某公司視頻監(jiān)控維護(hù)方案說(shuō)明

1、專業(yè)資料XXX 公司安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目方案書維護(hù)單位：（蓋章）地 址：聯(lián)系人：電 話：手 機(jī)：日 期：201X年月日WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料目錄 3 7 WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料第一章 公司介紹 公司簡(jiǎn)介： 閉路電視，有線電視，WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料 IC卡、 IC WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料 IC , WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料 從 WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料第二章 智能化系統(tǒng)維護(hù)方案WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料,承擔(dān)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作,、維護(hù)基本條件1)2)WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料3)、設(shè)備維護(hù)中的一些注意事項(xiàng)

2、1)2)WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料 1、具體如下：I.凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在2060 101005351080II.WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料III.監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IPWORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料第三章 監(jiān)控系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)故障分析123456 1WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料ab2門禁系統(tǒng)的常見故障 門禁系統(tǒng)的維修方法1、報(bào)有門禁通訊不通）檢查串口是否設(shè)置錯(cuò)誤（確定所使用的串口）檢查門禁通訊總線是否存在短路或斷路（排除通訊線短路與斷路現(xiàn)象） RS485 通訊卡通訊芯片 75184）檢查門禁通訊線中否接線有誤（

3、調(diào)整接線）WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料）檢查門禁通訊芯片 75148是否損壞（更換通訊芯片）檢查門禁讀寫芯片及模塊是否損壞（更換讀寫芯片及模塊）門禁讀寫板故障（更換門禁讀寫板）檢查機(jī)號(hào)是否改變（調(diào)整機(jī)號(hào)）3、部分門禁通訊不能）檢查門禁通訊總線是否中間出現(xiàn)斷路（排除斷路現(xiàn)象）通信線路過(guò)長(zhǎng)或連接門禁設(shè)備過(guò)多 （加裝RS485 放大器）4、門禁讀卡后不能開門）檢查讀卡后讀瞳板有無(wú)電壓信號(hào)輸出（如無(wú)電壓輸出，更換讀卡板輸出部分電路 D880 及 9013）檢查外接繼電是否損壞（更換繼電器）檢查外接延時(shí)板是否損壞（更換延時(shí)板）檢查磁力鎖控制器是否損壞（更換磁力鎖控制器）電鎖故障（更換電鎖）WORD

4、完美格式下載可編輯專業(yè)資料 IC 5、IC 卡無(wú)法讀卡）IC 卡片在 IC 卡授權(quán)時(shí)已作讀卡有效時(shí)間段設(shè)置（可作）門禁控制器異常發(fā)熱（更換門禁主板）門禁讀寫天線（調(diào)整微調(diào)電容，增強(qiáng)讀卡距離）6、門禁早稻鳴器不停鳴叫）檢查讀卡板讀寫芯片與讀寫模塊是否損壞（更換讀寫芯片與讀寫模塊）7、門禁地臨實(shí)時(shí)臨控時(shí)能信政黨但讀卡后有個(gè)別門禁無(wú)法提取記錄）通訊線路不暢通需加裝 RS485 放大器WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料8、門禁軟件進(jìn)入實(shí)時(shí)臨控后門禁自勸發(fā)出開門信號(hào)）門禁軟件系統(tǒng)設(shè)置中，門村類型“在線門禁”改為“脫9、門禁記錄提取不完（清空門禁控制器，重新加載時(shí)間）WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料第四

