收費(fèi)室年終個(gè)人工作總結(jié)

1、收費(fèi)室年終個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)寫作依據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)等等。你會(huì)寫收費(fèi)室年終總結(jié)嗎？下面給大家?guī)硎召M(fèi)室年終總結(jié)，希望大家喜愛!收費(fèi)室年終總結(jié)篇1從踏入X的第一步開頭明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開頭，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事的幫忙下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年的工作情況作以簡要總結(jié)：一、聽從管理，慮心學(xué)習(xí)做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理布置下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口

2、，代表著酒店的形象，肯定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律牢記在心，加快腳步熟識(shí)前臺(tái)的根本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批判和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開頭尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在X這個(gè)環(huán)境美麗的大家庭里，我

3、們互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相制造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。三、注意詳情，服務(wù)第一記得X經(jīng)理培訓(xùn)的“XXX-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的專心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從詳情入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的力量，也為收銀工作中增加光榮，努力努力，顧客是。當(dāng)然，面客中難免顯現(xiàn)過失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題按時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上敏捷處理。四、明確目標(biāo)，正確把握用學(xué)習(xí)的目光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻

4、熟操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也可以從中學(xué)到許多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)始終只停留在一個(gè)階段，從工作的開頭就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完善的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20X年8月份進(jìn)入辦公室工作，開頭了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完善的逗號(hào)，由于，這并不是自己所希望的，小小的認(rèn)可將不斷的鼓勵(lì)自己前進(jìn)，前

5、進(jìn)，現(xiàn)將明年作以簡要概括：（一）深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象（二）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，防止錯(cuò)賬，削減風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性按時(shí)消除，保證每一筆賬清晰，每一項(xiàng)收入精確（三）陽光心態(tài)，互相制造端正工作看法，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)懷下屬，聽從管理和布置，主動(dòng)協(xié)作，不斷激勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的暖和，互相學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)

6、隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，下半年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)聘請(qǐng)兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)全都，共同進(jìn)步。以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步方案，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完好的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并按時(shí)加以指導(dǎo)。收費(fèi)室年終總結(jié)篇2我叫X，于20X年X月X日榮耀地參加X超市X店，并成為該超市的一名一般員工，在超市做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家共享我工作中的幸福點(diǎn)滴。收銀工作責(zé)任重大，不得有半點(diǎn)差池。工作之初由于自己的經(jīng)驗(yàn)缺乏，在某天竟然收到了一張XXX元

7、的假幣。這次教訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到提高自己的業(yè)務(wù)技能對(duì)工作的重要性。我便利用自己業(yè)余的時(shí)間做真假鈔辨認(rèn)的訓(xùn)練，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)來教做這份工作方方面面都會(huì)觸及到的問題及解決方法吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)。我深知，只有更加倍的細(xì)心與認(rèn)真以及對(duì)顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)才能提高自己的業(yè)務(wù)技能，高效率的完本錢職工作。當(dāng)我正式步入收銀工作時(shí)，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆忙的把一包糖果往收銀臺(tái)上一放，很粗魯?shù)膶?duì)我說：快點(diǎn)給我過機(jī)，我有事。我接過他的商品剛要掃商品價(jià)碼時(shí)發(fā)現(xiàn)大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價(jià)碼的，我又認(rèn)真對(duì)了對(duì)，外包裝的條 碼還比里面廉價(jià)許多，覺得不對(duì)勁，便通知了主管，后來主管表揚(yáng)了

8、我，在晨會(huì)上還特別提示我們肯定要認(rèn)真核對(duì)電腦屏幕和條 碼，做好防損工作。通過這次教訓(xùn)，我深入地意識(shí)到自己的細(xì)心能給超市削減經(jīng)濟(jì)損失。此后我過機(jī)時(shí)都會(huì)很認(rèn)真的核對(duì)電腦屏幕和條 碼，更認(rèn)真認(rèn)真地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機(jī)的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會(huì)耐煩地解釋：這是我的工作職責(zé)，請(qǐng)你們諒解。收銀工作處于商場的最前沿，是表達(dá)公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動(dòng)，都會(huì)影響整個(gè)店面的形象。自從國家施行有償運(yùn)用塑料袋以來，許多顧客都是自備口袋，當(dāng)我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時(shí)，顧客連聲感謝，他們?yōu)槲覀兊姆?wù)感到很滿意時(shí)，我也會(huì)覺得很快樂。為貫徹華聯(lián)的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗

