中國教育信息化行業(yè)報告

1、宏觀環(huán)境：坐享天時地利人和之勢宏觀環(huán)境：坐享天時地利人和之勢12市場空間：四千億的市場等待被分割2市場空間：四千億的市場等待被分割3產(chǎn)業(yè)鏈條：要產(chǎn)品要服務更要有渠道3產(chǎn)業(yè)鏈條：要產(chǎn)品要服務更要有渠道4市場特征：多方混戰(zhàn)，各顯“神通”4市場特征：多方混戰(zhàn)，各顯“神通”4發(fā)展啟示：摸索新一輪市場增長點4發(fā)展啟示：摸索新一輪市場增長點4教育信息化行業(yè)研究的必要性從B端到C端研究的轉變教育行業(yè)to教育信息化行業(yè)研究的必要性從B端到C端研究的轉變教育行業(yè)to C市場重點在于滿足C端用戶對的滿意度，而to B作為與to C市場成型且進入發(fā)聲期市場成型且進入發(fā)聲期從需求端看，50.7萬余所學校（含學前教育）

2、、2.6億余在校生（含在園人數(shù)）和1600余萬在校老師，對信息化的需求龐大且持續(xù)。從供給端機會看：1）硬件產(chǎn)品會隨著技術升級而進行產(chǎn)品迭代；2）軟件及服務產(chǎn)品隨著服務場景的深化、數(shù)據(jù)分析技術優(yōu)化、與AI技術的深度融合而有更多可供挖掘的個性化的、定制化的服務類型；3）內容方面，新增科目知識體系的合作開發(fā)、原有科目知識圖譜的建立與抽象等都是潛在機會；4）B端提供服務后，潛在的C端流量入口已經(jīng)占據(jù)，對C端付費市場的挖掘仍充滿想象空間。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 5報告的聚焦點教學管理和教務管理的信息化是本報告關注的重點本報告研

3、究對象界定教育信息化基礎支撐云服務器群信息資源數(shù)據(jù)服務云存儲開發(fā)互通云交換服務器群云基礎應用網(wǎng)絡與安全運維支撐平臺人員管理系統(tǒng)理系統(tǒng)通訊管采購管理系統(tǒng)校園生活管理系統(tǒng) 辦公管理信息化 教研管理教師管理學生管理其他教職工管理教學系統(tǒng)：直播、錄播、雙師、翻轉課堂教具、實驗儀器、體育器材等管理/組卷系統(tǒng)/閱卷系統(tǒng)考試/測試系統(tǒng)教學評價系統(tǒng)圖書管理多媒體網(wǎng)絡及設備管理電子郵件電話/傳真即時通訊傳達室教學活動相關管理選課排課課程簽到供應商管理訂單管理 辦公管理信息化 教研管理教師管理學生管理其他教職工管理教學系統(tǒng)：直播、錄播、雙師、翻轉課堂教具、實驗儀器、體育器材等管理/組卷系統(tǒng)/閱卷系統(tǒng)考試/測試系統(tǒng)

4、教學評價系統(tǒng)圖書管理多媒體網(wǎng)絡及設備管理電子郵件電話/傳真即時通訊傳達室教學活動相關管理選課排課課程簽到供應商管理訂單管理非教學活動相關管理招生系統(tǒng)校園一卡通校園安全校園活動/網(wǎng)站群/校友聯(lián)絡中心教務管理教學管理教學活動信息化來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 6管理教育信息化的主要層級結構科學技術司和電教館是教育信息化的核心部門教育信息化的主要層級結構下轄管理領導管理教育部下轄管理領導管理教育部信科技經(jīng)費息發(fā)監(jiān)中展管心中中心心政策制定教科院電教館政策法規(guī)司發(fā)展規(guī)劃司財務司科學技術司直屬單位司局機構（內設機構）主要執(zhí)行方政策制定

5、教科院電教館政策法規(guī)司發(fā)展規(guī)劃司財務司科學技術司直屬單位司局機構（內設機構） 下設各省、市、區(qū)縣相關部門 教育信息化 社會各協(xié)會，如中國教育裝備行業(yè)協(xié)會、中國教育技術協(xié)會等來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 7主要客戶類型體制內學校是主要客戶，體制外培訓機構對體制內學校教育信息化起補充促進作用教育信息化的主要客戶類型各類教育信息化服務商（硬件設備/軟件及服務/內容服務/ 綜合類服務供應商等）本科院校高職院校語言學習職業(yè)培訓K12各類教育信息化服務商（硬件設備/軟件及服務/內容服務/ 綜合類服務供應商等）本科院校高職院校語言學習職

6、業(yè)培訓K12幼兒園早幼教素質教育體制外教育培訓機構離市場近，對新興技術和服務的態(tài)度開放性更高，其教育信息化腳步快，對教育信息化相關服務內容和方式具有引領作用，而且能向體制內學校和相關政府部門傳遞成功經(jīng)驗、教學內容、先進技術體制外教育培訓機構體制內學校及政府部門2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 8主要服務類型軟件/技術服務和內容服務是目前最為活躍的兩種服務類型現(xiàn)階段教育信息化企業(yè)主要有四種服務類型：1）硬件提供商；2）教務管理軟件/技術平臺提供商；3）教學管理軟件或教 學內容提供商；4）補充性的課程解決方案提供商。第一種和第二種側重于教學、教務線上化，得益于政策自

7、上而下的推 動，市場發(fā)展快且相對成熟，行業(yè)主流玩家多具有成立時間長、具有政府背景或母公司支持的企業(yè)。第三種和第四中則是 將服務場景拓展至教學過程中，多為創(chuàng)業(yè)公司在不斷摸索，向學校（B端）或學生/家長（C端）收費是其主要業(yè)務展開邏 輯。第三、四種模式主要有三個問題：其一，服務對象涉及老師、學生甚至家長，不同用戶在需求、使用習慣、使用目的 等方面有所不同，但市場同質化競爭激烈，企業(yè)需要考慮開發(fā)成本、開發(fā)周期和差異化競爭等因素；其二，受政策影響大， 企業(yè)的業(yè)務邏輯可能因為政策不向好而停滯，甚至終止；其三，如何為C端提供有價值的服務并收費需要不斷摸索和驗證。2019年中國教育信息化企業(yè)的主要服務類型

