服裝銷售終端試衣間大調(diào)查課件

1、風(fēng)嘯舊歲，喜迎新春。翻看各大報刊雜志，都會有大篇幅的商場促銷廣告映入眼簾，才發(fā)現(xiàn)又到了一年之中商場最火爆的打折季。有經(jīng)驗的消費(fèi)者都知道，這時的促銷最劃算；有風(fēng)嘯舊歲，喜迎新春。翻看各大報刊雜志，都會有大篇幅的商場經(jīng)驗的商家也知道，這時的“放低”身價最吸金。于是乎，雙方都心潮澎湃，紛紛卯足了勁頭準(zhǔn)備來一次“大撈”。新年之際，身為消費(fèi)者的記者也免不了俗，將信用卡、儲蓄卡和現(xiàn)經(jīng)驗的商家也知道，這時的“放低”身價最吸金。于是乎，雙方都心金通通裝進(jìn)錢包，奔向百貨商場，準(zhǔn)備為拉動北京2011年的經(jīng)濟(jì)內(nèi)需而貢獻(xiàn)自己的一份力量。卻在拿著衣服準(zhǔn)備試穿的時候，發(fā)現(xiàn)了一個“奇觀”消費(fèi)者在試衣間門口排隊等金通通裝進(jìn)錢

2、包，奔向百貨商場，準(zhǔn)備為拉動北京2011年的經(jīng)濟(jì)待試衣，且試衣間的門卻遲遲不開記者走訪了北京其它幾個百貨商場，發(fā)現(xiàn)促銷季中這種情況絕不是個例，消費(fèi)者抱怨聲也此起彼伏。消費(fèi)者們到底以什么樣的心理徘徊在試衣間待試衣，且試衣間的門卻遲遲不開記者走訪了北京其它幾個百貨內(nèi)不愿出來，消費(fèi)者對于試衣間又有著怎樣的情結(jié)？服裝時報聯(lián)合中國服裝網(wǎng)展開聯(lián)合調(diào)查，一探試衣間內(nèi)的奧秘。女裝試衣間前熱鬧非凡嬉笑怒罵上演換裝“戲劇內(nèi)不愿出來，消費(fèi)者對于試衣間又有著怎樣的情結(jié)？服裝時報聯(lián)合中”在記者對京城眾多商場的試衣間進(jìn)行了探訪，發(fā)現(xiàn)商場的女裝試衣間大致分為三類：第一類是偌大的品牌店里只有一個由布簾做門、沒有安全插銷的試衣

3、間，這種試衣間空”間非常大，可以容納四五個顧客同時在里面試穿服裝，但安全性很差；第二類是女裝店里只有兩間試衣間，這樣的試衣間只能容納一個消費(fèi)者在內(nèi)試衣，外部由門或者布簾阻隔，安全間非常大，可以容納四五個顧客同時在里面試穿服裝，但安全性很差性能居中；第三類是女裝店里有大范圍的試衣間隔斷，這里并排著四到五個獨立試衣間，且通常有門阻隔，安全性最好。擁有第一類試衣間的服裝品牌多為少女類或休閑類品性能居中；第三類是女裝店里有大范圍的試衣間隔斷，這里并排著四牌，這類品牌的特點是價格相對于商場其它服裝價格較為便宜，且店內(nèi)人群較多，要求試衣的消費(fèi)者也較多。記者在某一少女裝品牌的試衣間前站了十分鐘，就有十多個女

