內(nèi)訓(xùn)師管理操作辦法

1、XXXX內(nèi)部講師管理操作辦法V1.0版目 錄錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc193010537 總則 PAGEREF _Toc193010537 h 3 HYPERLINK l _Toc193010538 第一條：目目的 PAGEREF _Toc193010538 h 3 HYPERLINK l _Toc193010539 第二條：適適用范圍圍 PAGEREF _Toc193010539 h 3 HYPERLINK l _Toc193010540 第三條：內(nèi)內(nèi)部講師師定義與與構(gòu)成分分工 PAGEREF _Toc193010540 h 3 HYPERLINK l

2、 _Toc193010541 第四條：權(quán)權(quán)責(zé)劃分分 PAGEREF _Toc193010541 h 4 HYPERLINK l _Toc193010542 第一章 內(nèi)部講講師的任任職能力力要求 PAGEREF _Toc193010542 h 5 HYPERLINK l _Toc193010543 第二章 內(nèi)部講講師的資資格評定定 PAGEREF _Toc193010543 h 6 HYPERLINK l _Toc193010544 內(nèi)訓(xùn)師的選選拔 PAGEREF _Toc193010544 h 6 HYPERLINK l _Toc193010545 內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證證 PAGEREF _Toc193

3、010545 h 7 HYPERLINK l _Toc1930105546 第三章章 內(nèi)部部講師日日常培訓(xùn)訓(xùn)管理 PAGEREF _Toc193010546 h 9 HYPERLINK l _Toc193010547 第四章 內(nèi)部講講師績效效管理 PAGEREF _Toc193010547 h 11 HYPERLINK l _Toc193010548 第五章 積分管管理 PAGEREF _Toc193010548 h 12 HYPERLINK l _Toc193010549 第六章 內(nèi)訓(xùn)師師的激勵勵機(jī)制 PAGEREF _Toc193010549 h 13 HYPERLINK l _Toc19

4、3010550 第七章 內(nèi)部講講師進(jìn)階階發(fā)展 PAGEREF _Toc193010550 h 16 HYPERLINK l _Toc193010551 晉升和淘汰汰 PAGEREF _Toc193010551 h 16 HYPERLINK l _Toc193010552 內(nèi)訓(xùn)師的培培養(yǎng) PAGEREF _Toc193010552 h 17 HYPERLINK l _Toc193010553 第八章 內(nèi)部講講師退出出機(jī)制 PAGEREF _Toc193010553 h 18 HYPERLINK l _Toc193010554 第九章 內(nèi)部講講師檔案案管理 PAGEREF _Toc19301055

5、4 h 20 HYPERLINK l _Toc193010555 內(nèi)部講師的的考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc193010555 h 24 HYPERLINK l _Toc193010556 內(nèi)部講師考考核評價價表 PAGEREF _Toc193010556 h 25 HYPERLINK l _Toc193010557 內(nèi)部講師年年度考核核表 PAGEREF _Toc193010557 h 26 HYPERLINK l _Toc193010558 培訓(xùn)績效記記錄 PAGEREF _Toc193010558 h 27 HYPERLINK l _Toc193010559 內(nèi)部講師晉晉級申請請表

6、 PAGEREF _Toc193010559 h 28 HYPERLINK l _Toc193010560 內(nèi)部講師晉晉級綜合合考察表表 PAGEREF _Toc193010560 h 29 HYPERLINK l _Toc193010561 培訓(xùn)費(fèi)用支支出申請請表 PAGEREF _Toc193010561 h 30 HYPERLINK l _Toc193010562 內(nèi)部講師課課程開發(fā)發(fā)評估表表 PAGEREF _Toc193010562 h 31 HYPERLINK l _Toc193010563 內(nèi)部講師申申請退出出表 PAGEREF _Toc193010563 h 32 HYPERL

7、INK l _Toc193010564 內(nèi)部講師取取消資格格退出表表 PAGEREF _Toc193010564 h 33 HYPERLINK l _Toc193010565 內(nèi)部講師離離職退出出表 PAGEREF _Toc193010565 h 34 HYPERLINK l _Toc193010566 內(nèi)部講師物物品移交交表 PAGEREF _Toc193010566 h 35 HYPERLINK l _Toc193010567 檔案管理登登記表 PAGEREF _Toc193010567 h 36 HYPERLINK l _Toc193010568 檔案移交清清冊 PAGEREF _Toc

8、193010568 h 37 HYPERLINK l _Toc193010569 檔檔案調(diào)閱閱申請單單 PAGEREF _Toc193010569 h 38 HYPERLINK l _Toc193010570 檔案銷毀申申請單 PAGEREF _Toc193010570 h 39 HYPERLINK l _Toc193010571 檔案銷毀登登記表 PAGEREF _Toc193010571 h 40總則第一條：目目的為規(guī)范管理理并合理理激勵公公司內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師，完完善內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師隊(duì)伍伍建設(shè)，充充分發(fā)揮揮內(nèi)部培培訓(xùn)優(yōu)勢勢，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司業(yè)業(yè)務(wù)知識識的有效效沉淀和和傳遞，同同時使各各項(xiàng)資源源利用最最大化，特特

9、制定本本規(guī)定。第二條：適適用范圍圍本規(guī)定適用用于全省省范圍兼兼職內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師（含含社會化化員工）的的選拔、聘聘用、培培訓(xùn)、考考核、激激勵等，各各市公司司可參照照本規(guī)定定制定各各自的管管理辦法法。有條條件的分分公司可可設(shè)立專專職內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師崗位位。第三條：內(nèi)內(nèi)部講師師定義與與構(gòu)成分分工內(nèi)部講師隊(duì)隊(duì)伍的構(gòu)構(gòu)成：公公司內(nèi)部部講師隊(duì)隊(duì)伍由儲儲備內(nèi)部部講師、初初級內(nèi)部部講師、中中級內(nèi)部部講師、高高級內(nèi)部部講師以以及專家家內(nèi)部講講師構(gòu)成成。儲備內(nèi)部講講師：還還未通過過省公司司評定，但但在地、市市公司進(jìn)進(jìn)行授課課的內(nèi)部部講師。初級內(nèi)部講講師：試試講合格格，公司司內(nèi)部講講授的課課時需達(dá)達(dá)26小時時/年。中級內(nèi)部講講師

10、：具具備初級級內(nèi)部講講師資格格，且每每次授課課評分須須達(dá)到”75分”（含）以以上，方方可晉級級為中級級內(nèi)部講講師。中中級內(nèi)部部講師在在公司內(nèi)內(nèi)部的授授課課時時需達(dá)到到50小時時/年。高級內(nèi)部講講師：具具備中級級內(nèi)部講講師資格格，同時時每次授授課的評評分須達(dá)達(dá)到”85分”（含）以以上，方方可晉級級為高級級內(nèi)部講講師；高高級內(nèi)部部講師在在公司內(nèi)內(nèi)部授課課課時需需達(dá)到550小時時/年。專家內(nèi)部講講師：具具有深厚厚專業(yè)知知識積淀淀和卓越越管理實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的部門門及專業(yè)業(yè)骨干，由由省公司司培訓(xùn)中中心/分公司司人力資資源部評評聘，參參與單個個課程的的講授。內(nèi)部講師隊(duì)隊(duì)伍的分分工：儲備內(nèi)部講講師：主主要擔(dān)任