8、服務類型主要服務內容主要功能典型企業(yè)盈利模式向學校/政府/機構收費慶等實現(xiàn)多媒體教學、直播、錄播等功能教育照明等設備向學校/政府/機構收費慶等實現(xiàn)多媒體教學、直播、錄播等功能教育照明等設備面向學校/政府/機構售賣硬件設備面向學校/政府/機構售賣教務管理軟件/技術平臺面向學校/政府/機構以收費/免費形式提供教學軟件或教學內容面向學校/政府/機構售賣教務管理軟件/技術平臺面向學校/政府/機構以收費/免費形式提供教學軟件或教學內容面向學校/政府/機構提供決方案提供教師教學及管理、學校和家長溝通相關 的軟件或技術提供教育教學軟件或者教學內容提供師資培訓、教材、課程內容、評價體系等資源實現(xiàn)家?；?、教學

9、及教務管理線上化覆蓋教-學-練-測-評庫、智能閱卷等豐富教學內容，補充新興課程領域的不足科大訊飛、佳發(fā)教育、立思辰、天喻信息、全通教育等洋蔥數(shù)學等創(chuàng)業(yè)公司 清睿教育等上市企業(yè)領域的企業(yè)為主作為渠道，向C 驗證向學校/政府/機構收費來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 9宏觀發(fā)展路徑國內教育信息化基本完成了基礎的辦公管理信息化，開始向教學活動信息化發(fā)力，重視新興技術與教育的深度融合中國教育信息化發(fā)展歷程發(fā)展階段教育信息化萌芽階段教育信息化快速發(fā)展階段教育信息化融合創(chuàng)新階段1978-1999年信息化建設驅動發(fā)展期2000-2010年信

10、息化應用驅動發(fā)展期2011-2018年2018年未來重點事件介紹和翻譯國外先進多媒體教學經(jīng)驗和研究成果廣播電視大學、電大教學興起配置的實施2000年全面實施“校校通”信息化標準教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011- 2020年）動”的工作方針新的硬件產(chǎn)品，如交互式電子白板普及多媒體教室、網(wǎng)絡教室，建立教育資源中心教育信息化2.0行動計劃教育云平臺5GAI+教育VR/AR+教育主要成果為多媒體教學積累理論經(jīng)驗推動教育信息化網(wǎng)絡搭建及 基礎硬件普及，學校開始利 少部分學校開始多媒體教學資源庫人們視野多媒體教學已較為普遍構提供服務業(yè)相繼出現(xiàn)逐步出現(xiàn)并普及成化的教育信息化系統(tǒng)開始雛形優(yōu)質教學資源共享全國教

11、育基礎數(shù)據(jù)互通學習內容、教學及管理效率提升網(wǎng)絡化數(shù)字化集成化、智慧化辦公管理信息化教學活動信息化來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。網(wǎng)絡化數(shù)字化集成化、智慧化辦公管理信息化教學活動信息化2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 10政策環(huán)境：教育信息化1.0和2.0的內容教育信息化升級至2.0后，教育信息化由“專用資源服務”向“大資源服務”轉變教育信息化1.0與教育信息化2.0的對比教育信息化1.0教育信息化2.0時間節(jié)點改革開放-十九大（2017年）十九大（2017年）-至今工作重點以“三通兩平臺”建設為基礎，重點推動“教育+互聯(lián)網(wǎng)”模式的應用普及，完成不同場景下的教

12、育信息化任務，主要包括終端應用、資源（內容）三個組成部分到2022合創(chuàng)新發(fā)展，全面實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，構建智慧教育生態(tài)主要內容三通：寬帶網(wǎng)絡校校通、優(yōu)質資源班班通、網(wǎng)絡學習空間人人通兩平臺：建設教育資源公共服務平臺、教育管理公共服務平臺三全：教學應該覆蓋全體教師、學習應用覆蓋全體適齡學生、數(shù)字校園建設覆蓋全體學校；兩高：信息化應用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高一大：建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育” 大平臺主要內涵引入外部變量，提升師生及管理人員的信息技術能力將外部變量轉化成內生變量，實現(xiàn)數(shù)字教育資源開放共享，引領教育現(xiàn)代化主要基礎以硬件為基礎以軟件/數(shù)據(jù)為基礎二者關系教育信息化2.0是教育信息化1.0的升級，是由

13、“專用資源服務”向“大資源服務”的轉變二者區(qū)別教育信息化1.0的資源建設是自上而下的，是政府主導的，重點突出教學的線上化；教育信息化2.0的資源建設是雙向的，突出自下而上的設和共建共享。教育信息化1.0突出解決和全面提升廣大教師、學生和教育管理人員的信息技術應用能力；教育信息化2.0升信息技術素養(yǎng)轉變。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 11政策環(huán)境：教育信息化1.0做鋪墊以建立專項資源為主，強調互通互連，推動了教育教學活動的數(shù)字化，一定程度提升了教育活動相關人員的信息化素養(yǎng)主要內容細分內容主要內容細分內容具體內容三通寬帶網(wǎng)絡校

14、校通校園網(wǎng)、多媒體教室及工具優(yōu)質資源班班通一師一優(yōu)課資源、錄播直播平臺網(wǎng)絡學習空間人人通家校互動平臺、移動教學設備兩平臺建設教育資源公共服務平臺同一課堂、資源平臺教育管理公共服務平臺學校OA、學生教師信息管理三通工程進展情況2018Q1末三通工程進展情況2018Q1末2018Q2末2018Q3末2018Q4末（）（%）93.2%95.8%96.3%96.7%配備多媒體教學設備普通教室數(shù)（萬間）310320326333使用多媒體教室的學校占比（%）88.1%90.9%91.1%92.3%（%）64.9%68.5%69.0%71.2%學校統(tǒng)一配備的教師終端數(shù)（萬臺）873905921946學校統(tǒng)一

15、配備的學生終端數(shù)（萬臺）1227129313201372 育信息化1.0的實質教育信息化1.0時代以基礎建設為主，是各級政府自上而下主導的教育信息化，側重于教學硬件的普及和計算機網(wǎng)絡的搭建和連通，希望提升師生和教育管理人員的信息技術應用能力，進而解 取得五大進展“三通兩平臺”建設與應用快速推進教師信息技術應用能力明顯提升信息化技術水平得到大幅提高我國教育信息化的國際影響力大幅增強全社會參與的推進機制決教育資源分布不均、效率低下以及缺乏全局性管理等問題。來源：教育部，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearch Inc.探索符合國情的教育信息化發(fā)展路子 取得三大突破 HYPER

