治安安全管理規(guī)章制度

1、治安安全管理規(guī)章制度治安安全管理規(guī)章制度5/5治安安全管理規(guī)章制度治安安全管理制度春芳歌舞廳一、治安管理規(guī)章制度第一條全體職工要積極配合消防、公安、治安和文化管理等部門做好本場所的各項治安安全工作;第二條認真遵守各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，熟悉場所各種安全消防設施并會熟練使用;第三條嚴格執(zhí)行交接班制度，對當班情況作詳細記錄，相關情況已辦理的向接班人員通知，未辦理的說明原因移交下一班辦理;第四條熱情主動地為顧客服務，保護場所平常序次，制止所有損害客戶利益、危害顧客生命財產(chǎn)安全的行為;第五條增強安全意識，熟悉各自崗位的安全責任，嚴格依照崗位分工要求做好工作范圍內(nèi)安全隱患排查和防犯工作;第六條發(fā)現(xiàn)有惹禍

2、、打架及不文明顧客時，要及時加以勸阻、制止，方式方法要靈便，對嚴重攪亂場所營業(yè)序次、損壞場所財物的現(xiàn)象，要采用有效措施，保護場所的利益;第七條執(zhí)勤時嚴禁吸煙、看書、打個人電話、干其他與工作沒關的私事，不得擅離職責，不得任意竄崗、接班;第八條工作人員隆重隆重，作風正派，遵紀守紀，紀律嚴明，講究禮儀。二、崗位責任制一、單位負責人安全職責對場所安全負總責，貫徹落實安全經(jīng)營目標、政策和法律法規(guī)，依法執(zhí)行組織推行和綜合管理督查職責，及時研究解決相關安全問題，組織制定措施和方法防犯安全隱患。二、現(xiàn)場經(jīng)理崗位安全職責1、協(xié)助主要負責人組織制定本單位年度安全經(jīng)營管理工作計劃。2、協(xié)助主要負責人制定本單位安全經(jīng)

3、營管理目標并進行核查。3、組織制定或校正安全經(jīng)營責任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程以及事故應急救援方案并對執(zhí)行情況進行督查檢查。4、組織現(xiàn)場安全經(jīng)營檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題及時進行整改和解決5、組織推行安全經(jīng)營宣傳教育培訓，保證從業(yè)人員按要求持證上崗。6、參加生產(chǎn)安全事故的檢查辦理。三、KTV保安崗位安全職責1、完成主管（值班）分派工作，保證所管地域內(nèi)安全。2、認真完成站崗、值勤巡邏任務，認真填寫當班記錄。3、保持好KTV場所的治安序次，防范場內(nèi)起哄、爭吵、打架和無理取鬧。4、親近注意保留客人的物品，防范客人的物品被盜和受到損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意查察和報告。5、場內(nèi)若發(fā)惹禍故，如火

4、警、爆炸等，要牢固客人，及時搶救并組織分別客人走開現(xiàn)場。6、向接崗人員交待清楚崗上情況。7、完成上級交派的其他工作。四、包間服務員崗位安全職責1、要堅守工作崗位，未經(jīng)贊同不得擅離崗位，確有急事需要離崗時，應向領導及時報告并對接班人員做好交接工作。2、準時交接班，接班人員應提前五分鐘到達崗位，接班人員未到達時，當班人員不得走開。3、接班人員要詳細認識上一班的值班情況和本班應注意的事項。4、當班人員要時刻注意所管工作范圍內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和進行預辦理。5、熟練掌握各種消防設施的使用及報警裝置的使用。三、安全事件緊急辦理方案一、當火警發(fā)生時，不論形勢嚴重與否，都必定采用以下措施：1、保持沉

5、著，不能夠慌張失措、大叫大叫。第一現(xiàn)場職工必定穩(wěn)住客人情緒。對客人講：“各位貴賓，我們公司應急消防員正在撲救，同時認識客人有無埋單，并知道花銷情況，呼叫周邊同事救援，幫助看好該地域內(nèi)的客人動向，防范跑單。2、通知保安（周邊的），說出火警發(fā)生的詳細地址及火情。3、在安全情況下，利用就近的滅火器，配合保安全力將火撲滅。4、關掉所有電源開關（含電器用具類）。5、若是火勢延長，必定配合保安、公司領導及同事引導客人按正確的安全通道撤離火場。二、客人打架、打架時，依照形勢情況，酌情分級辦理：1、第一時間通知就近保安部工作人員，讓他們第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，并控制場面，及力開導和拉開客人，防范形勢進一步升級。

6、2、詳細認識爭吵原因，并趕忙把形勢經(jīng)過上報主管、經(jīng)理。由管理人員安排和協(xié)調(diào)。（1）輕度矛盾的辦理方法（一般打架、爭吵）：如發(fā)現(xiàn)顧客之間發(fā)生輕度摩擦，應趕忙加以勸阻，并以中間人的立場加以雙方面的寬慰，防范形勢升級。2）中度矛盾的辦理：以最快的方法第一時間通知相關部門到現(xiàn)場控制雙方人員。防范惹起進一步矛盾的可能情況，并盡量將客人安排到相隔遠些的地址。讓保安留意客人行為，防范再度惹起矛盾。（3）極度矛盾的辦理：經(jīng)過保安部門盡量壓制形勢，如發(fā)生流血事件則督促其迅速走開并采用一些基本的搶救措施。同時第一時間檢查公司物品有無損壞，如有損壞客人需照價賠償?shù)耐ㄖ浙y打單主管埋單，確定客人的物品可否所有帶齊離場。如有丟掉則上交所屬部門經(jīng)理辦理，并等候客人回來認領。3、其他注意事項（1）職工在事件現(xiàn)場撿到掉落的電話、手表、錢包等物品時馬上上交穩(wěn)當保留。（2）惹禍現(xiàn)場（一般指包房）沒有公司管理人員的贊同，服務員不得進行清理現(xiàn)場。（3）在公安到來辦理時，保安員和服務員所講的經(jīng)過要基本相同，要早先及時溝通好，從而做到較為客觀全面向公安部門供應事件信