汽車行業(yè)質(zhì)量體系系列培訓(xùn)教材(10-9)-概念關(guān)系及其圖示

1、PAGE PAGE 11概念關(guān)系及其圖示總則在術(shù)語(yǔ)學(xué)中概念之間的關(guān)系建立在某類特性的分層結(jié)構(gòu)上.因此，一個(gè)概念的最簡(jiǎn)單表述由命名其種類和表述其與上一層次或同層次其他概念不同的特性所構(gòu)成.本附錄中表明了了概念關(guān)系的的三種主要形形式:屬種關(guān)系、從從屬關(guān)系和關(guān)關(guān)聯(lián)關(guān)系.2.屬種關(guān)系在層次結(jié)構(gòu)中，下下層概念繼承承了上層概念念的所有特性性，并包含有有將其區(qū)別于于上層和同層層概念的特性性的表述，如如:春、夏、秋秋、冬與季節(jié)節(jié)的關(guān)系.季節(jié) 春 廈 秋圖1.屬種關(guān)系系圖3.從屬關(guān)系在層次結(jié)構(gòu)中，下下層概念形成成了上層概念念的組成部分分，如:春、夏、秋秋、冬可被定定義為的一年年的一部分.比較而言，定定義晴天(夏

2、天可能出出現(xiàn)的一個(gè)特特性)為一年的一一部分是不恰恰當(dāng)?shù)?通過(guò)一個(gè)沒(méi)有箭箭頭的耙形圖圖繪出從屬關(guān)關(guān)系(見圖2).單一的的部分由一條條線繪出，多多個(gè)的部分由由雙線繪出.年 春 夏 冬圖2.從屬關(guān)系系圖4.關(guān)聯(lián)關(guān)系在某一概念體系系，關(guān)聯(lián)關(guān)系系不能像屬種種關(guān)系和從屬屬關(guān)系那樣提提供簡(jiǎn)單的表表述，但是它它有助于識(shí)別別概念體系中中一個(gè)概念與與另一個(gè)概念念之間關(guān)系的的性質(zhì).如:原因和結(jié)果果、活動(dòng)和場(chǎng)場(chǎng)所、材料和和產(chǎn)品.通過(guò)一條在兩端端帶有箭頭的的線繪出關(guān)聯(lián)聯(lián)關(guān)系(圖3) 陽(yáng)光光 夏天天圖3.關(guān)聯(lián)關(guān)系系圖5.概念圖圖4至圖13給給出的概念圖圖是本標(biāo)準(zhǔn)第第3章術(shù)語(yǔ)分組組的基礎(chǔ).雖然在圖中列出出了術(shù)語(yǔ)的定定義，但

3、未列列出相關(guān)的注注釋.我們建議在在涉及到第33章時(shí)還要查查閱其相關(guān)的的注釋.要求(3.1.2)明示的、通常隱隱含的或必須履行的需求求或期望等級(jí)(3.1.3)對(duì)功能用途相同同但質(zhì)量要求求不同的產(chǎn)品、過(guò)過(guò)程或體系所所 作的分分類或分級(jí)質(zhì)量(3.1.1)一組固有特性滿滿足的程度能力(3.1.5)組織、體系或過(guò)過(guò)程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品并使其滿足要求求的本領(lǐng)顧客滿意(3.1.4)顧客對(duì)其要求已已被滿足的程程度的感受圖4.有關(guān)質(zhì)量量的概念(33.1)體系(系統(tǒng))(3.2.11)相互關(guān)聯(lián)或相互互作用的一組要素素管理(3.2.6)指揮和控制組織織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)最高管理者(33.2.7)在最高層指揮和和控制組織的一個(gè)人或一

