管理學(xué)第十二章習(xí)試題

1、管理學(xué)第十二章習(xí)題第十二章激勵一、選擇題1_A主張對激勵進(jìn)行針對性的刺激，只看職工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是對突出激勵的內(nèi)容和過程。A激勵的增強(qiáng)理論B激勵的過程理論C希望理論2處于需要最高層次的是_E_。A生理的需要B安全的需要C感情的需要D敬愛的需要E自我實現(xiàn)的需要3提出希望理論的是_C_。A馬斯洛B盧因C弗魯姆D亞當(dāng)斯4提出公正理論的是_D_。A馬斯洛B盧因C弗魯姆D亞當(dāng)斯5某企業(yè)對其職工的工作條件進(jìn)行了改進(jìn)，這是為了更好地滿足職工的_B_。A生理的需要B安全的需要C感情的需要D敬愛的需要E自我實現(xiàn)的需要6從希望理論中，我們獲得的最重要的啟示是_D_。A目標(biāo)效價的高低是激勵可否有效的

2、重點B希望概率的高低是激勵可否有效的重點C存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D應(yīng)把目標(biāo)效價和希望概率進(jìn)行優(yōu)化組合7希望理論的重點是，正確鑒別個人目標(biāo)和判斷三種聯(lián)系，以下選項不屬于這三種聯(lián)系的是_C_。A努力與績效的聯(lián)系B獎賞與個人目標(biāo)的聯(lián)系C努力與個人目標(biāo)的聯(lián)系D績效與獎賞的聯(lián)系8依照雙因素理論，以下選項中_B_不屬于激勵因素。A成就B地位C責(zé)任D認(rèn)同9以下關(guān)于增強(qiáng)理論的說法正確的選項是_D_。A增強(qiáng)理論是美國心理學(xué)家馬斯洛第一提出的。B所謂正增強(qiáng)就是處分那些不吻合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失。C連續(xù)的、固定的正增強(qiáng)能夠使每一次增強(qiáng)都起到較大的收效。D推行負(fù)增強(qiáng)，應(yīng)以連續(xù)負(fù)增強(qiáng)為主。1

3、0為了激發(fā)職工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予_D_。A能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C能力略高于任務(wù)要求的人D能力略低于任務(wù)要求的人11需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于_D_。A需求層次B激勵程度C精神狀態(tài)D主導(dǎo)需求12A、B兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QAIAQBIB，則B可能的表現(xiàn)是_D_。A要求增加酬金B(yǎng)自動減少投入以達(dá)到心理上的平衡C離職D沒有任何改變13中國企業(yè)引入獎金體系的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前，好多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為薪水的一部分，獎金變成了保健因素。這說明。CA雙因素理論在中國不怎么適用B保健和激勵因素的詳盡內(nèi)容在不一樣國家是不一樣樣的C

4、防范激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)變是管理者的重要責(zé)任D將獎金設(shè)計成為激勵因素自己就是錯誤的14企業(yè)中，常常有到職工之間在貢獻(xiàn)和酬金上會相互參照攀比，你認(rèn)為職工最可能將那一類人作為自己的攀比對象_D_。A企業(yè)的高層管理人員B職工們的頂頭上司C企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D與自己處于周邊層次的人15一位父親為了激勵少兒用功學(xué)習(xí)，向少兒提出：若是在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎賞。少兒會因碰到激勵而用功學(xué)習(xí)的情況有_D_。A平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B獎賞的東西是少兒最想要的C父親說話向來都是算數(shù)的D上述三種情況同時存在16.激勵進(jìn)度的起點是（C）。A.目標(biāo)B.行為C.動機(jī)D.需要17.

