營銷策劃書XT網(wǎng)絡(luò)電話

1、營銷籌劃書：XT網(wǎng)絡(luò) 突破交流的渴望小組成員程友祥張志華王德提綱 前言 市場調(diào)查分析 營銷分析 營銷戰(zhàn)略 營銷組合 前言 公司簡介市場狀況營銷目標(biāo) 營銷分析 一 市場分析 1 行業(yè)背景 2 市場細(xì)分 二 SWOT分析 三 競爭分析 營銷戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略 1 公司使命 2目標(biāo)群體 開展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 營銷組合產(chǎn)品 -1產(chǎn)品概述 2效勞 3品牌 價(jià)格 渠道 促銷 - 1銷售促進(jìn) 2 廣告 3公關(guān)策略 公司簡介河南信通科技成立于 2005 年 1 月 18 日 ,是一家綜合多元化現(xiàn)代高科技企業(yè).提供 VoIP 語音、數(shù)據(jù)、多媒體等綜合接入及增值業(yè)務(wù)解決方案 、系統(tǒng)集成 、 高科技效勞部門。中心擁有一支專業(yè)

2、化的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，有著眾多在電信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信、移動(dòng)通信、網(wǎng)絡(luò)集成方面經(jīng)驗(yàn)豐富的專家。中心致力于為電信運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、效勞提供商、行業(yè)企業(yè)等用戶提供技術(shù)領(lǐng)先的寬帶接入及增值業(yè)務(wù)。 市場狀況目前網(wǎng)絡(luò) 已開展到第三代：phone對phone.市場競爭異常劇烈，加上國家對電信行業(yè)的保護(hù)政策，網(wǎng)絡(luò)公司合并加劇，形成幾家大公司.2007年，按照WTO規(guī)定中國將開放電信方面的業(yè)務(wù)，勢必06年對國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 將是最火的一年.市場上主要競爭的是為各種企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò) 建設(shè)，價(jià)格相對來較高，不是很適合家庭個(gè)人使用本公司將針對高校學(xué)生，擁有個(gè)人電腦比例不斷增大，上網(wǎng)費(fèi)用較低，又渴望與外界溝通的特性，推出了一款相對穩(wěn)

3、定，語音清晰，價(jià)格較低的網(wǎng)絡(luò) pc對phone“XT網(wǎng)絡(luò)通以病毒式傳播，迅速占領(lǐng)低端市場，爭取07年在高校的市場占有率到達(dá)80以上市場調(diào)查分析 本次市場調(diào)查采用的是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方式。.調(diào)查時(shí)間為五一假期期間，在QQ上像病毒一樣快速傳播，首先得感謝同學(xué)和網(wǎng)友熱烈支持.由于記的是IP流量，杜絕了一臺(tái)電腦上屢次注冊的問題，而且調(diào)查范圍較廣，普及各大名校，固可信度較高。消費(fèi)者特征回收樣本中男女比例為2.2：1，調(diào)查對象主要是在校大學(xué)生，其中大二大三占72，已經(jīng)擁有個(gè)人電腦的比例是51.9，還有的學(xué)生表示準(zhǔn)備購置語音消費(fèi)情況1語音交流工具2通話特點(diǎn)：83的學(xué)生和家里一次通話時(shí)間有30分鐘，71的學(xué)生會(huì)

4、不定時(shí)間的和朋友打 ，18的學(xué)生會(huì)在特別的日子給朋友打 。每個(gè)月 消費(fèi)30元左右的學(xué)生比例是77，還有24的學(xué)生 消費(fèi)超過60元消費(fèi)者購置行為有40的學(xué)生認(rèn)為電信公司長途 費(fèi)收得不合理，有46的學(xué)生對此不清楚，只有34的人認(rèn)為差不多合理。有62的學(xué)生有 被打爆的經(jīng)歷。93%的人認(rèn)為價(jià)格越低越好，有57的人對新型的電信公司充滿信心，還有30的學(xué)生將會(huì)試著相信， 我們可以得出，當(dāng)代大學(xué)生喜歡和外界溝通，有很多親戚和朋友在外地,一局部同學(xué)的男女朋友在外地,需要的通訊本錢非常高，同時(shí)他們又沒充足的經(jīng)濟(jì)資源，但是他們有良好的上網(wǎng)的條件，可以不需要那么先進(jìn)的技術(shù)，只要話音質(zhì)量好，廉價(jià)就可以營銷目標(biāo)前三個(gè)月