11、任地、市市公司新新員工崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)，經(jīng)考考核合格格后可講講授在崗崗員工的的崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)課程等等。初級內(nèi)部講講師：主主要開發(fā)發(fā)和講授授基層員員工的培培訓(xùn)課程程，包括括新員工工崗 前培訓(xùn)訓(xùn)、在崗崗員工的的崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)、經(jīng)人人力資源源部授權(quán)權(quán)的基礎(chǔ)礎(chǔ)課程等等。中級內(nèi)部講講師：主主要開發(fā)發(fā)和講授授省公司司人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一授權(quán)權(quán)的培訓(xùn)訓(xùn)課程，包包括新員員工入職職培訓(xùn)、各各類管理理培訓(xùn)和和專業(yè)技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)等。高級內(nèi)部講講師：主主要開發(fā)發(fā)和講授授省公司司人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一授權(quán)權(quán)的高端端培訓(xùn)課課程，包包括各類類管理培培訓(xùn)、專專業(yè)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)、素素質(zhì)能力力培訓(xùn)等等。專家內(nèi)部講講師：主主要擔(dān)任任某個特特殊

12、課程程的講授授，由人人力資源源部統(tǒng)一一規(guī)劃與與安排。第四條：權(quán)權(quán)責(zé)劃分分原則上執(zhí)行行“誰聘任任誰管理理”的管理理職責(zé)，即即省公司司人力資資源部培培訓(xùn)中心心負(fù)責(zé)省省級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師的歸歸口管理理，各市市公司人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)市級內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師的的歸口管管理，并并將內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師資料料報省公公司培訓(xùn)訓(xùn)中心備備案。省公司人力力資源部部：負(fù)責(zé)對省公公司轄下下內(nèi)部講講師進(jìn)行行日常管管理對全省范圍圍內(nèi)部講講師認(rèn)證證資格的的審查對全省范圍圍內(nèi)部講講師授課課質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行稽核核內(nèi)部講師檔檔案之記記錄、運(yùn)運(yùn)用內(nèi)部講師進(jìn)進(jìn)階培養(yǎng)養(yǎng)內(nèi)部講師：根據(jù)公司人人力資源源部的安安排，實(shí)實(shí)施相關(guān)關(guān)內(nèi)訓(xùn)課課程；負(fù)責(zé)參與公公司年度度培訓(xùn)效效果工作作總

13、結(jié)，對對培訓(xùn)方方法、課課程內(nèi)容容等提出出改進(jìn)建建議，協(xié)協(xié)助公司司人力資資源部完完善公司司培訓(xùn)體體系；負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)學(xué)員的考考勤和考考核；負(fù)責(zé)編寫或或提供教教材教案案；負(fù)責(zé)制作培培訓(xùn)學(xué)員員測試試試卷及考考后閱卷卷工作。地、市公司司人力資資源部：協(xié)助省公司司人力資資源部進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部講師日日常管理理工作對本地、市市公司所所屬內(nèi)部部講師主主導(dǎo)日常常管理工工作第一章 內(nèi)部講講師的任任職能力力要求第五條：內(nèi)內(nèi)部講師師的任職職能力要要求來源源于我企企業(yè)對內(nèi)內(nèi)部講師師的核心心素質(zhì)模模型的提提煉，各各級內(nèi)部部講師依依其工作作分工的的不同，對對其能力力要求也也有所不不同。注：在前期期XX素質(zhì)質(zhì)模型還還未建立立的情況況

14、下，本本條內(nèi)容容采用通通用內(nèi)部部講師素素質(zhì)模型型。級別任職能力要要求側(cè)重能力點(diǎn)點(diǎn)素質(zhì)要求基本任職條條件在工作一年年以上，并并且本領(lǐng)領(lǐng)域的工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富要有良好的的工作績績效，上上年度績績效評估估優(yōu)良以以上對有關(guān)課題題具有豐豐富的專專業(yè)知識識和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)積累，能能滿足授授課要求求教案的編寫寫要內(nèi)容容全面、結(jié)結(jié)構(gòu)完整整，語言言表達(dá)要要表述清清楚、邏邏輯性強(qiáng)強(qiáng)在工作中要要主動、積積極、關(guān)關(guān)心企業(yè)業(yè)和員工工的發(fā)展展，有良良好的道道德修養(yǎng)養(yǎng)，對培培訓(xùn)和教教學(xué)工作作有高度度的熱情情初級講師語言技巧非語言技巧巧課堂儀表營造亮點(diǎn)的的能力資訊收集能能力資訊渠道開開發(fā)能力力資訊分析應(yīng)應(yīng)用能力力中級講師課堂氣氛控控制

15、能力力課堂時間控控制能力力沖突處理能能力教練方法的的選用能能力課堂提問能能力課堂活動規(guī)規(guī)劃實(shí)施施能力課堂示范能能力信任建立能能力感染能力說服能力印象管理能能力高級講師教材規(guī)劃的的能力素材的歸納納總結(jié)教材結(jié)構(gòu)的的處理能能力教學(xué)活動的的研發(fā)能能力自信靈活性演繹思維歸納思維自我學(xué)習(xí)第二章 內(nèi)部講講師的資資格評定定內(nèi)訓(xùn)師的選選拔第六條：采采取員工工自愿申申請、部部門推薦薦或人力力資源部部指定等等形式參參與選拔拔，在選選拔中充充分考慮慮部門均均衡和業(yè)業(yè)務(wù)需求求等情況況。第七條：符符合內(nèi)部部講師基基本任職職條件的的員工（含含社會用用工）均均可報名名參加公公司內(nèi)部部講師的的選拔。具具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)請見第第五條。第

16、八條：省省公司人人力資源源部根據(jù)據(jù)各部門門和地市市分公司司呈送的的資料，進(jìn)進(jìn)行初步步資格審審核，選選出符合合要求的的，進(jìn)行行考核評評估。地地市分公公司和各各職能部部門必須須充分配配合省公公司人力力資源部部的招聘聘選拔工工作。第九條：面面試合格格，經(jīng)過過審核后后，正式式列入內(nèi)內(nèi)部講師師受訓(xùn)認(rèn)認(rèn)證名單單。如果果面試不不合格，或或者未能能審核通通過，則則列入公公司后備備內(nèi)部講講師師資資庫存檔檔管理，次次年內(nèi)部部講師選選聘時，對對這部分分人員直直接給予予面試資資格。第十條：內(nèi)內(nèi)部講師師選拔操操作流程程：專家內(nèi)部講講師選拔拔流程：初級內(nèi)訓(xùn)師師、中級級內(nèi)訓(xùn)師師、高級級內(nèi)訓(xùn)師師選拔流流程內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證證第十一條

17、：為了保保證內(nèi)部部講師隊(duì)隊(duì)伍的質(zhì)質(zhì)量，并并使其素素質(zhì)不斷斷得到提提升，需需要對內(nèi)內(nèi)部講師師進(jìn)行認(rèn)認(rèn)證，以以確保培培訓(xùn)的質(zhì)質(zhì)量。第十二條：認(rèn)證的的對象主主要分為為兩類：一類是對通通過初步步選拔的的內(nèi)部講講師；一類是對正正式內(nèi)部部講師（初初級、中中級、高高級內(nèi)部部講師）的的年度資資格審核核，專家家講師主主要是指指一些具具有深厚厚專業(yè)知知識積淀淀和卓越越管理實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的部門門及專業(yè)業(yè)骨干，但但不納入入內(nèi)部講講師的具具體層級級。第十三條：每年內(nèi)內(nèi)部講師師認(rèn)證工工作由省省公司人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)成立內(nèi)內(nèi)部講師師 “選拔認(rèn)認(rèn)證工作作小組”，負(fù)責(zé)責(zé)內(nèi)部講講師認(rèn)證證考核及及認(rèn)證評評估。第十四條：內(nèi)部講講師資