5、成功后的歡樂比薪酬重要，這時人們的（D）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我實現(xiàn)18.管理者激發(fā)職工的工作熱情，使他們產(chǎn)生滿意情緒，要利用（C）。A.保健因素B.保持因素C.激勵因素D.薪酬19.對同一活動，組織的不一樣成員會有不一樣的反應(yīng)，這種現(xiàn)象可用（A）講解。A.希望理論B.公正理論C.X理論D.Y理論20.某企業(yè)今年超額完成利潤指標(biāo)，企業(yè)決定按職工個人薪水的發(fā)放年關(guān)獎金，結(jié)果花銷買來的是怨聲載道，此現(xiàn)象可用（B50%一次性）理論來講解。A.希望理論B.公正理論C.雙因素理論D.需要層次理論21.對有利于組織目標(biāo)的行為推行正增強(qiáng)，對不吻合與組織目標(biāo)的行為推行負(fù)增強(qiáng)，其他還有（B

6、）。A.任憑自流B.自然減退C.自但是然D.自動撤掉二、簡答題1講解說明馬斯洛的需要層次理論。2講解赫茲伯格的雙因素理論。3說明希望理論的主要內(nèi)容。4說明公正理論的主要內(nèi)容。參照答案一、選擇題1A2E3C4D5B6D7C8B9D10D11D12D13C14D15D16.C17.D18.C19.A二、簡答題1講解說明馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次論有兩個基本出發(fā)點。一個基本論點是，人是有需要的動物，還沒有滿足的需要能夠影響行為。另一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。馬斯洛認(rèn)為，每個人其實都有五個層次的需要：生理需要、安全需要、社交或感情的需要、敬

7、愛需要和自我實現(xiàn)的需要。馬斯洛還將這五種需要劃分為高低兩級，生理需要和安全需要稱為較第幾需要，而社交需要、敬愛需要和自我實現(xiàn)需要稱為較高級需要。高級需若是從內(nèi)部令人獲得滿足，初級需要則需若是從外面令人獲得滿足。馬斯洛的需要層次理論會自可是然獲得這樣的結(jié)論，在物質(zhì)豐富的條件下，幾乎所有職工的初級需要都獲得了滿足。2講解赫茲伯格的雙因素理論。該理論的研究重點是組織中個人與工作的關(guān)系問題，認(rèn)為個人對工作的態(tài)度在很大程度上決定著任務(wù)的成功與失敗。赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。他認(rèn)為使職工感覺滿意的因素平時是工作自己產(chǎn)生的，這些因素被稱為激勵因素；使職工感覺不滿意的因素

8、平時是由外界環(huán)境引起的，這些因素被稱為保健因素。要調(diào)動職工的積極性，第一要注意保健因素，以防范不滿意情緒的產(chǎn)生。但更重要的是利用激勵因素去激發(fā)職工的工作熱情，因為只有激勵因素才會增加職工的工作滿意感。3說明希望理論的主要內(nèi)容。V弗魯姆的希望理論認(rèn)為：只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采用這一特定行為。依照這一理論，人們對待工作的態(tài)度取決于對下述三種聯(lián)系的判斷：(1)努力一績效的聯(lián)系。(2)績效一獎賞的聯(lián)系。(3)獎賞一個人目標(biāo)的聯(lián)系。在這三種關(guān)系的基礎(chǔ)上，職工在工作中的積極性是效價和希望值的乘積，即M=VE。希望理論的基礎(chǔ)是自我利益，它認(rèn)為每一職工都在追求獲得最大的

9、自我滿足。希望理論的核心是雙向希望，管理者希望職工的行為，職工希望管理者的獎賞。希望理論的假設(shè)是管理者知道什么對職工最有吸引力。希望理論的重點是，正確鑒別個人目標(biāo)和判斷三種關(guān)系。4說明公正理論的主要內(nèi)容。公正理論也稱為社會比較理論。這種理論的基礎(chǔ)在于：職工不是在真空中工作的，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果關(guān)于他們在工作中的努力程度有影響。這種理論主要談?wù)摮杲鸬墓詫θ藗児ぷ鞣e極性的影響。它指出，人們將經(jīng)過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲酬金的公正性。亞當(dāng)斯提出“貢獻(xiàn)率”的公式(QpIpOxIx)，描述職工在橫向和縱向兩方面對所獲酬金的比較以及對工作態(tài)度的影響。橫向比較就是將自己獲得的酬金與自己的投入的比值與組織內(nèi)其別人做社會比較，只有相等時，他才認(rèn)為是公正的?？v向比較就是把自己目前投入的努力與目前所獲酬金的比值同自己過去投入的努力和過去所獲酬金的比值進(jìn)行比較，只有相等時，