校團委紀檢部工作總結(jié)范文

1、校團委紀檢部工作總結(jié)范文校團委紀檢部工作總結(jié)篇一學校是知識的授源地，是生活的落腳處，生活是學習與環(huán)境支配的，我們在努力學習的同時，也需要有一個穩(wěn)定，安然，衛(wèi)生，舒適的學習環(huán)境，當我們疲憊時，更需要一個棲息地，因此為了廣大同學能有一個優(yōu)良的學習環(huán)境及生活環(huán)境，我制定了以下工作計劃。一，自我強化意識(1)隨時提醒自己，不要再沉溺于少年的純真了，我應該清楚的認識自己，盡快邁向大學的學習生涯，我已經(jīng)是大學生了，盡管帶有幾分幼稚，我也應該承擔及履行一定的責任與義務，不要荒廢時間，過毫無意義的生活，應該提醒自己，歲月無情，加入紀檢部就應該做一點有意義的事，盡快融入部門中，讓自己的大學時活充實精彩。(2)好

2、自己做的工作，做好老師的得力助手。當本部門有工作安排時，如果沒有特殊情況，我一定不會推辭，而是積極，認真的對待并按時完成，當學院要舉行活動時，應該主動參與，并作一個自愿者，也其他同學攜手共筑美好南職院。(3)搞好學習。無論是那個階段，學習都是學生的天職，我不能以工作為借口，而怠慢學習，我們應該明確，學習是工作的基礎，無論什么情況，我們都應該注重學習，當學習與工作發(fā)生沖突時，應變仔細分析，根據(jù)工作的性質(zhì)來決定。千萬別怠慢學習，否則我們的一切都白費了。(4)做一個三好學生。在校做個好學生，尊敬師長，關心同學，熱愛學校，努力學習，積極，主動，樂觀，大方，講信用，受紀律。其次做個好子女，尊敬父母，關心

3、父母，勤儉節(jié)約，搞好學習，不讓他們擔心，作為學生這是我們給他們最好的報答。最后做個好公民，遵守交通規(guī)則，熱愛公共財產(chǎn)。二，對本部門的認識。紀檢部是一個以構(gòu)建舒適，衛(wèi)生，文明環(huán)境為宗旨的部門，它是一個和諧，團結(jié)，的組織，更是一個鍛煉堅定意志的平臺，在這里，我們可以自由 發(fā)揮，開拓創(chuàng)新，盡所己能，為大家服務，本部門的主要工作是負責教室及寢室衛(wèi)生，同時，協(xié)助其他部門做好相關工作。三，工作計劃。 紀檢部主要負責教室及寢室衛(wèi)生，并對每周進行一次的大掃除進行分組檢查，并且在工作中要帶好筆和本子，記錄要詳細清楚，如果教室衛(wèi)生出現(xiàn)地面不清潔或黑板委擦現(xiàn)象，應及時打掃干凈，還有一個月進行12次的大型查寢活動，我

4、們部門主要是記錄結(jié)果)，我們記錄時要認真，并且每次的活動都要按時，不要遲到，不要披頭發(fā)，著裝要整潔，得體，大方，樹立好的形象。四，認真對待每周一次的例會。應該明確每周一次例會的目的，是為了及時解決上一周工作中遇見的問題，我們應該認真聽分析，保持安靜，并作好會議記錄。總結(jié)自己的不足，借鑒他人的長處。五，自我要求。 紀檢部是一個鍛煉意志堅定，提升自我的平臺，進入這個平臺，我就應該扮演好自己的角色，聽從部長的安排，團結(jié)成員，做好自己的工作，幫助其他成員，聽取部長的意見，不單獨行事，不做違背部門利益的事，熱愛集體，團結(jié)合作，做到艱苦，堅信，堅持。六，發(fā)揚無畏精神。 進入這個部門，我已經(jīng)做好吃苦耐勞，堅

5、持不懈，勇往直前的準備了，我想說，這條路是我選擇的，無論多么艱難，我都會一步一個腳印的走下去，就像寫這個策劃書一樣，錯了再改，改了又錯，我讓人認真對待，因為自己不懂，不足，就應該謙虛的接受部長的指導，并且按時完成。所以，今后，完一定會努力學習，努力工作，努力做好班干部，幫助老師，雖然今天我是幼稚的，無知的，不足的，但我相信，經(jīng)過兩年的學生會工作，及三年的大學學習，我會是一個不一樣的我，加油!校團委紀檢部工作總結(jié)篇二這學期，有幸成為學生會紀檢部的其中一員。通過一段時間的學習和了解對紀檢部的工作基本上熟悉和了解。作為學生會的重要部門之一，紀檢部主要致力于加強紀律、學風和日常生活管理工作，為同學提供

6、一個穩(wěn)定、安然的學習和生活環(huán)境。在下一學期，為了爭取在學生會工作中進一步的鍛煉自己，取得更好的進步，因此特制定新的目標和計劃如下：一.嚴格規(guī)范，努力完成 本職工作。通過了解，紀檢部在晚自習和課堂上的查勤情況直接與綜合測評掛鉤。學習是學生的天職，綜合測評是體現(xiàn)學生綜合素質(zhì)的有效手段。所以說，對于紀檢部查勤的公平工作態(tài)度是很重要，同時落實責任分工也非常重要。對于我來說，作為年級干部，就不僅僅只考慮自己和班級的利益，可能說大話一點，就是為整個年級服務的。是考慮整個年級，為同學創(chuàng)造更好的教室自習和學習環(huán)境。每周執(zhí)行兩到三次的不定時的晚自習查勤，并且做具體登記，同時每周五做一次小結(jié)和資料統(tǒng)計，最后交到年

7、辦。作為以后綜合測評的參考依據(jù)。二.增強內(nèi)部溝通和了解，強化團隊凝聚力。我認為一個團隊特別需要凝聚力，尤其是一個優(yōu)秀的團隊。紀檢部工作需要每星期的整理、總結(jié)、統(tǒng)計整個年級的查勤情況。其中的資料包括每班副班長晚自習和上課時的查勤情況，還有年級干部查勤的情況。有時工作量有些重復和耗時，但這也不可避免。所以每個人各司其職，為了使工作順利有序，就必須要求各個紀檢部的人員要互相熟悉和了解，同時加強交流和溝通，相互團結(jié)、相互促進、共同進步。當然這不只針對紀檢部內(nèi)部人員，這很適用于整個年級干部團隊。同時我覺得每周的年級例會就是一個強化團隊凝聚力的有效方法，大家相互交流，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高工作效率，提出工作上

