班組長(zhǎng)培訓(xùn)精品課件

1、班組長(zhǎng)培訓(xùn)第1頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)者管理層一般員工層(班組長(zhǎng)）投資者第2頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)一位著名企業(yè)家曾如是說:如果不能打造一批優(yōu)秀的班組長(zhǎng),企業(yè)的執(zhí)行力就不會(huì)強(qiáng),那么競(jìng)爭(zhēng)力肯定下降.第3頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)生產(chǎn)準(zhǔn)備是起點(diǎn)開好早會(huì)人,機(jī),料,法,環(huán)境的準(zhǔn)備事項(xiàng)正確報(bào)告準(zhǔn)備結(jié)果第4頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作計(jì)劃為主線工作計(jì)劃的類別生產(chǎn)計(jì)劃每周工作計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃班組活動(dòng)計(jì)劃第5頁，共52頁，

2、2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)如何做好生產(chǎn)計(jì)劃?如何做生產(chǎn)計(jì)劃,所需必備的相關(guān)信息?生產(chǎn)計(jì)劃在生產(chǎn)線的執(zhí)行情況與信息反饋.明確計(jì)劃的目的,以正確的工作態(tài)度做好生產(chǎn)計(jì)劃.第6頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)如何做好生產(chǎn)計(jì)劃?1.如何做生產(chǎn)計(jì)劃,所需必備的相關(guān)信息?2.生產(chǎn)計(jì)劃在生產(chǎn)線的執(zhí)行情況與信息反饋.3.明確計(jì)劃的目的,以正確的工作態(tài)度做好生產(chǎn)計(jì)劃.第7頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)做生產(chǎn)計(jì)劃所需必備的相關(guān)信息了解各類產(chǎn)品的基本工藝要求/生產(chǎn)流程/生產(chǎn)周期掌握各工序的實(shí)際產(chǎn)能以及影響產(chǎn)能的相關(guān)因

3、素(人員變動(dòng)情況與設(shè)備利用狀況)工單管理的流程/物料管理流程各類產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與各工序負(fù)責(zé)人相關(guān)信息的溝通處理第8頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第一步 新單下發(fā)(工單評(píng)審)-P(計(jì)劃)第9頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第二步 實(shí)際產(chǎn)能與生產(chǎn)周期的掌握-P(計(jì)劃)第10頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第三步 新下工單排投產(chǎn)-D(執(zhí)行)第11頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第四步 工單進(jìn)度的跟進(jìn)-C(檢查)第12頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)

4、39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第五步 工單生產(chǎn)過程中的信息反饋-A(改正,再執(zhí)行)第13頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第六步 計(jì)劃完成-工單關(guān)閉第14頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況與處理方法問題點(diǎn)一: 按評(píng)審單備注的物料信息安排投產(chǎn),在正式投產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)物料Delay,或 原料不合格,造成無法按工單的SPEC生產(chǎn). 處理方法:首先,與計(jì)劃部物料評(píng)審人員確認(rèn)物料狀況,請(qǐng)供最新最準(zhǔn)確的到料時(shí)間. 其次,根據(jù)提供的到料時(shí)間與產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,確認(rèn)是否可按時(shí)完工. 最后,與相關(guān)產(chǎn)品工程師確認(rèn)物料與生產(chǎn)工藝是否都沒問題.

5、 當(dāng)物料/人員/相關(guān)工藝文件都備齊時(shí),正式安排投產(chǎn),各工序班組長(zhǎng)按投 料計(jì)劃表安排生產(chǎn),跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,出現(xiàn)異常問題及時(shí)通報(bào)給相關(guān)產(chǎn)品工 程師,請(qǐng)工程師在4小時(shí)內(nèi)給出處理方案.問題點(diǎn)二: 生產(chǎn)中因操作不當(dāng),或質(zhì)量控制失誤,造成批量不合格,需返修重投. 處理方法:與班組長(zhǎng)/產(chǎn)品工程師一起分析不合格原因,對(duì)于操作不當(dāng)造成產(chǎn)品不合格的人 員,工程師親自培訓(xùn)考核合格方能再上崗.質(zhì)量控制失誤造成產(chǎn)品不良,找到責(zé)任 人,對(duì)于控制點(diǎn)失控,班組長(zhǎng)與工程師提供改善措施,且不定期跟蹤確認(rèn)改善效果. 對(duì)于返修重投的單需考慮工單的生產(chǎn)周期是否允許,如生產(chǎn)周期不夠需與計(jì)劃 部溝通,確認(rèn)工單完工日期是否可調(diào)整.第15頁，共

