保潔服務(wù)作業(yè)人員配置措施

1、保潔服務(wù)作業(yè)人員配置序指標名稱指標管理指標具體內(nèi)號工作滿意度創(chuàng)建工作生率98100%0上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位對我們的管理團隊提供的服務(wù)感到滿意。全體員工百分之百地努力做好各類創(chuàng)建工作作業(yè)人員佩證上崗，作業(yè)期間穿反光工作服， 做到無重大安全事故發(fā)生，防微杜漸，防患于未然。4安全事故處4安全事故處理及時率100%5客戶及時率100%6員工上崗（培訓(xùn)）合格率100%7環(huán)境達標率99%以上8違章發(fā)生率1%以下9檔案完好率100%按客服程序做細各項工作，提高管理人員素培訓(xùn)合格的上崗人員。集中培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合，每半年輪訓(xùn)一次。清潔區(qū)域潔凈衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，清掃保潔達到“無五五凈”的標準，環(huán)境衛(wèi)生清潔度達

2、99%以上。有責零投訴，發(fā)現(xiàn)違章及時管理。100管理完善。（一）人員配置的素質(zhì)要求有好學(xué)上進的精神及非常能吃苦精神。（二）擬投入本項目人員配置計劃我公司在接到招標文件即進行了認真仔細的閱讀和研究 ，并組織有關(guān)技術(shù)目的質(zhì)量、技術(shù)進行監(jiān)督指導(dǎo)。項目中標后，我公司將本項目列為重點保潔服務(wù)項目,并派遣一批有豐富項目組織工作。本項目設(shè)立以“項目經(jīng)理負責制”的項目經(jīng)理部，公司領(lǐng)導(dǎo)小組通過“項目管理條例”對項目進行宏觀調(diào)控。項目組織機構(gòu)架：12、投入本項目人員配備明細序號姓名性別年齡序號姓名性別年齡身份證號碼擬投入本項目崗位職稱（一）人員的配備、培訓(xùn)與管理提要:人員配備 崗位職責人員培訓(xùn)一個企業(yè)要順利發(fā)展,

3、要帶領(lǐng)員工圓滿完成公司的既定目標,離不開對員工的培訓(xùn)。只有與時具進,長期對員工進行培訓(xùn),才能達到發(fā)展計劃,讓客戶滿意。（二）人員配備（1）人員配備原則為體現(xiàn)我們的服務(wù)承諾和達到預(yù)定的作業(yè)目標,我們將配備有作業(yè)經(jīng)驗、肯吃苦耐勞、具有較好服務(wù)意識的保潔人員,建立一支符合本項目保潔要求的專業(yè)保潔隊伍。雖然保潔工作并非高新技術(shù)工作,但必要的工作責任心、敬業(yè)精神和工作經(jīng)驗還是保潔人員必須具備的。保潔人員應(yīng)具有以下基本條件:有良好職業(yè)道德與服務(wù)意識,愛崗敬業(yè),誠實守信,能吃苦耐勞;具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;具有必要的實踐經(jīng)驗,在服務(wù)中能認真完成本職工作并服從管理和調(diào)度; (2)合理分配作業(yè)區(qū)域,及時按需調(diào)整

4、我們將在能達到保潔標準的基礎(chǔ)之上,對所配之保潔人員按作業(yè)任務(wù)具體以院落為單位進行調(diào)配。當然,需要說明的是,這只是初步的測算,實際情況將必須根據(jù)保潔工作中具體情況進行必要的調(diào)整,以滿足本項目的保潔任務(wù)為目的。（八）崗位職責及用具使用規(guī)定明確每個員工的具體崗位,并制訂相應(yīng)的崗位職責是讓每個員工認真工作的必須。人員配備后,我們就要求每個員工按自已的崗位做好本職工作。1、垃圾中轉(zhuǎn)站管理制度垃圾臨時存放處由負責清運的清潔員負責清理。垃圾臨時存放處周邊地面每天清掃一次，每周清洗一次。垃圾禁止散裝，混裝亂傾倒。嚴禁他人在垃圾存放處內(nèi)亂翻垃圾、翻桶、亂揀垃圾用品。垃圾存放處內(nèi)每周噴曬藥水，消毒一次，以期滅蚊、

5、滅蠅、滅蟲害。管理垃圾存放處的清潔服務(wù)人員要做好廢舊物資的再生利用。清潔服務(wù)人員必須做好垃圾存入處周圍的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁垃圾散落在圍墻外注意防止垃圾清運車沿途撒落垃圾。生活垃圾桶每天清倒垃圾后應(yīng)清洗一次，每周消毒一次。2、保潔工作安全工作規(guī)范熟悉清潔內(nèi)容和工作方法，正確使用各種清潔工具。穿高跟鞋或拖鞋作業(yè)，大風、大雨及下雪天氣，禁止室外高空作業(yè)。動清潔設(shè)備。操作時須戴好勞動防護手套。證不亂發(fā)放，有專人保管。凡有污染和危及客戶安全場所，應(yīng)樹立安全護欄或 A 字牌。3、高壓水槍的使用規(guī)定使用高壓水槍能洗凈地面、墻面的污跡、油跡，可保護物質(zhì)表面不受磨損， 使物體表面更潔凈光亮。無水勿啟動機器，否則會嚴