8、的困難和問題，并找出解決方案。三.時間合理調(diào)配，學習和工作兩不誤。作為年級干部，就要懂得合理調(diào)配自己的學習時間，不要顧此失彼，那就得不償失了。我認為在工作閑暇，努力學習，保持學習進度和激情。同時在不影響自己學習的同時，認真向其他成員交流，學習他們的長處，不斷提高自己的各方面的能力。四.配合其他部門的工作，做好老師的得力助手整個_級是一個很大的整體，在做好自己分內(nèi)工作的前提下，積極配合學生會其他各部的工作。加強與團委、學生會其他部門的溝通與合作。如果其他部門有需要，我想我會義不容辭去幫忙。以上是我對下學期的工作計劃，我會用心去對待并盡力做好每一件事，為同學服務。講一些俗話，就是在能力上，我會不斷

9、鍛煉自己，爭取做到更好，在經(jīng)驗上，我會不斷的積累，多向別人學習，來更加完善自己。同時在做好工作的同時努力學習。做一個優(yōu)秀的年級干部。校團委紀檢部工作總結(jié)篇三紀檢部作為學生會的重要職能部門之一，承前啟后，做好向下學期的工作過度至關重要，為此紀檢部特擬定以下工作計劃:一、本著實事求是的原則，努力做好本職工作做好各項考勤和維持各種大型活動的紀律是紀檢部最基本的工作.一個優(yōu)秀的團隊必然要有嚴格的紀律，各種大型活動又是提升學生綜合素質(zhì)，陶冶大學生情操的有效方式.因而，紀檢部的工作顯得尤為重要.為此，紀檢部將加強組織，分工協(xié)作，在校團委，主席團的指導下，認真開展工作，保證有關學生會的各項工作有效進行，也為

10、廣大學生創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境.二、加強內(nèi)部溝通，強化團隊意識紀檢部的工作不是某個人能單獨完成的，紀檢部內(nèi)部既要有分工又要有合作、相互幫助、相互支持.本部計劃在每月份月底之時，召開部門工作會議， 提出工作上的困難和問題，相互交流、總結(jié)經(jīng)驗、教訓、并找出解決方案，以便提高工作效率.在每學期結(jié)束之前寫一份工作心得，內(nèi)容主要是對于紀檢部的看法意見和建議，以供后期借鑒和校正.三、配合學院和兄弟部門的工作，做好老師的得力助手學生會的工作是一個大的整體，紀檢部在校團委指導下做好自己分內(nèi)工作的同時，將加強與團委、學生會以及其它部門的溝通與合作.如:在各類大型活動中聯(lián)合組織，共同攜手一道為創(chuàng)造學校良好的教

11、學秩序和氛圍努力，為同學們服務，為師院做貢獻.四、加強法律知識宣傳，提高大學生法律安全意識紀檢部同時也肩負著師院的安全保衛(wèi)工作.本部計劃在團委的指導和其它部門的配合下開展不同形式的法律宣傳活動，提高廣大學生的法律安全意識，營造一個良好的校園學習、生活環(huán)境.五、培養(yǎng)干部接班人，使紀檢部保持新的活力為了培養(yǎng)下一個班子的接班人，我們將對本部門的新成員進行培養(yǎng)，從他們中間挑選工作能力強、認真、負責的人員進行指導，以便他們可以很好的迎接下一屆的工作.總之，下學期將是一個全新的開始，紀檢部將會在新的學期里盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程!校團委紀檢部工作總結(jié)篇四時間流逝，我進入學生

12、會已經(jīng)有一學期了，回頭望去這一學期的工作一點一滴的呈現(xiàn)在眼前。想起剛進入紀檢部時的喜悅心情還在腦海里回現(xiàn)。那時我起勇氣向演講臺走去，那一刻，我覺得我向成功跨出了第一步。被選入紀檢部以后也是第一次接觸這項工作，也不態(tài)懂，也不會，對各項的工作一片茫然，不清不楚的。進入學生會就象進入了一個大家庭，各有各的職責;也是一個社會，各有各的部門。學生會是一個同學們信賴的一個組織一個集體。進入學生會我也學會了很多東西，在書本上是學不來的沒有的。我選擇進入學生會的目的是：這個組織是一個比較嚴謹，細微，負責任的一個組織，也是能夠提高自我素質(zhì)和約束自己不良好習慣的組織。我在紀檢部工作的第一天開會時對這個部門有了一些

13、了解。主要工作是檢查各班同學的出勤和違紀現(xiàn)象，比如說在查早晚自習時同學們是否有(遲到、缺席的現(xiàn)象和在教室吃早餐、睡覺)等等的情況。特別是查人時一定要認真、仔細把人數(shù)查清楚，不要數(shù)錯了。在剛進入紀檢部時查人數(shù)，怎么都數(shù)不好，后來經(jīng)過學習才知道查人數(shù)時不要慌忙，太著急了，慢慢的數(shù)，在記錄到本子上就不會出錯了。在平時我們部門會通知我們開會，會議大概內(nèi)容是我們檢查時有什么不好給我們指出來讓我們改正，同時也會教我們方法等。舉辦過幾次比賽，在比賽的過程中各個部門相互協(xié)助，認真對待各項作，努力完成所有任務和活動。在運動會期間我們也幫助體育部進行賽道的清場工作和維持跑道秩序，讓運動員們更好的發(fā)揮。同時也可以觀

14、看同學們的比賽為同學們加油。我也積極參加了學校的各項活動。平時我們要做好自己的本質(zhì)工作，也要做好領導們分配給我們的工作。不管做什么工作都要認真完成，哪怕是一件小小的事，有工作做那說明我們不是無能的，而是可造之材，我們也能把它做好。工作時一定要有良好的態(tài)度和細心，不是有一句話說：“細節(jié)決定成敗?！蓖瑫r也要虛心學習不要半壺開水響叮鐺，不懂裝懂。在學生會這個大家庭里我們相處的其樂融融，在這個大家庭里也得到了一定的鍛煉，也開拓了我的視野，不斷的進步，也與同學的關系更好，同時也認識了一些新朋友做為學生會的一員，我應該做好一個好的帶頭作用。工作時也要積極一點，跑快一點，認真一點，多做一點，多聽一點，多學一