16、LINK / 12政策環(huán)境：教育信息化2.0做創(chuàng)收以“用”為出發(fā)，以數(shù)據(jù)為驅動，以提升效率和體驗為根本，加快實現(xiàn)教育現(xiàn)代化教育信息化1.0的不足信息技術與教學融合度不夠信息化學習環(huán)境建設與應用水平不高數(shù)字教育資源開發(fā)與服務能力不強構建“互聯(lián)網(wǎng)”+條件下的人才培養(yǎng)新模式發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務新模式探索信息化時代教育治理新模式實現(xiàn)教育管理線上化和數(shù)據(jù)打通，提高管理效率建立優(yōu)質教育資源池并共享評價學生由僅注重知識傳授向更注重能力素質培養(yǎng)轉變教育信息化2.0 的三個新模式實現(xiàn)從教育專用資源向教育大資源的轉變實現(xiàn)教育信息化從融合應用向創(chuàng)新發(fā)展轉變實現(xiàn)從提升師生信息技術應用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉變推

17、進信息科學、生命科學與教育科學交叉融合師生的教與學的思維和行為都是以信息化為基礎開放、共享的態(tài)度建設數(shù)字資源庫教育信息化1.0的不足信息技術與教學融合度不夠信息化學習環(huán)境建設與應用水平不高數(shù)字教育資源開發(fā)與服務能力不強構建“互聯(lián)網(wǎng)”+條件下的人才培養(yǎng)新模式發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務新模式探索信息化時代教育治理新模式實現(xiàn)教育管理線上化和數(shù)據(jù)打通，提高管理效率建立優(yōu)質教育資源池并共享評價學生由僅注重知識傳授向更注重能力素質培養(yǎng)轉變教育信息化2.0 的三個新模式實現(xiàn)從教育專用資源向教育大資源的轉變實現(xiàn)教育信息化從融合應用向創(chuàng)新發(fā)展轉變實現(xiàn)從提升師生信息技術應用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉變推進信息科學、

18、生命科學與教育科學交叉融合師生的教與學的思維和行為都是以信息化為基礎開放、共享的態(tài)度建設數(shù)字資源庫教育信息化2.0 的三個轉變意義在“三通兩平臺”的基礎上，針對教育信息化1.0的不足，從人才、應用、資源和服務等角度全面提升我國教育信息化發(fā)展意義在“三通兩平臺”的基礎上，針對教育信息化1.0的不足，從人才、應用、資源和服務等角度全面提升我國教育信息化發(fā)展水平，充分發(fā)揮信息技術對教育的影響，加快實現(xiàn)我國教育現(xiàn)代化進程實質教育信息化1.0是以內容為中心，重視內容/課件的傳播，而教育信息化2.0則是以實質教育信息化1.0是以內容為中心，重視內容/課件的傳播，而教育信息化2.0則是以提升效率為中心；教育

19、信息化1.0以“買”為導向，仍然是老師驅動教學，在教和學的模式并未改變，教育信息化2.0則以“用”為出發(fā)，希望用科技、數(shù)據(jù)驅動教學；影響教育信息化1.0渠道是關鍵，教育信息化2.0擴大了市場參與者的范圍，增加了企業(yè)提供教育信息化服務的機會，教育信息化2.0時代企業(yè)破局的關鍵是幫助學校、老師、學生提升管理/學校效率或體驗來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 13政策環(huán)境：新高考帶來新的入校機會點新高考政策下，高考從標配走向自選，選課到教學的多個環(huán)節(jié)對信息化需求旺盛新高考改革對教育信息化行業(yè)發(fā)展的影響新高考改革進程實行批次新高考改革進

20、程實行批次參與地區(qū)啟動時間首次新高考執(zhí)行時間第一批浙江、上海2014年2017年第二批北京、天津、山東、海南2017年2020年第三批江西、河南、四川、湖北、廣東、 江蘇、河北、重慶、湖南、安徽、黑龍江、遼寧、吉林、貴州、山西、福建、西藏、內蒙古2018年2021年第四批青海、陜西、云南、甘肅、寧夏、廣西、新疆2019年2022年主要內容取消文理分科，實行“3+X（X是6科選3科）”，高考從“標配模式”走向“自選模式”。主要內容兩次考試時間，選考科目在高三第二學期舉行，統(tǒng)考科目仍在6月進行。計分方式發(fā)生變化，高考成績由統(tǒng)考成績和選考成績再參考學生綜合素質評價所決定。主要問題學生選課問題：學生如

21、何從20種組合中選課？主要問題學生分班及走班管理問題：學校如何分層分班？分組走班？大走班？小走班？如何匹配教師？學生如何考勤？學校排課問題：如何從“一班一課表”向“一人一課表”轉變？走班教學評價問題：如何進行教學班質量分析、等級分析、合格分析、學業(yè)水平分析？ 可能 影響 機會 影響 與走班排課、學習管理、績效分配、批改閱卷等功能相關的軟硬件需求空間大在學生生涯規(guī)劃、選課指導、志愿填報等方面，教育信息化企業(yè)所能提供的服務類型多適應新高考帶來的適應新高考帶來的應用場景變更的企業(yè)將享受政策尖點帶來的紅利，助力企業(yè)打開學校流量入口和后期服務布局來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iRes

22、earchInc. HYPERLINK / 14社會環(huán)境：服務場景多、基數(shù)大“用戶”基數(shù)大、資源分布不均衡雙重驅動教育信息化發(fā)展我國人口基數(shù)大，學齡人口多，2018年我國共有2.6億余在學人數(shù)，學校數(shù)（含幼兒園數(shù)）為50.77萬所，整體來看，學校及師生對教育信息化產(chǎn)品及服務的需求體量大。中國集中制的教育形態(tài)使得教育資源不斷向上聚集，優(yōu)質教育資源極度不平衡。據(jù)艾瑞不完全統(tǒng)計：1）2017年中國三線及以下城市的中小學在校生人數(shù)是一二線城市的3.7倍左右，但老師數(shù)量和優(yōu)質教學內容并未與龐大的學生數(shù)對等；2）我國重點大學（985、211學校）數(shù)量本來就少，僅北京和上海兩市所擁有的985、211學校數(shù)量

23、占比分別達57%和31%左右，高等教育資源不足且傾斜嚴重。2018年各級學校細分數(shù)據(jù)情況學校數(shù)（萬所）在校學生數(shù)（萬人）在校老師數(shù)（萬人）生師比學前教育26.74656.4258.118.0普通小學16.210339.3609.217.02018年各級學校細分數(shù)據(jù)情況學校數(shù)（萬所）在校學生數(shù)（萬人）在校老師數(shù)（萬人）生師比學前教育26.74656.4258.118.0普通小學16.210339.3609.217.0初中5.24652.6363.912.8普通高中1.42375.4181.313.1中等職業(yè)教育1.01555.283.418.6普通高等學校0.272831.0167.316.9小

