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文檔簡介
1、第5頁共5頁2022年高速收費站的演講材料模板尊敬的各位領導,同事們,大家好:非常高興這次有機會可以作為中隊長代表發(fā)言,_站_年的工作得到了各級領導的很大肯定,這是對我們的最好鼓勵,通過努力,我們取得了省級青年文明號的光榮稱號,其他的各個方面更是有了長足的進步,同志們都是干勁十足,爭取在新的一年里頭努力進取,扎實奮進,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,不怕苦不怕累,用創(chuàng)新思維思考問題解決問題,讓領導滿意,讓過往司乘人員稱道。在此,借全省交通系統開展學樹建創(chuàng)活動的良機,結合我站實際情況,針對_年北京奧運會即將召開的現實背景,作如下承諾:1.搞好收費主業(yè),工作中不恥下問,不斷提高業(yè)務技術水平,縮短發(fā)卡與收費速度
2、,增強通車效率,為行駛高速公路的廣大群眾提供優(yōu)質的服務,包括文明服務,微笑服務,站立服務,委屈服務等,一一落到實處。要不斷學習同事們的長處,從中得到自己的有益補充,另外還要把自己在工作中的寶貴經驗無私的奉獻給大家,不藏私。2.認真遵守紀律,維護站規(guī)站紀,公司管理處收費站三級下發(fā)的各種制度都要認真遵守,同時更要監(jiān)督身邊的同志,決不因私廢公,_公司壯大發(fā)展,美譽度與日俱增的法寶就是我們的軍事化管理制度,在日常的工作與站上的生活中這都是必須的。一個一流的團隊更需要嚴格的紀律做后盾。3.維護站容站帽,對外展示良好的企業(yè)形象,隨著在當地駐留的時間的增長,與許多關系單位免不了互相走動,這成為展現_公司優(yōu)秀
3、精神面貌的絕好時機,我站在這方面更是不遺余力,一方面每天都及時清理好樓內外崗亭上下的衛(wèi)生,另一方面在待人接物上要求大家謙遜有禮,常露笑顏,給許多到我站的外單位的人員留下了良好的印象。4.團結同事,互敬互愛,營造和美大家庭,_站就是一個溫馨的家,這是站領導與廣大一線員工們時刻努力維護的結果,在這里,大家遠離都市,遠離了妻兒老小,為的就是干好收費,為的就是服務大眾,為的就是_這兩個大字。有鑒于此,大家更應該團結一致,有困難齊心協力風雨同舟,有榮譽個個臉上有光,從不會落下誰,丟下誰。5.各顯其能,為榮譽而拼搏,在新的一年里,肯定會有許多的活動比賽等等,我站在這方面一貫作風就是永爭第一,今年也不會例外
4、,奧運會即將打響,體育健兒不落后,咱們的收費員也是拼勁十足,無所畏懼。爭取在各項活動中取得好的成績,為收費站,分公司,集團公司增光添彩。以上就是我的發(fā)言,新年已經開始,前進的號角吹的嘹亮,_站的腳步一如既往的夯實有力,希望各位領導對我站的工作多多監(jiān)督,這將會是對我們的最大鼓勵。謝謝!2022年高速收費站的演講材料模板(二)大家好!首先非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會。對我個人而言,這不僅僅是一次競聘,更是一次檢驗,鍛煉自己的好機會。通過競聘,充分施展個人才能,更好的為公路事業(yè)服務,無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往堅守本職崗位,同時也希望大家給我一次和大家一起交流學習的機會,謝
5、謝大家!下面向大家簡單的做自我介紹:我叫_,現年_歲,本科學歷,在軍事院校受過教育。進入公司一年多任職稽查管理崗位,管理的輻射面是全部收費站的收費業(yè)務管理。統籌管理收費站全面業(yè)務規(guī)范操作。其間利用專業(yè)知識及職業(yè)敏感查處了許多逃費車輛為公司挽回了不少損失?,F階段,我在收費站代理收費站長工作,抓緊時間全力學習實踐收費站運作。工作中,我時時刻刻告誡自己要珍惜來之不易的工作崗位,盡職盡責,忠于職守,出色地完成了領導交給的任務,積累了較為豐富的工作經驗。在領導和群眾中有良好的口碑,較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力,這些都是保證我做好收費站站長工作的基礎條件。到目前為止,我站安全責任