18、格格認(rèn)證方方式認(rèn)證的方式式要充分分考慮到到現(xiàn)有培培訓(xùn)資源源，設(shè)計(jì)計(jì)科學(xué)的的可操作作的認(rèn)證證體系。 （1）認(rèn)證證的方法法筆試（培訓(xùn)訓(xùn)基礎(chǔ)知知識、培培訓(xùn)技能能技巧）綜合面試（自自選課程程講解、現(xiàn)現(xiàn)場抽題題培訓(xùn)講講解、自自由答辯辯）評估（課程程開發(fā)績績效、培培訓(xùn)實(shí)施施績效、工工作配合合績效、授授課時間間）（2）認(rèn)證證的方式式認(rèn)證采用：“筆試綜合面面試評評估”三種方方法相結(jié)結(jié)合的方方式。（3）認(rèn)證證的合格格標(biāo)準(zhǔn)A.對筆試試成績和和面試成成績分別別劃出及及格線，單單項(xiàng)成績績不及格格，資格格認(rèn)證不不通過。B.筆試成成績與面面試成績績按一定定權(quán)重合合成資格格認(rèn)證分分?jǐn)?shù)，即即：認(rèn)證成績筆試成成績a綜合合面試b

19、C.認(rèn)證分分?jǐn)?shù)與每每年授課課學(xué)時數(shù)數(shù)相結(jié)合合，決定定不同級級別內(nèi)部部講師的的合格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。例例如可假假設(shè)：三三級內(nèi)部部講師：認(rèn)證成成績80分授課學(xué)學(xué)時8學(xué)時/年。認(rèn)證證成績和和授課學(xué)學(xué)時數(shù)不不滿足認(rèn)認(rèn)證級別別標(biāo)準(zhǔn)的的，對內(nèi)內(nèi)部講師師降一級級。第十五條：資格認(rèn)認(rèn)證內(nèi)容容認(rèn)證的內(nèi)容容跟各級級內(nèi)部講講師的能能力素質(zhì)質(zhì)模型緊緊密結(jié)合合。內(nèi)部部講師的的認(rèn)證內(nèi)內(nèi)容主要要涉及：培訓(xùn)基基礎(chǔ)知識識、培訓(xùn)訓(xùn)技能技技巧、自自選課程程講解、現(xiàn)現(xiàn)場抽題題培訓(xùn)講講解、自自由答辯辯等與培培訓(xùn)相關(guān)關(guān)的知識識和能力力。第十六條：資格認(rèn)認(rèn)證周期期每年1月份份，由人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)組織，其其它相關(guān)關(guān)部門提提供支撐撐，對專專職內(nèi)部部

20、講師進(jìn)進(jìn)行年度度資格審審核，和和對于申申請內(nèi)部部講師的的資格的的內(nèi)部講講師，進(jìn)進(jìn)行資格格認(rèn)證。年審：對專專職的內(nèi)內(nèi)部講師師，在每每年的培培訓(xùn)課程程實(shí)施結(jié)結(jié)束后，由由人力資資源部依依據(jù)各個個內(nèi)部講講師的培培訓(xùn)績效效，在次次年1月份對對專職內(nèi)內(nèi)部講師師年度審審核認(rèn)證證。晉級：專職職的內(nèi)部部講師在在每年的的9月份可可以提出出晉級申申請，由由人力資資源部依依據(jù)內(nèi)部部講師的的培訓(xùn)績績效進(jìn)行行綜合評評估，如如果通過過，則具具備晉級級資格，但但必須參參加人力力資源部部組織的的相應(yīng)的的晉級培培訓(xùn)，培培訓(xùn)結(jié)束束后，在在下年11月份對對正式內(nèi)內(nèi)部講師師進(jìn)行資資格認(rèn)證證，通過過考核則則獲取正正式資格格。否則則，該內(nèi)

21、內(nèi)部講師師需在明明年的99月份才才能再在在次申請請晉級。對招聘選拔拔出來的的兼職內(nèi)內(nèi)部講師師進(jìn)行受受訓(xùn)，受受訓(xùn)過后后，定期期對經(jīng)過過受訓(xùn)合合格的內(nèi)內(nèi)部講師師進(jìn)行資資格認(rèn)證證，兼職職內(nèi)部講講師可申申請轉(zhuǎn)專專職內(nèi)部部講師。第十七條：資格認(rèn)認(rèn)證管理理對通過認(rèn)證證的內(nèi)部部講師，由由人力資資源部頒頒發(fā)相應(yīng)應(yīng)級別的的內(nèi)部講講師資格格證書，證證書有效效時間是是一年，明明年的11月份必必須對資資格進(jìn)行行重新審審核。對對沒有通通過認(rèn)證證的內(nèi)部部講師，列列入后備備師資庫庫。對審審核合格格的正式式內(nèi)部講講師，由由人力資資源部簽簽署原證證書或發(fā)發(fā)新證書書。對審審核不合合格的正正式內(nèi)部部講師，降降至其能能力達(dá)標(biāo)標(biāo)的級別

22、別。第三章 內(nèi)部講講師日常常培訓(xùn)管管理第十八條：內(nèi)部講講師分為為內(nèi)部正正式講師師和內(nèi)部部儲備講講師兩種種，管理理分區(qū)如如下：內(nèi)部正式講講師由初初級內(nèi)部部講師、中中級內(nèi)部部講師、高高級內(nèi)部部講師、專專家內(nèi)部部講師組組成。除省公司直直屬內(nèi)部部正式講講師外，其其它內(nèi)部部正式講講師由地地、市分分公司負(fù)負(fù)責(zé)日常常的培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施、效效果考核核等工作作，但最最終管理理權(quán)歸省省公司人人力資源源部，人人力資源源部有權(quán)權(quán)對內(nèi)部部正式講講師進(jìn)行行調(diào)配；內(nèi)部儲備講講師的管管理權(quán)劃劃歸各地地、市公公司，省省公司人人力資源源部不干干涉；在內(nèi)部儲備備講師崗崗位中表表現(xiàn)優(yōu)秀秀的，可可由各地地、市公公司向省省公司人人力資源源部推

23、薦薦，參加加人力資資源部的的考核，考考核通過過者可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為內(nèi)部部正式講講師。第十九條：每季度度由人力力資源部部組織召召開一次次內(nèi)部講講師例會會。會議議內(nèi)容包包括：近近期培訓(xùn)訓(xùn)工作進(jìn)進(jìn)展、總總結(jié)及培培訓(xùn)心得得交流，并并公布近近期培訓(xùn)訓(xùn)課程安安排，以以便各部部門選用用參加。第二十條：各部門門需求內(nèi)內(nèi)部講師師授課，應(yīng)應(yīng)提前一一個月向向內(nèi)部講講師所在在公司人人力資源源部提出出書面申申請，說說明講師師、課程程等安排排事項(xiàng)，便便于人力力資源部部對講師師的授課課情況進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤，同時時便于內(nèi)內(nèi)部講師師協(xié)調(diào)本本職工作作與授課課之間的的矛盾。第二十一條條：內(nèi)部部講師須須于授課課完成后后通過口口試筆試實(shí)際操操作等任

