文獻(xiàn)綜述 質(zhì)量管理

1、專業(yè)文獻(xiàn)綜述題 目: 施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制 姓 名: 學(xué) 院: 工學(xué)學(xué)院 專 業(yè): 工業(yè)工工程 班 級(jí): 學(xué) 號(hào): 導(dǎo)教師: 職稱: 2009年 112 月 25 日南京農(nóng)業(yè)大學(xué)教教務(wù)處制施工項(xiàng)目質(zhì)量控制摘要：在現(xiàn)代社會(huì)，施工單位對(duì)其施工過程中的質(zhì)量工作是越來越重視了，甚至已經(jīng)把質(zhì)量作為企業(yè)的生命線，作為在投標(biāo)中最重要的籌碼，項(xiàng)目經(jīng)理自身也實(shí)行了質(zhì)量終身制。在施工單位中，目標(biāo)和進(jìn)度都必須是以質(zhì)量為前提的。本文分析了質(zhì)量控制的含義及其重要性，介紹了當(dāng)前質(zhì)量控制的主要理論，還有國內(nèi)外質(zhì)量控制的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)當(dāng)前在質(zhì)量控制方面主要采取的4M1E也進(jìn)行了探討，最后提出了一些自己的觀點(diǎn)和看法。關(guān)鍵詞：施工項(xiàng)

2、項(xiàng)目；質(zhì)量控控制；理論；Construuctionn Projject QQualitty ConntrolLi Nan SSun YuuhuaAbstracct:In the moderrn commmunitty,thee consstructtion uunits have alreaady beeen paaying much attenntion to quualityy workk,quallity iis a bbusineesss lifeeline and bbecomees an imporrtant bargaainingg in tthe biiddingg,the p

3、rojeect maanagerr alsoo carrries oout quualityy tenuure.Thhe objject aand prrogresss of Consttructiion unnits mmust bbe bassed onn the qualiity.Thhe artticle analyyzes tthe meeaningg and imporrtancee of qqualitty conntrol ,intrroducees thee currrent ttheoryy of qqualitty conntrol and tthe deeveloppm

4、ent of quualityy conttrol aan homme andd aborrad,coonferss the methood of 4M1E.It sums up otthers methoods annd meaas urees in the qqualitty conntrol.Key worrds: Consttructiion；Qualiity coontroll；Theorry；從20世紀(jì)700年代以來，隨隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)進(jìn)一步迅猛發(fā)發(fā)展，同行業(yè)業(yè)的企業(yè)之間間的競爭越來來越激烈，企企業(yè)之間的競競爭已經(jīng)從價(jià)價(jià)格競爭轉(zhuǎn)為為質(zhì)量競爭。二戰(zhàn)后，日本依靠高質(zhì)量產(chǎn)品在美國市場上占的一

5、席之地，我國也在1979年也成立了質(zhì)量管理協(xié)會(huì)，1990開始貫徹ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量控制觀念已經(jīng)逐步深入人心。一 施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制的含含義及其重要要性為了達(dá)到工程規(guī)規(guī)范或者規(guī)定定對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量量要求采取的的作業(yè)技術(shù)和和措施。另一一種理解，質(zhì)質(zhì)量控制就是是為了通過監(jiān)監(jiān)視質(zhì)量的形形成過程，消消除質(zhì)量環(huán)上上所有階段能能夠引起不合合格或者不滿滿意效果的因因素，達(dá)到質(zhì)質(zhì)量要求，獲獲取經(jīng)濟(jì)效益益，而采取的的各種質(zhì)量技技術(shù)和活動(dòng)。質(zhì)量是企業(yè)的生生命線，是施施工單位的中中心工作，所所有施工技術(shù)術(shù)的組織與實(shí)實(shí)施、施工過過程的安排與與進(jìn)度控制，都都必須以保證證施工質(zhì)量為為前提。而影影響施工質(zhì)量

