學(xué)會(huì)使用這八種工具即使不會(huì)管理也能帶好團(tuán)隊(duì)

1、學(xué)會(huì)使用這八種工具，即使不會(huì)管理也能帶好團(tuán)隊(duì)！一、PDCA 管理循環(huán)PDCA 循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，英語單詞Plan(策劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)和 Act(處置)，最早由休哈特于1930 年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在 1950 年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。詳解：P (plan)計(jì)劃：是指建立改善的目標(biāo)及行動(dòng)方案。D (Do)實(shí)施：又稱執(zhí)行，是指依照計(jì)劃推行。C (check告結(jié)果。A (act制定下一輪計(jì)劃。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè) PDCA 循環(huán)中去解決。意義：每一項(xiàng)工作，都是一個(gè) pdca 循環(huán)，都需

2、要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果， 并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，只有在日積月累的漸進(jìn)改善中，才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍，才可能取得完善每一項(xiàng)工作，完善自己的人生。二、5 S 管理活動(dòng)5S 管理活動(dòng)起源于日本的一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法，英文單詞整理(SEIRI) 、整頓(SEITON) 、清掃(SEISO) 、清潔(SETKETSU) 、素養(yǎng)(SHIT-SUK)首先提出于 20 世紀(jì) 50 年代，是二戰(zhàn)后日本工業(yè)創(chuàng)造令世人震驚的經(jīng)濟(jì)奇跡的二大法寶之一。5S 活動(dòng)已經(jīng)得到世界各國工業(yè)企業(yè)的廣泛認(rèn)同，成為企業(yè)進(jìn)行工廠管理，改善現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)工程。1S整理（Seiri）：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。2S

3、整頓（Seiton）：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示。3S清掃（Seiso）：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。4S清潔（ Seiketsu）：將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。5S素養(yǎng)（SoYou）：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。延伸：6S - Safety 安全、7S -Saving 節(jié) 約 、 8S -Service 服務(wù)、 9S - Satisfaction 滿意。意義：5S 是用來維持品質(zhì)、環(huán)境、安全和提高效率的一種指導(dǎo)性管理工具，它直接從整體上提升企業(yè)管理水平，它將直接幫助企業(yè)減少事故的發(fā)生，提高員工的工作效率，美化辦公環(huán)境，

4、降低企業(yè)運(yùn)營成本等！三、SWOT 分析法SWOT 分析法也叫態(tài)勢(shì)分析法，經(jīng)常用于企業(yè)（產(chǎn)品）戰(zhàn)略決策競(jìng)爭對(duì)手分析，是80 年代美國教授韋里克提出。英文單詞：S（ Strength ） 競(jìng) 爭 優(yōu) 勢(shì) 、 W （ Weakness ） 競(jìng) 爭 劣 勢(shì) 、 O（Opportunity）機(jī)會(huì)、T（Threats）威脅。在戰(zhàn)略規(guī)劃中， SWOT 是一個(gè)常用的分析方法。詳解：優(yōu)勢(shì)，是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：有利的競(jìng)爭態(tài)勢(shì)；充足的財(cái)政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng) 濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；市場(chǎng)份額；成本優(yōu)勢(shì)；廣告攻勢(shì)等。W（Weakness）劣勢(shì)，也是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括： 設(shè)備老化；管理混亂

5、；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開發(fā)落后；資金短缺；經(jīng) 營不善；產(chǎn)品積壓；競(jìng)爭力差等。O（Opportunity）機(jī)會(huì)，是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括： 新產(chǎn)品；新市場(chǎng)；新需求；外國市場(chǎng)壁壘解除；競(jìng)爭對(duì)手失誤等。T（Threats）威脅，也是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新的競(jìng)爭對(duì)手；替代產(chǎn)品增多；市場(chǎng)緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退； 客戶偏好改變；突發(fā)事件等。意義：通過 SWOT只有更好的了解自己、了解對(duì)手、了解環(huán)境才能幫您清晰地把握全局， 分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅。四、目標(biāo)管理 SMART 原則起源：目標(biāo)管理由管理學(xué)大師 PeterDrucker 提出

