網絡營銷 贏取全球市場

1、網絡營銷 贏取全球市場假設你想全球營銷，做生意的方法必須改變，這個循序漸進的網絡營銷戰(zhàn)略可以把你的生意擴展到國外。當AnthnyRex在紐約的曼哈頓開了一間餐館時，沒人會料到有朝一日他會成為世界上小面包棍業(yè)的大王。其實，Rex的野心也不是很大。他的目的只是開一個最棒的意大利小酒館。但短短幾年之內，他的事業(yè)蓬勃開展。大多數人喜歡餐館里的意大利面和比薩，而且每個人都偏愛他數代家傳的手工制作的小面包棍。這種面包棍總是供不應求，所以Rex開始出售袋裝小面包棍，以便讓顧客帶回家。小面包棍是如此受歡迎，很快，Rex不得不將所有的時間花在制作小面包棍上，餐館生意開始受到影響了。Rex進退維谷。他該放棄小面包

2、棍，專心于餐館的經營呢？還是繼續(xù)賣小面包棍？Rex認為小面包棍比餐館更受歡迎，但他同時又意識到本地市場不夠大。于是，Rex決定將他的命運押在這些雪茄狀的開胃品上，開始充滿熱誠地開展他的全球營銷方案。Rex精心地規(guī)劃了生意的將來。他方案將T-Rex牌小面包棍賣給全世界的餐館和個人，目的是：到第三年底，小面包棍的年銷售額到達500萬美元。另一方面，他也想到了通過低本錢的網絡和電子技術來開展全球業(yè)務。Rex的第二步是研究全球市常他選擇了10個國家，評估它們的經濟實力、政治穩(wěn)定性、貿易開放程度和互聯(lián)網技術的才能。他訪問這些國家的網站來尋找潛在的貿易合作伙伴。幾個小時的網上檢索后，在每個目的國家中，Re

3、x都發(fā)現(xiàn)一系列的餐館鏈接、食品進出口商和一些潛在的合作伙伴。Rex把這些潛在客戶輸入他的數據庫，并保存他們的電子郵件地址。同時，他建立了一個叫作小面包棍世界的網站，這是全球第一個獨立的、專門以小面包棍為主題的網站小面包棍瑣事，小面包棍聊天室，并與全世界各種與小面包棍相關的網站，以及名人推薦小面包棍的文章鏈接。萬事俱備后，Rex就開始給他的潛在客戶發(fā)電子郵件，邀請他們來閱讀小面包棍世界，閱讀關于他的小面包棍大受歡迎的文章。幾天之內，許多潛在客戶來到這個網站，并填了一份調查問卷以換取免費小面包棍。幾個月內，Rex的全球網絡營銷方案開始收到相當可觀的回報。那些從未謀面的世界各地的代理商，喜歡上了他的

4、小面包棍，開始通過網絡大量訂貨。Rex根據訂單烘制小面包棍，將它們保存在特殊的保鮮容器內，連夜空運到各個餐館和商店。成功源于全球視野假設Rex注意力僅僅集中在曼哈頓，他就找不到足夠多的顧客來支持一個大規(guī)模的生意。他就不得不繼續(xù)運營餐館，這將使他不能拓展他的專長祖?zhèn)鞯男∶姘?。另外，他利用網絡技術來觸及潛在的顧客并與之交流溝通。當然，不是每一個人都能像Rex一樣成為小面包棍大王，但每個生意人都能開展一個專長，并有潛力和才能通過全球營銷方案在全球范圍運營。全球營銷方案有5個規(guī)那么：建立全球數字化遠景，研究全球市場，制定全球網絡促銷方案，挑選全球營銷工具，整合全球網絡營銷工程。第一步就是在數字化時代

5、規(guī)劃一個全球遠景。你想建立何種類型的公司？你想成為出口商還是進口商？你想讓你的公司只有一個辦公室，但在不同國家都有分銷商，還是在全世界不同的地方都有辦公室？你會開展哪種特定的產品？或為哪個市場效勞？這些都是在前進之前必需要做的策略性考慮。你必須清楚地界定你的商業(yè)戰(zhàn)略和總體遠景。沒有遠景，將沒有方法來衡量你的進展，你的努力將毫無目的。有了遠景之后，你就知道將向哪個方向前進，何種行動是必須采取的。要在數字化時代成功，你也許需要在做生意方式上有一個宏大的改變，開展一個和如今的生意相關的電子產品，或者你要徹底改變你的產品和效勞。假設你賣可觸摸的東西如烤面包機等，你該考慮如何使產品線信息化.再如，一個消