6、52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況與處理方法問題點(diǎn)三: 對(duì)于生產(chǎn)安排不合理或個(gè)別工序產(chǎn)能不平衡,生產(chǎn)中出現(xiàn)瓶頸工序,工單進(jìn)度有 滯后的情況. 處理方法:首先,統(tǒng)計(jì)滯后工單的比例,分析是否會(huì)影響最終出貨的交期. 其次,查明工單滯后的原因與產(chǎn)能不足是受何因素影響. 最后,根據(jù)原因分析采取相應(yīng)的措施,快速反應(yīng)平衡產(chǎn)能,解決個(gè)別工序產(chǎn)品的積 壓,讓生產(chǎn)線盡快恢復(fù)正常,順暢生產(chǎn).問題點(diǎn)四: 工單的變更與急單的插入,如何合理的調(diào)整?處理方法:因本部門生產(chǎn)的產(chǎn)品類型較多,人員所具備的技能是有限的,根據(jù)現(xiàn)有訂單的需求, 提前做好人員的交叉培訓(xùn).對(duì)于新產(chǎn)品需提前進(jìn)

7、行人員培訓(xùn),與設(shè)備資源的配備. 對(duì)于工單的變更與急單的插入,第一時(shí)間通知相關(guān)人員與相關(guān)工序,及時(shí)調(diào)整,合理 安排生產(chǎn),保證物料管理清晰,工單進(jìn)度有計(jì)劃進(jìn)行.第16頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)如何做好生產(chǎn)計(jì)劃?1.做好生產(chǎn)計(jì)劃必須具備以下基礎(chǔ)知識(shí)： a.了解各類產(chǎn)品的基本工藝要求/生產(chǎn)流程/生產(chǎn)周期等. b.掌握各工序的實(shí)際產(chǎn)能以及影響產(chǎn)能的相關(guān)因素(人員變動(dòng)情況與設(shè)備利用狀況) . c.熟悉工單與物料管理流程.2.生產(chǎn)計(jì)劃在生產(chǎn)線的執(zhí)行情況與信息反饋.3.每個(gè)環(huán)節(jié)異常情況的及時(shí)跟蹤解決.第17頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組

8、長(zhǎng)培訓(xùn)第一步：將新下工單加入投料表PMC將新下工單放在zh-nas-srvpublicWO_ release三分廠 第18頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第二步：折算普通8CH第19頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第三步：查料、排單第20頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第四步：工單進(jìn)度及異常情況的跟進(jìn)了解是否按計(jì)劃投料，投料后的產(chǎn)品狀態(tài)，是否有異常情況等第21頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)將異常工單匯總到一個(gè)表格，以便于查看及解決第22頁，共52頁，

9、2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)A -改正再執(zhí)行P 計(jì)劃D -執(zhí)行C -檢查第23頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第五步：工單完成入庫第24頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)第六步：工單關(guān)閉第25頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)：做好計(jì)劃最重要決定于計(jì)劃的貫徹執(zhí)行執(zhí)行力的基礎(chǔ)明確的方向 計(jì)劃性職責(zé)清晰個(gè)人能力與素質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作第26頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理一直是管理重心所在，始終也是問題最多、不得不面對(duì)的

10、課題，從接單到投入生產(chǎn)，只要有任何差錯(cuò)，就會(huì)延誤交期、生產(chǎn)力低落、成本陡升的嚴(yán)重后果。執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的重要性第27頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)一、明確目標(biāo) 1、了解公司的銷售目標(biāo)(產(chǎn)值目標(biāo)) 06年第一季度銷售目標(biāo)為$16Million,每周目標(biāo)為$1.4Million(每季度增長(zhǎng)20%) 06年第二季度銷售目標(biāo)為$20Million 2、了解本分廠、本組、本班需要生產(chǎn)的訂單及數(shù)量如何執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃？第28頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)二、做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)與溝通 1、人員、設(shè)備的合理安排 2、工序與工序之間的銜接 1)與上道

