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文檔簡介
1、京州集團企業(yè)文化的重要性何謂企業(yè)文化有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化以企業(yè)為本,是一種管理文化。一、企業(yè)文化由三個層次構(gòu)成:1廠容、廠貌、機械設(shè)備,產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。2及各項規(guī)章制度和紀律等。3、核心層的精神文化,稱為“企業(yè)軟文化”。包括各傳統(tǒng)等,是企業(yè)文化的核心,被稱為企業(yè)精神。企業(yè)文化的內(nèi)涵二、企業(yè)文化的內(nèi)涵可以理解為以下幾個方面:1、企業(yè)經(jīng)營哲學。經(jīng)營哲學是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經(jīng)營哲學。2、價值觀念。所謂企業(yè)的價值觀,是指企業(yè)員工對企向,關(guān)系企業(yè)的生死存亡。3任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方
2、向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體員工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心, 在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。4、企業(yè)道德。企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。5、團體意識。團體意識是指組織成員的集體觀念。團識的形成使企業(yè)的每個員工把自己的工作和行為都看成是目標而努力奮斗,自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標不一致的行為。6、企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的,被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由商標、營業(yè)環(huán)境等,這
3、些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)。7、企業(yè)制度。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形精神文化的表現(xiàn)形式,是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。8、企業(yè)使命。所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。三、企業(yè)文化的功用五個功能所表現(xiàn):1、導向功能。所謂導向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導營哲學和價值觀念的指導,企業(yè)目標的指引兩個方面。2、約束功能。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管方面,一是效規(guī)章制度的約束,二是道德規(guī)范的約束。3、凝聚功能。企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,從化了團體意識,使企業(yè)員工之間形成強大的凝聚力和向心重要組成部分,整
4、個企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。4、激勵功能。共同的價值觀念使每個員工都感到自己一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。5、調(diào)適功能。企業(yè)各部門之間、員工之間,由于各種調(diào)節(jié);企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。四、發(fā)揮文化作用,提高管理水平1、建立完整、科學的物業(yè)管理法律體系。建立完整、科學的物業(yè)管理法律體系已成為物業(yè)管理工作中的當務(wù)之 還要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,只有這樣才能加快企業(yè)發(fā)展。2、重視人才,德放首位。對于企業(yè)來說,沒有最佳人遵守公司規(guī)定和企業(yè)文化。3、物業(yè)管理信息化。我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)龍頭老大萬科物業(yè)就非常重視管理創(chuàng)新,持續(xù)進行物業(yè)管理專業(yè)研究與探萬科物業(yè)的管理創(chuàng)新,一個重要特點就是重視信息化建設(shè), 公司每年都投入巨資進行信息化建設(shè),是國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)跑者。信息化管理不僅能提高工作效率,還能提高服務(wù)質(zhì)量,而且打造了品牌的核心競爭力。4、倡導生態(tài)文化。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的任務(wù)之一是通過??偤?。5、弘揚“親情文化”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是服務(wù)型企業(yè), 以人為本是物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化建設(shè)的首要措施,以人為本體現(xiàn)了兩方面的內(nèi)容。第一是在經(jīng)營理念中突出以業(yè)主為本, 業(yè)主至上,時時想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,持續(xù)超業(yè)主將心比心,以心換心,用情連心。6、培植誠信文化?!叭藷o信不立”成為蕓蕓眾生耳
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