信息化產(chǎn)品完全手冊

1、信息化產(chǎn)品手冊冊中國移動通信集集團江蘇有限限公司通州分分公司2011-4目 錄TOC o 1-2 h u TOC o 1-2 h u TOC o 1-2 h u 1 第一章 集團短短信一、業(yè)務(wù)簡介通過短信的方式式來實現(xiàn)集團團內(nèi)部辦公信信息的傳遞、集集團營銷信息息的發(fā)布和客客戶需求、意意見的收集、反反饋等。利用用短信隨時、隨隨身的特點為為各集團及員員工提供標準準化的集團短短信服務(wù)。二、目標客戶 適用于于所有單位。三、產(chǎn)品賣點1、使用門檻低低、效率高，對對內(nèi)對外信息息傳遞迅速、及及時；2、有效節(jié)省通通信費用，創(chuàng)創(chuàng)造附加價值值；3、使用并發(fā)的的聯(lián)絡(luò)方式，提提高內(nèi)部員工工的溝通效率率；4、方便企事業(yè)業(yè)

2、單位管理內(nèi)內(nèi)部的組織架架構(gòu)、人員的的調(diào)整和變動動。四、營銷政策 1、資資費套餐：編號套餐費(元/月月)免費條數(shù)(條/月)套餐外單價(元元/條)130060000.092500100000.0831000200000.0741500300000.0652000400000.0662500500000.0673000600000.0684000800000.06950001000000.0610100002000000.0611250005000000.0612400008000000.061350000100000000.062、優(yōu)惠政策：對A、B類集團團，每月可增送20000條免費短短信，只發(fā)

3、送送省內(nèi)移動號號碼，超出部部分按0.005元/條收收取。協(xié)議最多可簽訂兩兩年，則兩年年內(nèi)每月都贈贈送20000條短信，超超出部分需自自行付費。3、優(yōu)惠期限：自2011年33月1日起，結(jié)結(jié)束時間另行行通知。五、辦理流程1、需求了解、客戶經(jīng)理向向集團客戶了了解是否有群群發(fā)短信需求求；、了解其短信信發(fā)送群體，是是集團內(nèi)成員員還是其會員員信息；、目標發(fā)送群群體是省外還還是省內(nèi)，是是移動號碼還還是異網(wǎng)號碼碼；、每月預(yù)計發(fā)發(fā)送量；、需要在何時時完工。2、簽約洽談、向集團客戶戶介紹我公司司集團短信業(yè)業(yè)務(wù)：只支持持省內(nèi)移動號號碼，每條短短信包括標點點符號長度為為60個字，超超出60個字字即算第二條條短信；、根

4、據(jù)客戶每每月預(yù)計發(fā)送送量和合作期期限選擇套餐餐和簽約期限限。3、工單發(fā)起、客戶經(jīng)理將將協(xié)議填寫完完規(guī)范，一式四四份，并至辦辦公室（王主主任）蓋章交交至行業(yè)組（蔣蔣大林）；、行業(yè)組在收收到協(xié)議后，11個工作日內(nèi)內(nèi)發(fā)起工單，并并以郵件形式式提醒市公司司業(yè)務(wù)負責(zé)人人審核。4、安裝檢查、省公司完成成數(shù)據(jù)配置后后，安裝人員員在兩個工作作日內(nèi)完成機機器安裝并測測試開通；、行業(yè)組告知知客戶經(jīng)理短短信平臺地址址、用戶民及及密碼；、客戶經(jīng)理告告知用戶地址址、賬號及維維護人員號碼碼，有關(guān)使用用方法可致電電維護人員，由由維護人員告告知具體使用用方法。六、成功案例1、“長安工程程”：前期和政政法委洽談該該項目，長安安

5、工程以維護護社會長治久久安為指導(dǎo)思思想，利用集集團短信最大大限度地實現(xiàn)現(xiàn)社會資源與與政法專業(yè)力力量的整體聯(lián)聯(lián)動，實時互互動，此項目目一旦建成，能能有效提升通通州區(qū)“大防控”體系的運行行質(zhì)態(tài)，提高高服務(wù)現(xiàn)實斗斗爭的實戰(zhàn)效效應(yīng)水平。目目前劉橋派出出所做為試點點單位，運行行良好，已通通過初驗。22011年，將將由政法委牽牽頭組織各鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所對對“長安工程”進行推廣，將將各派出所的的短信平臺統(tǒng)統(tǒng)一匯聚到一一個綜合平臺臺，實現(xiàn)多方方聯(lián)動。2、其他大中型型生產(chǎn)單位：平潮、五接接片為大型重重工業(yè)單位，已對該片區(qū)域的重工企業(yè)推廣此業(yè)務(wù)，與企業(yè)進銷存、ERP等系統(tǒng)對接，實現(xiàn)缺料短信告警、生產(chǎn)流程提醒等功能，并

6、挖掘企業(yè)需求，為企業(yè)新建一套信息系統(tǒng)，加入短信模塊，由MAS服務(wù)器提供短信通道功能，為企業(yè)實現(xiàn)更多經(jīng)濟價值。第二章 企業(yè)建建站一、業(yè)務(wù)簡介 企業(yè)建建站是中國移移動以托管方方式為企事業(yè)業(yè)單位提供的的WEB、WWAP和短信信形式的綜合合建站業(yè)務(wù)，為為企業(yè)打造商商品、服務(wù)、招招聘、公告、供供求等相關(guān)信信息展示平臺臺，提供客戶戶信息收集、客客戶關(guān)系管理理、客戶關(guān)懷懷、在線營銷銷等服務(wù)內(nèi)容容，推動企業(yè)業(yè)與上下游價價值鏈的全方方位信息溝通通。二、目標客戶主要面向沒有網(wǎng)網(wǎng)站，需要樹樹立和提升形形象、需要通通過網(wǎng)絡(luò)提升升銷售機會或或提升客戶服服務(wù)感知的集集團客戶，主主要包括生產(chǎn)產(chǎn)加工、外貿(mào)貿(mào)等產(chǎn)業(yè)集群群，服務(wù)

7、業(yè)，政政府機構(gòu)和農(nóng)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)業(yè)。三、產(chǎn)品賣點1、托管方式、專專業(yè)運營：中中國移動提供供網(wǎng)站系統(tǒng)和和配套環(huán)境，企業(yè)無須投入設(shè)備和維護人員，即可享受專業(yè)、安全、穩(wěn)定的建站服務(wù)；2、模板豐富，使使用便捷：預(yù)預(yù)置豐富的網(wǎng)網(wǎng)站風(fēng)格、網(wǎng)網(wǎng)頁模板等工工具，具有留留言板、計數(shù)數(shù)器、產(chǎn)品庫庫、論壇BBBS等網(wǎng)站常常見功能；采采用最先進的的控件拖拽方方式，簡單易易用；3、雙網(wǎng)三站、內(nèi)內(nèi)容共享：手手機網(wǎng)和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通通，WEB、WWAP和短信信網(wǎng)站一站集集成，幫助企企業(yè)更廣泛、更更有效發(fā)布信信息；4、獨立域名、塑塑造形象：為為每個企事業(yè)業(yè)單位申請注注冊獨立域名名，塑造企業(yè)業(yè)形象。四、營銷政策資費套餐：套餐項目

