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信任的速度讀書分享2011-12-161這本書我只讀到了212頁(yè)2信任的力量+ 郭美美=1塊錢信任= 效率 成本信任= 效率 成本3什么是責(zé)任工作+信任=責(zé)任 驗(yàn)收程序是關(guān)鍵點(diǎn)4信任品德才能誠(chéng)實(shí)動(dòng)機(jī)能力成果自我的信任關(guān)系的信任組織的信任市場(chǎng)的信任社會(huì)的信任5誠(chéng)實(shí)一致、謙虛、勇氣做出并信守對(duì)自己的承諾：不要做太多的承諾像對(duì)待你對(duì)別人的承諾一樣對(duì)待你對(duì)自己的承諾不要沖動(dòng)地做出承諾維護(hù)自己的信仰和價(jià)值觀敞開自己的心胸6動(dòng)機(jī)以自己的動(dòng)機(jī)來(lái)評(píng)判自己，以他人的行為來(lái)評(píng)判他人目的+方案+行為共贏用行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)你想做什么樣的人（第一個(gè)到的故事）7能力發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，聽從內(nèi)心的如喚喂養(yǎng)優(yōu)勢(shì)、餓死劣勢(shì)跟上時(shí)代的步伐40年的教育明確前進(jìn)的方向要往哪里，有能力到達(dá)那里8成果=成長(zhǎng)對(duì)結(jié)果負(fù)起責(zé)任期望成功善始善終9關(guān)系的信任最快摧毀信任的方法是違背品德的行為，最快的建議信任的方法是顯示才能的行為行為一：直率交流兩個(gè)例子：1、當(dāng)客戶問(wèn)：銳捷和思科比怎么樣？如何回答2、3歲的女兒“哇，爸爸，你的肚子好大呀”行為二：表達(dá)尊重行為三：公開透明行為四：匡救彌縫行為五：顯示忠誠(chéng)行為六：取得成

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