人力資源測(cè)評(píng)的理論與方法講義

1、人力資源測(cè)評(píng)的理論和方法第一章引論人力資源指企業(yè)組織所擁有的能推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展，達(dá)成其組織目標(biāo)的成員的能力的總和人力資源具有生物性、思維性、社會(huì)性、整合性的特點(diǎn)。對(duì)人力資源的管理和測(cè)評(píng)都必須綜合考慮這些特點(diǎn)以及這些特點(diǎn)彼此間的關(guān)系組合。人力資源是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一資源，也是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。第一節(jié)人力資源概念一、人力資源的概念1資源的涵義資源指有價(jià)值的、可用的東西或原始的物資?！翱捎谩辈坏扔谀苡煤?，用好資源需要管理。“原始的”導(dǎo)致對(duì)資源需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)也是進(jìn)一步用好的前提。但資源開(kāi)發(fā)、使用的前必須對(duì)資源價(jià)值、其可用性進(jìn)行評(píng)估。資源評(píng)估依賴于采用科學(xué)的方法對(duì)其測(cè)量。因此，資源測(cè)量和評(píng)估是資

2、源開(kāi)發(fā)和利用的依據(jù)和基礎(chǔ)。2人力資源的定義人力資源最一般的含義是：智力正常的人都是人力資源。這是從原始潛在、最廣義的意義上使用人力資源。國(guó)內(nèi)外管理界對(duì)人力資源的界說(shuō)很多，并無(wú)一致的看法。本書主要從宏觀、微觀兩種意義上界定人力資源。（1）人力資源的宏觀定義，人力資源指能夠推動(dòng)特定社會(huì)系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)步并達(dá)成其目標(biāo)的該系統(tǒng)的人們的能力的總和。此一定義的宏觀性主要是從社會(huì)系統(tǒng)的角度討論人力資源。同時(shí)突出了人力資源的歸屬性、功用性及能力的包容性。也即任何人力資源均有歸屬，人力資源不能例外（總是屬于國(guó)家、地區(qū)）人力資源必須有功用，這也符合資源“可用性”的特征。即人力資源應(yīng)對(duì)其歸屬的社會(huì)系統(tǒng)的發(fā)展和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有用

3、。定義中的能力是一種泛指，包含各種能力，包括智力、體力、甚至“情力”（與個(gè)人個(gè)性關(guān)系甚大）。（2）人力資源的微觀定義，人力資源指企業(yè)組織所擁有的能推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展，達(dá)成其組織目標(biāo)的成員能力的總和。此一定義局限于在企業(yè)層面討論人力資源故為微觀定義。本書主要是在微觀意義上使用人力資源這一定義。人力資源的宏觀定義更多用于人口學(xué)、社會(huì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。二、人力資源的特點(diǎn)一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)行依賴于三種資源的存在：人、財(cái)、物。但財(cái)力只是人力、物力資源的貨幣化表現(xiàn)。故企業(yè)生產(chǎn)主要依賴于人力、物力兩種基本資源。按政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和歷史唯物主義的說(shuō)法：生產(chǎn)力由兩大因素組成：人的因素：具有能力、經(jīng)驗(yàn)、技能的勞動(dòng)者。

4、物的因素：生產(chǎn)資料、生產(chǎn)工具。結(jié)論也是人力、物力資源。與物力資源相比較，人力資源有許多重要的不同，表現(xiàn)出如下特點(diǎn)。1生物性人屬生物，且為肉身這是不爭(zhēng)的事實(shí)。引申開(kāi)來(lái)，人力資源由此還具有活性，是活的資源，不能象對(duì)物資源一樣進(jìn)行管理。耗能性，人要耗體力，需注入能量。動(dòng)態(tài)發(fā)展性，隨生理成熟，人會(huì)在生理、體力上發(fā)生改變。結(jié)合心理成熟必須針對(duì)年齡段特點(diǎn)進(jìn)行管理。趨利避害性，與所有生物一樣，人具有趨利避害的特點(diǎn)。這成為利益激勵(lì)、規(guī)章制度控制的依據(jù)。情緒性，與大多數(shù)高等動(dòng)物一樣人具有情緒性。情緒控制、情緒管理的作用一直受到管理界的重視。2思維性思維性被認(rèn)為是人區(qū)別于動(dòng)物的決定性特征。人的思維性決定了在人力資

5、源管理上必須重視的一系列特征：意識(shí)性，人是唯一能意識(shí)到自己存在，并能通過(guò)思維活動(dòng)反觀自身產(chǎn)生自我意識(shí)的動(dòng)物。自我意識(shí)是個(gè)體行為的出發(fā)點(diǎn)，是影響個(gè)體精神面貌和活動(dòng)積極性、自覺(jué)性的主觀因素。對(duì)人的管理具有重要意義。能動(dòng)性，由于人的思維具有能動(dòng)性他就能依據(jù)現(xiàn)實(shí)和自我情況主動(dòng)變化、調(diào)整自己的行為，這給人的管理帶來(lái)復(fù)雜性。主觀性：人的思維模式或認(rèn)知基模是在個(gè)體原始潛質(zhì)基礎(chǔ)上積累個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)形成的。這使其思維方式、看問(wèn)題視角均有很大的個(gè)人的主觀色彩。這又帶來(lái)個(gè)人認(rèn)知的主觀性和可錯(cuò)性。思維主觀性對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的影響又會(huì)使個(gè)人心理活動(dòng)特點(diǎn)和個(gè)性方面表現(xiàn)出個(gè)人特點(diǎn)，形成人的個(gè)性的差異性。智力性。人的思維使人腦具有高

6、度分析、綜合的能力和認(rèn)識(shí)事物關(guān)系的能力。這又使人能重組、改造事物關(guān)系，產(chǎn)生新穎組合、新思想、新方法。因此，人的智力性也使人具有創(chuàng)造性特點(diǎn)。3社會(huì)性。社會(huì)性是人區(qū)別于動(dòng)物的本質(zhì)性特點(diǎn)。社會(huì)性可能引申出一系列對(duì)人管理更重要的特點(diǎn)：參照性，社會(huì)性決定人們彼此之間是相互參照而存在的。它帶來(lái)人與人之間社會(huì)行為的相互學(xué)習(xí)性；地位處境的比較性或?qū)Ρ刃?。可以說(shuō)參照性是個(gè)體一切愉悅、痛苦的根源?；?dòng)性。個(gè)人總是在與他人的社會(huì)互動(dòng)中生活并形成自我意識(shí)的，即通過(guò)互動(dòng)中“他人看我看我”來(lái)形成自我觀念。互動(dòng)性帶來(lái)人與人之間關(guān)系的交換性，人際之間在抽象事物和具體事物上存在復(fù)雜的交換。交換的對(duì)等平衡直接影響人際關(guān)系的形成、

7、發(fā)展、鞏固或瓦解。互動(dòng)性還帶來(lái)人與人之間心理和行為上的相互影響和相互制約。每個(gè)人都不可能不考慮他人的存在而行動(dòng)。他人存在常常成為刺激物，制約我們的心理和行為活動(dòng)。制度、文化制約性。人總是受其社會(huì)存在的決定，社會(huì)文化、社會(huì)價(jià)值觀、法律、道德、制度文化及其價(jià)值觀均對(duì)個(gè)人發(fā)生重要影響。情感性。在人際互動(dòng)中，個(gè)人與其所屬社會(huì)系統(tǒng)的互動(dòng)中人的需要滿足與否形成人們對(duì)他人對(duì)自己所屬的社會(huì)系統(tǒng)的積極或消極、肯定或否定的情緒，這種情緒的長(zhǎng)期、大量、多次累積形成人們對(duì)他人、對(duì)自己所屬的社會(huì)系統(tǒng)的情感。人際感情、干群感情，人們對(duì)組織的歸屬感，對(duì)國(guó)家民族的認(rèn)同感、愛(ài)國(guó)主義情感均源出于此。4整合性。指意識(shí)思維具有對(duì)各種

8、變化的刺激因素整合、統(tǒng)整并控制人的心理和行為，對(duì)變化刺激的復(fù)雜關(guān)系組合作出迅速權(quán)變反應(yīng)的特點(diǎn)。整合性使人的心理和行為具有復(fù)雜多變性和情境性。整合性也決定了對(duì)人的管理方式必須遵循權(quán)變的原則。地把握人力資源的特點(diǎn)及其這種特點(diǎn)的多維性、特點(diǎn)彼此之間關(guān)系組織可能的復(fù)雜性以及人所面臨的環(huán)境刺激的復(fù)雜性對(duì)于人力資源的管理非常重要。作為本書，我們更關(guān)心這些特點(diǎn)在人力資源測(cè)評(píng)中的重要性，要關(guān)問(wèn)題我們的士在本章第三節(jié)討論。第二節(jié)人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)的作用人力資源是經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)中最活躍的因素，也是一切資源中最重要的資源。它對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有特殊重要性。同時(shí)也對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。一、人力資源在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用1