15、點。對自己嚴格要求不松懈，做好上課不遲到，上課不睡覺以身作責。對領導和同學交給我們的任務認真完成，在查勤時注重個人禮節(jié)禮貌問題，不與同學發(fā)生掙吵。 這學期也快接近尾聲了，還有一個元旦節(jié)目活動，我相信在我們各個部門的積極合作下一定會舉辦的很成功，也希望借此讓同學們更了解學生會，讓這個組織發(fā)展成為同學們喜愛的組織團隊。看過“校團委紀檢部工作總結(jié)”的人還看了：1.學生會紀檢部個人月總結(jié)2.學生會紀檢部干事工作總結(jié)3.校學生會紀檢部工作總結(jié)4.學生會紀檢部日常工作總結(jié)5.學生會紀檢部個人工作總結(jié)6.學校紀檢部門工作總結(jié)7.大學學生會紀檢部總結(jié)法院審判管理工作匯報今年來，我院在市中院的正確指導下，深入貫

16、徹落實科 學發(fā)展觀，始終堅持“三個至上”指導思想，緊緊圍繞“三 項重點”工作，能動踐行“為大局服務、為人民司法”工作 主題，深入開展政法干警核心價值觀、 “人民法官為人民” 、 “保持黨的純潔性， 迎接黨的十八大” 等主題教育實踐活動， 大力加強審判管理、文化建設等工作，認真開展“兩評查” 、 “基層建設年”等活動，各項工作取得了新的進展。現(xiàn)將我 院工作情況匯報如下一、審判管理工作基本情況(一)主要做法一、加強組織領導，優(yōu)化審判管理機構(gòu)設置。為加強審 判管理工作，我院建立由院長主抓，分管院長親自抓，部門 領導具體抓，承辦人員為第一責任人的一級抓一級，層層抓 落實，齊抓共管的審判管理工作格局。今

17、年來我院多次召開 審判管理工作會議，研究討論和部署審判管理各項工作。在 審判管理實踐中，審管辦不干涉法官具體案件的審判，主要 以評查、通報、考核、督促檢查審判質(zhì)效等方式行使職權(quán)。二、完善制度建設，建立健全審判管理制度體系。一是 建立健全案件流程管理監(jiān)督制度。由立案庭對全院案件進行 統(tǒng)一立案、統(tǒng)一分案，審管辦對案件進行全程跟蹤督辦，對1 審限將要屆滿的案件進行催辦督辦。二是建立健全案件評查 監(jiān)督制度。圍繞提高案件質(zhì)量、效率和效果的要求，對全院 已結(jié)案件按季度逐一評查，并將評查結(jié)果在院務會上進行通 報和點評。對改判、發(fā)回重審案件及引發(fā)涉訴信訪案件重點 評查，科學、合理、準確界定差錯案件，厘清責任。

18、三是建 立重點指標月通報制度。審管辦通過簡報、內(nèi)網(wǎng)通報當月各 業(yè)務庭和法官的收結(jié)案數(shù)、結(jié)案均衡度、陪審率、簡易程序 適用率等重要指標，促使各審判庭和法官有意識地保持領先 數(shù)據(jù)，優(yōu)化接近數(shù)據(jù)，提升落后數(shù)據(jù)。四是審判態(tài)勢分析制 度化。定期對審判執(zhí)行工作運行態(tài)勢進行分析和通報，及時 發(fā)現(xiàn)和解決影響審判質(zhì)量出現(xiàn)的問題。充分利用信息化管理 手段，加強審判的程序監(jiān)控和節(jié)點管理，實現(xiàn)對案件質(zhì)量的 有效監(jiān)督和指導，確保裁判公正高效。三、強化流程管理，提高審判工作效率。一是做好審執(zhí) 案件流程跟蹤。充分利用審判管理流程軟件，不斷加強各個 節(jié)點的監(jiān)管，每日網(wǎng)上核查審執(zhí)案件流程情況。在審限變更 環(huán)節(jié)，嚴格審批程序，履

19、行書面批準手續(xù)后，再報審管辦進 行審查備案，避免審限變更的隨意性，從而有效提高審限內(nèi) 結(jié)案率。二是規(guī)范案件信息錄入。每周核查案件信息錄入情 況，對案件信息錄入不及時、不全、漏錄的及時督促并給予 通報。三是嚴格案件報結(jié)手續(xù)。在結(jié)案環(huán)節(jié)，實行歸口管理， 嚴格案件報結(jié)， 對結(jié)案信息填寫不全、 法律文書引用不規(guī)范、2 電子卷宗與紙質(zhì)卷宗不一致、拖延報結(jié)等案件一律不予結(jié)案 并予以通報。四、狠抓案件質(zhì)量評查，提高審判工作質(zhì)量。一是認真 抓好案件的質(zhì)量評查。我院在年初認真討論修訂年度考核 辦法 ，健全案件質(zhì)量評查制度，成立案件質(zhì)量考評組，由 分管院長任組長，從各業(yè)務部門抽調(diào)業(yè)務骨干，依據(jù)霍邱 縣人民法院案件

20、質(zhì)量評查標準 ，從實體、程序、法律文書 制作、卷宗裝訂等方面對所有生效案件實行一季度一檢查一 通報。對有瑕疵、不合格的案件實行通報，并在院務會上進 行評析。二是重點抓好差錯案件評查。對上級法院發(fā)回重審、 全改案件和本院按照審判監(jiān)督程序全改的案件，由我院審管 辦負責統(tǒng)計，并交由年度考核組按照差錯案件責任追究辦 法逐一進行評析，分析原因、總結(jié)教訓，并將評析結(jié)果及 時通報給各部門及承辦人，依照規(guī)定追究責任。對上訴率、 全改和發(fā)回重審率較高的業(yè)務庭和確定有差錯案件的個人 取消其年度評先評優(yōu)資格。三是抓好裁判文書評比。各業(yè)務 庭按人員每月報送不少于一篇法律文書，由分管院長牽頭成 立優(yōu)秀裁判文書評審委員會

21、，對報送的裁判文書評出優(yōu)秀等 次予以通報，并對優(yōu)秀裁判文書制作人給予物質(zhì)獎勵。(二)取得的成效一、辦案質(zhì)量顯著提高，案件陪審率上升。截至九月份， 在已結(jié)的 719 件普通程序案件中陪審員參與陪審的案件有3 426 件，陪審率達 59.2%，與去年同期相比增加了 24 個百分 點。陪審員參與案件審理，克服了法官因職業(yè)習慣所形成的 思維定式， 彌補了法官的不足， 充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長， 與法官取長補短，使審判工作更加貼近民情民意，貼近社會 的價值觀念和道德準則，使裁判更加合情、合理、合法，增 強了法院裁判的社會公信力和認同感，更好的實現(xiàn)了法律效 果與社會效果的統(tǒng)一。二、辦案效率明顯提高，結(jié)案均