24、學及以上總計24.0721753.51405.1-三線及以下城市用戶量大K12階段的三四線城市學生數(shù)是一二線城市的3.7 倍左右，但優(yōu)質教育資源和師資集中于一二線城市，三線及以下城市對優(yōu)質資源的需求十分強烈年K12億+三線及 13311萬+3043萬+ 一線城市555萬+高中生0.24億+初中生0.44億+小學生1.0億+來源：國家統(tǒng)計局，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 15技術環(huán)境：教育+科技的不斷試探成熟技術向教育領域“蔓延”，一定程度上提升學習效率技術在教育的應用滯后性強，即技術成熟了，與教育的適配性或融合度不一定高。整體來

25、看，現(xiàn)階段中國的教育+技術主要有三點特征：其一，體制內學校受教育部門監(jiān)管嚴格，改革難以推進，其受技術影響的速度和程度都比體制外培訓機構慢；其二，高學齡階段受眾成熟度和自控力比較高，教育+技術的應用程度更深；其三，技術多應用在教學活動的外圍層次（即“練-測-評”），相關的學習數(shù)據(jù)結構化程度高，分析和反饋機制好；與思考和規(guī)劃相關的核心環(huán)節(jié)“教”現(xiàn)階段尚處于初級階段，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也是非結構化的，數(shù)據(jù)資源無法有效利用。但即便如此，師生的教學效率已在一定程度上得到提升，未來技術與教育的深度融合將為教學效率的提升帶來更廣闊的想象空間。2019年中國主要技術在教育中的滲透融合度12345技術滲透程度逐漸加深技

26、術成熟度目前主要應用在教育中的場景體制內-與各個學習階段的滲透融合情況體制外-與各個學習階段的滲透融合情況幼兒園小學初中高中高等教育幼兒園小學初中高中高等教育職業(yè)教育人工智能計算機視覺圖像識別拍照搜題、考試測評字識別拍照搜題、考試測評、智能助教臉識別考勤12223222233自然語言處理語音識別口語聽力、考試測評、智能助教義識別口語聽力、考試測評、智能助教動直播互動教學、答疑，監(jiān)控等11112133455VR/AR沉浸式知識點的學習11111111112技術成熟度高，但教育應用程度低。目前主

27、要應用在“練-測-評”環(huán)節(jié)，“教”的場景屬性和沉浸感待提升。數(shù)據(jù)結構化程度低，不利于形成反饋機制。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。技術成熟度高，但教育應用程度低。目前主要應用在“練-測-評”環(huán)節(jié)，“教”的場景屬性和沉浸感待提升。數(shù)據(jù)結構化程度低，不利于形成反饋機制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 161宏觀環(huán)境：坐享天時地利人和之勢市場空間：四千億的市場等待被分割23產(chǎn)業(yè)鏈條：要產(chǎn)品要服務更要有渠道4市場特征：多方混戰(zhàn)，各顯“神通”4發(fā)展啟示：摸索新一輪市場增長點1宏觀環(huán)境：坐享天時地利人和之勢市場空間：四千億的市場等待被分割23產(chǎn)業(yè)鏈條：要產(chǎn)品要服務更要

28、有渠道4市場特征：多方混戰(zhàn)，各顯“神通”4發(fā)展啟示：摸索新一輪市場增長點17教育信息化整體市場規(guī)模2019年教育信息化市場規(guī)模預計突破4300億元艾瑞咨詢統(tǒng)計及核算數(shù)據(jù)顯示，2019年中國教育信息化整體市場規(guī)模預計突破4300億元，未來兩年持續(xù)增長但增速趨于穩(wěn)定。教育信息化1.0時代的快速增長得益于硬件設備自上而下的推廣和購買。十九大之后，硬件普及基本完成，教育信息化2.0時代剛進入以客戶為導向的軟件和服務市場，市場處于賽道搶占期。未來，隨著5G、AI、VR/AR等技術在教育領域的應用，新的硬件升級、覆蓋于整個教學活動的軟件服務以及C端用戶的付費場景增加等，整個教育信息化市場將迎來一波新的高速

29、增長機會點。2013-2021年中國教育信息化整體市場規(guī)模7.2%9.9%7.1%8.9%10.0%7.4%7.1%4690.85024.64072.43397.43701.12692.82886.23172.74368.47.3%7.2%9.9%7.1%8.9%10.0%7.4%7.1%4690.85024.64072.43397.43701.12692.82886.23172.74368.47.3%2013201420152016201720182019e2020e2021e教育信息化整體市場規(guī)模（億元）增長率（%）來源：艾瑞咨詢研究院自主統(tǒng)計及核算。2019.9 iResearchInc

30、. HYPERLINK / 18教育信息化資金構成情況國家財政性教育經(jīng)費的8%和教育信息化專項經(jīng)費是教育信息化的主要組成部分，占整個教育信息化資金的70%-80%左右我國教育信息化資金主要由體制內教育信息化資金和體制外教育信息化資金兩大部分組成。體制內教育信息化資金（包含財政性教育信息化經(jīng)費和教育信息化專項經(jīng)費兩類）是主要部分，大約占整個教育信息化市場規(guī)模的70%-80%。體制外教育信息化資金包含C端用戶付費等多種類型但占比較少。教育信息化資金構成財政部（體制內教育信息化資金）體制外教育信息化資金財政性教育教育信息化經(jīng)費教育信息化專項經(jīng)費社 外 慈 集 教育信息化資金構成財政部（體制內教育信息

31、化資金）體制外教育信息化資金財政性教育教育信息化經(jīng)費教育信息化專項經(jīng)費社 外 慈 集 C端用戶付費本科學校自主投入的教育信息化經(jīng)費其他來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 192019年各教育階段財政性教育經(jīng)費情況（億元）1000億元2019年各教育階段財政性教育經(jīng)費情況（億元）1000億元財政性教育信息化經(jīng)費在各階段的分布小學、初中、普通高中和本科學校獲得大部分經(jīng)費我國財政性教育經(jīng)費的分配是按照不同教育階段的生均教育經(jīng)費和在校生人數(shù)等指標進行分配的?，F(xiàn)階段國家規(guī)定教育信息化的投入不低于財政性教育經(jīng)費的8%，小初高和本科因為學生基

32、數(shù)大或者生均經(jīng)費高等原因而能夠獲得更多的教育信息化經(jīng)費。2019年，小學、初中、普通高中和本科學校獲得教育信息化的經(jīng)費占比達75%85%左右。2019年中國財政性教育信息化經(jīng)費在各教育階段的大致分布情況1618002018年各教育階52000137006570012452667001618002018年各教育階5200013700657001245幼兒園小學初中普通高中中職+高職本科2019年各教育階段單個學校每年獲得的財政性教育信息化投入情況幼兒園小學初中普通高中中職+高職本科本科：小學50:12019年各教育階段單個學校每年獲得的財政性教育信息化投入情況幼兒園小學初中普通高中中職+高職本科

