心理咨詢行業(yè)分析報告 2022年心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景及規(guī)模分析

1、心理咨詢行業(yè)分析報告 2022年心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景及規(guī)模分析心理咨詢的概念心理咨詢（counseling）是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求咨詢者提供心理援助的過程。需要解決問題并前來尋求幫助者稱為來訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進行述說、詢問與商討，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出引起心理問題的原因，分析問題的癥結，進而尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，以便恢復心理平衡、提高對環(huán)境的適應能力、增進身心健康。中國心理咨詢業(yè)發(fā)展初具規(guī)模伴隨經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，中國居民的生活節(jié)奏逐

2、漸加快。部分居民在生活、工作、學習等方面的壓力無法排解，導致心理障礙及心理問題的產生。為降低因心理問題導致的社會惡性事件，政府對于居民心理問題干預、精神衛(wèi)生方面的支持力度逐漸加大，居民尋求心理咨詢的需求持續(xù)增長，推動行業(yè)市場規(guī)模顯著擴大。目前，我國的中國心理咨詢業(yè)發(fā)展初具規(guī)模。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年中國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模334.50億元，2021年中國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模533.67億元，同比增長10.97%。2017-2022年中國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模如下：圖表：2017-2021年中國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模中國心理咨詢市場存在的問題分析一、中國心理咨詢的市場需求不旺心理咨詢在我國目前的國情之下,

3、即便是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的縣級及縣級以下開展得并不是太好,至于處于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)和西部就可想而知了,在大中城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)確實有一定的市場需求,但火爆到需要心理咨詢而找不到咨詢師的地步。當然,如要找具有一定知名度且具有高水平的咨詢師會有困難,但這些名咨詢師的收費一般人恐怕也難以承受。在小城市或經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)如要達到相當?shù)男枨蠛褪袌錾杏袝r日,不可否認,我國的經(jīng)濟水平、人民的物質文化生活和素養(yǎng)逐年提高,需要心理咨詢的人也肯定會同步增加,但不能盲目樂觀。一位首批心理咨詢師證書獲得者說:雖然心理咨詢有一定的市場需求,但是有些心理咨詢師卻面臨著沒有活兒干的尷尬境地,所以心理咨詢市場缺乏的不是心理咨詢師證書獲

4、得者,而是更需要來訪者信得過且稱職的心理咨詢從業(yè)者”。二、中國心理咨詢工作人員的專業(yè)素質偏低中國心理咨詢人員普遍表現(xiàn)為基本素質偏低，使許多人即使有需求，也不愿去咨詢。許多人因對服務人員素質高度不滿，而放棄通過咨詢治療白己的機會。對心理衛(wèi)生服務機構及人員的專業(yè)服務能力的重視說明他們對心理衛(wèi)生服務質量有較高期望，希望能夠得到專業(yè)的高質量的服務。這反映了普通大眾內心的呼吁。據(jù)有關調查，在醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)及高校中，從事心理咨詢和心理治療工作的專業(yè)人員有78.1%受到的專業(yè)訓練少于半年;訓練時間在6個月2年的占13.8%;有8.2%的人受過兩年以上的專業(yè)培訓。另外，從事心理咨詢與心理治療工作的年限，少于3年

5、者占62.7%，總體看來，目前我國門診心理咨詢的醫(yī)師只受過短期的專業(yè)培訓，并只有較短的專業(yè)工作經(jīng)歷。相比較，各民辦心理咨詢機構的咨詢員其專業(yè)素質更為有限，除極少數(shù)人受過一定的專業(yè)訓練以外，絕大多數(shù)人都沒有足夠的專業(yè)背景。心理咨詢師國家職業(yè)標準的出臺將對心理咨詢師資格狀況有所改善。據(jù)不完全統(tǒng)計，京、滬、津三地第一批經(jīng)過認證的心理咨詢師人數(shù)在200 人左右。現(xiàn)有從業(yè)人員中，只的2%具的碩士以上學位，只有8.2%的人受過兩年以上的專業(yè)培訓，超過5年工作經(jīng)驗的僅占19.4%。相比之下，發(fā)達國家心理咨詢師入行資格要求非常嚴格。在美國的心理衛(wèi)生工作者中，87%以上具有心理學或哲學博士學位。按照歐美標準，一

6、個合格的心理咨詢師首先應具有專業(yè)的高級學位，如臨床心理學博士、臨床治療學博士、心理咨詢學博士等，還要有不少于2000小時的實踐培訓。英國、德國、日本也有專門的臨床心理師資格認定協(xié)會。三、中國心理咨詢缺乏有效監(jiān)管國外有關心理咨詢和治療的倫理問題研究持續(xù)多年，有專門的心理咨詢和治療人員的倫理學原則和行為規(guī)范，并有專門機構約束和處理倫理糾紛。如美國、英國、加拿大等國家都頒布了心理學工作者的倫理學原則和行為規(guī)范。美國學者Pope等研究發(fā)現(xiàn)，心理咨詢和治療執(zhí)業(yè)過程中違反倫理的行為主要有:與來訪者發(fā)生雙重關系（25%）不勝任的專業(yè)行為(28.6%）欺騙性治療（9.5%）督導的問題（4.9%)違反保密原則（

