QMS-iso9001質(zhì)量管理體系試題題集

1、PAGE PAGE 58第58頁 共58頁ISO9001質(zhì)量管理體系試題庫試題供選答案答案題型組織實施GB/T190001-20008標準是為為了增強顧客客滿意、使相相關(guān)方受益，從從而改進組織織的總體績效效。判斷題GB/T190001-20008標準55.5.1（職職責(zé)和標準）條條款，要求對對質(zhì)量管理體體系各過程的的職責(zé)和權(quán)限限進行規(guī)定和和溝通。判斷題管理評審有可能能導(dǎo)致組織修修改其質(zhì)量方方針。判斷題質(zhì)量方針和質(zhì)量量目標應(yīng)納入入組織編制的的質(zhì)量手冊。判斷題在不合格品得到到糾正之后應(yīng)應(yīng)對其再次進進行驗證，以以證實符合要要求。判斷題內(nèi)審是監(jiān)視和測測量質(zhì)量管理理體系的重要要手段。判斷題采購信息中，可

2、可能包括對人人員資格的要要求。判斷題產(chǎn)品的測量應(yīng)由由專職檢驗員員進行。判斷題房地產(chǎn)開發(fā)公司司因不負責(zé)建建筑設(shè)計，因因此可以刪減減GB/T119001-2008的的7.3條要要求。判斷題系統(tǒng)地識別和管管理組織所應(yīng)應(yīng)用的過程，特特別是這些過過程之間的相相互作用，稱稱為“過程方法”。判斷題術(shù)語“最高管理理者”所指的可以以是一個人，也也可以是一組組人。判斷題根據(jù)GB/T119001-2008標標準，組織對對其選擇的所所有外包過程程均應(yīng)實施控控制。判斷題并非各種類型和和規(guī)模的組織織均可適用GGB/T199001-22008。判斷題八項質(zhì)量管理原原則是質(zhì)量管管理的基礎(chǔ)。判斷題形成文件的程序序可以是質(zhì)量量手

3、冊的組成成部分。判斷題GB/T190001-20008標準中中5.1管理理職責(zé)條款體體現(xiàn)了八項質(zhì)質(zhì)量管理原則則中的領(lǐng)導(dǎo)作作用。判斷題與產(chǎn)品有關(guān)要求求的評審包括括對組織與供供方所簽訂的的采購合同的的評審。判斷題根據(jù)GB/T119001-2008標標準7.6條條款， 組織織有可能會對對以往測量結(jié)結(jié)果的有效性性進行評價。判斷題計算機軟件不能能用作檢驗手手段。判斷題質(zhì)檢科負責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)量檢驗工工作，因此采采購產(chǎn)品的驗驗證也應(yīng)由質(zhì)質(zhì)檢科負責(zé)。判斷題質(zhì)量管理體系應(yīng)應(yīng)覆蓋所有的的職能部門。判斷題ISO 90000族標準與與組織卓越績績效模式提出出的質(zhì)量管理理體系方法均均依據(jù)共同的的原則判斷題根據(jù)GB/T119

4、000-2008，合合同指有約束束力的協(xié)議。判斷題調(diào)查表也是監(jiān)視視和測量設(shè)備備的一種。判斷題過程和設(shè)計開發(fā)發(fā)是屬種關(guān)系系判斷題所有的設(shè)計與開開發(fā)的更改必必須進行批準準和驗證。判斷題產(chǎn)品指預(yù)期提供供給顧客的或或顧客所要求求的產(chǎn)品，也也包括產(chǎn)品實實現(xiàn)過程所產(chǎn)產(chǎn)生的任何預(yù)預(yù)期輸出。判斷題一個文件可以包包括一個或多多個程序要求求。判斷題文件發(fā)布前的批批準是為了確確保文件是充充分和適宜的的。判斷題管理者代表可以以不是本組織織成員。判斷題原材料、半成品品、成品也是是產(chǎn)品實現(xiàn)過過程的預(yù)期輸輸出。判斷題一個文件僅能包包括一個程序序。判斷題形成文件的程序序必須是書面面的。判斷題對質(zhì)量管理體系系的刪減必須須在質(zhì)量

5、手冊冊中說明刪減減的內(nèi)容和理理由。判斷題組織必須在產(chǎn)品品實現(xiàn)的全過過程中運用適適宜的方法識識別產(chǎn)品。判斷題過程的監(jiān)視和測測量方法應(yīng)證證實過程實現(xiàn)現(xiàn)所策劃的結(jié)結(jié)果的能力。判斷題管理評審活動僅僅包括評價改改進的機會和和質(zhì)量管理體體系變更需要要。判斷題質(zhì)量手冊必須對對組織的質(zhì)量量體系過程之之間的相互作作用加以說明明。判斷題在質(zhì)量管理體系系中承擔(dān)任何何任務(wù)的人中中都會直接或或間接影響產(chǎn)產(chǎn)品要求的符符合性。判斷題GB/T190001-20008標準66.4條“工作環(huán)境”包括社會的的、城區(qū)綠化化的因素。判斷題GB/T190001-20008標準要要求檢驗記錄錄應(yīng)指明有權(quán)權(quán)放行產(chǎn)品的的人員。判斷題GB/T1

6、90004不用于于認證但可用用于合同環(huán)境境。判斷題“基礎(chǔ)設(shè)施”包包括信息系統(tǒng)統(tǒng)等支持性服服務(wù)。判斷題職責(zé)和權(quán)限是質(zhì)質(zhì)量管理體系系的重要內(nèi)容容。判斷題顧客財產(chǎn)可包括括知識產(chǎn)權(quán)和和個人信息。判斷題對質(zhì)量管理體系系績效的測量量包括對顧客客滿意的測量量。判斷題組織應(yīng)在產(chǎn)品實實現(xiàn)的全過程程中識別產(chǎn)品品狀態(tài)。判斷題質(zhì)量方針和質(zhì)量量目標應(yīng)形成成文件。判斷題外包過程僅指在在質(zhì)量管理體體系中由組織織選擇，并由由外部方實施施的過程。判斷題法律法規(guī)要求又又稱為法定要要求。判斷題工作環(huán)境包括作作業(yè)現(xiàn)場照明明、天氣等。判斷題審核方案應(yīng)包括括過程、區(qū)域域及以往審核核的結(jié)果。判斷題產(chǎn)品防護應(yīng)適用用于半成品防防護。判斷題必要

7、時可在交付付地點進行產(chǎn)產(chǎn)品防護。判斷題GB/T190001-20008標準88.2.3條條只適用于產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)過程程。判斷題所有測量設(shè)備都都必須由授權(quán)權(quán)機構(gòu)定期檢檢定。判斷題為證實有效性應(yīng)應(yīng)提供過程的的監(jiān)視和測量量記錄。判斷題所有的質(zhì)量管理理體系過程都都要確認。判斷題直方圖的分布呈呈鋸齒形，表表示數(shù)據(jù)波動動大，過程不不穩(wěn)定。判斷題散布圖的作用可可發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)數(shù)據(jù)之間的相相關(guān)和不相關(guān)關(guān)關(guān)系，如相相關(guān)可分析相相關(guān)的程度。判斷題過程方法和管理理的系統(tǒng)方法法，研究的對對象都是過程程，管理的系系統(tǒng)方法側(cè)重重點是研究若若干過程及其其過程網(wǎng)絡(luò)組組成的體系，它它是過程方法法的基礎(chǔ)。判斷題產(chǎn)品質(zhì)量法可適適用于建筑工