9、人力資源是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一資源。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要途徑取決于四個(gè)方面的因素：新的資本資源的投入；新的可利用的自然資源的發(fā)現(xiàn)；勞動(dòng)者的平均技術(shù)水平和勞動(dòng)效率的提高；科學(xué)的、技術(shù)的和社會(huì)的知識(shí)儲(chǔ)備的增加。顯然，后兩項(xiàng)因素均與人力資源密切相關(guān)。因此，人力資源決定了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家也因此將人力資源稱為第一資源。如芝加哥大學(xué)教授、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多T舒爾茨（TTSchultz）所認(rèn)為的人力資本（人力資源的貨幣表征）是國(guó)家和地區(qū)的富裕的泉。2當(dāng)代發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依賴人力資源當(dāng)代發(fā)達(dá)國(guó)家占有資本資源優(yōu)勢(shì)，自然資源也得到充分的利用。但是它們對(duì)這兩種資源追求的難度不斷增大；而且獲取這

10、兩種資源對(duì)科學(xué)技術(shù)和知識(shí)的依賴程度也越來(lái)越大；同時(shí)越來(lái)越依賴于具有先進(jìn)生產(chǎn)知識(shí)和技能的勞動(dòng)者的努力。因此，當(dāng)代發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依靠勞動(dòng)者的平均技術(shù)水平和勞動(dòng)效率的提高以及科學(xué)的、技術(shù)的和社會(huì)的知識(shí)儲(chǔ)備的增加。美國(guó)人力資本經(jīng)濟(jì)分析專家愛(ài)德華丹尼森用因素分析法論證指出：19291957年間美國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)中有23%的貢獻(xiàn)份額得自教育發(fā)展，即人力資源方面的貢獻(xiàn)。近年來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展也充分證明知識(shí)、信息、科技的承載體人力資源的重要性。實(shí)踐中，發(fā)達(dá)國(guó)家也將人力資源發(fā)展擺在頭等重要地位，通過(guò)加大國(guó)內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)力度，提高人力資源素質(zhì)；同時(shí)不斷從發(fā)展中國(guó)家挖取高素質(zhì)人才、增加和提高其人力資源

11、的數(shù)量和質(zhì)量。3發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)必須走依靠人力資源的路。對(duì)發(fā)展中國(guó)家而言，初期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的輝煌主要建筑在不斷增加資本資源投入，開(kāi)發(fā)和利用更多的自然資源基礎(chǔ)的上。但這已被許多國(guó)家證明并非一條持續(xù)發(fā)展的道路。原因是資本和自然資源作用的發(fā)揮離不開(kāi)與的相適應(yīng)的勞動(dòng)者技能和科學(xué)技術(shù)知識(shí)的掌握及運(yùn)用。進(jìn)一步自然資源的開(kāi)發(fā)和更多資本資源的取得也需要相應(yīng)科學(xué)技術(shù)、知識(shí)信息的應(yīng)用和掌握、運(yùn)用它們的勞動(dòng)者的努力。不解決兩個(gè)相適應(yīng)的問(wèn)題，發(fā)展中國(guó)家就根本無(wú)法有效利用它們可能獲得的寶貴的資本和有限的自然資源。不少發(fā)展中國(guó)家花巨額外匯購(gòu)買高科技技術(shù)、設(shè)備、工藝流程卻以失敗告終，從反面證明了這個(gè)道理。4人力資源質(zhì)量

12、是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵由于勞動(dòng)者平均技術(shù)水平和勞動(dòng)效率的提高、科學(xué)技術(shù)的知識(shí)儲(chǔ)備和運(yùn)用的增加是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。而這兩個(gè)因素與人力資源的質(zhì)量呈正相關(guān)。因此，一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵制約因素是人力資源的質(zhì)量。美國(guó)、韓國(guó)、泰國(guó)、坦桑尼亞、中國(guó)五國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的比較研究也發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度與國(guó)民小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的入學(xué)率成正相關(guān)。二、人力資源對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義現(xiàn)代管理大師彼得德魯克（PDrucker）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人”。IBM公司總裁華生（TJWatson，Jt）也說(shuō)過(guò)：“你可以搬走我的機(jī)器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工，我就可以有再生的機(jī)會(huì)”?？梢?jiàn)人力資源是企業(yè)生存的關(guān)鍵資

13、源?，F(xiàn)代企業(yè)的生存是一種競(jìng)爭(zhēng)性生存，人力資源自然對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用。依據(jù)美國(guó)田納西大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)教授勞倫斯S克雷曼（LawrenceSKleiman）的觀點(diǎn)：“為了成功，企業(yè)組織必須獲取并維持其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以用兩個(gè)途徑達(dá)到：一是成本優(yōu)勢(shì)，二是產(chǎn)品差別。”人力資源對(duì)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì)意義重大。1人力資源是企業(yè)獲取并保持成本優(yōu)勢(shì)的控制因素其一，高素質(zhì)的雇員需要較少的職業(yè)培訓(xùn)，從而減少教育培訓(xùn)成本支出。其二，高素質(zhì)員工有更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，可以大大降低生產(chǎn)成本支出。其三，高素質(zhì)的員工更能動(dòng)腦筋，尋求節(jié)約方法，提出合理化建議，減少浪費(fèi)，從而降低能耗和原材料消耗，

14、降低成本。其四，高素質(zhì)員工表現(xiàn)為能力強(qiáng)，自覺(jué)性高，無(wú)須嚴(yán)密監(jiān)控管理，可以大大降低管理成本。各種成本的降低就會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于價(jià)格優(yōu)勢(shì)地位。2人力資源是企業(yè)獲取和保持產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì)的決定性因素。企業(yè)產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)于創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的產(chǎn)品服務(wù)，提供競(jìng)爭(zhēng)者提供不出的創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)。顯然，對(duì)于前者，高素質(zhì)的員工，包括能力、工作態(tài)度、合作精神對(duì)創(chuàng)造高質(zhì)量的一流產(chǎn)品和服務(wù)具有決定性作用。對(duì)于后者，高素質(zhì)的員工，尤其是具有創(chuàng)造能力、創(chuàng)新精神的研究開(kāi)發(fā)人員更能設(shè)計(jì)出創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)。二者結(jié)合起來(lái)就能使企業(yè)持續(xù)地獲取和保持相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)地位。3人力資

15、源是制約企業(yè)管理效率的關(guān)鍵因素“管理出效率，人才是關(guān)鍵”。這里的人才是管理人才。企業(yè)效率離不開(kāi)有效的管理，有效的管理離不開(kāi)高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才。例如前述競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取和優(yōu)質(zhì)，其前提條件是科學(xué)的人力資源管理，包括選人、用人、育人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人，以及組織人、協(xié)調(diào)人，使組織形成互相配合取長(zhǎng)補(bǔ)短的良性結(jié)構(gòu)和良好氣氛等一系列的科學(xué)管理。企業(yè)發(fā)展仰賴于一大批戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資本管理、生產(chǎn)作業(yè)管理方面的高素質(zhì)管理人才。4人力資源是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗的地的寶貴財(cái)富本世紀(jì)70年代以來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨將人們對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)提高到人力資本的高度，而且將智力資本視作人力資本

16、的核心。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)發(fā)展的方方面面均依賴于知識(shí)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)也不例外，在其中，信息、知識(shí)、科技、創(chuàng)造力成為最重要的戰(zhàn)略資源，而產(chǎn)生這些資源的唯一來(lái)源就是人。所以，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)必然由物質(zhì)資源、金融資本的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向人才、人力資源、智力資本的競(jìng)爭(zhēng)。管理學(xué)大師們均對(duì)此表達(dá)了一致的看法。德魯克認(rèn)為：未來(lái)的工作者大部分將為知識(shí)工作者，企業(yè)成敗的關(guān)鍵仰賴于既掌握高深專門知識(shí)，又能利用資訊科技進(jìn)步，獲取寶貴前沿信息作決策依據(jù)者的努力。麥可韓默和詹姆斯錢辟則主張知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)需要的是“Know why”人而非“Know how”人，員工必須能運(yùn)用資訊科

17、技、信息知識(shí)和自己的判斷力對(duì)企業(yè)面臨的復(fù)雜問(wèn)題作正確決策。彼得圣吉?jiǎng)t強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代企業(yè)需要具有整體思維、系統(tǒng)思維、權(quán)變思維能力的員工，他們必須擁有洞察力、創(chuàng)造力、判斷力，具有“整合式創(chuàng)新才能”，能創(chuàng)造性地解決企業(yè)所面臨的“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜問(wèn)題”。值得注意的是，健康人格也成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性資源。因?yàn)椋髽I(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的成敗也取決于員工的敬業(yè)精神，敬業(yè)的前提是樂(lè)業(yè)，員工持久的工作熱情成為必要；為適應(yīng)后工業(yè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須再造，而再造要求提倡實(shí)驗(yàn)精神。實(shí)驗(yàn)精神依賴持的以恒的探索和理性地對(duì)待失敗及堅(jiān)韌不拔的意志力；資訊信息社會(huì)是開(kāi)放的社會(huì)，企業(yè)的成功取決于對(duì)各種資訊信息的開(kāi)放接受程度，因而員工兼收

