方法，不不斷評審審、改進進自身的的管理績績效從而而逐步邁邁向卓越越。 借鑒卓卓越績效效模式的的成功實實踐，我我國也已已經(jīng)在企企業(yè)中開開始推廣廣卓越績績效模式式的先進進理念和和管理方方法，并并已頒布布卓越績績效評價價準(zhǔn)則（國國標(biāo)GBB/T 195580-20004），成成為全國國質(zhì)量獎獎的

2、評審審標(biāo)準(zhǔn)。 2. 卓越績績效評價價準(zhǔn)則框框架圖3、卓越越績效模模式應(yīng)試試咨詢 卓越績績效模式式已成為為一個國國際性的的重要準(zhǔn)準(zhǔn)則，世世界上七七十多個個國家已已經(jīng)參照照采用。企企業(yè)通過過系統(tǒng)性性的評審審，能夠夠發(fā)現(xiàn)本本身與準(zhǔn)準(zhǔn)則之間間的績效效差距，進進而指導(dǎo)導(dǎo)公司進進行系統(tǒng)統(tǒng)化的管管理改善善 ，以以達到卓卓越的績績效水準(zhǔn)準(zhǔn) 。 同時 ，企業(yè)業(yè)也能夠夠有效地地整合IISO990000 、全全面質(zhì)量量管理 （ HYPERLINK /module/581.html TQQM） 、業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造（BBPR） 、平衡衡計分卡卡（Baalanncedd Sccoreecarrd）、六六西格瑪瑪（6-Si

3、ggma）等等管理工工具，建建立起綜綜合有效效的管理理系統(tǒng)。4. 過過程保證證結(jié)果 5. 卓越績績效模式式的三個個組成部部分 最核心心的就是是11個個核心價價值觀、一一套評價價準(zhǔn)則、一一套評審審和計分分辦法。 核心價價值觀共共有111項，分分別為：前瞻性性的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)；顧客客驅(qū)動的的卓越；組織和和個人的的學(xué)習(xí)；注重雇雇員和合合作伙伴伴；敏捷捷性；注注重未來來；促進進創(chuàng)新的的管理；基于事事實的管管理；社社會責(zé)任任；注重重結(jié)果和和創(chuàng)造價價值；系系統(tǒng)的視視野。準(zhǔn)準(zhǔn)則由77個類目目組成，分分別是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略、顧顧客與市市場、測測量、分分析與 HYPERLINK / 知知識管理理、資源源、過程程管理、經(jīng)經(jīng)

4、營結(jié)果果。類目目下再細細分出119個評評分項、332個著著重領(lǐng)域域。每個個著重領(lǐng)領(lǐng)域下都都會有一一系列開開放性問問題。準(zhǔn)準(zhǔn)則中一一共有887個相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的開放放式問題題，這些些問題涉涉及到企企業(yè)經(jīng)營營管理中中需要考考慮的方方方面面面。依據(jù)據(jù)一套完完善的評評分方法法，以企企業(yè)針對對準(zhǔn)則的的回答為為評價基基礎(chǔ)，可可以定量量的評價價出企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管理成熟熟度。質(zhì)質(zhì)量獎就就是使用用這種方方法來評評價 HYPERLINK / 企業(yè)業(yè)管理水水平的質(zhì)質(zhì)量領(lǐng)域域最高獎獎項。獲獲得質(zhì)量量獎對于于企業(yè)來來說，如如同在電電影節(jié)上上獲得奧奧斯卡金金獎，在在奧運會會上獲得得冠軍。6. 項項目模式式（一）全全面導(dǎo)入入方

5、式 南京中中質(zhì)咨詢詢有限公公司幫助助企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)步、全全面導(dǎo)入入卓越績績效模式式，并分分兩階段段進行： 完成建建立卓越越績效模模式的框框架及所所有的導(dǎo)導(dǎo)入工作作； 繼續(xù)完完善，固固化成果果，持續(xù)續(xù)提高公公司管理理成熟度度。（二）診診斷&專專項提升升方式 南京中中質(zhì)咨詢詢有限公公司對企企業(yè)現(xiàn)狀狀進行全全面診斷斷、詳細細分析，幫幫助認清清現(xiàn)狀、發(fā)發(fā)現(xiàn)長處處、找出出各個環(huán)環(huán)節(jié)存在在的主要要差距，提提出改進進要求及及切實可可行的改改進措施施。（三）創(chuàng)創(chuàng)獎輔導(dǎo)導(dǎo)方式（以以編寫材材料為主主） 在南京京中質(zhì)咨咨詢有限限公司的的指導(dǎo)下下，以準(zhǔn)準(zhǔn)則為依依據(jù)進行行質(zhì)量獎獎申報材材料的編編寫，并并直接申申報。7. 項項