8、工程產(chǎn)品、GGB/T199027-22008GGB/T199001-22000標準準的統(tǒng)計技術(shù)術(shù)指南標準準規(guī)定了組織織確定統(tǒng)計技技術(shù)的準則，以以及組織應(yīng)選選擇用的統(tǒng)計計技術(shù)方法。建建筑物配件。判斷題GB/T190001-20008標準中中8.3條“不合格性質(zhì)質(zhì)”僅指不合格格的嚴重程度度。判斷題除形成文件的程程序外，作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)規(guī)范、指南、質(zhì)質(zhì)量計劃、標標準圖樣、過過程圖、流程程圖、過程描描述、組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖、生產(chǎn)產(chǎn)進度表、經(jīng)經(jīng)批準的供方方清單、測試試和檢驗計劃劃都是質(zhì)量管管理體系文件件。判斷題一個文件僅能包包含一個程序序。判斷題形成文件的程序序必須是書面面的。判斷題過程的監(jiān)視和測測量方法應(yīng)證

9、證實過程實現(xiàn)現(xiàn)所策劃的結(jié)結(jié)果的能力。判斷題在質(zhì)量管理體系系中承擔(dān)任何何任務(wù)的人員員都會直接或或間接影響產(chǎn)產(chǎn)品要求符合合性。判斷題GB/T190001-20008標準中中6.4“工作環(huán)境”指工作時所所處的所有條條件，包括社社會的、廠區(qū)區(qū)綠化的因素素。判斷題組織應(yīng)確保外來來文件得到識識別并控制其其分發(fā)。判斷題對質(zhì)量管理體系系績效的不包包括對顧客滿滿意的測量。判斷題質(zhì)量方針、質(zhì)量量目標應(yīng)形成成體系文件。判斷題外包過程僅指為為了質(zhì)量管理理體系的需求求，由組織選選擇，并由外外部方實施的的過程。判斷題組織應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)部處理期間間，必要時在在交付到預(yù)定定地點期間對對其提供防護護。判斷題標準中8.2.3條“過

10、程的監(jiān)視視和測量”只適用于產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)過程程。判斷題標準規(guī)定，為了了證實過程的的有效性，應(yīng)應(yīng)提供“過程的監(jiān)視視和測量”的記錄。判斷題顧客滿意是指沒沒有顧客投訴訴。判斷題為確保質(zhì)量管理理體系持續(xù)的的適宜性、充充分性和有效效性，組織最最高管理者應(yīng)應(yīng)對其進行評評審判斷題一個文件可包括括一個或多個個程序的要求求。一個形成成文件的程序序的要求不可可以被包含在在多個文件中中。判斷題GB/T190004標準提提供考慮質(zhì)量量管理體系的的有效性和效效率兩方面的的指南，目的的是改進組織織業(yè)績并達到到顧客和其他他相關(guān)方滿意意。判斷題在對產(chǎn)品實現(xiàn)過過程進行策劃劃時，組織應(yīng)應(yīng)首先確定產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量目目標和要求。判斷題產(chǎn)品防

11、護也適用用于原材料、零零部件等。判斷題質(zhì)量手冊必須包包含質(zhì)量管理理體系范圍的的描述判斷題產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃劃就是對產(chǎn)品品的生產(chǎn)過程程進行的描述述。判斷題系統(tǒng)地識別和管管理組織所應(yīng)應(yīng)用的過程，特特別是這些過過程之間的相相互作用，被被稱之為“管理的系統(tǒng)統(tǒng)方法”。判斷題當(dāng)在交付或開始始使用后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品不合格格時，組織應(yīng)應(yīng)采取與不合合格的影響或或潛在影響的的程度相適應(yīng)應(yīng)的措施也是是一種處置不不合格品的途途徑。判斷題修訂ISO90001的目的的是更加明確確地表述20000版ISSO90011標準的內(nèi)容容，并加強與與ISO144001：22004的兼兼容性。判斷題ISO90044標準是指南南，不擬用做做審核/

12、認證證/合同的依依據(jù)。判斷題GB/T190001-20008本身并并不規(guī)定產(chǎn)品品要求。判斷題并非各種類型和和規(guī)模的組織織均可適用GGB/T199001-22008。判斷題形成文件的程序序可以是質(zhì)量量手冊的組成成部分。判斷題ISO90011標準規(guī)定66個過程必須須要建立程序序文件，其他他過程不需要要寫文件。判斷題在對產(chǎn)品實現(xiàn)進進行策劃時，組組織應(yīng)確定產(chǎn)產(chǎn)品的測量活活動和接收準準則。判斷題審核計劃必須得得到受審核部部門的批準。判斷題對審核中發(fā)現(xiàn)的的所有不合格格項都應(yīng)跟蹤蹤其糾正措施施。判斷題在手工焊接工序序，作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書上規(guī)定每每2小時要確確認并記錄烙烙鐵溫度，在在下班時，記記錄表上只有有2次溫度

13、確確認記錄，這這一做法不符符合4.2.4條款。判斷題審核就是要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，沒有有發(fā)現(xiàn)問題表表明審核員能能力不夠。判斷題確認計算機軟件件滿足預(yù)定用用途的能力的的典型方法包包括對軟件的的驗證和保持持其適用性的的技術(shù)狀態(tài)管管理。判斷題GB/T190001-20008中不合合格品的控制制和處置途徑徑在任何時候候均可使用。判斷題顧客財產(chǎn)可包括括知識產(chǎn)權(quán)和和信息。判斷題GB/T190001-20008標準要要求保持不合合格性質(zhì)的記記錄。判斷題設(shè)計和開發(fā)應(yīng)包包括對產(chǎn)品的的安全和正常常使用所必需需的產(chǎn)品特性性。判斷題生產(chǎn)和服務(wù)提供供的信息必須須包括產(chǎn)品的的防護的細節(jié)節(jié)。判斷題設(shè)計和開發(fā)的評評審、驗證和和確認具

14、有不不同的目的，根根據(jù)產(chǎn)品和組組織的具體情情況，可單獨獨或以任意組組合的方式進進行記錄。判斷題對設(shè)計和開發(fā)進進行系統(tǒng)評審審可以在任意意階段進行。判斷題產(chǎn)品要求包括交交付后活動。判斷題糾正措施是為了了消除不合格格的原因，防防止不合格的的再發(fā)生判斷題GB/T190000-20008標準與與2000版版標準相比只只是增加了三三個新的術(shù)語語。判斷題GB/T190001本身并并不規(guī)定產(chǎn)品品要求，產(chǎn)品品要求由顧客客規(guī)定。判斷題供方和外包方均均可以是組織織的內(nèi)部或外外部的。判斷題審核方案是針對對特定時間所所策劃并具有有特定目的的的一組（一次次或多次）審審核的一份文文件。判斷題八項質(zhì)量管理原原則形成了GGB/

15、T199000族質(zhì)質(zhì)量管理體系系標準的基礎(chǔ)礎(chǔ)。判斷題質(zhì)量管理體系評評審就是管理理評審。判斷題在數(shù)據(jù)相對有限限的組織中，不不能利用統(tǒng)計計技術(shù)對數(shù)據(jù)據(jù)進行統(tǒng)計分分析。判斷題五星級飯店的服服務(wù)質(zhì)量肯定定要好于三星星級飯店。判斷題規(guī)定的顧客要求求符合顧客的的愿望并得到到滿足，就確確保了顧客很很滿意。判斷題電線電纜是硬件件類產(chǎn)品。判斷題對已交付給顧客客的合格產(chǎn)品品，使用中出出現(xiàn)問題后進進行的維修活活動屬于返修修。判斷題對一批判為不合合格的電子元元件，剔出其其中不合格品品再次提交檢檢驗的措施是是糾正措施。判斷題產(chǎn)品要求是指滿滿足顧客要求求和適用的法法律法規(guī)要求求。判斷題由于組織及其產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)導(dǎo)導(dǎo)致本標準