8、標準型商務(wù)型WEB建站價格1200/年2400/年 網(wǎng)站空間500M 1000M 域名贈送1個.cnn一級域名贈送1個.cnn一級域名模板數(shù)100個 200個內(nèi)容維護免費服務(wù)6次/年免費服務(wù)12次次WAP建站網(wǎng)站空間50M 100M 網(wǎng)站域名有有建站功能有有短信建站短信網(wǎng)址有有建站功能有有員工名片20個30個移動營銷有有五、辦理流程1、需求了解客戶經(jīng)理向集團團客戶了解是是否有建設(shè)網(wǎng)網(wǎng)站需求，有無其其他建設(shè)需求求、功能板塊塊需求等；2、簽約洽談、向集團客戶戶介紹我公司司企業(yè)建站業(yè)務(wù)務(wù)；、根據(jù)客戶需需求選擇套餐餐和簽約期限限，并確定域域名。3、申請域名、客戶經(jīng)理將將協(xié)議填寫完完規(guī)范，并至至辦公室（

9、王王主任）蓋章章交至行業(yè)組組（蔣大林）；、行業(yè)組在收收到協(xié)議后，11個工作日內(nèi)內(nèi)交由合作方方申請域名。4、網(wǎng)站備案域名申請完成后后，需客戶經(jīng)經(jīng)理通知客戶戶前往南通人人民中路移動動營業(yè)廳備案案，需攜帶企企業(yè)營業(yè)執(zhí)照照復(fù)印件、組組織機構(gòu)代碼碼證復(fù)印件、法法人身份證正正反面復(fù)印件件及域名證書書，需法人代代表親自前往往拍照備案。5、網(wǎng)站制作備案完成后，需需客戶經(jīng)理向向集團客戶收收集建站所需需資料，建站站完成后交由由客戶。六、成功案例 通州公公司目前暫無無有單位使用用企業(yè)建站業(yè)業(yè)務(wù)。第三章BlacckBerrry一、業(yè)務(wù)簡介BlackBeerry是面面向企事業(yè)單單位的一個實實時安全的移移動信息化解解決方

10、案，由由中國移動和和加拿大RIIM公司聯(lián)合合推出。通過過使用BlaackBerrry，你無無論在何時何何地，都能及及時安全地收收發(fā)加密電子子郵件、閱讀讀各種格式的的附件、接入入使用公司內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。二、目標客戶主要是外企、本本地大型知名名企業(yè)以及對對信息化有較較好理解和較較高需求的公公司。三、產(chǎn)品賣點1隨時隨地收收郵件：只要有GPPRS網(wǎng)絡(luò)的的地方就能收收發(fā)郵件，而而且可以閱讀讀的附件格式式包括EXCCEL、WOORD、PPPT、PDFF、JPG、ZZIP等。2不怕?lián)Q手機機、不怕丟手手機：使用BlaackBerrry，信息息資料可以在在服務(wù)器上保保留備份，換換手機后只要要簡單操作，所所有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移

11、移到新手機中中，而且可以以遠程鎖住丟丟失的手機。3、郵件傳輸速速度快：采用了最新新的按需傳輸輸方式，收大大郵件也不怕怕了。4手機與電腦腦雙向?qū)崟r無無線同步：使用BlaackBerrry，可以以實現(xiàn)電腦中中的日程安排排與手機自動動進行實時雙雙向同步，同同時支持郵件件未讀已讀標標志的雙向同同步。5可以使用企企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)：BlackkBerryy還可以安全全方便地訪問問企業(yè)內(nèi)部系系統(tǒng)，象筆記記本和PC一一樣使用企業(yè)業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用用。6、支持豐富的的個人軟件：BlackkBerryy智能手機支支持多種個人人軟件的如：專業(yè)業(yè)務(wù)、即即時溝通、掌掌上閱讀、多多媒體、各種種游戲、個人人賬本、金融融行情、詞典典

12、。四、營銷政策套餐一：月功能能費198元元，每月每客客戶贈送國內(nèi)內(nèi)移動數(shù)據(jù)流流量60M，超超出數(shù)據(jù)流量量部分的資費費按照中國移移動GPRSS標準資費執(zhí)執(zhí)行。套餐二：月功能能費298元元，每月每客客戶贈送國內(nèi)內(nèi)移動數(shù)據(jù)流流量100MM和0.5MM國際移動數(shù)數(shù)據(jù)漫游流量量，超出數(shù)據(jù)據(jù)流量部分的的資費按照中中國移動GPPRS標準資資費執(zhí)行。套餐三：月功能能費398元元，每月每客客戶贈送國內(nèi)內(nèi)移動數(shù)據(jù)流流量500MM和1M國際際移動數(shù)據(jù)漫漫游流量，超超出數(shù)據(jù)流量量部分的資費費按照中國移移動GPRSS標準資費執(zhí)執(zhí)行。套餐四：月功能能費498元元，每月每客客戶贈送國內(nèi)內(nèi)移動數(shù)據(jù)流流量500MM和25M國國

13、際移動數(shù)據(jù)據(jù)漫游流量（僅僅限香港萬眾眾），超出數(shù)數(shù)據(jù)流量部分分的資費按照照中國移動GGPRS標準準資費執(zhí)行。套餐五：月功能能費598元元，每月每客客戶贈送國內(nèi)內(nèi)移動數(shù)據(jù)流流量1G和22M國際移動動數(shù)據(jù)漫游流流量，超出數(shù)數(shù)據(jù)流量部分分的資費按照照中國移動GGPRS標準準資費執(zhí)行。 五、推廣方式由于使用Blaackberrry業(yè)務(wù)必必須配合Bllackbeerry專用用終端，現(xiàn)集集團公司和北北京神州數(shù)碼碼有限公司統(tǒng)統(tǒng)一談判，正正式引入了兩兩款Blacckberrry終端，可可以供地市公公司集采。因此，為了降低低用戶使用門門檻，同時更更好地對中高高端用戶進行行捆綁，擬制制定如下營銷銷政策：1、針對希

14、望從從移動取得BBlackbberry終終端的用戶，營營銷單元應(yīng)向向用戶推薦統(tǒng)統(tǒng)付業(yè)務(wù)。根根據(jù)關(guān)于下下發(fā)的通通知（通移移分司200103443號）之規(guī)規(guī)定，普通統(tǒng)統(tǒng)付優(yōu)惠比例例為：充100000元（含含）至200000元（不不含），返還還10%的成成本，可全額額用于沖抵BBlackbberry購購機費用；充充200000元（含）以以上時，返還還20%的成成本，可全額額用于購買或或沖抵Blaackberrry終端的的費用。在對重點集團關(guān)關(guān)鍵人的關(guān)系系維護中，需需要贈送Bllackbeerry終端端并為用戶開開通Blacckberrry業(yè)務(wù)的，要要給予超出現(xiàn)現(xiàn)有政策范圍圍的優(yōu)惠時，應(yīng)應(yīng)通過呈批件件

15、的形式報市市公司一事一一議。2、針對已有BBlackbberry終終端或者希望望自行選購BBlackbberry終終端的用戶，推推薦用戶參加加大眾市場上上中高端用戶戶回饋活動。六、辦理流程1、需求了解客戶經(jīng)理向集團團客戶了解是是否有需要用用手機發(fā)送郵郵件，消費水水平是否較高高，對郵箱的的使用率是否否較高，是否否有黑莓終端端。2、簽約洽談、向集團客戶戶介紹我公司司黑莓業(yè)務(wù)；、根據(jù)客戶需需求選擇套餐餐和簽約期限限。3、業(yè)務(wù)開通、客戶經(jīng)理將將協(xié)議填寫完完規(guī)范，并至至辦公室（王王主任）蓋章章交至行業(yè)組組（蔣大林）；、行業(yè)組在收收到協(xié)議后，11個工作日內(nèi)內(nèi)交由合作方方開通托管服服務(wù)。4、培訓(xùn)操作在業(yè)務(wù)開