4、性消費(fèi)者過牌，這類品牌的特點是價格相對于商場其它服裝價格較為便宜，且店來試穿，而試衣間門口的導(dǎo)購員則會拉開布簾門讓消費(fèi)者進(jìn)入?！斑@樣的試衣間太簡陋，而且做不到任何安全隱私的保護(hù)，試衣間里面味道很重，一堆人一起試衣，讓我實在沒有購買來試穿，而試衣間門口的導(dǎo)購員則會拉開布簾門讓消費(fèi)者進(jìn)入?！斑@這個品牌的欲望了?！币晃?0歲左右的年輕女性消費(fèi)者從這樣的試衣間出來后就頭也不回地走開了。而在隨后對很多消費(fèi)者的采訪中，幾乎所有的消費(fèi)者都認(rèn)為這樣的試衣間在商場這個品牌的欲望了?！币晃?0歲左右的年輕女性消費(fèi)者從這樣的試?yán)锸且粋€敗筆，“被人偷看”、“財物放置不安全”、“味道重”、“擁擠不堪”都成為這類試衣間的

5、抱怨之聲。擁有第二類試衣間的服裝品牌在商場中占到大多數(shù)，多為定里是一個敗筆，“被人偷看”、“財物放置不安全”、“味道重”、位較高的中高檔品牌，價格相對較高，店內(nèi)消費(fèi)者相對較少。這類試衣間的內(nèi)部設(shè)置著墻壁掛鉤、背椅或軟座、試衣用的高跟鞋，部分品牌還設(shè)置整面大鏡子。這樣的內(nèi)部環(huán)境讓大部位較高的中高檔品牌，價格相對較高，店內(nèi)消費(fèi)者相對較少。這類試分消費(fèi)者滿意，但是如果趕上周末或者火爆購物季，也會出現(xiàn)消費(fèi)者在試衣間外排隊的情景。第三類試衣間則多在時尚類平價品牌店中出現(xiàn)。這類服裝品牌擁有固定消費(fèi)群體，同時因分消費(fèi)者滿意，但是如果趕上周末或者火爆購物季，也會出現(xiàn)消費(fèi)者為款式眾多而導(dǎo)致試穿者蜂擁而至。這類試

6、衣間里通常只有一張凳子，不設(shè)置其他細(xì)節(jié)，就是希望顧客試穿之后馬上出來，讓其他消費(fèi)者繼續(xù)試穿。但這樣的情形絲毫沒有影為款式眾多而導(dǎo)致試穿者蜂擁而至。這類試衣間里通常只有一張凳子響眾多女性消費(fèi)者的試衣心情。在對91位女性消費(fèi)者的調(diào)查中，73.68%的女性表示她們每次在商場里都會試穿二到五次衣服，而只試穿一次的女性僅占19.74%，另外試響眾多女性消費(fèi)者的試衣心情。在對91位女性消費(fèi)者的調(diào)查中，7穿六到十次及十次以上的女性分別為5.26%和1.32%?！拔以囄蚁矚g”，這顯然成為了很多“試衣狂”的心聲。而如此多的試衣次數(shù)也導(dǎo)致購物時間的延長。75.34%的穿六到十次及十次以上的女性分別為5.26%和1

7、.32%?！拔遗员硎驹囈路L達(dá)半個小時以上、一個小時以內(nèi)；16.88%的女性認(rèn)為她們需要半個小時的試衣時間；而表示試衣要在一個小時以上、兩個小時以下和兩個小時以上的女性也女性表示試衣服會長達(dá)半個小時以上、一個小時以內(nèi)；16.88%分別占到了3.96%和3.82%?！霸囈路褪且醋约捍┦裁春每?。所以我要在鏡子面前來回地照，正面、側(cè)面、背面、肩膀、腰、臀，我們要考慮的因素太多了?！焙芏嗯苑謩e占到了3.96%和3.82%?！霸囈路褪且醋约捍┦裁炊歼@樣說，還有人表示如果試衣間內(nèi)有鏡子更會讓她們自動延長試衣時間。她們心中不會考慮外面是否有人等你，只會考慮自己試穿后是否漂亮。男人也臭美試衣次都