16、的的任何要求不不適用時，可可以考慮對其其刪減。判斷題組織如果選擇將將影響產(chǎn)品的的符合要求的的任何過程外外包，應(yīng)確定定對這些過程程實施控制。判斷題應(yīng)建立并保持記記錄，以提供供符合要求和和質(zhì)量管理體體系有效運行行的證據(jù)。判斷題GB/T190004關(guān)注質(zhì)質(zhì)量管理更寬寬范圍，滿足足所有相關(guān)方方的需求和期期望。判斷題PDCA的方法法可使用于所所有過程。判斷題在組織內(nèi)承擔(dān)任任何任務(wù)的人人員都可能直直接或間接地地影響產(chǎn)品要要求的符合性性。判斷題對確定了能力要要求的人員應(yīng)應(yīng)提供培訓(xùn)或或采取其他措措施已獲得所所需的能力。判斷題設(shè)計開發(fā)的輸入入評審也是設(shè)設(shè)計開發(fā)的評評審。判斷題設(shè)計開發(fā)輸出的的驗證，可以以采用設(shè)計

17、開開發(fā)評審的方方式進行。判斷題對設(shè)計開發(fā)的更更改都應(yīng)進行行評審、驗證證和確認。判斷題外包過程的能力力可通過應(yīng)用用7.4條款款的要求確定定。判斷題對供方的采購產(chǎn)產(chǎn)品的批準要要求，需要時時也應(yīng)包括在在采購信息之之中。判斷題采購產(chǎn)品的驗證證要求完全可可以結(jié)合8.2.4條款款的要求一起起控制。判斷題對生產(chǎn)和服務(wù)提提供過程的確確認，就是對對識別后確定定的特殊過程程的確認。判斷題組織應(yīng)在產(chǎn)品實實現(xiàn)全過程中中，針對產(chǎn)品品的監(jiān)視和測測量要求識別別產(chǎn)品的狀態(tài)態(tài)。判斷題返工就是糾正，其其后應(yīng)進行再再次驗證，以以證實符合要要求，而返修修則不需要再再次驗證。判斷題監(jiān)視測量設(shè)備應(yīng)應(yīng)按照規(guī)定的的時間間隔或或在使用前進進行

18、校準和（或或）檢定（驗驗證）。判斷題對不合格產(chǎn)品予予以控制，以以防止其使用用、放行和交交付。判斷題應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)有有助于更好的的利用所獲得的數(shù)據(jù)據(jù)進行決策，并并促進持續(xù)改改進。判斷題持續(xù)改進質(zhì)量管管理體系的有有效性是組織織永恒目標，它它沒有止境和和終點。判斷題評審預(yù)防措施有有效性時體現(xiàn)現(xiàn)在不合格未未再發(fā)生。判斷題持續(xù)改進活動的的結(jié)果通常導(dǎo)導(dǎo)致糾正措施施和預(yù)防措施施。判斷題糾正可以包括在在糾正措施中中一起實施。判斷題持續(xù)改進可能涉涉及產(chǎn)品、過過程和體系的的改進。判斷題認證過程就是對對申請認證的的組織的質(zhì)量量管理體系進進行審核的過過程。判斷題當(dāng)內(nèi)、外部客觀觀情況發(fā)生重重大變化時，可可以不對管理理方案

19、進行修修訂。 判斷題術(shù)語“設(shè)計和開開發(fā)”可包括 的設(shè)計計和開發(fā)。A.產(chǎn)品 B.過程 C.體體系 D.以上全部D單選題八項質(zhì)量管理原原則是GB/T190001-20008標準的 A.附加條件 B.理論基礎(chǔ)C.中心要求 DD.核心內(nèi)容容B單選題根據(jù)GB/T119001-2008,質(zhì)量手冊可可以不包括 A.質(zhì)量管理體體系的范圍 B.形成文件的的程序或?qū)ζ淦湟?C.產(chǎn)品技術(shù)要要求D.質(zhì)量管理體體系過程之間間的相互作用用C單選題質(zhì)量是指 A.產(chǎn)品的適用用性 B.產(chǎn)品滿足標標準的程度 C.特性滿足要要求的程度 D.一組固有特特性滿足要求求的程度D單選題確保產(chǎn)品能夠滿滿足規(guī)定的使使用要求或已已知的預(yù)期要要

20、求應(yīng)進行 A.設(shè)計和開發(fā)發(fā)評審B.設(shè)計和開發(fā)發(fā)驗證C.設(shè)計和開發(fā)發(fā)確認D.設(shè)計和開發(fā)發(fā)策劃C單選題GB/T190001-20008標準中中對刪減提出出要求的條款款為 A.7.5.22B.7.3C.1.2D.7.5.44C單選題標準7.5.33（標識和可追追溯性）中的的“標識”是指 A.針對監(jiān)視和和測量要求識識別產(chǎn)品狀態(tài)態(tài)的標識B.識別監(jiān)視和和測量裝置校校準狀態(tài)的標標識C.文件修訂狀狀態(tài)的標識D.設(shè)備完好狀狀態(tài)的標識A單選題“經(jīng)證實的應(yīng)用用知識和技能能的本領(lǐng)”是GB/TT190000-20088 的定義義。A.3.1.55B.3.1.66C.3.9.114D.3.9.99B單選題組織的管理體系系

21、的設(shè)計和實實施不受下列列因素影響 A.組織的具體體目標B.組織不斷變變化的需求C.組織建立體體系的時間D.組織的環(huán)境境及其變化C單選題對外包過程控制制類型和程度度不取決于 A.對外包過程程控制的分擔(dān)擔(dān)程度B.通過應(yīng)用采采購過程控制制實現(xiàn)所需控控制的辦法C.組織的發(fā)展展需要D.外包過程對對組織提供滿滿足要求的產(chǎn)產(chǎn)品的能力的的潛在影響C單選題工作環(huán)境不包括括 A.噪音B.濕度C.天氣D.員工宿舍D單選題交付后活動不包包括 A.擔(dān)保條款B.最終處置C.維護服務(wù)D.加工D單選題以下不屬于監(jiān)視視和測量狀態(tài)態(tài)的有 A.在檢B.合格C.車位已滿D.型號D單選題監(jiān)視顧客滿意感感受的方法不不包括 A.顧客滿意度

22、度調(diào)查B.流失業(yè)務(wù)分分析C.索賠D.使用產(chǎn)品D單選題顧客滿意指的是是 A.沒有顧客抱抱怨B.要求顧客填填寫意見表C.顧客對自己己的要求已被被滿足的程度度的感受D.A+BC單選題2008版ISSO9001標準名稱中中不用質(zhì)量保保證，意味著著 A.不要求質(zhì)量量保證B.與ISO99004標準準的要求一致致了C.其含義除了了要求產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量保證還要要增強顧客滿滿意D.以上全不是是C單選題顧客的要求就是是 A.書面定單B.電話要貨C.任何方式提提出的包括產(chǎn)產(chǎn)品功能和交交付的要求D.a+bC單選題系統(tǒng)地識別和管管理組織內(nèi)所所使用的過程程，特別是這這些過程之間間的相互作用用，稱為 A.管理的系統(tǒng)統(tǒng)方法B.過程