6、目流程程第一階段段：診斷斷階段實施卓卓越績效效管理提提升顧問問服務(wù)之之前，顧顧問組首首先對企企業(yè)整體體的運營營管理現(xiàn)現(xiàn)狀進行行全面、深深入的現(xiàn)現(xiàn)場調(diào)查查與診斷斷，確定定企業(yè)的的管理優(yōu)優(yōu)勢與劣劣勢，明明確差距距；提交一一份綜合合的評估估報告與與績效管管理改善善方案建建議。第二階段段：改善善階段在企業(yè)業(yè)對診斷斷報告進進行綜合合評估并并確認后后，根據(jù)據(jù)雙方確確認的改改善項目目，實施施項目改改善工作作；根據(jù)改改善方案案建議，為為相關(guān)部部門提供供培訓(xùn)，并并輔導(dǎo)各各部門制制定相應(yīng)應(yīng)的改善善行動計計劃，督督促落實實執(zhí)行。第三階段段：自我我評審階階段自我評評審主要要是按照照卓越績績效評審審標(biāo)準(zhǔn)，通通過大量量、

7、系統(tǒng)統(tǒng)的過程程數(shù)據(jù)收收集和整整理，按按照評審審標(biāo)準(zhǔn)來來進行嚴(yán)嚴(yán)格的審審查；顧問組組對改善善計劃及及結(jié)果進進行全面面、系統(tǒng)統(tǒng)的評估估，以測測量績效效改善計計劃的達達成程度度及管理理系統(tǒng)的的成熟度度。 提交一一份綜合合的評估估報告與與績效管管理再改改善方案案建議。第四階段段：創(chuàng)獎獎輔導(dǎo)階階段管理系系統(tǒng)順利利運營并并達到較較好的業(yè)業(yè)務(wù)績效效后，顧顧問組輔輔導(dǎo)準(zhǔn)備備國內(nèi)外外相關(guān)質(zhì)質(zhì)量獎項項的申報報材料；根據(jù)擬申申報獎項項的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，輔導(dǎo)導(dǎo)公司進進行前期期模擬評評審，準(zhǔn)準(zhǔn)備現(xiàn)場場評審的的相關(guān)資資料。咨詢流程程：序號任務(wù)顧問服務(wù)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)務(wù)時間1卓越績效效準(zhǔn)則培培訓(xùn)卓越績效效模式的的背景、意意義 卓卓越績效

8、效模式的的核心價價值觀 關(guān)鍵術(shù)術(shù)語詞匯匯表 類類目與條條目說明明3天2企業(yè)管理理現(xiàn)狀調(diào)調(diào)研組織成熟熟度評價價3天3戰(zhàn)略規(guī)劃劃戰(zhàn)略規(guī)劃劃 戰(zhàn)略略規(guī)劃報報告 全全面預(yù)算算 戰(zhàn)略略行動計計劃戰(zhàn)略分析析、制定定工具（SSWOTT、波特特五力、波波士頓矩矩陣等） 組織變變革12天4管理流程程梳理及及優(yōu)化公司治理理 企業(yè)業(yè)文化 HYPERLINK / 營銷管管理 研研發(fā)管理理 HYPERLINK / 人力力資源管管理 行行政管理理 信息息系統(tǒng)管管理 知知識管理理 價值值創(chuàng)造過過程管理理（PMMC、制制造、物物流、服服務(wù)） 品質(zhì)管管理 環(huán)環(huán)境管理理 職業(yè)業(yè)健康與與安全管管理卓越領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力 EEI情商商管理20天5系統(tǒng)運行行內(nèi)部審核核 管理理評審 改進行行動計劃劃會議管理理 時間間管理 執(zhí)行力力 陽光光心態(tài)長期6自評師培培