全新職工實習(xí)期工作心得范本

1、第 第 頁全新職工實習(xí)期工作心得范本 試用期工作心得體會1 我從入職至今已快八個月了，其中六個月實習(xí)期，兩個月試用期，這幾個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，我對工作流程了解很多，又加上公司的培訓(xùn)和自身的不懈努力，我已經(jīng)適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。 一、萌芽階段 在這期間，我主要是熟識日常工作流程，學(xué)習(xí)一些基本工作技能。比如：熟識投標(biāo)的基本流程，商務(wù)標(biāo)的做法流程，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的做法流程，以及整個招標(biāo)、投標(biāo)、中標(biāo)到簽合同的過程。學(xué)習(xí)一些表格的制作，依據(jù)實際狀況和學(xué)校學(xué)的知識，練習(xí)、了解和嫻熟操作將來軟件。其中有好多不懂得地方，積

2、極地詢問同事以及領(lǐng)導(dǎo)，通過同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和援助下，對所在崗位工作的基本內(nèi)容得到了初步的了解。 由于我學(xué)的是土建工程造價專業(yè)，對園林中的苗木都不熟識，所以，我利用空閑時間，通過百度了解苗木的基本狀況再結(jié)合馬師傅給我講的一些知識，對苗木也有了初步的的了解。當(dāng)然，我只是在網(wǎng)上看看苗木的照片等，有好多認(rèn)的還不是很清晰，很盼望可以去現(xiàn)場工作一段時間，加強(qiáng)苗木知識的學(xué)習(xí)。 二、成長階段 通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了肯定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃，又依據(jù)公司的規(guī)章制度，每天都定時的寫工作日志。 在這段時間，開始了實際性的工作內(nèi)容，第一項內(nèi)容是跟著楊師傅學(xué)習(xí)資格

3、審查申請文件的編制、投標(biāo)文件文字部分的編制，以及在領(lǐng)導(dǎo)和楊師傅的指導(dǎo)下對合同等其他資料的歸納與整理。在這個時間段里，是我學(xué)到知識的做多時間。當(dāng)然，在這段時間的實際操作中，也是我出錯最多的時候。所以我常常會麻煩楊師傅，多教我一下，楊師傅也很耐煩地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方，楊師傅真的是很好的師傅。 第二項內(nèi)容是跟著么姐和闞凱學(xué)習(xí)商務(wù)標(biāo)的編制，也就是將來清單軟件的應(yīng)用。這個是一個很艱苦的學(xué)習(xí)階段，由于要做好報價，首先要了解工程內(nèi)容，會看圖，算量，然后再學(xué)會套定額，輸入工程量，最末是費率調(diào)整以及材料價格的詢問及調(diào)整。這個也是最難學(xué)的東西，我在這段期間常常出問題，最末闞凱要求我把學(xué)校學(xué)的施工技

4、術(shù)書拿過來，重新掌控施工步驟、施工工藝，施工流程然后再進(jìn)行套定額。么姐指導(dǎo)我費率，價格，以及清單文件的導(dǎo)入，導(dǎo)出，教我圖紙上工程量的算法及步驟，總是不厭其煩的一遍一遍的指導(dǎo)我學(xué)習(xí)與進(jìn)步。在他們的援助下我進(jìn)步的很快，真的特別感謝同事的援助與指導(dǎo)! 三、比較成熟階段 通過前幾個月對工作的不斷熟識與熬煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善?，F(xiàn)在也可以獨立完成某項工程的報價編制，資格審查申請文件的編制，基本上可以完成崗位上的工作。當(dāng)然，在后期的工作中我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，還要不斷的總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。 最末，我承認(rèn)工作中我還有許多不足處，但我會時刻以“合格

5、萬榮員工”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事及領(lǐng)導(dǎo)為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的員工，能在萬榮這個大舞臺上展示自己，能為萬榮的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份能量。 試用期工作心得體會2 通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟識掌控了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與援助下，根據(jù)公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作狀況總結(jié)如下： 1、初入職：熟識了解公司基本狀況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，詳細(xì)包括：公司管理層及財務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算掌握流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團(tuán)公

6、司和健全的財務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人技能的機(jī)遇。 2、車間實習(xí)：使我對生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：收購生皮生皮分選投產(chǎn)毛皮鞣制毛皮染整后整理庫存管理皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的繁復(fù)性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。 3、部門工作：快速掌控軟件的操作;依據(jù)自己的職責(zé)分工仔細(xì)的完成每一項工作，依據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據(jù)根據(jù)公司要求審核簽字等，實時請教同事解決自己的迷惑同時也指導(dǎo)各

