醫(yī)療質(zhì)量月活動實施方案(2篇)

1、第9頁共9頁醫(yī)療質(zhì)量月活動實施方案醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)療衛(wèi)生工作永恒的主題，是醫(yī)院的生命線，為了加強醫(yī)院管理，促進內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，不斷滿足人民群眾多層次的醫(yī)療需求。“醫(yī)院管理年”“三好一滿意”活動?，F(xiàn)結(jié)合我院實際，特制定本活動方案，對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全進行集中整治，重點提高。一、指導(dǎo)思想和目的以加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主題，以_為指導(dǎo)，堅持“標本兼治、重在治本”的原則，按照“突出重點、集中治理、健全機制、持續(xù)改進”的工作思路，將醫(yī)療質(zhì)量、安全管理活動作為“醫(yī)院管理年”和“三好一滿意”活動的重點內(nèi)容，通過制度學(xué)習(xí)，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善醫(yī)療管理長效工作機制，

2、提高服務(wù)水平，保障患者合法權(quán)益和醫(yī)療安全，促進我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及管理水平持續(xù)改進。二、活動目標通過開展“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動的重點是加強醫(yī)療質(zhì)量、安全管理，進一步提高安全意識，提高服務(wù)質(zhì)量和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，增強依法執(zhí)業(yè)意識，嚴格合理用藥；針對醫(yī)療質(zhì)量存在的突出問題，采取標本兼治的措施加以規(guī)范，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立“醫(yī)療安全月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：院長副組長：副院長成員：各科室負責(zé)人四、活動內(nèi)容和安排本次活動時間集中安排在六月份進行。一)、“醫(yī)療安全月”活動的宣傳及動員1、_月_號下午由柏福才副院長主持召開“醫(yī)療質(zhì)量安

3、全月”動員大會，易明亮院長做重要報告，參加人員包括各科室負責(zé)人。各科室負責(zé)人應(yīng)高度重視，形成“人人參與學(xué)習(xí)，人人重視質(zhì)量安全，人與人持續(xù)改進活動”的良好氛圍。保證“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動的有序進行。2、_月_日學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理條例以及醫(yī)療糾紛的防范及處理。要求全員人員參加，通過學(xué)習(xí)提高全員醫(yī)護人員對醫(yī)療質(zhì)量管理緊迫性的認識，強化醫(yī)護人員對醫(yī)療質(zhì)量的安全防范意識和自我保護意識。3、_月_日即給全員職工講訴近幾年其他醫(yī)院的醫(yī)療糾紛，指出工作中要注意的問題，舉一反三，給全員醫(yī)護人員以警示教育并從中吸取教訓(xùn)。4、_月_日組織護理人員學(xué)習(xí)護患溝通技巧、護理過程中易引起的醫(yī)療糾紛及防范措施。二)、核心制度學(xué)

4、習(xí)。要求各科室學(xué)習(xí)三級醫(yī)院醫(yī)師查房制度和病例討論制度、分級護理制度、護理查對制度和護理查對缺陷、事故登記報告制度。三)、醫(yī)療質(zhì)量、安全管理專項檢查醫(yī)院管理小組于_月_日有按照廣東省醫(yī)院管理評價細則中有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全等方面的內(nèi)容，有重點、有針對性地對各科室的處方、病歷，存在的隱患進行督察，將檢查結(jié)果及時反饋。五、認真總結(jié)、持續(xù)改進加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高合理用藥水平，保障醫(yī)療安全是一項長期的工作任務(wù)，需要不斷完善管理制度和工作機制，改進工作方法。各科室要在整治活動中，積極參與，各負其責(zé)，抓好落實，并認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足，進一步完善制度和工作機制，規(guī)范管理，促進醫(yī)院管理水平的持續(xù)改進。醫(yī)