23、方法C.基于事實的的決策方法D.系統(tǒng)論B單選題質(zhì)量管理體系可可以 A.幫助組織實實現(xiàn)顧客滿意意的目標B.提供持續(xù)改改進的框架C.向組織和顧顧客提供信任任D.a+b+ccD單選題如果組織聲稱符符合GB/TT190011-20088標準，以下下哪一種情況況是對的 A.組織因為沒沒有設(shè)計開發(fā)發(fā)部門，刪減減7.3條款B.因為不影響響產(chǎn)品性能,組織刪減了了8.2.33條款， C.組織因委托托供方進行設(shè)設(shè)計開發(fā)，刪刪減7.3條款D.以上各項都都不允許D單選題標準7.5.55中的“搬運”是指 A.制成品交付付給顧客間的的運輸B.從原材料進進廠到制成品品交付到預(yù)定定的地點期間間各階段產(chǎn)品品的搬運C.供方將原材

24、材料送至組織織的運輸D.a+b+ccB單選題對產(chǎn)品實現(xiàn)的策策劃應(yīng)包括確確定： A.產(chǎn)品的質(zhì)量量目標和要求求B.產(chǎn)品所需的的過程、文件件和資源C.產(chǎn)品所需的的監(jiān)視和測量量活動以及接接收準則D.以上全部D單選題23、關(guān)于質(zhì)量量目標,以下下說法不對的的是： A.在所有的職職能上建立B.滿足產(chǎn)品要要求所需的內(nèi)內(nèi)容C.定性定量都都可以，只要要可測量D.與方針保持持一致A單選題餐廳的炊事員都都有健康證是是在滿足 A.顧客規(guī)定的的要求B.顧客雖然沒沒有明示，但但規(guī)定的用途途或已知的預(yù)預(yù)期用途所必必須的要求C.與產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的法律法規(guī)規(guī)要求D.組織確定的的任何附加要要求C單選題根據(jù)GB/T119001-2008

25、標標準，下面哪哪些記錄是要要求保存的A.管理評審記記錄B.教育、培訓(xùn)訓(xùn)、技能和經(jīng)經(jīng)驗的適當(dāng)記記錄C.顧客財產(chǎn)發(fā)發(fā)生丟失、損損壞、發(fā)現(xiàn)不不適用時報告告顧客并記錄錄D.A+B+CC D單選題餐廳對放置時間間較長變涼的的菜進行加熱熱，這是 A.糾正B.糾正措施C.預(yù)防措施D.持續(xù)改進A單選題用于確定符合質(zhì)質(zhì)量管理體系系要求的程度度的活動是 A.質(zhì)量管理體體系過程的評評價B.質(zhì)量管理體體系審核C.質(zhì)量管理體體系評審D.都是B單選題質(zhì)量計劃是對應(yīng)應(yīng)用于 的質(zhì)量管管理體系的過過程和資源作作出規(guī)定的文文件。 A.為實現(xiàn)質(zhì)量量方針和目標標B.提高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量C.特定產(chǎn)品、合合同或項目D.為使質(zhì)量體體系能有效運運

26、行C單選題GB/T190001-20008標準規(guī)規(guī)定的質(zhì)量管管理體系要求求 A.是為了進一一步明確規(guī)定定組織的產(chǎn)品品要求B.是為了統(tǒng)一一質(zhì)量管理體體系的結(jié)構(gòu)和和文件C.是為了統(tǒng)一一組織的質(zhì)量量管理體系過過程D.以上都不是是D單選題對每個生產(chǎn)和服服務(wù)過程的哪哪種說法是錯錯誤的 A.編制相應(yīng)的的作業(yè)指導(dǎo)書書B.由勝任的人人員進行C.獲得必要的的資源和信息息D.以上都沒有有錯A單選題組織應(yīng)按GB/T190001-20008標準中44.2.3的的要求控制的的文件范圍是是A.組織制訂的的所有文件B.組織需用的的所有外來文文件C.質(zhì)量管理體體系所要求的的文件D.A+BC單選題過程監(jiān)視和測量量的目的是 A.

27、證實過程實實現(xiàn)的策劃結(jié)結(jié)果的能力B.證實過程的的符合性C.證實產(chǎn)品滿滿足要求 D.以上都是A單選題在策劃的安排已已圓滿完成之之前，放行產(chǎn)產(chǎn)品和交付服服務(wù)應(yīng) A.得到有關(guān)授授權(quán)人的批準準B.適用時，經(jīng)經(jīng)顧客批準C.A或BD.A和BD單選題變換方法進行計計算是 A.設(shè)計輸出B.設(shè)計評審C.設(shè)計驗證D.設(shè)計確認C單選題確保在整個組織織內(nèi)提高滿足足顧客要求意意識是 A.最高管理者者的職責(zé)B.管理者代表表的職責(zé)C.培訓(xùn)部經(jīng)理理的職責(zé)D.銷售部經(jīng)理理的職責(zé)B單選題管理評審是 的職職責(zé)。A.最高管理者者B.管理者代表表C.質(zhì)量管理部部門D.各級管理者者A單選題給出采購、生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)提供供的適當(dāng)信息息是 的的

28、結(jié)果。A.設(shè)計輸出B.設(shè)計評審C.設(shè)計驗證D.設(shè)計確認A單選題根據(jù)GB/T119000-2008標標準，審核范范圍通常包括括 A.組織的產(chǎn)品品和實際位置置B.組織的實際際位置、組織織單元、活動動和過程C.組織的實際際位置、組織織單元、活動動和過程,以以及審核所覆覆蓋的時期D.組織的產(chǎn)品品、實際位置置、組織單元元、活動和過過程,以及審審核所覆蓋的的時期C單選題需要確認的過程程是 A.生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供過程的的輸出不能由由后續(xù)的監(jiān)視視和測量加以以驗證的過程程B.產(chǎn)品在使用用后或服務(wù)在在交付后，問問題才顯現(xiàn)的的過程C.量大面廣，使使用人力很多多的過程D.a) + b )D單選題線路板焊接后，發(fā)發(fā)現(xiàn)其中

29、有一一個元件是被被損壞的，工工人重新用合合格的元件進進行了更換，使使其達到合格格，這是 A.糾正B.讓步C.降級D.糾正措施A單選題依據(jù)GB/T119000-2008標標準，以下說說法正確的是是 。A應(yīng)對不合格格品進行返工工B應(yīng)保持不合合格品的記錄錄C對所有的不不合格均應(yīng)采采取糾正措施施D以上都正確確B單選題設(shè)計和開發(fā)活動動中“變換方法進進行計算”的活動是 。A設(shè)計輸出B設(shè)計評審C設(shè)計驗證D設(shè)計確認（C）單選題根據(jù)GB/T119001-2008標標準，以下哪哪一種描述是是不正確的 。A質(zhì)量方針是是質(zhì)量策劃的的一部分B通常質(zhì)量計計劃引用質(zhì)量量手冊的部分分程序文件C質(zhì)量計劃通通常是質(zhì)量管管理策劃的

30、結(jié)結(jié)果之一D質(zhì)量策劃是是質(zhì)量管理的的一項活動（A）單選題根據(jù)GB/T119001-2008，系系統(tǒng)地識別和和管理組織所所應(yīng)用的過程程，特別是這這些過程的相相互作用稱為為 。A管理的系統(tǒng)統(tǒng)方法B過程方法C基于事實的的決策方法D系統(tǒng)論（B）單選題GB/T190001-20008標準中中7.3“設(shè)計和開發(fā)發(fā)”是針對 的的設(shè)計和開發(fā)發(fā)。A質(zhì)量管理體體系B產(chǎn)品C過程D產(chǎn)品和過程程B單選題GB/T190001-20008標準77.5.2“為過程評審審和批準所規(guī)規(guī)定的準則”可以是 。A生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供過程的的作業(yè)指導(dǎo)書書B產(chǎn)品接收準準則C生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供過程的的程序文件D工藝試驗規(guī)規(guī)范（B）單選題GB/T1