6、量的因素很多多，一旦發(fā)生生質(zhì)量事故，后后果非常嚴(yán)重重，對(duì)企業(yè)、個(gè)個(gè)人都是極大大的損失。而而且隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球話的到到來，很多中中國企業(yè)已經(jīng)經(jīng)開始“走出去”，開展對(duì)外外承包工程業(yè)業(yè)務(wù)，因此保保證工程的建建設(shè)質(zhì)量，對(duì)對(duì)中國企業(yè)在在國際市場上上站穩(wěn)腳跟是是十分關(guān)鍵和和必要的。要要保證工程的的建設(shè)質(zhì)量，就就必須做好施施工的質(zhì)量控控制工作。二 質(zhì)量控制的的主要理論1 戴明的質(zhì)量量管理理論幫助日本改善質(zhì)質(zhì)量文明全球球的美國著名名質(zhì)量管理專專家戴明提出出了14條質(zhì)質(zhì)量管理原則則，戴明認(rèn)為為想使產(chǎn)品達(dá)達(dá)到規(guī)定的質(zhì)質(zhì)量水平，這這14條原則則是必須遵循循的。戴明還還提出管理系系統(tǒng)引起效率率底下和不良良質(zhì)量的概率率遠(yuǎn)

7、遠(yuǎn)大于員員工，管理者者必須不斷調(diào)調(diào)整管理系統(tǒng)統(tǒng)取得預(yù)期質(zhì)質(zhì)量效果。戴戴明的14條條管理控制原原則是：給自自己的產(chǎn)品和和服務(wù)制定一一個(gè)恒久的目目的；采用新新的觀念；停停止靠檢驗(yàn)來來提高自身產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量；廢除用最低低價(jià)競標(biāo)的制制度；提高生生產(chǎn)與服務(wù)系系統(tǒng)，以提高高質(zhì)量和生產(chǎn)產(chǎn)力，從而不不斷降低成本本；建立現(xiàn)代代的專門崗位位培訓(xùn)方法；建立領(lǐng)導(dǎo)體體系；排除恐恐懼；破除部部門之間的藩藩籬；消除對(duì)對(duì)員工的計(jì)量量化的目標(biāo)；取消工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)量量化的定額；保證基層員員工工作順暢暢的一切因素素；建立嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)慕逃约凹芭嘤?xùn)計(jì)劃；創(chuàng)造一個(gè)的能推動(dòng)上述述各項(xiàng)的高層層管理機(jī)構(gòu)。2 朱蘭的質(zhì)量量改進(jìn)理論朱蘭博士認(rèn)為質(zhì)質(zhì)

8、量是來源于于顧客的需求求。在朱蘭蘭質(zhì)量手冊(cè)中中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行行了這樣的定定義：質(zhì)量就就是能滿足顧顧客需求并且且使顧客感到到滿意的“產(chǎn)品特性”，意味著沒沒有缺陷，沒沒有返工、沒沒有故障、沒沒有顧客不滿滿意、投訴等等現(xiàn)象。朱蘭蘭認(rèn)為質(zhì)量控控制可以防止止大約80的質(zhì)量缺陷陷發(fā)生，而且且質(zhì)量控制的的職責(zé)就是糾糾正質(zhì)量缺陷陷，根據(jù)朱蘭蘭的觀點(diǎn)，實(shí)實(shí)施質(zhì)量控制制能夠掌握什什么時(shí)候采取取措施糾正質(zhì)質(zhì)量問題。朱朱蘭還是第一一個(gè)提出了計(jì)計(jì)算質(zhì)量成本本的質(zhì)量管理理專家，他解解釋如果通過過質(zhì)量控制控控制不良成本本，就可能會(huì)會(huì)增加利潤。3 費(fèi)根鮑姆的的缺陷成本理理論（管理服服從質(zhì)量）費(fèi)根鮑姆提出質(zhì)質(zhì)量不僅是工工具和技術(shù)的