33、本科：小學50:12019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 201宏觀環(huán)境：坐享天時地利人和之勢2市場空間：四千億的市場等待被分割產(chǎn)業(yè)鏈條：要產(chǎn)品要服務更要有渠道34市場特征：多方混戰(zhàn)，各顯“神通”41宏觀環(huán)境：坐享天時地利人和之勢2市場空間：四千億的市場等待被分割產(chǎn)業(yè)鏈條：要產(chǎn)品要服務更要有渠道34市場特征：多方混戰(zhàn)，各顯“神通”4發(fā)展啟示：摸索新一輪市場增長點21教育產(chǎn)業(yè)鏈結構變遷教育信息化時代拓展了教育產(chǎn)業(yè)鏈的服務廣度和深度，但市場競爭由渠道為主向企業(yè)綜合實力為主過渡傳統(tǒng)教育的產(chǎn)業(yè)鏈 端用戶 端用戶其他產(chǎn)品/服務供應商商教材教具供應商商音像圖書出版商代理商/渠道商

34、/集成商服務鏈短、服務類型少渠道/代理商話語權非常高優(yōu)質資源覆蓋范圍小且傳遞效率低 端用戶傳統(tǒng)教育的產(chǎn)業(yè)鏈 端用戶 端用戶其他產(chǎn)品/服務供應商商教材教具供應商商音像圖書出版商代理商/渠道商/集成商服務鏈短、服務類型少渠道/代理商話語權非常高優(yōu)質資源覆蓋范圍小且傳遞效率低 端用戶 務/教學管理軟件及服務供應商內容服務供應商綜合類服務供應商C端用戶代理商/渠道商/系統(tǒng)集成商硬件設備供應商底層支持教育信息化提升知識傳遞效率，促進教育公平傳統(tǒng)教育和教育信息化1.0時代產(chǎn)業(yè)鏈下企業(yè)之間的競爭主要是渠道方面的競爭，而教育信息化2.0時代的競爭更多的是企業(yè)資源的置換、整合和輸出等綜合實力方面的競爭。傳統(tǒng)教育

35、和教育信息化1.0時代產(chǎn)業(yè)鏈下企業(yè)之間的競爭主要是渠道方面的競爭，而教育信息化2.0時代的競爭更多的是企業(yè)資源的置換、整合和輸出等綜合實力方面的競爭。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。 硬件設備供應商 端用戶內容服務供應商綜合類服務供應商辦公/教務/教學管理軟件及服務供應商C端用戶代理商/渠道商/系統(tǒng)集成商硬件：1.0管理活動向線上遷移，整個市場以硬件買賣為主體；而2.0在等待新技術所帶來的新增長點。軟件：1.0公和教務管理類；而2.0場玩家多，創(chuàng)新性強，不斷完善辦公和教務管理類軟件的同時，還不斷探索教學活動場景的潛在服務場景，軟件市場繁榮發(fā)展。競爭： 硬件設備供應商 端用戶內容服務供應商綜

36、合類服務供應商辦公/教務/教學管理軟件及服務供應商C端用戶代理商/渠道商/系統(tǒng)集成商硬件：1.0管理活動向線上遷移，整個市場以硬件買賣為主體；而2.0在等待新技術所帶來的新增長點。軟件：1.0公和教務管理類；而2.0場玩家多，創(chuàng)新性強，不斷完善辦公和教務管理類軟件的同時，還不斷探索教學活動場景的潛在服務場景，軟件市場繁榮發(fā)展。競爭：1.0爭；而2.0有企業(yè)合作伙伴及其背后資源的整合和輸出能力的競爭。底層支持教育信息化現(xiàn)階段教育信息化產(chǎn)業(yè)鏈結構上游企業(yè)市場集中度高，中游市場極度離散，中游企業(yè)對下游市場的拓展受渠道關系影響大2019年中國教育信息化行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結構上游 底層支持網(wǎng)絡基礎設施建設中游硬

37、件設備供應商硬件設備供應商軟件及服務供應商軟件及服務供應商教研管理教研管理教師個人空間學科教學平臺協(xié)同備課系統(tǒng)網(wǎng)絡視頻教研下游代理商/ 渠道商/ 系統(tǒng)集成商/ 部分行業(yè)協(xié)會 代理商/ 渠道商/ 系統(tǒng)集成商/ 部分行業(yè)協(xié)會教育主管部門學?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋寬帶接入云服務 教學活動教學練測評教學系統(tǒng)學習資源中心作業(yè)/組卷系統(tǒng)考試測評系統(tǒng)批改閱卷系統(tǒng) 教務管理培訓機構系統(tǒng)開發(fā)和對接教 學 活動相關選課排課系統(tǒng)課程簽到系統(tǒng)考務/成績管理系統(tǒng)信息資源數(shù)據(jù)服務非教學活動相關招生系統(tǒng) 辦公管理家校互動系統(tǒng) 端用戶學校管理者人員管理系統(tǒng)（老師、學生、其他職工）資產(chǎn)管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)教師模型和算法通訊管理系統(tǒng)校園生活

38、管理系統(tǒng)（一卡通、圖書館、校園安全等）綜合類服務供應商學生綜合類服務供應商內容服務供應商家長內容服務供應商來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 23上游端：重資產(chǎn)賽道與下游企業(yè)間的界限清晰，市場議價能力高教育信息化產(chǎn)業(yè)鏈上游端企業(yè)多為中下游企業(yè)提供底層支撐服務，市場邊界十分明顯。雖然上游內部部分細分賽道競爭激 烈，但整體而言他們在產(chǎn)業(yè)鏈中話語權大，市場議價能力高。各細分賽道具分別具有以下特征：1）電信運營商具有高度 壟斷的特點，分成合作是他們與其他企業(yè)的主要合作模式。2）網(wǎng)絡基礎設施及服務器相關企業(yè)、云服務企業(yè)是重資產(chǎn)、 重運營賽

