文化差異對跨國企業(yè)經(jīng)營管理的影響

1、文化差異對國際商務談判的影響及應對策略從文化差異角度看跨國公司的跨文化管理與競爭優(yōu)勢摘 要:隨著跨國經(jīng)營活動規(guī)模和范圍的不斷擴大 ,企業(yè)文化差異與沖突日益明顯。文化差異對跨國經(jīng)營管理有著雙重影響 ,它既能成為跨國經(jīng)營管理的推動力 ,而跨 ,實施跨文化管理 ,建立跨文化的企業(yè)文化 ,從而創(chuàng)造出國際競爭優(yōu)勢。關鍵詞:跨國公司;文化差異;跨文化管理;競爭優(yōu)勢一、不同國家民族的文化管理特點比較1、中國的“仁義”“中庸”文化。中國古代有許多成功的管理經(jīng)驗 以“仁”為核心的儒家管理思想 ,以“無為”為最高原則的道家管理思想也即 ,企業(yè)的價值取向 ,崇尚“中庸之道”。2、德國的專家文化。在德國文化中工作關系

2、表現(xiàn)為嚴格仔細的指導 ,工作人員接受嚴格專業(yè)培訓 ,樣的專家環(huán)境中工作人員與技術權威高度一致 ,行動聽指揮 ,嚴格的技術培訓與專業(yè)化。3、日本的“團隊”精神及精益生產(chǎn)文化。日本企業(yè)典型的文化特征是發(fā)揚團隊精神 ,精益生產(chǎn) 究“和”,其內涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、合作 ,還有就是終身雇傭制 ,終身雇傭制貫穿日本員工工作和生活的全過程。4、美國的個人價值及合同至上文化。美國文化可以描述為直率、清晰而不拘禮節(jié);尊重個人權利 ,以人為中心的價值追求 ,企業(yè)注重 ,合同或企業(yè)規(guī)則以及既定的工作計劃程序和規(guī)定具有至高無上的地位。二、文化差異在跨國企業(yè)中的具體體現(xiàn)1、價值文化的差異。文化與價值觀的不同會

3、導致不同的管理實踐 ,西方企業(yè)員工有較大自主權 ,并對上級有一定建議權和質疑權;中國企業(yè)缺乏靈活的激勵機制 ,員工缺乏工作主動性。在不同意見表達方式上 , 西方人員是直截了當?shù)卣f明真相;中方人員表達方式委婉 ,并喜歡背后議論。2、制度文化的差異。西方企業(yè)習慣于在法律比較完善的條件下開展經(jīng)營管理 ,會用法律條文作為行動的依據(jù);而中國企業(yè) ,尤其是國企 ,習慣于按上級行政管理機構的指令行事 ,上級的條文、指令、文件便是企業(yè)的決策依據(jù)和辦事章程。西方社會是法治 , ,追求管理的有序化和有效化;中國社會重倫理 ,偏重于人的作用和價值實現(xiàn) ,卻忽略了制度效應和條例管1頁腳內容文化差異對國際商務談判的影響

4、及應對策略理 ,以“情”治理使員工對制度的執(zhí)行比較松懈 ,以致規(guī)章制度往往難以發(fā)揮有效的作用。3、勞動人事政策差異。在工資政策上 ,西方根據(jù)員工工作的性質和能力確定工資 ,把工資調整與物價指數(shù)和生活費用指數(shù)結合起來;中方往往看重員工的資歷、經(jīng)歷和學歷 ,把工資 ,西方把能力放在 ,西方尤其是美國企業(yè)則鼓勵自己的職工不斷流動;中國企業(yè)不習慣員工“跳槽”,并常常以某些條件和理由限制人才外流。三、文化差異對跨國企業(yè)的影響1、市場需求層面。文化對人們的消費需求欲望和消費行為有著強烈的和廣泛的影響 ,由于世界各國之間客觀存在著文化差異 ,所以不同文化的消費者往往具有獨特的消費需求 ,這種獨特的需求可能表

