價(jià)值鏈理論詳細(xì)

1、價(jià)值鏈理論價(jià)值鏈(value chain ) 是研究競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效工具, 其理論方法是將企業(yè)流、資金流和信息流的自我組織能力。1、價(jià)值鏈理論的提出波特的價(jià)值鏈理論價(jià)值鏈的概念最早由波特于1985 年在其所著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一書(shū)中提出。在過(guò)去20 年中, 價(jià)值鏈理論獲得了很大的發(fā)展, 在管理會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其他企業(yè)管理領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用, 并逐漸上升為一種管理方法體系。價(jià)值活動(dòng)與價(jià)值鏈可以用價(jià)值鏈的形式表示出來(lái)。銷(xiāo)和售后服務(wù)。輔助活動(dòng)為基本活動(dòng)提供條件并提高基本活動(dòng)的績(jī)效水平,它不預(yù)先剪裁好的鋼板可以簡(jiǎn)化生產(chǎn)工序并減少浪費(fèi); 良好的技術(shù)開(kāi)發(fā)有利于增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售; 有序的倉(cāng)儲(chǔ)、車(chē)輛調(diào)度等入庫(kù)后勤活動(dòng)有利

2、于生產(chǎn)作業(yè), 等等。價(jià)值鏈與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈分析可以看出, 企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中, 并不是每一環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值, 實(shí)關(guān)鍵的市場(chǎng)等等。例如, 在很多靠特殊技能競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè), 如表演業(yè)、體育業(yè)等, 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常來(lái)自于對(duì)若干關(guān)鍵人才的控制; 在很多靠產(chǎn)品特色競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè), 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往來(lái)自于對(duì)關(guān)鍵技術(shù)或原料配方的壟斷; 而在高科技產(chǎn)品行業(yè), 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則來(lái)自于對(duì)若干關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)的控制。持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這一方面, 國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)給我們提供了許多正面的案十幾年的時(shí)間就從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)迅速成長(zhǎng)為一個(gè)全球聞名的跨國(guó)企2、價(jià)值鏈研究的發(fā)展與現(xiàn)狀傳統(tǒng)價(jià)值鏈思想價(jià)值鏈的概念是Michael E. Porter

3、 于198520Porter 的價(jià)值鏈通常被認(rèn)為是傳統(tǒng)意商和顧客可能的連接, 以及企業(yè)從中獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在最初基于制造業(yè)的觀點(diǎn)中, 價(jià)值鏈被看成是一系列連續(xù)完成的活動(dòng), 是共同工作的一系列工藝過(guò)程,以某一方式不斷地創(chuàng)新, 為顧客創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值鏈思想認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展不只是增加價(jià)值, 而是要重新創(chuàng)造價(jià)值。在價(jià)值鏈系統(tǒng)中, 價(jià)值已不再受限于產(chǎn)品本身的物質(zhì)轉(zhuǎn)換。后來(lái)Peter Hines 把Michael E . Porter 的價(jià)值鏈重新定義為“集成物料價(jià)值的運(yùn)輸線”,這是另一種有關(guān)價(jià)值鏈的定義。與傳統(tǒng)價(jià)值鏈相比, 主要差別是HinesHines 所定義的價(jià)值鏈把顧客對(duì)產(chǎn)品的需求作為生產(chǎn)過(guò)程的終點(diǎn),

4、 把利潤(rùn)作為滿足這一目標(biāo)的副產(chǎn)品, 而波特所定義的價(jià)值鏈只停留于把利潤(rùn)作為主要目標(biāo)。其次, Hines把原材料和顧虛擬價(jià)值鏈與數(shù)字資產(chǎn)信息技術(shù)的發(fā)展展示了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新領(lǐng)域, 價(jià)值鏈被看成是包括信息Jefferey F. Rayport 和John J. Sviokla 于1995 年提出了開(kāi)發(fā)虛擬價(jià)值鏈的觀點(diǎn), 認(rèn)為當(dāng)今每個(gè)企業(yè)都在兩個(gè)世界中競(jìng)爭(zhēng), 即管理者可感知的物質(zhì)世界Jefferey F. Rayport 和John J. Sviokla 認(rèn)為, 創(chuàng)造價(jià)值已經(jīng)被描述為價(jià)價(jià)值鏈任一階段創(chuàng)造價(jià)值包含5過(guò)這些活動(dòng)收集的原始信息可以增加價(jià)值。企業(yè)在3 個(gè)階段利用信息增加價(jià)值: 因特網(wǎng)及電子商