16、通后，通通知合作方為為客戶安裝相相關(guān)軟件并指指導(dǎo)用戶正確確操作。七、成功案例NH公司是國內(nèi)內(nèi)一家大型企企業(yè)，伴隨著著公司的不斷斷發(fā)展，公司司的中高層管管理人員經(jīng)常常出差，巡視視國內(nèi)各地業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展狀狀況或當面向向公司總部匯匯報業(yè)務(wù)。由由于經(jīng)常不在在辦公室，管管理人員無法法及時收發(fā)電電子郵件，導(dǎo)導(dǎo)致一些重要要信息、緊急急情況在第一一時間得不到到有效處理，影影響了公司業(yè)業(yè)務(wù)的開展。為此，NH公司司借鑒總部的的經(jīng)驗，通過過中國移動安安裝了BlaackBerrry BEES服務(wù)器，開開始使用BllackBeerry業(yè)務(wù)務(wù)，并為每位位管理層人員員配備了專用用終端。這樣樣一來，管理理層人員無論論身在何處、

17、在在任何需要的的時候，都可可以通過BllackBeerry收取取、閱讀、回回復(fù)電子郵件件了，并且還還可以自由閱閱讀所附的附附件。由于采采用了國際先先進的加密技技術(shù)，NH公公司絲毫不用用擔(dān)心這種方方式會造成信信息的外泄。不僅如此，在金金融、物流、制制造業(yè)、辦公公自動化等諸諸多領(lǐng)域，BBlackBBerry都都能提供量身身定做的高效效移動信息化化解決方案?，F(xiàn)現(xiàn)在，中國移移動和BlaackBerrry攜手，將將以全球領(lǐng)先先的技術(shù)優(yōu)勢勢和運營經(jīng)驗驗，為中國移移動的集團客客戶創(chuàng)造出源源源不斷的應(yīng)應(yīng)用價值，與與您攜手共赴赴無線移動應(yīng)應(yīng)用體驗新時時代。第四章M2M一、業(yè)務(wù)簡介M2M（Macchine-to-

18、Maachinee）應(yīng)用指在在機器內(nèi)部嵌嵌入無線的通通信模塊，以以3G/GPPRS/SMMS/USSSD等位接入入手段，為客客戶提供的信信息化解決方方案，以滿足足客戶對生產(chǎn)產(chǎn)過程監(jiān)控、指指揮調(diào)度、遠遠程數(shù)據(jù)采集集和測量、遠遠程診斷等方方面的信息化化需求。二、目標客戶主要應(yīng)用于電力力、交通物流流、銀行、環(huán)環(huán)保和水利氣氣象等特殊行行業(yè)。 三、產(chǎn)品賣點1、提高效率、靈靈活便捷、節(jié)節(jié)省投資：支支持外圍終端端分散性，適適用于突發(fā)性性，高頻率，小小流量的數(shù)據(jù)據(jù)傳輸，更靈靈活、更低廉廉，相對于固固網(wǎng)方式，極極大的提高了了效率，降低低了成本。2、支持多種數(shù)數(shù)據(jù)傳輸方式式：支持短信信、GPRSS、3G等多多種承

19、載方式式，可選用一一種或多種方方式進行數(shù)據(jù)據(jù)的傳輸和交交互。3、支持多種行行業(yè)客戶應(yīng)用用：支持多種種外觀、容量量等都有很大大差別的行業(yè)業(yè)終端。4、提高行業(yè)客客戶數(shù)據(jù)傳輸輸安全性：身身份證認證、空空中數(shù)據(jù)加密密、專線連接接等方式有效效地保證了行行業(yè)用戶數(shù)據(jù)據(jù)安全傳輸。四、營銷政策1、行業(yè)應(yīng)用卡卡基本語音資資費標準品牌產(chǎn)品名稱語音資費標準A類行業(yè)應(yīng)用卡卡后付費行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)(語音)卡卡本地基本通話費費0.4元/分鐘，非漫漫游情況下被被叫免費，漫漫游費0.66元/分鐘，國國內(nèi)長途費按按0.07元元/6秒執(zhí)行行；撥打177951和112593按按現(xiàn)行優(yōu)惠方方案執(zhí)行。預(yù)付費行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)(語音)卡卡校信通卡農(nóng)信

20、通卡城管通卡后付費無線商話話卡本地基本通話費費0.1元/分鐘，非漫漫游情況下被被叫免費，漫漫游費0.44元/分鐘，國國內(nèi)長途0.2元/分鐘鐘，國際長途途按照125593資費。預(yù)付費無線商話話卡后付費關(guān)愛寶卡卡預(yù)付費關(guān)愛寶卡卡B類行業(yè)應(yīng)用卡卡后付費行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)卡無語音功能預(yù)付費行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)卡彩信管家卡C類行業(yè)應(yīng)用卡卡移動總機卡無語音功能2、行業(yè)應(yīng)用卡卡的短信資費費為0.1元元/條，彩信信資費為0.3元/條；3、行業(yè)應(yīng)用卡卡的彩鈴業(yè)務(wù)務(wù)功能費5元元/月，來電電顯示5元/月；4、行業(yè)應(yīng)用卡卡可以申請停停機保號，停停機保號功能能費按現(xiàn)行業(yè)業(yè)務(wù)標準100元/月執(zhí)行行；5、除后/預(yù)付付費無線商話話卡、預(yù)/后后

21、付費關(guān)愛寶寶卡四類子產(chǎn)產(chǎn)品外，行業(yè)業(yè)應(yīng)用卡品牌牌下其它子產(chǎn)產(chǎn)品無月基本本費（月租費費）和最低消消費；6、GPRS套套餐標準套餐類型套餐編號套餐名稱套餐費(元/月)包含免費流量(MB)超過免費流量后后資費標準(元/KB)封頂(元)備注行業(yè)GPRS套套餐1555國內(nèi)移動行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)5元元套餐(全包包)5500.001500針對所有APNN，只向“行業(yè)應(yīng)用卡卡”品牌開放，在在營業(yè)前臺開開通1542國內(nèi)移動行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)100元套餐(全全包)101000.0015001543國內(nèi)移動行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)155元套餐(全全包)152000.0015001544國內(nèi)移動行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)200元套餐(全全包)20

22、3000.0015001545國內(nèi)移動行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)300元套餐(全全包)305000.0015001546國內(nèi)移動行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)500元套餐(全全包)5010000.0015001547國內(nèi)移動行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)1000元套餐(全包)10030000.001500五、辦理流程1、需求了解客戶經(jīng)理向集團團客戶了解是是否有行業(yè)傳傳輸需要。2、簽約洽談、向集團客戶戶介紹我公司司M2M業(yè)務(wù)務(wù)；、根據(jù)客戶需需求選擇行業(yè)業(yè)卡套餐，并并根據(jù)客戶需需求選擇語音音或短信功能能。3、業(yè)務(wù)開通客戶經(jīng)理根據(jù)客客戶選擇的套套餐前往營業(yè)業(yè)廳為客戶辦辦理行業(yè)卡，辦辦理結(jié)束后需需將行業(yè)卡明明細發(fā)送至行行業(yè)組（蔣大大林）。六、成

23、功案例2009年我通通州移動公司司為路燈管理理所配備了2264張行業(yè)業(yè)卡，用于路路燈管理所監(jiān)監(jiān)控路燈的正正常使用情況況，為其節(jié)省省了大量的人人力物力，得得到了該單位位領(lǐng)導(dǎo)的一致致認可。隨后后，在20110年、20011年期間間，累計為通通州路燈管理理所配備了3360張卡，為為路燈管理所所的日常工作作保駕護航。第五章 車務(wù)通通一、業(yè)務(wù)簡介車務(wù)通業(yè)務(wù)是中中國移動基于于公共定位平平臺提供的位位置服務(wù)類行行業(yè)應(yīng)用，結(jié)結(jié)合GIS系系統(tǒng)和GPSS定位終端，為為企事業(yè)單位位提供車輛定定位、監(jiān)控、互互動、調(diào)度、管管理等綜合服服務(wù)，真正實實現(xiàn)車輛使用用的全程管理理。二、目標客戶 政府、公公安、教育、衛(wèi)衛(wèi)生、供電