5、療質(zhì)量月活動實施方案（二）為深入貫徹落實_，實施_質(zhì)量發(fā)展綱要(_-_年)(以下簡稱質(zhì)量發(fā)展綱要)，加強質(zhì)量輿論宣傳，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，推進建設(shè)質(zhì)量強國。根據(jù)_年全國、全省“質(zhì)量月”活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實際，制定以下_年全市“質(zhì)量月”活動方案。一、活動主題質(zhì)量強省全民行動二、活動重點1、全面開展質(zhì)量宣傳活動，深入宣貫質(zhì)量發(fā)展綱要。緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟文化強省，大力實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略，集中力量，精心策劃，通過影響廣泛、帶動性強的主題宣傳活動以及多層次、廣覆蓋的主題教育培訓(xùn)活動，把_質(zhì)量發(fā)展綱要和山東省人民政府貫徹_質(zhì)量發(fā)展綱要，實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略_(以下簡稱意見)的宣貫活動引向深入。2、扎實開展質(zhì)量

6、提升活動，服務(wù)地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴內(nèi)需、穩(wěn)增長的要求，充分發(fā)揮標準引領(lǐng)、品牌帶動、技術(shù)支撐、質(zhì)量驅(qū)動等作用，積極服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，推動提高地方經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益。3、集中開展質(zhì)量整治活動，切實解決突出的質(zhì)量問題。突出重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點產(chǎn)品和重點人群，有效整治事關(guān)公共安全、人身健康和生命財產(chǎn)安全的重大質(zhì)量問題，切實保障關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活的質(zhì)量安全。4、廣泛開展群眾性質(zhì)量活動，營造質(zhì)量發(fā)展良好環(huán)境。緊緊圍繞共建共享質(zhì)量，充分發(fā)動群眾，普及質(zhì)量知識，提升全民質(zhì)量意識，推廣先進質(zhì)量管理方法，夯實質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ)，營造人人重視質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好氛圍

7、。三、主要活動1、舉辦全市質(zhì)量月活動新聞通報會。會同市委宣傳部、市經(jīng)信委等部門，在_月初聯(lián)合舉辦_年全市“質(zhì)量月”活動新聞通報會，通報我市_年“質(zhì)量月”活動主要安排。邀請新聞媒體到會進行廣泛報道。2、做好中秋、國慶節(jié)日期間食品安全工作。突出重點、強化措施，緊緊圍繞與人民生活密切相關(guān)的月餅、肉制品、乳制品、酒類等重點產(chǎn)品組織開展監(jiān)督檢查，督促企業(yè)嚴格落實主體責(zé)任，切實保障節(jié)日期間生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的食品質(zhì)量安全。3、繼續(xù)開展實驗室、食品企業(yè)現(xiàn)場參觀活動。開展質(zhì)監(jiān)技術(shù)機構(gòu)“檢測實驗室”開放活動、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)食品安全大家行”等活動，組織人大代表、政協(xié)委員、消費者代表及媒體走進檢驗檢測機構(gòu)和食品企業(yè)，現(xiàn)

8、場觀摩檢測過程和食品生產(chǎn)過程。4、深化中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地建設(shè)。聯(lián)合市教育局，在我市消費類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè);知名品牌示范區(qū)內(nèi)企業(yè);國家級和省級科研院所和檢測機構(gòu)、實驗室;旅游和金融等現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)等單位中，篩選并命名一批市級中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地，爭創(chuàng)省級中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地，推動質(zhì)量教育進校園、進課堂。5、開展能源計量專項監(jiān)督檢查。組織對全市節(jié)能低碳性企業(yè)進行一次專項監(jiān)督抽查，邀請能源計量專家參與此次專項監(jiān)督抽查，充分發(fā)揮專家的技術(shù)優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)的需求，及時提供專項能源計量服務(wù)，幫助解決企業(yè)在能源計量工作中遇到的棘手問題，為企業(yè)改進能源計量工作、加強能源計量器具配備和管理提供合理化