22、衡度上升。今年來我院 高度重視均衡結(jié)案問題，通過獎懲機制強化均衡結(jié)案意識， 調(diào)動法官參與的積極性，采取有效措施杜絕拖沓結(jié)案、突擊 結(jié)案現(xiàn)象，實現(xiàn)了案件進出動態(tài)平衡與存案量相對穩(wěn)定，消 除了審判工作任務“前松后緊、時緊時松”等現(xiàn)象的發(fā)生， 使審判工作處于良性循環(huán)狀態(tài)。截至九月份我院結(jié)案均衡度 為 0.79，比去年同期上升了 0.28 個基點。三、辦案效果得到提高，調(diào)解撤訴率上升。我院牢固樹 立和諧司法理念，堅持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”工作原則， 建立訴訟和非訴訟相銜接的矛盾糾紛化解機制，加大民事案 件調(diào)解力度。積極探索行政案件協(xié)調(diào)處理機制，把協(xié)調(diào)機制 納入“大調(diào)解”格局，妥善化解行政爭議。截至九月

23、份我院 協(xié)調(diào)調(diào)解撤訴率達 56.4%， 比去年同期上升了 18.2 個百分點。(三)存在的問題和困難一、片面認識審判管理。審判管理是新時期人民法院科4 學發(fā)展的必然要求，產(chǎn)生的時間不長，審判管理工作發(fā)展有 所滯后，許多法官對審判管理存在片面認識。一是對審判管 理權(quán)存在錯誤認識，認為審管辦是一個監(jiān)督和處罰的機構(gòu)， 是一個挑刺的部門，導致審判管理權(quán)與審判權(quán)對立。業(yè)務部 門對審判管理有抗拒心理，法官的糾錯意識不強。二是對審 判管理的職責和內(nèi)容存在錯誤認識。許多法官認為審管辦的 日常工作就是評查案件、司法統(tǒng)計、案件報結(jié)、審限變更和 糾錯整改;認為上級法院對下級法院的審判質(zhì)效考核就是審 管辦的事，與其他

24、業(yè)務庭和人員無關，導致相關部門對審管 辦的工作不夠配合，審判管理工作無法落到實處。二、網(wǎng)上辦案能力不足。我院在編法官 93 名，其中四 十歲以上辦案法官 48 人。據(jù)統(tǒng)計不會或不完全會使用電腦 辦案的占四十歲以上法官的 20.8 %。他們主觀上對網(wǎng)上辦案 系統(tǒng)不重視，主動學習相關知識的積極性不高，過分依賴傳 統(tǒng)的紙質(zhì)辦案和手工辦案方式，忽視網(wǎng)上辦案。部分案件網(wǎng) 上結(jié)案拖沓，結(jié)案時間隨意更改、普通程序案件合議庭人員 不錄入等情況經(jīng)常發(fā)生，導致案件紙質(zhì)卷宗與網(wǎng)上信息不一 致，司法統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，質(zhì)效評估指標數(shù)據(jù)和全院辦案效率 受影響。三、質(zhì)效評估體系不完善。案件質(zhì)量效率評估體系是通 過利用各種司法統(tǒng)

25、計指標，結(jié)合各種統(tǒng)計資料，運用多指標 綜合評價的方法和技術(shù)，建立審判質(zhì)量與效率評估量化模5 型。目前評估指標的設臵處于探索完善階段， 內(nèi)容不盡合理， 無法反映審判質(zhì)效的真實情況，相關評估、考核指標的科學 性還需進一步反思與修正。指標評估體系中針對中級人民法 院和基層法院分別設臵了指標權(quán)重，根據(jù)綜合評估可測出分 數(shù)，但針對業(yè)務庭和法官的評估體系尚未建立，基層法院缺 乏相關的技術(shù)支持和研發(fā)能力。(三)解決問題的對策一、增強審判管理認識，更新審判管理理念。審判管理 是人民法院為經(jīng)濟社會發(fā)展、為大局服務的必然要求，是促 進司法為民、公正執(zhí)法的必然要求。審判管理是全方位的立 體式管理， 它是法院各級領導

26、、 各個部門和審判委員會委員、 院長、庭長、審判長及廣大法官的共同責任。因此，廣大法 官必須解放思想，提高認識，更新觀念，加強對審判管理的 認識，做到人人參與、個個有責，通過組織、領導、指導、 考評、監(jiān)督及制約等方式，對司法過程進行嚴格規(guī)范，對審 判質(zhì)效進行科學考核考評，對審執(zhí)工作進行合理安排，確保 司法公正、廉潔、高效。二、量化質(zhì)效考核指標，創(chuàng)新質(zhì)效考評機制。開展質(zhì)效 考評是落實審判管理、提高審判質(zhì)效的必然要求和有力保 障。針對業(yè)務庭和法官量化審判質(zhì)效考核指標，突出案件的 服判息訴率、陪審率、簡易程序適用率、結(jié)案均衡度、上訴 率、發(fā)改率、執(zhí)行案件申請執(zhí)行率、執(zhí)行標的到位率等指標。6 年初將全

27、院的審判質(zhì)效任務目標分解到各業(yè)務庭，由各庭制 定計劃，逐月分解，責任到人。通過創(chuàng)新質(zhì)效考評機制，調(diào) 動內(nèi)力、激發(fā)活力，建立科學、操作性強的質(zhì)效考評制度， 切實提高審判質(zhì)量和效率。三、加快信息化建設，完善審判質(zhì)效評估體系。審判工 作是一門應用法律的科學，審判質(zhì)效評估系統(tǒng)的建立必須注 意到審判工作自身的特點和規(guī)律，而建立和完善適合業(yè)務庭 和法官的質(zhì)效評估體系則要立足于法院自身的實際，綜合權(quán) 衡各業(yè)務庭和法官的案件類型，科學設臵部門和法官質(zhì)效評 估體系的指標和權(quán)重，在操作上力求便利，使評估指標的結(jié) 論具有明顯的規(guī)范審判工作的導向和激勵作用。進行準確、 實時的評估有賴于高效便捷的現(xiàn)代化信息技術(shù)和網(wǎng)絡技

28、術(shù)， 因此要以加強審判管理工作為契機，進一步加快信息化建 設，增加法院工作的科技含量，為更好地開展和加強審判管 理工作提供必要的技術(shù)保障。7審判流程管理工作情況的匯報材料根據(jù)工作安排， 現(xiàn)在由我代表澄邁法院向調(diào)研組匯報我 院審判流程管理工作情況的情況。一、審判流程管理部門及管理隊伍建設情況(一)審判流程管理機構(gòu)的名稱、人員配置及工作職 責 我院負責審判流程管理的部門是審判事務管理辦公室 (簡稱審管辦) ，辦公室現(xiàn)有主任一人、副主任一人和內(nèi)勤 一人，共三個人。審管辦的工作職責主要有以下幾個方面1、協(xié)助院領導對審判工作進行量化管理和協(xié)調(diào)本院審判工 作。負責審判委員會會議準備記錄和決定事項的督辦。2

