電子商務(wù)技術(shù)支持下供應(yīng)鏈管理的研究畢業(yè)論文

1、20世紀(jì)80工業(yè)發(fā)達(dá)國家興起并迅速發(fā)展的一種基礎(chǔ)上全新的管理思想和實踐供應(yīng)鏈管理把企業(yè)資源的范疇從過去的企業(yè)內(nèi)部擴大現(xiàn)代信息技術(shù)實施電子商務(wù)技術(shù)改造和整合業(yè)務(wù)流程提高在市場上生存和競爭能力都具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；研究Abstract:SupplyChainManagement（SCM）originatedinthelate1980s。Itisacompletelynewmanagementconceptandpracticethatemergedandfastdevelopedinindustrializedcountries。SupplyChainMan

2、agementexpandsthedomainofenterpriseresourcesbeyondthelimitofcompaniesthemselvesandintothewholesociety.Itpropelsenterprisestoformstrategicalliancebasedonthecommoninterests。SupplyChainManagementexploitsinformationtechnologyandreliesonE-commercetostreamlineandintegratebusinessflows。SupplyChainManagemen

3、tisofboththeoreticalandpracticalimportanceforenterprisetoimprovetheirsurvivingcapabilityandcompetitiveness.Keywords:E-commerce；supplychainmanagement;research子商務(wù)迅速發(fā)展起來。在企業(yè)活動中，供應(yīng)鏈以“鏈”的形式將供應(yīng)商、制造商、零售.企業(yè)利用現(xiàn)代信息應(yīng)用先進的信息技術(shù)實施電子商務(wù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的意義。1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景和內(nèi)容21世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化的特征越來越明顯，國際市場日漸成熟，無國界化的企業(yè)

4、經(jīng)營的趨勢也越來越明顯。這主要表現(xiàn)在：一是顧客消費價值觀發(fā)生了顯著變化二是面對一個機遇可以參加競爭的企業(yè)越來越多，增加了國際競爭的激烈性；三是全球政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境發(fā)生了巨大變化。這一切導(dǎo)致整個市場需求的不確定性不斷增加。此外，高新技術(shù)的迅猛發(fā)展提高了生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期爭形勢，以“縱向一體化為特征的傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式受到挑戰(zhàn)。20世紀(jì)80年代，美國意識到了全球性的競爭使得市場變化太快，單個企業(yè)依靠自展的世界性問題定了供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)，并形成了一種新的企業(yè)經(jīng)營模式.從80年代后期開始，國際上越來越多的企業(yè)開始采用這種經(jīng)營模式。企業(yè)只抓住場需求避免了自己投資帶來的周期長和風(fēng)

5、險大的問題贏得產(chǎn)品在低成本、高質(zhì)量、早進入市場等方面的競爭優(yōu)勢鏈管理是這種管理思想的一個典型代表。.已經(jīng)引起了許多學(xué)者和企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。從80年代以來，工業(yè)發(fā)達(dá)國家中有近80的企業(yè)放棄了“縱向一體化”模式取而代之轉(zhuǎn)向全球制造和全球供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營管理模式使供應(yīng)鏈從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。由此可見，供應(yīng)鏈管理已成為進入21世紀(jì)之后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一個有效途徑.因此,21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。2供應(yīng)鏈管理的特征2.1供應(yīng)鏈就像一條管道，在這條管道里既有物流，又有商流、信息流等供應(yīng)鏈管理，在信息充分流動、共享的前提下，實現(xiàn)兩種明顯

6、的功能，即物流功能到下一個節(jié)點；商流功能是確保各種產(chǎn)品具有一定的市場，能滿足顧客的要求，并能實現(xiàn)價值增值.每種功能的實施均需一定的成本。物流成本包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費用；商流成本則包括市場購銷行情預(yù)測費用、業(yè)務(wù)洽談費用、缺貨而喪失的潛在顧客收入等。物流成本與商流成本之和構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本.2.2供應(yīng)鏈管理的側(cè)重點在于物流企業(yè)重點是關(guān)系較近的幾個企業(yè)，即由供應(yīng)鏈成員（包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、第三方物流公司和零售商）對物流實施共同管理。2。3供應(yīng)鏈管理有別于縱向一體化縱向一體化是指建立一個包含生產(chǎn)和銷售所有步驟的組織從原材料的獲取、提煉經(jīng)過產(chǎn)品的加工、裝配，直到產(chǎn)品銷售