9、建議。6、開展_年市長質(zhì)量獎評價。以開展市長質(zhì)量獎評價為切入點，貫徹落實_，大力推進質(zhì)量振興，不斷提高全社會質(zhì)量意識，引導(dǎo)和激勵全市各行各業(yè)加強質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的總體水平。組織質(zhì)量專家進企業(yè)活動，邀請全國、全省質(zhì)量管理專家進企業(yè)現(xiàn)場，開展對企業(yè)的質(zhì)量管理工作評審、咨詢活動，引導(dǎo)中小企業(yè)進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，追求卓越管理。7、加強企業(yè)標準體系建設(shè)，展示示范區(qū)工作成果。開展企業(yè)標準體系建設(shè)幫扶活動;舉辦標準化檢查員和gb7718、gb2760、gb28050、gb14880等食品安全國家強制性標準培訓(xùn)班;組織開展企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標準情況大檢查(互查)。以系列報道、專版、專欄等形

10、式在報紙、網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)站等媒體上宣傳優(yōu)秀標準化示范區(qū)的建設(shè)成果;組織召開標準示范試點經(jīng)驗交流會，提高示范區(qū)管理水平，提升建設(shè)質(zhì)量。8、開展貼近群眾的宣傳活動。質(zhì)量月期間，群發(fā)“質(zhì)量月”宣傳公益手機短信。組織開展“計量杯”羽毛球比賽活動;組織企業(yè)參展山東省第_屆文博會;在市局網(wǎng)站開設(shè)“質(zhì)量月”活動專欄;在日報等主流媒體及時報道相關(guān)活動動態(tài)新聞;發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳畫、宣傳手冊等宣傳材料，懸掛“質(zhì)量月”標語橫幅，營造“質(zhì)量月”活動氛圍。舉辦“質(zhì)量宣傳”進社區(qū)、進街區(qū)、進校區(qū)活動。開展“陽光纖檢進高?！焙汀巴七M誠信計量、建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”主題宣傳活動。9、開展質(zhì)量發(fā)展綱要、卓越績效評價準則宣貫。召開質(zhì)量發(fā)展

11、綱要、新版卓越績效評價準則宣貫會，對省政府_貫徹_實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略_及山東省貫徹落實質(zhì)量發(fā)展綱要_年行動計劃內(nèi)容進行宣傳。邀請國家級、省級質(zhì)量管理專家到會，講解質(zhì)量在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用。對質(zhì)量發(fā)展綱要(_-_年)和新版卓越績效評價準則、實施指南進行解讀和宣貫。面向全市各部門、團體、企事業(yè)單位，廣泛組織相關(guān)知識競賽活動。10、組織開展特種設(shè)備安全宣傳咨詢服務(wù)活動。開展特種設(shè)備安全知識進企業(yè)活動，深入企業(yè)宣傳特種設(shè)備安全知識和企業(yè)落實主體責(zé)任相關(guān)知識;發(fā)放特種設(shè)備宣傳材料，采取多種形式開展安全警示教育活動，宣傳特種設(shè)備法律法規(guī)及安全常識，強化特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位實施主體責(zé)任履責(zé)報告、公

12、開承諾制度重要意義的宣傳;設(shè)立咨詢、投訴臺，及時解答消費者的質(zhì)量問題，現(xiàn)場受理消費者投訴。組織特種設(shè)備企業(yè)開展應(yīng)對各種突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案演練(或演習(xí))，提高應(yīng)對突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力。11、集中開展質(zhì)量整治、專項監(jiān)督活動。組織開展質(zhì)量安全風(fēng)險排查整治活動;以種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機等為重點，開展農(nóng)資打假專項治理行動;以食品安全為重點，繼續(xù)開展食品添加劑及重點產(chǎn)品專項整治活動;多方位組織開展絮用纖維制品專項打假工作;以民生計量為重點，開展公路在用汽車衡、電子計價秤、加油機及醫(yī)療機構(gòu)等專項計量監(jiān)督檢查活動;結(jié)合“打非治違”專項活動開展全市特種設(shè)備安全檢查活動。通過加強風(fēng)險排查和嚴厲執(zhí)法，曝光一