5、，在哈爾濱工程大學(xué)十公寓和九個(gè)寓普及“XT網(wǎng)絡(luò)通，同時(shí)讓越來越多的朋友和同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò) ，使網(wǎng)絡(luò) 的普及率超過200卡。使該品牌形象深入人心，為我們公司其它產(chǎn)品的銷售奠定一定的根底一年后，使“XT網(wǎng)絡(luò)通訊速占領(lǐng)黑龍江高校市場，并向其它地區(qū)高校擴(kuò)散。行業(yè)背景目前還沒有相關(guān)法律約束，所以暫時(shí)還不能定義是否合法的問題，對中國各大電信運(yùn)營商來說，一定是不希望這項(xiàng)業(yè)務(wù)合法的搶他們飯碗的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò) 的誕生，無疑是給獨(dú)霸中國市場的電信運(yùn)營商們一次致命的打擊，但對得到了實(shí)惠的老百姓來說，那么希望經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò) 能早日合理合法的為他們效勞。 當(dāng)今的諸多網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營商主要集中在為大中型企業(yè)或話吧效勞，而為個(gè)人效勞的由

6、于受到移動(dòng)或聯(lián)通的擠壓，目前還沒有大范圍普及，市場潛力巨大。市場細(xì)分“XT網(wǎng)絡(luò)通pc對phone目標(biāo)顧客群是在校大學(xué)生，他們有極其低廉的上網(wǎng)條件51.9的擁有個(gè)人電腦，結(jié)合他們喜歡和外界溝通的特征71的學(xué)生會(huì)不定時(shí)的和朋友打 ，通過低價(jià)策略會(huì)長期受到一定顧客群的青睞。SWOT分析優(yōu)勢價(jià)格低廉，市場普及率較低，各大公司轉(zhuǎn)移了的發(fā)展方向。弱勢會(huì)受到國有電信公司的擠壓，國家政策的限制，07年后還有受到國外電信運(yùn)營商的沖擊。機(jī)會(huì)（可能開拓更高業(yè)績的外部環(huán)境）可利用這個(gè)機(jī)會(huì)擴(kuò)大該品牌的市場占有率,為其它產(chǎn)高新產(chǎn)品的銷售奠定基礎(chǔ)。例如適合企業(yè)的語音網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，XT網(wǎng)絡(luò)電話（PHONE對PHONE），可為其它

7、產(chǎn)品打響廣告威脅（可能潛在損壞業(yè)績的外部環(huán)境）市場開發(fā)尚未成熟來自國內(nèi)國外競爭的增加價(jià)格壓力的下降 競爭分析目前市場上有多款網(wǎng)絡(luò) ，最流行的莫過于國外的SKYP和鐵通公司的E通，大唐公司的ET300系列。但宣傳上跟不上，各高校學(xué)生只是聽說過，根據(jù)調(diào)查報(bào)告可大概知道幾乎沒有人使用這些產(chǎn)品。由于各大網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營商在高新產(chǎn)品上競爭加劇，其次國家對電信行業(yè)的保護(hù)政策，今年來倒閉了不少網(wǎng)絡(luò) 公司隨著大學(xué)生電腦占有率的不斷增加，和對語音消費(fèi)的渴望，PC對PHONE系列的利潤空間勢必將會(huì)大幅度的增長。這樣肯定會(huì)贏來其它網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營商的注意力。因此未來市場的同質(zhì)化現(xiàn)象不可防止，整合營銷傳播十分必要，必須提升消費(fèi)者