18、并蓄的開(kāi)放態(tài)度，愿意廣納收受各種觀點(diǎn)尤顯必要；后工業(yè)社會(huì)的企業(yè)為恢復(fù)生機(jī)而作的改造趨勢(shì)是“拋棄分工”、“重新組裝”作業(yè)流程，在新的流程系統(tǒng)下更需人際協(xié)調(diào)和合作。因此，包括持久的工作熱情、堅(jiān)忍不拔的意志力、兼收并蓄的開(kāi)放態(tài)度、人際協(xié)調(diào)溝通技能、團(tuán)隊(duì)合作精神等在內(nèi)的健康人格均對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。由此可以結(jié)論：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生存依賴于智能型加心理健康型人才。第三節(jié)人力資源科學(xué)測(cè)評(píng)的形成和發(fā)展人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)生存既然具有如此重要意義，則人力資源的開(kāi)發(fā)和有效利用就是企業(yè)管理順理成章的事情。但是，無(wú)論開(kāi)發(fā)還是有效利用，都必須以對(duì)人力資源的優(yōu)差測(cè)評(píng)結(jié)果為前提和基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)而言，所謂對(duì)人

19、力資源的測(cè)評(píng)，實(shí)質(zhì)就是對(duì)企業(yè)擬聘員工或在職員工的與其工作有關(guān)的心理素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量評(píng)估。對(duì)人力資源測(cè)評(píng)古已有的，但其走上科學(xué)的路卻始于19世紀(jì)。在系統(tǒng)學(xué)習(xí)探討人力資源科學(xué)測(cè)評(píng)的原理和方法的前，有必要先了解人力資源科學(xué)測(cè)評(píng)的形成和發(fā)展。一、我國(guó)古代人力資源測(cè)評(píng)具有悠久歷史和杰出貢獻(xiàn)人力資源測(cè)評(píng)的思想和實(shí)踐在我國(guó)由來(lái)已久，我國(guó)古代的科舉考試制度一直被認(rèn)為是現(xiàn)代人力資源測(cè)評(píng)的淵源的一。據(jù)禮記射義中記載，早在3000年前的西周，天子就以試射的方式選拔諸侯、卿、大夫、士。約2600年前，孔子根據(jù)自己的觀察評(píng)定學(xué)生的心智差異并因材施教：“中人以上可以語(yǔ)上也；中人以下，不可語(yǔ)上也”。比孔子稍晚的孟子曾向齊宣王進(jìn)

20、言：“權(quán)，然后知輕重，度然后知長(zhǎng)短，物皆然，心為甚，王請(qǐng)度之?！比龂?guó)時(shí)劉劭在人物志中提出“八觀”之法以論證鑒識(shí)人才。即以觀察人的感情、行為入手，分析其心理狀態(tài)，以達(dá)到正確、全面認(rèn)識(shí)人才的目的。他主張“觀其感變，以審常度”，從人的喜、怒、哀、樂(lè)的情感變化的中，把握其固有的品質(zhì)；“觀其志質(zhì)，以知其名”，從人的氣質(zhì)上去判斷其性格特點(diǎn)以及將來(lái)可能成就的事業(yè)。他還提出從人的言談（“辭”）的應(yīng)對(duì)（“應(yīng)贊”）來(lái)考察人的智力，“察其應(yīng)贊，猶視智的能否也”。此已相當(dāng)于今天的面試。值得一提的是，劉劭的人物志1937年被美國(guó)學(xué)者西羅克（Shryock）翻譯為英文人類才能的研究介紹到西方，引起西方學(xué)術(shù)界的關(guān)注和重視。

21、漢代至魏晉，在人才選拔上盛行舉薦制。隋唐至清末1300多年通行科舉制，對(duì)人才的選拔以考試結(jié)果為依據(jù)?？婆e制在人力測(cè)評(píng)史上具有重要意義。首先，作為一種選擇官員的制度，它實(shí)際上是現(xiàn)代各國(guó)公務(wù)員制度的肇始。1582年，利瑪竇來(lái)華，將我國(guó)的科舉制度傳入歐洲。18世紀(jì)以來(lái)，法、德、英、美、西方諸國(guó)參照仿效，建立了各自的文官考試制度。其次，在考試類型形式上唐代科舉考試已出現(xiàn)相當(dāng)于今天言語(yǔ)能力測(cè)驗(yàn)的填字和類比測(cè)驗(yàn)的“帖經(jīng)”和“對(duì)偶”。清代后期我國(guó)民間流行的“七巧板”、“九連環(huán)”、“華容道”等屬典型的創(chuàng)造能力測(cè)量。后來(lái)劉湛恩先生用英文寫了中國(guó)人使用的非文字智力測(cè)驗(yàn)一書將其介紹到西方，著名心理學(xué)家武德沃斯（Wo

22、odworth）將九連環(huán)稱作中國(guó)式“迷津”而大加贊賞。二、人力資源科學(xué)測(cè)評(píng)的產(chǎn)生與發(fā)展人力資源科學(xué)測(cè)評(píng)作為一種方法工具，與任何科學(xué)方法、工具一樣，其產(chǎn)生發(fā)展均有其社會(huì)需求和科學(xué)發(fā)展的推動(dòng)。1人力資源測(cè)評(píng)的產(chǎn)生（1）工業(yè)革命引發(fā)了對(duì)人力資源科學(xué)測(cè)評(píng)的需求自培根時(shí)代以來(lái)，西方持續(xù)幾個(gè)世紀(jì)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展大大推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨工業(yè)革命的成功，19世紀(jì)中后期，西方社會(huì)急需與科技發(fā)展和工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源。前一適應(yīng)提出了在普及基礎(chǔ)教育和中等職業(yè)教育基礎(chǔ)上選拔優(yōu)才接受高等教育的需要；后一適應(yīng)提出了職業(yè)選拔的需求，即選擇最合適的人接受最合適的職業(yè)或?qū)I(yè)訓(xùn)練，以培訓(xùn)創(chuàng)造最大利潤(rùn)的熟練工人和專業(yè)技術(shù)人

23、員。因此，尋求恰當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)方法，按照人的心理素質(zhì)，尤其是智力高低作為選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)提到了議程。（2）科學(xué)心理學(xué)為人力資源科學(xué)測(cè)評(píng)奠定了理論和方法學(xué)基礎(chǔ)首先，科學(xué)心理學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了人力資源測(cè)評(píng)的需要。人力資源測(cè)評(píng)的對(duì)象是心理素質(zhì)，因此，它的產(chǎn)生必然與科學(xué)心理學(xué)息息相關(guān)。現(xiàn)代科學(xué)心理學(xué)始于1879年德國(guó)人馮特（Wundt）在德國(guó)萊比錫建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室。馮特在研究人類心理的共性時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了個(gè)體之間心理上的差異性。由此，產(chǎn)生了個(gè)體心理差異的概念和對(duì)其研究及其研究工具測(cè)量工具的需要。第二，科學(xué)心理學(xué)為人力資源測(cè)評(píng)確定了對(duì)象。馮特以后，高爾頓（Calton，1884）和卡特爾（JMCattell，

24、1890，1894）均對(duì)個(gè)體差異作過(guò)較系統(tǒng)的研究，并對(duì)智力差異的測(cè)評(píng)興趣甚濃。可惜他們的思路是試圖從生理、感覺(jué)、知覺(jué)動(dòng)作過(guò)程等較低級(jí)心理過(guò)程的角度探討其智力的相關(guān)性。以現(xiàn)代的觀點(diǎn)看，從前者顯然不能推及后者。他們的路徑或?qū)ο箦e(cuò)誤啟發(fā)了后來(lái)的研究。一是克雷匹林（EKraepelin）從知覺(jué)、記憶、聯(lián)想和運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)量心智正常者和病態(tài)者之間的能力區(qū)別。二是艾賓浩斯（Ebbinghous，1896）認(rèn)為智力的高下在于綜合能力的差異并首創(chuàng)填充法測(cè)量智力。斯皮爾曼（CESpearman，1904）發(fā)表了著名的論文普通智力，此文奠定了他的智力結(jié)構(gòu)二因素論的理論基礎(chǔ)，為日后比奈（ABinet）智力測(cè)量的編制提供

25、了基礎(chǔ)。比奈1903年在智力的實(shí)驗(yàn)研究中提出智力研究和測(cè)量的對(duì)象應(yīng)是一切高等心理過(guò)程，它們表現(xiàn)在推理、判斷及運(yùn)用舊經(jīng)驗(yàn)解決新問(wèn)題的行為上。在另一篇與人合作的論文中他們建議測(cè)驗(yàn)應(yīng)測(cè)量記憶、表象、想象、注意、理解、暗示、美的欣賞、道德情感、意志力和運(yùn)動(dòng)技能。這些對(duì)象既包含智力因素，也包含非智力因素的個(gè)性因素，大大擴(kuò)展了人力資源測(cè)評(píng)的對(duì)象。從比奈開(kāi)始，人力資源測(cè)評(píng)的主要對(duì)象被確定為人的高級(jí)心智能力和個(gè)性。（3）科學(xué)心理學(xué)為人力資源測(cè)評(píng)奠定了科學(xué)方法和科學(xué)方法論。就方法而言，高爾頓設(shè)計(jì)使用了等級(jí)評(píng)定量表、問(wèn)答法、自由聯(lián)想法?？ㄌ貭柧幹屏藥资N測(cè)量工具。艾賓浩斯首創(chuàng)了填充法。比奈更創(chuàng)造了世界上第一個(gè)真正