6、費自動化零件的制造商，可以開發(fā)在線工程，搜尋那些已難以找到的古董汽車部件。換言之，與其將你現(xiàn)有的產品用網站和電子郵件來兜售，還不如考慮如何開展那些易消費、易分銷，并且能通過網絡增值的數字化時代的產品，研究全球市場在開展網絡營銷方案時，調查研究是一個很關鍵的、但經常被無視的階段。好好花功夫在調查研究上。從長期而言，調查研究將會節(jié)省你的金錢和時間，并進步你的投入產出。在開始全球營銷方案前，你需要做以下事項：選擇可以進展網絡營銷的國家，這取決于它們的數字化才能；界定潛在目的客戶，將其進展細分；評估潛在客戶的上網才能。你或許會很驚訝地發(fā)現(xiàn)，只有如此之少的公司花時間來界定他們的客戶。不要犯同樣的錯誤。從

7、描繪一個理想的客戶開始，這將會幫助你評定現(xiàn)有的和潛在的客戶。假設是個人用戶，描繪他們的年齡、性別、收入、生活態(tài)度、家庭構造、需求和愛好等。假設是企業(yè)用戶，描繪行業(yè)的類型、公司規(guī)模、銷售額、員工數目、產品或效勞的類型等。很多時候，你會發(fā)現(xiàn)實際有為數不少的不同類型的客戶，因此你要進入下一步：細分客戶群。細分可以使你更好地滿足每一個客戶群的獨特需求。在個體根底上提供產品，可以進步產品的價值。細分還能幫助你界定最有利可圖的客戶群那些非常接近你理想的顧客所以，你能將營銷努力和資金用在正確的地方。制定全球網絡促銷方案在網絡環(huán)境中，你無法強行拉住客戶，所以你必須提供一些有價值的東西能使你的客戶一次次地回到網

8、上來。為了收到成效，你必須為每個目的客戶群量身訂做網絡營銷方案。假設你有四個主要客戶群，你需要設計四個不同的營銷方案。雖然這聽上去很復雜、很昂貴，其實并非如此。使用電子技術，你能輕易調整市場方案，以適應每個群體的需求。每個群體都將會看見一個不同的主頁，但信息是一樣的。你或許會有一個新聞信件得用三種不同的語言發(fā)到三個不同的國家，或者向八個不同的群體傳播一個電子信件，每一個都是同樣的內容，但第一段略有不同。下一步是創(chuàng)造有趣的內容。在設計公司和詳細的產品信息時，試圖更深化一點，搜集一些客戶群感興趣的信息。換言之，不再僅僅是寫關于你自己的東西，還要搜集你的客戶所需要的信息。寫下十件客戶想知道的、和你的

9、業(yè)務有關的事。比方，假設你是一個溜冰鞋的生廠商，你的客戶將會想知道哪里能溜冰，哪里能參加溜冰課程，如何保護他們溜冰時不受傷等。選擇適宜的數字化工具也是非常重要的。你并不一定需要投資昂貴的硬件、軟件和咨詢效勞，除非你確信必需這些工具。例如，你或許被說服需要建立一個網站。但對你來說，也許更適宜的是為銷售人員開發(fā)一個D-R多媒體演示?；蛘唛_發(fā)一個全球 營銷系統(tǒng)更好，因為在你的目的國家中，大多數人有 但不使用互聯(lián)網。整合全球網絡營銷工程當一個營銷工程象一個加好油的機器一樣工作時，是最有效率的。所有部分都一致工作，所有資源都被配置朝著同一方向，浪費最少的時間或努力。只有每一步都詳細地方案好，才有可能這樣地整合。戰(zhàn)略方案是如此的重要，特別是在網絡營銷領域。假設你不是仔細地規(guī)劃你的戰(zhàn)略，或者你略去一些步驟從為公司設定全球視野到選擇最適宜的互聯(lián)網營銷工具你的網絡營銷工程會漏了一些東西。那時，你會有一個網站，但客戶數據庫也許會很糟糕的。因此，花一些時