售前工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)總結(jié)

1、售前工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 總結(jié)時間過的很快，在每天的緊張和充實的工作中，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司快半年了，一、培訓學習的感受專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的，3 月份我來公司已經(jīng)培訓過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識，對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了根本的理解，七月份來后集團又安排我們?nèi)セ貙嵙曇约皟芍艿呐嘤栒n程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的進步，同時通過深化的技術(shù)培訓，也使我有了一定的技術(shù)根底。來部門報道后，指導又安排了馬強教師專門負責我們幾個新員工的培訓，同時又請張琨和張偉教師給我們更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識，馬強教師更是組織了我們幾個新員工成立學習

2、小組，安排學習，通過這些培訓和學習，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合程度。專業(yè)培訓，這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫 斷學習的習慣。二、工作過程中的感受初入部門工作，對工作的內(nèi)容和職責幾乎一無所知，也不知道該如何下手。但是張琨和張偉教師并沒有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務交給我，而是大膽的將工程交給我去做，讓我去練手。43工作才能有了很大的進步。除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強的呈現(xiàn)和溝通才能，這也是我這樣一個剛畢業(yè)的生最欠缺的才能。在部門的培訓中馬強教師就安排了很多的呈現(xiàn)練習來鍛煉我們的呈現(xiàn)才能，但這畢竟只是練習，而在實

3、際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的缺乏。第一次上臺給客戶做講解的時候感覺非常緊張， 不太自然和自信，準備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來后我認真的總結(jié)了經(jīng)歷教訓，在接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位教師去拜訪客戶，學習他們的拜訪技巧，同時也通過拜訪客戶，在和客戶的實際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)歷的不增加，我已經(jīng)可以比較自如的和客戶進展交談，雖然如今仍然有許多需要改進的地方，但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的進步，我相信通過經(jīng)歷和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責，從最開場對售前崗位的一點都不理解，到如今可以根本配合銷售完我的指點，正是有了他們的大力幫助我才能在這

4、么短的時間內(nèi)適應售前這份工作，在這里要感謝他們，特別是張琨教師、張偉教師和馬強教師對我的虛心指導。三、思想上的感受首先我認為是一個責任心的培養(yǎng)，這也是張琨教師和趙教師一直給我們強調(diào)的東西。作為一個售前，首先就是要具有責任心，要以主人翁的態(tài)度來對待每一個工程和每一個客戶，因為在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)程度的技術(shù)專家，代表了一個公司的技術(shù)實力和形象，售前人員的責任心也就決定客戶對公司的印象以及工程的成功率，所以作為一個售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶， 更重要的是給客戶一種對他對工程負責任的態(tài)度，讓他放心的把工程交給你。這也是一個售前最根本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化： 以客戶為關(guān)注焦點的一種表達，對客戶負責，也就是對公司負責。其次是考慮問題的全面性和細致上，作為售前技術(shù)支持，對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面，特別是方案的可施行性和配置的細致度上，不能出任何過失，否那么不僅對客戶，更是對公司的損失。四、缺乏之處及改進通過半年的工作和學習，自我感覺最缺乏的地方有兩點，一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在外表的印象上， 這使我在做方案時不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認，這樣效率很低，也極大的浪費了時間。二是在呈現(xiàn)上有些缺乏，呈現(xiàn)才能還有很大的進步空間。