5、現(xiàn)為獨特的產(chǎn)品 ,也可能表現(xiàn)為獨特的消費方式或獨特的消費習俗等。2、經(jīng)營管理層面。的職員有不同的需求和期望。2、文化差異使來自不同文化背景的經(jīng)營管理人員難以達成一致協(xié)議。3、文化差異使不同文化的職員對決策方案和管理制度理解 , ,在解決 ,文化差異使跨國企業(yè)在智力、知識、思維等方面具有互補優(yōu)勢 ,更易于形成新觀點、新主意和新思想 ,更有利于提高組織效率和競爭力。3、外部環(huán)境層面。也影響著跨國企業(yè)的經(jīng)營管理。4、不同國家的自然因素有所不同 ,會影響著跨國企業(yè)的運輸成本、通訊費用、資源配置和戰(zhàn)略布局等。外部環(huán)境的差異也給跨國企業(yè)帶來了發(fā)展機會。跨國企業(yè)可從最大經(jīng)濟效益出發(fā) ,結合本企業(yè)經(jīng)營動機 ,

6、利用東道國的比較優(yōu)勢 ,克服劣勢 ,降低本企業(yè)的經(jīng)營成本 ,提高國際競爭能力。四、跨文化管理與競爭優(yōu)勢通過以上分析可以看到文化差異在跨國企業(yè)中是客觀存在的 ,文化差異對企業(yè) ,就必須針對文化差異進行跨文化管理 ,規(guī)避文化差異產(chǎn)生的不利影響 ,發(fā)揮其積極作用?？缥幕芾碛址Q交叉文化管理 發(fā)展階段的公司所在國的文化采取包容的管理方法 ,其研究的是在跨文化條件下克服異質文化沖突 ,并據(jù)此創(chuàng)造公司獨特文化 ,從而形成競爭優(yōu)勢的管理過程?？缥幕芾硎蛊髽I(yè)在學習和接受其他文化理念的同時創(chuàng)造自身的競爭優(yōu)勢。這些優(yōu)勢主要表現(xiàn)在:1、 降低公司經(jīng)營成本。2頁腳內容文化差異對國際商務談判的影響及應對策略實施跨文化

7、管理加強對東道國文化的理解 ,減少市場開拓的盲目性 ,增強市場的介入能力 ,從而降低信息成本 ,也可以大大降低談判費用。2、增強公司的管理創(chuàng)新。 ,易于突破有限的市場空間和社會結構 ,實現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補 ,在市場競爭中做到“雙贏”乃至“多贏”。跨文化管理有利于企業(yè)成員理解和掌握不同的信仰和價值觀 ,面對全球化以及多變市場和客戶以及競爭對手 ,激發(fā)企業(yè)的技術及管理創(chuàng)新 ,提高企業(yè)在面臨多種需求和環(huán)境變化時的靈活應變能力。3、提高公司人力資源的效率?？鐕疽３指偁巸?yōu)勢就必須認識到文化差異的存在 ,并進行跨文化管理 ,使之促進人力資源的效率和效益。跨國公司的經(jīng)營管理只有通過類似的企業(yè)精 ,通過以

8、文化為導向的知識管理才能夠不斷融合多元文化 ,融合世界優(yōu)秀文化理念和企業(yè)管理思想 ,以提高企業(yè)的競爭力。4、提高公司的國際競爭力?？缥幕芾碛欣谌诤喜煌瑖业慕?jīng)理職員之間的文化傳統(tǒng)和思想差異 ,形成跨文化溝通與和諧的具有東道國特色的經(jīng)營理念 ,有利于企業(yè)開拓國際市場 ,增強企業(yè)的國際競爭力。五、結論與啟示文化差異與沖突始終伴隨著跨國經(jīng)營的全過程 建企業(yè)競爭優(yōu)勢的有效手段。企業(yè)應該識別文化差異 ,把握和運用文化差異 ,尊重文化多樣性 ,重視跨文化溝通 ,進行跨文化培訓 ,創(chuàng)建學習型組織 ,用科學的方法和務實的態(tài)度探索出既達到跨文化和諧目的 ,又具有本國特色 ,同時又與東道國文化相適應的經(jīng)營管理模式 ,從而使跨國企業(yè)能夠創(chuàng)造和保持國際競爭優(yōu)勢。參考文獻:1 陳彥紅.黃軍輝.跨國公司的文化差異與國際競爭優(yōu)勢.陜西經(jīng)貿(mào)大學學報,20