交通運輸局窗口年度服務標兵發(fā)言稿

1、第 頁交通運輸局窗口年度服務標兵發(fā)言稿交通運輸局窗口年度服務標兵發(fā)言稿1各位領導、各位同事：你們好！我是交通運輸局窗口的*，回顧20*年，自己也只是做了些最平常不過的工作，所以今日坐在這里，心里還是有些惶恐的，感謝同事們的信任吧，給我這個機會能跟大家溝通一下工作體會。我在這個崗位上工作已經有十多年了，從進中心的那天起，我就把“群眾滿足”作為衡量我工作的“硬杠桿”，把“誠信、公正、無私”作為我的工作信念。十幾年如一日，我無怨無悔地站在窗口第一線，只問耕耘，淡泊名利，忠于職守，把“一心一意”的服務理念深深銘刻于心。窗口工作，做不出轟轟烈烈、可歌可泣的業(yè)績，有的只是繁瑣、單調的日復一日，但是我想，只

2、要仔細、上心，也能把平凡的工作做得繪聲繪色。仔細，只是要根據(jù)規(guī)定辦事，只有上心，用自己的真心、誠意、良心去做事，才能把事做得更好。窗口工作，在外人眼里僅僅就是受理、審核，看似簡約，但每一個過程都充分考驗著工作人員對各種登記知識及相關法律法規(guī)的掌控和了解?！肮び破涫拢叵壤淦??！蔽疑钪?，如不實時學習，就很難把握好行政審批的受理第一關，更談不上在服務過程中提速提效了。因此，平常我從不在思想上放松自己，刻苦鉆研政策法規(guī)，實時更新、補充新的理論知識，通過學習和知識積累，提升業(yè)務操作技能，提高自己的服務水平，使工作更加得心應手。20*年，我參與了寧波市交通行政執(zhí)法培訓，通過自己的努力，被評為優(yōu)秀學員

3、。對于窗口服務工作，我覺得，在講政治、講大局、講原那么的基礎上，還要把感情的重心放在群眾一邊，將服務意識滲透進工作的每一個環(huán)節(jié)。有時候，我們不僅只是要做好工作層面上的服務，更需要上心去思索，如何將服務更好地延伸。十二月中旬的一天，中午下班樂聲剛剛響起，急匆忙進來兩個外地小伙子，說是已經裝好貨下午要發(fā)車的，要趕著把道路運輸證辦好。來我們窗口辦事的大多是貨車駕駛員，由于貨車進不了城，所以好多從鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的，等到辦好其他相關手續(xù)最末到我們窗口，經常是接近下班時間了，所以延遲下班也是習以為常的。我讓同事先走，自己留下來給他們辦好了證。原來，這個事情就到此結束了，可下午上班才一會兒，倆人又來了，拉長了臉在

4、相互埋怨，說是中午由于走得太急，把一大包的證件全落在出租車里了，大家都知道，丟證比丟錢麻煩多了。我問明白狀況，說是一輛藍色的出租車但沒記住車牌，就告知他這可能是三興出租車公司的車，不要焦急，或許有盼望可以找回來的，由于出租車都裝有車載GPS定位系統(tǒng)，通過時間段和行車路段的定向搜尋，可以把車子找到。原來這是份外事了，但是看到他們急得手足無措的樣子，我和同事就主動幫著跟出租車公司聯(lián)系詢問，最末究竟輾轉地把證都找回來了。當然，這其中的某些便利，可能是由于我們單位是出租車的管理部門，跟公司的溝通上會比較方便些，假如這也算是用權的話，我想，這不也是“權為民所用”的一種表達嗎？舉手之勞，既援助了別人，也成

5、全了自己，何樂而不為呢？“至誠于心”，我自問，有一顆真真實切為人民群眾服務的心?！胺沼谛小?，我覺得，行動是服務最好的詮釋。雖然是平凡的崗位、平凡的工作、平凡的我，沒有豪言壯語，只有悄悄無聞的奉獻，但是自己正是在平凡中感受到了人生的價值。我盼望，我的每一次服務過程，能換來群眾的滿足而歸。我盼望，在平凡的工作中呈現(xiàn)出自己閃光的人生。不起眼的小窗口，就是我的人生大舞臺！我愿用每一滴汗水，每一份奉獻，把窗口擦得更亮，為中心添彩！交通運輸局窗口年度服務標兵發(fā)言稿2敬愛的各位領導，你們好：我叫*，*人。我今日競聘的崗位是：交運倉儲公司門衛(wèi)我覺得一個人在一個單位工作久了會有一份感情在里面。記得在一年多以前

6、，當時周市倉庫還沒有完工，我是第一批進入的職工之一，那時辦公樓還沒有造，門衛(wèi)也沒有造，路面也沒有完全修好。我盲作在簡易的工棚里，每天上班的主要工作就是清掃路面和倉庫內的衛(wèi)生，后來看著它一每天地完滿起來，生意一筆筆地進來，覺得很驕傲也很光榮。在一年多的工作時間里，也覺得有一份心血在里面，所以還是很留戀這份工作的。回顧過去的時間，我自認為對自己的工作還比較滿足，在路途遠的條件下，無遲到早退現(xiàn)象；在酷暑天氣里，堅持做到不離崗、不竄崗，認真做好車輛、人員的登激作；在環(huán)境衛(wèi)生方面因周市倉庫門衛(wèi)的面積相對來講比較大，門窗比較多，而且在發(fā)貨期間裝卸工、駕駛員來往也較多，對室內衛(wèi)生及衛(wèi)生間的衛(wèi)生都有影響，所以要時刻保持室內及衛(wèi)生間的清潔，堅持打掃室外及廠門外衛(wèi)生，做到窗明幾凈、環(huán)境干凈。我假如能夠繼續(xù)擔負這份工作，將不斷地努力并加強改進，不遺余力地做好本職工作，用自己的努力來填補那些美中不足的地方。門衛(wèi)就象詩司的門面，在某些方面它代表著一個企業(yè)的形象；對于門衛(wèi)人員來講，門衛(wèi)就象是一個服務的窗口，能夠微笑地去對待每一個顧客，每一位顧客也能夠微笑地來對待你，那