5、務(wù)帶來(lái)的影響隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn), 價(jià)值鏈理論被再次時(shí)代化。1995年12 月, 哈佛商業(yè)各個(gè)階段,水平地使價(jià)值增值, 只是虛擬價(jià)值鏈需要在互聯(lián)網(wǎng)上操作, 即供應(yīng)商等利用因特網(wǎng)創(chuàng)造新的企業(yè)這樣, 運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)管理就可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或開(kāi)辟新的市場(chǎng)人們可以沿著價(jià)值鏈的每一個(gè)階段, 重復(fù)同樣的步驟供應(yīng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品可以取得新的市場(chǎng), 例如, 顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出對(duì)產(chǎn)品的具體要求(根據(jù)PeterHines 的觀點(diǎn), 顧客是價(jià)值鏈的一部分) 企業(yè)應(yīng)努力把實(shí)物價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合到它的虛擬價(jià)值鏈上, 看能否通過(guò)這種方式提高效率價(jià)值鏈一開(kāi)始只是涉及物質(zhì)產(chǎn)品的制造方面, 價(jià)值增值被認(rèn)為只有通過(guò)大量的產(chǎn)品裝

6、配和制造技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)但到20 世紀(jì)70 年代中期, 價(jià)值增值已經(jīng)可以通過(guò)提供服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。服務(wù)環(huán)節(jié)很大程度上依賴于信息技術(shù)的先進(jìn)性。信息時(shí)代, 價(jià)值越來(lái)越多地建立在信息和知識(shí)上當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變到信息經(jīng)濟(jì)時(shí), 使用電子商業(yè)的優(yōu)勢(shì)變得更為清晰.通過(guò)因特網(wǎng), 電子商業(yè)以一種前所未有的方式, 集成傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中的物流、資金流和信息流,同時(shí)幫助企業(yè)將客戶、經(jīng)銷(xiāo)商供應(yīng)商以及員工結(jié)合在一起電子商業(yè)對(duì)傳統(tǒng)概念的企業(yè)價(jià)值鏈的影響主要有以下幾方面: 將改變傳統(tǒng)的采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)活動(dòng)的方式; 將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式,并對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命;縮短價(jià)值鏈環(huán)節(jié); 進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新。價(jià)值鏈中獲取利益外, 公司也可能通過(guò)因特網(wǎng)建

7、立新的產(chǎn)品與服務(wù)流, 因特網(wǎng)要接觸物質(zhì)世界存在的復(fù)雜成本, 如果公司選擇透過(guò)因特網(wǎng)來(lái)提供一些之前由別人所供給的產(chǎn)品或勞務(wù)來(lái)創(chuàng)造新價(jià)值, 那么這樣的改革就會(huì)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)今天的數(shù)字化時(shí)代意味著公司必須重新思考如何向其顧客傳遞價(jià)值, 企業(yè)應(yīng)該用因特網(wǎng)取代傳統(tǒng)的渠道, 加強(qiáng)與商業(yè)伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)合, 其最好的方式是新價(jià)值鏈不是由增加價(jià)值的成員構(gòu)成的鏈條, 而是虛擬企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò), 員。價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)對(duì)任何顧客的價(jià)值決定性因素是聯(lián)系顧客的網(wǎng)絡(luò)。有兩種力量在重塑價(jià)值鏈形態(tài)方面起了同樣重要的作用: 價(jià)值鏈成員角色對(duì)顧客/ 消費(fèi)者習(xí)慣性的客并與顧客保持緊密聯(lián)系的方式, 以及與顧客們共同創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)的

8、方式。在價(jià)值網(wǎng)中, 每一個(gè)虛擬企業(yè)本身就象一個(gè)小型網(wǎng)絡(luò), 它由所有的成員企時(shí)很難劃出微觀水平和宏觀水平上一個(gè)企業(yè)網(wǎng)的界限, 但人們可以簡(jiǎn)單地把某一虛擬企業(yè)想象成總體價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)子價(jià)值網(wǎng), 這個(gè)子價(jià)值網(wǎng)包含了我們習(xí)慣稱(chēng)作價(jià)值鏈的所有元素。價(jià)值網(wǎng)觀點(diǎn)的重要貢獻(xiàn), 是認(rèn)識(shí)到價(jià)值鏈不能推動(dòng)它的成員, 開(kāi)發(fā)有利于成員在完全統(tǒng)一的基礎(chǔ)上的聯(lián)系, 這種電子方式的聯(lián)系可使得各成員按日程表SCM) 的擴(kuò)展, 但又有許多不同之處。SCM種部門(mén)集中的功能到交叉功能的企業(yè)過(guò)程, 即由企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)之間, 逐漸地價(jià)值鏈管理對(duì)一個(gè)企業(yè)價(jià)值增值鏈中( 原材料生產(chǎn)商、供應(yīng)商、制造商、顧客等)所有參與素統(tǒng)一起來(lái), 以更好地控制供應(yīng)商和分銷(xiāo)商, 加強(qiáng)制造企業(yè)與其供應(yīng)商之間的Keirestu/ 金融協(xié)會(huì), 以及供應(yīng)商組成的聯(lián)合體。這些經(jīng)常合作的成員公司要比那些零部件供應(yīng)商發(fā)展得更用IT商生產(chǎn)產(chǎn)品, 由具有最先進(jìn)的R&D 部