26、意義上的智力測(cè)量工具。從科學(xué)方法論來(lái)看?？ㄌ貭栐?890年心理測(cè)驗(yàn)與測(cè)量一文中認(rèn)為心理學(xué)若不“立根基于實(shí)驗(yàn)與測(cè)量上，決不能有自然科學(xué)的準(zhǔn)確”。他同時(shí)提出“如果我們規(guī)定一個(gè)一律的手續(xù)使在異時(shí)、異地得出的結(jié)果可以比較、綜合則測(cè)驗(yàn)的科學(xué)和實(shí)用價(jià)值均可以增加”。顯然，卡特爾已提出人力資源測(cè)評(píng)的可信度（信度）問(wèn)題以及編制施測(cè)工具、施測(cè)方法、程序的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。克雷匹林和艾賓浩斯對(duì)高爾頓和卡特爾研究路徑和對(duì)象的修正則顯然提出了人力資源測(cè)評(píng)的有效性（效度）問(wèn)題。1898年在個(gè)性心理學(xué)中的測(cè)量一文中，比奈提出心理測(cè)量的根本原理在于將個(gè)人的行為與他人比較以歸類，這成為現(xiàn)代人力資源測(cè)評(píng)理論的基本思想。同時(shí)

27、，比奈采用智力年齡的方法計(jì)算成績(jī)，并建立了常模，更是人力資源測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)估的方法論上的創(chuàng)新，目前世界上為數(shù)眾多的智力測(cè)量，其基本原理和主要方法都是由比奈奠定的。（4）科學(xué)心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展為人力資源測(cè)評(píng)奠定了定量評(píng)估的基礎(chǔ)科學(xué)研究或科學(xué)方法的一個(gè)重要特征是定量或量化結(jié)果。人力資源測(cè)評(píng)的最終結(jié)果要用數(shù)字進(jìn)行定量化評(píng)估。這種量化評(píng)估的理論基礎(chǔ)和方法與科學(xué)心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)。最早是高爾頓將統(tǒng)計(jì)學(xué)用于個(gè)體差異資料的分析。他不但擴(kuò)充了古特萊特（Guetelet）的百分位法，還提出了相關(guān)概念并創(chuàng)造了一種粗略的計(jì)算相關(guān)系數(shù)的方法。其學(xué)生皮爾遜（KPearson）1896年對(duì)高爾頓的相關(guān)概念予以數(shù)學(xué)

28、上的突破，找出了計(jì)算公式，創(chuàng)立了積差相關(guān)理論和積差相關(guān)法。2人力資源測(cè)評(píng)的發(fā)展人力資源測(cè)評(píng)經(jīng)歷了19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期的形成期，產(chǎn)生了集大成的比奈西蒙智力測(cè)量量表；后經(jīng)1908年的修訂，迅速傳至世界各地。各種語(yǔ)言的版本紛紛出現(xiàn)，在全世界形成人力資源測(cè)評(píng)的熱潮。兩次世界大戰(zhàn)對(duì)兵員選拔的需求以及戰(zhàn)后政府公務(wù)員、企業(yè)員工、學(xué)校學(xué)生選拔的需求對(duì)人力資源測(cè)評(píng)更起到推波助瀾的作用。從20世紀(jì)初期人力資源測(cè)評(píng)的興起，20年代走向狂熱，40年代達(dá)到頂峰，50年代轉(zhuǎn)向穩(wěn)步發(fā)展，在此期間人力資源測(cè)評(píng)主要有如下幾方面的發(fā)展。（1）“心理商數(shù)”概念的提出。早在1911年，德國(guó)漢堡大學(xué)心理學(xué)家斯騰（Stern）就曾

29、提出用兒童的心理年齡除以實(shí)足年齡所得的“心理商數(shù)”來(lái)表示聰明程度。美國(guó)斯坦福大學(xué)推孟（LMTerman）教授1916年修訂的斯比智力測(cè)驗(yàn)量表即采用了此一概念，將其稱為“智商”。但“心理商數(shù)”的意義不僅只在智力測(cè)量中，這一概念對(duì)人的心理素質(zhì)各方面測(cè)量的結(jié)果均具有表征意義。例如，近年來(lái)人們提出了“情商”的概念。（2）編制出一批操作測(cè)驗(yàn)，彌補(bǔ)了語(yǔ)言文字量表在理論上的不足，同時(shí)也方便了文盲和言語(yǔ)障礙者進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)。編制出團(tuán)體智力測(cè)驗(yàn)，擴(kuò)大了測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用范圍。第一次世界大戰(zhàn)中美國(guó)軍隊(duì)對(duì)兵員選拔和分派兵種的需要大大推動(dòng)了團(tuán)體智力測(cè)驗(yàn)的發(fā)展。戰(zhàn)后這種測(cè)驗(yàn)經(jīng)改造廣泛用于民間，被教育和工商界普遍采用。（3）多重能

30、力傾向測(cè)驗(yàn)逐漸受到重視。早在一次世界大戰(zhàn)前，一些特殊能力（如音樂(lè)、美術(shù)、機(jī)械等）傾向測(cè)驗(yàn)已經(jīng)在實(shí)際應(yīng)用中得到發(fā)展。30年代后，隨因素分析理論的發(fā)展。多項(xiàng)能力傾向測(cè)驗(yàn)在二次大戰(zhàn)后編制出來(lái)，這種成套測(cè)驗(yàn)為分析個(gè)人心理品質(zhì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)提供了適用的工具。一般能力傾向（智力）測(cè)驗(yàn)也向多元分析形式發(fā)展。如威克斯勒（D.Wechsler）智力測(cè)驗(yàn)量表其特點(diǎn)一是用離差智商代替比率智商，二是由各個(gè)分測(cè)驗(yàn)結(jié)果可以得到言語(yǔ)、操作和全量表三個(gè)分?jǐn)?shù)，既可以區(qū)分個(gè)體間差異，也可以評(píng)定個(gè)體自身智力不同方面的差異。對(duì)人的智力的描述，從籠統(tǒng)地談聰明、不聰明，轉(zhuǎn)向區(qū)分智力的不同則面。說(shuō)明人人皆有所長(zhǎng)和所短。（4）標(biāo)準(zhǔn)化教育測(cè)驗(yàn)的發(fā)

31、展。正當(dāng)心理學(xué)家們忙于發(fā)展智力測(cè)驗(yàn)的時(shí)候，傳統(tǒng)的學(xué)?？荚囈舱谶M(jìn)行一場(chǎng)改革，卡特爾的學(xué)生桑代克（E.L.Thorndike）等人，利用心理測(cè)驗(yàn)原理，編制了第一批標(biāo)準(zhǔn)化的教育測(cè)驗(yàn)。他也被后人尊稱為教育測(cè)驗(yàn)的鼻祖。一些專門的教育測(cè)驗(yàn)機(jī)構(gòu)在一些國(guó)家陸續(xù)成立起來(lái)，如美國(guó)教育測(cè)驗(yàn)中心l947年成立，是目前界上最大的測(cè)驗(yàn)編制和研究機(jī)構(gòu)它有心理學(xué)家、教育學(xué)家和各方面的學(xué)科專家2000余人，并配有現(xiàn)代化的計(jì)算設(shè)備。（5）人格（個(gè)性）測(cè)驗(yàn)的發(fā)展。心理測(cè)驗(yàn)的另一領(lǐng)域涉及情感適應(yīng)、人際關(guān)系、動(dòng)機(jī)興趣、態(tài)度、性格等人格特點(diǎn)。人格測(cè)驗(yàn)的先驅(qū)是克雷匹林（E.Kraepelin），他最早用自由聯(lián)想測(cè)驗(yàn)來(lái)診斷精神病人。191

32、7年武德沃斯設(shè)計(jì)了人格問(wèn)卷或自陳量表用于士兵的個(gè)人資料調(diào)查表，其后一直被奉為情緒適應(yīng)調(diào)查量表的范本。1921年羅夏克（Rorschach）發(fā)明墨跡測(cè)驗(yàn)成為投射測(cè)驗(yàn)的發(fā)端。人格測(cè)驗(yàn)后來(lái)也發(fā)展到要求數(shù)量化，如明尼蘇達(dá)多相人格調(diào)查量表等。（6）20世紀(jì)60年代后，由于認(rèn)知心理學(xué)的崛起，將實(shí)驗(yàn)法與測(cè)驗(yàn)法結(jié)合，產(chǎn)生了信息加工測(cè)驗(yàn)。為了解心理能力提供了一些補(bǔ)充方法，使心理測(cè)驗(yàn)出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)。縱觀心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展歷史，可看出以下幾點(diǎn)：（一）先是以解剖生理特征為根據(jù)，而后轉(zhuǎn)向?qū)π闹腔顒?dòng)的測(cè)量。（二）由測(cè)量簡(jiǎn)單的感知能力，發(fā)展到測(cè)量復(fù)雜的認(rèn)知能力。（三）由籠統(tǒng)的單一量數(shù)以評(píng)定個(gè)體間差異的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐远鄠€(gè)量數(shù)