9、的集合，而是是各環(huán)節(jié)各方方面的集成，他還提出當(dāng)某一過程的質(zhì)量得以提高時(shí)，一定會(huì)帶動(dòng)其他方面質(zhì)量的相應(yīng)提高。費(fèi)根鮑姆對(duì)于質(zhì)量基于系統(tǒng)理論的理解，推行“缺陷成本”。費(fèi)根鮑姆在全面質(zhì)量控制一書中一些不同與其他專家的觀點(diǎn)：質(zhì)量控制時(shí)一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括了制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；“控制”應(yīng)該制定相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)與這些標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有行為，當(dāng)有偏差時(shí)應(yīng)該采取的糾正措施和對(duì)改良質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的制定；在影響質(zhì)量的因素中，人為因素比技術(shù)因素更為重要；質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、外部損失成本和內(nèi)部損失成本；質(zhì)量由用戶定義，重點(diǎn)控制質(zhì)量問題產(chǎn)生的源頭。4 克羅斯比的的零缺陷理論論（第一次就就

10、做對(duì)）克羅斯比作為零零缺陷的創(chuàng)立立者一直強(qiáng)調(diào)調(diào)預(yù)防，并且且反對(duì)“總會(huì)存在一一定程度的缺缺陷”,堅(jiān)持任何何的質(zhì)量問題題都不應(yīng)該存存在。克羅斯斯比提出第一一次就把事情情做好，而且且每次都必須須做好，質(zhì)量量改進(jìn)的最終終目的就是“零缺陷”，以“零缺陷”作為評(píng)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，而不是是“可接受的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”?？肆_比斯斯提出了QMM四條絕對(duì)原原則：條件要要與質(zhì)量相符符合；要防患患于未然；以以無缺陷作為為完成的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；把缺陷發(fā)發(fā)生額作為質(zhì)質(zhì)量的衡量尺尺度。5 石川磬的質(zhì)質(zhì)量循環(huán)因果果理論石川磬是日本著著名的質(zhì)量管管理專家，因因果圖的發(fā)明明者，日本質(zhì)質(zhì)量管理小組組的奠基人之之一。他提出出質(zhì)量不止是是產(chǎn)品質(zhì)量還還包括工

11、作、部部門、人、體體系、方針的的質(zhì)量等等。石川磬認(rèn)為全面質(zhì)量管理是全范圍內(nèi)實(shí)行的質(zhì)量管理，包括各部門要參與，各級(jí)管理者和執(zhí)行層人員都要參與質(zhì)量管理；以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推進(jìn)其他管理比如成本管理（利潤、價(jià)格管理）、進(jìn)度管理、時(shí)間管理。6 田口理論田口博士在質(zhì)量量控制領(lǐng)域有有兩個(gè)創(chuàng)新：產(chǎn)品質(zhì)量是是設(shè)計(jì)出來的的，其次才是是制造出來的的，因此應(yīng)該該重點(diǎn)抓設(shè)計(jì)計(jì)階段，將質(zhì)質(zhì)量控制從制制造提前到設(shè)設(shè)計(jì)階段；建建立質(zhì)量損失失函數(shù)，田口口認(rèn)為即使是是合格品,輸輸出特性仍然然會(huì)給用戶和和社會(huì)帶來損損失，輸出特特性越遠(yuǎn)離目目標(biāo)值，損失失越大，因此此田口建議用用質(zhì)量損失函函數(shù)來衡量合合格產(chǎn)品由于于特性輸出偏偏離而

12、給用戶戶造成的損失失。三 國內(nèi)外質(zhì)量量控制現(xiàn)狀1 國外質(zhì)量控控制現(xiàn)狀20世紀(jì)90年年代興起的六六西格瑪管理理法是當(dāng)今世世界先進(jìn)的質(zhì)質(zhì)量控制方法法，是在全面面質(zhì)量管理成成功經(jīng)驗(yàn)的基基礎(chǔ)上，提煉煉其中流程管管理技巧的精精華后形成的的最行之有效效的質(zhì)量管理理方法，現(xiàn)在在已經(jīng)成為提提高業(yè)績與競競爭力的有效效管理模式。六六西格瑪概念念最早是摩托托羅拉公司的的比爾史密斯提出出，后來相繼繼被通用電氣氣、戴爾、惠惠普等采用。六西格瑪管理法是通過其他類似或者不同的產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)和工序比較，知道自己的位置，知道自己的努力方向和如何努力才能達(dá)到此目的。作為一個(gè)持續(xù)性的質(zhì)量改進(jìn)方法，具有以下特性：對(duì)需求的高度關(guān)注；高度