24、等等企事業(yè)單位位及物流交通通行業(yè)。 三、產(chǎn)品賣點1、及時、便捷捷地進行車輛輛調(diào)度管理；2、輕松實現(xiàn)駕駕車人員與車車輛管理人員員的互動；3、結(jié)合新推出出的“實時交交通系統(tǒng)”，可可通過及時發(fā)發(fā)送實時路況況規(guī)避道路擁擁堵，提高車車輛使用效率率，節(jié)省運輸輸成本。四、營銷政策序號月功能費 (元元/月)設(shè)定最快定位頻頻次(24小小時*30天天)免費定位次數(shù)(次/月)套餐一1510分鐘/次5,000套餐二301分鐘/次50,000套餐三4030秒/次100,0000套餐四605秒/次600,0000注意：套餐費中中包含了GPPRS流量費費，超出定位位次數(shù)的，按按照0.055元/次收取取。五、辦理流程1、需求

25、了解客戶經(jīng)理向集團團客戶了解是是否有車輛定定位需求，是是自行購買車車載終端還是是由我公司代代為購買，了了解除了定位位之外還需要要哪些功能，以以免到時我公公司不能實現(xiàn)現(xiàn)此業(yè)務(wù)而導(dǎo)導(dǎo)致客戶感知知度降低。2、業(yè)務(wù)簽約客戶經(jīng)理將協(xié)議議填寫完規(guī)范范，并至辦公公室（王主任任）蓋章交至至行業(yè)組（蔣蔣大林），并并告知具體需需求，有多少少車輛，需要要開通的套餐餐等；3、業(yè)務(wù)開通行業(yè)組在收到協(xié)協(xié)議后，1個個工作日內(nèi)在在B-BOSSS系統(tǒng)中進進行產(chǎn)品開通通，開通之后后以郵件形式式將協(xié)議掃描描件等相關(guān)資資料發(fā)送給市市公司管理員員，由市公司司管理員提交交呈批件至省省公司添加白白名單；白名名單添加結(jié)束束后，為用戶戶申請用

26、戶名名及賬號并告告知用戶。六、成功案例通州區(qū)人民法院院為我公司BB類集團，22008年底底策反后，目目前已實現(xiàn)移移動業(yè)務(wù)全覆覆蓋。目前該該單位安裝我我公司固定電電話300部部，同時開通通了我公司的的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，月月消費達50000元。66月份，我公公司了解到法法院有車輛定定位的需求，經(jīng)經(jīng)友好協(xié)商，特特向法院提供供了GPS車車輛定位的解解決方案。我公司為通州區(qū)區(qū)人民法院一一次性采購334套車載終終端、34張張專用SIMM卡，并負責(zé)責(zé)安裝及后期期維護，為其其提供“一站式”服務(wù)。雙方方自合同簽訂訂起合作三年年，設(shè)備成本本及安裝費由由法院自行出出資，采用分分期付款的方方式，每月支支付定額費用用

27、給我公司，三三年付清。使使用至今，我我公司的車輛輛定位系統(tǒng)得得到法院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的一致首肯肯。第六章 移動OOA一、業(yè)務(wù)簡介移動OA是專門門為企事業(yè)單單位量身定做做的辦公自動動化系統(tǒng)，能能夠普遍滿足足用戶最基本本、最必需、最最常用的辦公公自動化需求求。同時支持持WEB方式式和手機訪問問方式，實現(xiàn)現(xiàn)隨時隨地的的移動辦公和和協(xié)同辦公，實實現(xiàn)了辦公自自動化和短信信、彩信、WWAP等移動動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的的無縫結(jié)合。二、目標客戶三、產(chǎn)品賣點1、在移動過程程中處理；2、接入內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，編編輯公文；3、根據(jù)客戶或或者業(yè)務(wù)的需需要，在任何何時間任何地地點移動辦公公；4、使用手機短短信、彩信、手手機客戶端以以及PD

28、A。通通過短信、彩彩信、GPRRS等使用OOA應(yīng)用；5、數(shù)據(jù)傳輸采采用256為為的密匙進行行加密，移動動公司的通信信網(wǎng)絡(luò)僅作數(shù)數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)用途途。四、營銷政策1、業(yè)務(wù)功能費費、中國移動手手機客戶使用用移動OA業(yè)業(yè)務(wù)不支付業(yè)業(yè)務(wù)功能費。、集團客戶定定購和使用移移動OA業(yè)務(wù)務(wù)的業(yè)務(wù)功能能費標準如下下：序號業(yè)務(wù)功能費 (元/月)功能說明1100元含4個客戶LIICENSEE，增加1個LICENNSE按照30元/戶/月。2300元含15個客戶LLICENSSE，增加1個LICENNSE按照30元/戶/月。3450元含30個客戶LLICENSSE，增加1個LICENNSE按照30元/戶/月。4900元含60

29、個客戶LLICENSSE，增加1個LICENNSE按照30元/戶/月。2、通信費、中國移動手手機客戶使用用移動OA業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的上上行短信通信信費/彩信通通信費/GPPRS通信費費按個人客戶戶品牌資費標標準執(zhí)行。、集團客戶使使用移動OAA業(yè)務(wù)產(chǎn)生的的下行短信或或彩信通信費費按照現(xiàn)行集集團短信或集集團彩信資費費標準執(zhí)行。五、辦理流程1、洽談業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理走訪集集團根據(jù)需要要簽訂合作協(xié)協(xié)議。2、開通業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理將協(xié)議議交與產(chǎn)品經(jīng)理理，由產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理發(fā)給市公公司相應(yīng)的產(chǎn)產(chǎn)品管理員，由由市公司安排排技術(shù)人員上上門安裝系統(tǒng)統(tǒng)并負責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)操作培訓(xùn)。六、成功案例案例一：小李是一家全國國大型銷售公公司的業(yè)務(wù)員員，因

30、公司業(yè)業(yè)務(wù)拓展需要要，長期出差差在外，出差差費用要回到到公司才能向向公司財務(wù)報報銷，該公司司的財務(wù)部門門對此意見很很大。由于不不能及時報銷銷這些出差費費用，嚴重影影響了財務(wù)部部門預(yù)算和避避稅計劃。自自從公司采用用了移動OAA辦公系統(tǒng)后后，小李無論論出差身在何何處，都可以以直接在手機機上填寫報銷銷單，發(fā)送給給公司的財務(wù)務(wù)部門，公司司的財務(wù)部門門能夠及時作作出財政預(yù)算算，大大節(jié)約約了文件內(nèi)部部流轉(zhuǎn)的時間間。案例二：劉濤是一家ITT公司的總裁裁，他剛參加加完一項重要要的活動。在在回公司的路路上，他決定定回去開一個個會，布置一一下下階段的的工作任務(wù)。于于是他拿出手手機，登錄到到移動辦公系系統(tǒng)，進入公公

31、文流轉(zhuǎn)功能能，創(chuàng)建了一一封新的公文文發(fā)給行政總總監(jiān)，讓他安安排好時間地地點并通知公公司各部門經(jīng)經(jīng)理。公文剛剛發(fā)出，他就就收到兩條新新的公文，一一條是銷售經(jīng)經(jīng)理小馬出差差的申請，另另一條是采購購經(jīng)理用款的的申請，他立立刻一一做了了答復(fù)。五分鐘后，他收收到行政總監(jiān)監(jiān)發(fā)來的即時時溝通信息，告告訴他會議安安排已做好，并并已用即時溝溝通功能通知知了大家，具具體會議安排排也已發(fā)到個個人的日常安安排管理中。另另外企業(yè)資訊訊欄目中的產(chǎn)產(chǎn)品介紹文字字已更新完畢畢請老總放心心。劉濤又查看了一一下通信錄，新新近員工的聯(lián)聯(lián)系資料已出出現(xiàn)在集團通通信錄中，于于是他進入手手機硬盤，調(diào)調(diào)閱上次會議議的PPT演演示文稿，開開