9、旨而努力。是金子，它總是會(huì)發(fā)光的。平凡的工作崗位，只要專心勤奮工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，用真誠的服務(wù)感動(dòng)顧客，那么所做的一切也將會(huì)是有目共睹的。這就是我對(duì)待人生，對(duì)待工作的看法。收費(fèi)室年終總結(jié)篇3時(shí)間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職X酒店近一年了，在上半年里，我遇到過挫折、享受過歡樂、同時(shí)我也得到了友情，但最終這種種的一切還是讓我收獲了許多。時(shí)間雖然很短暫，但是我每天所閱歷的每件事，對(duì)于我來說都是一種磨練，無形中我得到了許多珍貴的財(cái)寶。在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的細(xì)心栽培跟指導(dǎo)，也要感謝同事熱忱的幫忙。下面我就對(duì)我這一年的工作進(jìn)行一下總結(jié)：一、工作方面在剛進(jìn)酒店的開頭，我首先對(duì)酒店的整體概況進(jìn)行了

10、一下了解，把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不管在工作上跟思想上都要給同事起個(gè)帶頭作用，由于剛到一個(gè)新環(huán)境，一切工作流程很生疏，所以我先從同事間互動(dòng)起來，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的學(xué)問，不管是前臺(tái)接待還是前臺(tái)收銀都要把自己的業(yè)務(wù)做到嫻熟，這樣才能更好的幫助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并按時(shí)的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會(huì)議“打漁山”，而且得到了圓滿的勝利。希望在下半年里，能接到更多更大的活動(dòng)，也希望我能帶著我的同事們完成的更好。二、思想方面在服務(wù)行業(yè)，特別是我們

11、前廳每天要面對(duì)行行色色的客人，在思想上我們要有一個(gè)很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學(xué)會(huì)尊重自己跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿意客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種歡樂來享受。對(duì)于我們自己的同事也要相互幫忙，學(xué)會(huì)多理解、多人讓、多包涵，大家共同打造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。三、下面是我對(duì)下半年工作的一些方案：（一）結(jié)合實(shí)際問題做一些培訓(xùn)，首先在儀容儀表方面，每天肯定要檢查好自己的儀表在上崗，要恰當(dāng)?shù)幕瓓y，保持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強(qiáng)培訓(xùn)，面對(duì)客人要用禮貌用語，不能任意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。（二）強(qiáng)化紀(jì)律的管理，在

12、本部門經(jīng)理的帶著下，大家嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。收費(fèi)室年終總結(jié)篇4時(shí)間如脫韁的野馬，在我晃神的這么一會(huì)已經(jīng)飛奔出去了老遠(yuǎn)，回想一下，也已經(jīng)過去了這么久，是時(shí)分將這段時(shí)間的工作都好好的總結(jié)一下了。雖然看著簡潔，但是畢竟每天都要面對(duì)這么多的顧客，沒點(diǎn)兒準(zhǔn)備是很難做好這份“簡潔”的工作的。本次工作總結(jié)從X年開頭至今，回想到在這段時(shí)間發(fā)生的事情，真是又有歡笑又有為難，收銀員的工作就是如此，會(huì)面臨各種各樣的顧客，我們必需隨時(shí)做好因?qū)ν话l(fā)情況的準(zhǔn)備。雖然其實(shí)這樣的事也不是常常發(fā)生，但有準(zhǔn)備總是沒錯(cuò)的。為此，我在這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：一、在思想上作為X商場的