33、兼顧個(gè)體間差異與個(gè)體內(nèi)差異的觀念。（四）心理測(cè)量學(xué)是隨著實(shí)驗(yàn)心理學(xué)內(nèi)發(fā)展而產(chǎn)生的，二者在發(fā)展過(guò)程中由合到分，最后又走到一起來(lái)了。目前的心理測(cè)驗(yàn)雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，卻是經(jīng)過(guò)幾代心理學(xué)家用了近一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間反復(fù)探索才找到的，其發(fā)展主要受了兩方面因素的影響。一是心理學(xué)理論的發(fā)展。1904年英國(guó)心理學(xué)家斯皮爾曼（C.Spearman）提出智力的二因素學(xué)說(shuō)，認(rèn)為人類智力可分為一般能力和特殊能力二部分，比奈測(cè)驗(yàn)所測(cè)得的只是一般能力。后來(lái)人們又對(duì)特殊能力發(fā)生興趣，而編出各種特殊能力測(cè)驗(yàn)。30年代智力的多因素學(xué)說(shuō)興起，瑟斯頓（L.L.Thurstone）由因素分析求得七種基本的心理能力，隨之發(fā)展出一批多重能力傾

34、向測(cè)驗(yàn)。60年代美國(guó)南加州大學(xué)教授吉爾福特（JP.Gui1ford）的智力結(jié)構(gòu)理論代之而起，提出發(fā)散思維為智力的因素之一，從而開(kāi)拓了測(cè)量創(chuàng)造力的新領(lǐng)域。二是統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的進(jìn)步。早期的心理測(cè)驗(yàn)主要應(yīng)用相關(guān)法進(jìn)行研究。20世紀(jì)30年代后，因素分析法盛行，不但推進(jìn)了能力測(cè)驗(yàn)的發(fā)展，還促進(jìn)了人格理論與人格測(cè)驗(yàn)的發(fā)展，卡特爾編制16種人格因素測(cè)驗(yàn)即采用了因素分析法。當(dāng)代信息加工測(cè)驗(yàn)方法的發(fā)展與一系列新的數(shù)學(xué)模型的提出是同計(jì)算機(jī)的應(yīng)用分不開(kāi)的。三、人力資源測(cè)評(píng)在我國(guó)的發(fā)展早在本世紀(jì)20年代西方測(cè)驗(yàn)理論的發(fā)展早期，我國(guó)老一代的心理學(xué)家陸志韋、蕭孝嶸、吳天敏、林傳鼎等就已經(jīng)開(kāi)始向西方測(cè)驗(yàn)理論學(xué)習(xí)，引進(jìn)、改編和編

35、制了一批較科學(xué)的心理測(cè)驗(yàn)。不幸的是，由于國(guó)家的動(dòng)亂和解放后極“左”思潮的干擾，這一過(guò)程未能得到繼續(xù)，使心理測(cè)驗(yàn)的研究工作中斷了幾十年。直到1978年以后，心理測(cè)驗(yàn)的研究工作才在我國(guó)重新開(kāi)始。近十幾年來(lái)，測(cè)驗(yàn)研究工作才得到了迅速的發(fā)展。今天，我國(guó)已經(jīng)形成了一支初具規(guī)模的測(cè)驗(yàn)編制、實(shí)施和研究的隊(duì)伍。當(dāng)前，我國(guó)主要的測(cè)驗(yàn)考試機(jī)構(gòu)有： 1、國(guó)家教育委員會(huì)考試管理中心。該中心于1987年6月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立，負(fù)責(zé)全國(guó)普通高校的招生考試。全國(guó)成人高等學(xué)校的招生考試，全國(guó)中學(xué)教師專業(yè)合格證書考試，以及受國(guó)外機(jī)構(gòu)委托的考試，如TOEFL、GRE等?？荚嚬芾碇行呐c全國(guó)高校招生辦公室和各省招生辦公室密切合作。僅高

36、考一項(xiàng)，每年就有近300萬(wàn)考生參加。2、全國(guó)高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)。該委員會(huì)負(fù)責(zé)全國(guó)高等教育自學(xué)考試工作，每年有300多萬(wàn)人次參加考試。該委員會(huì)擁有專職工作人員3000余人，在全國(guó)各省、地、市均設(shè)有常駐辦事機(jī)構(gòu)，每年組織80余個(gè)專業(yè)的1200余門課程的考試。3、國(guó)家人事部錄用考試中心。該中心于1990年正式成立，負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)工作人員（公務(wù)員）的錄用考試工作。人事部考試錄用司從1988年開(kāi)始進(jìn)行政府工作人員錄用考試的試點(diǎn)工作，以后逐年擴(kuò)大。1990年為30多個(gè)國(guó)家部委組織了錄用考試，1991年上半年，為23個(gè)國(guó)家部委組織了聯(lián)合招干考試。到1990年底，全國(guó)已有12個(gè)省市的人事部門成立了考試中

37、心，負(fù)責(zé)政府工作人員的考試錄用工作。近年來(lái)，公務(wù)員考錄已制度化、正?；?。4、國(guó)家人事部職稱考試指導(dǎo)中心。該中心于1991年成立，負(fù)責(zé)全國(guó)的職稱考試工作。迄今，已經(jīng)組織了計(jì)算機(jī)軟件人員考試，統(tǒng)計(jì)員（師）考試、經(jīng)濟(jì)員（師）考試。 5、國(guó)家對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組漢語(yǔ)水平考試中心。該中心負(fù)責(zé)組織被稱為“中國(guó)托?！钡臐h語(yǔ)水平考試。除每年在國(guó)內(nèi)組織來(lái)華留學(xué)生參加考試外，從l991年起，已開(kāi)始在海外進(jìn)行漢語(yǔ)水平考試。 6、衛(wèi)生部考試中心。該中心負(fù)責(zé)組織衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的資格考試工作。此外，從1988年以來(lái)，國(guó)內(nèi)還先后成立了北京人才評(píng)價(jià)與考試中心、上海任職資格評(píng)價(jià)中心、鞍山心理測(cè)量研究所等專門從事心理

38、測(cè)量學(xué)研究的機(jī)構(gòu)，開(kāi)發(fā)出一批社會(huì)迫切需要的心理測(cè)驗(yàn)。近十幾年來(lái)，我國(guó)在測(cè)驗(yàn)。考試科學(xué)化方面取得了明顯的進(jìn)展，先后開(kāi)發(fā)出一些科學(xué)化程度較高的測(cè)驗(yàn)。這些進(jìn)展主要表現(xiàn)在： 1、引進(jìn)、修訂了一批國(guó)外的權(quán)威測(cè)驗(yàn)。從1978年以來(lái)，國(guó)外最著名的一批測(cè)驗(yàn)多數(shù)已被修訂為中文版，如明尼蘇達(dá)多相人格問(wèn)卷、卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)、韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)、斯坦福比奈智力測(cè)驗(yàn)等。 2、已開(kāi)發(fā)出適應(yīng)各方面需要的各類心理測(cè)驗(yàn)，包括智力測(cè)驗(yàn)、能力傾向測(cè)驗(yàn)、職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)。操作測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)、興趣測(cè)驗(yàn)，等等。 3在高考、自學(xué)考試等大規(guī)?？荚嚨目茖W(xué)化方面取得了許多進(jìn)展，大量引人了客觀性試題，采用了機(jī)器判卷，對(duì)試題進(jìn)行考后的題目分析，某

39、些科目建立了題庫(kù)，在試點(diǎn)省實(shí)行了分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)化。 4、將計(jì)算機(jī)、光電閱讀機(jī)等科學(xué)技術(shù)手段引入測(cè)驗(yàn)實(shí)踐，開(kāi)發(fā)出許多不同系列的硬件和軟件，有些已經(jīng)接近國(guó)際先進(jìn)水平。第二章心理測(cè)量與心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)量心理測(cè)驗(yàn)從人力資源科學(xué)測(cè)評(píng)的產(chǎn)生和發(fā)展史的討論中我們已了解到人力資源測(cè)評(píng)與心理測(cè)量和心理測(cè)驗(yàn)息息相關(guān)。本章我們將詳細(xì)討論心理測(cè)量和心理測(cè)驗(yàn)這兩個(gè)概念及其相關(guān)問(wèn)題。為人力資源測(cè)評(píng)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。第一節(jié)心理測(cè)量概述一、心理測(cè)量的概念所謂測(cè)量，是指依據(jù)某種工具，用數(shù)字描述某項(xiàng)事物的過(guò)程。比如，我們可以用臺(tái)秤來(lái)測(cè)量體重，結(jié)果用多少公斤來(lái)顯示；用溫度計(jì)來(lái)測(cè)量體溫，結(jié)果用攝氏多少度顯示；用尺來(lái)測(cè)量桌子的長(zhǎng)、寬、高，結(jié)果用