6、重損壞部件。壞，請正確修理。5150m使用時保證足夠的空氣流通，勿覆蓋機器，勿不夠通風處操作機器。當機器使用結(jié)束后，請先將進水管撥掉，再將機器開半分鐘1機器內(nèi)的存水。使用時必須先開進水開關(guān)，再打開水槍開關(guān)，待排出水管中的空氣后，再打開水泵開關(guān)即可正常工作。機器必須水平放置方可操作使用。4、清掃保潔規(guī)范標準規(guī)范依據(jù)家有關(guān)標準體系集、分類清運質(zhì)量標準及考核評分細則及本標書規(guī)定。勞動紀律：按照保潔管理作業(yè)指標要求落實保潔時間：上班時間為上午6：30至12： 00；下午至冬夏可作適當調(diào)整，采用輪崗制，保證清潔干凈。如遇上級檢查或有突擊任務(wù)，無條件服從調(diào)配。清掃規(guī)范：河道和倒入綠化帶。采用專門車輛收集，

7、建筑垃圾倒入指定地點，不得隨處亂倒和焚燒垃圾。及時做到責任區(qū)域內(nèi)主次干道、公共場所、公廁（有水沖洗、綠化帶、河道、角。清掃，并按規(guī)定地點堆放和轉(zhuǎn)運。公廁化糞池每年必須疏通、清理。化糞池、貯糞池周圍場地應(yīng)保持整潔，地面無糞跡、垃圾、污水、惡臭；公廁設(shè)施應(yīng)完好，無缺失和破損；公廁周邊環(huán)境整潔有序。垃圾分揀傳，指導(dǎo)正確分類投放。垃圾清運資源化處理到專人負責運行管護, 并按要求做好相關(guān)臺帳記錄。設(shè)備維護垃圾桶及時清理、擦洗、維護，確保垃圾桶的正常使用。按要求落實好垃圾桶清洗工，主要工作內(nèi)容為垃圾桶清洗、入室，以及收集點周邊的環(huán)境衛(wèi)生，做到不遺漏，內(nèi)外整潔、無歪斜、無破損、周圍地面清潔，無垃圾及污水。清

8、運專用車整潔無破損、滿溢，每天至少清洗一次，垃圾車輛外貌整潔，統(tǒng)一編號，性能良好，密閉運輸，車體外無懸掛物。投訴處理保潔投訴（含縣長熱線、電話投訴、信訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦等）（需要集中時的具體位置另行通知，并根據(jù)應(yīng)急命令決定早到和離崗，或使用必須機械設(shè)備。5、人工作業(yè)管理制度保潔：廢棄物可隨手拾掉，對成片的不潔處要及時清掃、清理。果皮箱管理操作規(guī)范工具準備：撣子 1 個、刷子 2 個、鏟子 2 把，水桶 1 個、抹布 2 塊。26023工作著裝：工作前要穿戴好工作衣帽、口罩、手套等防護用品。果皮箱的垃圾要經(jīng)常進行清掏，箱內(nèi)的垃圾不得超過投放口，更不得滿溢。要定期對果皮箱進行刷漆或噴漆。對損壞的要及時進

9、行修理或更換。垃圾桶管理操作規(guī)范1222231060后，要把垃圾桶蓋及時蓋好。垃圾桶數(shù)量要根據(jù)垃圾產(chǎn)量進行設(shè)置。整齊。修理、更換。公廁內(nèi)部710121618墻壁：每 7 日選無人入廁時自上而下徹底清理一次，清理時，用長雞毛撣將高處掃凈，用短雞毛撣將通風窗花和低處掃凈。對于低處墻面和隔斷上的糞漬、痰漬、亂寫亂畫、亂貼要及時用濕布擦洗掉或用鐵刷沾水刷掉。頂、燈、拉盒，每月清理一次，清理頂時，選白天無人如廁時，用長雞毛撣掃凈，清理燈時2 人在場，先將電源斷開，架人字梯，先將燈卸下，用擰干的濕布將燈、燈口連線，燈罩等擦凈，再安裝好，通電即可。管道：管道每天用濕布擦洗一次，再用擰干的濕布擦凈。410801：100用手動噴霧器進行立體噴霧，要穿戴工作衣、帽、佩帶口罩、膠皮手套，要求在普掃后進行。公廁外部外環(huán)境：春季、夏季（4 月至 10 月）清掃、保潔后灑水壓