32、始構(gòu)思這次次會議的內(nèi)容容。第七章 一網(wǎng)通通一、業(yè)務(wù)簡介通過光纖接入，給給集團客戶提提供集成寬帶帶網(wǎng)絡(luò)及電話話接口的一網(wǎng)網(wǎng)通設(shè)備，為為集團客戶提提供固話、寬寬帶、手機一一體化解決方方案，將固定定電話與移動動手機組成集集團V網(wǎng)，增增強客戶的粘粘性。二、目標客戶已做覆蓋的樓宇宇、賣場、沿沿街商鋪中的的商戶、企業(yè)業(yè)客戶。三、產(chǎn)品賣點1、“動力1000一網(wǎng)通”，電話，上上網(wǎng)，一機實實現(xiàn)！2、采用先進的的光纖接入，借借助先進的光光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，實實現(xiàn)企業(yè)語音音、寬帶同時時接入，安裝裝便利。3、互撥優(yōu)惠：可以將集團團內(nèi)固話和手手機組成綜合合虛擬網(wǎng)，享享受固定電話話互撥免費，撥撥打集團內(nèi)手手機優(yōu)惠。4、話費便宜：

33、免月租費，來來電顯示費，初初裝費。 四、營銷政策1、優(yōu)惠內(nèi)容：對于在專項項活動中發(fā)展展的包年用戶戶進行優(yōu)惠。具具體如下:套餐費優(yōu)惠內(nèi)容容900元/年價值1000元實物，15500元/年價值2000元實物，20000元/年價值3000元實物2、為更好的促促進聚類市場場一網(wǎng)通發(fā)展展，從20110年8月1日起，對于同一一聚類市場團團簽一網(wǎng)通的的用戶5家（含）以以上的包年套套餐的，在原原有優(yōu)惠基礎(chǔ)礎(chǔ)上新增1000元實物優(yōu)優(yōu)惠。五、拓展要求1、據(jù)市公司相相關(guān)文件要求求，3月份起起所有合作廳廳務(wù)必開通我我公司一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)，原有有合作廳互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的也務(wù)必必轉(zhuǎn)成一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)；2、全區(qū)所有合合作廳務(wù)必于于3月份全

34、部部開通一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)（可以以納入合作廳廳自身一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)指標），否否則當月酬金金扣除5000元，該項工工作屬于累積積考核制，直直到該合作方方開通一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)為止的的當月停止考考核；3、全區(qū)所有合合作廳3月起起合作廳每月月務(wù)必完成11家；如未完完成則考核合合作方當月酬酬金500元元/月，該項項工作屬于累累積考核制，直直到該合作方方發(fā)展一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)為止的的當月停止考考核；合作廳廳當月完成110家及以上上的一網(wǎng)通業(yè)業(yè)務(wù)簽約遞交交工作，當月月額外獎勵酬酬金100元元/家；且發(fā)發(fā)展戶數(shù)可累累計到下月指指標；4、3月份起，自自建廳（人員員在3人以下下的）每兩月月務(wù)必完成11條一網(wǎng)通業(yè)業(yè)務(wù)的推薦簽簽約工作；

35、如如未完成則考考核自建廳廳廳長當月績效效10分，自自建廳（人員員在3人及33人以上的）每每月務(wù)必完成成1條一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)的推薦薦簽約工作；如未完成則則考核自建廳廳廳長當月績績效10分。5、3月起客戶戶經(jīng)理務(wù)必完完成1家，未未能完成的客客戶經(jīng)理當月月績效倒扣110分，完成成的1客戶經(jīng)經(jīng)理當月績效效加5分；注：1、一網(wǎng)通其中中固定電話按按照客戶選擇擇的套餐中贈贈送的固定話話費在業(yè)務(wù)開開通的次月設(shè)設(shè)置最低消費費，話費不足足最低消費需需要補齊，超超過最低消費費按照實際資資費收取，業(yè)業(yè)務(wù)開通的當當月按照用戶戶實際消費的的金額收取。 2、需要簽訂動動力100一一網(wǎng)通專用協(xié)協(xié)議，用戶繳繳費方式必須須為預(yù)付費，

36、如如余額小于零零會造成用戶戶業(yè)務(wù)中斷，需需要再次充值值，48小時時內(nèi)業(yè)務(wù)再次次開通。 3、協(xié)議期內(nèi)，不不可跨整月停停機，不可辦辦理停機保號號，不可辦理理銷戶，可辦辦理過戶（須須過戶雙方出出具過戶證明明并蓋章，交交由客戶經(jīng)理理辦理）。 五、辦理流程業(yè)務(wù)介紹流程郵件、紙質(zhì)質(zhì)勘查單發(fā)起起（2天）客戶經(jīng)理和和合作方提交交協(xié)議（3天天）系統(tǒng)電子勘勘查單流程（11天）施工單流程程（7天）完工六、成功案例 暫無。第八章 集團彩彩鈴一、業(yè)務(wù)簡介集團彩鈴是中國國移動面向集集團客戶提供供的彩鈴業(yè)務(wù)務(wù)，根據(jù)集團團客戶的要求求制定相應(yīng)的的集團鈴音，在在規(guī)定的時間間內(nèi)，作為內(nèi)內(nèi)部員工移動動號碼的被叫叫接續(xù)鈴音。集團彩鈴

37、可以作為集團客戶的個性化形象廣告，能夠起到提升集團形象、提升宣傳效果的作用。二、目標客戶擁有中國移動用用戶的集團客客戶均可享受受集團彩鈴業(yè)業(yè)務(wù)。三、產(chǎn)品賣點1、高效傳播集團彩鈴作為一一對一的信息息傳播渠道，比比傳統(tǒng)媒體更更為直接有效效；2、針對性強，擴擴展商機 每一位撥打集團團員工移動號號碼的用戶都都有可能以此此而成為貴集集團的潛在客客戶 3、統(tǒng)一形象，新新穎時尚 集團員工時刻以以集團身份面面向客戶，凸凸顯專業(yè)和時時尚氣質(zhì) 4、設(shè)置靈活，取取舍自如 根據(jù)集團客戶需需要，隨時對對彩鈴傳播的的信息、時間間段、對象進進行設(shè)定；開開通和注銷只只需辦理簡單單的申請 / 注銷手續(xù)續(xù)，快捷方便便。四、營銷政

38、策資費用戶數(shù)資費優(yōu)惠功能費10元/人/月月X10人不打折10=X220人最低9折20=X550最低8折50=X1100最低7折100=X200最低6折200=X最低5折鈴音制作費200元/首最低5折注：無論集團成成員當月進入入退出集團彩彩鈴多少次，只只收取一次彩彩鈴功能費。五、辦理流程1、集團聯(lián)系人人與客戶經(jīng)理理聯(lián)系，提供供鈴音內(nèi)容、背背景音樂等相相關(guān)信息，并并填寫彩鈴申申請表，簽訂訂彩鈴合作協(xié)協(xié)議和集團彩彩鈴制作需求求書；客戶經(jīng)理將相關(guān)關(guān)手續(xù)（彩鈴鈴申請表、彩彩鈴合作協(xié)議議、集團彩鈴鈴制作需求書書）交給公司司集團部后臺臺張海燕處，下下面的步驟均均為張海燕處處操作；2、在集團客戶戶管理系統(tǒng)中中