4、一組人管理體系(3.2.2)建立方針和目標(biāo)標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的的體系 質(zhì)量量方針(3.2.4) 由組織的最最高管理者正正式發(fā)布 的該組織總總的質(zhì)量宗旨旨和方向 質(zhì)量目目標(biāo)(3.22.5) 在質(zhì)量方面面所追求的目目的質(zhì)量管理(3.2.8)在質(zhì)量方面指揮揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活活動(dòng)質(zhì)量管理體系(3.2.33)在質(zhì)量方面指揮揮和控制組織的管理體系系 持續(xù)改進(jìn)進(jìn)(3.2.13) 增增強(qiáng)滿足要求求的 能力的循環(huán)環(huán)活動(dòng)質(zhì)量策劃(3.2.9)質(zhì)量管理的一部部分力于制定質(zhì)量目目標(biāo)并規(guī)定必必要的運(yùn)行過(guò)過(guò)程和相關(guān)資資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量控制(3.2.10)質(zhì)量管理的一部部分致力于滿足質(zhì)量量要求質(zhì)量保證(3.2.11

5、)質(zhì)量管理的一部部分致力于提供質(zhì)量量要求會(huì)得到到滿足的信任任質(zhì)量改進(jìn)(3.2.12)質(zhì)量管理的一部部分致力于增強(qiáng)滿足足質(zhì)量要求的的能力有效性(3.22.14)完成策劃的活動(dòng)動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度度效率(3.2.15)達(dá)到的結(jié)果與所所使用的資源之間的關(guān)關(guān)系圖5.有關(guān)管理理的概念(33.2)組織(3.3.1)職責(zé)、權(quán)限和相相互關(guān)系得到到安排的一組人員員及設(shè)施組織結(jié)構(gòu)(3.3.2)人員的職責(zé)、權(quán)權(quán)限和相互關(guān)系的安排排相關(guān)方(3.33.7)與組織的業(yè)績(jī)或或成就有利益關(guān)系的個(gè)人人或團(tuán)體基礎(chǔ)設(shè)施(3.3.3)組織運(yùn)行所必需需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)務(wù)體系 供方(3.33.6) 提提供產(chǎn)品的 組織或個(gè)人人 顧客(

6、3.33.5) 接受產(chǎn)品的的 組織或個(gè)個(gè)人工作環(huán)境(3.3.4)工作時(shí)所處的一一組條件圖6.關(guān)于組織織的概念(33.3) 程序(3.44.5)為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途途徑過(guò)程(3.4.1)一組輸入轉(zhuǎn)化為為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互互作用的產(chǎn)品(3.4.2) 過(guò)程的結(jié)結(jié)果設(shè)計(jì)和開發(fā)(33.4.4)將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)產(chǎn)品、過(guò)程或或體系的規(guī)定的特性或或規(guī)范的一組組過(guò)程項(xiàng)目(3.4.2)由一組有起止日日期的、相互互協(xié)調(diào)的受控控活動(dòng)組成的的獨(dú)立過(guò)程，該該過(guò)程要達(dá)到到符合包括時(shí)時(shí)間、成本和和資源約束條條件在內(nèi)的規(guī)規(guī)定要求的目目標(biāo)圖7.有關(guān)產(chǎn)品品和過(guò)程的概概念(3.44)特性(3.5.1)可區(qū)分的特征可信性(

7、3.55.3)用于表述可用性性及其影響因因素(可靠性、維修性和保障性性)的集合術(shù)語(yǔ)語(yǔ)可追溯性(3.5.4)追溯所考慮對(duì)象象的歷史、應(yīng)用情況或所處處場(chǎng)所的能力力質(zhì)量特性(3.5.2)產(chǎn)品、過(guò)程或體體系與要求有關(guān)的固有特性性圖8.有關(guān)特性性的概念(33.5)要求(3.1.2)缺陷(3.6.3)未滿足與預(yù)期或或規(guī)定用途有關(guān)的要求求不合格(不符合合)(3.66.2)未滿足要求合格(符合)(3.6.11)滿足要求放行(3.6.13)對(duì)進(jìn)入一個(gè)過(guò)程程的下一階段的許可可預(yù)防措施(3.6.4)為消除潛在不合合格或其他潛潛在不期望情情況的原因所所采取的措施施糾正措施(3.6.5)為消除已發(fā)現(xiàn)的的不合格或其其他不