13、收銀員，對(duì)自己是一個(gè)服務(wù)者的定位肯定要清晰，我也花了一段時(shí)間才徹底轉(zhuǎn)變過來。但是也不能給自己太大的壓力，只有帶著一顆好心情去參與工作，工作才會(huì)越來越順當(dāng)。二、在工作上作為商場的收銀員，我們做得也是服務(wù)類的工作。雖然不用像酒店收銀前臺(tái)那樣做的畢恭畢敬，但是根本的禮貌也是因該的。在培訓(xùn)的時(shí)分，我們被教導(dǎo)到無論何時(shí)面臨顧客都應(yīng)當(dāng)是笑容相迎。雖然學(xué)的時(shí)分很簡潔，但是當(dāng)我們真正做起來的時(shí)分就不簡單了。由于我們這里是商場，每天的客流量可遠(yuǎn)高于酒店。每天面臨著巨大的人群，一開頭我實(shí)在難以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也慢慢成了一種常態(tài)，就像同事們說的，習(xí)慣了就好。雖然我來到XX商場已經(jīng)有那么幾個(gè)

14、月了，但是我還是仍然在工作中不斷的學(xué)習(xí)，每經(jīng)過了一段時(shí)間的工作后，都會(huì)有一份新的收獲。面對(duì)顧客的經(jīng)驗(yàn)，遇上問題的解決方法這些總是讓我驚異這份收銀員的工作其實(shí)并不簡潔。在平常的工作上，其實(shí)大部分時(shí)間都挺輕松，最多只是在商城搞活動(dòng)的時(shí)分勞累勞碌了一點(diǎn)而已。但是在這么多的人群中，也會(huì)有那么一兩個(gè)挑剔的顧客，簡單在結(jié)算的時(shí)分引起騷動(dòng)。在這段時(shí)間的工作中，我也遇上了不少。有幾個(gè)顧客是為了優(yōu)待卷方面的問題，我在具體解釋后大部分顧客都能理解，但有些難纏的顧客卻不依不饒，但我們也只能始終和他說愧疚。三、總結(jié)工作了這么些日子，我也熟識(shí)了來這里上班的生活，但是我不會(huì)就滿意于現(xiàn)狀，我會(huì)連續(xù)努力的提升自己，讓自己能在

15、專業(yè)方面做得更好。人生的旅途還沒到停下的時(shí)分，我的學(xué)習(xí)也不會(huì)停止!收費(fèi)室年終總結(jié)篇5一、聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，認(rèn)真履行本職工作作為一個(gè)年輕人，首先我必需擺正自己的位置，清晰自己的長處和缺乏。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐的感知，20X年X月，我被調(diào)到X市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫忙下，我主要負(fù)責(zé)土建工程及監(jiān)理部資料的搜集整理工作，并對(duì)現(xiàn)場形成的簽證按時(shí)進(jìn)行工程量確實(shí)認(rèn)。在濱海旅行起步區(qū)水泵站和濱海旅行區(qū)南部燃?xì)庹竟こ?，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)各施工單位基礎(chǔ)開挖標(biāo)高及定位放線進(jìn)行復(fù)核。工作期間，本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱忱服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。工

16、作中，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位上，我從不放松強(qiáng)化理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真熟識(shí)監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)理職責(zé)，對(duì)“三控、三管、一協(xié)調(diào)”詳細(xì)在現(xiàn)場如何落實(shí)監(jiān)理程序，依據(jù)工程實(shí)施不憐憫況，主動(dòng)主動(dòng)為建設(shè)單位提出合理建議，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對(duì)現(xiàn)場實(shí)際情況按時(shí)了解，按時(shí)熟識(shí)施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，把握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。我主動(dòng)思索本工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，面對(duì)重點(diǎn)，我和工程部同事同心協(xié)力，認(rèn)真批閱施工方案，每道工序施工前催促施工方做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)化隱藏工程質(zhì)量掌握力度，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對(duì)難點(diǎn)，除了按時(shí)查閱相關(guān)資料，并按時(shí)請(qǐng)教資深的專業(yè)