11、工序之間的溝通 2)本工序的掌握、協(xié)調(diào) a.生產(chǎn)異常的掌握與反應(yīng) b.停留在本工序的時(shí)間 3)與下道工序之間的溝通 如何執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃？第29頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)三、生產(chǎn)過程中基本指標(biāo)的控制 1、子庫價(jià)值 2、超領(lǐng) 3、超產(chǎn) 4、報(bào)廢 5、工單數(shù)量(在制工單) 6、業(yè)務(wù)發(fā)生比率 7、過期工單如何執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃？第30頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)Thank you!第31頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)執(zhí)行力的基礎(chǔ)明確的方向 計(jì)劃性職責(zé)清晰個(gè)人能力與素質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作做好計(jì)劃最重要決

12、定于計(jì)劃的貫徹執(zhí)行第32頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)控制生產(chǎn)速度產(chǎn)量心中有數(shù)(產(chǎn)能,直通率)優(yōu)化流程結(jié)構(gòu)確保做好兩件事做正確的事情做需要做的事情第33頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)提高生產(chǎn)效率直通率管理生產(chǎn)性管理生產(chǎn)用具的使用管理第34頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)A -改正再執(zhí)行P 計(jì)劃D -執(zhí)行C -檢查Why What who when how第35頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)A PDCA PDCA PDCA PDC第36頁，共52頁

13、，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)態(tài)度決定一切！第37頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)A主管：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門的意見有正式渠道能夠向公司反映。B主管：有意見當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么案？C主管：不要被別人利用提案攻擊才好。D員工：上司能重視我們的意見，我一家務(wù)事要提出好的意見。E員工：科長(zhǎng)要求提案數(shù)量，交差就好。F員工：又有新的花樣，我打賭會(huì)不了了之。對(duì)交提案的看法，不同態(tài)度不同結(jié)果：第38頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)態(tài)度決定一切知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其

14、扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干第39頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)影響員工態(tài)度的方法以身作則,由自己行為影響部下體諒部下,找出原因并采取措施讓員工體驗(yàn)良好態(tài)度的經(jīng)驗(yàn)建立部門的榮譽(yù)感第40頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)積極的傾聽站在對(duì)方的立場(chǎng),真誠(chéng)地去了解對(duì)方所說的事情技巧尊重,平等的態(tài)度去傾聽不要中途批評(píng)和評(píng)價(jià)了解身體語言必要時(shí)重復(fù)第41頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)用溝通替代命令正確地傳達(dá)命令的意圖 5W2H提升員工積極接受命令的意愿態(tài)度和善,用詞禮貌讓員工

15、明白這件工作的重要性讓員工提出疑問讓員工感到被依賴讓員工取得必要的信息第42頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)溝通前的準(zhǔn)備步驟心里明確您溝通的目的收集溝通對(duì)象的資料決定溝通的場(chǎng)地準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程度與時(shí)間做出溝通計(jì)劃表第43頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)如何有效地溝通正確回應(yīng)對(duì)方的話注意溝通過程的態(tài)度注意傾聽經(jīng)常不斷地確認(rèn)溝通的信息第44頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)溝通的技巧明確溝通的目的選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所建立良好的溝通氣氛充分的交換訊息整理出溝通的初步結(jié)果找出最好的方案第45頁，共52頁

16、，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)溝通的禁忌只想到要?jiǎng)e人聽您的不良的口頭禪用威脅的語句易受干擾的環(huán)境忽略了確認(rèn)不了解的訊息只聽自己想要聽的第46頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)指責(zé)部下的技巧先聽解釋針對(duì)具體事項(xiàng)指責(zé)理性地指責(zé)由輕而重,注意事態(tài)的發(fā)展不要傷害自尊和自信視個(gè)性不同采用不同的方法場(chǎng)所適當(dāng),公正公平第47頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)優(yōu)秀班組長(zhǎng)員工的滿意及贊賞上級(jí)的認(rèn)同及欣賞自己覺得自豪、開心認(rèn)為你優(yōu)秀的理由是：第48頁，共52頁，2022年，5月20日，16點(diǎn)39分，星期四班組長(zhǎng)培訓(xùn)準(zhǔn)備好了嗎? YES， I AM READY！ 第49頁，共5