39、道，除了為下游企業(yè)輸出存儲、計算、網(wǎng)絡等服務外，投資、與下游企業(yè)進行戰(zhàn)略合作是他們延伸自身服務廣度 的常見方式，如阿里云的釘釘通過與校寶在線開展深度合作后，發(fā)揮自身產(chǎn)品和渠道優(yōu)勢后向學校提供服務。3）大數(shù)據(jù)、AI相關服務則是技術密集型賽道，與教育的結合還在不斷探索中，未來將在學情預測、學習路徑規(guī)劃等方面發(fā)揮重要作用。2019年中國教育信息化上游端企業(yè)圖譜和特點電信運營商電信運營商具有壟斷優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢，同時擁有大量的終端用戶信息。大數(shù)據(jù)服務相關云服務相關網(wǎng)絡基礎設施及服務器相關電信運營商電信運營商具有壟斷優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢，同時擁有大量的終端用戶信息。大數(shù)據(jù)服務相關云服務相關網(wǎng)絡基礎設施及服務器相

40、關算、網(wǎng)絡等服務為主。整體來看，價能力高：其一，企業(yè)需要購買服務器、網(wǎng)絡帶寬 道優(yōu)勢強。AI相關重技術的賽道。數(shù)據(jù)積累、數(shù)據(jù)標注等為大數(shù)據(jù)、AI 相關的服務提供基礎，通過數(shù)據(jù)分析、機器學習等手段，可預測學習情況、規(guī)劃學習路徑等。此賽道對數(shù)據(jù)依賴性也比較強，下游企業(yè)與之開展數(shù)據(jù)相關的互利合作可能性高。注釋：企業(yè)排名不分先后AI相關重技術的賽道。數(shù)據(jù)積累、數(shù)據(jù)標注等為大數(shù)據(jù)、AI 相關的服務提供基礎，通過數(shù)據(jù)分析、機器學習等手段，可預測學習情況、規(guī)劃學習路徑等。此賽道對數(shù)據(jù)依賴性也比較強，下游企業(yè)與之開展數(shù)據(jù)相關的互利合作可能性高。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearc

41、hInc. HYPERLINK / 24中游端：重渠道、重合作賽道技術+合作是硬件產(chǎn)商迎接一下增長紅利的關鍵現(xiàn)階段，教育信息化硬件設備供應商優(yōu)劣勢明顯。其中優(yōu)勢主要有三點：其一，采購政策自上而下推行，市場盈利模式清晰（即直接向政府/學校收費）；其二，受技術推動，硬件產(chǎn)品的品類和覆蓋范圍不斷擴大；其三，經(jīng)過教育信息化1.0的建設期，廠商已積累了一定的客戶資源和渠道。反觀不足，也有三點：首先，硬件設備未真正用起來，用戶對產(chǎn)品依賴性差；其次，現(xiàn)階段硬件普及基本完成，預算申請難度大，市場增量空間有限，未來市場紅利可能出現(xiàn)在與技術升級相關的硬件設備升級或迭代方面；最后，市場渠道依賴性強，很難全國性擴張。

42、就未來而言，硬件設備產(chǎn)商一方面需要把握新技術（如5G）的節(jié)點，加速產(chǎn)品升級或迭代，另一方面，更需要與軟件產(chǎn)商、集成商深度結合，互利互惠。2019年中國教育信息化硬件設備供應商企業(yè)圖譜和特點投影儀計算機/云桌面視源股份交互智能平板632.3鴻合科技投影儀計算機/云桌面視源股份交互智能平板632.3鴻合科技智能交互顯示產(chǎn)品419.2三愛富錄播產(chǎn)品41.429.27.06.54.2單位：千萬元佳發(fā)教育標準化考點設備華發(fā)教育多媒體教學終端設備新開普身份識別中教股份現(xiàn)代教育裝備直播/錄播設備智慧黑板智能平板其他其他注釋：企業(yè)排名不分先后硬件產(chǎn)品及類別由辦公管理向教學活動外圍蔓延。市場離散度高，但部分細分

43、產(chǎn)品領域已經(jīng)有相對頭部企業(yè)出現(xiàn)，如希沃。VR/AR等設備在實驗室場景中發(fā)光發(fā)熱。硬件產(chǎn)品賽道走向垂直細分，如音樂類智能硬件設備出現(xiàn)。硬件設備賽道特征各類實驗室建設電子白板硬件產(chǎn)品及類別由辦公管理向教學活動外圍蔓延。市場離散度高，但部分細分產(chǎn)品領域已經(jīng)有相對頭部企業(yè)出現(xiàn)，如希沃。VR/AR等設備在實驗室場景中發(fā)光發(fā)熱。硬件產(chǎn)品賽道走向垂直細分，如音樂類智能硬件設備出現(xiàn)。硬件設備賽道特征各類實驗室建設電子白板2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 25中游端：重渠道、重體驗賽道（1）集流量、易規(guī)模經(jīng)濟，但也易淪為標準化產(chǎn)品教學軟件已深入至教學層面，基本可以覆蓋教-學-練-

44、測-評等方面，但目前集中在教學外圍層（如題庫、測評等）， 即用來輔助教學，而對于教學質量和效果提升的核心層（如規(guī)劃學習路徑、偵測能力缺陷等）方面有待突破。學習資源中心測試及閱卷系統(tǒng)辦公管理教務管理教學系統(tǒng)教學活動 教研管理教學軟件已深入至教學層面，基本可以覆蓋教-學-練-測-評等方面，但目前集中在教學外圍層（如題庫、測評等）， 即用來輔助教學，而對于教學質量和效果提升的核心層（如規(guī)劃學習路徑、偵測能力缺陷等）方面有待突破。學習資源中心測試及閱卷系統(tǒng)辦公管理教務管理教學系統(tǒng)教學活動部分垂直軟件系統(tǒng)（如批改測試、走班排課等）主要用于引流，后期容易成為標準品，其發(fā)展邏輯有兩種：一，打通渠道后依托大企

45、業(yè)提供整體解決方案；二，并入集成商。部分垂直軟件系統(tǒng)（如批改測試、走班排課等）主要用于引流，后期容易成為標準品，其發(fā)展邏輯有兩種：一，打通渠道后依托大企業(yè)提供整體解決方案；二，并入集成商。走班排課系統(tǒng)（教學活動相關）招生管理、家校互動系統(tǒng)（非教學活動相關）對于B2B2C模式（即期望C端付費），企業(yè)需要反思C端付費服務如何開展？如何與校外培訓機構爭奪學生時間？部分垂直軟件系統(tǒng)（如教學系統(tǒng)）景多、適用范圍廣，用戶體驗受技術影響大。（對于B2B2C模式（即期望C端付費），企業(yè)需要反思C端付費服務如何開展？如何與校外培訓機構爭奪學生時間？部分垂直軟件系統(tǒng)（如教學系統(tǒng)）景多、適用范圍廣，用戶體驗受技術影