5、章 報(bào)價(jià)函致：XX公司根據(jù)貴公司的要求，我公司對(duì) XX公司監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目的要求，我單位經(jīng)研究上述項(xiàng)目須知、合同條件、工作內(nèi)容、質(zhì)量要求及其它有關(guān)文件，我方愿以人民幣的總價(jià)，按上述條件提供服務(wù)。元日201X年月前開始提供服務(wù)。WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料第五章 維修清單明細(xì)表第六章 工程管理方案我們主要通過(guò)以下幾個(gè)方面的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：一、 項(xiàng)目組織二、工程管理三、技術(shù)管理四、系統(tǒng)驗(yàn)收一、項(xiàng)目組織我公司將成立一個(gè)由各個(gè)專業(yè)工程師組成的項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)以下工作： 完成貴公司需求的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)； 制訂工程的工作進(jìn)度計(jì)劃； 協(xié)調(diào)設(shè)備的訂購(gòu)、進(jìn)口及壞損部件的更換； 安排人員進(jìn)行設(shè)備安裝、測(cè)試及試

6、運(yùn)行； 維護(hù)和更新庫(kù)存； 系統(tǒng)的驗(yàn)收組織及文檔整理。WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由雙方的項(xiàng)目經(jīng)理組成，具體職責(zé)： 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 雙方關(guān)系總協(xié)調(diào)； 按照合同規(guī)定制訂管理計(jì)劃，進(jìn)行項(xiàng)目管理； 定期召開會(huì)議，安排各子系統(tǒng)項(xiàng)目組的任務(wù)及進(jìn)程； 乙方項(xiàng)目經(jīng)理（我公司） 最終達(dá)成雙方認(rèn)可的方案； 執(zhí)行定期會(huì)議制度：及時(shí)解決項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題、回顧檢查前期工作、協(xié)調(diào)各方進(jìn)度、調(diào)整工作計(jì)劃、制定有關(guān)措施及向雙方管理人員匯報(bào)工作； 乙方項(xiàng)目小組 配合制定施工方案，進(jìn)度安排； 勘察施工環(huán)境； 技術(shù)支持； 甲方項(xiàng)目經(jīng)理及小組 推動(dòng)智能化項(xiàng)目進(jìn)展； 組織例會(huì)、綜合情況、溝通及協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜； 控制項(xiàng)

7、目進(jìn)度，檢查工程質(zhì)量； 簽署項(xiàng)目文件； 設(shè)備安裝調(diào)測(cè)的環(huán)境準(zhǔn)備； 協(xié)助乙方完成項(xiàng)目； 各子系統(tǒng)小組WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料 現(xiàn)場(chǎng)施工組織、系統(tǒng)調(diào)測(cè)、處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題； 施工隊(duì) 負(fù)責(zé)管槽、線纜、各類設(shè)備的施工和安裝；二、工程管理工程施工管理的主要內(nèi)容包括： 施工進(jìn)度管理幾個(gè)階段：設(shè)計(jì)、管線施工、設(shè)備安裝調(diào)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收。 施工界面管理件報(bào)告制度，一切以書面方式進(jìn)行記錄，各種修改，協(xié)調(diào)措施均記錄在案。 施工組織管理求分階段組織強(qiáng)有力的施工隊(duì)伍，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各階段的施工任務(wù)。三、工程技術(shù)管理WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料在設(shè)備規(guī)格、安裝工藝、調(diào)試方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行技術(shù)監(jiān)

8、督和管理。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范試等環(huán)節(jié)上認(rèn)真檢查，使整個(gè)工程處于受控狀態(tài)。 安裝工藝管理調(diào)試和開通建立技術(shù)管理檔案和數(shù)據(jù)。 技術(shù)文件管理主要包括各系統(tǒng)的施工圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書、系統(tǒng)測(cè)試大綱、系統(tǒng)向工程管理人員提供完整正確的上述技術(shù)文件，我們將建立技術(shù)文件收發(fā)、復(fù)制、修改、審批、歸檔、保管、借用和保密等一系列的規(guī)章制度，實(shí)施有效的科學(xué)管理。WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料第七章 售后服務(wù)保證體系項(xiàng)目工程的售后服務(wù)對(duì)客戶單位來(lái)說(shuō)是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，公供的售后服務(wù)外，公司亦不遺余力的進(jìn)行技術(shù)支持。監(jiān)控、報(bào)警平臺(tái)管理系統(tǒng)涉及到重要信息資料，系統(tǒng)涉及到停車場(chǎng)的安全，因此，系統(tǒng)采取措施保證其安