29、、 評查監(jiān)督案件是否超審限。審查監(jiān)督法律文書的質(zhì)量。3、管理、監(jiān)督、推進網(wǎng)上辦案系統(tǒng)。4、負責網(wǎng)上公布裁判文 書的組織協(xié)調(diào)工作。5、組織協(xié)調(diào)“法律六進”法官進鄉(xiāng)村 工作的實施方案。(二)關于建設合格的審判流程管理人員的建議 我院目前從事審判管理的人員基本上是法官和書記員，他們在知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景方面與法院其他工作人員并沒有 什么區(qū)別。審判管理是一項不同于審判工作的專門工作， 它 需要法律知識之外的專門化知識涵養(yǎng)，如數(shù)學、統(tǒng)計學、管 理學、經(jīng)濟學等。審判管理人員不僅要懂法律，而且要懂其 他方面知識。1、要具備超強的組織協(xié)調(diào)能力和分析綜合能 力，具備良好的全局意識和協(xié)調(diào)能力能在全局的角度協(xié)調(diào)、 處

30、理好審判流程管理的各方面關系;2、要經(jīng)過法律專業(yè)相1 關知識的學習， 有扎實的法律理論基礎， 又有豐富的審判經(jīng) 驗，熟悉各庭室的審判流程，還要有一定的統(tǒng)計知識基礎。(三)關于加強審判流程管理隊伍建設的建議1、強化各審判業(yè)務庭的內(nèi)勤的審判流程管理職能，負責各庭的案件登記、結(jié)案、上訴案件移送等工作，夯實流程 管理的基礎。2、加強審判流程管理人員的業(yè)務培訓力度，集中學習流程管理有關方面的知識。各級法院針對審判流程管理先后 制定了不少文件， 但仍有一些審判流程管理人員對相關內(nèi)容 了解不夠?？陀^上， 他們中的有些人至今還不能熟練地使用 電腦，不知道各個程序中應當輸入什么信息;主觀上，他們 缺少學習和了解

31、相關規(guī)定的動力， 對新的管理政策不作認真 的研究，對審判流程管理工作的重要性認識不到位。(四)法院人員結(jié)構(gòu)情況 目前我院在編人員共 80 人，聘用人員共 21 人，法官 31 人，一線辦案法官 25 人。法官中，審判員 26 人，代理 審判員 5 人。一線法官中，審判員 22 人，代理審判員 3 人。我院干警平均年齡為 40 歲，法官平均年齡為 45 歲。30 歲 以下 25 人，其中法官人數(shù)占 12%。31 歲至 35 歲 7 人，其中 法官人數(shù)為 0 人。36 歲至 40 歲 6 人，其中法官人數(shù)占 66.67 %。41 歲至 45 歲 11 人，其中法官人數(shù)占 72.73%。46 歲至

32、50 歲 10 人，其中法官人數(shù)占 60%。51 歲以上 21 人， 其中法官人數(shù)占 47.62%。我院干警中，大專學歷人數(shù)比例占全院人數(shù)的 23.75%， 本科學歷人數(shù)比例占全院人數(shù)的 60%，碩士以上學歷人數(shù)比 例占全院人數(shù)的 6.25%。法官中大專學歷人數(shù)比例為 25.8%，2 本科學歷人數(shù)為 54.84%， 碩士以上學歷人數(shù)比為 9.68%。我 院工作人員中法律專業(yè)畢業(yè)人員的比例為 73.75%，法官中 法律專業(yè)畢業(yè)人員比例為 77.42%，一線法官中法律專業(yè)畢 業(yè)人員的比例為 76%。法官男女性別比例為 26：5。法官與 審判輔助人員(法官助理、書記員)的配置比例為 31：22。二、

33、審判流程管理制度建設情況(一)制定的制度 我院制定了 澄邁縣人民法院案件審判流程管理規(guī)定 ， 各業(yè)務庭室這個規(guī)定進行審判流程管理。審判流程節(jié)點按照 收案、立案、分案、排期、開庭、送達、上訴、退卷、歸檔 等環(huán)節(jié)設置。每個節(jié)點之間、 各業(yè)務庭室之間的案件流轉(zhuǎn)均 由各個業(yè)務庭的內(nèi)勤負責。(二)推動和落實審判流程管理的具體措施我院推動和落實審判流程管理的具體措施主要是進行 審限預警、通報制度。對審限屆滿前15日尚未辦理結(jié)案手 續(xù)的案件，立案庭應向有關責任業(yè)務庭進行審限警并發(fā)出 督辦令 ，由立案庭進行通報并抄送紀檢監(jiān)察室備查。對 審限屆滿但未辦理結(jié)案手續(xù)的案件，未按規(guī)定辦理審限扣 除、延長審限的，一律按

34、超審限處理。對超審限辦案的有關 責任人，紀檢監(jiān)察室要及時按照最高人民法院“兩個辦法” 的相關規(guī)定進行嚴肅處理。案件審限管理的執(zhí)行情況， 納入法官、審判庭的崗位目標管理考核。案件審限的延長，由院 長審批。(三)裁判文書的簽發(fā)流程 裁判文書一般由組成合議庭審理案件的審判長或獨任 審理案件的獨任審判員簽發(fā)，由承辦案件的審判庭庭長審3 核。疑難、復雜、重大、發(fā)回重審、再審以及上級督辦的案 件，由分管院長審核后由審判長并簽發(fā)。(四)案件審判流程 我院立案庭共 4 名法官及 2 名書記員，4 名法官分別負 責刑事、民事、行政、執(zhí)行等案件的立案審查工作。刑事、民事、行政 賠償案件及其他類型的案件工作模式及審

35、判流 程都是由立案庭立案后， 統(tǒng)一進行案號編排， 并排定案件承 辦法官、 合議庭成員以及書記員。訴訟文書在不同階段分別 由法警、書記員送達。立案環(huán)節(jié)完成后，由內(nèi)勤將案件移送 其他業(yè)務庭內(nèi)勤。再由業(yè)務庭的內(nèi)勤統(tǒng)一登記后， 將卷宗移 送給承辦人。案件審結(jié)后，由書記員將裁判文書交給內(nèi)勤報 結(jié)案， 各業(yè)務庭內(nèi)勤在每月 22 日前向研究室上報結(jié)案情況。案件生效后， 書記員將卷宗裝訂完整再移送檔案室保存， 各 庭室移送案件給檔案室均有移送清單和專人簽收。各業(yè)務庭 室的上訴案件由內(nèi)勤移送立案庭， 立案庭由專人負責統(tǒng)一登 記并移送上級法院。上級法院退回上訴案件后， 由立案庭負 責統(tǒng)一登記二審結(jié)案情況， 并將案