40、多少公分來(lái)顯示。同理，我們可以用智力測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)量智力，結(jié)果用某個(gè)數(shù)字（如IQ100）來(lái)代表智力；用態(tài)度量表來(lái)測(cè)量某人對(duì)改革開(kāi)放的態(tài)度，結(jié)果也可用數(shù)字說(shuō)明該種態(tài)度。綜上所述，可知，測(cè)量的客體可以是具體的事物，如物體；也可以是抽象的事物，如智力、態(tài)度等。就對(duì)人的測(cè)量而言，又可分為生理特質(zhì)測(cè)量，如身高、體重或血壓的測(cè)量；心理特質(zhì)的測(cè)量，如智力、態(tài)度或動(dòng)機(jī)的測(cè)量。至于測(cè)量的工具，可以是依據(jù)客觀、具體的標(biāo)準(zhǔn)或原理制造出來(lái)的儀器，如體重器、溫度計(jì)或計(jì)時(shí)器；也可以是依據(jù)主觀、抽象理論編制出來(lái)的測(cè)驗(yàn)或量表，如智力測(cè)驗(yàn)或態(tài)度量表。通常，對(duì)具體事物或人的生理特質(zhì)，使用較客觀的儀器進(jìn)行直接測(cè)量，其誤差較小。對(duì)抽象事物

41、或人的心理特質(zhì)，使用較主觀的測(cè)驗(yàn)進(jìn)行間接測(cè)量，其誤差較大。明白“測(cè)量”的概念后，即可了解“心理測(cè)量”的概念。簡(jiǎn)言的，心理測(cè)量是測(cè)量人的心理特質(zhì)的過(guò)程。凡是運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)或量表，測(cè)量個(gè)人或團(tuán)體的各種心理特質(zhì)，進(jìn)而量化人的心理特質(zhì)的整個(gè)過(guò)程，即可稱的為心理測(cè)量。人的心理特質(zhì)，在實(shí)體上是不存在的，但為了研究或?qū)嵱蒙系姆奖?，心理學(xué)中假設(shè)它是存在的而且是可觀察、可量化的，這在心理學(xué)上稱的為建構(gòu)（construct）。智力、性向、態(tài)度或個(gè)性等都屬“建構(gòu)”。由于心理特質(zhì)是一種理論上的建構(gòu)，并非具體事物，所以心理測(cè)量具有間接性和誤差較大的特征。二、心理測(cè)量的主要任務(wù)心理測(cè)量是一種相當(dāng)復(fù)雜且抽象的過(guò)程，因此進(jìn)行心

42、理測(cè)量的前必須充分了解并掌握其任務(wù)，才能達(dá)到客觀且正確的心理測(cè)量目的。1確定心理測(cè)量的對(duì)象心理測(cè)量的首要任務(wù)是確定測(cè)量對(duì)象。依前所述其對(duì)象是心理特質(zhì)，但是其內(nèi)涵為何，必須首先加以界定。然后我們才有可能據(jù)以尋求或編制適當(dāng)?shù)墓ぞ呷ゼ右詼y(cè)量。人的心理特質(zhì)種類繁多，就人力資源而言我們主要關(guān)注成就、性向、智力、個(gè)性、興趣、價(jià)值觀等。2遵循一定程序編制心理測(cè)量工具心理測(cè)量的工具主要有測(cè)驗(yàn)和量表，其編制必須遵循一定的科學(xué)程序，包括測(cè)量?jī)?nèi)容的確定、測(cè)驗(yàn)題目的擬訂、審核、預(yù)測(cè)、項(xiàng)目分析、編組正式測(cè)驗(yàn)、信度和效度分析、建立常模、編寫指導(dǎo)手冊(cè)等。3保證測(cè)量工具的可靠性和正確性根據(jù)心理學(xué)的研究，人的心理特質(zhì)有其穩(wěn)定性

43、與持久性，因此測(cè)量結(jié)果也應(yīng)具有此種特性。換言的，測(cè)量工具應(yīng)盡可能以可靠或可信賴的數(shù)值，來(lái)描述人們的心理特質(zhì)，此即測(cè)量工具的信度問(wèn)題。此外，測(cè)量工具也應(yīng)能正確的測(cè)量到它所想要測(cè)量的心理特質(zhì)，心理特質(zhì)是一種心理學(xué)上的建構(gòu)，具有相當(dāng)?shù)某橄笮耘c變異性，所以在測(cè)量過(guò)程中必須保證測(cè)量工具的正確性，此即測(cè)量工具的效度問(wèn)題。4將心理測(cè)量的結(jié)果量化表示心理測(cè)量的結(jié)果必須用具體的分?jǐn)?shù)或數(shù)字來(lái)描述及表示，這些分?jǐn)?shù)或數(shù)字都可依據(jù)某種轉(zhuǎn)換方式，使其具有意義和可比較性。由于心理測(cè)量都以量化數(shù)據(jù)描述結(jié)果，所以統(tǒng)計(jì)處理分析在心理測(cè)量中起著非常重要的作用。三、心理測(cè)量的誤差類型前文曾述及，心理測(cè)量具有誤差較大的特點(diǎn)，這些誤差依

44、據(jù)誤差的來(lái)源及誤差的變異性可以分為兩類。1依據(jù)誤差的來(lái)源分（1）時(shí)間取樣的誤差，即因不同的時(shí)間測(cè)量所產(chǎn)生的誤差。例如，張三今天智力測(cè)量IQ為120分，兩周后所測(cè)IQ卻為90分。這種因時(shí)間的改變而影響測(cè)量結(jié)果產(chǎn)生誤差的現(xiàn)象就是測(cè)量上的時(shí)間取樣誤差。造成這種誤差的原因，可能是個(gè)人的成熟、學(xué)習(xí)、疲勞等因素所致。（2）內(nèi)容取樣的誤差，即測(cè)量結(jié)果的實(shí)得分?jǐn)?shù)與個(gè)人本身所應(yīng)具有的真實(shí)分?jǐn)?shù)之間的差異。這種差異所顯示出的誤差是測(cè)量工具本身的題目或內(nèi)容所造成的。這種誤差就是內(nèi)容取樣的誤差。例如，用一份國(guó)外的智力測(cè)驗(yàn)，不作任何修訂就用于本國(guó)國(guó)民，就會(huì)產(chǎn)生極大的內(nèi)容取樣誤差。2依據(jù)誤差的變異性分（1）系統(tǒng)性誤差，即一

45、個(gè)人接受同一測(cè)量工具測(cè)量多次，因某些規(guī)則性的變異因素所造成的多次測(cè)量結(jié)果彼此間的差距。例如，學(xué)習(xí)的時(shí)間愈長(zhǎng)，則成就測(cè)量的得分就愈高；青年期以前隨年齡的增長(zhǎng)，智力分?jǐn)?shù)也會(huì)隨的增加。所以學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、訓(xùn)練等因素對(duì)測(cè)量結(jié)果的得分會(huì)產(chǎn)生規(guī)則性的增加現(xiàn)象；同理，遺忘、衰老、疲勞等因素則對(duì)測(cè)量結(jié)果的得分產(chǎn)生規(guī)則性的減少現(xiàn)象。上述規(guī)則性因素在測(cè)量產(chǎn)生效應(yīng)時(shí)，測(cè)量結(jié)果的得分就會(huì)有一致性或趨向性的變化。（2）非系統(tǒng)性誤差，即因不規(guī)則的變異因素造成的多次測(cè)量結(jié)果的得分變化。例如，對(duì)同一應(yīng)聘者面試評(píng)分的高低，與面試考官的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)；此外，情緒、動(dòng)機(jī)等因素，也會(huì)對(duì)測(cè)量分?jǐn)?shù)造成不規(guī)則的變化。換言的，測(cè)量分?jǐn)?shù)隨意變化，毫

46、無(wú)規(guī)則可循。因此，測(cè)量結(jié)果得分的誤差情形有兩種類型。系統(tǒng)性誤差的分?jǐn)?shù)變動(dòng)呈規(guī)則的型態(tài)，每次得分的改變有一定的軌跡可尋，成有規(guī)則的增減，或一種循環(huán)現(xiàn)象，因此容易假定或歸因?yàn)槭悄承┮蛩厮斐傻默F(xiàn)象。非系統(tǒng)性誤差的分?jǐn)?shù)變動(dòng)則完全沒(méi)有任何規(guī)則或章法可言，每次得分的變動(dòng)情形完全是任意的。這兩種誤差型態(tài)可能同時(shí)出現(xiàn)，因此某人數(shù)次測(cè)量的分?jǐn)?shù)大致上會(huì)逐漸增進(jìn)，但同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)若干小幅度任意變動(dòng)的情形，有時(shí)高些，有時(shí)則低些。第二節(jié)心理測(cè)驗(yàn)概述心理測(cè)驗(yàn)的出現(xiàn)，以第一版的比奈西蒙智力量表在1905年出版算起至今雖已有九十五年歷史，但是迄今對(duì)其定義并無(wú)可令眾人完全接受的說(shuō)法，所以其涵義也就眾說(shuō)紛云，難有約定俗成或一致的