8、的忠誠度，使消費(fèi)者轉(zhuǎn)為主動(dòng)選擇購置。為了實(shí)現(xiàn)這一競爭目標(biāo)，以下兩點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)： 1.保持與客戶的聯(lián)系，傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求，引導(dǎo)客戶購置，超越客戶期望，創(chuàng)立客戶滿意度。 2.開展系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員制制度，鎖定現(xiàn)有客戶的同時(shí)，通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶，同時(shí)建立客戶檔案，通過會(huì)員生日送禮物等方式加強(qiáng)效勞的質(zhì)量和親和力。 優(yōu)勢長途資費(fèi)8分，網(wǎng)間“0話費(fèi)；本地 直撥不用加區(qū)號(hào)，可以打進(jìn)打出，可以顯示你想顯示的 號(hào)碼；無月租、無座機(jī)費(fèi)；支持 功能。 “網(wǎng)絡(luò)通 通話時(shí)語音清晰穩(wěn)定，無噪聲、無延時(shí)、無抖動(dòng)、不掉線。 “網(wǎng)絡(luò)通 不改變撥號(hào)方式，撥打國內(nèi)任何固話、 、小靈通，長途通話費(fèi)用僅

9、相當(dāng)于市話的 1/2 ，每分鐘只需 0.08 元，而且可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)互打費(fèi)用為零，打國際長途如美國也只需 0.28 元 / 分鐘。 “網(wǎng)絡(luò)通 是基于互連網(wǎng) (Internet) 沒有國界的通信技術(shù)，所以在安裝時(shí)無須刻意開通國內(nèi)外長途，不管你身處世界何地，想打那里就打那里，無須漫游費(fèi)，真正的實(shí)現(xiàn)地球村。 “網(wǎng)絡(luò)通 運(yùn)營平臺(tái)設(shè)置有計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)，可邊打邊查，明明白白消費(fèi)，話費(fèi)打完后，可到就近銀行、郵局、網(wǎng)上支付即可。 “網(wǎng)絡(luò)通 和普通 一樣，支持來電顯示、 、重?fù)?、接聽、掛機(jī)、查詢、儲(chǔ)存號(hào)碼等功能。 總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略 在一年內(nèi)訊速在黑龍江高校語音消費(fèi)市場成為龍頭老大，二年內(nèi)建立一定的品牌信譽(yù)度公司使命

10、 效勞于那些容易上網(wǎng)的人，盡力降低他們的通話費(fèi)用。突破交流的渴望，長話不必再短說，是我們的使命目標(biāo)群體 高校學(xué)生，他們自信而又偏執(zhí)，獨(dú)立而又不孤僻，熱情而又不狂蕩，主動(dòng)而又不放肆，他們可以肩負(fù)時(shí)代與環(huán)境所賦予的重任。 開展戰(zhàn)略初期 在哈爾濱工程大學(xué)普及我們的“XT網(wǎng)絡(luò)通，在同學(xué)們間建立一定的信譽(yù)度中期 進(jìn)一步擴(kuò)大營銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)多元化，信息化戰(zhàn)略比方實(shí)現(xiàn)其它新產(chǎn)品的銷售長期 加強(qiáng)其它新產(chǎn)品的研究，擴(kuò)大市場占有率，努力成為語音消費(fèi)方面的佼佼者戰(zhàn)略語音消費(fèi)屬于快速消費(fèi)品，它的消費(fèi)周期比較短，重復(fù)消費(fèi)的頻率比較高，是市場競爭比較劇烈的產(chǎn)品。因此，建立脫穎而出的品牌就更為重要。我們的宗旨就是讓語音消費(fèi)更