24、任一方式式(含組合合方式)進(jìn)行考考核并將相相關(guān)記錄錄交人力力資源部部存檔。第二十二條條：如需需跨部門門聘請講講師時，人人力資源源部需提提供必要要的協(xié)調(diào)調(diào)。如需需跨地、市市聘請講講師時，省省公司人人力資源源部需提提供必要要的協(xié)調(diào)調(diào)。第二十三條條： 各內(nèi)部部講師所所授課程程如非省省公司人人力資源源部統(tǒng)一一協(xié)調(diào)，則則內(nèi)部講講師所在在公司人人力資源源部需對對課程進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤記錄，每每季度向向省公司司人力資資源部申申報一次次。第二十四條條：內(nèi)部部培訓(xùn)師師應(yīng)根據(jù)據(jù)人力資資源部提提供的教教學(xué)要求求，認(rèn)真真?zhèn)湔n、授授課和批批改作業(yè)業(yè)，參加加有關(guān)課課程的教教學(xué)研討討活動，確確保教學(xué)學(xué)質(zhì)量。整個內(nèi)訓(xùn)師師參與授授課

25、的流流程如下下：第二十五條條：認(rèn)證證后內(nèi)部部講師需需將擬講講課題提提報省公公司人力力資源部部，由人人力資源源部對其其授課課課程進(jìn)行行檢驗(yàn)，合合格后，確確定其授授課權(quán)限限，并在在人力資資源部進(jìn)進(jìn)行備案案。第二十六條條：在內(nèi)內(nèi)部講師師團(tuán)隊(duì)建建立后，人人力資源源部需每每半年將將內(nèi)訓(xùn)課課程清單單重新整整理一次次，并公公諸于眾眾，以供供各單位位依據(jù)其其需求選選擇課程程及內(nèi)部部講師。內(nèi)內(nèi)部講師師在半年年時間內(nèi)內(nèi)如有新新課程，可可向人力力資源部部申請，檢檢驗(yàn)合格格后納入入課程清清單。第二十七條條：內(nèi)部部講師的的課時計(jì)計(jì)算必須須是人力力資源部部對其授授權(quán)課程程，非授授權(quán)課程程必須經(jīng)經(jīng)省公司司人力資資源部書書面

26、同意意后，方方可納入入其課進(jìn)進(jìn)計(jì)算。素質(zhì)、管理理類課程程，2小時為為1課時專業(yè)技術(shù)類類、業(yè)務(wù)務(wù)知識類類培訓(xùn)，3小時為1課時新員工崗前前培訓(xùn)，3小時為1課時以上課時計(jì)計(jì)算，依依次往下下，如有有沖突，以以前一個個為準(zhǔn)。第二十八條條：內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)課程開開發(fā)與優(yōu)優(yōu)化內(nèi)訓(xùn)課程的的更新和和優(yōu)化主主要是通通過外訓(xùn)訓(xùn)及內(nèi)外外部專家家指導(dǎo)下下完成，主主要由中中級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師和高高級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師擔(dān)任任。主要要流程如如下圖所所示：課件開發(fā)課件開發(fā)課件優(yōu)化內(nèi)部講師經(jīng)過培訓(xùn)后公司戰(zhàn)略/部門/員工需求調(diào)查內(nèi)部講師自身專長內(nèi)部自身提高優(yōu)化流程/課件評估授課實(shí)踐收集信息后主動提供優(yōu)化課程人力資源部組織完成優(yōu)化檢驗(yàn)第四章 內(nèi)部講講師績效效管

27、理第二十九條條：內(nèi)部部講師考考核小組組由公司司領(lǐng)導(dǎo)、各各職能部部門經(jīng)理理和選取取的各專專業(yè)資深深骨干組組成，負(fù)負(fù)責(zé)對內(nèi)內(nèi)部講師師資格，培培訓(xùn)課程程設(shè)置等等進(jìn)行評評定，并并對內(nèi)部部講師的的工作情情況進(jìn)行行管理。第三十條：考核分分為授課課效果考考核和任任務(wù)完成成量考核核； 第三十一條條：授課效效果考核核分兩次次，授課課后即時時考核（一一次考核核），及及授課一一月后效效果考核核（二次次考核），考考核結(jié)果果以滿意意度形式式反映：1、一次考考核：在在授課后后由學(xué)員員填寫授授課滿意意度調(diào)查查表。分分公司層層面組織織的培訓(xùn)訓(xùn)效果調(diào)調(diào)查表由由人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一收集集處理存存檔，本本部門組組織的培培訓(xùn)則由由部門

28、內(nèi)內(nèi)的培訓(xùn)訓(xùn)管理員員統(tǒng)一收收集處理理后上報報人力資資源部存存檔；2、二次考考核：在在授課一一個月后后對員工工的改變變進(jìn)行調(diào)調(diào)查，調(diào)調(diào)查對象象為員工工及其直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。二次次考核由由人力資資源部規(guī)規(guī)劃執(zhí)行行，各部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參與配配合，調(diào)調(diào)查結(jié)果果由人力力資源部部處理存存檔；3、培訓(xùn)的的授課效效果考核核由一次次考核和和二次考考核的成成績組成成，各占占50的的權(quán)重。評評估效果果差的內(nèi)內(nèi)部講師師要提交交原因分分析報告告，報告告內(nèi)要包包含改進(jìn)進(jìn)意見。第三十二條條：內(nèi)部講講師要達(dá)達(dá)到其相相應(yīng)等級級的授課課效果考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，才能能評優(yōu)和和晉升：初級內(nèi)內(nèi)部講師師的年度度平均課課程滿意意度為770%，中中級內(nèi)部

29、部講師為為75%，高級級內(nèi)部講講師為885%。第三十三條條：任務(wù)完完成量考考核主要要看內(nèi)部部講師是是否按時時按量完完成授課課計(jì)劃（如如果沒有有完成將將扣除一一定積分分，詳見見積分管管理）。第三十四條條：考核成成績將作作為內(nèi)部部講師晉晉升、降降級和淘淘汰的重重要依據(jù)據(jù)，也是是年度分分公司績績效考核核的一個個參考條條件。第五章 積分管管理第三十五條條：積分是是內(nèi)部講講師級別別晉升和和評優(yōu)的的必要條條件，同同時也是是年度分分公司績績效考核核的參考考條件之之一。積積分用于于獎勵相相應(yīng)價值值的培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)會或或培訓(xùn)資資料，按按1分等于于20元的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算算。第三十六條條：積分由由授課積積分、參參與培訓(xùn)訓(xùn)積分

30、、學(xué)學(xué)習(xí)積分分三大塊塊組成。第三十七條條：授課積積分詳見見下表：級別部門、地、市市公司內(nèi)內(nèi)授課/課時省公司層面面授課/課時初級內(nèi)部講講師1積分2積分中級內(nèi)部講講師2積分3積分高級內(nèi)部講講師3積分5積分第三十八條條：參與培培訓(xùn)積分分：參與與一天培培訓(xùn)積55積分；同樣有有要求培培訓(xùn)，如如無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)沒沒有參與與培訓(xùn)一一天扣除除5積分；第三十九條條：學(xué)習(xí)積積分獲取取標(biāo)準(zhǔn)如如下：1、完成人人力資源源部下發(fā)發(fā)的書籍籍學(xué)習(xí)任任務(wù)積110積分分；2、學(xué)習(xí)網(wǎng)網(wǎng)上教育育系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)的課程程，按照照學(xué)習(xí)情情況給予予積分，當(dāng)當(dāng)年度完完成一門門課程學(xué)學(xué)習(xí)給予予3分，多多完成課課程者可可累計(jì)積積分，及及時提交交課程學(xué)學(xué)習(xí)體