8、這樣說，還有人表示如果試衣間內(nèi)有鏡子更會讓她們自動延長試衣數(shù)緊隨女性相比女裝店內(nèi)試衣間的參差不齊，男裝店的試衣間則更多以沉穩(wěn)和內(nèi)斂為特色。每個店只有一兩個試衣間，且干凈整齊，沒有任何花哨的裝飾。但這不表示男性就數(shù)緊隨女性不喜歡試衣服。在對41位男性消費(fèi)者調(diào)查之后記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，60.98%的男性消費(fèi)者也會在一個商場內(nèi)試穿二到五次服裝；34.14%的男性會試穿一次服裝就購買；而試不喜歡試衣服。在對41位男性消費(fèi)者調(diào)查之后記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，6穿六到十次的男性則占到了4.88%?？磥?，試衣間并不是女性消費(fèi)者的專屬，男性同樣也“臭美”，同時服裝的款式和風(fēng)格都會影響到男性們的外形。但是在總時間上，男性顯然

9、穿六到十次的男性則占到了4.88%?？磥?，試衣間并不是女性消沒有女性那么熱衷拖沓。85.00%的男性表示會在半個小時之內(nèi)結(jié)束試衣，僅有7.50%的男性表示試衣時間在半個小時以上、一個小時以下；而在一個小時以上、兩個小時以沒有女性那么熱衷拖沓。85.00%的男性表示會在半個小時之內(nèi)下和兩個小時以上的男性也只占到了5.00%和2.50%。男女購物意愿有別喜好不同而影響試穿心理調(diào)查結(jié)果顯示，男女消費(fèi)者的購物欲望多少有些下和兩個小時以上的男性也只占到了5.00%和2.50%。不同。78.95%的女性表示需要購買換季或打折服裝而試穿衣服，而男性的比例則高達(dá)92.68%；13.16%的女性表示為了出席某種

10、場合購買服裝而試穿，而男性消費(fèi)者不同。78.95%的女性表示需要購買換季或打折服裝而試穿衣服則降到了4.88%；因為朋友試穿時覺得無聊而試穿和純粹只想試穿、不想購買的女性消費(fèi)者占到了2.63%和5.26%，而男性大多數(shù)都認(rèn)為這是浪費(fèi)時間，贊成者只占2.則降到了4.88%；因為朋友試穿時覺得無聊而試穿和純粹只想試44%。顯然，新春的打折促銷都勾起了男女消費(fèi)者的購物欲望，而元旦和春節(jié)的朋友聚會也屬于“某種場合”的范疇，這一場試衣大戰(zhàn)的帷幕拉開，也預(yù)示著今年眾服裝品牌第一波44%。顯然，新春的打折促銷都勾起了男女消費(fèi)者的購物欲望，而競爭戰(zhàn)役的打響。大部分的女性都有著對美麗服飾的夢想，而這種夢想在中青

11、年時期表現(xiàn)得最為激揚(yáng)?！拔易钕矚g時尚款的服裝，只要看到大熱的流行款，有燈籠袖的、披風(fēng)競爭戰(zhàn)役的打響。的衣服我都會試穿。我不管試衣的時候有多擁擠，我就要試穿?！蹦称放频陜?nèi)，一位衣著時髦的女士丟下這句話就進(jìn)了試衣間，而同行的男友只能無奈地在門外等候，而與這位女士有的衣服我都會試穿。我不管試衣的時候有多擁擠，我就要試穿?！蹦诚嗤睦淼呐韵M(fèi)者也不在少數(shù)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，83.13%的女性喜愛試穿上衣；14.28%的女性喜歡試穿裙子；而喜歡試穿褲子和皮鞋的消費(fèi)者則都僅有1.29相同心理的女性消費(fèi)者也不在少數(shù)。%。同時，喜歡試穿時尚型服裝的女性為48.05%；喜歡試穿休閑型的女性為27.28%；喜歡淑女型