39、增加“集團彩鈴業(yè)業(yè)務(wù)2.0版版”的業(yè)務(wù)；3、在集團彩鈴鈴業(yè)務(wù)門戶系系統(tǒng)中以集團團用戶身份登登錄，提交彩彩鈴制作工單單；4、等待355天，如果制制作商已制作作好鈴音，在在集團彩鈴業(yè)業(yè)務(wù)門戶系統(tǒng)統(tǒng)中以集團用用戶身份登錄錄，試聽并審審核鈴音。若若選擇“通過”，直接到第第4個步驟，若若選擇“駁回”，工單重新新進入制作商商管理后臺；5、在集團彩鈴鈴業(yè)務(wù)門戶系系統(tǒng)中以移動動管理員身份份登錄，試聽聽并審核鈴音音。審核通過過后，鈴音成成為集團彩鈴鈴，直接到第第5個步驟，審審核駁回后，工工單重新進入入制作商管理理后臺；6、在集團彩鈴鈴業(yè)務(wù)門戶系系統(tǒng)中以集團團用戶身份登登錄，進行鈴鈴音群組設(shè)置置和鈴音播放放時段設(shè)

40、置；7、在集團客戶戶管理系統(tǒng)中中新增或刪除除成員。六、成功案例通州郵政銀行身身為通州郵政政，分離出來來后該單位需需制作統(tǒng)一的的集團彩鈴鈴鈴音，但該單單位原先成員員均加入通州州郵政的集團團彩鈴，且費費用為郵政統(tǒng)統(tǒng)一付費，采采用為該分部部門進行集團團彩鈴設(shè)置的的方法，將通通州郵政銀行行的彩鈴成員員設(shè)成部門彩彩鈴，將通州州郵政銀行的的彩鈴成員均均設(shè)成部門彩彩鈴從而進行行了有效區(qū)分分，提高了客客戶的滿意度度。第九章 校訊通通一、業(yè)務(wù)簡介中國移動與教育育部門合作開開發(fā)的綜合信信息服務(wù)產(chǎn)品品，基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和手機終終端等手段，面面向中小學(xué)、幼幼兒園，滿足足教師、家長長、學(xué)生之間間無縫溝通的的需求。校信信通分

41、為信息息類服務(wù)和功功能類服務(wù)。二、目標客戶針對通州范圍內(nèi)內(nèi)所有教育體體制機構(gòu)，如如：幼托園、中中小學(xué)、各大大高校，成人人教育中心等等。三、產(chǎn)品賣點1、推進學(xué)校信信息化，實現(xiàn)現(xiàn)數(shù)字話校園園；2、加強內(nèi)部溝溝通，規(guī)范學(xué)學(xué)校管理；3、提供主動服服務(wù)，提升學(xué)學(xué)校品牌；4、提高教師工工作效率，加加強與家長溝溝通。四、營銷政策1、優(yōu)惠政策根據(jù)市公司20010年6月月4日的發(fā)文文關(guān)于下發(fā)發(fā)校訊通下階階段營銷指導(dǎo)導(dǎo)意見的通知知 對于我我公司自行發(fā)發(fā)展的學(xué)校，校校訊通返還比比例不超過550%，建議議對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、老師、校校訊通輔導(dǎo)員員的返還比例例總和不超過過30%，返返還形式可以以為話費或?qū)崒嵨锏?；對學(xué)學(xué)校全業(yè)

42、務(wù)返返還不超過220%，全業(yè)業(yè)務(wù)必須形成成收費。2、業(yè)務(wù)資費10元/人。注：對于競爭激激烈的學(xué)校，可可給予用戶免免費試用校訊訊通業(yè)務(wù)3個個月的優(yōu)惠政政策。對于競競爭特別激烈烈的學(xué)校，如如需返還比例例超過上述規(guī)規(guī)定，需客戶戶經(jīng)理通過呈呈批件方式單單獨呈批。五、與競爭對手手優(yōu)勢對比校訊通家校E動大多數(shù)用戶使用用的是移動號號碼需捆綁天翼手機機，且不能與與移動用戶組組成集團網(wǎng)業(yè)務(wù)政策優(yōu)惠，返返還比例遠遠遠大于電信，除除了30%話話費或?qū)嵨镆砸酝膺€返還220%信息化化產(chǎn)品單一的話費返還還2011年3月月新增了“家?；涌湛臻g”模塊，含概概了溝通平臺臺、班級公告告、班級活動動記錄、課程程表、個人空空間、作

43、業(yè)提提醒等新增功功能單一的短信平臺臺，僅用于家家長學(xué)校間的的短信交流。六、辦理流程1、洽談業(yè)務(wù)、客戶經(jīng)理走走訪目標學(xué)校校，向?qū)W校領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)介紹校訊訊通業(yè)務(wù)和相相關(guān)優(yōu)惠政策策；、簽訂自營學(xué)學(xué)校合作協(xié)議議（4份）并并向?qū)W校發(fā)放放“告家長書”。2、開通業(yè)務(wù)、從客戶經(jīng)理理收取的“告家長書”回執(zhí)中篩選出出異網(wǎng)號碼，并并反饋給學(xué)校校，讓學(xué)校與與家長溝通更更換移動號碼碼；（注：外外省號碼和異異網(wǎng)號碼均不不能該開通業(yè)業(yè)務(wù)）、將帥選后的的號碼進行二二次外呼，確確認辦理用戶戶的資料；、將確認后辦辦理校訊通的的用戶資料錄錄入Exceel資料模板板。七、成功案例金沙鎮(zhèn)蓓蕾幼兒兒園前期為空空白目標學(xué)校校，通過金沙沙支局客戶

44、經(jīng)經(jīng)理王凱的走走訪洽談與集集團部的全力力支撐，成功功與學(xué)校簽訂訂合作協(xié)議且且收回全部師師生資料，并并于20100年10月開開通系統(tǒng)內(nèi)收收費用戶3115人，收費費總計31550元/月。經(jīng)經(jīng)呈批件申請請，從20110年10月月（即收費當當月開始）返返還30%的的手機話費，即即該校21名名教師每月445元的手機機話費；返還還20%的信信息化產(chǎn)品，即即每月5元的的集團彩鈴，每每月最低消費費400元的的語音專線并并贈送10門門話機，目前前校方表示對對于該業(yè)務(wù)的的使用比較滿滿意。第十章 集團通通訊錄一、業(yè)務(wù)簡介集團通訊錄是中中國移動為企企業(yè)單位客戶戶提供的通訊訊錄管理服務(wù)務(wù)。企業(yè)您可可以將公司或或者機構(gòu)內(nèi)

45、部部的電話表錄錄入到通訊錄錄中，并可隨隨時隨地通過過手機上網(wǎng)、短短信等方式查查閱通訊錄。二、目標客戶江蘇移動集團VV網(wǎng)客戶三、產(chǎn)品賣點1、單位無需下下發(fā)電話表，所所有最新的電電話隨時可以以通過各種手手段查詢（短短信、手機上上網(wǎng)、電腦上上網(wǎng)等）；2、位通知可通通過集團通訊訊錄的短信通通知功能一步步到位。四、營銷政策1、功能費版本功能費通訊錄容量入門版10200標準版501000高級版100容量不限2、通信費上行短信費：查查詢通訊錄產(chǎn)產(chǎn)生的上行短短信費由員工工個人支付。下行短信費：查查詢通訊錄產(chǎn)產(chǎn)生的下行短短信費免費。其它通信費：使使用WAP方方式產(chǎn)生的GGPRS流量量費、撥打112580的的電話