31、會會的，每每門課程程給予22分加分分；為進(jìn)進(jìn)入網(wǎng)上上教育系系統(tǒng)注冊冊的口55分積分分。第六章 內(nèi)訓(xùn)師師的激勵勵機(jī)制第四十條：內(nèi)部講講師激勵勵方式內(nèi)部講師激激勵方式式主要分分為兩種種：一種種是短期期激勵；一種是是長期激激勵。短短期激勵勵主要分分為：課課酬、優(yōu)優(yōu)先培訓(xùn)訓(xùn)、參觀觀交流、業(yè)業(yè)務(wù)活動動、優(yōu)秀秀講師等等等。長長期激勵勵主要是是：培訓(xùn)訓(xùn)積分、職職位晉升升空間等等等。第四十一條條：課酬酬付酬標(biāo)準(zhǔn)課酬標(biāo)準(zhǔn)是是依據(jù)不不同級別別的內(nèi)部部講師制制訂的。2、報酬支支付 分公司的培培訓(xùn)項(xiàng)目目由分公公司人力力資源部部負(fù)責(zé)報報酬的申申請與支支付，省省公司的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目由相相應(yīng)的培培訓(xùn)主管管部門負(fù)負(fù)責(zé)報酬酬的申

32、請請與支付付。內(nèi)訓(xùn)師的授授課酬金金按職務(wù)務(wù)級別而而定，如如果當(dāng)次次培訓(xùn)滿滿意度低低于700%，則則不支付付培訓(xùn)酬酬金，并并告知內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師本本人滿意意度測評評情況。實(shí)際授課酬酬金標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)授課課酬金相應(yīng)激激勵系數(shù)數(shù)具體標(biāo)準(zhǔn)及及激勵系系數(shù)見下下表（表表中酬金金為稅前前酬金）。內(nèi)訓(xùn)師級別別工作時間標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)授課課酬金（元/課時時）工余時間標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)授課課酬金（元/課時時）初級內(nèi)訓(xùn)師師/9崗以以下嘉賓賓內(nèi)訓(xùn)師師4060中級內(nèi)訓(xùn)師師/10013崗嘉嘉賓內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師60100高級內(nèi)訓(xùn)師師/144崗以上上嘉賓內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師100200培訓(xùn)滿意度度酬金激勵系系數(shù)952851.5初級70，中高高級75513、支付范范圍對于發(fā)放授授課酬

33、金金的范圍圍，以省省公司培培訓(xùn)中心心或分公公司人力力資源部部發(fā)出的的正式培培訓(xùn)通知知為依據(jù)據(jù)，各部部門內(nèi)部部自行組組織的業(yè)業(yè)務(wù)、技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)和和交流，不不列入酬酬金發(fā)放放范圍。省公司培當(dāng)當(dāng)培訓(xùn)工工作占個個人績效效計(jì)劃880者者為專職職內(nèi)訓(xùn)師師，專職職內(nèi)訓(xùn)師師利用工工作時間間授課不不領(lǐng)取授授課酬金金，工余余時間授授課享受受上述酬酬金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。培訓(xùn)中心聘聘任的內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師，原原則上每每季度發(fā)發(fā)放一次次授課酬酬金。分分公司人人力資源源部聘任任的內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師，各各分公司司可自行行確定授授課酬金金的發(fā)放放周期，并并確定外外派授課課培訓(xùn)師師的酬金金發(fā)放資資格。原則上分公公司自行行組織的的培訓(xùn)采采用分公公司自有有

34、的內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師資，如如實(shí)際師師資力量量不足，可可委托省省公司培培訓(xùn)中心心從全省省師資庫庫中調(diào)配配，內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師酬金金由該分分公司支支付。第四十二條條：其它它補(bǔ)貼各級講師可可根據(jù)其其級別不不同，獲獲得不同同的津貼貼。初級內(nèi)訓(xùn)師師：可獲獲得備課課所需的的書籍資資料補(bǔ)貼貼費(fèi)500元/半年。中級內(nèi)訓(xùn)師師：可獲獲得備課課所需的的書籍資資料補(bǔ)貼貼費(fèi)1000元/半年，每每門課程程優(yōu)化檢檢驗(yàn)合格格后可獲獲獎勵3300元元/門。高級內(nèi)訓(xùn)師師：可獲獲得備課課所需的的書籍資資料補(bǔ)貼貼費(fèi)155元/半年，每每獨(dú)立開開發(fā)一門門新課程程，可獲獲獎勵8800元元/門。第四十三條條：優(yōu)先先培訓(xùn)對于內(nèi)部講講師，實(shí)實(shí)施優(yōu)先先接受培培訓(xùn)原則

35、則，可以以較先享享受外部部培訓(xùn)優(yōu)優(yōu)惠。外外部培訓(xùn)訓(xùn)主要分分二種，一一種是固固定的專專業(yè)提升升培訓(xùn)，即即是指TTTT培培訓(xùn)；一一種是額額外的學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)，即是是指主動動營銷技技巧培訓(xùn)訓(xùn)、服務(wù)務(wù)有效性性培訓(xùn)、市市場策劃劃或管理理類等學(xué)學(xué)員需求求的專業(yè)業(yè)領(lǐng)域培培訓(xùn)。第四十四條條：參觀觀交流根據(jù)內(nèi)部講講師級別別和績效效，每年年選送一一批內(nèi)部部講師參參加國內(nèi)內(nèi)一些企企業(yè)大學(xué)學(xué)、名企企進(jìn)行參參觀和交交流。第五十條：優(yōu)秀講講師根據(jù)內(nèi)部講講師的培培訓(xùn)績效效，定期期選出每每一年度度的優(yōu)秀秀講師，頒頒發(fā)獎狀狀和獎金金，同時時有機(jī)會會享受公公司資助助的自助助游一次次。第五十一條條：培訓(xùn)訓(xùn)積分根據(jù)內(nèi)部講講師的授授課次

36、數(shù)數(shù)，進(jìn)行行授課積積分累加加激勵。每每年1月份對對各內(nèi)部部講師授授課次數(shù)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，根根據(jù)不同同的的積積分級別別，給予予相應(yīng)的的培訓(xùn)積積分激勵勵。具體體內(nèi)容見見積分管管理章節(jié)節(jié)第四十五條條：優(yōu)秀秀課程評評比每年底根據(jù)據(jù)公司內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師開開發(fā)的課課件質(zhì)量量及實(shí)施施情況，由由受訓(xùn)小小組牽頭頭，根據(jù)據(jù)內(nèi)部部講師課課程開發(fā)發(fā)評估表表（附附件八），采采取綜合合評估的的方式，評評選出不不同的方方向的優(yōu)優(yōu)秀課程程，并予予以公布布和表彰彰。第四十六條條：紀(jì)錄錄歸檔記錄每次內(nèi)內(nèi)部講師師的考核核評估、授授課紀(jì)錄錄、激勵勵結(jié)果，由由人力資資源部培培訓(xùn)主管管負(fù)責(zé)歸歸檔管理理。第四十七條條：職位位晉升對于企業(yè)內(nèi)內(nèi)公開競競