13、依賴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；重視改善業(yè)務(wù)流程；積極開展主動(dòng)改進(jìn)型管理；倡導(dǎo)無界限合作、勤于學(xué)習(xí)。國外對(duì)于質(zhì)量檢檢查的看法是是12，要保證工工程或產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，靠外部部檢查只是一一個(gè)方面的措措施，但更重重要的還是依依靠企業(yè)內(nèi)部部的質(zhì)量自檢檢與質(zhì)量保證證，企業(yè)的自自檢體系一般般較健全，要要求較嚴(yán)格；業(yè)主進(jìn)行的的質(zhì)量監(jiān)督檢檢查，主要按按FIDICC合同條件中中的規(guī)定進(jìn)行行；政府的監(jiān)督檢檢查主要是確確保工程項(xiàng)目目按照規(guī)劃正正確選址，而而且符合現(xiàn)行行法規(guī)中關(guān)于于公共安全和和健康的有關(guān)關(guān)規(guī)定。Flynn33等人將質(zhì)量控制活動(dòng)分為為基礎(chǔ)活動(dòng)（高高層支持，與與客戶關(guān)系，與與供應(yīng)商關(guān)系系，員工管理理，工作態(tài)度度）與核心活活動(dòng)（

14、過程流流管理，統(tǒng)計(jì)計(jì)過程控制反反饋，產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)）。Haackmann 和Waggeman4認(rèn)為核心活活動(dòng)是基礎(chǔ)活活動(dòng)的輔助手手段,基礎(chǔ)活動(dòng)是是通過核心活活動(dòng)對(duì)績效起起作用的。此外國外質(zhì)量控控制還出現(xiàn)了了幾種新的發(fā)發(fā)展趨勢： 質(zhì)量必須與與時(shí)俱進(jìn)，需需要不斷賦予予其更科學(xué)更更深刻的新含含義； 質(zhì)量量控制從企業(yè)業(yè)走向社會(huì)，使使質(zhì)量逐漸被被全社會(huì)所重重視；把人放放在首位，通通過對(duì)“人”這一最活躍躍生產(chǎn)要素的的管控，來提提高施工質(zhì)量量；企業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)必須親親自參與。2 國內(nèi)質(zhì)量控控制現(xiàn)狀我國著名質(zhì)量專專家劉源張5確立了質(zhì)量量管理的指導(dǎo)導(dǎo)性思想體系系，指出“三全”（領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)內(nèi)的全員參與與、考慮經(jīng)濟(jì)濟(jì)性和時(shí)

15、間性性在內(nèi)的全面面質(zhì)量意義、加加進(jìn)售前售后后服務(wù)的全部部過程控制）的的質(zhì)量管理要要求同“產(chǎn)品質(zhì)量靠靠工序質(zhì)量，工工序質(zhì)量靠工工作質(zhì)量”的質(zhì)量保證證體系是全面面質(zhì)量管理的的基本結(jié)構(gòu)。他他指出影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的因因素為人、機(jī)機(jī)、料、方、環(huán)環(huán)；他以數(shù)理理分析為核心心，從“物理”“事理”“心理”的三者途徑徑去探討質(zhì)量量規(guī)律。提出出了改進(jìn)質(zhì)量量的七條做法：領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)識(shí)；調(diào)查各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)情況況，有關(guān)人員員決定其最大大出錯(cuò)次數(shù)；開展QC或或者其他團(tuán)隊(duì)隊(duì)活動(dòng)，上下下結(jié)合，集思思廣益；新老老七種工具；一定時(shí)間間間隔評(píng)估企業(yè)業(yè)品質(zhì)；不拘拘泥于六西格格瑪?shù)母邩?biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，而應(yīng)重視視逼近目標(biāo)值值；品質(zhì)改進(jìn)進(jìn)要成