6、，首先出現(xiàn)于他的著作管理實(shí)踐（ThePracticeofManagement）一書中，該書于 1954 年出版。根據(jù) Drucker 的說法，管理人員一定要避免“活動(dòng)陷阱”不能只顧低頭拉車，而不抬頭看路，最終忘了自己的主要目標(biāo)。目標(biāo)管理中，有一項(xiàng)原則叫做SMART，分別由Specific、Measurable、Attainable、Realistic、Timebased五個(gè)詞組組成，這是訂定工作目標(biāo)時(shí)，必須謹(jǐn)記的五項(xiàng)要點(diǎn)。詳解：S 代表明確性 (Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)， 不能籠統(tǒng)；M 代表衡量性 (Measurable)，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效

7、指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；A 代表可接受性 (Attainable)，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；R 代表實(shí)際性(realistic)，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；T 代表時(shí)限性(time bound意義：人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí)，考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不 是 SMART 化的。只有具備 SMART 化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。五、6W2H 分析法6W2H 也叫八何分析法、6W2H 標(biāo)準(zhǔn)化決策&評(píng)價(jià)模型，是一種通用決策方法，也是一種通用創(chuàng)造技法，在企業(yè)管理和日常工作生活 和學(xué)習(xí)中有著十分廣泛的應(yīng)用。6W

8、2H 通用決策：是一個(gè)以價(jià)值為導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化思維流程，是人們?cè)谧非罄硐牒湍繕?biāo)的過程中，都要經(jīng)過 選擇目標(biāo) (which)選擇原因功能如何(what)什么場(chǎng)地(where)什么時(shí)間(when)什么組織(who)如何提高效率 (how to do)性價(jià)比如何(how much)八個(gè)方面提出問題并從中選擇性價(jià)比最高的方法和路徑來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。詳解：What：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)；Why：做這項(xiàng)工作的原因；Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人；When：在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作；Where：工作發(fā)生的地點(diǎn) ；Which：哪一種方法或途徑；How：用什么方法進(jìn)行；How much意義：做任何

9、工作都應(yīng)該從 6W2H化，杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用 6W2H，能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。六、任務(wù)分解法 WBSWBS 是 Work Breakdown Structure的英文縮寫，是項(xiàng)目管理重要的專業(yè)術(shù)語之一WBS 的基本定義 ：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表 對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。無論在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，還是在PMP， IPMP 考試中，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)都是最重要的內(nèi)容之一。WBS 同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS 定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。詳解：工作（work)-可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任

10、務(wù)；分解(breakdown)-是一種逐步細(xì)分和分類的層級(jí)結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)(structure)-按照一定的模式組織各部分。意義：WBS成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。學(xué)會(huì)分解任務(wù) ,只七、ABCABC 時(shí)間管理法，又稱 ABC 分析法，通常也叫重點(diǎn)管理法或分類抓住事物的主要矛盾的一種定量的科學(xué)分類管理技術(shù)。這種方法把事 物或管理對(duì)象，按影響因素，或事物屬性，或所占比重，劃分為 ABC 三部分。詳解：級(jí)事務(wù)：如果非常有助于達(dá)到目標(biāo)，即為最重要的事項(xiàng)，將其標(biāo)注為必須做的事，是指與實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)相關(guān)的關(guān)鍵事務(wù)， 比如管理性指導(dǎo)、重要的客戶約見、重要的期限臨近、能帶來領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)或成功的機(jī)會(huì)。級(jí)

11、事務(wù)：如果對(duì)于達(dá)到目標(biāo)具有一般的意義，即為次重要的事項(xiàng)，將其標(biāo)注為應(yīng)該做的事，是指具有中等價(jià)值的事務(wù)，這類事務(wù)有助于提高個(gè)人或組織業(yè)績，但不是關(guān)鍵性的。級(jí)事務(wù)：如果對(duì)達(dá)到目標(biāo)起的作用不大，即為不重要的事項(xiàng)， 將其標(biāo)注為可以做的事，是指價(jià)值較低的一類事務(wù)，無論這些事務(wù)多么有趣后緊急，都應(yīng)該拖后處理。意義：ABC讓我們理清思路，知道優(yōu)先做什么，重要在哪里，不至于一味按照自 己的喜好來做事或者不知從何下手。八、魚骨圖分析法魚骨圖，又名因果圖，是一種發(fā)現(xiàn)問題根本原因的分析方法，由日本管理大師石川馨先生所發(fā)明，故又名石川圖。其特點(diǎn)是簡捷實(shí)用， 深入直觀。它看上去有些像魚骨，問題或缺陷 (即后果)標(biāo)在魚頭外。在魚骨上長出魚刺，上面按出現(xiàn)機(jī)會(huì)