案場(chǎng)主管崗位職責(zé)

1、一、崗位職責(zé)1、 全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。2、 配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門營(yíng)銷策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷部、銷售度,及時(shí)處理相關(guān)問題。3、 銷售案場(chǎng)各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及組織部門例會(huì)及每日早會(huì)。4、 統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。5、 負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新.6、 處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。7、 每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況。8、 報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接。9、 每月21日上報(bào)案場(chǎng)工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計(jì)劃。10、 每月23日提交各個(gè)班組考勤及排班表。二、管理要求、崗前培訓(xùn)1.1 員工行為規(guī)范準(zhǔn)

2、則及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。12 各個(gè)業(yè)務(wù)塊流程培訓(xùn)。1。3案場(chǎng)樓盤基本情況.、在崗培訓(xùn)2。1華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化。2.2 客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。2.3 突發(fā)事件培訓(xùn)2。4職員職業(yè)安全培訓(xùn).、例會(huì)3.1 日會(huì):每日班后 17:30 分召集水吧客服召開總結(jié)會(huì),銷售案場(chǎng)信息的傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。3.2 保安）進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出整改要求.三、崗位要求1、基本要求：1.1 男女不限,五官端正，男身高175米以上,女 1.60米以上。1.2 年齡35周歲以下。1。3學(xué)歷：大專以上文化程度,工作 3年以上。2、素質(zhì)要求：1。1五官端正、形象好，口語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng).1.2 情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。1.3 組織實(shí)施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。2、技能要求：1。1 熟悉掌握案場(chǎng)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)流程，熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)