16、為群眾眾運(yùn)動(dòng)。我國著名質(zhì)量專專家朗志正6主張大質(zhì)量量的概念，質(zhì)質(zhì)量不僅包括括微觀也包括括宏觀；質(zhì)量量控制過程和和結(jié)果二者都都要重視，只只有過程的質(zhì)質(zhì)量保證了，才才能保證最后后的結(jié)果；質(zhì)質(zhì)量概念必須須滲透到每個(gè)個(gè)部門、每個(gè)個(gè)成員，每個(gè)個(gè)部門、每個(gè)個(gè)職員都必須須有自己的質(zhì)質(zhì)量職責(zé)；子子部門的質(zhì)量量利益必須符符合整個(gè)項(xiàng)目目質(zhì)量最優(yōu)的要要求。郝增寶7從從施工質(zhì)量控控制過程的施施工準(zhǔn)備階段段、施工作業(yè)業(yè)階段和施工工驗(yàn)收階段三三個(gè)方面的質(zhì)質(zhì)量控制進(jìn)行行了一些探討討，指出工程程項(xiàng)目施工質(zhì)質(zhì)量控制必須須貫徹執(zhí)行建建設(shè)工程質(zhì)量量法規(guī)和強(qiáng)制制性標(biāo)準(zhǔn), 正確配置施施工生產(chǎn)管理理要素和采用用科學(xué)管理的的方法。李建民8

17、指指出工程質(zhì)量量是在施工工工序中形成的的，施工工序質(zhì)質(zhì)量控制采用用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方方法,根據(jù)其步驟驟嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)實(shí)測,加以分析,做出判斷,通過技術(shù)參參數(shù),完成工序質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn),使標(biāo)準(zhǔn)具體體化。嚴(yán)把質(zhì)質(zhì)量關(guān),從施工的每每個(gè)環(huán)節(jié)做起起,才能逐步控控制工程質(zhì)量量。閆剛強(qiáng)9強(qiáng)強(qiáng)調(diào)施工過程程的質(zhì)量控制制是針對(duì)特定定合同工程項(xiàng)項(xiàng)目所確定的的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)實(shí)施控制過程程的重點(diǎn)是質(zhì)質(zhì)量策劃， 即依據(jù)質(zhì)量量要求和工程程項(xiàng)目施工合合同的規(guī)定要要求，編制工工程項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃。金家明10指出了業(yè)主在在施工過程中中的重要性。 在實(shí)際工作作中,由于參與工工程建設(shè)各方方所處的位置置不同,各自所關(guān)注注的重點(diǎn)也有有所不同,所以業(yè)主應(yīng)應(yīng)協(xié)調(diào)

18、各單位位之間的關(guān)系系,尤其是加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)施工的質(zhì)質(zhì)量控制,保證工程項(xiàng)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期期的質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)。周孔標(biāo)11闡述了施工工組織設(shè)計(jì)對(duì)對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)質(zhì)量控制的重重要性，施工工組織設(shè)計(jì)是是指導(dǎo)整個(gè)施施工活動(dòng)的技技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件件，作為文件件的核心內(nèi)容容，施工方案案強(qiáng)調(diào)建立和和健全工程施施工質(zhì)量的保保證措施，保保證工程質(zhì)量量達(dá)到施工合合同和設(shè)計(jì)文文件所規(guī)定的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 何小玲12總結(jié)了施工工過程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控管理和工工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)評(píng)管理對(duì)施工工質(zhì)量控制的的重要性，提出出施工過程的的質(zhì)量監(jiān)控是是現(xiàn)場質(zhì)量管管理的重要環(huán)環(huán)節(jié)，有力的的質(zhì)量監(jiān)控能能使工程質(zhì)量量做到防患于于未然，能使使工程質(zhì)量達(dá)達(dá)到預(yù)期的目目標(biāo)。對(duì)于工程質(zhì)質(zhì)量