8、期望情情況的原因所所采取的措施施讓步(3.6.11)對(duì)使用或放行不不符合規(guī)定要要求的產(chǎn)品的的許可偏離許可(3.6.12)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏偏離原規(guī)定要要求的許可糾正(3.6.6)為消除已發(fā)現(xiàn)的的不合格所采取的措施報(bào)廢(3.6.8)為避免不合格產(chǎn)產(chǎn)品原有的預(yù)預(yù)期用途而對(duì)其采取取的措施返工(3.6.7)為使不合格產(chǎn)品品符合要求而對(duì)其所采取的的措施降級(jí)(3.6.8)為使不合格產(chǎn)品品符合不同原原有的要求而對(duì)其等等級(jí)的改變 返修(3.66.9)為使不合格產(chǎn)品品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采采取的措施圖9有關(guān)合格(符合)的概念(3.6)信息(3.7.1)有意義的數(shù)據(jù)文件(3.7.2)信息及其承載媒媒體程序文件(無(wú)定義

9、，見對(duì)程序的注)規(guī)范(3.7.3)闡明要求的文件件質(zhì)量手冊(cè)(3.7.4)規(guī)定組織質(zhì)量管管理體系的文文件質(zhì)量計(jì)劃(3.7.5)對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)產(chǎn)品、過(guò)程或或合同，規(guī)定定由誰(shuí)及何時(shí)時(shí)應(yīng)使用哪些些程序和相關(guān)關(guān)資源的文件件記錄(3.7.6)闡明所取得的結(jié)結(jié)果或提供所所完成活動(dòng)的的證據(jù)的文件件圖10.有關(guān)文文件的概念(3.7)確定(無(wú)定義)客觀證據(jù)(3.8.1)支持事物存在或或其真實(shí)性的數(shù)據(jù)評(píng)審(3.8.7)為確定主題事項(xiàng)項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適適宜性、充分性和有有效性所進(jìn)行的活動(dòng)動(dòng) 驗(yàn)證(3.88.4) 通過(guò)提提供客觀證據(jù)據(jù) 對(duì)規(guī)定定要求已得到到 滿足足的認(rèn)定 確認(rèn)(3.88.5) 通過(guò)提供客客觀證據(jù)對(duì)特定

10、的預(yù)期用途途或應(yīng)用要求已得到滿滿足的認(rèn)定檢驗(yàn)(3.8.2)通過(guò)觀察和判斷斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符符合性評(píng)價(jià)試驗(yàn)(3.8.3)按照程序確定一一個(gè)或多個(gè)特性圖11.有關(guān)檢檢查的概念(3.8)審核委托方(33.9.7)要求審核的組織織或人員審核方案(3.9.2)針對(duì)特定時(shí)間段段所策劃，并具有特定目的的的一組(一次或多次)審核受審核方(3.9.8)被審核的組織審核(3.9.1)為獲得審核證據(jù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行行客觀的評(píng)價(jià)價(jià)，以確定滿滿足審核準(zhǔn)則則的程度所進(jìn)進(jìn)行的系統(tǒng)的的、獨(dú)立的并并形成文件的的過(guò)程審核發(fā)現(xiàn)(3.9.5)將收集的審核證證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)的結(jié)果審核準(zhǔn)則(3.9.3)用作依據(jù)的一組組方針、程序或要要求審核組(3.99.10)實(shí)施審核的一名名或多名審核核員審核證據(jù)(3.9.4)與審核準(zhǔn)則有關(guān)關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄錄、事實(shí)陳述或其他信息息技術(shù)專家(3.9.11)提供關(guān)于被審核核對(duì)象的特定知識(shí)或技術(shù)術(shù)的人員審核員(3.99.9)有能力實(shí)施審核核的人員審核結(jié)論(3.9.6)審核組考慮了審審核目標(biāo)和所有審核發(fā)發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核核結(jié)果圖12.有關(guān)審審核的概念(3.9)測(cè)量過(guò)程(3.10.2)確定量值的一組組操作計(jì)量確認(rèn)(3.10.3)為確保測(cè)量設(shè)備備符合預(yù)期使使用要求所需需要的一組操操作 測(cè)量控制體體系(3.110.1) 為完成計(jì)量量確認(rèn)并持續(xù)續(xù)控