37、聘崗位位，在同同等條件件或條件件相差不不大的情情況下，優(yōu)優(yōu)先考慮慮正式內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師。同同時，講講師業(yè)績績也作為為個人年年度業(yè)績績考核的的參考指指標(biāo)。第七章 內(nèi)部講講師進(jìn)階階發(fā)展晉升和淘汰汰第四十八條條：內(nèi)部講講師分為為初級、中中級、高高級。初初次等級級由人力力資源部部確認(rèn)，所所有初次次聘任的的內(nèi)部講講師不高高于初級級，初次次聘任之之后逐級級晉升，中中、高級級內(nèi)部講講師基本本晉升條條件如下下：級別基本晉升條條件高級內(nèi)部培訓(xùn)講師具備中級內(nèi)內(nèi)部講師師資格；原則本科以以上（含含本科）學(xué)學(xué)歷；工作績效優(yōu)優(yōu)秀，上上年度績績效評估估優(yōu)秀；擔(dān)任中級內(nèi)內(nèi)部講師師一年及以以上時間間；上市員工崗崗位不低低于八級級，勞務(wù)

38、務(wù)工崗位位不低于于七級；晉升指標(biāo)在在內(nèi)部講講師隊(duì)伍伍中排前前面三位位，晉升升指標(biāo)年度積積分年度滿滿意度；W連續(xù)兩年被被評為內(nèi)內(nèi)部優(yōu)秀秀講師。中級內(nèi)部培訓(xùn)講師具備初級內(nèi)內(nèi)部講師師資格；原則大專以以上（含含大專）學(xué)學(xué)歷；工作績效優(yōu)優(yōu)良，上上年度績績效評估估優(yōu)良以以上；擔(dān)任初級內(nèi)內(nèi)部講師師一年及及以上時時間；正式員工崗崗位不低低于七級級，勞務(wù)務(wù)工崗位位不低于于六級；晉升指標(biāo)在在內(nèi)部講講師隊(duì)伍伍中排前前面三位位，晉升升指標(biāo)年度積積分年度滿滿意度；第四十九條條：中級內(nèi)內(nèi)部講師師。初級級內(nèi)部講講師聘期期滿一年年后，年年度積分分和年度度授課滿滿意度在在前三位位的，可可以申請請晉升中中級內(nèi)部部講師。由由本人提

39、提出書面面申請，然然后內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)講師考考核小組組按中級級內(nèi)部講講師評定定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行晉級級筆試、面面試考核核及試講講，確定定合格后后，由人人力資源源部提交交公司總總經(jīng)理辦辦公會議議審定。對對于工作作特別突突出且業(yè)業(yè)績非常常優(yōu)秀的的，經(jīng)內(nèi)內(nèi)部講師師考核小小組審定定可以直直接聘用用為中級級內(nèi)部講講師。第五十條：高級內(nèi)內(nèi)部講師師。中級級內(nèi)部講講師聘期期滿一年后，年年度積分分和年度度授課滿滿意度在在前三位位的，可可以申請請晉升高高級內(nèi)部部講師。先先由本人人提出書書面申請請，然后后內(nèi)訓(xùn)講講師考核核小組按按高級內(nèi)內(nèi)部講師師評定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行晉級筆筆試、面面試考核核及試講講，確定定合格后后，由人人力資源源部提交交公

40、司總總經(jīng)理辦辦公會議議審定。第五十一條條：凡有下下列情形形之一者者，將被被取消講講師資格格：1、連續(xù)三三次授課課滿意度度不合格格的；2、違反公公司規(guī)定定受到通通報批評評或其它它嚴(yán)重處處分的；3、年度工工作績效效評估不不合格的的；4、無故不不接受人人力資源源部有關(guān)關(guān)培訓(xùn)教教學(xué)工作作安排的的；5、培訓(xùn)過過程中對對公司或或他人有有不當(dāng)或或不實(shí)言言論，造造成較大大負(fù)面影影響的；6、內(nèi)部講講師考核核小組判判定為不不適合擔(dān)擔(dān)任講師師的；7、年度晉晉升值排排在最后后一位的的直接淘淘汰。8、取得正正式講師師資格證證后，一一年內(nèi)未未接受內(nèi)內(nèi)訓(xùn)任務(wù)務(wù)的。內(nèi)訓(xùn)師的培培養(yǎng)第五十二條條：對于于內(nèi)部講講師的培培養(yǎng)主要要遵

41、循以以下幾點(diǎn)點(diǎn)：內(nèi)部講師以以自主學(xué)學(xué)習(xí)與自自我培訓(xùn)訓(xùn)為主公司按計(jì)劃劃組織對對內(nèi)部講講師的培培訓(xùn)、集集體學(xué)習(xí)習(xí)等活動動公司隨時為為內(nèi)部講講師提供供課程開開發(fā)、講講授方面面的資源源與支持持第五十三條條：內(nèi)部部講師每每半年需需向省公公司人力力資源部部提交一一份授課課報告，主主要針對對其半年年時間的的授課情情況進(jìn)行行總結(jié)，并并結(jié)合學(xué)學(xué)員意見見，對自自身課程程進(jìn)行調(diào)調(diào)整優(yōu)化化。第五十四條條：人力力資源部部每半年年將內(nèi)部部講師每每次培訓(xùn)訓(xùn)完成后后，對學(xué)學(xué)員所做做的培訓(xùn)訓(xùn)效果調(diào)調(diào)查結(jié)果果整理成成冊，交交予該授授課講師師，以便便其對自自身課程程進(jìn)行調(diào)調(diào)整優(yōu)化化。第五十五條條：對特特別優(yōu)秀秀的講師師，組織織其至

42、各各地、市市公司進(jìn)進(jìn)行巡講講，并與與其它講講師進(jìn)行行經(jīng)驗(yàn)交交流。第五十六條條：初、中中、高級級講師按按人數(shù)比比例組成成學(xué)習(xí)小小組，互互相促進(jìn)進(jìn)，小組組成員對對其它組組員授課課效果及及個人成成績負(fù)責(zé)責(zé)，如550%小小組成員員在培訓(xùn)訓(xùn)效果調(diào)調(diào)查中無無法過關(guān)關(guān)，其它它小組成成員需承承擔(dān)責(zé)任任。第八章 內(nèi)部講講師退出出機(jī)制第五十七條條：人力資資源部有有權(quán)取消消不合格格的內(nèi)部部講師資資格，內(nèi)內(nèi)部講師師也有主主動申請請退出內(nèi)內(nèi)部講師師資格的的自由和和內(nèi)部講講師離職職退出。第五十八條條：內(nèi)部部講師資資格退出出主要有有三種情情況：個個人申請請退出、取取消資格格退出和和個人離離職退出出。個人申請退退出主要要是指

43、兼兼職內(nèi)部部講師還還在公司司工作，只只是由于于某些原原因個人人申請退退出內(nèi)部部講師職職位。個個人申請請退出需需填寫內(nèi)內(nèi)部講師師申請退退出表。（見見附表九九）取消資格退退出主要要是指內(nèi)內(nèi)部講師師不符合合內(nèi)部講講師資格格要求或或者違反反內(nèi)部講講師管理理規(guī)定，由由人力資資源部對對其作出出的取消消內(nèi)部講講師資格格的退出出。取消消資格退退出人力力資源部部們需填填寫內(nèi)內(nèi)部講師師取消資資格退出出表（見見附表十十），并并通知相相應(yīng)人簽簽字。個人離職退退出主要要是指內(nèi)內(nèi)部講師師需要離離開公司司，需要要辭退內(nèi)內(nèi)部講師師職位。個個人離職職退出需需填寫內(nèi)內(nèi)部講師師離職退退出表。（見見附表十十一）第五十九條條：退出出條