13、批黑_，查處一批質(zhì)量違法案件，整治一批質(zhì)量安全隱患突出的重點區(qū)域，嚴厲打擊質(zhì)量安全違法行為，提高質(zhì)量安全保障水平。12、舉辦質(zhì)量月活動大會暨名優(yōu)產(chǎn)品展示活動。會同檢驗檢疫局、市教育局、市經(jīng)信委、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市國資委、市文廣新局、市旅游局、市工商聯(lián)、市總工會、團市委等部門聯(lián)合舉辦_年全市質(zhì)量月活動大會。組織我市名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展名優(yōu)產(chǎn)品展示活動、企業(yè)文藝調(diào)演、現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，展示全市實施名牌戰(zhàn)略、質(zhì)量興市活動所取得的豐碩成果。組織質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)出動執(zhí)法宣傳車，繞城宣傳;制作展板、板報;發(fā)放宣傳資料;設(shè)立宣傳咨詢臺、識假辯假臺和便民服務(wù)臺;開展法律咨詢、購買服裝知識介紹、劣質(zhì)絮用纖維制品識別

14、等現(xiàn)場咨詢活動;受理質(zhì)量投訴舉報;免費為消費者進行血壓計、眼鏡、_檢測和產(chǎn)品真假鑒定。四、活動要求1、加強宣傳，擴大影響。積極爭取新聞媒體的支持配合，注重宣傳，擴大社會影響，引導(dǎo)社會關(guān)注質(zhì)量。各部門在活動進行當中和完成以后，要及時向宣教科和有關(guān)部門報送信息。2、高度重視。各部門要把質(zhì)量月活動作為提高產(chǎn)品質(zhì)量和展示質(zhì)監(jiān)工作職能的平臺，認真做好活動的具體組織工作，周密實施。使質(zhì)量月活動成為影響大、內(nèi)容實、效果好的品牌活動。3、加強組織協(xié)調(diào)。成立由市局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室及直屬單位主要負責(zé)人參加的_年全市“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在質(zhì)量科，由質(zhì)量科和辦公室承擔組織協(xié)

15、調(diào)工作。4、加強領(lǐng)導(dǎo)。成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。局長賈四虎任組長，副局長路明、紀檢組長許立新任副組長，各部門主要負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織、安排質(zhì)量月期間的執(zhí)法檢查和有關(guān)宣傳工作。質(zhì)量月活動辦公室設(shè)在質(zhì)量科(食品科)，負責(zé)信息報送，總結(jié)材料匯總及上報工作。5、做到“三個結(jié)合”。一是把“質(zhì)量月”活動同貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要緊密結(jié)合起來，注意對質(zhì)量發(fā)展綱要的深入宣貫和相關(guān)工作任務(wù)的落實。二是把“質(zhì)量月”活動同服務(wù)民生結(jié)合起來，注意在活動中解決實際問題，優(yōu)化消費質(zhì)量環(huán)境。三是把“質(zhì)量月”活動同落實企業(yè)主體責(zé)任結(jié)合起來，注意變企業(yè)被動參與為主動開展活動，使“質(zhì)量月”真正成為企業(yè)的“質(zhì)量月”。6、注重“

16、三個互動”。一是上下互動，市局協(xié)調(diào)市各有關(guān)部門組織全市性的質(zhì)量活動，各縣(市、區(qū))質(zhì)監(jiān)局積極爭取當?shù)攸h委政府支持，協(xié)調(diào)本地有關(guān)部門組織開展好相應(yīng)的質(zhì)量活動。二是部門互動，市局與市直相關(guān)部門共同組織協(xié)調(diào)好全市“質(zhì)量月”活動，各地質(zhì)監(jiān)局要主動和有關(guān)方面進行協(xié)調(diào)，互相配合，聯(lián)合開展活動。三是政群互動，各地要充分調(diào)動群眾的參與積極性，多組織群眾喜聞樂見、寓教于樂、互動參與的活動，使“質(zhì)量月”深入人心。7、實現(xiàn)“三個到位”。一是領(lǐng)導(dǎo)到位。各縣(市、區(qū))要高度重視，強化領(lǐng)導(dǎo)，做實活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動形式，細化活動方案，確?！百|(zhì)量月”各項活動的順利開展。二是宣傳到位。把宣傳放到特別重要的位置，充分發(fā)揮電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)要統(tǒng)一“質(zhì)量月”活動主題，統(tǒng)一宣傳“質(zhì)量月”活動口號，統(tǒng)一使用“質(zhì)量月”活動標志，營造