47、見(jiàn)解。本節(jié)試圖從心理測(cè)驗(yàn)的定義、分類及基本假定，討論并界定測(cè)驗(yàn)的涵義。一、心理測(cè)驗(yàn)的定義對(duì)心理測(cè)驗(yàn)的見(jiàn)解主要有廣義、狹義兩種，廣義觀視測(cè)驗(yàn)為測(cè)量的程序或過(guò)程；狹義觀則視測(cè)驗(yàn)為測(cè)量的工具。因此可將心理測(cè)驗(yàn)定義為：“在標(biāo)準(zhǔn)化的情境下，測(cè)量個(gè)人心理特質(zhì)的工具或過(guò)程”。理解這一定義應(yīng)當(dāng)注意：1。心理測(cè)驗(yàn)的最主要特征是標(biāo)準(zhǔn)化的情境心理測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）包括兩層含義：一是測(cè)驗(yàn)的編制程序標(biāo)準(zhǔn)化；二是測(cè)驗(yàn)的實(shí)施程序標(biāo)準(zhǔn)化。測(cè)驗(yàn)編制程序的標(biāo)準(zhǔn)化指，從欲測(cè)量心理特質(zhì)的確定、編擬試題、分析試題、選擇試題、組合試題，至研究、分析整份測(cè)驗(yàn)的信度、效度、及常模的建立都須經(jīng)過(guò)一定的程序和步驟，才

48、能完成一份適宜且合用的測(cè)驗(yàn)。例如，在編擬測(cè)題的前，就要確定所欲測(cè)量的特質(zhì)的涵義，再針對(duì)其涵義所涉及的領(lǐng)域或范疇來(lái)擬題，擬題完成后要選取適當(dāng)?shù)臉颖緦?shí)施預(yù)試，再依預(yù)試的結(jié)果進(jìn)行測(cè)題項(xiàng)目分析，以選取具有高區(qū)分度或難易度適中的題目，組合成一份完整的測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)編制完成后，還要分析其信度和效度，只有具有良好的信度和效度的測(cè)驗(yàn)，才是一份良好的測(cè)驗(yàn)。最后，為了解釋測(cè)驗(yàn)結(jié)果，還必須建立常模?？梢?jiàn)，心理測(cè)驗(yàn)的編制過(guò)程遠(yuǎn)比一般考試的命題要嚴(yán)謹(jǐn)、復(fù)雜。測(cè)驗(yàn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化指，必須嚴(yán)格控制施測(cè)步驟、記分及結(jié)果解釋的一致性。在施測(cè)步驟上，包括指導(dǎo)語(yǔ)、時(shí)間限制、受測(cè)環(huán)境和受試者的身心特質(zhì)都應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn)化，也即每個(gè)受試者的施測(cè)條件

49、或環(huán)境都應(yīng)相同或相類似。至于測(cè)驗(yàn)的記分方法及測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋原則與方式，也應(yīng)遵循一定的要領(lǐng)與方法。記分要力求客觀與正確，結(jié)果解釋則須力求詳盡，而且也須將受試者某項(xiàng)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)在團(tuán)體中的地位（或等級(jí)）告訴受試者。上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，都會(huì)很詳盡的記載在該測(cè)驗(yàn)的指導(dǎo)手冊(cè)上，只須查閱測(cè)驗(yàn)的指導(dǎo)手冊(cè)，就可了解測(cè)驗(yàn)的編制過(guò)程與實(shí)施方法2心理測(cè)驗(yàn)的對(duì)象是心理特質(zhì)人的先天的個(gè)體差異，主要表現(xiàn)在兩方面，一為生理特質(zhì)，另一為心理特質(zhì)。生理特質(zhì)如身高、體重、血型、心跳、心電圖、皮膚電等，都可用儀器加以直接測(cè)量；心理特質(zhì)如智力、成就、態(tài)度、興趣、個(gè)性等，幾乎都是內(nèi)隱且無(wú)法用肉眼觀察的，所以心理特質(zhì)都是通過(guò)測(cè)驗(yàn)來(lái)做間接測(cè)量

50、。測(cè)驗(yàn)所要測(cè)量的心理特質(zhì)包括認(rèn)知（cognition）、情意（affective）及技能（psychomotor）三大層面。認(rèn)知層面即指人的心智能力，包括天賦的能力如智力、性向與創(chuàng)造力等，及后天學(xué)習(xí)而來(lái)的能力，如各學(xué)科的學(xué)習(xí)成就；情意層面則泛指非心智能力的心理特質(zhì)，包括人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、興趣、氣質(zhì)及自我觀念等；技能層面則指人實(shí)際操作事物的能力，包括手眼協(xié)調(diào)及各項(xiàng)感官對(duì)外界事物的靈敏程度，但是在測(cè)驗(yàn)的測(cè)量實(shí)務(wù)上，常將技能層面的特質(zhì)并入認(rèn)知層面里。人力資源測(cè)評(píng)欲測(cè)量的心理特質(zhì)，主要有成就、智力、性向、個(gè)性、興趣、價(jià)值觀。3測(cè)驗(yàn)工具是引發(fā)受試者反應(yīng)的刺激物心理測(cè)驗(yàn)使用的工具，是指在測(cè)驗(yàn)情境中引起

51、受試者反應(yīng)的刺激物。常用的心理測(cè)驗(yàn)工具是一整套經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化程序編制而成的測(cè)題。測(cè)題主要可分成兩大類，一種是紙筆式的測(cè)題，另一種是實(shí)物操作式的測(cè)題。紙筆式的測(cè)題，可以用文字來(lái)命題，也可以用圖形來(lái)呈現(xiàn)；實(shí)物操作式的測(cè)題，則使用各類器物或儀器等，甚或是某個(gè)真實(shí)的情境，以測(cè)量人的操作能力或臨場(chǎng)應(yīng)變的機(jī)智或反應(yīng)。一份完整的測(cè)驗(yàn)工具，其測(cè)題可能全部是文字式、圖形式或?qū)嵨锸?，也可能是各種測(cè)題的組合體。二、心理測(cè)驗(yàn)的類型心理測(cè)驗(yàn)可以從測(cè)量特質(zhì)、內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、一次施測(cè)人數(shù)、記分方式、命題型式及結(jié)果的解釋模式來(lái)加以分類，從下列的分類中，將更能了解測(cè)驗(yàn)的定義與性質(zhì)。1認(rèn)知測(cè)驗(yàn)與情意測(cè)驗(yàn)依據(jù)測(cè)驗(yàn)的測(cè)量特質(zhì)來(lái)分，測(cè)驗(yàn)可

52、分為認(rèn)知測(cè)驗(yàn)（cognitive test）及情意測(cè)驗(yàn)（affective test）兩類。認(rèn)知測(cè)驗(yàn)旨在測(cè)量心智能力，所以又可以稱為能力測(cè)驗(yàn)。此類測(cè)驗(yàn)包括智力測(cè)驗(yàn)、性向測(cè)驗(yàn)、成就測(cè)驗(yàn)及創(chuàng)造思維測(cè)驗(yàn)等；情意測(cè)驗(yàn)測(cè)量個(gè)人心智能力以外的各類心理特質(zhì)，主要是測(cè)量各項(xiàng)人格特質(zhì)，凡是以人格、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、焦慮、氣質(zhì)及自我觀念等為對(duì)象的測(cè)驗(yàn)，都屬于情意測(cè)驗(yàn)的范疇。2文字測(cè)驗(yàn)與非文字測(cè)驗(yàn)依據(jù)測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式來(lái)分，可將測(cè)驗(yàn)分為文字測(cè)驗(yàn)（verba1 test）及非文字測(cè)驗(yàn)（nonverbal test）兩類。文字測(cè)驗(yàn)的題目是以文字來(lái)呈現(xiàn)，其作答說(shuō)明與答題反應(yīng)也都使用文字或語(yǔ)言。非文字測(cè)驗(yàn)的題目不用文字來(lái)呈

53、現(xiàn)，而是以圖形或?qū)嵨餅闇y(cè)驗(yàn)素材，但是答題卻仍用文字（如數(shù)字或字母）來(lái)呈現(xiàn)。一般常見(jiàn)的人格測(cè)驗(yàn)，大都是屬于文字測(cè)驗(yàn)。非文字測(cè)驗(yàn)則常運(yùn)用于測(cè)量特殊性向（如機(jī)械操作、手指靈巧、手眼協(xié)調(diào)或美術(shù)、音樂(lè)能力等），也適用于文盲、智能不足者或幼兒等；此外，為比較不同文化間人們的心理特質(zhì)差異情況，也常使用非文字測(cè)驗(yàn)。在測(cè)驗(yàn)的實(shí)務(wù)上，有些測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容呈現(xiàn)，同時(shí)涵蓋了文字與非文字兩種，其中又以智力測(cè)驗(yàn)及性向測(cè)驗(yàn)最常見(jiàn)到。3個(gè)人測(cè)驗(yàn)與團(tuán)體測(cè)驗(yàn)依據(jù)一次測(cè)驗(yàn)的施測(cè)人數(shù)來(lái)分，測(cè)驗(yàn)可分為個(gè)人測(cè)驗(yàn)（individua1 test）與團(tuán)體測(cè)驗(yàn)（group test）兩類。個(gè)人測(cè)驗(yàn)一次只能施測(cè)一個(gè)人，而團(tuán)體測(cè)驗(yàn)則一次可同時(shí)施測(cè)許多人

