環(huán)衛(wèi)保潔內(nèi)部管理制度

1、環(huán)衛(wèi)保潔內(nèi)部管理制度1、管理方式在本項目的服務中，將充分利用技術優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢， 吸收國際先進的物業(yè)管理思想，結合揚中地區(qū)的人文特點，制定本項 目物業(yè)管理處的管理體系。2、管理的組織結構根據(jù)本項目物業(yè)管理的要求，結合物業(yè)長期運作的特點，按照資 源共享，服務第一，精干高效、反應迅速的基本原則，設計了本項目 物業(yè)管理處的組織結構，他的特點是：組織中各種職務按系統(tǒng)排列， 權利集中，責任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷，適合量化管理的要求。3、運作機制管理目標分解機制目標計劃橫道圖在目標管理體系中，對總目標的分解、化大目標為各個分目標， 每完成一個分目標，對總目標來說是跨了一小步，每一個一小步累加

2、就變成一大步。對總目標來說，就是通過各個分目標的完成，來實現(xiàn) 本身的目標。監(jiān)督機制和自我約束機制6、管理規(guī)章制度吸收國際先進物業(yè)管理思想，結合中國人性化管理傳統(tǒng)，在制 定管理規(guī)章制度時注意做到使物業(yè)管理既有法可依，又管而不死，保持規(guī)章的適度靈活性，努力營造良好的工作和生活氛圍，體現(xiàn)“以人 為本”的管理理念。管理制度訂立的原則管理處外部公開制度的訂立應符合物業(yè)管理相應的法律、法規(guī) 規(guī)定。所有外部制度的建立，均基于委托管理合同，保障服務大眾。 本公司法律主體在權力行使上的均衡，明確細化涉本項目物業(yè)管理服務有關法律主體的責任和義務邊界，保證委托管理合同文本的順利實 施。管理處內(nèi)部管理制度，以公司通過

3、的質(zhì)量管理體系為基礎，將 完整的體系延伸、移植到本項目物業(yè)管理處。對規(guī)范而行之有效的程 序文件、作業(yè)指導書、質(zhì)量控制記錄作適應性修改后，形成本項目物 業(yè)管理處的質(zhì)量管理體系。在接管本項目兩年后，該管理項目要達到國際質(zhì)量管理體系的 基本要求，爭取創(chuàng)造條件通過認證。外部公開管理制度的構架外部公開管理制度作為本項目管理處質(zhì)量管理體系公開文件及外 來文件，包括如下主要文件（具體內(nèi)容待中標后隨貫標文件發(fā)管理 處）：主要法律和法規(guī)?中華人民共和國物權法?中華人民共和國合同法?中華人民共和國民法通則?中華人民共和國消防法?中華人民共和國環(huán)境保護法?物業(yè)管理條例主要部門規(guī)章和地方法規(guī)?宣城市物業(yè)管理條例?宣城

4、市住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細則?宣城市住宅物業(yè)服務等級標準及收費指導價?其他物業(yè)管理相關規(guī)定內(nèi)部管理制度的體系內(nèi)容質(zhì)量手冊闡明本項目物業(yè)管理處的質(zhì)量管理方針以及質(zhì)量管理體系中控制 要素的說明。程序文件涵蓋管理處對中心所有日常物業(yè)管理規(guī)范。作業(yè)指導書?檔案管理制度?日常規(guī)范文本管理規(guī)定?發(fā)函及通告規(guī)定?辦公用品管理規(guī)定?服務質(zhì)量及日常管理評定標準?設施設備維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生評定標準?物業(yè)夜間巡查制度?交接班制度?對講機使用保養(yǎng)規(guī)定?物品進出管理規(guī)定?消防安全巡查制度?消防培訓、演練制度?防火責任人職責?工程技術員消防職責?消防設施、器材管理和保養(yǎng)規(guī)定?消防監(jiān)控中心防火制度?物料倉庫管理規(guī)定?物品分類及申購領用管理規(guī)定?外包合同（協(xié)議）評估制度?外包合同（協(xié)議）簽訂程序?外包合同（協(xié)議）管理規(guī)定?合格供應商評估制度?發(fā)票及收據(jù)管理