ACI物業(yè)公司培訓管理標準程序

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔目的拆公司藉培訓活動幫助員工掌握所需的技能及知識，以配合公司的發(fā)展及增長，從而增強公司的競爭能力；同時為公司質(zhì)量體系的有效運轉(zhuǎn)，提供長期可靠的人力資源保證。鼓勵員工在工作方面的自我發(fā)展。在個人成長方面提供機會給員工，如提供內(nèi)部培訓，教育資助，研討會資助等與個人及公司的現(xiàn)在或?qū)碛嘘P(guān)的活動。經(jīng)理應有提供機會及激勵個人成長的基本責任和義務，下屬應有把握機會，接受培訓，自我發(fā)展的義務。為員工提供與同行業(yè)人士互相接觸溝通的機會。范圍此程序適應ACI-GD內(nèi)全體員工，培訓范圍包括ACI-GD范圍內(nèi)所有的培訓。職責 /ACI-GD的員工及經(jīng)理的培訓職責ACI-G

2、D的經(jīng)理對其雇員在以下的培訓方面負有基本責任適當?shù)呐嘤柍浞职l(fā)揮他們的潛力的培訓預先計劃的培訓提供給特定的任務和項目的培訓有效的培訓有效花費的培訓每一個 ACI-GD的雇員具有以下職責維持和提高他/她的技能每年同主管討論下一年的培訓計劃實現(xiàn)自我提高的培訓相關(guān)文件品質(zhì)手冊定義內(nèi)部培訓：指由ACI-GD組織的各種培訓。外部培訓：由其他機構(gòu)組織的一些培訓。ACI-GD在必要時提供財政支持。程序內(nèi)容在每一年的年末，有關(guān)部門與人力資源部將制訂出下一年的“年度培訓計劃”，包括內(nèi)部培訓及外部培訓。根據(jù)培訓計劃，人力資源部制訂出有關(guān)的培訓預算。內(nèi)部培訓所有參加者在上課前應在“培訓出席記錄表”上簽名。當培訓結(jié)束時

3、，應填寫一份“培訓評估表”去評估參加者對課程的滿意度。對于一些與質(zhì)量密切相關(guān)的特定的崗位培訓，應進行考核并保留有關(guān)的考核記錄已簽名的培訓記錄表及培訓評估表應交人力資源部，人力資源部會保存所有的培訓記錄，并根據(jù)培訓評估表做出培訓評估總結(jié)，供公司及培訓師參考。外部培訓外部培訓包括“會議及研討會資助計劃”，“特殊工種培訓”和“教育資助計劃”。所有批準的外部培訓的申請表格及相應的課程簡介應交人力資源部存檔，并供以后參考及查詢。會議及研討會資助計劃針對特定的主題，與申請者的現(xiàn)職工作相關(guān)。至少在報名前的3天，員工應交填好的“會議及研討會資助計劃申請表”及相關(guān)的課程簡介給部門經(jīng)理，人力資源經(jīng)理及總經(jīng)理批準。

4、申請批準后，員工自行安排報名手續(xù)及報銷手續(xù)。特殊工種培訓特殊工種培訓定義 有關(guān)培訓是關(guān)于申請者現(xiàn)職工作所需要的特殊技能。政府統(tǒng)一要求的培訓項目，包括持證上崗的培訓，如叉車操作工，電梯操作工，起重機操作工，電工等。成功完成培訓后可取得有關(guān)證件。至少在報名前的3天，員工應交填好的“特殊工種培訓申請表”及相關(guān)的課程簡介給部門經(jīng)理，人力資源經(jīng)理及總經(jīng)理批準。申請批準后，員工自行安排報名手續(xù)及報銷手續(xù)。員工在取得有關(guān)操作證后，人力資源部應記錄名單及保存操作證的復印件。教育資助計劃目的：為激勵員工在工作上的自我發(fā)展。定義：指通過學習可取得一定的文憑類證書，一般學習時間較長。如MBA及修讀本科學歷等。資格：

5、所有工作表現(xiàn)突出，已為公司服務一年以上的全職員工均有資格申請正規(guī)教育機構(gòu)提供的教育課程。審批程序如下：提交項目計劃申請，包括個人事業(yè)目標，該學位與工作的關(guān)聯(lián)，學位完成日期，總費用估計及必修的課程。與部門經(jīng)理及人力資源經(jīng)理進行事業(yè)咨詢性討論。填寫“教育資助計劃申請表”，在項目開始前取得部門經(jīng)理，人力資源經(jīng)理及總經(jīng)理的批準。員工必須憑成功完成該教育計劃的證明文件（包括成功完成課程后取得的文憑或?qū)W位證明，考試及格證書或其它通過課程要求的證明），持發(fā)票及批準的申請表格申請報銷。不能成功完成整個教育資助計劃項目者原則上公司不給予費用報銷。培訓服務協(xié)議當發(fā)生下列情況之一時，公司有權(quán)要求員工簽訂“培訓服務協(xié)

6、議”若外部培訓的費用（包括課程費，交通費，餐費等）在一年內(nèi)（從一月一日起至十二月三十一日止）達RMB10000元時，培訓服務協(xié)議期限為1年，當一年內(nèi)的費用達RMB20000元時，培訓服務協(xié)議的期限為2年。以此類推。協(xié)議生效日自員工完成最后一個項目時開始計算。培訓服務協(xié)議的期限也可由公司與員工事先共同商定。員工申請教育資助計劃時，公司會與員工商定成功完成該項目后的培訓服務協(xié)議期限。協(xié)議生效日自員工成功完成該項目并從公司取得報銷時開始計算。若員工在培訓服務協(xié)議期限內(nèi)辭職，或因違反國家法律或公司紀律而被公司辭退，應按比例歸還公司所付的培訓費用。記錄和保存人力資源部在計劃的培訓日后一周內(nèi)，應跟進有關(guān)培

7、訓是否如期進行。對于提高技能的培訓，如管理技能，技術(shù)技能等（但不包括上崗培訓及特殊工種的培訓），在培訓后三個月，員工的直屬主管應填寫“培訓效果評估”來評估培訓后員工的工作表現(xiàn)，并交人力資源部。 所有的記錄如培訓計劃，相關(guān)的培訓記錄，培訓評估報告，培訓服務協(xié)議等均需交人力資源部存檔及作查詢用。流程圖制訂培訓計劃制訂培訓計劃簽協(xié)議？是存檔填寫培訓評估按規(guī)定簽協(xié)議報銷參加培訓審批填寫申請表存檔記錄及評估外部培訓內(nèi)部培訓培訓實施 簽協(xié)議？是存檔填寫培訓評估按規(guī)定簽協(xié)議報銷參加培訓審批填寫申請表存檔記錄及評估外部培訓內(nèi)部培訓培訓實施內(nèi)部外部內(nèi)部外部附件年度培訓計劃 QR-09P-02-01培訓出席記錄表 QR-09P-02-02培訓評估表 QR-09P-02-03