46、響大。（證：保利威）來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 26例證：保利威深耕在線教培領域，提供教育視頻一體化解決方案保利威定位于技術與產(chǎn)品服務提供商，以“讓視頻傳遞價值”為理念，向教育、金融、醫(yī)療、汽車等領域提供云直播、云 點播、云課堂及視頻私有云等服務。保利威深耕在線教培領域，為教育培訓領域開發(fā)了400多項定制功能，一方面，保利 威可以幫助教育企業(yè)實現(xiàn)線上教學場景，支持一對一、小班課、公開課、大班課等多種班型，而且可以同步實現(xiàn)音視頻互 動、實時課堂考核、監(jiān)測學習效果等功能，有效幫助教培機構開展線上業(yè)務；另一方面，保利威直擊在線

47、教育版權保護痛 點，自主研發(fā)的PlaySafe視頻版權保護體系能夠從技術防御、監(jiān)測機制、機構服務等多個層級對原創(chuàng)視頻進行全方位防護。保利威主要業(yè)務布局及優(yōu)勢服務支撐900+國內CDN節(jié)點，200+個海外CDN節(jié)點650+點播功能，460+直播功能3000+服務器，100萬+高并發(fā)處理能力400+專為教育培訓領域定制功能服務類型云直播云點播云課堂視頻私有云服務領域職業(yè)資格培訓職業(yè)技能培訓語言學習興趣教育支持班型一對一小班課公開課大班課海外授課主要優(yōu)勢課堂互動豐富：如舉手提問、紅包打賞、答題互動等品牌個性化定制：支持視頻功能、播放界面、微信端及移動APP定制等 視頻安全防護：自主研發(fā)視頻版權保護體

48、系PlaySafe，營銷招生：課程視頻一鍵分享、銜接微信等各類功能服務支撐900+國內CDN節(jié)點，200+個海外CDN節(jié)點650+點播功能，460+直播功能3000+服務器，100萬+高并發(fā)處理能力400+專為教育培訓領域定制功能服務類型云直播云點播云課堂視頻私有云服務領域職業(yè)資格培訓職業(yè)技能培訓語言學習興趣教育支持班型一對一小班課公開課大班課海外授課主要優(yōu)勢課堂互動豐富：如舉手提問、紅包打賞、答題互動等品牌個性化定制：支持視頻功能、播放界面、微信端及移動APP定制等 視頻安全防護：自主研發(fā)視頻版權保護體系PlaySafe，營銷招生：課程視頻一鍵分享、銜接微信等各類功能流量空間計費定制開發(fā)計費

49、增值服務計費流量空間計費定制開發(fā)計費增值服務計費盈利模式來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。盈利模式2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 27例證：保利威加強技術研發(fā)，科技助力在線教育從營收來看，保利威的營業(yè)收入持續(xù)增加，其中直播業(yè)務占比更是快速增長，2018年直播業(yè)務的營收占比達43.9%。從服務客戶領域來看，教育行業(yè)客戶占比70%左右，是其主要營收領域，也是保利威未來持續(xù)發(fā)力的服務領域。面對在線教育領域涌現(xiàn)的提升教學效果、增強教學監(jiān)管等需求，保利威在大數(shù)據(jù)、4K視頻、視頻結構化、視頻AI等方面發(fā)力：推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)品化，為在線教育提供有關教學視頻全面的數(shù)據(jù)分析；借力

50、5G，推進4K視頻落地應用，提升在線教育使用感受；對視頻資源進行多維度分類，以便檢索播放；利用AI技術，降低平臺運營風險與成本，提高在線教育教學質量?；谏鲜黾?149.7萬元，占總營收的23.4%。2015-2018年保利威的營收數(shù)據(jù)3442.5148.51483.21229.0663.8108.6521.5473.8210.65.3200.912224808.23442.5148.51483.21229.0663.8108.6521.5473.8210.65.3200.91222201520162017營收（萬元）點播收入（萬元）直播收入（萬元）保利威未來戰(zhàn)略布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)品化視頻結構化依據(jù)

51、視頻內容，對保利威平臺現(xiàn)有的視頻資源進行多維度分類，以便檢索、播放視頻AI利用AI量監(jiān)控等，降低平臺成本，提高教學質量來源：2018年易方信息財報。來源：艾瑞咨詢研究院主研大數(shù)據(jù)產(chǎn)品化視頻結構化依據(jù)視頻內容，對保利威平臺現(xiàn)有的視頻資源進行多維度分類，以便檢索、播放視頻AI利用AI量監(jiān)控等，降低平臺成本，提高教學質量2019.9 iResearchInc HYPERLINK / 2019.9 iResearchInc HYPERLINK / 28傳統(tǒng)教育企業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)教育企業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)中游端：重渠道、重體驗賽道（2）綜合類服務供應商本身具有很強的渠道優(yōu)勢和客戶資源，對內可提供整套服務，對外可拓展

52、成為系統(tǒng)集成商的角色綜合類企業(yè)的服務具有服務全面、服務重等特點，客戶的決策周期長，但也很難被替換，積累的客戶資源多。部分綜合企業(yè)在向系統(tǒng)集成商過渡過程中具有渠道、產(chǎn)品、服務、客戶等方面的優(yōu)勢，成功幾率高。大部分傳統(tǒng)教育信息化企業(yè)在行業(yè)內深耕多年，享受了教育信息化1.0的紅利，積累了豐富的渠道資源。少部分新興教育信息化企業(yè)重視產(chǎn)業(yè)上下游的合作與打通，豐富數(shù)據(jù)維度和數(shù)據(jù)標簽，延長服務鏈條。（詳情見例證：校寶在線）綜合類企業(yè)的服務具有服務全面、服務重等特點，客戶的決策周期長，但也很難被替換，積累的客戶資源多。部分綜合企業(yè)在向系統(tǒng)集成商過渡過程中具有渠道、產(chǎn)品、服務、客戶等方面的優(yōu)勢，成功幾率高。大部

53、分傳統(tǒng)教育信息化企業(yè)在行業(yè)內深耕多年，享受了教育信息化1.0的紅利，積累了豐富的渠道資源。少部分新興教育信息化企業(yè)重視產(chǎn)業(yè)上下游的合作與打通，豐富數(shù)據(jù)維度和數(shù)據(jù)標簽，延長服務鏈條。（詳情見例證：校寶在線）綜合類服務供應商傳統(tǒng)教育企業(yè)多為老牌教育企業(yè)，教研體系成熟，教學內容豐富，渠道更容易打通。新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場敏銳度高，與市場熱點需求、熱點技術結合密切，可以有效補充校內外課程內容、師資資源等方面的不足。傳統(tǒng)出版商依托圖書出版業(yè)務積累了大量的客戶和渠道優(yōu)勢，既可以提供內容服務，又可以參與教育資源公共服務平臺的建設。出版商傳統(tǒng)教育企業(yè)多為老牌教育企業(yè)，教研體系成熟，教學內容豐富，渠道更容易打通。新興