44、件規(guī)規(guī)定：1、個人申申請退出出：身體狀況不不符合培培訓(xùn)崗位位要求的的；工作輪換或或換崗需需求；工作壓力。2、取消資資格退出出：違反公司休休假管理理制度的的；違反培訓(xùn)職職業(yè)道德德、有損損公司形形象和集集體利益益的；對授課學(xué)員員培訓(xùn)滿滿意度調(diào)調(diào)查連續(xù)續(xù)3次都低低于選聘聘標(biāo)準(zhǔn)（初初級700，中中高級775）者者；違反公司規(guī)規(guī)定受到到通報批批評及以以上者；年度績效考考核欠佳佳者；年內(nèi)連續(xù)33次無故故不接受受人力資資源部有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)工工作安排排者；培訓(xùn)過程中中對公司司或他人人有不當(dāng)當(dāng)或不實(shí)實(shí)言論，造造成較大大負(fù)面影影響者；3、個人離離職退出出：個人離開公公司；個人死亡。第六十條：退出時時間規(guī)定定：1

45、、個人申申請退出出初級內(nèi)部講講師應(yīng)提提前一周周以書面面形式通通知人力力資源部部；中級內(nèi)部講講師應(yīng)提提前二周周以書面面形式通通知人力力資源部部；高級內(nèi)部講講師應(yīng)提提前三周周以書面面形式通通知人力力資源部部。2、取消資資格退出出取消內(nèi)部講講師資格格條件出出現(xiàn)時，應(yīng)應(yīng)在一個個月內(nèi)辦辦理對內(nèi)內(nèi)部講師師資格退退出手續(xù)續(xù)，并通通知對方方。3、個人離離職退出出初級內(nèi)部講講師應(yīng)提提前一周周以書面面形式通通知人力力資源部部；中級內(nèi)部講講師應(yīng)提提前二周周以書面面形式通通知人力力資源部部；高級內(nèi)部講講師應(yīng)提提前三周周以書面面形式通通知人力力資源部部。第六十一條條：退出審審批退出條件出出現(xiàn)時，由由部門主主管負(fù)責(zé)責(zé)初始

46、判判斷，然然后呈報報人力資資源部，經(jīng)經(jīng)過人力力資源部部審核，方方可辦理理手續(xù)。第六十二條條：自行退退出責(zé)任任內(nèi)部講師未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)而自行行退出的的，公司司不予辦辦理任何何手續(xù)；給培訓(xùn)訓(xùn)造成損損失的，應(yīng)應(yīng)負(fù)賠償償責(zé)任。第六十三條條：財物移移交內(nèi)部講師個個人申請請退出、取取消資格格退出和和個人離離職退出出，在離離開培訓(xùn)訓(xùn)崗位以以前，必必須交還還與培訓(xùn)訓(xùn)相關(guān)的的一切財財物、文文件及業(yè)業(yè)務(wù)資料料，填寫寫內(nèi)部部講師物物品移交交表（見見附表十十二）并并移交人人力資源源部。否否則，不不予辦理理任何手手續(xù)，給給培訓(xùn)造造成損失失的，應(yīng)應(yīng)負(fù)賠償償責(zé)任。第九章 內(nèi)部講講師檔案案管理第六十四條條：建檔目目的檔案是全面面

47、反映公公司內(nèi)部部講師培培訓(xùn)管理理各項(xiàng)活活動的歷歷史記錄錄，是晉晉級及激激勵的重重要依據(jù)據(jù)。第六十五條條：檔案范范圍公司各種具具有保存存價值的的文件、圖圖紙、方方案、軟軟件、圖圖片、音音像、實(shí)實(shí)物等都都必須立立卷、歸歸檔。其其中，文文件包括括：規(guī)劃劃、計(jì)劃劃、課程程開發(fā)資資料、培培訓(xùn)實(shí)施施資料、課課酬資料料、人事事資料、會會議紀(jì)要要等。第六十六條條：檔案分分類及編編號1、檔案按按其內(nèi)容容及關(guān)聯(lián)聯(lián)部門可可分為四四大類：行政類：培培訓(xùn)通知知、會議議紀(jì)要、培培訓(xùn)制度度、培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃和和總結(jié)等等財務(wù)類：培培訓(xùn)合同同、項(xiàng)目目協(xié)議、課課酬薪資資等人事類：人人事檔案案、資格格變更紀(jì)紀(jì)錄等業(yè)務(wù)類：評評估信息息、考

48、核核結(jié)果、培培訓(xùn)資料料、活動動資料等等。2、機(jī)要檔檔案須在在檔案編編號后注注明：絕絕密、機(jī)機(jī)密、秘秘密。3、檔案編編號以“一案一一號”為原則則，遇有有一案歸歸入多類類者，應(yīng)應(yīng)先確定定其主要要類別進(jìn)進(jìn)行編號號。4、歸檔后后須填寫寫檔案案管理登登記表（見見附表十十三）。第六十七條條：機(jī)要檔檔案1、機(jī)要檔檔案按其其內(nèi)容分分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”一級。其其中：絕密檔案包包括：公司培訓(xùn)發(fā)發(fā)展中的的培訓(xùn)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、培訓(xùn)訓(xùn)方向、培培訓(xùn)規(guī)劃劃、培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目及及培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目決策策、戰(zhàn)略略性的合合作協(xié)議議及金額額在1000萬元元以上的的重大合合同。機(jī)密檔案包包括：財務(wù)資料；培訓(xùn)重要會會議紀(jì)要要；培訓(xùn)發(fā)展?fàn)顮?/p>

49、況；內(nèi)部講師檔檔案、薪薪資檔案案、勞動動合同；培訓(xùn)項(xiàng)目資資料；金額在100萬-1000萬元元的合同同。秘密檔案包包括：重要項(xiàng)目資資料；項(xiàng)目合同協(xié)協(xié)議。第六十八條條：檔案裝裝訂及更更新1、以左方方裝訂為為原則，右右上角標(biāo)標(biāo)明檔案案號。2、文件如如有皺折折、破損損、參差差不齊等等情況，應(yīng)應(yīng)先整補(bǔ)補(bǔ)，裁切切折疊，使使其整齊齊，再裝裝訂。3、內(nèi)部講講師人事事檔案每每月的11月份更更新一次次，培訓(xùn)訓(xùn)檔案每每月更新新一次。條期檔案保存期期限除本本公司其其它規(guī)章章制度特特定者外外，一律律按照下下列規(guī)定定辦理：1、永久保保存：培訓(xùn)管理章章程；各級批文；公司年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃；公司年度培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)；年度財務(wù)報報表