19、驗(yàn)評(píng)管理理則要求做到到檢查細(xì)致和和覆蓋面廣，因因?yàn)樗麄兪鞘鞘钦_評(píng)定質(zhì)質(zhì)量的基礎(chǔ)，還還有就是要抓抓住分項(xiàng)評(píng)定定這個(gè)做好單單位工程質(zhì)量量評(píng)定的關(guān)鍵鍵。目前對(duì)施工質(zhì)量量控制主要從從4M1E（人人、材料、機(jī)機(jī)械設(shè)備、方方法、環(huán)境）入入手。工程質(zhì)質(zhì)量是人創(chuàng)造造的。人的思思想政治素質(zhì)質(zhì)、責(zé)任感、事事業(yè)心、質(zhì)量量觀、業(yè)務(wù)能能力、技術(shù)水水平都直接影影響工程質(zhì)量量，為此我們們對(duì)工程的質(zhì)質(zhì)量控制應(yīng)始始終“以人為本”。所有參加加工程項(xiàng)目施施工的管理技技術(shù)干部、操操作人員、服服務(wù)人員是工工程形成的主主要因素，因因此要控制質(zhì)質(zhì)量就要培訓(xùn)訓(xùn)人員，提高高人員的素質(zhì)質(zhì)。材料是工工程施工的物物質(zhì)條件，材材料質(zhì)量不合合格，工程

20、質(zhì)質(zhì)量就不可能能合格，材料料控制應(yīng)從材材料進(jìn)場檢驗(yàn)驗(yàn)、保管、質(zhì)質(zhì)量抽樣等多多方面進(jìn)行。投投入的施工機(jī)機(jī)械質(zhì)量不符符合要求，工工程質(zhì)量也就就不可能符合合要求，而且且施工機(jī)械應(yīng)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場場的條件、建建筑結(jié)構(gòu)形式式、施工工藝藝、方法等合合理選擇，必必須保證正確確的操作，加加強(qiáng)維修、保保養(yǎng)。施工方方法的正確與與否，直接影影響工程質(zhì)量量控制能否實(shí)實(shí)現(xiàn)。為此，制制定和審核施施工方案時(shí)，必必須結(jié)合工程程實(shí)際情況，綜綜合考慮多方方因素，力求求技術(shù)可行、經(jīng)經(jīng)濟(jì)合理、工工藝先進(jìn)、措措施得力、操操作方便。在在施工階段，環(huán)環(huán)境對(duì)工程質(zhì)質(zhì)量的影響具具有復(fù)雜而多多變的特點(diǎn)，往往往前一工序序就是后一工工序的環(huán)境，前前一分

21、項(xiàng)、分分布工程也就就是后一分項(xiàng)項(xiàng)、分布工程程的環(huán)境。因因此，根據(jù)工工程特點(diǎn)和具具體條件，應(yīng)應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量量的環(huán)境因素素，采取有效效的措施加以以控制。四 結(jié)論質(zhì)量控制除了傳傳統(tǒng)的4M1E外，現(xiàn)在在有些學(xué)者提提出了5M1E，提出加加入測量（MMeasurrementt）即測量時(shí)采取取的方法是否否標(biāo)準(zhǔn)、正確確；還有部分分學(xué)者提出了了7M1E即再加入入Managgementt和Markket。除了了以上還因素質(zhì)量控控制可以通過過宏觀調(diào)控、營營造良好的企企業(yè)質(zhì)量文化化等方面來實(shí)現(xiàn)。工工程質(zhì)量是多多因一果的問問題，影響因因素多，因此此必須有一個(gè)個(gè)健全的、有有效的質(zhì)量控控制管理體制制。政府作為為最上一層管管理者，可以以通過制定相關(guān)的法法律、法規(guī)、規(guī)規(guī)范和建立相相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工程的宏觀觀調(diào)控。一個(gè)個(gè)企業(yè)應(yīng)該建建立顧客為中中心的質(zhì)量文文化，要求企企業(yè)已顧客為為中心開展各各項(xiàng)活動(dòng)。以以顧客為中心心的質(zhì)量文化化增強(qiáng)了企業(yè)業(yè)的市場競爭爭力，也為企企業(yè)的施工質(zhì)質(zhì)量提供良好好的保證。參考文獻(xiàn)：1ASCEE.Quallity iin thee Consstrctiion Prrojectt.New York，MManuall 73,11995.2Willliams TM.Rees