秘書的職業(yè)素養(yǎng)介紹

1、第5頁 共5頁秘書的職業(yè)素養(yǎng)介紹秘書廣泛存在于社會的各個領(lǐng)域，那么你知道秘書的職業(yè)素養(yǎng)有哪些嗎?下面WTT給大家介紹關(guān)于秘書職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。秘書職業(yè)素養(yǎng)一、知識素養(yǎng)知識素質(zhì)是指一個人在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)和知識、技能等方面，經(jīng)過長期鍛煉、學(xué)習(xí)所到達(dá)的一定程度。由于秘書日常工作瑣碎繁雜，要求秘書人員成為綜合性人才，廣泛涉獵，既有過硬的專業(yè)知識，又要有廣博的知識面。第一、根底知識。包括政治、文學(xué)、法律、歷史、地理等相關(guān)知識，雖然這些知識看似可有可無，但卻在無形中散發(fā)出魅力，有助于人際關(guān)系、工作才能的提升。比方時事政治相關(guān)知識，秘書人員在公文寫作過程中，應(yīng)該結(jié)合國家有關(guān)政

2、策規(guī)定起草文件，理解相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，忌與政府政策、國家大政方針相抵觸。第二、專業(yè)知識。在許多高等學(xué)校教育中，秘書專業(yè)的專業(yè)根底課程包括：公文寫作、檔案管理、秘書實務(wù)、秘書禮儀等課程，筆者非常認(rèn)同，秘書人員的“筆桿子”、參謀助手的作用都需要扎實的專業(yè)技能知識，是秘書人員知識素養(yǎng)金字塔的底基。其中，寫作才能最為單位、指導(dǎo)所看重，政府機關(guān)、事業(yè)單位日常公文寫作，企業(yè)、團(tuán)體的宣傳報道，會議、活動的籌劃，演講等都需要秘書可以揮灑自如。 第三、輔助知識。包括餐桌禮儀、接待導(dǎo)游、外語翻譯、風(fēng)俗習(xí)慣等，這些知識都需要秘書人員的用心積累，豐富的輔助可能會彌補根底、專業(yè)知識的缺乏，幫助指導(dǎo)分擔(dān)不必要的負(fù)擔(dān)，讓指導(dǎo)可

3、以更專心地處理重要的事物。比方，在酒席上，需要秘書人員可以營造和諧融洽的氣氛，使來客賓至如歸，同時適當(dāng)?shù)奶嬷笇?dǎo)擋酒，為指導(dǎo)及來客添杯換盞，介紹菜系等都屬于秘書人員應(yīng)該做的事情。二、才能素養(yǎng)才能是直接影響活動的效率，是活動順利完成的個性心理特征。企業(yè)高層管理者都希望找到一個具備全面才能的全才型秘書，來減輕負(fù)擔(dān)更好的輔助開展工作。因此，要求秘書人員具備多種才能，包括文字表達(dá)才能、外語才能、應(yīng)變才能、邏輯思維力等，以下按照重要性來總結(jié)秘書人員應(yīng)具備的才能素養(yǎng)。第一、組織協(xié)調(diào)才能秘書起上傳下達(dá)的橋梁作用，是聯(lián)絡(luò)各部門和指導(dǎo)之間的使者。一方面，在指導(dǎo)決策前，秘書人員需要通過與各部門溝通，理解各部門情況信

4、息，為指導(dǎo)決策提供信息咨詢。另一方面，在指導(dǎo)作出決定后，需要各部門共同去執(zhí)行，并跟蹤執(zhí)行情況及時反響。這些都需要秘書人員具備較強的組織協(xié)調(diào)才能，與各部門保持良好的關(guān)系。 第二、記憶力記憶是指人腦對過去感知過、經(jīng)歷過的事物的反響。秘書所從事的工作是事務(wù)性工作，需要細(xì)心和記憶才能。公司人員、工程客戶名冊、指導(dǎo)的日程安排、指導(dǎo)臨時交辦的事都需要有強大的記憶力去完成，稍有差池就會釀成大禍。第三、應(yīng)變才能面對突發(fā)情況，要求能及時做出反響，快速應(yīng)對。秘書人員直接效勞于指導(dǎo)，因此秘書人員工作涉及面廣，需要陪同與各種各樣的人打交道，而在工作中常常會出現(xiàn)一些意想不到的事情，需要秘書人員可以靈敏應(yīng)變。面對指導(dǎo)的模

5、糊其辭時，需要秘書根據(jù)指導(dǎo)心里特征進(jìn)展揣摩做出反響;當(dāng)指導(dǎo)不想接待某位來客時，需要秘書委婉的替指導(dǎo)擋駕圓場;面對指導(dǎo)的意氣用事，需用秘書運用語言藝術(shù)進(jìn)展進(jìn)諫。第四、邏輯思維才能邏輯思維才能是指正確、合理考慮的才能。無論是說話還是秘書寫作，都需要秘書具有較強的邏輯思維才能，可以條理明晰、準(zhǔn)確無誤的表達(dá)思想。日常工作中，秘書人員的思維習(xí)慣會影響其行為才能，可以按照指導(dǎo)日常行事風(fēng)格來為指導(dǎo)效勞，往往能得到指導(dǎo)的信賴。尤其在秘書寫作過程中，雖然秘書寫作具有法定性、嚴(yán)肅性和簡潔性，但并不影響合理邏輯思維的發(fā)揮。三、角色定位秘書人員作為輔助效勞型人員，既不是人們眼中的“花瓶”角色，也沒有被人敬仰的“位高權(quán)重”地位，秘書人員要擺正自己的位置，明白自身角色。秘書直接為指導(dǎo)效勞，常伴指導(dǎo)左右，陪同指導(dǎo)出席重要場合及接待重要客人，應(yīng)該說有一定的權(quán)威，但是不能據(jù)此居功自傲，目中無人，擅自越位?？赡苡袝r候，指導(dǎo)作出了讓人匪夷所思，甚至根本是錯誤的決定，不能自作主張的更改指導(dǎo)的意思。同時，指導(dǎo)可能會安排你處理個人生活中的事務(wù)，這就需要秘書人員可以守口如瓶，贏得指導(dǎo)的信任。要學(xué)會甘當(dāng)背后角色，秘