31、90001-20008標準中中6.3“基礎(chǔ)設(shè)施”可以是 。A生產(chǎn)設(shè)備B生產(chǎn)場所及及設(shè)施C信息系統(tǒng)和和通訊技術(shù)D以上都是D單選題為了產(chǎn)生期望的的結(jié)果，由過過程組成的系系統(tǒng)在組織內(nèi)內(nèi)應(yīng)用，連同同這些過程的的識別和相互互作用及其管管理是 。APDCA方方法B管理的系統(tǒng)統(tǒng)方法C過程方法D質(zhì)量管理方方法C單選題質(zhì)量管理體系可可以 。A幫助組織滿滿足顧客要求求B幫助組織滿滿足適用的法法律法規(guī)要求求C提供持續(xù)改改進的框架DA+B+CCD單選題餐館的炊事員有有健康證是 。A顧客隱含的的要求B顧客規(guī)定的的要求C適用于產(chǎn)品品的法律法規(guī)規(guī)要求D組織認為必必要的附加要要求C單選題在GB/T199000-22008標準

32、準中，術(shù)語“產(chǎn)品”適用于 。A預(yù)期提供給給顧客的產(chǎn)品品B產(chǎn)品的實現(xiàn)現(xiàn)C顧客新要求求的產(chǎn)品D以上全部D單選題交付后活動是指指 。A保修條款規(guī)規(guī)定的措施B對產(chǎn)品使用用廢棄后的回回收處理C按合同要求求D以上都是D單選題電冰箱的以下質(zhì)質(zhì)量特性中，哪哪一種不是固固有特性？ A容積B耗電量C制冷效果D價格/三包包D單選題GB/T190001-20008標準中中6.4“工作環(huán)境”可以包括 。A工作場所溫溫度濕度B半成品庫的的通風(fēng)和防潮潮條件C工作區(qū)域布布置和合理性性D以上都是D單選題記錄的作用是 。A為產(chǎn)品符合合要求和過程程有效提供證證據(jù)B為審核提供供依據(jù)C有需要時實實現(xiàn)可追溯性性DA+CD單選題以下哪個活

33、動對對于設(shè)計開發(fā)發(fā)更改是必須須的？（ ）A評審和驗證證B確認C批準D以上全部C單選題對特定產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量管理體系系過程和資源源作出規(guī)定的的文件是 。A文件程序B產(chǎn)品開發(fā)計計劃C質(zhì)量計劃D質(zhì)量手冊C單選題從顧客反饋信息息發(fā)現(xiàn)電風(fēng)扇扇的某零件有有問題，決定定對其進行重重新設(shè)計和加加工，這是 。A糾正B預(yù)防措施C糾正措施D持續(xù)改進C單選題為了確保測量結(jié)結(jié)果有效，可可引用GB/T190001-20008的標準要要求，測量設(shè)設(shè)備應(yīng)實施以以下控制。 A建立測量設(shè)設(shè)備臺帳B編制測量設(shè)設(shè)備周檢計劃劃C按規(guī)定時間間間隔或在使使用前進行校校準和檢定D以上全部C單選題GB/T190001-20008標準中中的7.4.

34、3“采購產(chǎn)品的的驗證”中驗證的內(nèi)容容可以是 。A產(chǎn)品型號規(guī)規(guī)格B產(chǎn)品規(guī)格性性能C運輸包裝D以上全部D單選題審核方案是 。 A針對特定時時間段所策劃劃并具有特定定目的的一組組（一次或多多次）審核B對審核進行行策劃后的所所有文件C審核檢查方方案D審核計劃A單選題術(shù)語“審核范圍圍”通常包括對對受審核組織織的 。A實際位置和和組織單元B審核所覆蓋蓋的時期C活動和過程程D以上都是D單選題八項質(zhì)量管理原原則是GB/T190001-20008標準的 。A附加條件B中心要求C理論基礎(chǔ)D核心內(nèi)容C單選題GB/T190001-20008標準中中7.5.33的“標識”是指 。A針對監(jiān)視和和測量要求識識別產(chǎn)品狀態(tài)態(tài)的

35、標識B識別監(jiān)視和和測量設(shè)備校校準狀態(tài)的標標識C文件修訂狀狀態(tài)的標識D設(shè)備完好狀狀態(tài)的標識A單選題GB/T190001與GBB/T190004的關(guān)系系是 。A都是認證標標準B都是質(zhì)量管管理體系標準準C范圍相同D結(jié)構(gòu)不同B單選題產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃劃活動會涉及及 。 A特定項目，合合同實施之前前的活動BGB/T119001-2008標標準中第7章章7.277.5的策劃劃C貫穿項目，合合同實施的始始終D上述所有內(nèi)內(nèi)容D單選題GB/T190000-20008標準中中術(shù)語“能力”可以是指 的能力。A人員B審核人員C組織的體系系或過程D以上全是D單選題糾正措施的形成成文件的程序序中不應(yīng)涉及及 。A評審所糾正正措

36、施B確定不合格格的原因C評價是否需需要采取措施施D識別潛在的的不合格D單選題與產(chǎn)品有關(guān)的要要求的評審時時機應(yīng)為 。A作出承諾之之后B作出承諾之之前之后C作出承諾中中D作出承諾之之前D單選題一個生產(chǎn)型企業(yè)業(yè)，下列不屬屬于從事影響響產(chǎn)品要求符符合性的人員員有 。A股東B文件資料管管理人員C售后服務(wù)人人員D產(chǎn)品的設(shè)計計開發(fā)人員A單選題質(zhì)量管理評審的的輸出不包括括 。 A質(zhì)量管理體體系有效性改改進B體系過程有有效性的改進進C生產(chǎn)計劃D資源要求C單選題設(shè)計驗證的目的的是（ ）。 A確保輸出滿滿足輸入要求求B確認評審結(jié)結(jié)果有效性C確保滿足法法律法規(guī)要求求DA+B+CCA單選題監(jiān)視顧客關(guān)于組組織是否滿足足其

37、要求的感感受的方法包包括 。A流失業(yè)務(wù)分分析B顧客贊揚C擔(dān)保索賠D以上全是D單選題GB/T190004的關(guān)注注點是 。A質(zhì)量管理的的更寬范圍B系統(tǒng)持續(xù)改改進績效C滿足所有相相關(guān)方需求和和期望D以上全是D單選題根據(jù)GB/T119001-2008標標準，一個組組織質(zhì)量管理理體系的設(shè)計計和實施不受受下列因素中中 的影響響。 A組織的規(guī)模模和組織的結(jié)結(jié)構(gòu)B組織所提供供的產(chǎn)品C人員變動D組織的環(huán)境境、環(huán)境的變變化及相關(guān)的的風(fēng)險C單選題外包過程不包括括 。A采購的原材材料、標準件件B委托給設(shè)計計院的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計C帖牌生產(chǎn)D同一集團公公司下屬的另另一子公司提提供的服務(wù)A單選題設(shè)計開發(fā)的評審審的目的是為為了 。

38、A確定設(shè)計輸輸出是否滿足足輸入的要求求B評價組織存存在的任何問問題并提出必必要的改進措措施C評價是否滿滿足使用要求求D評價設(shè)計和和開發(fā)的結(jié)果果滿足要求的的能力D單選題最高管理者的職職責(zé)不包括 。A制定內(nèi)部審審核計劃B制定質(zhì)量方方針C確保獲得資資源D進行管理評評審A單選題生產(chǎn)和服務(wù)提供供過程需確認的過程是指 。A每個生產(chǎn)過過程B當(dāng)生產(chǎn)和服服務(wù)提供過程程的輸出是存存在的，但生生產(chǎn)的結(jié)果在在使用后或服服務(wù)交付后才才顯示的過程程C當(dāng)生產(chǎn)和服服務(wù)提供過程程的輸出不能能由后續(xù)監(jiān)視視和測量加以以驗證的過程程D產(chǎn)品監(jiān)視和和測量過程C單選題一個組織其生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計計是由外部提提供的，是按按顧客提供的的成型產(chǎn)品

