業(yè)務(wù)員如何跑市場(chǎng)

1、業(yè)務(wù)員如何跑市場(chǎng)，這是每一位業(yè)務(wù)員都會(huì)冒出來(lái)的問(wèn)題，說(shuō)它簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)的程序很輕松，說(shuō)他難，業(yè)務(wù)員把這個(gè)市場(chǎng)跑好了，還真不容易。那么業(yè)務(wù)員到底該怎么來(lái)跑市場(chǎng)呢，談一下個(gè)人的看法。業(yè)務(wù)員如何跑市場(chǎng)，關(guān)鍵是如何跑，業(yè)務(wù)員跟市場(chǎng)都客觀存在，怎么能讓業(yè)務(wù)員占據(jù)市場(chǎng)，這就需要功夫了。二、尋找。尋找目標(biāo)客戶(hù)是業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)第二條，沒(méi)有準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶(hù)，既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力，耽誤效率。三、接觸。尋得客戶(hù)之后，正式與客戶(hù)接觸，就要運(yùn)用到之前的準(zhǔn)備工作來(lái)分析客戶(hù)，站在客戶(hù)角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題恰巧用業(yè)務(wù)員自己的產(chǎn)品或服務(wù)可以解決的，并暗示他你是可以幫他解決問(wèn)題的。四、跟進(jìn)。很多業(yè)務(wù)員與客戶(hù)有過(guò)一次接觸后，

2、就只有等，等客戶(hù)的消息，要成單，只有等是不行的，要學(xué)會(huì)主動(dòng)的跟進(jìn)，與客戶(hù)多溝通，了解客戶(hù)那頭的運(yùn)作情況，并針對(duì)的情況做出銷(xiāo)售行為，為達(dá)成目標(biāo)而努力。五、售后。售后服務(wù)很重要，對(duì)于業(yè)務(wù)員自己還是對(duì)于公司，都是一個(gè)形象的塑造，品牌的提升，誠(chéng)信的肯定。業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)過(guò)程中應(yīng)該有的心態(tài)1、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，保護(hù)自己2、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己3、學(xué)習(xí)同行、學(xué)習(xí)客戶(hù)，施展自己4、忍氣吞生，洗耳恭聽(tīng)5、忍讓有度，保持清醒6、忍中求進(jìn)，以誠(chéng)取勝7、苦干實(shí)干，勤勤懇懇8、智干巧干，跨越自我業(yè)務(wù)員如何跑市場(chǎng)，涉及的內(nèi)容何止這一點(diǎn)，以上面的內(nèi)容作為一種提示，供業(yè)務(wù)員同行們參考，希望能有些用處。業(yè)務(wù)人員做到以下幾點(diǎn)

3、就是稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員了一、知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝：怎么知彼？業(yè)務(wù)人員就是眼睛、耳朵、心，要求業(yè)務(wù)人員要收集各種市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向、客戶(hù)對(duì)各產(chǎn)品的反饋、對(duì)各市場(chǎng)的評(píng)價(jià)、客戶(hù)的庫(kù)存狀況等等.（應(yīng)建立起表格，每拜訪客戶(hù)就要填寫(xiě)）；二、很好的溝通，才能有很好的向心力：業(yè)務(wù)人員就是公司與客戶(hù)溝通的橋梁，應(yīng)能向客戶(hù)介紹公司的新產(chǎn)品、新的思想、讓客戶(hù)感受到你們的專(zhuān)業(yè)和實(shí)力，有信心跟著你們向更好的明天前進(jìn)。（這部分能力需要公司給以對(duì)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)。）三、客情關(guān)系的維護(hù)：客情關(guān)系的維護(hù)，不是每到之處，要酒林論英雄，應(yīng)酬要盡量減少。所謂的客情維護(hù)，應(yīng)該是多種的，如記得客戶(hù)及其家人的生日等，給其過(guò)生日，過(guò)年過(guò)

4、節(jié)去上門(mén)看望等等.要讓客戶(hù)與你有一家人的感覺(jué)。四、每次拜訪回來(lái)后，要有書(shū)面的報(bào)告：此書(shū)面報(bào)告可反映出：拜訪的客戶(hù)實(shí)際情況，通過(guò)溝通都遇到了那些問(wèn)題點(diǎn)，市場(chǎng)上目前有什么問(wèn)題需要解決，客戶(hù)的動(dòng)向是什么。五、分析市場(chǎng)，提出可行的做法：業(yè)務(wù)人員應(yīng)每個(gè)月對(duì)自己管理的市場(chǎng)做一次總結(jié)，并提出書(shū)面的報(bào)告，不管是做的好的還是目標(biāo)沒(méi)達(dá)成的都要有月結(jié)報(bào)告，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題的關(guān)鍵，積極改進(jìn)。（也可表格化）六、協(xié)助客戶(hù)、提升業(yè)績(jī)；這幾點(diǎn)有些老聲長(zhǎng)談了，但做到這幾點(diǎn)真不是容易的事情。業(yè)務(wù)人員你會(huì)成功地。什么是推銷(xiāo)？客戶(hù)：發(fā)現(xiàn)需求滿(mǎn)足需求（初級(jí)）創(chuàng)造需求滿(mǎn)足需求（高級(jí)）二、需求：（一）、生理需求（二）、安全需求（三）