17、技術(shù)人員，查找解決問題的好方法。在施工過程中，嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理合同內(nèi)容，根據(jù)公司編制的質(zhì)量掌握方法，采納旁站、巡察、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程掌握。重點(diǎn)對(duì)施工方工程管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查，強(qiáng)化監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí)，對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的施工管理人員強(qiáng)化說服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對(duì)現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研討施工方內(nèi)部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方主動(dòng)主動(dòng)實(shí)行有效解決方法，責(zé)任詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人，并對(duì)顯現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，達(dá)標(biāo)后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個(gè)多月堅(jiān)持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督掌握，我發(fā)現(xiàn)伴著施工作業(yè)

18、面的增加，進(jìn)度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時(shí)，但現(xiàn)場實(shí)際掌握效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大，。我作為土建工程主要責(zé)任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必需要掌握的范圍，通過冷靜思索，面對(duì)現(xiàn)場實(shí)際情況，我按時(shí)編制了關(guān)于落實(shí)施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報(bào)驗(yàn)程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可，對(duì)施工方召開質(zhì)量安全專題會(huì)議，就文件內(nèi)容對(duì)施工方進(jìn)行交底，再一次明確質(zhì)量掌握和安全掌握的工作程序，嚴(yán)格按程序辦事，責(zé)任落實(shí)到人，進(jìn)一步強(qiáng)化了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效掌握狀態(tài)。二、監(jiān)理工作是行為成果，主動(dòng)主動(dòng)掌握是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂在監(jiān)理工作過程中

19、，我通過對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，面對(duì)劇烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，主動(dòng)主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠表達(dá)守法、誠信、公正、公正的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當(dāng)監(jiān)理對(duì)年青人來說是在鋪張時(shí)間，對(duì)年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責(zé)任感和任務(wù)感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作看法，主動(dòng)主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰慧才智，熱忱服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起

20、，從每個(gè)工程監(jiān)理部做起，為公司進(jìn)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、反省自身缺乏，強(qiáng)化監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，努力做好監(jiān)理工作在實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)管理理論學(xué)問的把握不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必需讓詳細(xì)實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最終只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至顯現(xiàn)難以意料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必需把握肯定的管理理論學(xué)問，敏捷多變的處理實(shí)際問題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。收費(fèi)室年終總結(jié)篇6一年來，在科長的精確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的主動(dòng)支持和鼎

21、力匡助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)、總結(jié)起來收獲良多。一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。當(dāng)然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成果，但這些成果仍是不夠的，跟著超市的進(jìn)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操縱技術(shù)，總能為下面的同道做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作領(lǐng)班當(dāng)然不算什么年夜領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我老是對(duì)他們嚴(yán)格要求，不管是

22、誰，有了違紀(jì)，決不姑息將就，恰是由于我能嚴(yán)于律已，年夜膽英勇管理，在糊口中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三、公正鋪排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時(shí)分都保持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我老是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照料好她們的特別情況。抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的標(biāo)題問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場里的大事，又從不失機(jī)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感慨其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。由于公司

23、經(jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的力量必竟有限，假設(shè)大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員東西備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對(duì)工作的責(zé)任感、優(yōu)良的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句廢話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢具體到各個(gè)部分，假設(shè)你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會(huì)影響到你附近的同事，大家以你為典范，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同提高。反之，他人取得的成果也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如斯產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性輪回。要學(xué)會(huì)與部分、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部分看似獨(dú)立，事實(shí)上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部分都要打交道。與部分保持聯(lián)系，聽聽它們的看法與建議，發(fā)現(xiàn)標(biāo)題問題按時(shí)訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能按時(shí)的把信息反應(yīng)到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀頂峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)職員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。假設(shè)想在事業(yè)上有所進(jìn)展，就必需武裝自己的頭腦，來順應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思惟為步履，用自己的勤勞與聰慧描繪將來的藍(lán)圖。收費(fèi)室年終總結(jié)篇7時(shí)間在勞碌中飛速的流逝，不知不覺間，20X年的幕布又慢慢的落下來了。在這一年來，我作為X超市的一名收