11、加低廉，穩(wěn)定，方便。產(chǎn)品概述定義：VOIP通訊俗稱“網(wǎng)絡(luò) ，它是新一代的IP 業(yè)務(wù)，依托互聯(lián)網(wǎng)寬帶與光纖電訊網(wǎng)絡(luò)的互接，降低了電信通訊的本錢。VOIP 無長、市話， 的區(qū)分，話費(fèi)全部平等扣費(fèi)，網(wǎng)絡(luò) 是以后開展的趨勢，他的優(yōu)勢主要在于資費(fèi)廉價(jià)。使用方法：一臺(tái)電腦和一款免費(fèi)軟件，充值后直接拔號(hào)，可拔打任意一款 ，小靈通或 ，電腦對電腦免費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.08元每分鐘XT網(wǎng)絡(luò)通效勞 建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的效勞售前效勞：采用橫幅宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過專業(yè)推銷員介紹，口碑傳遞的方式，使本校學(xué)生知道XT網(wǎng)絡(luò) 。請電信方面的專家談?wù)劇熬W(wǎng)絡(luò) 的開展趨勢的專題講座，擴(kuò)大XT網(wǎng)絡(luò) 的知名度售中效勞：建立

12、一個(gè)“XT網(wǎng)絡(luò)通論壇，提供在線話費(fèi)查詢，及時(shí)介紹新產(chǎn)品，為該專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)技術(shù)交流平臺(tái)。同時(shí)為學(xué)校其它社團(tuán)提供板塊，在學(xué)生中選擇版主，積極邀請其它學(xué)生來“灌水，形成一個(gè)人氣很旺的論壇。設(shè)立一個(gè)QQ群，讓消費(fèi)者能及時(shí)反映遇到問題，提供在線問答。售后效勞：不斷完善論壇網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，傾聽消費(fèi)者的聲音，創(chuàng)造出讓消費(fèi)者越來越滿意的產(chǎn)品品牌品牌定位： 由于我們的目標(biāo)群體是高校學(xué)生，樹立的應(yīng)該是高質(zhì)量低價(jià)格的品牌形象 其次他們也是我們未來新產(chǎn)品的潛在客戶，高質(zhì)量是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨價(jià)格類別比項(xiàng)省錢模式國內(nèi)長話資費(fèi) （元/分鐘）港澳臺(tái)資費(fèi) （元/分鐘）商業(yè)性比較普通電話暫無0.702.00直撥，通話效果好，但

13、資費(fèi)高，須改革。網(wǎng)通綁定促銷0.301.50直撥，通話效果好，但運(yùn)營商壟斷，無生氣 聯(lián)通IP卡0.301.50不能直撥，撥號(hào)也繁瑣，效果一般 鐵通 話吧0.15-0.301.50-2.00直撥，但通話質(zhì)量差，網(wǎng)點(diǎn)也少，只適宜學(xué)生、打工群體XT網(wǎng)絡(luò)通綁定0.080 .50-0.80 直撥，通話效果好，適合容易上網(wǎng)的個(gè)人和家庭本資料來源于專業(yè)通信網(wǎng)站渠道采用電子商務(wù)模式： 代理商和主公司用軟件實(shí)現(xiàn)無縫連接，使繳費(fèi)系統(tǒng)更加合理，更加方便，更加暢通。銷售促進(jìn)采用話費(fèi)派送和優(yōu)惠組合套裝的形式促銷，有效地加速品牌進(jìn)入市場的進(jìn)程，促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受，解除消費(fèi)者對新品牌的顧慮，建立對產(chǎn)品的信心，以建立消費(fèi)者的購置和消費(fèi)習(xí)慣，增加產(chǎn)品的銷售，提升銷售額。廣告如果哪一天你要想念我 請不要只是看看天上閃爍的星星 尋覓我的目光 拿起熟悉的XT 傾聽我潺潺的衷腸長話不必再短說制作精美的FLASH制作漫畫宣傳手冊公關(guān)策略通過有創(chuàng)意的活動(dòng)，進(jìn)行事件營銷，使之成為群眾關(guān)心的話題，吸引學(xué)生的關(guān)注，迅速提高XT網(wǎng)絡(luò)通品牌的知名度贊助學(xué)校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)活動(dòng)，和這些組織建立友好關(guān)系。 威脅來自SKYP的競爭國際電話 全球通用資費(fèi) ￥0.17元/分鐘為您節(jié)省90%的電話費(fèi)用 Skype 費(fèi)率表