7、崗業(yè)務(wù)操作過程涌現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，實時、足額繳納稅款。 4、來公司沒多久就和財務(wù)中心同事一起參與了*拓展旅游，焦灼的工作之余給同事間的感情溝通鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。平常依據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;每周部門會議，總結(jié)自己上周工作狀況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中涌現(xiàn)的問題和同事一起探討查找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)。 試用期工作心得體會3 經(jīng)過這幾個月試用期的工作，我認(rèn)為要想做好客服的工作，應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面入手： 1、塑造店

8、鋪良好形象 顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要饒恕，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)伙伴一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客溝通，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時候我們肯定要保持良好的立場，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。 2、學(xué)會換位思索 當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是由于收到商品不合適，商品涌現(xiàn)質(zhì)量問題等因素

9、需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己際遇到類似顧客這樣的狀況時我們盼望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。 售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個良好平臺，我們每天會際遇各式各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，仔細(xì)回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們那么需要更多的耐煩去服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)耐煩傾聽顧客的看法，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿意她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。 3、熟識公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識 公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的，

10、作為公司客服，熟識自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能實時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。 4、有效的完成本職工作 旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要留意回復(fù)速度，只有實時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的立場往往是決

11、斷勝利的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要留意最基本的電話禮儀。 通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要留意時間不宜太早或太晚，也不相宜在午休時間去電顧客;其次我們要留意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清楚，留意傾聽顧客的要求，不要任意打斷顧客，同時要留意掌握通話時長，避開占用太多的工作時間;打電話時的肯定要立場友善，語調(diào)溫順，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。 試用期工作心得體會4 能成為我們廠的一名打員，深感榮幸。自從進(jìn)本廠以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和援助下，本人仔

12、細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)。 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng) 進(jìn)廠以來，本人敬愛領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺仔細(xì)學(xué)習(xí)本廠、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)章，嚴(yán)格根據(jù)廠里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參與廠里組織的各項學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。 二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作 進(jìn)廠以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和援助下，本人很快就掌控和熟識本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成廠里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料精確、干凈、清

13、楚，符合材料的規(guī)格。在文排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家運(yùn)用。 三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密的工作 在文錄入的同時，能仔細(xì)執(zhí)行保密制度，文材料的底稿能妥當(dāng)保管，印后能實時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥當(dāng)處理。 四、厲行節(jié)省，杜絕糜費 為了明確文印室里的辦公耗材運(yùn)用狀況，我們制作了文印登記簿，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要照實登記。厲行節(jié)省，杜絕糜費。對于文印室里的計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順當(dāng)進(jìn)行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡約修理與保養(yǎng)。 五、不足之處和今后打算

14、自從擔(dān)負(fù)打員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成果，但也還存在一些不足之處。如：文功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我肯定會倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素養(yǎng)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們廠的興盛發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 試用期工作心得體會5 從20_年_月至今為止，對我來說是適應(yīng)的一年，同時也是轉(zhuǎn)折的一年，我從海天精工有限公司進(jìn)入北侖區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作。在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，通過自己的努力，初步具備了一名安監(jiān)人員所應(yīng)有的素養(yǎng)，掌控了相關(guān)的工作技能。 一、

15、思想道德方面： 加強(qiáng)思想品德的學(xué)習(xí)，樹立科學(xué)的人生觀和價值觀，加強(qiáng)組合觀念和集體意識。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，聽從分工安排。做到老誠實實做人，踏踏實實做事，切實履行崗位職責(zé)，完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。 二、業(yè)務(wù)工作方面： 首先仔細(xì)學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)督工作特點，積極開展學(xué)習(xí)，熟識相關(guān)的法律法規(guī)，了解安監(jiān)系統(tǒng)的工作流程，做好從一名企業(yè)員工向公職人員的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基矗然后是珍惜每一次的培訓(xùn)機(jī)會，依據(jù)組織的統(tǒng)一安排，參與了安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法培訓(xùn)和公務(wù)員行政執(zhí)法培訓(xùn)，上課仔細(xì)聽講，做好課后復(fù)習(xí)工作。同時虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，將理論與實際相結(jié)合，積極參與、幫助科室成員的安全執(zhí)法活動。在每一次對企業(yè)的檢查、服務(wù)和指導(dǎo)中，緊跟相關(guān)專家、討教專業(yè)技術(shù)知識，與理論融會貫穿。在業(yè)務(wù)工作上，有不懂之處就問老師，或者通過上網(wǎng)、電話詢問手段搞清晰，平常常常翻閱法律法規(guī)等有關(guān)書籍，夯