7、都集中到一個企業(yè)身上.一般而言縱向一體化的公司獨立性非常強在生產(chǎn)、流通、銷售的許多環(huán)節(jié)都不會依靠別的企業(yè)因而較少受到人們逐漸認(rèn)識到社會分工需求各企業(yè)集中力量發(fā)展核益方面：2.3。1降低物流費用.供應(yīng)鏈管理降低物流費用主要是降低庫存成本。在實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)之間各方共享，這樣，供應(yīng)鏈中的每個成員便能及時、準(zhǔn)確地掌握整條供應(yīng)鏈中原材料、在制品和制成品的流動情況、在途運輸或配送的情況、庫存狀況、商品銷售情況和顧客需場需求信息迅速調(diào)整生產(chǎn)和配送，不需要備有大量的庫存.2.3。2降低交易費用。交易過程需要當(dāng)事人注入精力和時間，支付信息費用和其它一切開支（企業(yè)家）來支配資源，部分市場費用可以節(jié)省.交易費

8、用的理論同樣適用于供應(yīng)鏈，重復(fù)發(fā)生的交易費用是社會財富和企業(yè)資源的浪費.然而，在供應(yīng)鏈管理中上、下游企業(yè)建立的是長期、穩(wěn)固的關(guān)系，能在一定程度上減少談判和履約費用為企業(yè)節(jié)約資金。2。3.3提高物流效率。按照產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟學(xué)家阿爾欽和德姆塞茨的團隊生產(chǎn)理論，通過團供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的整體效企業(yè)無法完成客戶回應(yīng)等項目，可以縮短訂貨周期，對市場和顧客需求做出更加快捷的反應(yīng)，提高供應(yīng)鏈物流工作的效率.2。3.4提高顧客滿意度.顧客滿意度的提高一方面來源于物流成本的降低，顧客可以買到更加便宜的商品；另一方面來源于物流服務(wù)水平的提高，送貨速度的加快、缺貨次數(shù)的減少、配送可靠性的增加和滿足顧客個性化需求等都能為客戶

9、創(chuàng)造附加價值。3供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)技術(shù)支持電子商務(wù)(簡稱EC）有狹義和廣義兩種含義。狹義的電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺的商品買賣活動而廣義的電子商務(wù)不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動，而且還包括銷售支持、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)活動以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強有力的技術(shù)支持.鏈管理.結(jié)合起來，并貫穿應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理的各個環(huán)節(jié)才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理。第一，系統(tǒng)管理技術(shù)是實現(xiàn)集成供應(yīng)鏈管理的科學(xué)方法。所謂系統(tǒng)管理技術(shù)，是指用于供應(yīng)鏈企業(yè)從市場研究、產(chǎn)品設(shè)計、加工制作、質(zhì)量控制、物流、銷售與用戶服務(wù)等一系列活動的管理思想方法和技術(shù)的總和如何

10、選擇合作伙伴、尋求和評估機遇、進行企業(yè)流程重組、完成內(nèi)部條件與外部環(huán)境的有機結(jié)合、對市場變化做出迅捷反應(yīng)都是非常關(guān)鍵的決策而系統(tǒng)管理技術(shù)提供了對這種決策的方法支持.系統(tǒng)管理技術(shù)從管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、信息接口技術(shù)、計算機輔助設(shè)計與制造等源的總體優(yōu)化和產(chǎn)品壽命周期的縮短提供了方法上的支持.運動的信息以便對產(chǎn)品進行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應(yīng)鏈上信息數(shù)量的增加，信息交互的頻繁，對信息進行精確、可靠及快速地采集變得越來越重要。而電子商務(wù)平臺技術(shù)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正是為了降低信息交互成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及信息處理自動化而產(chǎn)生的.這些技術(shù)包括ID代碼、條碼、EDI、應(yīng)用標(biāo)識符等?？焖俜?/p>

11、應(yīng)、即時制配送、有效客戶回應(yīng)、不間斷補貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場，建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠得到更多的市場信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場的變化。電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無縫連接，從而形成了企業(yè)間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方越明顯的背離。第四決策支持系統(tǒng)是輔助不確定需求管理在電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈上信息流和物流能夠順暢流動的驅(qū)動者是最終用戶所以供應(yīng)鏈的管理者必須深刻理解現(xiàn)實的和正在出現(xiàn)的顧客和顧客需求重要，決策支持系統(tǒng)為解決不確定因素下的供應(yīng)鏈管理提供了方法和途徑。策提供支持.儲類別和顧客訂制的產(chǎn)品系統(tǒng)，對顧客的各種數(shù)據(jù)庫進行各方面的觀察和分析，為決策提供多維思路。其三，利用因特網(wǎng)。隨著存放在大型數(shù)據(jù)庫中信息可訪問性的提高和擴大隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)被授權(quán)的供應(yīng)鏈決策者都能夠通過網(wǎng)絡(luò)得到?jīng)Q策支持的數(shù)據(jù)。在進行數(shù)據(jù)分析的過程中，用戶可以訪問環(huán)球網(wǎng)和適用性。除