46、費由員員工個人支付付。3、優(yōu)惠政策根據(jù)市公司要求求對于辦理的的集團僅能贈贈送一年，4、優(yōu)惠日期自2011年33月1日起，結(jié)結(jié)束時間另行行通知。五、與競爭對手手優(yōu)勢對比集團通訊錄114號碼百事事通不僅能查詢集團團內(nèi)成員號碼碼還能直接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接電話僅能查訊號碼可由集團管理員員向集團內(nèi)成成員發(fā)布通知知類信息不具備信息通知知的功能集團內(nèi)每位成員員每月可享受受省內(nèi)撥打免免費100分分鐘的優(yōu)惠按正常市話、長長途收費六、辦理流程1、洽談業(yè)務(wù)集團客戶經(jīng)理與與集團V網(wǎng)聯(lián)聯(lián)系人洽談業(yè)業(yè)務(wù)，與集團團聯(lián)系人簽訂訂集團秘書合合作協(xié)議、集集團通訊錄（AADC）業(yè)務(wù)務(wù)受理單，并并拿回集團通通訊錄資料。 2、開通業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)域經(jīng)理審

47、核資資料，審核通通過以后將協(xié)協(xié)議與集團通通訊錄資料電電子檔提交系系統(tǒng)支撐人員員開通集團通通訊錄業(yè)務(wù)即即可。 七、成功案例通州蛟龍機械有有限公司于22010年111月與我公公司簽訂集團團通訊錄合作作協(xié)議，但此此后通過122580使用用集團通訊錄錄的頻率一直直比較低，通通過平潮支局局客戶經(jīng)理葛葛姍姍的走訪訪與溝通，該該集團集團通通訊錄的使用用率明顯提升升，開始自然然使用，并應(yīng)應(yīng)用到發(fā)布會會議通知、節(jié)節(jié)日問候等日日常工作中。截截止20111年3月活躍躍度已達299%，成為活活躍達標集團團。集團領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)表示對該產(chǎn)產(chǎn)品的使用非非常滿意。第十一章 集團團招聘一、業(yè)務(wù)簡介集團招聘服務(wù)是是向集團客戶戶提供的通過

48、過短信、彩信信和網(wǎng)站（m)方式進行行職位發(fā)布、簡簡歷下載、彩彩信專刊等招招聘信息綜合合服務(wù)的產(chǎn)品品。二、目標客戶針對有招聘需求求的集團企業(yè)業(yè)（江蘇移動動集團客戶 ）三、產(chǎn)品賣點1、職位發(fā)布：集團客戶開開戶后，將本本單位招聘信信息提交至m網(wǎng)站，經(jīng)審審核無誤后發(fā)發(fā)布，通過求求職通平臺進進行匹配，篩篩選有效信息息，以短信形形式將集團職職位需求推送送給符合要求求的求職通業(yè)業(yè)務(wù)訂購用戶戶2、簡歷下載集團客戶通過登登錄網(wǎng)站搜索索有相關(guān)求職職意向的用戶戶簡歷，可下下載用戶簡歷歷或直接與求求職用戶進行行溝通3、彩信?？瘜⑵髽I(yè)提供的公公司簡介、招招聘內(nèi)容進行行精心編輯，并并制作成彩信信，按照企業(yè)業(yè)要求的人數(shù)數(shù)及

49、地區(qū)進行行發(fā)送。四、營銷政策所有辦理集團招招聘業(yè)務(wù)的集集團均可免費費贈送一次招招聘席位，由由市公司統(tǒng)一一組織招聘會會。五、辦理流程1、對有招聘需需求的集團企企業(yè)，由客戶戶經(jīng)理上門宣宣傳業(yè)務(wù)，并并與集團簽訂訂,按照照集團招聘附附件中規(guī)定的的內(nèi)容履行義義務(wù)。2、客戶經(jīng)理定定期將簽訂好好的協(xié)議及相相關(guān)集團資料料匯總至地市市產(chǎn)品經(jīng)理處處，由其統(tǒng)一一在ESOPP系統(tǒng)中登記記集團基本資資料，開通業(yè)業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)受受理使用122580求職職通業(yè)務(wù)），并并將相關(guān)信息息同步至業(yè)務(wù)務(wù)平臺，由業(yè)業(yè)務(wù)平臺分配配集團帳號、初初始密碼和有有效期。 3、客戶經(jīng)理將將分配好的集集團帳號和初初始密碼提交交至集團聯(lián)系系人處，集團團聯(lián)

50、系人即可可登錄求職通通網(wǎng)站發(fā)布職職位信息、下下載個人簡歷歷等。4、客戶經(jīng)理也也可通過求職職通網(wǎng)站查詢詢集團客戶業(yè)業(yè)務(wù)使用情況況，進行到期期繳費提醒，反反饋客戶使用用意見等。 5、其余事項可可聯(lián)系省公司司集團招聘專專項支撐經(jīng)理理進行解決。六、成功案例通州海森特集團團由于員工的的流動性比較較大，常年有有招工的需求求，通過五接接支局客戶經(jīng)經(jīng)理張新麗的的走訪和溝通通成功與該集集團達成集團團招聘的合作作協(xié)議，第一一時間為該集集團提供最有有力的員工招招聘途徑，為為企業(yè)解決了了招工難的一一大問題，及及時引進人才才保證了正常常的作業(yè)與生生產(chǎn)，集團領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)表示對該該業(yè)務(wù)的使用用非常滿意并并承諾以后會會一直使用此此

51、業(yè)務(wù)。第十二章 集團團商旅一、業(yè)務(wù)簡介12580集團團商旅是中國國移動針對集集團客戶出行行需求推出的的一種管家式式服務(wù)，當集集團客戶有出出行需求時，都都可以撥打112580集集團商旅服務(wù)務(wù)熱線，預(yù)訂訂機票或酒店店，享受方便便、快捷、優(yōu)優(yōu)質(zhì)的一站式式商旅服務(wù)。二、目標客戶針對有出行需求求的集團類客客戶。三、產(chǎn)品賣點1、機票預(yù)定、機機票配送服務(wù)務(wù)，加入如112580聯(lián)聯(lián)盟會員可享享受折扣優(yōu)惠惠；2、酒店預(yù)訂、酒店查詢，加加入如125580聯(lián)盟會會員可享受折折扣優(yōu)惠。四、營銷政策免費贈送。五、辦理流程1集團商旅服服務(wù)申請 對有意意向加入的集集團企業(yè)，由由客戶經(jīng)理上上門簽訂集集團秘書合作作協(xié)議,按按照

52、集團商旅旅附件中規(guī)定定的內(nèi)容履行行義務(wù)。2、集團資料維維護、集團客戶聯(lián)聯(lián)系人登陸網(wǎng)網(wǎng)站自維護信信息；、客戶經(jīng)理代代維護：客戶戶可將集團信信息提交客戶戶經(jīng)理，由客客戶經(jīng)理通過過網(wǎng)站進行維維護。 六、成功案例通州建總集團的的員工因工作作需要經(jīng)常有有外出出行的的需求，如春春運等過節(jié)人人流量大的時時候經(jīng)常會遇遇到酒店、飛飛機訂不到票票或費用太貴貴的情況，該該集團掛鉤客客戶經(jīng)理王凱凱了解到此情情況后向該集集團贈送了集集團商旅業(yè)務(wù)務(wù)，解決了機機票預(yù)定的難難題還節(jié)省了了費用，用戶戶表示對此項項業(yè)務(wù)非常滿滿意，后續(xù)將將會一直使用用。第十三章 企業(yè)業(yè)飛信一、業(yè)務(wù)簡介飛信企業(yè)版是以以飛信業(yè)務(wù)為為基礎(chǔ)，面向向企業(yè)客