39、，以以下哪種說法法是正確的？（ ） A手冊中可以以不包括設(shè)計計的相關(guān)內(nèi)容容B可以刪減77.3，因為為它沒有設(shè)計計能力C不能刪減77.3D因為總部已已獲得GB/T190001-20008認證證書書，不審7.3可以發(fā)具具有設(shè)計能力力的證書C單選題根據(jù)GB/T119001-2008標標準，下面哪哪此記錄是要要求保存的？（ ）A內(nèi)審記錄B不合格性質(zhì)質(zhì)的記錄C可追溯的記記錄D以上全部D單選題為確保產(chǎn)品能夠夠滿足規(guī)定的的使用要求或或已知的預(yù)期期用途要求，應(yīng)應(yīng)進行 。A設(shè)計和開發(fā)發(fā)確認B設(shè)計和開發(fā)發(fā)的策劃C設(shè)計和開發(fā)發(fā)驗證D設(shè)計和開發(fā)發(fā)評審A單選題設(shè)計開發(fā)輸出可可以是 。A設(shè)計和開發(fā)發(fā)確認B設(shè)計和開發(fā)發(fā)的策

40、劃C產(chǎn)品的包裝裝要求D以上都是C單選題對外包過程的控控制程度取決決于 。A組織采用77.4要求控控制的能力B對外包活動動應(yīng)承擔(dān)的控控制分工C外包過程對對所提供給顧顧客的產(chǎn)品的的影響D以上都是D單選題一個組織其生產(chǎn)產(chǎn)的設(shè)計是由由國外總部提提供的，該組組織只能按圖圖樣向顧客提提供成型產(chǎn)品品，以下哪種種說法是正確確的？（ ） A手冊中可以以不包括設(shè)計計的有關(guān)內(nèi)容容B可以刪減77.3，因為為它沒有設(shè)計計能力C不能刪減77.3D因為總部已已獲GB/TT190011-20088認證證書，不不審7.3也也可以發(fā)具有有設(shè)計能力的的證書C單選題確定人員所需能能力應(yīng)從下列列哪些方面考考慮？（ ） A持續(xù)和經(jīng)驗驗B

41、培訓(xùn)C教育D以上都是D單選題給出采購、生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)提供供的適當(dāng)信息息是 過程的的結(jié)果。A設(shè)計輸出B設(shè)計評審C設(shè)計驗證D設(shè)計確認A單選題質(zhì)量計劃是 的的質(zhì)量管理體體系的過程和和資源作出規(guī)規(guī)定的文件。A針對實現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量方針與目目標B為使質(zhì)量管管理體系能有有效運行C針對提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量D針對特定產(chǎn)產(chǎn)品、合同或或項目D單選題GB/T190001-20008標準中中“設(shè)計和開發(fā)發(fā)”適用于 A產(chǎn)品B過程C體系D以上都是A單選題對 應(yīng)作為供方方評價。A外加工產(chǎn)品品零件的提供供單位B為組織的測測量設(shè)備提供供計量檢定的的單位C原材料供應(yīng)應(yīng)商D包括以上三三者C單選題采購信息的表達達形式可以是是 A采購合同或或采購訂單

42、B庫存信息表表C生產(chǎn)計劃DA+B+CCD單選題GB/T190001-20008標準鼓鼓勵組織在建建立、實施質(zhì)質(zhì)量管理體系系以及改進其其有效性時采采用 A過程控制B過程方法C統(tǒng)計技術(shù)D管理系統(tǒng)方方法B單選題顧客滿意是指 A顧客未提出出申訴B未發(fā)生顧客客退貨情況C顧客對其要要求已被滿足足的程度的感感受D顧客沒有抱抱怨C單選題GB/T190001-20008標準77.5.5中中的“搬運”是 A制成品交付付給顧客間的的運輸B從原材料進進廠到制成品品交付到預(yù)定定的地點期間間各階段產(chǎn)品品的規(guī)定C供方將原材材料送至組織織的運輸D原料和成品品在組織內(nèi)的的運輸過程B單選題組織在質(zhì)量管理理體系運行過過程中，應(yīng)對對

43、其文件進行行控制，其目目的是 A實現(xiàn)文件和和記錄的“可追溯性”B確保文件的的有效性C識別改進的的機會D易于識別和和檢索B單選題GB/T190000-20088標準中關(guān)于于八項原則中中“全員參與”表達正確的的是 A各級人員都都是組織之本本，只有他們們充分參與，才才能使他們的的才干為組織織帶來收益B各級人員都都是組織之本本，唯有其充充分參與，才才能使他們的的才干為組織織帶來收益C各級人員都都是組織之本本，只有他們們充分參與，才才能使他們?yōu)闉榻M織的利益益發(fā)揮其才干干D各級人員都都是組織之本本，唯有其充充分參與，才才能使他們?yōu)闉榻M織的利益益發(fā)揮其才干干D單選題GB/T190000-20088標準關(guān)于八

44、八項原則中“管理的系統(tǒng)統(tǒng)方法”表述是：將將相互關(guān)聯(lián)的的過程作為 來看待、理理解和管理，有有助于組織提提高實現(xiàn)目標標的有效性和和效率。A體系B整體C系統(tǒng)D產(chǎn)品A單選題質(zhì)量管理體系方方法 組織分分析顧客要求求，規(guī)定相關(guān)關(guān)的過程，并并使其持續(xù)受受控，以實現(xiàn)現(xiàn)顧客能接受受的產(chǎn)品。A確立B鼓勵C要求D規(guī)范B單選題GB/T190000-20008標準列列出了 個術(shù)術(shù)語。A80B84C87D94B單選題標準7.5.33中的“標識”是指 A針對監(jiān)視和和測量要求識識別產(chǎn)品狀態(tài)態(tài)的標識B識別監(jiān)視和和測量裝置校校準狀態(tài)的標標識C文件修訂狀狀態(tài)的標識D設(shè)備完好狀狀態(tài)的標識A單選題關(guān)于文件控制，以以下說法正確確的是 A

45、客戶訂單不不能當(dāng)作外來來文件進行管管理B文件更改后后必須重新審審批后方可使使用C作廢文件一一定要標識并并保存D應(yīng)規(guī)定文件件的保存期限限B單選題編制形成文件的的程序，以規(guī)規(guī)定所 方面面所需的控制制。A必要時對文文件進行評審審與修改，并并再次批準B確保文件得得到識別與更更新C確保在使用用處可獲得有有關(guān)版本D確定的策劃劃和運行質(zhì)量量管理體系所所需的外來文文件得到識別別，并控制其其分發(fā)D單選題下列各項活動中中， 項必必須由與現(xiàn)行行工作無直接接責(zé)任者來進進行A合同評審B管理評審C內(nèi)部審核D供方選擇與與評價C單選題對從事影響產(chǎn)品品質(zhì)量工作的的人員的能力力是否勝任不不應(yīng)從 方方面去評估A所受教育B所需培訓(xùn)C