36、件卷宗退還各業(yè)務庭室的 內(nèi)勤。三、案件在執(zhí)行、信訪、反饋情況 執(zhí)行案件執(zhí)行局一般向原承辦案件的業(yè)務部門、 承辦人 反饋案件進入執(zhí)行程序的信息。案件審限預警工作由立案庭 負責。由立案庭專人負責具體的信訪工作。一般向原承辦案件 的業(yè)務部門、承辦人反饋申訴、信訪情況。由審監(jiān)庭負責申訴及再審工作， 一般向原承辦案件的業(yè) 務部門、承辦人審反饋申訴、信訪情況。進入再審程序的案4 件一般向原承辦案件的業(yè)務部門、承辦人反饋情況。對建立和完善審判流程管理制度的建議加快審判流程 管理信息化建設， 建立三級法院審判流程管理信息系統(tǒng)， 做 到對每個案件的審判流程進行監(jiān)督， 力求做到案案上網(wǎng)，時時監(jiān)控。四、審判流程管理

37、信息化軟件使用情況 現(xiàn)在辦案工作沒有使用審判流程管理信息系統(tǒng)。之前由 于軟件問題， 高院曾要求停止使用該軟件。我院目前實現(xiàn)了 法官及審判輔助人員人均一臺臺式電腦， 全院干警人均一臺 筆記本電腦。打印機和掃描儀在各個業(yè)務庭都配備了一臺， 設立了專門人員對計算機軟、硬件系統(tǒng)進行管理，維護。(四)司法公開德信息化情況1、對外提供案件信息查詢渠道。2、依靠人工手段進行查詢。3、基本可以了解到規(guī)定范圍內(nèi)允許告知的信息。4、配備了 LED 電子屏。5、對審理信息和超審限等情況進行經(jīng)常性滾動顯示。6、裁判文書能夠上網(wǎng)。上網(wǎng)標準依照海南省高級人 民法院裁判文書上網(wǎng)公布管理辦法 實行。上網(wǎng)比例是 60%。(五)

38、網(wǎng)絡化辦公情況 1、2035 歲人員使用計算機的接受程度，使用程度， 熟練程度較高。3545 歲人員使用計算機的接受程度，使 用程度，熟練程度一般。45 歲以上人員使用計算機的接受 程度，使用程度，熟練程度較差。2、目前尚有大約 30%左右的法官依賴傳統(tǒng)紙面辦公， 不能熟練使用計算機進行辦公。5 3、控制延長審限案件數(shù)的措施是由院長來審批，控制 比率是收案數(shù)的 5%，有效地控制了延長審限案件數(shù)。4、根據(jù)研究室每月匯總的結(jié)案情況及案件立案時間， 由立案庭對可能超審限的案件發(fā)出預警提示。5、審判流程管理信息系統(tǒng)分為立案、審理、審批、上 訴、移送和歸檔等流程節(jié)點，立案時間為 7 日，審理過程中 審限

39、前 15 天發(fā)出審限預警，審批時間為 5 日，上訴和移送 日間是 5 天， 已辦結(jié)的案件應當在結(jié)案后 3 個月內(nèi)裝訂歸檔。(六) 對使用審判流程管理系統(tǒng)提高工作效率， 加強審 判流程監(jiān)督的建議：盡快開發(fā)審判流程管理軟件系統(tǒng)。四、審判流程管理配套機制的轉(zhuǎn)化運用(一)在案件質(zhì)量評查方面1、目前我院還沒有進行信息化管理，之前由于軟件問 題，高院要求停止使用該軟件。2、開展案件質(zhì)量評查的方式主要是過對每一季度結(jié)案 的案件進行抽查，以一案一表的形式，從辦案程序、實體處 理、裁判文書、卷宗質(zhì)量四個方面對案件進行檢查評價。評 查機構(gòu)和人員主要由審委會專委和審管辦的工作人員組成。3、開展案件質(zhì)量評查的主要措施

40、是開展案件質(zhì)量評查 后，形成案件質(zhì)量通報和審判管理?？?。4、開展案件質(zhì)量評查存在的主要問題是(1)評查激 勵和保證機制不健全， 未能充分發(fā)揮評查應有作用。且案件 評查工作本來是對事不對人， 但由于評查法官因顧慮將來對 自己評議時可能產(chǎn)生的不利因素， 而有怕得罪人思想和畏難 情緒， 不能充分調(diào)動積極性和能動性， 影響評查工作發(fā)揮的 應有作用。(2)沒有統(tǒng)一的質(zhì)量評查規(guī)程和標準，實踐中很6 難操作。根據(jù)基層人民法院自身的特點，采取了自查自糾、 全面評查等各種形式對案件進行評查， 并將評查結(jié)果予以通 報， 要求業(yè)務庭及承辦人針對存在的問題限期予以說明、 檢 討及整改完善。但是在目前的案件質(zhì)量評查中

41、法院沒有形成 統(tǒng)一的質(zhì)量評查標準， 評查結(jié)果并不能全面反映辦案人員的 實際能力和案件質(zhì)量水平， 還有可能造成相同的案件由不同 的人員評查，產(chǎn)生不同的結(jié)果。主要原因是：(1)評查人員工作壓力大。(2)質(zhì)量評查 標準不易掌握。(3)質(zhì)評人員積極性不高顧慮較多。由于案 件質(zhì)評人員與被檢查案件承辦人均在同一法院， 嚴格執(zhí)行評 查標準， 極易引來一線審判人員的誤解， 認為評查人員故意 “挑刺”“找茬” 、 ，在年度考核等等環(huán)節(jié)民主測評時，往往 得到不公正的評價， 因而產(chǎn)生怕得罪人思想和畏難情緒， 影 響案件評查工作的開展。5、目前我院案件質(zhì)量評查已納入審判績效考核，法官 審判實績檔案由審判質(zhì)量檔案擴展而