5、、尊重的需求（四）、社交的需求（五）、求知的需求（六）、美的追求（追求美是人類(lèi)最偉大的情操）（七）、自我實(shí)現(xiàn)三、推銷(xiāo)什么：文化宗旨理念精神四、愛(ài)達(dá)方式：（一）、注意力（二）、興趣（三）、渴望（四）、成交（五）、售后服務(wù)五、十會(huì)：（一）、會(huì)微笑（二）、會(huì)點(diǎn)頭（三）、會(huì)握手（四）、會(huì)鼓掌（五）、會(huì)回答（六）、會(huì)贊美（七）、會(huì)關(guān)愛(ài)（八）、會(huì)道歉（九）、會(huì)造勢(shì)（十）、會(huì)溝通六黃金法則（A、B、C）借助A（領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、老顧客）顧客B我C七、營(yíng)銷(xiāo)人員的缺點(diǎn)（一）、開(kāi)板以自我為主（講公司、講產(chǎn)品、講自己）（二）、不會(huì)聆聽(tīng)（說(shuō)服客戶(hù)不是說(shuō)贏，贏了口頭輸了市場(chǎng)）（三）、堅(jiān)持力度不夠（四）、為人不實(shí)在八、通

6、常客戶(hù)的特點(diǎn)（一）、不認(rèn)可：先接受客戶(hù)意見(jiàn)，聽(tīng)其把話(huà)說(shuō)完，從中找出客戶(hù)的需求所在，同時(shí)闡述我們的優(yōu)勢(shì)及客戶(hù)不知道的東西（二）、有意向：第一時(shí)間攻單（三）、難纏（拒絕）：找其它話(huà)題引導(dǎo)，銷(xiāo)售的方式是多種多樣的，客戶(hù)的需求敢是多種的，找機(jī)會(huì)接觸。（四）、外行介入（不懂裝懂）：用電話(huà)造聲勢(shì)，名片造架式，暫時(shí)性冷落，話(huà)題由客戶(hù)展開(kāi)。（五）、不確定（態(tài)度）：我們來(lái)幫助他拿主意，用二擇一方式（六）、對(duì)自己沒(méi)信心：我們要學(xué)會(huì)講故事，講自己的經(jīng)歷，講別人成功的故事，同時(shí)要給其加油鼓勁。九、感情攻關(guān)（一）、分析他人嗜好，有針對(duì)性交往（二）、打招呼方式不斷變化（三）、主人不在時(shí)多與其家人溝通，人都有善良的一面，可

7、以介紹他的朋友給我們，從而也可以了解其內(nèi)在的東西。（四）、講誠(chéng)信，比如八點(diǎn)見(jiàn)，連續(xù)三次如實(shí)到給人信任感。（五）、雷厲風(fēng)行，干凈利落，讓人家重視你，給對(duì)方留下好的印象，讓別人記住你（六）、給人感覺(jué)開(kāi)心，不設(shè)防，表現(xiàn)出親和力（七）、給人提忠告（如：不吸煙、少喝酒）（八）、當(dāng)成一家人交往（九）、發(fā)一些溫馨的短信息，這是談判溝通之外的（十）、女人之間聊生活常識(shí)增加感情（十一）、建議對(duì)方釣魚(yú)、打球，告訴他提高生活質(zhì)量（十二）、做一些身體力行的事，如做飯、做菜（十三）、容入到他的生活圈（十四）、創(chuàng)造出脫離談判的生活氣氛，共同創(chuàng)造一個(gè)新的生活氣氛，共同創(chuàng)造一個(gè)共同的生活圈（十五）、不斷戴高帽，滿(mǎn)足客戶(hù)的虛容心（十六）、找出感情共鳴點(diǎn)，比喻一個(gè)人在外鄉(xiāng)，引起他的同情心（十七）、求人幫忙辦小事，馬上就有反饋，讓人感覺(jué)講究（十八）、直接送一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)（十九）、與其合影留念，增強(qiáng)紀(jì)念意義（二十）、愛(ài)是