50、；培訓(xùn)管理資資料；人事資料；大型活動圖圖片、音音像資料料；其它核定須須永久保保存的文文書。2、十五年年保存：會計(jì)憑證；其它經(jīng)核定定須十五五年保存存的文書書。(其它財財務(wù)檔案案的保存存期限按按國家相相關(guān)規(guī)定定執(zhí)行)3、五年保保存：期滿或解除除的合同同協(xié)議；完結(jié)后的項(xiàng)項(xiàng)目方案案；其它經(jīng)核定定須保存存五年的的文書。4、一年保保存：部門培訓(xùn)工工作計(jì)劃劃及工作作總結(jié)；完結(jié)后的部部門培訓(xùn)訓(xùn)報告；完結(jié)后無長長期保存存必要文文書。5、公司培培訓(xùn)規(guī)章章制度由由人力資資源部永永久保存存，使用用部門視視其有效效期限予予以保存存。第七十條：檔案移移交1、公司各各類證件件、批文文在頒發(fā)發(fā)之日起起移交人人力資源源部。2、

51、公司培培訓(xùn)管理理章程，培培訓(xùn)會議議紀(jì)要、決決議，應(yīng)應(yīng)自簽發(fā)發(fā)之日起起三日內(nèi)內(nèi)移交人人力資源源部。3、合同協(xié)協(xié)議應(yīng)在在簽訂之之日移交交人力資資源部。4、財務(wù)檔檔案、人人事檔案案由部門門自行立立卷、歸歸檔、管管理。5、其余檔檔案半年年移交一一次，時時間為每每年的11月和7月。6、檔案移移交須填填寫檔檔案移交交清冊（附附表十四四）。7、檔案案移交清清冊一一式三份份，移交交雙方各各一份，人人力資源源部留存存一份。第七十一條條：檔案調(diào)調(diào)閱1、因工作作需要需需調(diào)閱檔檔案時，須須填寫檔檔案調(diào)閱閱申請單單（附附表十五五），并并經(jīng)相應(yīng)應(yīng)核準(zhǔn)人人核準(zhǔn)后后方可調(diào)調(diào)閱。2、行政類類檔案、財財務(wù)類檔檔案、人人事類檔檔案

52、、業(yè)業(yè)務(wù)類檔檔案的調(diào)調(diào)閱須部部門經(jīng)理理核準(zhǔn)，跨跨部門檔檔案調(diào)閱閱須公司司副總核核準(zhǔn)，但但僅僅限限于檔案案的查閱閱、復(fù)印印，使用用原件或或調(diào)閱機(jī)機(jī)要檔案案資料須須總經(jīng)理理核準(zhǔn)。3、檔案管管理人員員必須嚴(yán)嚴(yán)格按照照檔案案調(diào)閱申申請單的的內(nèi)容，將將檔案調(diào)調(diào)出，供供調(diào)檔人人查閱。4、調(diào)檔人人必須是是檔案案調(diào)閱申申請單里里注明的的查閱人人。5、檔案案調(diào)閱申申請單由由檔案管管理人員員留存?zhèn)鋫洳椤?、檔案借借閱時間間最長不不超過88個工作作時。7、如調(diào)檔檔內(nèi)容更更改、調(diào)調(diào)檔時間間延長，應(yīng)應(yīng)按調(diào)檔檔程序重重新辦理理。第七十二條條：檔案銷銷毀1、超過保保存期，且且無保存存價值的的檔案應(yīng)應(yīng)銷毀。2、需銷毀毀的檔案

53、案由保管管部門填填報檔檔案銷毀毀申請表表（附附表十六六），經(jīng)經(jīng)相應(yīng)核核準(zhǔn)人核核準(zhǔn)后方方可銷毀毀。3、部門內(nèi)內(nèi)部檔案案由部門門經(jīng)理核核準(zhǔn)銷毀毀；機(jī)要要檔案由由公司總總經(jīng)理核核準(zhǔn)銷毀毀；其余余檔案由由主管副副總經(jīng)理理核準(zhǔn)銷銷毀。4、銷毀檔檔案須兩兩人以上上人員共共同完成成，人力力資源部部指定專專人監(jiān)督督銷毀，并并填寫檔檔案銷毀毀登記表表（附附表十七七）。5、檔案銷銷毀每半半年進(jìn)行行一次，即即每年的的月和和月。案申檔毀表一份請一人人力資源源部份第七十三條條：檔案保保管1、檔案管管理人員員應(yīng)妥善善保管，防防蟲蛀、防防霉、防防丟失，保保證檔案案安全。2、所有檔檔案應(yīng)有有專柜存存放、加加鎖，定定期清理理通

54、風(fēng)，防防濕。3、所有檔檔案不得得隨意查查閱、復(fù)復(fù)印，不不得置于于公共場場所。4、必須嚴(yán)嚴(yán)格按照照本制度度相關(guān)規(guī)規(guī)定保管管檔案。內(nèi)部講師的的考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目內(nèi)容該項(xiàng)分值具體要求教學(xué)態(tài)度（25分）工作紀(jì)律5分不遲到早退退，并在在指定的的授課時時間內(nèi)提提前155分鐘到到現(xiàn)場做做好授課課前工作作準(zhǔn)備。上課前對學(xué)學(xué)員點(diǎn)名名，記錄錄好無故故遲到或或缺席人人員，不不包庇遲遲到或無無故早退退的學(xué)員員。不作有違公公司企業(yè)業(yè)文化精精神的宣宣傳及損損害公司司形象或或煽動學(xué)學(xué)員擾亂亂公司正正常秩序序的行為為。能充分利用用課堂時時間教學(xué)學(xué)，不進(jìn)進(jìn)行對培培訓(xùn)無關(guān)關(guān)事宜；對工作勤奮奮認(rèn)真，實(shí)實(shí)事求是是，不懂懂虛作假假。課

55、前準(zhǔn)備5分接到培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目后在在預(yù)定的的時間內(nèi)內(nèi)完成工工作計(jì)劃劃，上交交培訓(xùn)小小組。根據(jù)培訓(xùn)課課程內(nèi)容容進(jìn)行有有關(guān)項(xiàng)目目的資料料收集，內(nèi)內(nèi)容要求求真實(shí)、充充分、實(shí)實(shí)用性高高。教案編寫，在在預(yù)定的的時間內(nèi)內(nèi)準(zhǔn)時上上交完整整正確的的電子文文檔；針對相關(guān)的的業(yè)務(wù)知知識，制制定考試試題目，幫幫助學(xué)員員強(qiáng)化知知識點(diǎn)。開課前向所所有學(xué)員員派發(fā)相相關(guān)的培培訓(xùn)資料料；團(tuán)隊(duì)協(xié)作10分能做到資源源共享，工工作時與與團(tuán)隊(duì)成成員溝通通，不單單憑個人人的設(shè)想想來做事事，告知知團(tuán)隊(duì)成成員自已已的設(shè)想想，當(dāng)與與團(tuán)隊(duì)其其它成員員發(fā)生分分歧的時時候，不不僅認(rèn)真真聽取對對方的意意見，修修正個人人的工作作設(shè)想，而而且提出出有價值值的建議議，達(dá)成成團(tuán)隊(duì)整整體目標(biāo)標(biāo)。學(xué)習(xí)總結(jié)5分在工作中學(xué)學(xué)習(xí)崗位位要求的的知識和和技能以以外，還還主動學(xué)學(xué)習(xí)其它它相關(guān)的的知識技技能，并并在工作作中加以以實(shí)踐，總總結(jié)工作作失誤，不不出現(xiàn)相相同的工工作錯誤誤，并能能從失誤誤中吸取取教訓(xùn)。教學(xué)能力（50分）智力因素15分思維能力和和敏感度度；業(yè)務(wù)知識面面