46、所需技能D職位的高低低D單選題下列 不是內(nèi)部部審核的依據(jù)據(jù)AGB/T119001-2008標標準B組織的質(zhì)量量管理體系文文件C適應(yīng)的法規(guī)規(guī)D審核員的審審核經(jīng)驗D單選題GB/T190001-20008標準中中不合格品控控制應(yīng)保持A不符合報告告B檢驗記錄C批準的讓步步記錄DA+B+CCD單選題對過程和產(chǎn)品特特性及趨勢做做數(shù)據(jù)分析，可可采取 A糾正措施B預(yù)防措施C糾正DA+CB單選題產(chǎn)品防護應(yīng)在 A內(nèi)部處理和和交付到機場場期間B內(nèi)部處理和和交付到預(yù)定定地點期間C內(nèi)部處理和和交付到碼頭頭期間DA+B+CCB單選題組織應(yīng)愛護在組組織控制下或或組織 的的顧客財產(chǎn)A使用B應(yīng)用C利用DA+B+CCA單選題GB

47、/T190001-20008標準77.5.3中中要求的標識識為 A產(chǎn)品B過程C體系D文件A單選題GB/T190001-20008標準77.5.2中中對 過程程需要確認A當(dāng)生產(chǎn)和服服務(wù)提供過程程的輸出不能能由后續(xù)的監(jiān)監(jiān)視或測量，使使問題在產(chǎn)品品使用后或服服務(wù)交付后才才顯現(xiàn)B當(dāng)生產(chǎn)和服服務(wù)提供過程程不能由后續(xù)續(xù)的監(jiān)視或測測量加以驗證證，使問題在在產(chǎn)品使用后后或服務(wù)交付付后才顯現(xiàn)C當(dāng)生產(chǎn)和服服務(wù)提供過程程不能由后續(xù)續(xù)的監(jiān)視或測測量加以驗證證，使問題在在產(chǎn)品使用后后或服務(wù)交付付后才顯現(xiàn)D當(dāng)生產(chǎn)和服服務(wù)提供過程程能由后續(xù)的的監(jiān)視或測量量加以驗證，使使問題在產(chǎn)品品使用后或服服務(wù)交付后才才顯現(xiàn)C單選題文件發(fā)

48、布前得到到批準是為了了 A確保文件是是充分適宜的的B使文件保持持清晰易于識識別C確保文件能能夠及時發(fā)放放D使文件是充充分與適宜的的D單選題內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格格時，需及時時 A糾正B采取糾正措措施C采取糾正和和/或采取糾正正措施C單選題設(shè)計和開發(fā)的更更改 A必須進行適適當(dāng)?shù)尿炞C、評評審和確認B適當(dāng)時應(yīng)進進行驗證、評評審和確認B單選題組織將設(shè)計和開開發(fā)過程外包包，“設(shè)計和開發(fā)”的條款 A不能刪減B可以刪減A單選題某一設(shè)計和開發(fā)發(fā)階段所安排排的評審、驗驗證和確認活活動 A必須分別進進行B可以單獨進進行，也可以以組合進行B單選題依據(jù)組織及產(chǎn)品品的特點，可可對 A標準中的任任何要求進行行刪減并聲稱稱符合標準

49、要要求B標準中第77章的內(nèi)容進進行合理的刪刪減，并聲稱稱符合標準要要求B單選題審核方案 A就是針對特特定時間段內(nèi)內(nèi)所策劃并具具有特定目的的的一次審核核B對審核活動動和內(nèi)容的安安排C就是針對特特定時間段內(nèi)內(nèi)所策劃并具具有特定目的的的一組審核核C單選題7.6條款控制制的對象是 A測量設(shè)備B監(jiān)視設(shè)備C監(jiān)視和測量量設(shè)備C單選題產(chǎn)品防護中的產(chǎn)產(chǎn)品是指 A成品B原料、半成成品和成品B單選題質(zhì)量管理體系要要求是對產(chǎn)品品要求的 A替代B補充B單選題應(yīng)保持不合格性性質(zhì)的記錄，這這里的性質(zhì)是是指 A不合格的數(shù)數(shù)量B不合格的原原因C包括不合格格類型和不合合格嚴重程度度等C單選題PDCA方法 A適用于所有有的質(zhì)量管理

50、理體系過程B僅適用于產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)過程程C僅適用于資資源管理過程程A單選題為確定主題事項項達到規(guī)定目目標的適宜性性、充分性和和有效性進行行的活動是 A確認B驗證C檢驗D評審D單選題為提供符合要求求及質(zhì)量管理理體系有效運運行的證據(jù) A必須建立和和保持記錄B必須對所建建立的記錄進進行控制B單選題不合格品控制的的目的是 A防止不合格格品的使用或或交付B防止不合格格品的非預(yù)期期使用B單選題為消除已發(fā)現(xiàn)的的不合格或其其他不預(yù)期情情況的原因所所采取的措施施是 A糾正B預(yù)防措施C糾正措施D返工C單選題為獲得所有從事事影響產(chǎn)品符符合性工作的的人員所需要要的能力 A必須通過培培訓(xùn)或采取其其他措施B適用時提供供培訓(xùn)或

51、采取取其他措施B單選題設(shè)計和開發(fā)的確確認 A必須在產(chǎn)品品交付或?qū)嵤┦┣巴瓿葿只要可行，應(yīng)應(yīng)在產(chǎn)品交付付或?qū)嵤┣巴晖瓿葿單選題未滿足要求是 A缺陷B不合格B單選題為進行某項活動動或過程所規(guī)規(guī)定的途徑是是 A項目B規(guī)范C質(zhì)量計劃D程序D單選題八項質(zhì)量管理原原則被確定為最高管理理者用于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組織 的的指導(dǎo)原則A提高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量B提高效率C業(yè)績改進D增強顧客滿滿意C單選題領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)確保組組織的目的與與方向的一致致，他們應(yīng)當(dāng)當(dāng)創(chuàng)造并保持持 ，使員工能能充分參與實實現(xiàn)組織目標標的活動A積極向上的的環(huán)境B高效率的環(huán)環(huán)境C不斷改進的的環(huán)境D良好的內(nèi)部部環(huán)境D單選題GB/T190001-20008標準實

52、實施的時間是是 A2009年年1月1日B2008年年11月155日C2009年年3月1日D2008年年12月300日C單選題使用資源將輸入入轉(zhuǎn)化為輸出出的 或一一組活動可視視為一個過程程。A一項B多項C幾項D任何一項A單選題GB/T190001-20008 6.3“基礎(chǔ)設(shè)施”可以是 A生產(chǎn)設(shè)備B生產(chǎn)場所及及設(shè)施C信息系統(tǒng)和和通訊技術(shù)D以上都是D單選題設(shè)計和開發(fā)輸出出可以是 A圖紙B計算書C包裝規(guī)范D以上都是D單選題交付后活動包括括 A保證條款規(guī)規(guī)定的措施B維修服務(wù)C回收或最終終處置D以上都是D單選題8項原則是標準準的 A附加條件B中心要求C理論基礎(chǔ)D核心內(nèi)容C單選題作為質(zhì)量管理的的一部分，包包

53、括 活動。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量檢驗D質(zhì)量保證ABD多選題根據(jù)GB/T119001-2008，數(shù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)提提供以下哪幾幾方面的信息息 A顧客滿意B與產(chǎn)品要求求符合性C過程和產(chǎn)品品的特性及趨趨勢，包括采采取預(yù)防措施施的機會D供方ABCD多選題依據(jù)GB/T119001-2008標標準7.4的的要求，以下下 是錯誤的。A對供方進行行選擇和評價價時，只需考考慮產(chǎn)品質(zhì)量量的好壞和價價格的合理性性B采購產(chǎn)品的的信息應(yīng)清楚楚地表明對采采購產(chǎn)品的要要求C采購信息中中須包括對供供方質(zhì)量管理理體系的要求求D為確保采購購產(chǎn)品的質(zhì)量量，組織應(yīng)到到供方現(xiàn)場對對采購產(chǎn)品進進行驗證ACD多選題GB/T190000族核

