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1、從點(diǎn)球看產(chǎn)說(shuō)會(huì)1 產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”在現(xiàn)階段乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),都將是期交業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的 “推動(dòng)” 手段,甚至是 “重要” 推動(dòng)手段!特別是日益增長(zhǎng)的任務(wù)壓力對(duì)“分紅險(xiǎn)”規(guī)模的需求空間,也將促使“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”長(zhǎng)期 寄宿 和 寄生 于個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售推動(dòng)上! 2 產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)其實(shí)就是 “點(diǎn)球大賽” ,它不解決前期工作,也不解決后期效果,只負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)“臨門(mén)一腳”。打個(gè)形象比喻,講授專(zhuān)家就是“射手”,參會(huì)客戶(hù)就是“球”,保險(xiǎn)公司就是“球門(mén)”。當(dāng)業(yè)務(wù)伙伴將球傳遞并擺放到球門(mén)口時(shí),能不能進(jìn)球,關(guān)鍵是看:射手的技術(shù),球的好壞,球門(mén)的大小。他們的占比分別為“ 30%”、“50%”、“20%”。 3 射手的技術(shù): 就是
2、講授專(zhuān)家的水平。從這幾年的磨練情況來(lái)看,不管是 外請(qǐng) 專(zhuān)家還是 內(nèi)養(yǎng) 專(zhuān)家,絕大部份都是過(guò)硬的,都是很不錯(cuò)的,這其中就包括我司自己培養(yǎng)多年的許多老組訓(xùn)人員。 4 球門(mén)的大小: 就是保險(xiǎn)公司的品牌 和 實(shí)力 。它的大小將決定投資客戶(hù)的安全系數(shù)和放心程度。一般情況下,中國(guó)人壽這個(gè)球門(mén)可以通過(guò)各種樣式的“球”。 5 球的好壞: 就是指客戶(hù)質(zhì)量的優(yōu)劣程度。這是一個(gè)最關(guān)鍵的因數(shù),往往都是因?yàn)榭蛻?hù)質(zhì)量不高而造成 “射門(mén)” 失敗。客戶(hù)質(zhì)量的判斷,選擇和控制是由業(yè)務(wù)員來(lái)進(jìn)行的。根據(jù)這一原理,我們又將客戶(hù)分成如下 6種“球”: 6(1)鉛球: 又硬又重,無(wú)論怎么踢它,它都紋絲不動(dòng),更別說(shuō)進(jìn)球了。這類(lèi)客戶(hù)實(shí)際上根
3、本就無(wú)任何購(gòu)買(mǎi)意圖,來(lái)也只是湊熱鬧,理應(yīng)事先淘汰掉! 7(2)泡沙石球: 一踢就碎,四處飛濺,可能會(huì)有其中一小塊石頭滾進(jìn)球門(mén)。這類(lèi)客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)可能,但實(shí)力不夠,或猶豫不決,或資金短缺,因此總是躲躲閃閃,即使被說(shuō)服也只是拿出很少一部份錢(qián)來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)。 8(3)鐵刺球: 不僅踢不動(dòng)它,而且又硬又重又帶刺很容易扎傷人。這類(lèi)客戶(hù)往往都是“問(wèn)題客戶(hù)”和“情緒客戶(hù)”,很容易發(fā)雜音,不僅不愿投保,反而還會(huì)搞亂秩序,甚至引發(fā)其它客戶(hù)退保。 9(4)氣球: 一踢就輕飄飄地到處亂飛,很難打進(jìn)球門(mén)。這類(lèi)客戶(hù)往往懂得投資,理由和借口很多,會(huì)拿出各種各樣的投資理財(cái)方式與保險(xiǎn)進(jìn)行比較,引得“射手”到處追著亂踢,累得個(gè)滿(mǎn)頭大汗,
4、還不一定能踢得進(jìn)去。 10(5)稀泥球: 一踢就散,還糊得滿(mǎn)腳都是泥巴。這類(lèi)客戶(hù)往往都是貧困家庭或低保家庭,不僅無(wú)錢(qián)投保,反而借錢(qián)生存,也是來(lái)湊熱鬧或?qū)で笾г?。也?yīng)該事先淘汰掉,否則可能倒貼一砣! 11(6)足球: 只要用心,只要用力,只要專(zhuān)注,只要大小合適,只要擺正了位置,就會(huì)被準(zhǔn)確射門(mén)進(jìn)球。這類(lèi)客戶(hù)才是我們需要的真正客戶(hù)。這類(lèi)客戶(hù)的形成需要我們伙伴前期大量的努力,包括:拜訪,接洽,溝通,講解,提出初次意向性財(cái)務(wù)規(guī)劃,再溝通,再講解,再次提出意向性財(cái)務(wù)規(guī)劃?;旧蠝?zhǔn)備得差不多了,只等臨門(mén)一腳時(shí),就把他請(qǐng)到產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上來(lái)交給專(zhuān)家強(qiáng)力促成。當(dāng)然,客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,客戶(hù)的家庭和諧狀況,客戶(hù)的品位與素質(zhì),客戶(hù)的投資理財(cái)意識(shí)等等都是必須考慮和把控的因素! 12 基于以上情況,我們已經(jīng)開(kāi)了產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的支公司將自己曾經(jīng)請(qǐng)的客戶(hù)摸排一下,到底有多少是真正的“足球”?有多少是“泡沙石球”?有多少是“氣球”? 因此,對(duì)于 即將 召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或準(zhǔn)備 再次召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的支公司而言,就一定要掌握好前期對(duì)客戶(hù)的 “篩選” ,堅(jiān)決 淘汰 掉“鉛球”、“鐵刺球”、“稀泥球”。盡量把“泡沙石球”和“氣球” 轉(zhuǎn)換 成“足球”! 13 在產(chǎn)說(shuō)會(huì)后期的跟進(jìn)過(guò)程中,還要注意對(duì)
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