9、全性。a、系統(tǒng)設(shè)備層從安全性角度考慮建議采用LINUX 操作系統(tǒng)的嵌入式DVR硬盤錄像機(jī)，采用一定的冗余備份方案，對(duì)于所有資料、信息等重要數(shù)據(jù)要有可靠的存儲(chǔ)方案；、中心服務(wù)平臺(tái)放置防火墻之內(nèi)，以保證系統(tǒng)的安全性；c、訪問(wèn)控制策略時(shí)視頻查看”、“歷史資料檢索”、“遠(yuǎn)程云鏡控制”、“參數(shù)設(shè)置”、等不同控制權(quán)限能力。系統(tǒng)對(duì)使用者的權(quán)限管理，是基于“機(jī)構(gòu)”、“角色”和“用戶”三個(gè)層次?！皺C(jī)構(gòu)”是使用者的行政組織，如公司領(lǐng)導(dǎo)等；“角色”是一個(gè)權(quán)WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料限的邏輯組合；“用戶”是具體的使用者。在每級(jí)機(jī)構(gòu)中建立一系列使用者的“用戶”帳號(hào)。并將“用戶”賦予不同的“角色”權(quán)限。服務(wù)承諾：

10、1. 自合同簽訂之日起我公司提供的所有智能化設(shè)備，均實(shí)行保修。在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備價(jià)格在 200元以下的我公司自行承擔(dān)。2. 如果硬件發(fā)生故障，我方在接到通知后，8小時(shí)內(nèi)做出有效反應(yīng)，當(dāng)日服務(wù)到位。3. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，我們將根據(jù)實(shí)際情況盡快提供備用設(shè)備。格比較高的產(chǎn)品。4. 在質(zhì)量保證期外，我公司提供有償服務(wù)，維修的零部件及支持維護(hù)費(fèi)按成本價(jià)計(jì)算。5. 我們將為用戶建立設(shè)備檔案，記錄購(gòu)買時(shí)間、設(shè)備序號(hào)、檢修情況記錄等。6. 我公司提供一部技術(shù)熱線電話、一部傳真、技術(shù)工程師的 EMAIL地址以保證該礦監(jiān)控設(shè)備、定位管理系統(tǒng)的服務(wù)要求。7. 提供定期的巡檢服務(wù)和遠(yuǎn)程診斷，避免隱患，提出優(yōu)化建議，

11、并作為以后系統(tǒng)升級(jí)的參考數(shù)據(jù)。8.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備檔案建立及更新維護(hù)。WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料每月對(duì)公司機(jī)關(guān)及所屬區(qū)域監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境及其它安防硬件設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全，形成記錄。巡檢工作：對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵，接線柱、接口、測(cè)、故障排除、隱患排查；探測(cè)器的檢測(cè)、探測(cè)位置調(diào)整。安防監(jiān)控系統(tǒng)的維修、故障排除等，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。日常巡檢中發(fā)現(xiàn)故障，需更換硬件設(shè)備的以書面報(bào)告甲方，并按甲方要求進(jìn)行設(shè)備維修及更換，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。系統(tǒng)軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、故障排除。按甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)操作權(quán)限分配。定期對(duì)甲方系統(tǒng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保操作人員熟練操作系統(tǒng)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)根據(jù)甲方要求及硬件現(xiàn)狀進(jìn)行定期備份、保存。 24小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)并及時(shí)解決問(wèn)題。維護(hù)服務(wù)方式及相關(guān)要求：服務(wù)方必須及時(shí)提供技術(shù)支持與維護(hù)工作。服務(wù)方建立專門組織機(jī)構(gòu)及專業(yè)技術(shù)人員開展服務(wù)工作。進(jìn)行維護(hù)巡檢過(guò)程中，按