7、3.9%）等。違反倫理標準和法規(guī)的心理咨詢和治療師將要受到美國心理學會倫理學委員會和州注冊部門的處罰，嚴重的將受到瀆職的指控，被告上民事或刑事法庭。由于國內沒有統(tǒng)一的心理咨詢師的職業(yè)倫理規(guī)范以及約束機制，從業(yè)人員的素質良莠不齊，違反保密原則、知情同意、與來訪者發(fā)生多重關系的案例時有出現(xiàn)。長此以往，會嚴重影響心理咨詢行業(yè)的發(fā)展以及從業(yè)者的聲譽。國內學者開始關注并研究有關心理咨詢和治療師的倫理問題，如中國心理衛(wèi)生雜志組織了系列討論。但針對心理咨詢和治療者從業(yè)倫理狀況的研究則很少，尤其缺乏對來訪者的大樣本系統(tǒng)調查研究。本研究對接受心理咨詢和治療服務的來訪者進行調查，分析來訪者對心理咨詢/治療師倫理行

8、為的評價，以促進我國心理咨詢與治療行業(yè)的職業(yè)化、規(guī)范化和專業(yè)化進程。現(xiàn)階段，許多人不愿進行心理咨詢的主要原因在于覺得中國心理咨詢行業(yè)不規(guī)范、缺乏有效監(jiān)管，內部體制與管理的混亂使人們對此行業(yè)失去了信心，不愿相信可以通過這種途徑治愈白己。并且，有許多人利用此行業(yè)謀取利益，培訓機構也存在這種不正當?shù)男袨?，使得行業(yè)內部造假現(xiàn)象嚴重，嚴重影響心理咨詢行業(yè)在中國的發(fā)展。發(fā)達國家心理咨詢機構資格管理完善，各種行業(yè)標準齊備，有專門的行業(yè)管理機構。大多數(shù)發(fā)達國家都對心理咨詢機構、心理咨詢行為制定了相當嚴格的行業(yè)規(guī)范。以美國為例，有專業(yè)倫理學委員會、州注冊機構、民事法規(guī)、刑事法規(guī)四重機構來規(guī)范從業(yè)者。對各種違規(guī)行

9、為進行了詳細定義，如與來訪者發(fā)生性與非性的雙重關系、欺騙性治療、違反保密原則等，并對此進行嚴厲的處罰規(guī)定。中國心理咨詢機構發(fā)展趨勢分析（一）心理健康服務層次多元化伴隨著國家心理健康服務體系的建設，心理健康服務也將逐步趨向多元化。在未來，不同層次的心理健康服務之間也將突破壁壘，逐步納入醫(yī)保體系，建立雙向甚至是多向轉診機制，從心理保健治未病到精神類疾病康復回歸社區(qū)，真正形成一條龍的心理健康服務。1、社區(qū)：主要由社工、社區(qū)保健醫(yī)生、心理老師等進行，側重心理健康的科普，日常心理困惑的疏導、調節(jié)。方便更廣大的人民群眾接觸心理學知識，提升心理健康水平，增強心理彈性。2、心理咨詢室：針對有心理咨詢意識，愿意

10、付費進行成長的用戶者，可以選擇專業(yè)的一對一團體心理咨詢，幫助解決自身困惑，不斷進行自我探索。3、精神科：對于存在比較嚴重心理問題，需要精神科干預的用戶者，可以到精神衛(wèi)生中心/綜合醫(yī)院精神科就診，接受專業(yè)的診斷和治療。（二）咨詢師隊伍專業(yè)化未來咨詢平臺將采用更加專業(yè)嚴格的咨詢師準入標準，通過資料審核、面試、案例呈報等多種形式對咨詢師的勝任力進行綜合評估。同時，將加強用戶反饋收集，讓用戶的聲音被聽見，鼓勵用戶參與到對咨詢師勝任力評估之中。對于咨詢過程中出現(xiàn)的投訴、危機等特殊事件，平臺將建立兩層響應機制。普通投訴、危機由平臺專業(yè)組進行快速響應；情況嚴重、情節(jié)復雜的投訴、危機事件，上報平臺專委會進行二級響應。力求更專業(yè)、更快速地保障咨訪雙方權益。（三）心理咨詢服務科技化1、智能AI工具：通過AI智能工具，用戶可以自助完成咨詢師的匹配選擇過程。此外，還可智能答復常見問題，即使在夜深人靜，也能得到第一時間的回復解答。2、大數(shù)據(jù)算法：根據(jù)用戶的歷史數(shù)據(jù)和行為偏好，結合咨詢師智能排序算法、多種咨詢服務的屬性標簽，為用戶智能推薦其匹配或感興趣的咨詢師或咨詢服務。3、咨詢綜合管理工具：整合咨詢師