42、成，作為年終表彰獎 勵，評選各項先進的重要依據(jù)。6、對開展案件質(zhì)量評查的建議：開展案件質(zhì)量評查工 作，應由審委會專委和資深法官組成評查小組。(二)在均衡結(jié)案方面1、在均衡結(jié)案方面，我院于 20年制定了澄邁縣人 民法院均衡結(jié)案管理辦法 研究室負責均衡結(jié)案工作的統(tǒng)計。具體措施是：(1)審管辦是院均衡結(jié)案工作的日常管理 機構(gòu)， 根據(jù)研究室的統(tǒng)計結(jié)果， 負責檢查各業(yè)務部門當月收 結(jié)案情況， 并將檢查結(jié)果及各辦案人員的結(jié)案數(shù)、 結(jié)案率向 全院通報，以提高整體結(jié)案率和個人結(jié)案率。(2)制定了業(yè)7 務部門和法官個人的結(jié)案考核指標必須達到的目標。(3) 制 定了獎懲制度，在均衡結(jié)案工作中表現(xiàn)突出的人員， 其取

43、得 的成績記入干警業(yè)績檔案， 作為評優(yōu)評先和晉升提拔的重要 依據(jù)，分值排名在最后的部門不得評為各項先進集體。2、近三年的結(jié)案數(shù)據(jù)情況，與實施均衡結(jié)案措施后結(jié) 案情況的比較， 現(xiàn)在半年結(jié)案和年底結(jié)案考核前突擊結(jié)案的 情況有很大改善。3、阻礙均衡結(jié)案的主要原因是個別法官對均衡結(jié)案工 作的認識不到位，缺乏主動性和創(chuàng)造性。(三)在審判績效考核方面1、我院制訂了澄邁縣人民法院均衡結(jié)案管理辦法 對審判績效進行考核。審判績效考核主要包括研究室、 (1) 審管辦、 立案庭等部門在均衡結(jié)案工作中所負責的工作。2) ( 業(yè)務部門和法官個人的結(jié)案考核指標必須達到的目標。(3) 未能完成均衡結(jié)案目標應承擔的責任。2、

44、我院已將審判績效與法官的年終考核及法院選任人 才相掛鉤。五、對審判流程管理工作的總體評價1、是否有必要進行審判流程管理科學化建設? 是( 是( 是( ) ) ) 否( 否( 否( ) ) ) )2、進行審判流程管理科學化建設是否迫在眉睫? 3、審判流程管理科學化能否促行審判工作?4、全省法院是否應統(tǒng)一審判流程管理制度?(1)三級法院統(tǒng)一一套審判流程管理制度(2)三級法院按級別統(tǒng)一審判流程管理制度 ( )(3)各法院自行制定審判流程管理制度(4)審判流程管理制度基本內(nèi)容統(tǒng)一，部分內(nèi)容由各。本人對貴司董事及公司領導給予良好的工作平臺及合作機會表示十分的感謝!對各部門經(jīng)理骨干及廣大員工的積極配合表示

45、崇高的敬意!回顧將近一年以來的工作。大體上能有效地按計劃實施各項工作任務，為今后在業(yè)務開拓中更好地揚長避短，現(xiàn)將有關事項總結(jié)如下：一、管理成效1、細心領會公司企業(yè)文化，迅速融入公司管理團體。2、具有較敏銳的管理觸覺和職業(yè)經(jīng)理人的工作境界，戰(zhàn)略思維明確清晰，工作態(tài)度及生活作風嚴謹，在團隊中能起到“領頭羊”的作用。3、能按公司董事及各級領導的指導和意圖統(tǒng)領物業(yè)公司全局工作，在一手抓管理、一手抓經(jīng)營的同時，利用資訊溝通宣傳平臺和舉辦各種活動的契機，全力配合宣導企業(yè)文化，營造良好的文化氛圍。4、深入調(diào)研各小區(qū)管理現(xiàn)狀，科學分析公司的管理機制，客觀診斷各種問題，熟悉和掌握公司整體運作，尋找改善和提升管理

46、服務質(zhì)量的可行辦法，運籌和整合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，緊密圍繞“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營理念，在全局工作中，全力推行產(chǎn)業(yè)化管理模式(特點：標準化、程序化、科學化)。通過將近一年以來的努力和實施，各小區(qū)的管理基本能在原有基礎上步入正軌，并達到良性循環(huán)。5、根據(jù)工作調(diào)研綜合報告，建立物管服務新牌子，合理調(diào)整物業(yè)公司組織架構(gòu)，通過合法手續(xù)途徑，將“市居物業(yè)管理有限公司”改為“市物業(yè)管理服務有限公司”，在公司旗下各個樓盤中，實行標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，對外展示統(tǒng)一形象，為企業(yè)的全面升級啟動了新的動力。6、規(guī)范了公司的物業(yè)管理文本，密切配合營銷工作。根據(jù)國家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī)，并結(jié)合本公司各樓盤實

47、際情況，會同營銷部商討和編制了前期物業(yè)管理服務協(xié)議、管理公約、裝修手冊等文本。從年9月份開始，按業(yè)務流程要求，在華庭和花園中正常頒發(fā)和執(zhí)行，彌補了既往在操作上存在的各種欠缺，為今后的管理避免了各種被動。7、建立和完善了部分的管理規(guī)章和作業(yè)流程，在貫徹實施中認真監(jiān)督。物業(yè)公司從統(tǒng)一管理以來，先后制定的管理制度(規(guī)定)共8份，操作規(guī)程(流程)共23份。在操作上，有章可循、步調(diào)一致。8、按ISO操作指導原則，建立了物業(yè)管理服務有限公司服務質(zhì)量管理體系，根據(jù)各板塊工作情況設定明確工作指標，對體系的內(nèi)容組成和操作要求于年12月底對領班級以上的人員實行了專題培訓，為年的質(zhì)量管理鋪好工作基礎。9、高度重視員

48、工培訓，努力提高員工業(yè)務水平。根據(jù)公司發(fā)展要求，先后編寫了管理與服務、物管政策法規(guī)、禮儀常識、禮儀等培訓講義，并與營銷部門聯(lián)合舉辦了相應的培訓活動，在一定程度上收到了良好效果。尤其在2007年12月份，為提高管理人員的消防意識和管理能力，公司還派出了物業(yè)公司管理人員共6人到市消防局進行了為期3天的業(yè)務培訓，并通過考核考試，各獲取消防安全資格證書。10、強化各小區(qū)清潔衛(wèi)生管理，對各樓盤、各區(qū)域工作范圍合理分工，明確工作時段安排和作業(yè)標準，將具體工作落到實處，責任到人，加強了各管理處現(xiàn)場跟進檢查驗證工作，維護了大局環(huán)境的整潔達標。11、在綠化管理方面，配置了部分較先進的操作機械，實行統(tǒng)一管理和調(diào)配