53、戶的的綜合通信服服務(wù)，融合語語音、GPRRS、文字、短短信、彩信、手手機郵箱、文文件交換、內(nèi)內(nèi)容共享等多多種通信方式式，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、互互聯(lián)網(wǎng)、移動動網(wǎng)間無縫的的綜合通信服服務(wù)，是中國國移動面向集集團市場推出出的最主要的的綜合通信服服務(wù)業(yè)務(wù)。二、目標客戶企事業(yè)單位、政政府、校園、明明間組織、協(xié)協(xié)會三、產(chǎn)品賣點1、和手機機間無縫互通通即時消息與短信信的無縫互通通，企業(yè)公告告、日程提醒醒、內(nèi)部信息息查詢等與手手機無縫融合合，確保重要要信息第一時時間到達。2、支持異網(wǎng)跨跨地域溝通中國移動推出的的第一款涵蓋蓋移動和非移移動用戶，支支持跨地域移移動網(wǎng)和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶的服服務(wù)產(chǎn)品，保保證企業(yè)用戶戶100

54、%覆覆蓋，減少跨跨地域溝通成成本。3、集成了多種種通訊方式集成了即時消息息、語音、短短信、Emaail、文件件傳輸、多人人會議等多種種辦公通訊方方式，全方位位滿足企業(yè)日日常辦公的通通信需求。4、協(xié)作辦公和和多方會議提供企業(yè)群組溝溝通、企業(yè)文文件共享、企企業(yè)日程共享享等協(xié)同功能能，支持322方多人在線線會話、支持持多達16方方語音即時會會議，身處異異地也能隨時時隨地召開內(nèi)內(nèi)部討論和即即時會議，全全面提高企業(yè)業(yè)協(xié)同辦公能能力。5、企業(yè)通訊與與個人通訊完完美融合企業(yè)內(nèi)清晰、可可管理的樹狀狀通訊錄，方方便搭建企業(yè)業(yè)高效、有序序的溝通平臺臺；同時兼容容企業(yè)員工的的個人通訊錄錄，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)對內(nèi)對外的的雙向

55、實時溝溝通。6、基于短信和和消息的企業(yè)業(yè)多彩應(yīng)用短信群發(fā)、短信信投票、電子子調(diào)查、日程程提醒、消息息廣播、短信信申請、短信信審批、短信信查詢等基于于短信和消息息的多彩應(yīng)用用，全面提升升企業(yè)通訊和和管理能力。7、企業(yè)專屬的的自管理平臺臺安全、易操作的的企業(yè)專屬自自管理平臺，實實現(xiàn)企業(yè)皮膚膚和logoo的個性化定定制、企業(yè)通通訊錄的更新新和權(quán)限的分分級管理，管管理系統(tǒng)廣播播、企業(yè)miini頁、新新聞公告、文文件共享等，實實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部信息共享和和匯聚。8、個人專屬的的移動小秘書書提供個人專屬的的移動小秘書書功能，方便便查詢企業(yè)內(nèi)內(nèi)部信息、靈靈活定制城市市天氣預(yù)報、隨隨時記錄的工工作便簽，及及時的日

56、程提提醒和郵件到到達提醒，讓讓企業(yè)工作的的每位員工都都有個性化貼貼心服務(wù)。四、營銷政策1、功能費：江江蘇移動用戶戶自申請飛信信企業(yè)版成功功開通之日起起一年內(nèi)，免免收功能費。2、信息費：與與企業(yè)聯(lián)系人人進行即時會會議語音通話話，收取語音音通話費。3、資費標準：每天早8點點晚18點點（忙時）00.25元/分鐘，其余余時段（閑時時）0.155元/分鐘，漫漫游0.5元元/分鐘。無無論長途、本本地，所有參參與即時會議議的用戶（包包括發(fā)起人和和被邀請者）均均按照此標準準收取費用，但但不計入各品品牌優(yōu)惠套餐餐之中。五、辦理流程1、洽談業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理走訪CC類集團根據(jù)據(jù)需要贈送企企業(yè)飛信并簽簽訂合作協(xié)議議，取回

57、集團團通訊錄資料料。2、開通業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理將協(xié)議議與集團通訊訊錄電子檔交交給相應(yīng)的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理，由由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)發(fā)給市公司相相應(yīng)的產(chǎn)品管管理員統(tǒng)一開開通。第十四章 移動動400一、業(yè)務(wù)簡介移動400是中中國移動為企企業(yè)用戶提供供的主被叫分分攤付費業(yè)務(wù)務(wù)，通過一個個全國統(tǒng)一的的400接入入碼，向企業(yè)業(yè)用戶提供以以語音接入為為主，短信、彩彩信為輔的客客戶服務(wù)和營營銷宣傳的綜綜合信息化解解決方案。二、目標客戶商貿(mào)連鎖、酒店店餐飲、電子子商務(wù)、旅行行社、房地產(chǎn)產(chǎn)、汽車銷售售、維修服務(wù)務(wù)點、票務(wù)代代理、軟件咨咨詢企業(yè)等一一切對外公布布熱線號碼、提提供客戶服務(wù)務(wù)的企業(yè)都是是移動4000目標客戶。三、產(chǎn)品賣點1、

58、話費分攤，為為您節(jié)約客服服及營銷的運運營成本“移動400”業(yè)業(yè)務(wù)采用主被被叫分攤付費費的方式，有有效降低您的的成本支出。2、三位一體，為為您提供多種種服務(wù)方式“移動400”業(yè)業(yè)務(wù)為您提供供以語音接入入為主，短信信、彩信為輔輔的服務(wù)方式式，豐富了您您的企業(yè)與客客戶之間溝通通的渠道。3、一號多能，幫幫您提升企業(yè)業(yè)對外統(tǒng)一形形象“移動400”業(yè)業(yè)務(wù)采用全國國統(tǒng)一的接入入號碼，提供供語音、短/彩信、虛擬擬呼叫中心、客客戶關(guān)系管理理等全面信息息化應(yīng)用，統(tǒng)統(tǒng)一對外形象象，提高客戶戶滿意度。4、自由選號，為為您提供豐富富的號碼空間間“移動400”業(yè)業(yè)務(wù)支持百萬萬個400碼碼號的個性化化選擇，集團團客戶可根據(jù)

59、據(jù)企業(yè)的特點點和實際情況況選擇符合企企業(yè)特征的4400接入碼碼。5、管理隨心，為為您提供便捷捷的自助服務(wù)務(wù)平臺“移動400”業(yè)業(yè)務(wù)提供自助助服務(wù)管理平平臺，您可以以對撥打過企企業(yè)400號號碼的客戶進進行歸類分析析、用戶行為為分析等，從從而實現(xiàn)對客客戶的精準營營銷服務(wù)；通通過自助功能能設(shè)置、報表表統(tǒng)計等功能能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)的簡易操作作和放心消費費。四、營銷政策1、基本功能費費（必選）：400號碼碼全國統(tǒng)一并并且唯一，資資源寶貴，所所以必須收取取一定的號碼碼占用費，每每月100元元。包含了短短信、按發(fā)話話地選擇路由由、按時間選選擇路由、按按比例選擇路路由和黑名單單功能，以及及3個以內(nèi)的的目的地號碼碼

60、。2、語音通信費費（必選）：本地通話00.1元/分分鐘，最低可可打七折；長長途通話0.5元/分鐘鐘，最低可打打四折；短信信通信費0.1元/條，最最低可打五折折。以上折扣扣均按一折步步進。3、目的地號碼碼功能費（可可選）：當設(shè)設(shè)定了超過33個目的地號號碼時，每超超過一個加收收50元/月月。4、增值業(yè)務(wù)費費（可選）：密碼接入、呼呼叫攔截、呼呼入次數(shù)限制制功能，每選選擇一項收取取50元/月月。5、虛擬呼叫中中心功能使用用費：VCCC功能目前還還在試點階段段，集團公司司未下發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)范，只提提供給友好用用戶免費試用用。6、優(yōu)號最低消消費（可選）：普通號碼沒沒有最低消費費，優(yōu)號的最最低消費見移移動400