54、心心標準包括 AGB/T119000-2008BGB/T119001-2008CGB/T119004-2000DGB/T119022-2003ABC多選題質(zhì)量管理體系規(guī)規(guī)定需控制的的顧客財產(chǎn)可可以包括 A納稅人申報報的稅務(wù)登記記信息B客戶提供的的包裝箱C顧客提供的的加工圖紙D在客戶指定定的供方采購購的原料BC多選題以下 產(chǎn)品的主導(dǎo)導(dǎo)成分屬于“服務(wù)”類別的產(chǎn)品品。A軟件公司開開發(fā)的游戲軟軟件B職業(yè)學(xué)校提提供的職業(yè)教教育C出版社出版版的音像制品品D農(nóng)技站的技技術(shù)推廣、咨咨詢BD多選題根據(jù)GB/T119001-2008，設(shè)設(shè)計和開發(fā)評評審的目的是是 A確定設(shè)計和和開發(fā)的職責(zé)責(zé)和權(quán)限B評價設(shè)計和和開發(fā)

55、結(jié)果滿滿足要求的能能力C識別存在的的問題并提出出必要的措施施D確保質(zhì)量管管理體系的完完整性BC多選題依據(jù)GB/T119001-2008標標準，組織應(yīng)應(yīng)保存以下 質(zhì)質(zhì)量管理體系系記錄。A人員培訓(xùn)記記錄B生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供過程確確認結(jié)果的記記錄C與產(chǎn)品有關(guān)關(guān)要求的評審審記錄D管理評審記記錄ACD多選題進行產(chǎn)品實現(xiàn)的的策劃時，應(yīng)應(yīng) 。A編制質(zhì)量計計劃B確定產(chǎn)品接接收準則C確定產(chǎn)品所所需的過程、文文件和資源D確定所需的的適當(dāng)記錄BCD多選題下列 信息作為設(shè)設(shè)計和開發(fā)輸輸入。A設(shè)計和開發(fā)發(fā)的階段B設(shè)計和開發(fā)發(fā)職責(zé)和權(quán)限限C功能和性能能要求D適用的法律律、法規(guī)要求求CD多選題以下那些是顧客客財產(chǎn) ？A組織按

56、顧客客的要求，從從顧客指定的的某鋼材廠購購買的原材料料B顧客提供的的用于加工產(chǎn)產(chǎn)品的模具C賓館服務(wù)臺臺保管的顧客客的貴重物品品D某加工廠為為加工顧客產(chǎn)產(chǎn)品而購買的的零部件BC多選題在策劃的安排已已圓滿完成之之前，放行產(chǎn)產(chǎn)品和交付服服務(wù)應(yīng) 。A得到有關(guān)授授權(quán)人員的批批準B適用時得到到顧客批準C得到管理者者代表的同意意D得到放行產(chǎn)產(chǎn)品或交付服服務(wù)人員的同同意AB多選題測量設(shè)備包括：A標準物質(zhì)B測量標準C調(diào)查表D加工設(shè)備ABC多選題設(shè)計開發(fā)評審的的目的是為了了 。A確定設(shè)計輸輸出是否滿足足設(shè)計輸入的的要求B識別任何問問題并提出必必要的改進措措施C評價是否滿滿足使用要求求D評價設(shè)計和和開發(fā)的結(jié)果果滿足

57、要求的的能力BD多選題組織的質(zhì)量管理理體系文件包包括 。 A質(zhì)量手冊B標準要求形形成文件的程程序和記錄C組織質(zhì)量方方針和質(zhì)量目目標D組織有關(guān)行行政管理文件件ABC多選題組織的管理評審審的輸入應(yīng)包包括 。 A預(yù)防和糾正正措施的狀況況B內(nèi)審結(jié)果及及外部顧客反反饋情況C生產(chǎn)計劃的的評價要求D過程的績效效和產(chǎn)品符合合性ABD多選題產(chǎn)品要求包括 。A相關(guān)方文件件B顧客提出的的要求C法律法規(guī)要要求D組織認為必必要的任何附附加要求BCD多選題設(shè)計開發(fā)的輸出出可以是 。A圖紙B計算書C包裝規(guī)范D以上都是ABCD多選題以下哪些是支持持性服務(wù) 。A售后維修服服務(wù)網(wǎng)點B生產(chǎn)設(shè)備C信息系統(tǒng)D組織送貨上上門時使用的的運

58、輸工具ACD多選題在對產(chǎn)品進行監(jiān)監(jiān)視和測量時時，在策劃的的安排已圓滿滿完成之前，向向顧客放行產(chǎn)產(chǎn)品和交付服服務(wù)應(yīng) 。A適用時，經(jīng)經(jīng)顧客批準B得到有關(guān)授授權(quán)人批準C不需要批準準D必須得到顧顧客批準A.B.多選題不同組織的質(zhì)量量管理體系文文件的多少與與詳略程度，根根據(jù) 可以不不同。 A媒介的類型型B組織的規(guī)模模C過程及其相相互作用的復(fù)復(fù)雜程度D人員的能力力BCD多選題在一個生產(chǎn)企業(yè)業(yè)，下列屬于于從事影響產(chǎn)產(chǎn)品要求符合合性的人員有有 。A股東B文件資料管管理人員C售后服務(wù)人人員D產(chǎn)品設(shè)計開開發(fā)人員BCD多選題GB/T190001-20008標準能能用于內(nèi)部和和外部（包括括認證機構(gòu)）評評審組織滿足足

59、。A組織自身要要求的能力B社會需求的的能力C顧客要求的的能力D適用于組織織法律法規(guī)要要求的能力A.C.D多選題組織提出的采購購信息可涉及及 。A對供方質(zhì)量量管理體系的的要求B顧客商業(yè)信信譽C產(chǎn)品、過程程和設(shè)備的標標準要求D采購產(chǎn)品程程序的批準要要求ACD多選題以顧客為關(guān)注焦焦點：組織依依存于顧客，因因此組織應(yīng)理理解顧客 的的需求，滿足足顧客的要求求并爭取超越越顧客期望。A當(dāng)前的B各種各樣的的C長遠的D未來的AD多選題管理的系統(tǒng)方法法：將相互關(guān)關(guān)聯(lián)的過程作作為體系來看看待、理解和和管理，有助助于組織提高高實現(xiàn)目標的的 A積極性B效率C能力D有效性BD多選題產(chǎn)品要求可由 規(guī)定A顧客規(guī)定B組織通過預(yù)

60、預(yù)測顧客的要要求規(guī)定C法規(guī)規(guī)定D相關(guān)人員ABC多選題最高管理者是在在最高層指揮揮和控制組織織的 A一個人B總經(jīng)理C總裁D一組人AD多選題質(zhì)量管理：在質(zhì)質(zhì)量方面指揮揮和控制組織織的協(xié)調(diào)的活活動。在質(zhì)量量方面指揮和和控制活動通通常包括 A制定質(zhì)量方方針和質(zhì)量目目標B質(zhì)量策劃C質(zhì)量控制和和質(zhì)量保證D質(zhì)量改進ABCD多選題質(zhì)量計劃是對特特定的 ，規(guī)規(guī)定由誰及何何時應(yīng)使用那那些程序和相相關(guān)資源的文文件。A產(chǎn)品B項目C過程D合同ABCD多選題有效決策建立在在 基礎(chǔ)上A信息分析B認真調(diào)查C數(shù)據(jù)D客觀事實AC多選題組織與供方相互互 的關(guān)系系可增強雙方方創(chuàng)造價值的的能力。A信任B依存C平等D互利BD多選題最高管