49、使用，對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護工作，要求于每月5日前提交完整的工作計劃，通過審核后，分發(fā)到各管理處負責人跟進督導完成相應工作。在機械操作方面，指定專人須經(jīng)過嚴格的現(xiàn)場培訓后，方可操作，明確了工作責任人，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現(xiàn)象，在人力物力上，實現(xiàn)了資源共享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。12、在保安管理上，實行統(tǒng)一招聘、培訓和調(diào)配。2018年度，的治安環(huán)境較為嚴峻，尤其是地段的治安環(huán)境較為復雜，但在我們公司旗下的三個小區(qū)內(nèi)，沒有發(fā)生過一宗典型的治安刑事或消防火災事故，維護了各小區(qū)良好的治安局面。13、在設備設施維護方面，沒有任何一宗人為事故現(xiàn)象，各項主要設施運

50、行正常有序。14、在10月底，將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理，設立了物業(yè)公司檔案資料室，對各種資料進行分門別類管理，建立了規(guī)范的文件標識，存放整齊。15、在10月份中，督導完成花園7、8幢驗收接管及交樓工作，協(xié)調(diào)做好該區(qū)域的汽車位建設共19個，現(xiàn)已分配使用了15個。16、督導華庭管理處完成了二期車位的劃分劃線工作，跟進完成了地面鐵欄工程(鐵欄總長度392米，露天小車位29個，露天摩托車位23個)，在10月份已正常執(zhí)行收費。17、在12月份中，督導華庭管理處完成了26-29幢驗收按管及交樓工作。18、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結(jié)類”、“物業(yè)例檢類”列入公司議事日程，強化現(xiàn)

51、場工作管理，截止2007年12月底，在三個樓盤中，基本清理解決了各樓梯底、樓梯通道、天臺頂各種各雜物亂堆亂放現(xiàn)象。尤其是對居的整治中，工作效果較為顯著。19、根據(jù)董事辦指引和要求，組織居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務工作座談會議，聽取業(yè)委會各種寶貴意見，為公司上級領導提供各種可靠的參考信息，加深了公司與業(yè)委會的感情聯(lián)略，在某種程度上，促進了業(yè)務工作的正常開展。20、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作，對面試考核嚴格把關，確保人事作業(yè)和崗位工作正常運作。21、強化員工工作紀律，果斷地處理了個別不稱職的管理人員及個別員工，加強了巡崗檢查工作制度，降低了員工違規(guī)機率，維護正常工作秩序。經(jīng)統(tǒng)計顯示和對

52、比，9-10月份，對違規(guī)員工處罰處理共44宗(扣罰金額共625元)，獎勵1宗(獎金25元);11-12月份，對違規(guī)員處罰處理共19宗(扣罰金額共445元);獎勵2宗(獎金60元)。23、理清居各種欠費亂帳，加大費用追繳力度，在追收費用方面取得較好成效。公司調(diào)任負責居經(jīng)理工作以來，從2017年月日實施追收，通過各方面努力，至2018年月底，將元的欠款老帳追回了元。截止2018年月日，經(jīng)清盤統(tǒng)計顯示，三個月以上的住宅類欠款為元;商鋪類欠款為元;2018年11-12月份欠款部分為元;三項欠款總金額為元。24、在華庭和花園停車收費管理方面，規(guī)范了停車租賃協(xié)議書，明確了“停車場管理規(guī)定”，杜絕了各種管理

53、漏洞。二、不足之處1、因前期階段側(cè)重于務實性工作拓展，在團隊形象建設中抓管和重視不夠理想，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看，改觀進度似乎緩慢，加上原有隊伍的朝氣較為低落，在人們感覺和印象中很一般，所以，人們對整體形象和感觀評價方面還打了一定的折扣(如：保安衣裝視覺形象較差、服務前臺衣裝沒有統(tǒng)一標準等因素尚未改善)。2、管理層人員雖有一定的進步，但工作意識及步伐尚未跟上公司的發(fā)展要求，尤其在執(zhí)行力、監(jiān)督力方面還是比較軟弱，勇于承擔責任的人不多。3、前臺信息管理及設備配置不夠完善，至今的物業(yè)管理軟件尚未配置到位。針對現(xiàn)有三大樓，在資料管理、收費管費、房屋管理、車場車位管理、設備管理等方面，

54、還是運用手工操作，信息反饋比較緩慢。4、業(yè)務公關及外聯(lián)工作有些做得不夠，業(yè)務信息、管理信息等行業(yè)動態(tài)不夠靈通。例如：上級對保安人頭管理費的征收問題，應是典型的例子，以本人經(jīng)驗淺見，如果我司平時注重與公安機關的主管領導或關鍵領導有密切溝通，那么其屬下的保安公司應不敢過多的干預。再者，物業(yè)公司每年度被市建設局或市房協(xié)通知參加的研討會議太少，在上級主管部門印象中不夠深刻，所以，對我司的重視和業(yè)務指導顯然不夠。三、今后展望1、按公司董事指導思想，根據(jù)2005年度經(jīng)營管理工作計劃開展全方位的管理服務，實現(xiàn)預定管理目標。2、抓好軟、硬件管理，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。3、持以之恒地抓好“服務質(zhì)量管理體系”運行與

55、管理，優(yōu)化服務質(zhì)量，樹立業(yè)主良好口碑。4、加強管理層人員服務意識和成本意識，充分發(fā)揮集體聰明才智，勇于開拓創(chuàng)新，為締造企業(yè)品牌出謀獻策，為企業(yè)的全面升級共同努力。以上績效，離不開公司董事及各級領導支持關懷和正確指導，更離不開廣大同仁的努力拼搏和積極配合。在新的一年里，物業(yè)管理服務有限公司的全盤工作，在原有的資源基礎上，有著得力的公司領導核心支持指導下，有著廣大員工的共同努力和密切配合下，我相信，公司的整體業(yè)績一定獲得更繁榮昌盛!時光如梭，2018年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理

56、經(jīng)驗。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就2018年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：一、本年度主要工作1、2月份，代表集團參加電視臺表演勇士，得到領導一致好評。2、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。4、3月1日-6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由、和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。5、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：

57、中層管理人員的培訓內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。6、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對解放思想，反對自由主義的心得體會?？偨Y(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。7、5月7日，提出公司指導書商品質(zhì)量管理規(guī)定和退換貨管理實施規(guī)定的修改工作，主要由、和我負責。8、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。9、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。10、7月份，提出關于提高專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格

58、偏低，令銷售提升不大。11、9月份期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。12、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。13、10月8、9日參與公司舉辦的“金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。14、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。15、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。16、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。18、每月下旬，由梁文

59、毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。19、每天負責早會，傳達公司文件和精神。二、本年度的思想情況1、堅決服從領導，認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實現(xiàn)共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任

60、。6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。2018年即將過去，迎來了滿懷信心的2019年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。3、營造文