6、事故為0,違規(guī)違紀現象為0,有理投訴事件為0,文明用語、禮儀手勢使用率_%,站容站貌靚麗、整潔,員工精神飽滿,笑意盈然為我高速公路事業(yè)樹立了良好的窗口形象。我參加這次收費站長競聘,是基于自身具有幾點優(yōu)勢:一、具備多種素質和能力。通過在基層收費站的工作磨練,使我樹立了政治意識、大局意識、紀律意識,養(yǎng)成了扎實的工作作風,也因此具備了一定的組織協調能力和綜合管理能力。在代理收費站長期間,我深知收費站長在工作中和地位、作用和職責,清楚站長所應具備的素質和要求,同時也悟出了搞好收費站工作的方法和策略,自信能夠勝任收費站長工作。二、有強烈的事業(yè)心和開拓進取精神。我深深熱愛公路收費事業(yè),在工作中能以大局為重
7、,愛崗敬業(yè),無私奉獻,工作中踏實肯干,力求完美。想以前收費站工作瑣碎繁雜,遇到無數困難,我一一克服、時常加班加點,竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言。我會繼續(xù)發(fā)揚以前優(yōu)良艱苦的工作作風,按照收費站站長的工作要求,緊密結合本崗位實際,創(chuàng)造性、靈活性地協調、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務。假如我這次競聘收費站站長成功,我將圍繞以下幾點開展工作:一、加強學習,積極主動做好日常事務工作,努力提高服務質量。收費站站長擔負著落實政策、上下內外溝通的職責,收費工作實際上就是服務工作。因此,擔任收費站站長職位光榮而又辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性
8、鍛煉,服從安排,言行一致,顧全大局,堅決維護單位領導班子的團結,維護領導的形象。同時,充分發(fā)揮收費站全體職工的工作積極性,使每一個人對工作都能精益求精,不斷提高服務質量,做好公路收費服務工作。二、做好服務工作,奉獻自己力量。在收費站站長工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我上任后,把自己看作是收費站的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得大家的滿意,一心一意搞好工作,全面提升收費站工作質量。同時,我自己要積極學習普通話,準確說普通話,攔車手勢要規(guī)范,為過往車輛做好服務工作,提高駕駛員對我收費站工作的滿意度。我要認真做好與中心站的溝通聯系工作,做到多匯報、多請示,按中心站的工作精神與要求做好本
9、站的各項工作,爭取中心站對本站的工作的大力支持。三、做好綜合協助、協調工作,處理好與領導和同事的關系,確保單位的政令暢通。我將及時地傳達貫徹上級組織會議的決策,加強督辦檢查,促進站內各項決策的落實。并且認真、科學地做好與職工之間的溝通協調工作,使大家通力合作,密切配合。在行動上和思想上與上級黨組保持一致,同時,還要處理好和同事之間的關系。工作上要根據實際情況,合理分工、合理調度,認真落實崗位責任制;還要在關心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過溝通、調節(jié),協調好我站職工之間的關系,做到全體職工一條心,保證扎扎實實,井然有序的做好我站的各項工作。四、
10、加強人員素質的培養(yǎng),全力打造一支有文化、有素養(yǎng)、有能力的優(yōu)秀征收隊伍不斷強化征收人員的服務意識,為全力打造優(yōu)秀征收隊伍,全面提高規(guī)范管理、強化服務水平和勞動技能。加大宣傳力度,營造活動氛圍,充分調動員工的積極性,人人行動起來,使教育學習活動深入人心,取得成效;開展自查自糾活動,加大專項檢查的力度,從細節(jié)著手,全方位做好文明服務工作,規(guī)范崗上征收行為,規(guī)范使用文明用語,按章辦事,嚴格遵守收費工作程序。通過活動的開展,增強了員工文明服務意識、提高了業(yè)務素質,提升了服務質量,截至目前我站未發(fā)生一起收費服務有理投訴事件。在人員素質、能力培養(yǎng)方面主要從以下幾方面:思想方面:帶領收費員通過認真學習_和黨“_”精神,認真貫徹和落實_,提高人員的思想政治理論知識,確保征收環(huán)境健康發(fā)展。讓大家每天保持飽滿的精神與愉悅的情緒,排除消極被動思想,調動大家的積極性,提高工作效率。紀律方面:認真學習公司規(guī)章制度、加強收費員考核辦法,以身作則,以準軍事化的標準嚴格要求,杜絕各類違規(guī)現象。業(yè)務方面:凡是以身作則,要求別人做到的,自己首先坐到,熟練掌握進出口業(yè)務流程,以及各類業(yè)務知識、操作方法,仔細核查各類單據,合力提高收費正確率和效率,提高對特殊事件的應變能力和處理能力,減少不必要的差錯。各位領導,各位
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