12、服裝的女性占到23.38%，只有1.29%的女性喜歡試穿另類怪異%。同時，喜歡試穿時尚型服裝的女性為48.05%；喜歡試穿休型服裝。在這一點上，男性與女性又表現(xiàn)出了些許不同。85.37%的男性表示喜歡試穿上衣；12.19%的男性則更愿意試穿褲子；愿意試穿皮鞋的男性為2.44%。而對于型服裝。在這一點上，男性與女性又表現(xiàn)出了些許不同。85.37喜愛試穿的服裝類型，51.22%的男性選擇休閑型；24.39%的男性選擇西裝性；僅有21.95%的男性選擇時尚型；2.44%的男性選擇另類怪異型。男女對服裝的喜喜愛試穿的服裝類型，51.22%的男性選擇休閑型；24.39好不同，也直接影響了商家在設(shè)置試衣間

13、時的決策，這一塊“神秘”天地，在各品牌店中展現(xiàn)著不同的“姿態(tài)”。試穿次數(shù)與購買不成正比試衣間熱絡(luò)付款臺冷清好不同，也直接影響了商家在設(shè)置試衣間時的決策，這一塊“神秘”“試了就要買？試穿會滿足我的愛美心理，而買不買則是另一回事?！毕M(fèi)者小劉在走出一家女裝品牌店后這樣說道，在此之前她在這家店里試穿了五件衣服，一位導(dǎo)購小姐為“試了就要買？試穿會滿足我的愛美心理，而買不買則是另一回她服務(wù)了四十分鐘，而最后也沒有賣出一件衣服。這樣的消費(fèi)者在商場里也不在少數(shù)，且男女消費(fèi)者都表現(xiàn)出了驚人的相似比例。他們并不是只試不買的“買霸”，他們多為品位刁鉆她服務(wù)了四十分鐘，而最后也沒有賣出一件衣服。這樣的消費(fèi)者在商的中

14、層消費(fèi)者。調(diào)查表明，66.24%的消費(fèi)者會試穿了兩到五件衣服之后才會勉強(qiáng)買一件；而試穿一件就會買的人只有24.68%；剩余的比例被試穿六到十件甚至更多才會買的中層消費(fèi)者。調(diào)查表明，66.24%的消費(fèi)者會試穿了兩到五件一件的消費(fèi)者所占據(jù)。那么這些消費(fèi)者多會以什么樣的理由而拒絕購買？37.66%的人會說款式不好，穿起來顯胖；24.68%人會說大小不合適；20.79%的人表示和別一件的消費(fèi)者所占據(jù)。那么這些消費(fèi)者多會以什么樣的理由而拒絕購的服飾不好搭配；6.49%的人認(rèn)為價格太高；認(rèn)為顏色不好看和朋友說不好看的消費(fèi)者都有5.18%的比例。在采訪中很多導(dǎo)購員也紛紛抱怨：“每一位顧客都是我們的服飾不好搭

15、配；6.49%的人認(rèn)為價格太高；認(rèn)為顏色不好看和的上帝，我們都用最大的熱情來接待他們?？墒钱?dāng)你忙活了好幾十分鐘而最后一無所獲的時候，那滋味實在不好受。一天站下來腿腳生硬，看著試衣間的人這么多，我們的心里卻的上帝，我們都用最大的熱情來接待他們?？墒钱?dāng)你忙活了好幾很無奈?！焙軣o奈?！狈b銷售終端試衣間大調(diào)查課件樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。9月-229月-22Monday, September 26, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。15:51:3515:51:3515:519/26/2022 3:51:35 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。9月-2215:51:

16、3515:51Sep-2226-Sep-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。15:51:3515:51:3515:51Monday, September 26, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。9月-229月-2215:51:3515:51:35September 26, 2022踏實肯干，努力奮斗。2022年9月26日3:51 下午9月-229月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。26 九月 20223:51:35 下午15:51:359月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。九月 223:51 下午9月-2215:51September 26, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/9/26 15:51:3515:51:3526 S