54、。目前所能見(jiàn)到的測(cè)驗(yàn)，大部分都是團(tuán)體測(cè)驗(yàn)，只有極少數(shù)是個(gè)人測(cè)驗(yàn)（如比奈西蒙量表和魏氏智力量表）。因?yàn)閷?shí)施個(gè)人測(cè)驗(yàn)耗時(shí)費(fèi)力且步驟繁雜，所以僅在有特殊目的時(shí)（如診斷）才使用。4。客觀測(cè)驗(yàn)與非客觀測(cè)驗(yàn)依據(jù)測(cè)驗(yàn)的記分方式來(lái)分，測(cè)驗(yàn)可分為客觀測(cè)驗(yàn)（objective test）及非客觀測(cè)驗(yàn)（nonobjeciive test）兩類?？陀^測(cè)驗(yàn)是指計(jì)分有標(biāo)準(zhǔn)或有正確答案可資遵循的測(cè)驗(yàn)，這種測(cè)驗(yàn)的計(jì)分不會(huì)因計(jì)分者的不同而有差異。新近發(fā)展形成的選擇反應(yīng)測(cè)驗(yàn)就是屬于此類測(cè)驗(yàn)。凡是以選擇題或是非題組成的測(cè)驗(yàn)都是客觀測(cè)驗(yàn)。非客觀測(cè)驗(yàn)則是指計(jì)分無(wú)固定標(biāo)準(zhǔn)答案可資遵循的測(cè)驗(yàn)，它的評(píng)分會(huì)因評(píng)分者的寬嚴(yán)不同而有差異，如“就職

55、演說(shuō)”式的測(cè)驗(yàn)的評(píng)分就會(huì)因人而異，常缺乏客觀的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)反應(yīng)測(cè)驗(yàn)也屬此類測(cè)驗(yàn)?，F(xiàn)行的測(cè)驗(yàn)為了力求標(biāo)準(zhǔn)化，所以大部分都是客觀測(cè)驗(yàn)或選擇反應(yīng)測(cè)驗(yàn)。5選擇反應(yīng)測(cè)驗(yàn)與結(jié)構(gòu)反應(yīng)測(cè)驗(yàn)依據(jù)測(cè)驗(yàn)的命題型式來(lái)分，測(cè)驗(yàn)可分為選擇反應(yīng)測(cè)驗(yàn)（selected一response test）及結(jié)構(gòu)反應(yīng)測(cè)驗(yàn)（constructed response test）兩類。凡是測(cè)驗(yàn)題目以選擇題、配合題或是非題的型式來(lái)命題者，就屬于選擇反應(yīng)測(cè)驗(yàn)，這類測(cè)驗(yàn)的作答方式，是將正確或最佳的選項(xiàng)選出來(lái)。結(jié)構(gòu)反應(yīng)測(cè)驗(yàn)則是以論說(shuō)題或問(wèn)答題的方式來(lái)命題，其答案大都是一段文字或一篇論文。為達(dá)到測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化，大部分的測(cè)驗(yàn)都是選擇反應(yīng)測(cè)驗(yàn)，僅有少數(shù)的

56、測(cè)驗(yàn)，如主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)、羅夏克墨漬測(cè)驗(yàn)（均是人格測(cè)驗(yàn)）及托浪斯創(chuàng)造性思惟測(cè)驗(yàn)是屬于結(jié)構(gòu)反應(yīng)測(cè)驗(yàn)。6常模參照測(cè)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)依據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋模式來(lái)分，測(cè)驗(yàn)可分為常模參照測(cè)驗(yàn)（ normreferenced test）及標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)（criterionreferenced test）兩類。所謂常模參照測(cè)驗(yàn)，就是指測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，根據(jù)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)在團(tuán)體中的相對(duì)位置而加以解釋的一種測(cè)驗(yàn)。所謂標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)，則是指測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，根據(jù)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)而加以解釋的一種測(cè)驗(yàn)。也即凡是將測(cè)驗(yàn)結(jié)果，拿來(lái)與同類人做比較的測(cè)驗(yàn)，就是常模參照測(cè)驗(yàn)；例如，張三智力測(cè)驗(yàn)的原始得分為58分，對(duì)照常模得百分等級(jí)為95分，這代表張三的智力勝

57、過(guò)百分的九十五的人，僅只不如百分的五的人。凡是將測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，與預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)做比較的測(cè)驗(yàn)，就是標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)。例如，在英語(yǔ)成就測(cè)驗(yàn)上的得分超過(guò)三十五分者，視為通過(guò)英語(yǔ)測(cè)驗(yàn)，反的則否；今有李四在該測(cè)驗(yàn)上得分為四十一分，則可說(shuō)李四通過(guò)了英語(yǔ)成就測(cè)驗(yàn)。三、心理測(cè)驗(yàn)的基本假定如前所述，測(cè)驗(yàn)是在“標(biāo)準(zhǔn)化”的情境下，測(cè)量個(gè)人心理特質(zhì)的工具或過(guò)程；同時(shí)，心理特質(zhì)都是心理學(xué)上的”建構(gòu)”。因此，測(cè)驗(yàn)與測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)必須符合某些假定，才能運(yùn)用，也才有意義。下述幾項(xiàng)基本假定是運(yùn)用測(cè)驗(yàn)的前提。第一，測(cè)驗(yàn)中的每一個(gè)題目及每一個(gè)題目里的全部文字，對(duì)不同的人具有相同或相似的意義。換言之，不同的人對(duì)測(cè)驗(yàn)這個(gè)刺激所蘊(yùn)涵的意義，應(yīng)有相同或類

58、似的認(rèn)知，測(cè)驗(yàn)結(jié)果才有相互比較的可能。第二，人們能夠正確地知覺(jué)與描述他們的自我觀念（SelfConcept ）與人格特質(zhì)。這個(gè)假定意味著，人們應(yīng)能充分地避免自我扭曲和自我防衛(wèi)，才能正確地反應(yīng)出他們所具有的心理特質(zhì)。第三、人們將能夠誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出他們的思想與感情。第四、個(gè)人的測(cè)驗(yàn)行為（及真實(shí)行為）具有相當(dāng)?shù)囊恢滦耘c穩(wěn)定性。第五、測(cè)驗(yàn)所測(cè)量的是它所想要測(cè)量的東西。例如，智力測(cè)驗(yàn)所要測(cè)量的是智力，態(tài)度量表所要測(cè)量的是態(tài)度。第六、個(gè)體在測(cè)驗(yàn)上的觀察分?jǐn)?shù)（Observed Score、Xi），等于他的真正分?jǐn)?shù)（True Score 、 Ti）加上誤差（error、 Ei）。XiTi十Ei所有的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)都存在

59、誤差因素干擾，諸如受試者的健康、注意力、先前經(jīng)驗(yàn)、情緒狀態(tài)、疲勞、動(dòng)作缺陷、視力障礙、社會(huì)文化背景、測(cè)驗(yàn)環(huán)境、測(cè)驗(yàn)的可信度與有效度等都是造成誤差的因素。因此，不能將心理測(cè)驗(yàn)視作完美無(wú)缺的工具四、心理測(cè)驗(yàn)的功能測(cè)驗(yàn)的主要功能在測(cè)量和評(píng)估并預(yù)測(cè)個(gè)人的行為、心智能力和心理特質(zhì)。具體而言，其功能有了解個(gè)體心理差異，輔導(dǎo)和咨詢，分類與安置人員，協(xié)助診斷與評(píng)鑒，促進(jìn)研究與發(fā)展等。1了解個(gè)體心理差異所謂個(gè)體心理差異（Indlvidual Difference ）指在發(fā)展過(guò)程中因受遺傳和環(huán)境的千差萬(wàn)別的影響及其兩者的交互影響，不同個(gè)體之間在心理活動(dòng)過(guò)程和個(gè)性方面表現(xiàn)出的差異性。從心理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，人際間的個(gè)體

60、心理差異主要有兩方面：第一是能力方面，如智力、性向與成就等；其次是個(gè)性方面，即非能力的心理特質(zhì)，如動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、情緒與自我觀念等。借助心理測(cè)驗(yàn)可以了解個(gè)體心理的特異面，由此可以因材施教或合理用人。2為心理輔導(dǎo)和咨詢提供依據(jù)心理輔導(dǎo)和咨詢工作的主要目的在于增進(jìn)個(gè)體的自我了解，消除或減少日常生活中的心理困擾和不適應(yīng)行為，以發(fā)揮其最大潛能，充分實(shí)現(xiàn)其自我。通過(guò)心理測(cè)驗(yàn)，可使個(gè)體進(jìn)一步了解其自我及各種心理困擾和不適應(yīng)行為的緣由。因此獲取智力、成就、興趣及人格特質(zhì)的量化數(shù)據(jù)資料，就成為心理輔導(dǎo)咨詢的一項(xiàng)很重要的工作。3分類和安置人員因材施教是教學(xué)上的最主要原則，教學(xué)唯有因材施教，每個(gè)學(xué)生才能發(fā)揮其最