54、創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場敏銳度高，與市場熱點需求、熱點技術結合密切，可以有效補充校內外課程內容、師資資源等方面的不足。傳統(tǒng)出版商依托圖書出版業(yè)務積累了大量的客戶和渠道優(yōu)勢，既可以提供內容服務，又可以參與教育資源公共服務平臺的建設。出版商內 容 類 服務供應商注釋：企業(yè)排名不分先后來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 29例證：校寶在線打造教育服務平臺，為體制內和體制外客戶提供全方位服務校寶在線成立于2010年，主要為B端-教培機構和全日制學校提供服務?？紤]到客戶拓展難度、服務難度等方面，校寶在線的業(yè)務拓展路徑是校外教育培訓機構-國際化學校-民

55、辦學校-公辦學校，其核心邏輯是通過產(chǎn)品占領一定市場并建立一定行業(yè)口碑后，一方面專注于自身的產(chǎn)品/服務升級，提供更優(yōu)質的服務；另一方面，與供應鏈上的優(yōu)質企業(yè)合作，增加產(chǎn)品和業(yè)務的拓展空間，最終形成教育服務平臺?，F(xiàn)階段，校寶在線的服務覆蓋招生、教務、教學、服務、財務等多方面， 滿足教育行業(yè)客戶在招生、教務、教學、服務、財務等方面的需求，并向其收取產(chǎn)品/服務費用。產(chǎn)品名主要功能合作模式服務客戶 務校寶智慧校園校園寶校寶1Course開發(fā)K12公辦學校K12民辦學校校寶學校管理系統(tǒng) 教培業(yè)務校寶秀校寶家校寶學院教培機構一站式信息化解決方案教培機構招生解決方案K12國際化學校教育培訓機構 創(chuàng)新業(yè)務以拓展

56、教育服務的增值業(yè)務為主校寶收銀寶校寶安心保產(chǎn)品名主要功能合作模式服務客戶 務校寶智慧校園校園寶校寶1Course開發(fā)K12公辦學校K12民辦學校校寶學校管理系統(tǒng) 教培業(yè)務校寶秀校寶家校寶學院教培機構一站式信息化解決方案教培機構招生解決方案K12國際化學校教育培訓機構 創(chuàng)新業(yè)務以拓展教育服務的增值業(yè)務為主校寶收銀寶校寶安心保營銷工具免費，其他產(chǎn)品/服務都要收費教育保險精選教育分期服務學校收費工具校長在線學習平臺教培機構家校服務平臺智能化學習系統(tǒng)輕量化家校共育工具學校一站式信息解決方案來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 30例證：校

57、寶在線加強上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合，探索S2B2C模式校寶在線主要從服務、供應鏈等方面為B端教育客戶賦能。校寶在線首先為學校/機構賦能，助力他們實現(xiàn)教務管理和教學活動線上化、數(shù)字化，即“業(yè)務數(shù)據(jù)化”，提升B端管理效率和C端學習體驗。然后通過沉淀各類教育場景的用戶畫像和運營畫像，挖掘出行業(yè)的共性標準和B端客戶的潛在需求，一方面可以為B端客戶提供高品質的增值服務，另一方面也可以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈上下游的供需關系，從而實現(xiàn)“數(shù)據(jù)業(yè)務化”。最后校寶在線利用自己的平臺優(yōu)勢，可反向影響供應鏈上下游的定價權益，提升弱勢方的議價能力，促使產(chǎn)業(yè)上下游供需良性發(fā)展。校寶在線教育賦能體系基礎服務校寶學校管理系統(tǒng) 校寶家 校寶智慧校

58、園校寶秀校寶學院校園寶教學服務供應鏈校 寶 校寶收銀寶 校寶安心保分期業(yè)基礎服務校寶學校管理系統(tǒng) 校寶家 校寶智慧校園校寶秀校寶學院校園寶教學服務供應鏈校 寶 校寶收銀寶 校寶安心保分期業(yè)校寶1Course提供智能教學服務，幫助學校/機構教學過程在線化，最終形成學校/機構教學服務的“數(shù)據(jù)化”和“智能化”平臺連接上下游企業(yè)，可依托自身規(guī)模和技術優(yōu)勢，反向對供應鏈進行定制和定價，促使上下游供需良性發(fā)展業(yè)務數(shù)據(jù)化：累數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務化：性標準和B端客戶的潛服務來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019.9 iResearchInc. HYPERLINK / 31下游端：體制內重管理，體制外重招生體制內

59、客戶重視全局管理，強調服務屬性；體制外客戶對招生訴求高，強調產(chǎn)品實現(xiàn)能力將業(yè)務全部或者部分布局在云端是體制內公立學校和體制外培訓機構實現(xiàn)教育信息化的共同方式，但二者在教育信息化需 求、服務等方面大有不同。在需求方面，公立學校的集權屬性強，重視對整個教育體系的管控和監(jiān)管；而教育培訓機構則 是以營利為導向，重視招生轉化和成本降低。從服務角度看，公立學校與教育信息化市場存在一定脫節(jié)，但他們具有的話 語權高，因此教育信息化企業(yè)需要提供陪伴性的“管家式”服務，即需要考慮政策、教育信息化認知水平、接受和使用能 體制內公立學校和體制外培訓機構的區(qū)別客戶需求 段對數(shù)據(jù)的聯(lián)動性訴求高外，更希望有助于招生，故對營

60、銷相關服務的訴求高，逐利性強產(chǎn)品和服務是關鍵渠道和關系是重點 體制內公立學校 客戶需求 段對數(shù)據(jù)的聯(lián)動性訴求高外，更希望有助于招生，故對營銷相關服務的訴求高，逐利性強產(chǎn)品和服務是關鍵渠道和關系是重點 客戶拓展服務及維護各地教育情況、政策差異大，對教育信息化的認知水平不同，前期知識普及性工作多。流程和規(guī)范復雜，需要盡可能幫助規(guī)避可能存在的問題或風險。服務及維護各地教育情況、政策差異大，對教育信息化的認知水平不同，前期知識普及性工作多。流程和規(guī)范復雜，需要盡可能幫助規(guī)避可能存在的問題或風險。涵蓋的服務內容多、服務響應要及時，而且服務周期長。了解市場，創(chuàng)興性強，經(jīng)常引領市場服務變化。來源：艾瑞咨詢研